1 UBND TỈNH THÁI BÌNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÁI BÌNH CỘNG HOÀ Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING Ngành đào tạo: Quản trị kinh doanh Hệ đào tạo: Đại học chính quy (Ban hành kèm theo Quy ế t đ ị nh s ố : 640/QĐ - ĐHTB , ngày 14/12/2019) 1 Tên học phần: Quản trị Marketing Mã học phần: 0101001068 2 Số tín chỉ: 3 ( 3 , 0 ,6 ) 3 Trình độ: Cho sinh viên năm thứ tư 4 Phân bổ thời gian: - Lên lớp: 45 tiết ( 3 tiết lên lớp/tuần) + Giảng lý t huyết : 3 1 tiết + Thảo luận, chữa bài tập : 11 tiết + K iểm tra: 1 tiết; Số bài kiểm tra định kỳ: 3 bài - T ự h ọ c: (2 x 45 ) = 90 gi ờ 5 Điều kiện tiên quyết: Ki n h tế v i m ô, Marketing căn bản 6 Mục tiêu củ a học phần: C u n g c ấ p c h o s i n h v i ê n khối n g à n h k i n h tế cá c k i ế n t hứ c c ơ b ả n v ề quản trị m a r k e t i n g t ro n g đ i ề u k i ệ n V i ệ t N a m đang hội nh ậ p s â u v à o n ề n k i n h tế c ủ a k h u v ự c v à t h ế g i ớ i, biết cách xây dựng chiến lược marketing và các phương án quảng bá giới th iệu sản phẩm nhằm đưa sản phẩm tiếp cận với người tiêu dùng 6 1 Về kiến thức Cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản về quản trị hoạt động kinh doanh của các tổ chức kinh doanh hoạt động trong nền kinh tế thị trường Những lý luận cơ bản về quản tr ị marketing truyền thống và quản trị marketing hiện đại, về thị trường và hành vi khách hàng để từ đó biết cách phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu, thực hiện các chương trình Marketing Mix có hiệu quả nhất 6 2 V ề kỹ năng Rèn luyện cho sinh viên c ác phẩm chất cần có như khả năng nhận định tình huống, khả năng xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch kinh doanh và khả năng ra quyết định để giải quyết các vấn đề phát sinh trong thực tiễn kinh doanh Các kỹ năng giao tiếp, đàm phán và quan hệ với cô ng chúng cũng được trang bị vững vàng - Hình thành cho sinh viên tác phong làm việc chuyên nghiệp, khả năng tư duy sáng tạo, độc lập, luôn học hỏi, nhanh chóng thích nghi với sự phát triển khoa học - công nghệ và kinh tế - xã hội - Có khả năng phát hiện và giải quyết các vấn đề phát sinh trong thực tiến kinh doanh - Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc theo nhóm, biết tập hợp ý kiến đồng nghiệp và luôn chủ động nắm bắt công việc 2 6 3 Về năng lực tự chủ và chịu trách nhiệm: + Góp phần hình t hành thế giới quan khoa học Marketing, vận dụng nó vào trong cuộc sống và trong công việc + Biết cách nghiên cứu, phân tích và dự báo thị trường cho doanh nghiệp + Hình thành tư duy phản biện, năng lực tự học, tự nghiên cứu khoa học + C ó sức khỏe tốt, có phẩm chất chính trị và tuân thủ quy định đạo đức nghề nghiệp 7 Mô tả các nội dung học phần: Chương 1: Những vấn đề cơ bản về quản trị M arketing Chương 2: Kế hoạch hóa chiến lược và quá trình quản trị Marketing Chương 3: Quản trị hệ thống trợ giúp ra quy ết định Marketing và nghiên cứu Marketing Chương 4: Môi trường Marketing Chương 5: Khách hàng của doanh nghiệp Chương 6: Phân đoạn thị trường và các chiến lược Marketing theo thị trường mục tiêu Chương 7: Quản trị chiến lược sản phẩm Chương 8: Kế hoạch hóa và phát triển sản phẩm Chương 9: Quản trị Chiến lược giá Chương 10: Quản trị Chiến lược phân phối Chương 11: Quản trị Chiến lược xúc tiến bán 8 Nhiệm vụ của sinh viên Tham dự học , thảo luận, kiểm tra, Quyết đ ịnh số 17/VBHN - BGD& Đ T ngày 15 tháng 5 n ă m 2 014 của Bộ Giáo dục và Đà o tạo về quy chế đà o tạo đ ại học và cao đ ẳng chính quy theo hệ thống tín chỉ , qui chế học vụ hiện hành của trường Đại học Thái Bình - Dự lớp: Sinh viên phải tham gia tối thiểu 80% số tiết học trên lớp - Trả lời và làm đầy đủ cá c câu hỏi và bài tập của mỗi chương Tích cực tham gia vào quá trình thảo luận, thực hành làm bài tập trên lớp Có đầy đủ điểm thường xuyên, điểm đánh giá nhận thức và thái độ tham gia thảo luận, làm bài tập ở nhà theo yêu cầu của giảng viên - Thực hiện đủ 3 bài kiểm tra - Tham gia dự kỳ thi kết thúc học phần Nghiêm chỉnh chấp hành nội qui, qui chế thi cử - Nghiên cứu tài liệu trước khi lên lớp 9 Tài liệu học tập - Giáo trình chính: [1] Viên Thị An, Tập bài giảng Qu¶ n trÞ Marke ting – Tài liệu lưu hành nội bộ - Sách tham khảo chính : [2] TS Tr-¬ng §×nh ChiÕn , Giáo trình Qu¶n trÞ marketing trong doanh nghiệp , NXB Đại học Kinh tế quốc dân, 2012 [3] TS Đào Thị Minh Thanh và Th S Ngô Minh Cách Giáo trình Qu¶n trÞ marketing, nă m 2013 NXB Tài Chính - Sách tham khảo khác : [ 4 ] P h i l l i p K o t l e r , Qu¶n trÞ Marketing, , NX B T h ốn g k ê , 2 0 0 4 3 10 Tiêu chuẩn đánh giá sinh viên 10 1 Tiêu chí đánh giá: STT Điểm thành phần Quy định Trọng số Ghi chú 1 Điểm thường xuyên: đánh giá nhận thức, thái độ thảo