Việc khởinghiệp trong lĩnh vực này không chỉ đáp ứng nhu cầu của chủ nuôi thú cưng mà còn làcơ hội để tạo ra một kinh doanh bền vững và có tiềm năng phát triển trong tương lai.Trong bài
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BTL MƠN KHỞI NGHIỆP ĐỀ TÀI DỊCH VỤ CHĂM SĨC THÚ CƯNG APET LỚP L05 – NHÓM – HK222 GVBM: cô Võ Thị Ngọc Trân STT Họ tên Nguyễn Lê Minh Thịnh Đỗ Minh Quyên Nguyễn Công Phúc Nguyễn Thanh Nhựt Võ Anh Thư Lê Nguyễn Phúc Khang Trần Minh An Mssv 2114894 2212845 2112043 2114343 2213415 2113659 2210038 Điểm Thành phố Hồ Chí Minh – 2023 Ghi Lời cảm ơn Nhóm em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc thầy cô trường Đại học Bách khoa ĐHQG-TPHCM, đặc biệt khoa Quản Lí Cơng Nghiệp trường tạo điều kiện cho nhóm em học tập có thêm nhiều hiểu biết môn Khởi nghiệp, Và nhóm em xin chân thành cảm ơn Võ Thị Ngọc Trân nhiệt tình hướng dẫn nhóm em thực tập lớn Trong trình học tập trường, trình làm tập lớn khó tránh sai sót, mong thầy, bỏ qua Đơng thời trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên nhóm em mong nhận ý kiến đóng góp thầy, để nhóm em học thêm nhiều kinh ngiệm hoàn thành tốt tập lớn Nhóm em xin chân thành cảm ơn MỤC LỤC Lời mở đầu Phần LÝ DO CHỌN ĐỀ ÁN Lý khách quan Lý chủ quan Phần GIỚI THIỆU ĐỀ ÁN Giới thiệu đề án Mô tả sản phẩm dịch vụ .6 2.1 Sản phẩm .6 2.2 Dịch vụ Đánh giá tính cạnh tranh sản phẩm dịch vụ Phần 12 MƠ HÌNH KINH DOANH .12 Lựa chọn kênh bán hàng 12 Cách xây dựng mối quan hệ khách hàng 12 2.1 Trước sử dụng dịch vụ 12 2.2 Trong sử dụng dịch vụ .12 2.3 Sau sử dụng dịch vụ 13 Các nguồn lực 13 3.1 Nguồn nhân 13 3.2 Nguồn tài sở vật chất 14 Cấu trúc giá thành 14 4.1 Các thiết bị chuyên dụng 14 4.2 Các thiết bị văn phòng .15 4.3 Chi phí thành lập 15 4.4 Các sản phẩm khởi đầu 16 Các hoạt động 17 Các đối tác .17 Phần 19 KẾT LUẬN 19 Lời mở đầu - Trong xã hội đại ngày nay, thú cưng trở thành phần thiếu sống người Chúng ta ln muốn chăm sóc cho thú cưng cách tốt để đảm bảo sức khỏe hạnh phúc cho chúng Vì vậy, dịch vụ chăm sóc thú cưng ngày trở nên phổ biến ưa chuộng Việc khởi nghiệp lĩnh vực không đáp ứng nhu cầu chủ ni thú cưng mà cịn hội để tạo kinh doanh bền vững có tiềm phát triển tương lai Trong viết này, tìm hiểu dịch vụ chăm sóc thú cưng hội khởi nghiệp lĩnh vực - Dịch vụ chăm sóc thú cưng bao gồm nhiều lĩnh vực khác spa, grooming, khám sức khỏe, nuôi dạy, điều trị bệnh tật, cung cấp thực phẩm phụ kiện cho thú cưng Với phát triển thị trường quan tâm ngày tăng sức khỏe hạnh phúc thú cưng, dịch vụ chăm sóc thú cưng trở thành lĩnh vực tiềm cho người muốn khởi nghiệp - Ngoài ra, khởi nghiệp lĩnh