Trách nhiệm xã hội của nhà thầu xây dựng dân dụng trên địa bàn thành phố hồ chí minh

Đề tài này sẽ tập trung vào việc tìm hiểu và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự nhận thức và vai trò của cán bộ nhận viên trong việc thực hiện cam kết TNXH đối với các bên liên quan c

Trang 1

TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023

Trang 2

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023

Trang 3

KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC

GIẤY XÁC NHẬN

Tôi tên là: Nguyễn Quang Phúc

Ngày sinh: 26/07/1991 Nơi sinh: Phan Rang – Tháp Chàm – Ninh Thuận

Chuyên ngành: Quản Lý Xây Dựng Mã học viên: 2085803022006

Tôi đồng ý cung cấp toàn văn thông tin luận văn tốt nghiệp hợp lệ về bản quyền cho Thư viện trường đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Thư viện trường đại học Mở Thành phố

Hồ Chí Minh sẽ kết nối toàn văn thông tin luận văn tốt nghiệp vào hệ thống thông tin khoa học của Sở Khoa học và Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh

(Ghi rõ họ và tên)

Trang 4

Ý KIÉN CHO PHÉP BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC sĩ

CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Bảo Thành

Tên đề tài: Trách nhiệm xã hội của nhà thầu xây dựng dân dụng trên địa bàn Thành pho

Hồ Chí Minh. Ý kiến của giáo viên hướngdẫn về việc cho phép học viênNguyễn Quang Phúc được bảo vệ luận văn trước Hội đồng:

^c« uÍ£M sị)rfu íB:PÁỈứ 'rÃl c.5ftí& kÁẼb .

Thành phố Hồ Chí Mình, ngày 0.0 tháng năm 2023

TS Nguyễn Bảo Thành

Trang 5

HVTH: Nguyễn Quang Phúc MSHV: 2085803022006

LỜI CAM ĐOAN

Tên đề tài: “Trách nhiệm xã hội của nhà thầu xây dựng dân dụng trên địa bàn

▪ Ngày nộp luận văn: 09 / 10 / 2023

Lời cam đoan: Tôi xin cam đoan luận văn này là do chính tôi nghiên cứu và tính toán

để cho ra được kết quả nghiên cứu Tôi không sao chép bất kỳ một bài viết nào đã được công bố mà không trích dẫn nguồn gốc Nếu có phát hiện một sự vi phạm nào thì tôi sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm

TP.HCM, ngày … tháng … năm 2023

Nguyễn Quang Phúc

Trang 6

LỜI CẢM ƠN

Đề tài luận văn nghiên cứu này về mặt khoa học Tôi được sự hướng dẫn tận tình của TS Nguyễn Bảo Thành, các số liệu thống kê, số liệu khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức trách nhiệm xã hội của nhà thầu xây dựng với các bên liên quan Tôi đã nhận được câu trả lời từ các cơ quan/ban ngành hoạt động trong lĩnh vực xây dựng tại Thành phố Hồ Chí Minh Tôi xin trân trọng tỏ lòng biết ơn chân thành đến

TS Nguyễn Bảo Thành, Trường ĐH Mở -TP.HCM, Ban Quản lý đầu tư các

quận/huyện, các Công ty tư vấn thiết kế, tư vấn thẩm tra, Đơn vị thi công và doanh nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng đã tận tình tham gia trả lời phỏng vấn các câu hỏi liên quan đến đề tài nghiên cứu này

Và để hoàn thành luận văn này, Tôi cũng xin bày tỏ lòng biết ơn đến Quý Thầy/Cô khoa đào tạo sau đại học, khoa Xây dựng , Trường đại học Mở Thành

phố Hồ Chí Minh là những người dẫn dắt truyền đạt kiến thức cho Tôi Cuối cùng

xin cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp đã động viên, giúp đỡ tận tình rất nhiều mặt trong quá trình học tập tại trường cũng như hoàn thành đề tài nghiên cứu này

Xin trân trọng cảm ơn!

Trang 7

TÓM TẮT

Ngành xây dựng ở Việt Nam nói chung và TP.HCM nói riêng, đang đối mặt với rất nhiều khó khăn và thách thức Sự khan hiếm các dự án xây dựng mới dẫn đến mức độ cạnh tranh ngày càng tăng, đòi hỏi các doanh nghiệp là Nhà thầu xây dựng trong quá trình tiếp cận hoặc tham gia đấu thầu một dự án, ngoài việc phải đáp ứng các tiêu chí yêu cầu từ chủ đầu tư như thương mại và kỹ thuật Thì Nhà thầu cũng cần phải có một số phương thức để nâng cao hình ảnh, uy tín doanh nghiệp, nhằm tăng tính cạnh tranh trên thị trường Trong đó, việc xây dựng và áp dụng mô hình trách nhiệm với xã hội doanh nghiệp tập trung vào các bên liên quan bao gồm: chủ đầu tư; người lao động; đối tác; môi trường và cộng đồng là hoàn toàn cần thiết và phù hợp trong mỗi doanh nghiệp xây dựng Tuy nhiên, việc thực hiện trách nhiệm xã hội (TNXH) trong các doanh nghiệp xây dựng nói chung vẫn còn tương đối khó khăn, trước hết là sự hạn chế về các tài liệu nghiên cứu, cũng như quy trình hướng dẫn đầy

đủ về việc thực hiện TNXH Bên cạnh đó, việc thực hiện TNXH không đơn thuần chỉ

là những công tác từ thiện hướng tới xã hội, những người yếu thế hay chỉ là áp dụng một cách máy móc vào các mục đích xã hội khác, mà cần phải được thúc đẩy và hình thành bởi định hướng và tư duy sâu sắc trong nội tại văn hóa doanh nghiệp, nhằm mục đích xây dựng chiến lược thực hiện TNXH một cách bài bản và bền vững Chính vì

thế đề tài nghiên cứu của luận văn là: “Trách nhiệm xã hội của nhà thầu xây dựng

dân dụng trên địa bàn TP.HCM” Đề tài này sẽ tập trung vào việc tìm hiểu và phân

tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự nhận thức và vai trò của cán bộ nhận viên trong việc thực hiện cam kết TNXH đối với các bên liên quan của doanh nghiệp là nhà thầu trong ngành xây dựng dân dụng trên địa bàn TP.HCM, qua đó đề xuất các giải pháp định hướng cụ thể để xây dựng và phát triển doanh nghiệp hướng tới việc thực hiện các

TNXH một cách hiệu quả, góp phần nâng cao uy tín và giá trị của doanh nghiệp trong

mắt các bên liên quan bao gồm: chủ đầu tư; người lao động; đối tác; môi trường và cộng đồng là hoàn toàn cần thiết và phù hợp trong mỗi doanh nghiệp xây dựng

Để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức trách nhiệm xã hội của nhân viên đối với nhà thầu xây dựng và nhà thầu xây dựng đối với các bên liên quan tại

Trang 8

TP.HCM, đề tài luận văn này đã nghiên cứu các cơ sở lý luận, thực tiễn về trách nhiệm

xã hội và kế thừa các nghiên cứu trước đây trong và ngoài nước liên quan đến lĩnh vực nghiên cứu, tiến hành lập bảng câu hỏi khảo sát sơ bao gồm 02 chuyên viên làm việc tại ban quản lý dự án; 02 chuyên viên làm việc tại công ty tư vấn xây dựng và 04 chuyên viên làm việc tại nhà thầu xây dựng;02 chuyên viên làm việc tại doanh nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng tại TP.HCM mục đích để thăm dò, tìm hiểu ý kiến, quan điểm của từng cá nhân một cách khách quan, chính xác cho vấn đề cần nghiên cứu Tiến hành khảo sát đại trà là những chuyên gia có nhiều năm trong lĩnh vực xây dựng Tổng số phiếu khảo sát gửi đi bằng đường link qua Gmail, Zalo và gửi trực tiếp là 225 phiếu Kết quả thu về là 215 phiếu khảo sát Trong đó có 15 phiếu trả lời có kinh nghiệm làm việc dưới 5 năm; 25 phiếu có câu trả lời cùng một nội dung và trả lời thiếu Vậy với 40 câu trả lời không đạt yêu cầu trong đề tài nghiên cứu của luận văn, nên loại

bỏ 40 câu trả lời này, và còn lại 175 phiếu trả lời đạt yêu cầu được xem là phù hợp với mục đích khảo sát về chọn mẫu theo phương pháp thuận tiện