luận, chuyên cần, làm bài tập ở nhà - Số tiết dự học/Tổng số tiết, s ố bài tập đã làm/tổng số bài tập được giao 10% 10% 2 Điểm kiểm tra định kỳ và tiểu luận môn học - 3 bài kiểm tra viết 1 tiết trên lớp - Tiểu luận môn học 30% 3 Thi kết thú c học phần - Thi viết (90 phút) 60% 10 2 Cách tính điểm: - Sinh viên không tham gia đủ 80% số tiết học trên lớp không được thi lần đầu - Điểm thành phần để điểm lẻ đến một chữ số thập phân - Điểm kết thúc học phần làm tròn đến phần nguyên 11 Thang điểm: Theo qui chế tín chỉ 12 Nội dung chi tiết học phần: CHƯƠNG TÊN CHƯƠNG LÝ THUYẾT (tiết) Thực hành (tiết) Kiểm tra (tiết) 1 Những vấn đề cơ bản về quản trị M arketing 5 1 0 2 Kế hoạch hóa chiến lược và quá trình quản trị Marketing 2 1 0 3 Quả n trị hệ thống trợ giúp ra quyết định Marketing và nghiên cứu Marketing 2 1 0 4 Môi trường Marketing 2 1 0 5 Khách hàng của doanh nghiệp 4 2 0 6 Phân đoạn thị trường và các chiến lược Marketing theo thị trường mục tiêu 4 1 1 7 Quản trị chiến lược s ản phẩm 2 1 0 8 Kế hoạch hóa và phát triển sản phẩm 2 1 0 9 Quản trị Chiến lược giá 4 1 1 10 Quản trị Chiến lược phân phối 2 1 0 11 Quản trị Chiến lược xúc tiến bán 2 0 1 Tổng cộng: 45 31 11 3 4 1 3 Hình thức và n ội dung chi tiết học phần: H T TC DH Nội dung Thời gian (Tiết) Yêu cầu sinh viên chuẩn bị và địa chỉ tư liệu Ghi chú T uần 1 3 Tài liệu [1] Tài liệu [ 2 ] Lý thuyết CHƯƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QT MKT I CÁC QUAN ĐIỂM MARKETING TRONG KINH DOANH 1 Quản trị Marketing là gì? 2 Các quan điểm quản trị Marketing 3 Quản trị quá trình Marketing II CÁC KHÁI NIỆM TRONG MARKETING 1 Khái niệm 2 Các khái niệm trong Marketing 3 Bề rộng và chiều sâu của Marketing 3 Tài liệu [1] Chương 1Ph ần I,II,III, IV Đọc thêm Tài liệu [2] (từ tr11 – tr18) - Chuẩn bị trước: + ND bài học trong giáo trình chính - Đọc thêm ND liên quan: + Quan điểm marketing trong kinh doanh (TL2: tr5 - tr8) TL3: tr 3 - tr31) Tự học Ôn tập và chuẩn bị nội dung bài mới 6 T uần 2 3 Tài liệu [1] Tài liệu [ 2 ] Lý thuy ết CHƯƠNG 1(Tiếp) Những vấn đề cơ bản về QT MKT III VAI TRÒ CỦA MKT TRONG KINH DOANH VÀ TRONG Xà HỘI 1 Vai trò đối với doanh nghiệp 2 Vai trò đối với người tiêu dùng 3 Vai trò đối với xã hôi IV NHỮNG TRIẾT LÝ CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ MARKETING 1 Những tr iết lý cơ bản 2 Marketing trong thực tiễn Việt Nam 2 Tài liệu [1] Chương 1Ph ần I,II,III, IVĐọc thêm Tài liệu [2] (từ tr11 – tr18) - Chuẩn bị trước: + ND bài học trong giáo trình chính - Đọc thêm ND liên quan: + Vai trò MKT trong kinh doanh và trong xã hộ i (TL2: tr15 - tr17 ) + Những triết lý cơ bản của quản trị marketing ( (TL2: tr15 - tr17 ), TL3: tr3 - tr31 Thảo luận Vai trò của MKT đối với doanh nghiệp, người tiêu dùng, với xã hội hãy xác định Cụ thể qua DN 1 Chia lớp thành 4 nhóm Thuyết trình bài và có sự phản biện Tự học Ôn tập và chuẩn bị nội dung bài mới 6 5 H T TC DH Nội dung Thời gian (Tiết) Yêu cầu sinh viên chuẩn bị và địa chỉ tư liệu Ghi chú T uần 3 3 Tài liệu [1] Tài liệu [2] Lý thuyết CHƯƠNG 2 KẾ HOẠCH HÓA CHIẾN LƯỢC VÀ QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ MARKETING I KẾ HOẠCH HÓA CHIÊN LƯỢC 1 Kế hoạch hóa chiến lược là gì? 2 Quá trình kế hoạ ch hóa CL II QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ MKT 1 Phân tích hoàn cảnh 2 Kế hoạch hóa Marketing 3 Thực hiện kiểm tra và điều khiển kế hoạch Marketing III MỐI QUAN HỆ GIỮA KẾ HOẠCH CL VÀ KẾ HOẠCH MKT 2 Tài liệu [1] Chương 2Ph ần I,II,III Đọc thêm Tài liệu [2] (từ tr20 – tr45) - Chuẩn bị trước: + ND bài học trong giáo trình chính - Đọc thêm ND liên quan: + Kế hoạch hóa chiến lược (TL2: tr20 - tr26) + Quá trình quản trị Marketing (TL2: tr34 - tr45) + Mối quan hệ giữa kế hoạch chiến lược và kế hoạch marketing (TL2: tr44 - tr45) TL3: tr 33 - tr 74) Thảo luận Những yếu tố nào ảnh hưởng tới quá trình kế hoạch hóa marketing của một doanh nghiệp 1 Chia lớp thành 4 nhóm Thuyết trình bài và có sự phản biện (TL3: tr33 - tr74) Tự học Ôn tập và chuẩn bị nội dung bài mới 6 T uần 4 3 Tài liệu [1] Tài liệu [2] Lý thuyết CHƯƠNG 3 QUẢN TRỊ HỆ THỐNG TRỢ GIÚP QUYẾT ĐỊNH MARKETING VÀ NGHIÊN CỨU MARKETING I HỆ THỐNG TRỢ GIÚP RA QUYẾT ĐỊNH MARKETING 1 Khái niệm 2 Trọng tâm hệ thống thông tin MKT 3 Quyết định MKT II NGHIÊN CỨU MKT 1 Phát hiện vấn đề 2 Lập kế hoạch NC 3 Thu thập dự liệu 2 Tài liệu [1] Chương 3Phần I,II Đọc thêm Tài liệu [2] Chương 3( từ tr48 - tr65) - Chuẩn bị trước: + N D bài học trong giáo trình chính - Đọc thêm ND liên quan: + Hệ thống trợ giúp ra quyết định marketing (Tl2: tr47 - tr51 + Nghiên cứu Marketing (TL2:tr52 - tr65) 6 H T TC DH Nội dung Thời gian (Tiết) Yêu cầu sinh viên chuẩn bị và địa chỉ tư liệu Ghi chú 4 Xử lý các dữ liệu NC 5 Báo