vực cịn có nhiều ưu điểm thị trường tăng trưởng có nhu cầu lớn, cộng đồng chủ ni thú cưng ngày tăng có xu hướng tăng thu nhập chăm sóc thú cưng họ Vì vậy, bạn có đam mê kế hoạch kinh doanh tốt, khởi nghiệp lĩnh vực dịch vụ chăm sóc thú cưng lựa chọn hấp dẫn - Với ý tưởng xuất phát từ nhu cầu thị hiếu với q trình học tập mơ Khởi nghiệp khoa Quản Lí Cơng Nghiệp nhóm em hồn thành phần báo cáo tập lớn mơ hình kinh doanh dịch vụ chăm sóc thú cưng - Bài tập lớn gồm có phần sau: + Phần 1: Lý chọn mơ hình khời nghiệp + Phần 2: Giới thiệu dự án + Phần 3: Mơ hình kinh doanh dự án + Phần 4: Kết luận - Tuy thời gian học tập trường khơng q dài nhóm em hiểu biết phần bước từ khâu chuẩn bị đến lên ý tưởng triển khai đề án lập nên mơ hình kinh doanh dự án thành lập cở chăm sóc thú cưng Rất mong nhận góp ý thầy cô để phần báo cáo tập lớn hoàn thiện Phần LÝ DO CHỌN ĐỀ ÁN Lý khách quan - Chủ đề trở nên ngày phổ biến quan trọng xã hội đại Việc nuôi thú cưng ngày coi phần thiếu sống người, đó, dịch vụ chăm sóc thú cưng trở nên ngày phổ biến Nhu cầu thị trường tăng lên, cung cầu thay đổi, doanh thu ngành công nghiệp tăng lên Đây chủ đề đáng quan tâm có tính thiết thực sống đại, điều làm cho chủ đề trở nên hấp dẫn để nghiên cứu viết báo cáo tập lớn Lý chủ quan - Do quan tâm đam mê thân với chủ đề Em người yêu động vật nuôi nhiều loại thú cưng khác suốt đời Em cảm thấy thú vị tìm hiểu dịch vụ chăm sóc thú cưng cách thức mà doanh nghiệp ngành phát triển Em quan tâm đến việc khởi nghiệp lĩnh vực muốn tìm hiểu thêm thách thức hội để thành công ngành Phần GIỚI THIỆU ĐỀ ÁN Giới thiệu đề án - Tên đề án: Dịch vụ chăm sóc thú cưng APET - Địa chỉ: Ngã ba Tân Khai, phường Bình Trị Đơng, Quận Tân Bình – Đây vị trí thuận lợi để dịch vụ tiếp cận với nguồn khách hàng tiềm mặt nằm đường lớn thuận tiện cho việc công tác quảng bá hình ảnh dịch vụ - Điện thoại: 0337111110 - Email: DVCSTCAPET@gmail.com - Website: https://TCAPET.edu.vn - Người đại diện pháp lý: Bà Trần Anh Thư - Chủ doanh nghiệp: Ông Nguyễn Quang Thắng - Ngày thành lập: 19/4/2023 - Lĩnh vực hoạt động: Chăm sóc, khám bệnh chửa bệnh cho thú cưng - Dịch vụ Apet bao gồm thành viên sau: + Bà Lê Bích Hương – Cố vấn cấp cao, có năm kinh nghiệm cố vấn cho tập đoàn lớn, nắm rõ tình hình kinh tế thị trường đặc thù Việt Nam + Bà Mai Ánh Nguyệt – Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh, có 10 năm kinh nghiệm quản lí mơ hình kinh doanh dịch vụ nước lẫn quốc tế + Ông Nguyễn Quang Thắng – cử nhân Khoa Thú y, Học viện Nông nghiệp Việt Nam, có năm kinh nghiệm học tập làm việc nước việc chăm sóc thú cưng - Bên cạnh gồm có quản lý