Nội dung phiếu khảo sát: để xác định yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức trách nhiệm xã hội của nhà thầu xây dựng đối với các bên liên quan tại TP.HCM theo thang

đo Likert 05 mức độ: (1) Hoàn toàn không đồng ý (2) Không đồng ý (3) Bình thường (4) Đồng ý (5) Hoàn toàn đồng ý Số liệu khi thu thập, tiến hành xử lý số liệu và tính toán.Công cụ để phân tích và tính toán trong đề tài luận văn này là sử dụng phần mềm SPSS, để kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích EFA, phân tích khẳng định CFA, xây dựng mô hình cấu trúc tuyến tính SEM bằng phần mềm Amoss 28 nhằm mang lại kết quả nghiên cứu một cách bài bản, khách quan và tổng hợp được nhiều ý kiến đóng góp chính xác từ những chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm trong nhận thức trách nhiệm xã hội

Kết quả nghiên cứu của luận văn đã đưa ra 05 yếu tố chính và 23 biến quan sát (biến độc lập) và 03 biến quan sát (biến phụ thuộc), ảnh hưởng đến cam kết trách nhiệm xã hội của nhà thầu xây dựng và các bên liên quan tại TP.HCM Kết quả nghiên cứu là tài liệu tham khảo cho các nhà thầu xây dựng và các bên liên quan , để cải thiện

Trang 10

ABSTRACT

The construction industry in Vietnam in general and Ho Chi Minh City in particular, is facing many difficulties and challenges The scarcity of new construction projects leads to an increasing level of competition, requiring businesses that are Construction Contractors in the process of approaching or participating in bidding for

a project, in addition to having to meet criteria required from investors such as commercial and technical Then the contractor also needs to have a number of methods

to improve the image and reputation of the business, in order to increase competitiveness in the market In particular, the development and application of corporate social responsibility model focuses on stakeholders including: Investor; Employees; Partner; Environment and Community are absolutely essential and appropriate in every construction business However, the implementation of social responsibility in construction enterprises in general is still relatively difficult, first of all due to the limitation of research materials, as well as adequate guidance procedures

on the implementation of CSR In addition, the implementation of CSR is not merely charity work towards society, disadvantaged people or just applying mechanically to other social purposes, but needs to be promoted and shaped by deep orientation and thinking within corporate culture, in order to develop a strategy for the implementation

of social security in a methodical and sustainable way Therefore, the research topic of

the thesis is: "Social responsibility of civil construction contractors in Ho Chi

Minh City" This topic will focus on understanding and analyzing factors affecting

the awareness and role of staff in implementing CSR commitments to stakeholders of enterprises who are contractors in the civil construction industry in Ho Chi Minh City, thereby proposing specific orientation solutions to build and develop enterprises towards the effective implementation of social enterprises, contributing to improving the reputation and value of enterprises in the eyes of stakeholders including: Investor; Employees; Partner; Environment and Community are absolutely essential and appropriate in every construction business

Trang 11

In order to identify the factors affecting the perception of social responsibility

of construction contractors to employees and construction contractors to stakeholders

in Ho Chi Minh City, this thesis topic has researched the theoretical and practical foundations of social responsibility and inherited previous domestic and foreign research related to the field researching and preparing preliminary survey questionnaires including 02 experts working at the Project Management Board; 02 experts working at construction consulting companies and 04 experts working at construction contractors; 02 experts working at construction materials trading enterprises in Ho Chi Minh City HCM purpose for exploration, Find out the opinions and views of each individual objectively and accurately for the problem to be researched Conducting mass surveys are experts with many years in the field of construction The total number of surveys sent by links via Gmail, Zalo and direct sent

is 225 votes The result was 215 questionnaires Of which, 15 respondents have less than 5 years of work experience; 25 votes have the same answer and the missing answer Therefore, with 40 unsatisfactory answers in the research topic of the thesis, these 40 answers should be removed, and the remaining 175 satisfactory answers are considered suitable for the survey purpose of sample selection by convenient method

Survey content: to objectively assess influencing factors

To the awareness of social responsibility of construction contractors to stakeholders

in Ho Chi Minh City according to the Likert scale of 05 levels: (1) Complete awareness (2) Non-awareness (3) Average awareness (4) Awareness (5) Complete awareness Data when collecting, conducting information processing, analysis and

non-calculations Tools for analysis and calculation in this thesis topic are using SPSS 22.0

software, for Cronbach's Alpha reliability analysis, Exploratory Factor Analysis (EFA), CFA affirmative analysis, building SEM linear structure models using Amoss

28 software to bring methodical research results, objectively and synthesize many accurate comments from experts with many years of experience in social responsibility awareness

Trang 12

The research results of the thesis have given 05 main factors and 23 observational variables (independent variables) and 03 observational variables (dependent variables), affecting the commitment to social responsibility of construction contractors and stakeholders in Ho Chi Minh City The research results are a reference for construction contractors and stakeholders, to improve the quality of construction, so that the construction industry is growing, thereby contributing to creating jobs for workers, thereby contributing to the socio-economic development of the country

In addition to the 23 observed variables mentioned, more influencing factors are needed, studied in many different provinces/cities to produce more accurate results

Key words: Social responsibility; Construction contractors; Ho Chi Minh City

Trang 13

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN I LỜI CẢM ƠN II TÓM TẮT III MỤC LỤC IX DANH MỤC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ XIII DANH MỤC BẢNG XIV DANH MỤC VIẾT TẮT XV