cáo kết quả NC 6 Các vấn đề nảy sinh trong quá trình nghiên cứu Thảo luận Các phương pháp điều tra, sử dụng các công cụ nghiên cứu và KH chọn mẫu? 1 Tự họ c Ôn tập và chuẩn bị nội dung bài mới 6 Nội dung 5 (tuần 5) T uần 5 3 Tài liệu [1] Tài liệu [2] Tài liệu [ 3 ] Lý thuyết Ch-¬ng 4 M«i tr-êng MARKETING I MÔI TRƯ Ờ NG ho¹t ®éng 1 Môi trường MKT 2 Phân loại môi trường II Nh÷ng yÕu tè c¬ b¶n c ña m«i tr-êng vi m« 1 Doanh nghiệp 2 Người cung ứng 3 Các trung gian MKT 4 Khách hàng 5 Đối thủ cạnh tranh 6 Cung ứng trực tiếp III M¤I TR¦êNG VÜ M¤ 1 Môi trường nhân khẩu học 2 Môi trường kinh tế 3 Môi trường tự nhiên 4 Môi trường KHKT 5 Môi trường chính trị 6 Môi trường văn hóa 2 Tài liệu [1] Chương 3, Phần I,II,III Đọc thêm Tài liệu [2] Chương 4 (từ tr66 – tr76) Tài liệu [3] (từ tr 76 - tr 154) - Chuẩn bị trước: + ND bài học trong giáo trình chính + Đọc thêm ND liên quan trong Môi tr ường hoạt động của marketing (TL2:tr66 - tr72) Môi trường nhân khẩu học (TL2:tr72 - tr76) Thảo luận Phân tích sự ảnh hưởng của môi trường vi mô tới hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp? 1 Chuẩn bị nội dung TL3: tr75 - tr154) Tự học Ôn tập và c huẩn bị nội dung bài mới 6 7 H T TC DH Nội dung Thời gian (Tiết) Yêu cầu sinh viên chuẩn bị và địa chỉ tư liệu Ghi chú T uần 6 3 Tài liệu [1] Tài liệu [2] Lý thuyết Ch-¬ng 5 CÁC KHÁCH HÀNG CỦA DN I TH Ị TR ƯỜ NG NG ƯỜ I TI ÊU DÙNG V À HÀNH VI MUA C Ủ A NTD 1 Kh¸i niÖm 2 Hμnh vi mua cña ng-êi tiªu dïng 3 Quá trình quyết định mua của người tiêu dùng 4 Người mua và các dạng giải quyết vấn đề mua 5 Những ảnh hưởng của hoàn cảnh 6 Những ảnh hưởng của tâm lý 7 Những ảnh hưởng của văn hóa XH 2 Tài liệu [1] Chương 5, Phần I Đọc thêm Tài liệu [2], Phần I(Từ tr90 - tr97) - Chuẩn bị trước: + ND bài h ọc trong giáo trình chính + Đọc thêm ND liên quan trong Những ảnh hưởng của hoàn cảnh (TL2:tr90 - tr93) Những ảnh hưởng tâm lý đến hành vi người tiêu dùng (TL2:tr94 - tr97) TL3: tr75 - tr154 Thảo luận Mô tả quá trình thông qua quyết định mua về 1 sản phẩm cụ thể 1 Chia lớp thành 4 nhóm Thuyết trình bài và có sự phản biện Tự học Ôn tập và chuẩn bị nội dung bài mới 6 T uần 7 3 Tài liệu [1] Tài liệu [2] Lý thuyết Ch-¬ng 5 CÁC KHÁCH HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP (ti ế p theo ) II ThÞ tr-êng c ¸c doanh nghiÖp vμ hμnh vi mua cña mét tæ chøc 1 Những ảnh hưởng của sản phẩm đến việc mua của tổ chức 2 Sự ảnh hưởng của cấu trúc đến việc mua của tổ chức 3 Những ảnh hưởng của hành vi đến việc mua của tổ chức 4 Các giai đoạn của quá trình mua 2 Tài l iệu [1] Chương 5 mục II Đọc thêm Tài liệu [2] Phần 2 (từ tr106 - tr110) - Chuẩn bị trước: + ND bài học trong giáo trình chính + Đọc thêm ND liên quan trong Sự ảnh hưởng của cấu trúc đến việc mua của tổ chức (TL2:tr106 - tr107) Những ảnh hưởng của hành v i đến việc mua của tổ chức (TL2:tr108 - tr110) 8 H T TC DH Nội dung Thời gian (Tiết) Yêu cầu sinh viên chuẩn bị và địa chỉ tư liệu Ghi chú Thảo luận Các phương pháp MH của cơ quan nhà nước mua theo phương pháp đấu thầu công khai và theo kết quả thương lượng 1 TL3: tr 93 - tr154 Chia lớp thành 4 nhóm Thuyết trình bài và có sự phản biện Tự họ c Ôn tập và chuẩn bị nội dung bài mới 6 T uần 8 3 Tài liệu [1] Tài liệu [2] Lý thuyết Ch-¬ng 6 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING THEO THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU I ®o l-êng vμ dù b¸o cÇu thÞ tr-êng 1 Khái quát v ề thị trườn g 2 Đo lường nhu cầu thị trường 3 dự báo cầu thị trường II Ph©n ®o¹n thÞ tr-êng 1 Xác định vị thế hiện tại của DN 2 Xác định nhu cầu thị hiếu khách hàng 3 Phân chia thị trường theo các tiêu thức phù hợp 2 Tài liệu [1] Chương 6 mục I II Đọc thêm Tài liệu [2 ](tr118 - tr128) - Chuẩn bị trước: + ND bài học trong giáo trình chính + Đọc thêm ND liên quan trong Xác định cơ sở phân đoạn phù hợp (TL2:tr118 - tr121) Định vị sản phẩm (TL2:tr126 - tr128) Kiểm tra Đánh giá DN cần phải làm gì để đảm bảo tốt công tác đo lường và dự báo thị trường? 1 TL3: tr161 - tr200 Tự học Ôn tập và chuẩn bị nội dung bài mới 6 T uần 9 3 Tài liệu [1] Tài liệu [ 3 ] Lý thuyết Ch-¬ng 6 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING THEO THỊ TRƯỜNG MỤC TI ÊU (tiếp theo) Iv Lùa chän thÞ tr-êng mT 1 §¸nh gi¸ c¸c ®o¹n thÞ tr-êng 2 Các chiến lược marketing nhằm khai thác các đoạn thị trường mục tiêu 2 Tài liệu [1] Chương Phần III,IV,V Đọc thêm Tài liệu [3] (tr305 - tr323) - Chuẩn bị trước: + ND bài học trong giáo trình chính + Đọc thêm ND liên quan trong Cơ sở để phân khúc thị trường người tiêu dùng (TL3:tr305 - tr309) Lựa chọn khúc thị trường TL3: tr161 - tr200 - 9 H T TC DH Nội dung Thời gian (Tiết) Yêu cầu sinh viên chuẩn bị và địa chỉ tư liệu Ghi chú V §Þnh vÞ thÞ tr-êng 1 Phương pháp tạo sự khác biệt trong chiến lược định vị 2 Xây dựng chiến lược định vị Thảo luận Mô tả phân đoạn thị trường của sản phẩm DN mà em đã đi thực tế và đưa ra giải pháp trong giai đoạn tiếp theo 1 Chia lớp thành 4 nhóm Thuyết trình bài và có sự phản biện Tự học Ôn tập và chuẩn bị nội dung bài mới 6 T uần 10 3 Tài liệu [1] Tài liệu [ 3 ] Lý thuyết ch-¬ng 7 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM I CÁC VẤN ĐỀ CƠ BẢN TRONG QUẢN LÝ SẢN PHẨM 1 S¶n phÈm lμ g×? 