phòng ban hỗ trợ cho việc vận hang dịch vụ: + Trưởng phòng Marketing + Trưởng phận chăm sóc khách hang + Trưởng phịng nhân - Sứ mạng + Trong thời đại 4.0, thú nuôi ngày trở thành “nhân vật quan trọng” gia đình Thú cưng giúp cho người giảm căng thẳng, cô đơn, cải thiện sức khỏe thể chất tinh thần tốt hơn,…Vậy dịch vụ chăm sóc thú cưng APET mang sứ mệnh cao “ Giúp thú cưng người bạn thật khẻo mạnh sẽ” + Dể thực sứ mệnh này, dịch vụ chăm sóc thú cưng APET không ngừng cải tiến phương pháp đào tạo, đổi sáng tạo, cống hiến hết mình, mang tới kiến thức cho khách hang kĩ chăm sóc thú cưng truyền cảm hứng cho người xung quanh biết bảo vệ động vật - Tầm nhìn + Phát triển trung tâm dịch vụ chăm sóc thú cưng APET trở thành dịch vụ có uy tín – chất lượng hang đầu thành phố Hồ Chí Minh khắp nước + Đưa dịch vụ APET tới gần khách hàng trở thành thương hiệu uy tín kèm với chất lượng chăm sóc thú cưng tốt cho khách hàng khách hàng có nhu cầu với sản phẩm dịch vụ cung cấp - Tổng nguồn vốn 2.000.000.000 đồng bao gồm: + Vốn từ chủ doanh nghiệp Ông Nguyễn Quang Thắng 1.000.000.000 đồng + Vốn vay ngân hàng Vietcombank: 1.000.000.000 đồng – vay đầu tư trang thiết bị phục vụ cho cơng tác chăm sóc, thời gian vay 2,5 năm, lãi trả định kì hàng tháng vốn trả định kì tháng/ lần với lãi xuất 8%/năm - Mục tiêu triển vọng + Mục tiêu: Trở thành dịch vụ chăm sóc thú cưng uy tín hàng đầu Việt Nam vòng năm tới + Triển vọng: Trong vòng năm tới nâng số lượng cửa hàng lên số 10 điểm thu hút nguồn khách tiềm lớn Đưa dịch vụ APET tới gần khách hàng trở thành thương hiệu uy tín kèm với chất lượng chăm sóc thú cưng tốt cho khách hàng khách hàng có nhu cầu với sản phẩm dịch vụ cung cấp Mô tả sản phẩm dịch vụ 2.1 Sản phẩm - Cửa hàng kinh doanh sản phẩm chủ yếu dành cho thú cưng như: Thức ăn, chuồng, quần áo, đồ dùng khác,… Với nhiều chủng loại để đáp ứng nhu cầu khách hàng Hiện thị trường có nhiều loại sản phẩm cho thú cưng, cửa hàng chúng em cần phải nâng cao chất lượng sản phẩm, sản phẩm phải có tính riêng biệt, không nhầm lẫn với cửa hàng khác Bảng 2.1.1: Các sản phẩm bán cửa hàng Sản phẩm vệ sinh thú cưng (Sữa tắm, men Nhà, nệm đa cho thú cưng tiêu hóa) Khay ăn cho chó mèo Máy hút lơng rụng cho chó mèo Cát dọn vệ sinh cho chó, mèo Phụ kiện( Xích, vịng đeo) cho thú cưng - Các sản phẩm như: Quần áo, vòng đeo cổ thú cưng chúng em tự thiết kế phù hợp cho loại có cửa hàng chúng em có; thức ăn, thức uống phù hợp cho loài hay độ tuổi lồi Bên cạnh chúng em nghiên cứu sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng việc thay cho sản phẩm, dịch vụ cũ Hình 2.1.1: Các sản phẩm cửa hàng tự thiết kế 2.2 Dịch vụ - Đa dạng dịch vụ,bao gồm dịch vụ sau: + Dịch vụ chăm sóc sắc đẹp + Spa: Tắm, chải lơng , cắt tỉa móng, vệ sinh thú cưng(Chó , mèo,…) + Dịch vụ chăm giữ thú cưng dài hạn: Giữ thú cưng từ 4-5 ngày, tháng, Cung cấp cho thú cưng đầy đủ bữa/ngày, giá tùy thuộc vào hình thức cân nặng thú cưng + Bên cạnh đó, cửa hàng chúng em cịn có dịch vụ khám chữa bệnh cho thú cưng với đội ngũ bác sĩ nhân viên có tay nghề cao, giá tiền phù hợp khách hàng, - Giá thành Dựa khảo sát giá thị trường đối thủ cạnh tranh khu vực, cửa hàng chúng em định giá dịch vụ thân thấp so với đối thủ cạnh tranh giai đoạn đầu nhằm mục đích lơi kéo khác hàng, tạo ưu của công ty so với đối thủ cạnh tranh khác khu vực Bảng giá cửa hàng đưa sau: + Khám chữa bệnh: Bảng 2.2.1: Chi phí khám chữa bệnh cửa hàng Khám bệnh tư vấn miễn phí 100.000 Tiêm, truyền 30.000 – 200.000 Triệt sản 500.000 – 1.000.000(có gây mê) Tiêm phịng Vacxin 100.000 – 1.000.000 + Chăm sóc thú cưng: Bảng 2.2.2: Dịch vụ chăm sóc thú cưng cho chó Dịch vụ chó Tên Mơ tả Tắm ,trừ ve, sấy, Tắm, chải chải lông (Đối với lông(Dầu lông dài) gội đặc Tắm, sấy, trừ ve chủng) (Đối với lông sát) Cân nặng 5-10kg 10-15kg >15kg 100.00 120.000 130.000 140.000 120.00 130.000 140.000 150.000 1-5kg Cắt tỉa Cắt tỉa trọn gói bao gồm tắm 250.00 300.000 350.000 400.000 Nhuộm Nhuộm(đã bao gồm tắm, cắt, tỉa) 350.00 400.000 450.000 500.000 Gỡ lông rối Dịch vụ khác 50.000 – 100.000 Cắt tỉa khu vực Vệ sinh tai, cắt móng 150.000 200.000 Bảng 2.2.3: Dịch vụ chăm sóc thú cưng cho mèo Dịch vụ Mèo Giá Tắm (chải lông, vệ sinh tai) 125.000 Cạo lông (không bao gồm tắm) 125.000 Cạo lông (bao gồm tắm) 175.000 + Dịch vụ trông giữ thú cưng Bảng 2.2.4: Bảng giá dịch vụ chăm giữ thú cưng Cân nặng Giá Từ 1–5kg 150.000/1 ngày Từ 5–10kg 200.000/1 ngày Từ 10–15kg 250.000/1 ngày >15kg 300.000/1 ngày Đánh giá tính cạnh tranh sản phẩm dịch vụ - Sau tìm hiểu thị trường địa bàn TPHCM, chúng em nhận thấy cửa hàng có đối tượng cạnh tranh sau: + PET CARE Địa chỉ: 97 Đ Kha Vạn Cân, Linh Chiểu, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: 090 863 73 33 Fanpage: https://www.facebook.com/petcarethuduc/?locale=vi_VN + Family Vet Địa chỉ: 72 Hữu Nghị, Tp Thủ Đức Điện thoại: 0908 315 679 Website: https://thegioithuyeu.vn/phong-kham-family-vet + Pro care: Địa chỉ: 98B-98C Phan Đăng Lưu, P.3, Q.Phú Nhuận TP.HCM Điện thoại: 0909 836 777 (Bs.Hùng) / 0913 744 363 (Bs.Thùy) Website: https://www.thuyprocare.com Bảng 3.1: Bảng phân tích điểm mạnh điểm yếu cửa hàng khác Đối thủ cạnh tranh Điểm mạnh Điểm yếu PET CARE 97 Đ Kha Vạn Cân, Linh Chiểu, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh + Dịch vụ chăm sóc cao cấp, chuyên nghiệp Phòng khám sẽ, đầy đủ trang thiết bị chăm sóc thú cưng + Tuy nhiên phí điều trị đắt + Chỉ tính riêng dịch vụ chăm sóc sắc đẹp dao động từ 200K-400K Family Vet Địa : 72 Hữu Nghị, Tp Thủ Đức Pro care Địa chỉ: 98B-98C Phan Đăng Lưu, P.3, Q.Phú Nhuận TP.HCM + Sản phẩm chất lượng, cung cấp mặt hàng nhất, + Giá cao luôn cập nhật sản phẩm + Giá cao + Sản phẩm hàng hóa đa + Dịch vụ cắt tỉa cho thú dạng, dịch vụ chuyên nghiệp cưng: 450K (cho thú từ 5chất lượng tốt 10KG) Bảng 3.2: Phân tích SWOT Điểm mạnh Điểm Yếu Phân tích SWOT + Có đội ngũ bác sĩ , nhân viên qua đào tạo nhiều kinh nghiệm + Phịng khám cơng ty có vị trí nằm ngă ba Tân Khai, quận Tân Bình, thuận tiện việc lại khách hàng + Chi phí thuê mặt hợp lý + Trang thiết bị đại, đầy đủ + Là công ty gia nhập nên chưa có thị phần, chưa người dân khu vực biết tới nhiều, uy tín công ty với khách hàng chưa cao + Là cơng ty thành lập chưa có tin tưởng để tạo liên kết từ nhà cung ứng + Dịch vụ chưa đa dạng Những + Cùng với phát triển kinh tế hội nhu cầu sống tăng, thú nuôi trở thành xu hướng + Đi kèm với nhu cầu nuôi thú cưng nhu cầu thức ăn, nhu cầu chăm sóc làm đẹp phụ kiện cho thú cưng 10 Điều có nghĩa + Tăng số lượng khách hàng giao thông thuận tiện + Doanh nghiệp cần tận dụng lợi chi phí mặt để đẩy nhanh chương trình khuyễn nhằm thu hút khách hàng năm đầu + Cần quản lý tốt tài năm đầu thâm nhập thi trường + Số lượng khách hàng + Chưa có hỗ trợ phía nhà cung cấp, cơng ty cần ký kết hợp đồng dài hạn thấy số lượng khách hàng ổn định để hưởng chiết khấu gối đầu toán đơn hàng + Doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược Marketing cụ thể nhắm tới nhóm đối tượng này, xây dựng loại hình dịch vụ thỏa mãn nhu cầu thể thân nhóm khách hàng trẻ tuổi + Doanh nghiệp cung cấp thức ăn chuyên biệt cho thú cưng loại hình kèm theo Những Đe Dọa + Mặt kinh tế người dân khu vực chưa cao, nhu cầu nuôi thú cưng tập trung nhóm nhỏ + Nhóm khách hàng hạn chế đối tượng có thu nhập cao + Cạnh tranh thị phần + Các phòng khám, sở thú y khác gia tăng quy mô số lượng - Trong phân khúc công ty dựa theo hai tiêu chí quan trọng mà khách hàng mong đợi là: “Uy tín” “Giá hợp lý” Các đối thủ cạnh tranh cửa hàng đa phần hướng tiêu chí “Uy tín” giá cao, đến với dự án chúng em “Dịch vụ giữ chăm sóc thú cưng” khách hàng thỏa mãn nhu cầu chăm sóc thú cưng với hai tiêu chí “Uy tín” “Giá hợp lý” kèm với “Chất lượng” 11 Phần MƠ HÌNH KINH DOANH Lựa chọn kênh bán hàng - Thời đại 4.0 thông tin người dùng cập nhật cách nhanh chóng, lúc khởi nghiệp đẩy mạnh bán hàng trực tiếp bán hàng (sản phẩm) thông qua website, thông tin giá loại sản phẩm ship dịch vụ đến với cửa hàng - Xây dựng website, hotline cho công ty, quảng cáo sản phẩm dịch vụ diễn đàn, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử: shopee, lazada,… - Khi việc kinh doanh vào ổn định có tiến triển dựa vào khả tài lúc chúng em có phương án lựa chọn để phát triển cửa hàng + Nguyên cứu tìm hiểu nhà phân phối uy tín, có tiềm + Mở thêm chi nhánh gần nơi nhóm khách hàng tiềm Cách xây dựng mối quan hệ khách hàng 2.1 Trước sử dụng dịch vụ - Thời điểm trước sử dụng dịch vụ lúc khách hàng bắt đầu tìm hiểu thơng tin cửa hàng, dịch vụ ( giá cả, địa điểm, bác sĩ thú y, chất lượng,…) Họ tìm hiểu thơng tin trực tiếp gián nhiều cách khác (trên website, mạng xã hội, người quen…) Nhiệm vụ phận quan hệ khách hàng thời gian cung cấp thơng tin cách xác tạo dựng niềm tin cho khách hàng để họ định chọn dịch vụ bên Tư vấn cho khách hàng dịch vụ phù hợp theo nhu cầu cụ thể người, họ có sau sử dụng dịch vụ? thời gian hoàn thành bao lâu? Bác sĩ ai.? Tất thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ, cửa hàng phải cung cấp đến khách hàng tiềm cách thật cụ thể chi tiết 2.2 Trong sử dụng dịch vụ - Các nhân viên phải biết lắng nghe khách hàng phục vụ lúc thú cưng họ chăm sóc cách tận tình để tạo niềm tin, ấn tượng tốt vượt mức kỳ vọng khách hàng 12 2.3 Sau sử dụng dịch vụ - Kết thúc dịch vụ khơng có nghĩa quan hệ khách hàng dừng lại đó, hoạt động gửi email cập nhật dịch vụ bên cửa hàng, chúc mừng dịp đặc biệt, gọi điện hỏi thăm,… Điều thật cần thiết cửa hàng làm dịch vụ giúp đảm bảo hình ảnh đẹp mắt khách hàng trì mối quan hệ thân thiết với họ Những người sử dụng qua dịch vụ kênh marketing hiệu họ người trực tiếp sử dụng dịch vụ có cảm nhận chân thực - Mục tiêu trình làm cho khách hàng thêm hài lòng với dịch vụ mà họ sử dụng, tạo lòng trung thành khách hàng quan trọng hết định vị vị trí cửa hàng tâm trí khách hàng Khách hàng từ bỏ cửa hàng dịch vụ không tốt họ khơng để thú cưng gặp vấn đề Các nguồn lực 3.1 Nguồn nhân - Tuyển dụng nhân việc quan trọng thiết yếu góp phần vào thành doanh nghiệp Đội ngũ nhận dịch vụ chăm sóc thú cưng thơng thường phận sau: + Quản lý nhân lực: Người đứng đầu việc quản lý nhân viên, có phẩm chất tốt, có cấp việc quản lý nhân sự, đứng vấn chọn lọc việc tuyển nhân lực Phân chia bàn giao công việc cho nhân cửa hàng Là người chịu trách nhiệm giải cho vấn đề xảy qua trình làm việc ( phản ánh khách hàng, rủi ro cơng việc,…) + Kế tốn: Cần có cấp ngành kế tốn, quản trị kinh doanh…Cơng bằng, trung thực Là người thống kê nguồn hàng nhập lợi nhuận hàng tháng cửa hàng