CHƯƠNG 1 MỞ ĐẦU 1

1.1 Lý do chọn đề tài 1

1.2 Mục tiêu nghiên cứu 3

1.3 Câu hỏi nghiên cứu 4

1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4

1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 4

1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 4

1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 5

1.5.1 Ý nghĩa thực tiễn 5

1.5.2 Ý nghĩa khoa học 5

1.6 Cấu trúc luận văn 6

CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN 7

2.1 Cơ sở lý thuyết 7

2.1.1 Khái niệm về trách nhiệm xã hội 7

2.1.2 Các quan điểm về trách nhiệm xã hội 7

2.2 Tình hình các nghiên cứu trước đây 12

2.2.1 Các nghiên cứu ở trong nước 12

2.2.2 Các nghiên cứu ở nước ngoài 14

2.3 Tổng hợp các yếu tố ảnh hưởng 18

2.4 Mô hình nghiên cứu của luận văn 21

Trang 14

CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22

3.1 Quy trình nghiên cứu 22

3.2 Dữ liệu thực hiện nghiên cứu 22

3.2.1 Dữ liệu thứ cấp 22

3.2.2 Dữ liệu sơ cấp 23

3.3 Nghiên cứu sơ bộ 23

3.3.1 Nghiên cứu định tính 23

3.3.2 Nghiên cứu định lượng 23

3.4 Nghiên cứu chính thức 23

3.5 Phương pháp lấy mẫu 24

3.6 Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát 24

3.6.1 Quy trình thiết kế bảng câu hỏi khảo sát 24

3.6.2 Nội dung bảng câu hỏi khảo sát 24

3.7 Phân tích dữ liệu 25

3.7.1 Trị trung bình, xếp hạng các yếu tố 25

3.7.2 Phân tích độ tin cậy thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha 26

3.7.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 26

3.7.4 Phân tích nhân tố khẳng định CFA (Confirmatory Factor Analysis) 28

3.7.5 Mô hình cấu trúc tuyến tính SEM (Structural Equation Model) 28

3.8 Tiểu kết chương 3 30

CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 31

4.1 Thu thập dữ liệu 31

4.2 Thống kê mô tả 33

4.2.1 Giới tính của đáp viên 33

4.2.2 Độ tuổi của đáp viên 34

4.2.3 Trình độ học vấn của đáp viên 34

4.2.4 Thâm niên công tác của đáp viên 35

Trang 15

4.2.5 Đơn vị công tác của đáp viên 35

4.2.6 Chức vụ của đáp viên 36

4.3 Trị trung bình (mean) 36

4.4 Tính hệ số Cronbach’s Alpha 40

4.4.1 Nhóm 1: yếu tố TNXH của nhà thầu xây dựng đối với nhân viên 40

4.4.2 Nhóm 2: yếu tố trách nhiệm xã hội của NTXD đối với chủ đầu tư 41

4.4.3 Nhóm 3: yếu tố trách nhiệm xã hội của NTXD đối với khách hàng 42

4.4.4 Nhóm 4: yếu tố trách nhiệm xã hội của NTXD đối với cộng đồng 43

4.4.5 Nhóm 5: yếu tố trách nhiệm xã hội của NTXD đối với môi trường 44

4.4.6 Nhóm 6: yếu tố cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội của NTXD 45

4.5 Phân tích nhân tố khám phá EFA 45

4.6 Phân tích tương quan Pearson 48

4.7 Phân tích nhân tố khẳng định CFA 49

4.7.1 Mô hình phân tích khẳng định CFA 49

4.7.2 Giá trị hội tụ 53

4.8 Xây dựng mô hình SEM 55

4.8.1 Mô hình SEM 56

4.8.2 Kết quả phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM chưa chuẩn hóa 57

4.8.3 Kết quả phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM đã chuẩn hóa 58

4.8.4 Đánh giá kết quả mô hình cấu trúc tuyến tính SEM 58

4.8.5 Hệ số hồi quy chuẩn hóa của mô hình cấu trúc tuyến tính SEM 59

4.8.6 Đánh giá kết quả mô hình cấu trúc tuyến tính SEM hiệu chỉnh 61

4.8.7 Hệ số hồi quy chuẩn hóa của mô hình cấu trúc tuyến tính SEM hiệu chỉnh 62 4.8.8 Trọng số hồi quy chuẩn hóa của mô hình cấuCTTT tính SEM hiệu chỉnh 63

4.8.9 Giải thích các mối tương quan 63

4.9 Tiểu kết Chương 4 67

Trang 16

CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 70

5.1 Kết luận 70

5.2 Hạn chế của đề tài nghiên cứu 71

5.3 Khuyến nghị 71

5.4 Hướng nghiên cứu tiếp theo 71

TÀI LIỆU THAM KHẢO 72

PHỤ LỤC 1 77

PHỤ LỤC 2 82

PHỤ LỤC 3 91

Trang 17

DANH MỤC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ

Hình 2.1 Mô hình kim tự tháp trách nhiệm xã hội 8

Hình 2.2 Các bên liên quan trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp 9

Hình 2.3 Mô hình nghiên cứu 21

Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 22

Hình 3.2 Quy trình thiết kế bảng câu hỏi khảo sát 24

Hình 3.3 Các bước thực hiện EFA 27

Hình 3.4 Các bước thực hiện trong SEM 29

Hình 4.1 Giới tính của đáp viên 33

Hình 4.2 Độ tuổi của đáp viên 34

Hình 4.3 Trình độ học vấn của đáp viên 34

Hình 4.4 Thâm niên công tác của đáp viên 35

Hình 4.5 Đơn vị công tác của đáp viên 35

Hình 4.6 Chức vụ của đáp viên 36

Hình 4.7 Mô hình ban đầu CFA 51

Hình 4.8 Kết quả phân tích CFA với trọng số chưa chuẩn hóa 52

Hình 4.9 Kết quả phân tích CFA với trọng số chuẩn hóa 53

Hình 4.10 Mô hình cấu trúc tuyến tính SEM 57

Hình 4.11 Mô hình cấu trúc tuyến tính SEM chưa chuẩn hóa 58

Hình 4.12 Kết quả phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM chuẩn hóa 59

Hình 4.13 Mô hình cấu trúc tuyến tính SEM hiệu chỉnh 61

Hình 4.14 Kết quả mô hình cấu trúc tuyến tính SEM hiệu chỉnh đã chuẩn hóa 62

Trang 18

DANH MỤC BẢNG

Bảng 2.1 Tổng hợp các nghiên cứu trong nước 12

Bảng 2.2 Tổng hợp các nghiên cứu ở nước ngoài 15

Bảng 2.3 Tổng hợp các yếu tố thực hiện trách nhiệm xã hội 18

Bảng 3.1 Tổng hợp nội dung, phương pháp và công cụ phân tích 25

Bảng 3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo với các tiêu chuẩn 26

Bảng 3.3 Mức độ phù hợp của mô hình 28

Bảng 4.1 Mã hóa các yếu tố ảnh hưởng 31

Bảng 4.2 Thống kê giá trị trung bình (mean) 36

Bảng 4.3 Xếp hạng giá trị trung bình (mean) 37

Bảng 4.4 Kết quả hệ số Cronbach’s Alpha nhóm 1 (lần1) 40

Bảng 4.5 Kết quả hệ số Cronbach’s Alpha nhóm 1 (lần 2) 40

Bảng 4.6 Kết quả hệ số Cronbach’s Alpha nhóm 2 41

Bảng 4.13 Kết quả hệ số Cronbach’s Alpha nhóm 6 45

Bảng 4.14 Hệ số KMO 45

Bảng 4.15 Tổng phương sai 46

Bảng 4.16 Ma trận xoay 47

Bảng 4.17 Kết quả phân tích tương quan Pearson 48

Bảng 4.18 Kết quả ban đầu khi phân tích CFA 54

Bảng 4.19 Hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa của mô hình CFA 54

Bảng 4.20 Hệ số hồi quy chuẩn hóa của mô hình CFA 55

Bảng 4.21 Đánh giá kết quả mô hình cấu trúc tuyến tính SEM 59

Bảng 4.22 Kết quả hồi quy chuẩn hóa mô hình cấu trúc tuyến tính SEM 60

Bảng 4.23 Đánh giá kết quả mô hình cấu trúc tuyến tính SEM hiệu chỉnh 62

Bảng 4.24 Kết quả hồi quy chuẩn hóa mô hình SEM hiệu chỉnh 63

Bảng 4.25 Trọng số hồi quy chuẩn hóa mô hình SEM hiệu chỉnh 64

Trang 19

DANH MỤC VIẾT TẮT BĐS : Bất động sản

BQS : Biến quan sát

CFA : Confirmatory Factor Analysis

EFA : Exploratory Factor Analysis

Trang 20

số nghành liên quan khác Trong đó, ngành được xem là có sự liên quan chặt chẽ với

ngành xây dựng là ngành bất động sản

Ở thời điểm hiện tại năm 2023, chịu sự ảnh hưởng của tình trạng suy thoái kinh

tế toàn cầu, các cuộc xung đột quân sự vẫn đang còn diễn ra dẫn đến việc giá một số loại nguyên vật liệu thiết yếu biến động tăng, hàng loạt các chính sách thắt chặt về tín dụng, lãi suất cho vay tăng, ách tắc nguồn vốn từ trái phiếu hay nguồn vốn huy động

từ khách hàng, các vướng mắc về pháp lý dự án Các yếu tố nêu trên, phần lớn đã khiến các nhà đầu tư phát triển dự án lâm vào tình trạng khó khăn chung, hàng loạt dự án đã

và đang hoặc trong quá trình chuẩn bị triển khai phải tạm dừng Được xem là trung tâm kinh tế, tài chính lớn nhất cả nước, TP.HCM cũng không nằm ngoài sự ảnh hưởng trên Theo Cục Thống kê TP.HCM, GRDP quý I/2023 của TPHCM ước đạt 360.622

tỷ đồng, chỉ tăng 0,7% so với cùng kỳ năm 2022, là thành phố tăng trưởng thấp nhất trong 5 thành phố trực thuộc trung ương, nguyên nhân chủ yếu đến từ nghành BĐS với mức sụt giảm (-16,2%), kéo theo đó là ngành xây dựng, vốn được xem là ngành

có sự liên kết chặt chẽ nhất với nghành BĐS cũng cho sự tăng trưởng âm (-19,8%)