2 C¸c c¸ch ph©n lo¹i s¶n phÈm 3 Hỗn hợp sản phẩm II BAO GÓI VÀ CÁC QĐ vÒ bao gãi 1 Công dụng của bao gãi 2 Nhà quản trị Marketing cần phải có các quyết định III QUẢN TRỊ NHÃN HIỆU SP 1 Kh¸i niÖm 2 Nâng cao uy tín của nhãn hiệu 3 Nội dung của quản trị nhãn hiệu IV QUẢN TRỊ VÒNG ĐỜI CỦA SP 1 Chu kỳ sống là gì? 2 Các giai đoạn của chu kỳ sống 2 Tài liệu [1] Chương 7 Phần I,II,III(từ tr49 - tr54) Đọc thêm Tài liệu [3] (tr162 - tr168) - Chuẩn bị trước: + ND bài học trong giáo trình chính + Đọc thêm ND liên quan trong chương 5 về Vòng đời của sản phẩm Thảo luận Cấp độ các yếu tố cấu thành sản phẩm của doanh nghiệp em đã đi thực tế 1 TL3: tr 205 - tr240 Chia lớp thành 4 nhóm Tự học Ôn tập và chuẩn bị nội dung bài mới 6 10 H T TC DH Nội dung Thời gian (Tiết) Yêu cầu sinh viên chuẩn bị và địa chỉ tư liệu Ghi chú T u ần 11 3 Tài liệu [1] Tài liệu [ 2 ] Lý thuyết ch-¬ng 8 KẾ HOẠCH HÓA VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM I CHÍNH SÁCH VỀ SẢN PHẨM MỚI 1 Tầm quan trọng 2 Các cách đổi mới sản phẩm 3 Những yêu cầu trong đổi mới 4 Các nguyên nhân thất bại của SP mới ii Qu¸ tr×nh ph¸t triÓn vμ khuyÕn khÝch s¶n phÈm míi 1 H×nh thμnh ý t-ëng 2 Đánh giá ý t-ëng 3 Kế hoạch dự án 4 Phát triển sản phẩm mới 5 Kiểm định Marketing 6 TriÓn khai SX ®¹i trμ 2 Tài liệu [1] chương 8 mục I,II Đọc thêm Tài liệu [2] Chương 8 (từ tr159 – tr168) - Chuẩn bị trước: + ND bài học trong giáo trình chính + Đọc thêm ND liên quan trong Chính sách về sản phẩm mới (TL2:tr159 - tr161) Quá trình phát triển và kế hoạch hóa sản phẩm mới (TL2:tr162 - 168) (TL3: tr161 - tr200) Thảo luận Xác định quá trình nghiên cứu thiết kế sản phẩm mới của doanh nghiệp em đã đi thực tế 1 Chia lớp thành 4 nhóm Thuyết trình bài và có sự phản biện Tự học Ôn tập và chuẩn bị nội dung bài mới 0 T uần 12 3 Tài liệu [1] Tài liệu [ 2 ] Lý thuyết CH ƯƠ NG 9 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GIÁ I GIÁ CẢ VÀ ẤN ĐỊNH GIÁ 1 Giá cả 2 Ấn định giâ II CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI QUYẾT ĐỊNH GIÁ 1 Các yếu tố về phía cầu 2 Các yếu tố từ cung ảnh hưởng tới QĐ giá 2 Tài liệu [1] Chương 9 Phần I,II,III Đọc thêm Tài liệu [2] Chương 9, (tr176 - tr219) - Chuẩn bị trước: + Đọc thêm ND liên quan trong Xem xét về SP trong định giá (TL2:tr176 - tr178) Những ảnh hưởng của môi trường đến các quyết định giá (TL2:tr178 - tr181) 11 H T TC DH Nội dung Thời gian (Tiết) Yêu cầu sinh viên chuẩn bị và địa chỉ tư liệu Ghi chú 3 Những ảnh hưởng của môi trường đến các quyết định về giá Thảo luận Em hãy phân tích những ảnh hưởng của yếu tố môi trường đến các quyết định về giá? 1 Chia lớp thành 4 nhóm Thu yết trình bài và có sự phản biện TL3: tr 253 - tr298 Tự học Ôn tập và chuẩn bị nội dung bài mới 6 T uần 13 3 Tài liệu [1] Tài liệu [ 2 ] Lý thuyết CH ƯƠ NG 9 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GIÁ (tiếp) III QUẢN TRỊ QUY TRÌNH ĐỊNH GIÁ BÁN 1 Xác định các mục tiêu định giá 2 Dự đoán cầu trên thị trường mục tiêu 3 Xác định chi phí 4 Phân tích chi phí và giá của đối thủ 5 Lựa chọn Phương pháp định giá 6 Lựa chọn giá cuối cùng IV CHIẾN LƯỢC ĐIỀU CHỈNH GIÁ 1 Phân biệt giá theo dòng và hỗn hợp hà ng hóa 2 Phân biệt giá thành phần cứng và phần linh hoạt 3 Phân biệt giá theo giá trọn gói và giá sản phẩm riêng lẻ 4 Phân biệt giá theo khu vực địa lý 5 Một số loại phân biệt giá khác 6 Điều chỉnh giá 2 Tài liệu [1] Chương 9 Phần IV, V Đọc thêm Tài liệu [2] Chương 9 (tr181 - tr187) - Chuẩn bị trước: + ND bài học trong giáo trình chính + Đọc thêm ND liên quan trong Mô hình quyết định giá tổng quát (TL2:tr181 - tr182) Phân biệt giá (TL2:tr183 - tr187) Kiểm tra Đánh giá Xác định trong thời buổi kinh tế khó khăn, DN có nên giảm giá sản phẩm để kích thích cầu mua sắm của khách hàng? 1 12 H T TC DH Nội dung Thời gian (Tiết) Yêu cầu sinh viên chuẩn bị và địa chỉ tư liệu Ghi chú Tự học Ôn tập và chuẩn bị nội dung bài mới 6 T uần 14 3 Tài liệu [1] Tài liệu [ 2 ] Lý thuyết CHƯƠNG 10 QUẢN TRỊ CL PHÂN PHỐI I LỰA CHỌN VÀ QUẢ N TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI 1 Bản chất kênh phân phối 2 Quyết định thiết kế kênh phân phối 3 Quyết định quản trị kênh phân phối 4 Các mâu thuẫn của kênh phân phối II QUẢN TRỊ BÁN BUÔN, BÁN LẺ VÀ HỆ THỐNG PHÂN PHỐI VẬT CHẤT 1 Quản trị bán lẻ 2 Quản trị bán buôn 3 Quản trị hệ thống phân phối vật chất 2 Tài liệu [1] Chương 10 Phần I,II Đọc thêm Tài liệu [2] (tr188 - tr195) - Chuẩn bị trước: + ND bài học trong giáo trình chính trong: Cấu trúc và hoạt động của kênh phân phối (TL2:tr191 - tr195) TL3: tr 303 - tr349 Đánh giá và lựa chọn kênh tối ưu (TL2: tr201 – tr205)Các trung gian bán buôn và bán lẻ trong kênh(TL2:tr213 - tr217), (TL3: tr 303 - tr349) Thảo luận XĐ chủ đề và nội dung của tiểu luận môn học 1 Chia lớp thành 4 nhóm Thuyết trình bài và có sự phản biện Tự học Ôn tập và chuẩn bị nội dung bài mới 6 T uần 15 3 Tài liệu [1] Tài liệu [ 2 ] Lý thuyết CHƯƠNG 11 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN HỖN HỢP I HỖN HỢP XÚC TIẾN KHUẾCH TRƯƠNG 1 Xúc tiến hỗn hợp 2 Căn cứ để xác định cấu trúc hỗn hợp xúc ti ến II QUẢNG CÁO 1 Các mục tiêu của quảng cáo 2 Phân bổ ngân sách quảng cáo 2 Tài liệu [1] Chương 11Mục I,II Đọc thêm Tài liệu [2] (tr218 - tr227) - Chuẩn bị trước: + ND bài học trong giáo trình chính + Đọc thêm ND liên quan Hỗn hợp xúc tiến khuếch trương (TL2:tr218 - tr221) Quảng cáo: Kế hoạch hóa và chiến lược (TL2: tr222 - tr227) TL3: tr 437 - tr 456 13 H T TC DH Nội dung Thời gian (Tiết) Yêu cầu sinh viên chuẩn bị và địa chỉ tư liệu Ghi chú Kiểm tra Hãy xác định việc quản lý kênh phân phối ở một DN em đã đi thực tế?(áp dụng cho sản phẩm sử dụng kênh dài) 1 Tự học Ôn tập và hệ thống lại kiến t hức 6 TRƯỞNG KHOA (Đã ký) Phạm Thị Ánh Nguyệt TRƯỞNG BỘ MÔN (Đã ký) Viên Thị An
UBND TỈNH THÁI BÌNH CỘNG HOÀ Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÁI BÌNH Độc lập - Tự - Hạnh phúc ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING Ngành đào tạo: Quản trị kinh doanh Hệ đào tạo: Đại học quy (Ban hành kèm theo Quyết định số: 640/QĐ-ĐHTB, ngày 14/12/2019) Tên học phần: Quản trị Marketing Mã học phần: 0101001068 Số tín chỉ: (3,0,6) Trình độ: Cho sinh viên năm thứ tư Phân bổ thời gian: - Lên lớp: 45 tiết (3 tiết lên lớp/tuần) + Giảng lý thuyết : 31 tiết + Thảo luận, chữa tập: 11 tiết + Kiểm tra: tiết; Số kiểm tra định kỳ: - Tự học: (2x 45) = 90 giờ Điều kiện tiên quyết: Kinh tế vi mô, Marketing Mục tiêu học phần: Cung cấp cho sinh viên khối ngành kinh tế kiến thức quản trị marketing điều kiện Việt Nam hội nhập sâu vào kinh tế khu vực giới, biết cách xây dựng chiến lược marketing phương án quảng bá giới thiệu sản phẩm nhằm đưa sản phẩm tiếp cận với người tiêu dùng 6.1 Về kiến thức Cung cấp cho sinh viên kiến thức quản trị hoạt động kinh doanh tổ chức kinh doanh hoạt động kinh tế thị trường Những lý luận quản trị marketing truyền thống quản trị marketing đại, thị trường hành vi khách hàng để từ biết cách phân đoạn lựa chọn thị trường mục tiêu, thực chương trình Marketing Mix có hiệu 6.2 Về kỹ Rèn luyện cho sinh viên phẩm chất cần có khả nhận định tình huống, khả xây dựng tổ chức thực kế hoạch kinh doanh khả định để giải vấn đề phát sinh thực tiễn kinh doanh Các kỹ giao tiếp, đàm phán quan hệ với công chúng trang bị vững vàng - Hình thành cho sinh viên tác phong làm việc chuyên nghiệp, khả tư sáng tạo, độc lập, ln học hỏi, nhanh chóng thích nghi với sự phát triển khoa học - công nghệ kinh tế - xã hội - Có khả phát giải vấn đề phát sinh thực tiến kinh doanh - Có khả làm việc độc lập làm việc theo nhóm, biết tập hợp ý kiến đồng nghiệp chủ động nắm bắt công việc 6.3 Về lực tự chủ chịu trách nhiệm: + Góp phần hình thành giới quan khoa học Marketing, vận dụng vào sống công việc + Biết cách nghiên cứu, phân tích dự báo thị trường cho doanh nghiệp + Hình thành tư phản biện, lực tự học, tự nghiên cứu khoa học + Có sức khỏe tốt, có phẩm chất trị tuân thủ quy định đạo đức nghề nghiệp Mô tả nội dung học phần: Chương 1: Những vấn đề quản trị Marketing Chương 2: Kế hoạch hóa chiến lược trình quản trị Marketing Chương 3: Quản trị hệ thống trợ giúp định Marketing nghiên cứu Marketing Chương 4: Môi trường Marketing Chương 5: Khách hàng doanh nghiệp Chương 6: Phân đoạn thị trường chiến lược Marketing theo thị trường mục tiêu Chương 7: Quản trị chiến lược sản phẩm Chương 8: Kế hoạch hóa phát triển sản phẩm Chương 9: Quản trị Chiến lược giá Chương 10: Quản trị Chiến lược phân phối Chương 11: Quản trị Chiến lược xúc tiến bán Nhiệm vụ sinh viên Tham dự học, thảo luận, kiểm tra, Quyết định số 17/VBHN-BGD&ĐT ngày 15 tháng năm 2014 Bộ Giáo dục Đào tạo quy chế đào tạo đại học cao đẳng quy theo hệ thống tín chỉ, qui chế học vụ hành trường Đại học Thái Bình - Dự lớp: Sinh viên phải tham gia tối thiểu 80% số tiết học lớp - Trả lời làm đầy đủ câu hỏi tập chương Tích cực tham gia vào q trình thảo luận, thực hành làm tập lớp Có đầy đủ điểm thường xuyên, điểm đánh giá nhận thức thái độ tham gia thảo luận, làm tập nhà theo yêu cầu giảng viên - Thực đủ kiểm tra - Tham gia dự kỳ thi kết thúc học phần Nghiêm chỉnh chấp hành nội qui, qui chế thi cử - Nghiên cứu tài liệu trước lên lớp Tài liệu học tập - Giáo trình chính: [1] Viờn Th An, Tp bi ging Quản trị Marketing Tài liệu lưu hành nội - Sách tham kho chớnh : [2] TS Tr-ơng Đình Chiến, Giỏo trỡnh Quản trị marketing doanh nghip, NXB i học Kinh tế quốc dân, 2012 [3] TS Đào Thị Minh Thanh Th.S.Ngơ Minh Cách Giáo trình Quản trị marketing, nm 2013 NXB Ti Chớnh - Sỏch tham kho khỏc: [4] Phillip Kotler, Quản trị Marketing,, NXB Thống kê, 2004 10 Tiêu chuẩn đánh giá sinh viên 10.1.Tiêu chí đánh giá: STT Điểm thành phần Quy định Trọng số Ghi Điểm thường xuyên: đánh giá - Số tiết dự học/Tổng số tiết, số Kiểm nhận thức, thái độ thảo luận, tập làm/tổng số tập 10% tra (tiết) chuyên cần, làm tập nhà giao10% Điểm kiểm tra định kỳ tiểu - kiểm tra viết tiết luận môn học lớp 30% - Tiểu luận môn học Thi kết thúc học phần - Thi viết (90 phút) 60% 10.2 Cách tính điểm: - Sinh viên khơng tham gia đủ 80% số tiết học lớp không thi lần đầu - Điểm thành phần để điểm lẻ đến chữ số thập phân - Điểm kết thúc học phần làm tròn đến phần nguyên 11 Thang điểm: Theo qui chế tín 12 Nội dung chi tiết học phần: CHƯƠNG TÊN CHƯƠNG LÝ Thực THUYẾT hành (tiết) (tiết) Những vấn đề quản trị Marketing Kế hoạch hóa chiến lược trình quản trị Marketing Quản trị hệ thống trợ giúp định Marketing nghiên cứu Marketing Môi trường Marketing Khách hàng doanh nghiệp Phân đoạn thị trường chiến lược Marketing theo thị trường mục tiêu Quản trị chiến lược sản phẩm Kế hoạch hóa phát triển sản phẩm Quản trị Chiến lược giá 10 Quản trị Chiến lược phân phối 11 Quản trị Chiến lược xúc tiến bán Tổng cộng: 45 31 11 13 Hình thức nội dung chi tiết học phần: HT Thời Yêu cầu sinh viên chuẩn bị Ghi TC Nội dung gian địa tư liệu DH (Tiết) Tuần Tài liệu [1] Tài liệu [2] CHƯƠNG Tài liệu [1]Chương 1Phần I,II,III, NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ IV Đọc thêm QT MKT Tài liệu [2] (từ tr11 – tr18) I CÁC QUAN ĐIỂM - Chuẩn bị trước: MARKETING TRONG KINH + ND học giáo trình DOANH Quản trị Marketing gì? - Đọc thêm ND liên quan: Lý thuyết Các quan điểm quản trị + Quan điểm marketing kinh Marketing doanh (TL2: tr5-tr8) Quản trị trình Marketing TL3: tr 3-tr31) II CÁC KHÁI NIỆM TRONG MARKETING Khái niệm Các khái niệm Marketing Bề rộng chiều sâu Marketing Tự học Ôn tập chuẩn bị nội dung Tuần Tài liệu [1] Tài liệu [2] CHƯƠNG 1(Tiếp) Tài liệu [1]Chương 1Phần I,II,III, Những vấn đề QT IVĐọc thêm MKT Tài liệu [2](từ tr11 – tr18) III VAI TRÒ CỦA MKT - Chuẩn bị trước: TRONG KINH DOANH VÀ + ND học giáo trình TRONG Xà HỘI Vai trò doanh nghiệp - Đọc thêm ND liên quan: Lý thuyết Vai trò người tiêu dùng + Vai trò MKT kinh doanh Vai trị xã xã hội(TL2: tr15- tr17) IV NHỮNG TRIẾT LÝ CƠ + Những triết lý quản trị BẢN CỦA QUẢN TRỊ marketing((TL2: tr15- tr17), TL3: MARKETING tr3-tr31 Những triết lý Marketing thực tiễn Việt Nam Vai trò MKT doanh Chia lớp thành nhóm Thuyết trình Thảo nghiệp, người tiêu dùng, với xã có sự phản biện luận hội xác định Cụ thể qua DN Tự học Ôn tập chuẩn bị nội dung HT Thời Yêu cầu sinh viên chuẩn bị Ghi TC DH Nội dung gian địa tư liệu Tuần (Tiết) Tài liệu [1] Tài liệu [2] CHƯƠNG KẾ HOẠCH HÓA CHIẾN Tài liệu [1]Chương 2Phần I,II,III LƯỢC VÀ QUÁ TRÌNH Đọc thêmTài liệu [2](từ tr20 – tr45) QUẢN TRỊ MARKETING - Chuẩn bị trước: I KẾ HOẠCH HÓA CHIÊN + ND học giáo trình LƯỢC Kế hoạch hóa chiến lược gì? - Đọc thêm ND liên quan: Lý Q trình kế hoạch hóa CL + Kế hoạch hóa chiến lược (TL2: thuyết II.QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ tr20-tr26) MKT + Quá trình quản trị Marketing Phân tích hồn cảnh (TL2: tr34- tr45) Kế hoạch hóa Marketing + Mối quan hệ kế hoạch chiến Thực kiểm tra điều lược kế hoạch marketing khiển kế hoạch Marketing (TL2: tr44-tr45) III MỐI QUAN HỆ GIỮA KẾ TL3: tr 33-tr 74) HOẠCH CL VÀ KẾ HOẠCH MKT Những yếu tố ảnh hưởng tới Chia lớp thành nhóm Thuyết trình Thảo q trình kế hoạch hóa marketing có sự phản biện luận doanh nghiệp (TL3: tr33-tr74) Tự học Ôn tập chuẩn bị nội dung Tuần Tài liệu [1] Tài liệu [2] CHƯƠNG Tài liệu [1]Chương 3Phần I,II Đọc QUẢN TRỊ HỆ THỐNG TRỢ thêmTài liệu [2] GIÚP QUYẾT ĐỊNH Chương 3(từ tr48-tr65) - Chuẩn bị trước: MARKETING VÀ NGHIÊN + ND học giáo trình CỨU MARKETING - Đọc thêm ND liên quan: + Hệ thống trợ giúp định I HỆ THỐNG TRỢ GIÚP RA marketing (Tl2: tr47-tr51+ Nghiên cứu QUYẾT ĐỊNH MARKETING Marketing (TL2:tr52-tr65) Lý thuyết Khái niệm 2.Trọng tâm hệ thống thông tin MKT Quyết định MKT II NGHIÊN CỨU MKT Phát vấn đề Lập kế hoạch NC Thu thập dự liệu HT Thời Yêu cầu sinh viên chuẩn bị Ghi TC Nội dung gian địa tư liệu DH (Tiết) Xử lý liệu NC Báo cáo kết NC Các vấn đề nảy sinh trình nghiên cứu Thảo Các phương pháp điều tra, sử luận dụng công cụ nghiên cứu KH chọn mẫu? Ôn tập chuẩn bị nội dung Tự học Nội dung (tuần 5) Tài liệu [1] Tuần Tài liệu [2] Tài liệu [3] Ch-¬ng Môi tr-ờng MARKETING Lý thuyt I MễI TRNG hoạt ®éng Tài liệu [1]Chương 3, Phần Môi trường MKT I,II,III.