Có thể thấy rằng, Ngành xây dựng ở Việt nam nói chung và TP.HCM nói riêng, đang đối mặt với rất nhiều trở ngại và thách thức Sự khan hiếm các dự án xây dựng mới dẫn đến mức độ cạnh tranh ngày càng tăng, đòi hỏi các doanh nghiệp là Nhà thầu xây dựng trong quá trình tiếp cận hoặc tham gia đấu thầu một dự án, ngoài việc phải đáp ứng các tiêu chí yêu cầu từ chủ đầu tư như thương mại và kỹ thuật, thì Nhà thầu cũng cần phải có một số phương thức để nâng cao hình ảnh, uy tín doanh nghiệp,

Trang 21

nhằm tăng tính cạnh tranh trên thị trường Trong đó, việc xây dựng và áp dụng mô hình trách nhiệm với xã hội doanh nghiệp tập trung vào các bên liên quan bao gồm: Chủ đầu tư; Người lao động; Đối tác; Môi trường và Cộng đồng là hoàn toàn cần thiết

và phù hợp trong mỗi doanh nghiệp xây dựng Tuy nhiên, việc thực hiện trách nhiệm

xã hội (TNXH) trong các doanh nghiệp xây dựng nói chung vẫn còn tương đối khó khăn, trước hết là sự hạn chế về các tài liệu nghiên cứu, cũng như quy trình hướng dẫn đầy đủ về việc thực hiện TNXH Bên cạnh đó, việc thực hiện TNXH không đơn thuần chỉ là những công tác từ thiện hướng tới xã hội, những người yếu thế hay chỉ là áp dụng một cách máy móc vào các mục đích xã hội khác, mà cần phải được thúc đẩy và hình thành bởi định hướng và tư duy sâu sắc trong nội tại văn hóa doanh nghiệp, nhằm mục đích xây dựng chiến lược thực hiện TNXH một cách bài bản và bền vững

Cho đến nay vẫn tồn tại các vấn đề xã hội bức xúc liên quan đến ô nhiễm môi trường, vi phạm đạo đức kinh doanh, thiếu trách nhiệm với an sinh an toàn của cộng đồng dân cư, tuy nhiên, vẫn có các minh chứng về các hoạt động cụ thể của các doanh nghiệp đang cố gắng đồng hành với khó khăn trong cộng đồng như các hoạt động tài trợ, từ thiện, nhằm khẳng định trách nhiệm xã hội của mình

Trong vài năm gần đây, chính sách môi trường, xã hội của các doanh nghiệp đã được chú trọng hơn.Hầu hết các tổ chứcquốc tế lớn như Liên hiệp quốc, Ngân hàng thế giới, Các tổ chức Hợp tác và phát triển kinh tế (OECD), Tổ chức Lao động quốc

tế (ILO) đều đưa ra các hướng dẫn nhằm nghiên cứu và xúc tiến CSR Năm 1977, dưới 50% các công ty trong danh sách Fortune 500 đề cập đến CSR trong báo cáo thường niên, đến cuối thập niên 1990, gần 90% các công ty coi CSR là một phần quan trọng trong mục tiêu hoạt động, trình bày các hoạt động CSR trong báo cáo thường niên (Boli và Hartsuiker, 2001) Một số nhà quản lý cho rằng CSR đơn thuần

là làm từ thiện trong khi CSR bao gồm cả các yếu tố bên trong tổ chức Mặc dù vấn

đề nguồn lực cản trở việc thực hiện CSR như thiếu nhân lực, tài chính cũng như kỹ thuật thực hiện nhưng bất kỳ tổ chức nào cũng phải quan tâm đến các tác động của mình lên môi trường và an sinh xã hội Theo Sprinkle và Maines(2010) vì tất cả nhân viên, khách hàng, nhà đầu tư, tổ chức chính phủ và các bên liên quan khác đều có kỳ vọng rằng các tổ chức đã đang và sẽ hoạt động một cách có trách nhiệm Trong khi nhu cầu xã hội là vậy, các doanh nghiệp cũng khó có thể từ bỏ mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận của mình(Sprinkle và Maines, 2010).Vì vậy, nghiên cứu này mong muốn tổng

Trang 22

kết các kết quả nghiên cứu trong thời gian qua kể cả về lý thuyết hay thực nghiệm về các chủ đề chính của CSR để từ đó đề xuất một số hướng nghiên cứu nên được thực hiện trong tương lai chính vì thế đề tài nghiên cứu của luận văn là

“Trách nhiệm xã hội của nhà thầu xây dựng dân dụng trên địa bàn TP.HCM”

Đề tài này sẽ tập trung vào việc tìm hiểu và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự nhận thức và vai trò của cán bộ nhận viên trong việc thực hiện TNXH và cam kết TNXH đối với các bên liên quan của doanh nghiệp là nhà thầu trong ngành xây dựng dân dụng trên địa bàn TP.HCM, qua đó đề xuất các giải pháp định hướng cụ thể để

xây dựng và phát triển doanh nghiệp hướng tới việc thực hiện các TNXH một cách

hiệu quả, góp phần nâng cao uy tín và giá trị của doanh nghiệp trong mắt các bên liên quan bao gồm: Chủ đầu tư; Người lao động; Đối tác; Môi trường và Cộng đồng là hoàn toàn cần thiết và phù hợp trong mỗi doanh nghiệp xây dựng

Kết quả nghiên cứu đề xuất được hy vọng sẽ giúp các doanh nghiệp là nhà thầu xây dựng tại TP.HCM hiểu rõ hơn về việc thực hiện TNXH trong văn hóa doanh nghiệp, đồng thời thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành và cộng đồng các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xây dựng trong bối cảnh kinh tế thị trường khó khăn như hiện nay

1.2 Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu tổng quát của đề tài nghiên cứu luận văn là phân tích các yếu tố ảnh hưởng của việc thực hiện trách nhiệm xã hội (TNXH) của nhà thầu xây dựng và các bên liên quan, đến sự gắn kết của nhân viên với nhà thầu xây dựng và cam kết của nhà thầu xây dựng với các bên liên quan Qua đó, nghiên cứu này sẽ luận giải vì sao các nhà thầu xây dựng cần thực hiện TNXH đối với các bên liên quan và nhân viên trong doanh nghiệp xây dựng và gợi ý cách thức nhà thầu xây dựng thực hiện TNXH nhằm cải thiện gắn kết của nhân viên với nhà thầu xây dựng và cam kết của nhà thầu xây dựng với các bên liên quan trong lĩnh vực xây dựng

Để đạt được mục tiêu tổng quát đã nêu ở trên, luận văn sẽ tập trung vào các mục tiêu cụ thể như sau:

- Tổng quan các nghiên cứu và luận giải các quan điểm về TNXH, sự phát triển của TNXH, những lợi ích của TNXH nói chung và TNXH đối với nhà thầu xây dựng và nhân viên trong ngành xây dựng tại Việt Nam và trên thế giới

Trang 23

- Xác định các yếu tố và sự cần thiết của hoạt động TNXH đối với nhà thầu xây dựng và các bên có liên quan trong ngành xây dựng Qua đó phân tích các yếu tố ảnh hưởng của việc thực hiện TNXH đối với nhân viên với nhà thầu xây dựng và cam kết của nhà thầu xây dựng đối với các bên liên quan trên địa bàn TP.HCM

- Đề xuất các khuyến nghị giúp các nhà thầu xây dựng trên địa bàn TP.HCM

và các bên liên quan trong việc thực hiện TNXH nhằm cải thiện sự cam kết của nhà thầu xây dựng với các bên liên quan

1.3 Câu hỏi nghiên cứu

- Tại sao nhà thầu xây dựng cần thực hiện TNXH đối với các bên liên quan

và nhân viên trong nhà thầu xây dựng?

- Tác động của việc thực hiện TNXH đến sự gắn kết của nhân viên với nhà thầu xây dựng và cam kết của nhà thầu xây dựng với các bên có liên quan trên địa bàn TP.HCM đang được thực hiện như thế nào?

- Những hàm ý và khuyến nghị gì được đưa ra cho nhà thầu xây dựng trên địa bàn TP.HCM và các bên có liên quan trong việc thực hiện TNXH nhằm cải thiện sự gắn kết của nhân viên với nhà thầu xây dựng và cam kết của nhà thầu xây dựng với các bên liên quan?

1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.4.1 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là ảnh hưởng của việc thực hiện TNXH đến sự gắn kết của nhân viên trong các nhà thầu xây dựng và cam kết nhà thầu xây dựng với các bên liên quan, đó là nhân viên tại các nhà thầu xây dựng, các chủ đầu tư dự án, các công ty tư vấn, và các công ty kinh doanh vật liệu xây dựng trên địa bàn TP.HCM

1.4.2 Phạm vi nghiên cứu

Về phạm vi nội dung, luận văn nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng của việc thực

hiện trách nhiệm xã hội của nhà thầu xây dựng đến sự gắn kết của nhân viên đối với các nhà thầu xây dựng và sự cam kết của nhà thầu xây dựng với các bên liên quan Trong đó:

Trang 24

xã hội nhà thầu xây dựng đối với cộng đồng; (v) Trách nhiệm xã hội của nhà

thầu xây dựng đối với môi trường

Về phạm vi thời gian: Học viên đã lựa chọn các mốc phạm vi thời gian được

mô tả cụ thể dưới đây:

- Số liệu thứ cấp: Học viên thu thập tài liệu từ các báo cáo phân tích của Bộ Xây

dựng và các bộ ban ngành khác về tình hình quản lý và sử dụng lao động; các

số liệu thống kê các dự án đang triển khai trong ngành xây dựng tại TP.HCM trong giai đoạn 2016 – 2022

- Số liệu sơ cấp khảo sát nhân viên của các nhà thầu xây dựng; chủ đầu tư dự án;

các đơn vị tư vấn và các doanh nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng ở TP.HCM trong tháng 5 và tháng 6 năm 2023

1.5 Ý nghĩa nghiên cứu

1.5.1 Ý nghĩa thực tiễn

Về thực tiễn, tác giả tổng hợp, đúc kết các lý luận cơ bản về nhận thức trách nhiệm xã hội, qua đó xác định thực trạng trong việc thực hiện trách nhiệm xã hội của các doanh nghiệp là nhà Thầu xây dựng dân dụng Qua đó, kiến nghị các giải pháp để thúc đẩy tư duy và tinh thần thực hiện trách nhiệm xã hội (TNXH) trong nội tại văn hóa doanh nghiệp Các giải pháp giúp doanh nghiệp là nhà thầu xây dựng cải thiện hình ảnh, gia tăng uy tín đối với xã hội và các đối tác thông qua việc thực hiện các hoạt động cụ thể phù hợp với TNXH của doanh nghiệp

1.5.2 Ý nghĩa khoa học

Các nghiên cứu về TNXH trước đây, đa số đề cập đến các vấn đề và định hướng đối với các doanh nghiệp thương mại và dịch vụ khác nhau Tuy nhiên đối với ngành xây dựng nói chung thì còn rất hạn chế Với luận văn này, kết quả nghiên cứu được kỳ

Trang 25

vọng sẽ là tài liệu mang tính khoa học, nhằm đóng góp và bổ sung thêm các nhóm yếu

tố ảnh hưởng đến với sự nhận thức của cán bộ nhận viên, cũng như định hướng của các doanh nghiệp là nhà thầu xây dựng trong các hoạt động về TNXH đối với các bên liên quan.Từ đó có những đề xuất hoàn thiện thêm các lý thuyết về TNXH trong ngành xây dựng, nhằm định hướng chiến lược phát triển ổn định, bền vững trong tương lai Nghiên cứu này cũng là tài liệu tham khảo cho các nhà nghiên cứu, nhà quản lý của tổ chức và các nhà nghiên cứu liên quan đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

1.6 Cấu trúc luận văn

Chương 1: Mở đầu: trình bày tổng quan các nội dung về vấn đề cần nghiên

cứu như: Mục tiêu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Chương 2: Tổng quan tài liệu và cơ sở lý thuyết: trình bày các lý thuyết nền

tảng về khái niệm, định nghĩa, cũng như tổng quan về các nghiên cứu trong và ngoài

nước có liên quan trước đây

Chương 3: Phương pháp nghiên cứu: trình bày phương thức chọn mẫu cơ sở,

cách thức thu thập số liệu khảo sát, xây dựng bảng câu hỏi khảo sát của đề tài

Chương 4: Kết quả nghiên cứu: Thống kê mô tả số liệu khảo sát, trình bày

kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo, phân tích EFA, phân tích tương quan pearson, phân tích khẳng định CFA, mô hình cấu trúc tuyến tính SEM

Chương 5: Kết luận và kiến nghị: tổng kết các nội dung chính, khuyến nghị

các giải pháp nhằm đóng góp vào thực tiễn, đồng thời cũng nêu lên những hạn chế để gợi ý cho hướng nghiên cứu liên quan tiếp theo

Trang 26

CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN 2.1 Cơ sở lý thuyết

2.1.1 Khái niệm về trách nhiệm xã hội

Trách nhiệm xã hội (TNXH) của doanh nghiệp là nhiệm vụ mà doanh nghiệp

và các cá nhân liên quan phải thực hiện đối với xã hội Mục tiêu là tạo ra những tác động tích cực và giảm thiểu những tác động tiêu cực lên xã hội TNXH của doanh nghiệp là cam kết đóng góp vào phát triển kinh tế bền vững bằng cách tuân thủ các tiêu chuẩn về bảo vệ môi trường, đảm bảo bình đẳng giới, an toàn lao động, quyền lợi

và công bằng trong các chính sách, đào tạo và phát triển nhân viên, TNXH cũng bao gồm các hoạt động từ thiện và hỗ trợ cộng đồng, như đóng góp cho giáo dục, y tế, phát triển kinh tế địa phương và các chương trình xã hội khác Bằng cách thực hiện TNXH, thúc đẩy sự minh bạch và truyền thông có trách nhiệm về các hoạt động TNXH, Bằng cách xây dựng hình ảnh thông qua các hoạt động hay chính sách về TNXH, doanh nghiệp có thể tạo ra giá trị lâu dài và thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với các bên liên quan Điều này đồng thời đóng góp vào sự phát triển toàn diện và bền vững của cả doanh nghiệp và xã hội

2.1.2 Các quan điểm về trách nhiệm xã hội

Trách nhiệm xã hội (TNXH) của doanh nghiệp, đã xuất hiện trên toàn cầu từ

những năm 1930 và lần đầu được định nghĩa vào năm 1953 bởi Nasrin và ctg (2013) TNXH đã thu hút được nhiều sự quan tâm từ các học giả và các hoạt động kinh doanh (Maignan.L, 2001), đồng thời tạo nên sự tín nhiệm từ các bên liên quan thông qua lộ trình đầu tư hướng tới TNXH (Lin.C và ctg, 2011) Các lợi ích bao gồm việc cải thiện hình ảnh hoặc uy tín của doanh nghiệp (Tcwari.R, 2011), tăng tỷ lệ giữ chân nhân viên (Kim.s & Perk.IL, 2011), và xây dựng mối quan hệ mật thiết với các bên liên quan (Peloza.J & Shang.J, 2011; Brown, TJ & Dacin, PA, 1997) Sự quan tâm ngày càng lớn đối với TNXH trong nghiên cứu và hoạt động kinh doanh đã tạo ra nhiều quan điểm khác nhau về định nghĩa và khái niệm liên quan đến lĩnh vực này (Carroll, A.B, 1979; Van Marrewijk M, 2003; Panwar.R, Rinne.T Hansen,E & Juslin.II, 2006)