Đọc thêm Phân loại môi trường Tài liệu [2]Chương (từ tr66 – tr76) II Những yếu tố Tài liệu [3] (từ tr 76-tr 154) - Chuẩn bị trước: cđa m«i tr-êng vi m« + ND học giáo trình Doanh nghiệp Người cung ứng + Đọc thêm ND liên quan 3.Các trung gian MKT Môi trường hoạt động Khách hàng marketing Đối thủ cạnh tranh (TL2:tr66-tr72) Cung ứng trực tiếp Môi trường nhân học (TL2:tr72-tr76) III MÔI TRƯờNG Vĩ MÔ Mụi trường nhân học Môi trường kinh tế Môi trường tự nhiên Mơi trường KHKT Mơi trường trị Mơi trường văn hóa Phân tích ảnh hưởng mơi Thảo trường vi mô tới hoạt động sản xuất kinh doanh doanh Chuẩn bị nội dung luận nghiệp? TL3: tr75-tr154) Tự học Ôn tập chuẩn bị nội dung HT Thời Yêu cầu sinh viên chuẩn bị Ghi TC Nội dung gian địa tư liệu DH (Tiết) Tuần Tài liệu [1] Tài liệu [2] Lý thuyết Ch-¬ng Tài liệu [1] Chương 5, Phần I Thảo CÁC KHÁCH HÀNG CỦA DN Đọc thêm luận I THỊ TRƯỜNG NGƯỜI TIÊU Tài liệu [2], Phần I(Từ tr90-tr97) DÙNG VÀ HÀNH VI MUA CỦA - Chuẩn bị trước: NTD + ND học giáo trình Kh¸i niƯm Hµnh vi mua cđa ng-êi tiªu + Đọc thêm ND liên quan dïng Những ảnh hưởng hồn cảnh Q trình định mua (TL2:tr90-tr93) người tiêu dùng Những ảnh hưởng tâm lý đến hành Người mua dạng giải vi người tiêu dùng (TL2:tr94-tr97) vấn đề mua TL3: tr75-tr154 Những ảnh hưởng hoàn cảnh Chia lớp thành nhóm Thuyết trình Những ảnh hưởng tâm lý có sự phản biện Những ảnh hưởng văn hóa XH Mơ tả q trình thơng qua định mua sản phẩm cụ thể Tự học Ôn tập chuẩn bị nội dung Tuần Tài liệu [1] Tài liệu [2] Ch-¬ng Tài liệu [1] Chương mục II CÁC KHÁCH HÀNG Đọc thêm CỦA DOANH NGHIỆP Tài liệu [2] Phần (từ tr106 - tr110) (tiếp theo) - Chuẩn bị trc: II Thị tr-ờng doanh + ND học giáo trình nghiƯp vµ hµnh vi mua cđa mét tæ chøc Lý thuyết Những ảnh hưởng sản + Đọc thêm ND liên quan phẩm đến việc mua tổ chức Sự ảnh hưởng cấu trúc đến việc Sự ảnh hưởng cấu trúc đến mua tổ chức (TL2:tr106-tr107) việc mua tổ chức Những ảnh hưởng hành vi đến Những ảnh hưởng hành vi việc mua tổ chức đến việc mua tổ chức (TL2:tr108-tr110) Các giai đoạn trình mua HT Thời Yêu cầu sinh viên chuẩn bị Ghi TC Nội dung gian địa tư liệu DH (Tiết) Các phương pháp MH TL3: tr 93-tr154 Thảo quan nhà nước mua theo phương Chia lớp thành nhóm Thuyết trình luận pháp đấu thầu công khai theo có sự phản biện kết thương lượng Tự học Ôn tập chuẩn bị nội dung Tuần Tài liệu [1] Tài liệu [2] Ch-¬ng PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC CHIẾN LƯỢC Tài liệu [1]Chương mục I.II MARKETING THEO THỊ Đọc thêm Tài liệu [2](tr118-tr128) TRNG MC TIấU I đo l-ờng dù b¸o - Chuẩn bị trc: cầu thị tr-ờng + ND học giáo trình Lý thuyết 1.Khái quát thị trường Đo lường nhu cầu thị trường + Đọc thêm ND liên quan dự báo cầu thị trường Xác định sở phõn on phự hp II Phân đoạn thÞ tr-êng (TL2:tr118-tr121) Xác định vị DN Định vị sản phẩm (TL2:tr126- Xác định nhu cầu thị hiếu tr128) khách hàng Phân chia thị trường theo tiêu thức phù hợp Kiểm tra DN cần phải làm để đảm bảo TL3: tr161-tr200 tốt công tác đo lường dự báo Đánh giá thị trường? Tự học Ôn tập chuẩn bị nội dung Tuần Tài liệu [1] Tài liệu [3] Ch-¬ng Tài liệu [1] Chương Phần III,IV,V PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG Đọc thêm VÀ CÁC CHIẾN LƯỢC Tài liệu [3] (tr305-tr323) MARKETING THEO THỊ - Chuẩn bị trước: TRƯỜNG MỤC TIÊU + ND học giáo trình Lý thuyết (tiếp theo) + Đọc thêm ND liên quan Iv Lùa chän thÞ tr-êng mT Cơ sở để phân khỳc th trng Đánh giá đoạn thÞ tr-êng người tiêu dùng Các chiến lược marketing nhằm (TL3:tr305-tr309) khai thác đoạn thị trường mục Lựa chọn khúc thị trường tiêu TL3: tr161-tr200- HT Thời Yêu cầu sinh viên chuẩn bị Ghi TC Nội dung gian địa tư liệu DH (Tiết) V Định vị thị tr-ờng Phương pháp tạo sự khác biệt chiến lược định vị Xây dựng chiến lược định vị Mô tả phân đoạn thị trường Thảo sản phẩm DN mà em thực tế Chia lớp thành nhóm Thuyết trình luận đưa giải pháp giai có sự phản biện đoạn Tự học Ôn tập chuẩn bị nội dung Tuần 10 Tài liệu [1] Tài liệu [3] ch-¬ng QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM I.CÁC VẤN ĐỀ CƠ BẢN TRONG QUẢN LÝ SN PHM Sản phẩm gì? Tài liệu [1]Chương Phần 2.Các cách phân loại sản phẩm I,II,III(từ tr49-tr54) 3.Hỗn hợp sản phẩm Đọc thêm II BAO GÓI VÀ CÁC QĐ vÒ bao Tài liệu [3](tr162-tr168) gãi - Chuẩn bị trước: Lý thuyết Công dụng bao gãi Nhà quản trị Marketing cần + ND học giáo trình phải có định III QUẢN