Trang 27

Theo đó, TNXH với nhiều quan điểm khác nhau, đươc các học giả định nghĩa trong nhiều tài liệu nghiên cứu, điển hình là quan điểm cổ điển của Friedman về tối đa hóa lợi nhuận cho cổ đông (Friedman, M, 1962), cho đến quan điểm hiện đại và được cho là rộng hơn, quan điểm này ám chỉ sự quan tâm của doanh nghiệp đến nhu cầu và mục tiêu của xã hội vượt trội hơn lợi ích kinh tế truyền thống và đặc biệt nhấn mạnh vai trò của doanh nghiệp trong việc hỗ trợ và nâng cao trật tự xã hội (Eells, R & Walton,

C, 1974) Một trong những quan điểm được coi là toàn diện và khả thi, cũng như được nhiều nhà nghiên cứu chấp nhận là quan điểm của Caroll (1979, 1991), Theo đó, ông cho rằng TNXH là sự cam kết của công ty đối với đạo đức kinh doanh, góp phần phát triển kinh tế bền vững và nâng cao chất lượng cuộc sống của người lao động, cộng đồng địa phương và cho xã hội( Carrol, A.B, 1979, 1991)

Theo mô hình “kim tự tháp” của ông Caroll (1979;1991)“(xem Hình 2.1)”,

TNXH bao gồm bốn trách nhiệm chính như: kinh tế (hiệu quả và tăng trưởng); pháp

lý (tuân thủ luật pháp và các kỳ vọng xã hội cơ bản); đạo đức (tuân theo các quy tắc

và giá trị được xã hội chấp nhận); và tự nguyện (vượt ra ngoài xã hội) Các hành vi mong muốn như quyên góp, hỗ trợ từ thiện…)

Hình 2.1 Mô hình “kim tự tháp” trách nhiệm xã hội

Nguồn: Caroll (1991)

Ngoài mô hình "kim tự tháp" của Caroll (1979; 1991), doanh nghiệp cũng có thể tiếp cận TNXH theo hướng tập trung vào các bên liên quan Dưới góc độ của doanh nghiệp, Hammann và Lindgreen (2009), Isabel Martinez Conesa và cộng sự (2017),

Trang 28

đề cấp đến năm đối tượng hữu quan mà TNXH của doanh nghiệp cần hướng đến, bao gồm Khách hàng/ Nhà đầu tư, đội ngũ lao động/nhân viên, đối tác, môi trường và cộng đồng (Hammann và ctg, 2009) Các đối tượng hữu quan này cũng tương đồng với quan điểm của Matten & Moon (2008), Các đối tượng tác động bởi bên thực hiện TNXH, được định nghĩa là các bên liên quan (CSR Stakeholder) như: Khách hàng/ Nhà đầu tư, đội ngũ lao động/nhân viên, đối tác, môi trường và cộng đồng và các tổ chức phi lợi nhuận hoặc tổ chức quốc tế (Matten, D & Moon,J, 2008), điều này được

thể hiện “(xem Hình 2.2)”

Hình 2.2 Các bên liên quan trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

Nguồn: Matten & Moon (2008)

TNXH đối với các bên liên quan là một khái niệm đa chiều Nhiều học giả như Aguilera, Rupp, Williams, và Ganapathi (2007), Brammer, Millington, và Rayton (2007), Smith (2007) đã đề xuất cách tiếp cận TNXH theo định hướng đối với các bên liên quan (CSR stakeholder) Cách tiếp cận này được chia thành hai nhóm: TNXH hướng nội (Internal CSR) và TNXH hướng ngoại (External CSR) Sự phân biệt này dựa trên đối tượng chịu tác động và cách tiếp cận (Matten, D & Moon,J, 2008; Brammer và ctg, 2007; Aguilera và ctg, 2007)

Trách Nhiệm Xã Hội

Khách hàng/

Nhà đầu tư

Đối Tác

Cộng Đồng

Môi Trường Người

lao động

Trang 29

TNXH hướng nội (Internal CSR), gồm các hoạt động hướng đến bên liên quan trong nội bộ doanh nghiệp, trong đó nhân viên đóng vai trò quan trọng (Brammer và ctg, 2007) Theo đó, TNXH hướng nội đề cập đến các chính sách và hoạt động nhằm phát triển công việc, thúc đẩy công bằng xã hội, đảm bảo sức khỏe và an toàn lao động, tạo điều kiện cho nhân viên trong doanh nghiệp đạt được sự hài lòng và gắn bó với doanh nghiệp qua đó nâng cao chất lượng công việc (Turker, D, 2008)

TNXH hướng ngoại (External CSR), đề cập đến các hoạt động TNXH của

doanh nghiệp trong việc tương tác đa phương với với các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp bao gồm: khách hàng/ nhà đầu tư, đối tác, cộng đồng địa phương và môi trường

TNXH đối với nhân viên là những hoạt động, quy định của doanh nghiệp

trong việc cải thiện môi trường làm việc vì sự an toàn về tinh thần và thể chất cho người lao động trong môi trường làm việc TNXH đối với nhân viên bao gồm tất cả các nội quy và quy chế tại nơi làm việc và môi trường làm việc bên ngoài địa điểm kinh doanh của công ty Vì vậy, TNXH đối với nhân viên không chỉ bó hẹp trong phạm

vi của công ty mà vượt ra ngoài phạm vi của công ty, ở bất kỳ nơi đâu mà người lao động của công ty làm việc do công ty giao phó cho người lao động Các học giả (e.g., Thang & Fassin, 2017) “cho rằng TNXH đối với người lao động bao gồm tạo sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, đối thoại lao động cởi mở, công bằng, khách quan, đào tạo và phát triển cho người lao động; bảo vệ sức khỏe, an toàn tại nơi làm việc thông qua các chính sách cải thiện môi trường làm việc và các chế độ đãi ngộ khác, và quan hệ lao động như việc thừa nhận các hiệp hội, tổ chức công đoàn cũng như các quyền khác của người lao dộng được pháp luật bảo vệ tại nơi làm việc”

TNXH hướng đến nhà đầu tư đòi hỏi doanh nghiệp phải thực hiện các hành

động đáp ứng yêu cầu của khách hàng/ nhà đầu tư, cũng như thực hiện các cam kết về

an toàn, đạo đức và bảo vệ môi trường (Smith, A.D, 2007) Bên cạnh đó, đối tượng này cũng ngày càng quan tâm đến việc sử dụng các sản phẩm và dịch vụ được sản xuất theo tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội (Longo và ctg, 2005)

TNXH hướng về đối tác/ khách hàng: đặt trọng tâm vào việc tương tác với

các đối tác bằng cách thực hiện các hoạt động công bằng và minh bạch để đẩy mạnh

sự hợp tác và phát triển Để xây dựng quan hệ công bằng, uy tín và đáng tin cậy với

Trang 30

đối tác, công ty cần chia sẻ mục tiêu chất lượng theo tiêu chuẩn và cam kết về quy trình kiểm soát chất lượng (Longo và ctg, 2005) Đồng thời, công ty cũng phải đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn về lao động và yêu cầu pháp lý của các nhà cung cấp và đối tác kinh doanh (Turker, D, 2008)

TNXH hướng về cộng đồng địa phương: TNXH cũng tập trung vào cộng

đồng địa phương bằng cách thực hiện các hoạt động từ thiện và đóng góp Điều này

có thể bao gồm việc tài trợ các dự án và đầu tư vào cơ sở hạ tầng như đường giao thông, hệ thống cấp nước, trường học, bệnh viện (ngoài ra, công ty có thể khuyến khích nhân viên tham gia vào các hoạt động phát triển cộng đồng, như việc hỗ trợ trẻ em, người bị bệnh, người khuyết tật hoặc dân tộc thiểu số Ví dụ, công ty có thể không phân biệt đối xử trong việc tuyển dụng người lao động khuyết tật (Turker, D, 2008) Tất cả các sáng kiến TNXH này đem lại giá trị gia tăng không chỉ cho cộng đồng mà còn cho chính doanh nghiệp

TNXH hướng về môi trường: cuối cùng, TNXH đối với môi trường được xem

là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của TNXH, đặc biệt trong những năm gần đây (Aguilera và ctg, 2007) Doanh nghiệp cần tuân thủ các quy định chung về môi trường cũng như quy định riêng đối với từng ngành nghề, lĩnh vực (Longo và ctg, 2005)Ngoài ra, trách nhiệm môi trường cần được nhận thức và thực hành tự nguyện, như tiết kiệm năng lượng; giảm tiêu thụ điện, nước; sử dụng vật liệu tái chế và thân thiện với môi trường (Smith A.D, 2007)

Tương tự như nhiều lĩnh vực khác đã và đang áp dụng TNXH với các bên liên quan Hoạt động sản xuất kinh doanh trong ngành xây dựng nói chung, cũng có sự gắn

bó chặt chẽ trong mối quan hệ với các bên liên quan Đối với mỗi bên liên quan, yêu cầu về TNXH có những khía cạnh và hành động đặc thù riêng biệt Bên cạnh đó, dưới góc độ của một doanh nghiệp trong ngành xây dựng nói chung, việc đánh giá các trách nhiệm về pháp lý và đạo đức chưa thực sự rõ ràng, quan điểm này sẽ phù hợp hơn dưới

sự đánh giá của cơ quan Nhà nước có chức năng hoặc trong cộng đồng xã hội Vì vậy, trong đề tài này, tác giả lựa chọn việc tiếp cận TNXH đối với các bên liên quan, dựa trên một số nghiên cứu trong và ngoài nước, cũng như các ý kiến khảo sát được ghi nhận từ các chuyên gia để làm cơ sở phát triển thang đo của mình Theo đó, trong đề

Trang 31

tài này, tác giả tập trung vào việc phân tích các tiêu chí thực hiện TNXH đối với các bên liên quan tại các doanh nghiệp xây dựng, bao gồm: chủ đầu tư (khách hàng/ nhà đầu tư), người lao động, đối tác (nhà cung cấp/ nhà thầu phụ), môi trường và cộng đồng Trong quá trình hoàn thiện bảng câu hỏi khảo sát, các biến quan sát cũng cần phải được điều chỉnh và bổ sung phù hợp với thực tế và đặc thù của ngành xây dựng nói chung, và các nhà thầu xây dựng dân dụng trên địa bàn TP.HCM nói riêng

2.2 Tình hình các nghiên cứu trước đây

2.2.1 Các nghiên cứu ở trong nước

Các nghiên cứu trước đây “được thể hiện tại Bảng 2.1 dưới đây”:

Bảng 2.1 Tổng hợp các nghiên cứu trong nước

STT Tên tác giả Tên nghiên cứu Các yếu tố ảnh hưởng Tạp chí / Luận văn

“(1) Quan hệ các bên liên quan; (2) Trách nhiệm đạo đức; (3) Trách nhiệm từ thiện

xã hội; (4) Trách nhiệm với môi trường”

“Tạp xây dựng ISSN 2734-9888 09.2023, tr114-118”

Một nghiên cứu tại các công ty dược phẩm đa quốc gia”

“(1) Trách nhiệm xã hội đối với nhân viên; (2) Trách nhiệm xã hội đối với khách hàng; (3) Trách nhiệm xã hội hướng về cộng đồng; (4) Trách nhiệm xã hội đối với đối tác; (5) Động lực làm việc; (6) Hiệu quả công việc”

“Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh – Kinh tế và Quản trị Kinh doanh, 16(3), 36-49

doi:10.46223/HCM COUJS

econ.vi.16.3.1118.20 21”

“(1) Yếu tố cổ đông; (2) Yếu

tố nhân viên; (3) Yếu tố sản phẩm; (4) Môi trường và tài nguyên; (5) Cộng đồng và xã hội; (6) Nhà cung cấp và nhà thầu”

“Tạp chí Quốc tế về Xây dựng, 7(6):12-

10.14445/23488352/ IJCE-V7I6P102”

“(1) Cơ hội thăng tiến; (2) Mục tiêu làm việc; (3) Lương

và khen thưởng; (4) An toàn lao động; (5) Quan hệ với quản lý; (6) Sự thành thạo công việc; (7) Tình trạng kinh tế; (8) Môi trường làm việc;

(9) Chính sách phúc lợi; (10) Cách thức quản lý”

“Tạp chí xây dựng,

số tháng 03/2022, ISSN 2734-9888, tr 110-114”

Trang 32

Đá Xây Dựng Ở Một Số Tỉnh Miền Đông Nam Bộ”

“(1) Chủ đề về môi trường;

(2) Chủ đề về người lao động;

(3) Chủ đề về cộng động; (4)”

“Kỷ yếu Hội nghị: Nghiên cứu cơ bản trong “Khoa học Trái đất và Môi trường”DOI:

10.15625/vap.2019 000133; tr 275-278”

“(1) CSR có tác động tích cực đến sự hài lòng với công việc của nhân viên; (2) CSR có tác động tích cực đến sự tin tưởng của nhân viên đối với

tổ chức; (3) Sự hài lòng với công việc có tác động đến sự gắn kết của nhân viên với công việc; (4) Sự hài lòng với công việc có tác động tích cực đến sự cam kết của nhân viên với tổ chức; (5) Sự tin tưởng đối với tổ chức có tác động tích cực đến sự gắn kết của nhân viên với công việc;

(6) Sự tin tưởng đối với tổ chức có tác động tích cực đến

sự cam kết của nhân viên với

tổ chức; (7) Sự gắn kết của nhân viên với công việc có tác động tích cực đến sự gắn kết của nhân viên với

tổ chức”

“Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ, Tập 56, Số 3D (2020): 236-245”

“(1) Môi trường; (2) Nhân viên; (3) Khách hàng; (4) Nhà cung ứng; (5) Cộng đồng”

“Tạp chí khoa học Trường Đại học Cần Thơ, Phần D: Khoa học Chính trị, Kinh

tế và Pháp luật: 32 (2014): 7-18”

Trang 33

“(1) Trách nhiệm kinh tế; (2) Trách nhiệm pháp lý; (3) Trách nhiệm đạo đức; (4) Trách nhiệm từ thiện”

“Tạp chí Tài chính, tháng 10/2021, ISSN 2815-6188”

và hiệu quả tài chính ở các ngân hàng thương mại Việt Nam”

“(1) Giá trị thương hiệu; (2) Trách nhiệm xã hội; (3) Hiệu quả tài chính”

“Tạp chí Kinh tế & Phát triển, Số 311(2) tháng 5/2023, tr 54- 68”

“(1) Thương hiệu; (2) Nhân viên; (3) Khách hàng”

“Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ, Tập 50, Phần D (2017): 19-33”

Nguồn: Tác giả tham khảo và tổng hợp

2.2.2 Các nghiên cứu ở nước ngoài

Các nghiên cứu trước đây ở nước ngoài “được thể hiện ở Bảng 2.2 dưới đây”:

Bảng 2.2 Tổng hợp các nghiên cứu ở nước ngoài

STT Tên tác giả Tên nghiên cứu Các yếu tố ảnh hưởng Luận văn Tạp chí/

“(1) CSR đối với nhân viên;

Production, 142: 2374-2383”

evidence from SME”

“(1) CSR đối với nhân viên;

(2) CSR đối với khách hàng;

(3) CSR đối với nhà cung cấp; (4) CSR đối với cộng đồng; (5) CSR đối với môi trường”

“Social Responsibility Journal, 17(6):840-860 doi:

12-2019-0401”

Trang 34

(1)Hiểu biết của nhân viên về TNXH trong cộng đồng, (2) đối xử công bằng trong tổ chức, (3) cung cấp đào tạo nhân viên

International Journal of Human Resource Management,

management on employee organizational commitment"

(1) Tuân thủ pháp luật, (2) Quản trị nhân sự hướng tới người lao động, (3) Hoạt động quản trị nhân sự hổ trợ thực hiện TNXH

The International Journal of Human Resource Management,

Trách nhiệm môi trường của doanh nghiệp đều có ảnh hưởng tích cực tạo ra danh tiếng của doanh nghiệp

The International Journal of Human Resource Management,

25(12), 1739–

1762

https://doi.org/ht tps://doi.org/ 10.1080/095851 92.2013.859164

performance:

The mediating role

of employee engagement in the manufacturing sector of Pakistan”