TRỊ NHÃN HIỆU SP + Đọc thêm ND liên quan Kh¸i niƯm chương Vòng đời sản Nâng cao uy tín nhãn hiệu phẩm Nội dung quản trị nhãn hiệu IV.QUẢN TRỊ VÒNG ĐỜI CỦA SP Chu kỳ sống gì? Các giai đoạn chu kỳ sống Thảo Cấp độ yếu tố cấu thành sản luận phẩm doanh nghiệp em TL3: tr 205-tr240 Chia lớp thành nhóm thực tế Ôn tập chuẩn bị nội dung Tự học HT Thời Yêu cầu sinh viên chuẩn bị Ghi TC Nội dung gian địa tư liệu DH (Tiết) Tuần 11 Tài liệu [1] Tài liệu [2] ch-¬ng KẾ HOẠCH HÓA VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM I.CHÍNH SÁCH VỀ SẢN PHẨM Tài liệu [1]chương mục I,II MỚI Đọc thêm 1.Tầm quan trọng Tài liệu [2] Chương (từ tr159 – 2.Các cách đổi sản phẩm tr168) 3.Những yêu cầu đổi - Chuẩn bị trước: 4.Các nguyên nhân thất bại + ND học giáo trình SP Lý thuyết + Đọc thêm ND liên quan ii Qu¸ trình phát triển khuyến khích sản Chính sách sản phẩm phÈm míi (TL2:tr159-tr161) Hình thành ý t-ëng Quá trình phát triển kế hoạch Đánh giá ý t-ëng hóa sản phẩm 3.Kế hoạch dự án (TL2:tr162-168) 4.Phát triển sản phẩm (TL3: tr161-tr200) 5.Kiểm định Marketing 6.TriÓn khai SX đại trà Tho Xỏc nh quỏ trỡnh nghiên cứu Chia lớp thành nhóm Thuyết trình luận thiết kế sản phẩm doanh có sự phản biện nghiệp em thực tế Ôn tập chuẩn bị nội dung Tự học Tài liệu [1] Tuần 12 Tài liệu [2] CHƯƠNG Tài liệu [1]Chương Phần I,II,III QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GIÁ Đọc thêm I GIÁ CẢ VÀ ẤN ĐỊNH GIÁ Tài liệu [2]Chương 9, (tr176- Giá tr219) Ấn định giâ - Chuẩn bị trước: Lý thuyết II CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG + Đọc thêm ND liên quan Xem xét SP định giá TỚI QUYẾT ĐỊNH GIÁ (TL2:tr176- tr178) Các yếu tố phía cầu Những ảnh hưởng môi trường Các yếu tố từ cung ảnh hưởng đến định giá tới QĐ giá (TL2:tr178-tr181) 10 HT Thời Yêu cầu sinh viên chuẩn bị Ghi TC Nội dung gian địa tư liệu DH (Tiết) Những ảnh hưởng môi trường đến định giá Em phân tích ảnh Chia lớp thành nhóm Thuyết trình Thảo hưởng yếu tố môi trường đến có sự phản biện luận định giá? TL3: tr 253-tr298 Ôn tập chuẩn bị nội dung Tự học Tài liệu [1] Tuần 13 Tài liệu [2] CHƯƠNG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GIÁ (tiếp) III.QUẢN TRỊ QUY TRÌNH ĐỊNH GIÁ BÁN Xác định mục tiêu định giá Dự đoán cầu thị trường mục tiêu Tài liệu [1]Chương Phần IV, V Xác định chi phí Đọc thêm Phân tích chi phí giá đối Tài liệu [2]Chương (tr181- thủ tr187) Lựa chọn Phương pháp định giá - Chuẩn bị trước: Lý thuyết Lựa chọn giá cuối + ND học giáo trình IV.CHIẾN LƯỢC ĐIỀU CHỈNH GIÁ + Đọc thêm ND liên quan Phân biệt giá theo dịng hỗn Mơ hình định giá tổng quát hợp hàng hóa (TL2:tr181-tr182) Phân biệt giá thành phần cứng Phân biệt giá (TL2:tr183-tr187) phần linh hoạt Phân biệt giá theo giá trọn gói giá sản phẩm riêng lẻ Phân biệt giá theo khu vực địa lý Một số loại phân biệt giá khác Điều chỉnh giá Kiểm tra Xác định thời buổi kinh tế khó khăn, DN có nên giảm giá sản Đánh giá phẩm để kích thích cầu mua sắm khách hàng? 11 HT Thời Yêu cầu sinh viên chuẩn bị Ghi TC Nội dung gian địa tư liệu DH (Tiết) Tự học Ôn tập chuẩn bị nội dung Tuần 14 Tài liệu [1] Tài liệu [2] CHƯƠNG 10 QUẢN TRỊ CL PHÂN PHỐI Tài liệu [1]Chương 10 Phần I,II I LỰA CHỌN VÀ QUẢN TRỊ Đọc thêm KÊNH PHÂN PHỐI Tài liệu [2](tr188-tr195) 1.Bản chất kênh phân phối - Chuẩn bị trước: Quyết định thiết kế kênh phân + ND học giáo trình phối trong: Cấu trúc hoạt động Quyết định quản trị kênh phân kênh phân phối (TL2:tr191- phối tr195) Lý thuyết Các mâu thuẫn kênh phân TL3: tr 303-tr349 Đánh giá lựa phối chọn kênh tối ưu (TL2: tr201 – II QUẢN TRỊ BÁN BUÔN, tr205)Các trung gian bán buôn BÁN LẺ VÀ HỆ THỐNG PHÂN bán lẻ kênh(TL2:tr213- PHỐI VẬT CHẤT tr217), (TL3: tr 303-tr349) Quản trị bán lẻ Quản trị bán buôn Chia lớp thành nhóm Thuyết Quản trị hệ thống phân phối vật trình có sự phản biện chất Tài liệu [1] Thảo XĐ chủ đề nội dung tiểu Tài liệu [2] Tài liệu [1]Chương 11Mục I,II luận luận môn học Đọc thêm Tài liệu [2] (tr218-tr227) Ôn tập chuẩn bị nội dung - Chuẩn bị trước: + ND học giáo trình Tự học + Đọc thêm ND liên quan Hỗn hợp xúc tiến khuếch trương Tuần 15 (TL2:tr218- tr221) Quảng cáo: Kế hoạch hóa chiến CHƯƠNG 11 lược (TL2: tr222-tr227) TL3: tr 437-tr 456 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN HỖN HỢP I.HỖN HỢP XÚC TIẾN KHUẾCH TRƯƠNG Lý thuyết Xúc tiến hỗn hợp Căn để xác định cấu trúc hỗn hợp xúc tiến II.QUẢNG CÁO Các mục tiêu quảng cáo Phân bổ ngân sách quảng cáo 12 HT Thời Yêu cầu sinh viên chuẩn bị Ghi TC Nội dung gian địa tư liệu DH (Tiết) Hãy xác định việc quản lý kênh Kiểm tra phân phối DN em thực tế?(áp dụng cho sản phẩm sử dụng kênh dài) Tự học Ôn tập hệ thống lại kiến thức TRƯỞNG KHOA TRƯỞNG BỘ MÔN (Đã ký) (Đã ký) Phạm Thị Ánh Nguyệt Viên Thị An 13