“(1) Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp; (2) Hiệu suất làm việc của nhân viên; (3)

Sự gắn kết của nhân viên”

“Corporate Social Responsibility and

Environmental Management.D OI:

“(1) Nhận thức về CSR và sự tham gia của nhân viên; (2) Nhận thức về CSR và động lực công việc; (3)” Nhận thức về CSR và sự hài lòng trong công việc”

“Social Responsibility Journal, Vol 14 Issue: 1, pp.123-

137, https://doi.org/1 0.1108/SRJ-09- 2016-0153, VOL 14 NO 1

2018, pp 137”

Trang 35

Performance of Frontline Employees”

“(1) Xác định tổ chức và thực hiện công việc; (2) Xác định tổ chức có liên quan tích cực đến hiệu suất công việc ảnh hưởng đến khách hàng;

(3) Nhận dạng nhân khách hàng và nhận dạng tổ chức; (4) Nhận dạng nhân viên – khách hàng và hiệu suất công việc; (5) Nhận dạng nhân viên-khách hàng

viên-có liên quan tích cực đến hiệu suất công việc”

“Journal of Marketing Vol 78 (May 2014), ISSN 0022-2429 (print), 1547-

7185 (electronic), 20- 37”

Of Small And Medium-Sized Enterprises”

“(1) Các hoạt động trách nhiệm xã hội định hướng lực lượng lao động; (2) Các hoạt động trách nhiệm xã hội; (3) Hoạt động trách nhiệm xã hội theo định hướng thị trường; (4) Các hoạt động trách nhiệm xã hội hướng đến môi trường; (5) Tăng khả năng cạnh tranh”

“SAJEMS NS

17 (2014) No 1:157-172”

“(1) CSR liên quan đến môi trường; (2) CSR liên quan đến các bên liên quan; (3) CSR liên quan đến thị trường; (4) CSR liên quan đến chuỗi cung ứng; (5) CSR liên quan đến lực lượng lao động”

“International Conference On Engineering Design, Iced’07

28 - 31 August

2007, Cite Des Sciences Et De L'industrie, Paris, France”

Nguồn: Tác giả tham khảo và tổng hợp

Sau khi thực hiện tổng hợp các nghiên cứu trước đây về mối quan hệ TNXH và cam kết của nhà thầu xây dựng với các bên liên quan như nghiên cứu của (Berman et al., 1999; Kapstein, 2001; Brammer và cộng sự, 2007) Nội hàm TNXH được các học giả tập trung vào các nhóm như (i) TNXH bên trong và TNXH bên ngoài; (ii) TNXH kinh tế, TNXH pháp lý, TNXH đạo đức, TNXH từ thiện; (iii) TNXH gồm 7 khía cạnh theo ISO 27.000; (iv) các thang đo TNXH tự xây dựng Các học giả cũng đã đi sâu phân tích mối quan hệ về các yếu tố ảnh hưởng cụ thể của TNXH và cam kết của nhân viên với tổ chức

Trang 36

Mory và cộng sự (2016) đã nghiên cứu mối quan hệ giữa TNXH nội bộ (internal CSR) và cam kết của nhân viên với tổ chức thông qua khảo sát 2.081 nhân viên của một công ty dược phẩm kinh doanh toàn cầu tại Đức

Shen & Zhu (2011) và Kundu & Gahlawat (2015) đã thực hiện ước lượng sự ảnh hưởng của TNXH trong quản trị nhân sự đối với cam kết của nhân viên với tổ chức Dögl & Holtbrügge, (2014) kiểm định mối quan hệ giữa trách nhiệm môi trường của doanh nghiệp, danh tiếng của doanh nghiệp và vam kết của nhân viên với tổ chức tại các quốc gia phát triển và quốc gia mới nổi gồm Hoa Kỳ, Đức, Trung Quốc và Ấn

Độ Và gần đây Thang & Fassin (2017) đã kiểm định sự ảnh hưởng của TNXH đối với nhân viên đến cam kết của nhân viên với tổ chức thông qua mẫu nghiên cứu là nhân viên trong các doanh nghiệp dịch vụ Việt Nam đã có chứng chỉ ISO 26.000 và chỉ ra rằng không phải tất cả các khía cạnh TNXH đều có tác động tích cực đến sự cam kết của nhân viên với tổ chức

❖ Hạn chế nghiên cứu

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến thực hiện TNXH của nhà thầu xây dựng đối với các bên liên quan đã được một số học giả nghiên cứu trong bối cảnh tại các quốc gia phát triển hoặc nếu có tại Việt Nam thì thường khảo sát một doanh nghiệp cụ thể với các yếu tố ảnh hưởng TNXH đối với nhân viên và cam kết của doanh nghiệp với các bên liên quan không rõ ràng Trong nghiên cứu của mình, học viên kế thừa các yếu tố ảnh hưởng của các nghiên cứu trước đây và tham khảo thêm chuyên gia và có

bổ sung, điều chỉnh, và 5 nhóm yếu tố chính bao gồm (i) Trách nhiệm xã hội của nhà

thầu xây dựng đối với nhân viên, (ii) Trách nhiệm xã hội của nhà thầu xây dựng đối với chủ đầu tư, (iii) Trách nhiệm xã hội của nhà thầu xây dựng với khách hàng, (iv) Trách nhiệm của nhà thầu xây dựng với cộng đồng, và (v) Trách nhiệm xã hội của nhà thầu xây dựng đối với môi trường Bên cạnh đó, tác giả cũng đã kế thừa, điều chỉnh và

tạo ra 03 yếu tố cam kết của nhân viên dựa theo mô hình nghiên cứu của Allen &

Meyer (1990), bao gồm 3 nhóm yếu tố (i) Tôi sẳn sàng nổ lực ngoài kỳ vọng để giúp

doanh nghiệp thành công; (ii) Tôi quan tâm đến tương lai của doanh nghiệp; và (iii) Tôi sẳn sàng quan tâm đến thực hiện trách nhiệm xã hội sẽ tác động đến sự gắn kết

với tổ chức của lực lượng lao động, và tổng hợp các yếu tố ảnh hưởng tại Bảng 2.3

Trang 37

2.3 Tổng hợp các yếu tố ảnh hưởng

Các yếu tố thực hiện trách nhiệm xã hội (TNXH) đối với nhà thầu và các bên

có liên quan đến các công trình xây dựng dân dụng trên địa bàn TP.HCM, được tổng hợp và kế thừa từ các nghiên cứu trong và ngoài nước trước đây, cũng như tham khảo

ý kiến chuyên gia, “được trình bày tại Bảng 2.3 dưới đây”:

chế thăng tiến công

bằng cho nhân viên

trình đào tạo cho

nhân viên thường

điều kiện thanh

toán thuận lợi

Trang 38

chế giao tiếp hiệu

quả với các đối tác

lợi" trong kinh

doanh với đối tác

quyền địa phương

Tham khảo ý kiến chuyên gia x x x x x x x x x x x 11

Trang 39

của địa phương

x Tham khảo ý kiến chuyên gia x x x x x x x x 9

Tiết kiệm nước

trong thi công và

vật liệu thân thiện

với môi trường x x

Tham khảo ý kiến chuyên gia x x x x x 6

x Tham khảo ý kiến

x Tham khảo ý kiến chuyên gia x x x x 6

Trang 40

2.4 Mô hình nghiên cứu của luận văn

Mô hình nghiên cứu của luận văn, được tổng hợp các nghiên cứu trước đây trong và ngoài nước được thể hiện tại Bảng 2.1 và Bảng 2.2 “(xem Hình 2.3)”

Hình 2.3 Mô hình nghiên cứu

Tiêu đề	Trách Nhiệm Xã Hội Của Nhà Thầu Xây Dựng Dân Dụng Trên Địa Bàn Thành Phố Hồ Chí Minh
Tác giả	Nguyễn Quang Phúc
Người hướng dẫn	TS. Nguyễn Bảo Thành
Trường học	Trường Đại Học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh
Chuyên ngành	Quản Lý Xây Dựng
Thể loại	luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản	2023
Thành phố	Thành Phố Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	111
Dung lượng	2,07 MB