Dự tính sản phẩm số lượng sản phẩm cần nhập tháng Tính phân phát lương hàng tháng cho nhân viên theo chức vụ khác + Bác sĩ : yêu cầu tốt nghiệp đại học chuyên ngành BS Thú y, có kinh nghiệm nhiều năm chăm sóc sức khỏe thú y Là người trực tiếp xử lý trường hợp bệnh, cấp cứu, tiêm phòng,…của thú cưng Ngoài ra, bác sĩ người hướng dẫn đào tạo cho y tá, nhân viên chăm sóc, nhân 13 + Y tá: Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng ngành thú y, có kinh nghiệm chăm sóc sức khỏe thú y, có kinh nghiệm làm đẹp thú cưng Là người hỗ trợ thay bác sĩ trường hợp nhỏ + Nhân viên tập : Sinh viên từ năm trở lên ngành thú Y, yêu cầu nổ, nhiệt tình ham học hỏi Phụ trách cơng việc chăm sóc cho thú cưng cho ăn, tắm, dọn dẹp vệ sinh, cắt tỉa cho thú cưng Bán hàng tư vấn sản phẩm theo mong muốn khách hàng 3.2 Nguồn tài sở vật chất - Chí phí thành lập 692.500.000 đồng gồm giấy phép đăng kí kinh doanh giấy phép khác, tiền cọc thuê mặt bằng, sửa sang cải tạo địa điểm, đồng phục nhân viên, bảng hiệu, tiền thuê mặt - Các thiết bị chuyên dụng chi khoảng 348.000.000 đồng - Các thiết bị văn phòng chi khoảng 42.000.000 đồng - Vốn khởi đầu cho việc nhập sản phẩm khoảng 54.700.000 đồng Cấu trúc giá thành 4.1 Các thiết bị chuyên dụng Bảng 4.1: Chi phí mua thiết bị chuyên dụng Trang thiết bị Đơn vị Đơn giá (VNĐ) Số lượng Thành tiền Cái 40.000.000 40.000.000 Cái 80.000.000 80.000.000 Cái 80.000.000 80.000.000 Máy xét nghiệm sinh hóa tự động Cái 30.000.000 30.000.000 Đèn mổ Cái 10.000.000 30.000.000 Dao mổ điện Cái 20.000.000 60.000.000 Bàn khám bệnh Cái 1.000.000 5.000.000 Bồn tắm chuyên dụng Cái 1.500.000 3.000.000 Máy siêu âm thú y Mindray Máy chụp X-Quang Sontu Máy xét nghiệm huyết học Mindray 14 Vịi sen Máy tỉa lơng Cái Cái 750.000 1.500.000 1.500.000 4.500.000 Máy sấy chuyên dụng Cái 2.500.000 7.500.000 Đồ rọ mõm Đồ chuyên vệ sinh miệng Đồ chuyên chăm sóc móng, tai Dụng cụ chuyên chải lông Dụng cụ chuyên dung khác Cái 200.000 10 2.000.000 Bộ 60.000 300.000 Bộ 200.000 1.000.000 Bộ 120.000 10 1.200.000 2.000.000 2.000.000 TỔNG CỘNG: 348.000.000 4.2 Các thiết bị văn phịng Bảng 4.2: Chi phí mua thiết bị văn phòng Trang thiết bị Đơn vị Đơn giá (VNĐ) Số lượng Thành tiền Máy tính Bộ 6.000.000 30.000.000 Máy in Cái 3.000.000 6.000.000 Bộ bàn ghế khách chờ Bộ 1.500.000 6.000.000 TỔNG CỘNG: 42.000.000 4.3 Chi phí thành lập Bảng 4.3: Chi phí thành lập Khoản mục Giá trị Số lượng Chi phí nộp hồ sơ,cơng bố thông tin công ty, mua chữ ký số, khắc dấu trịn, mua hóa đơn điện tử phát hành hóa đơn Giấy phép đăng kí kinh doanh giấy phép khác Tiền cọc thuê mặt Sửa sang cải tạo địa điểm Thành tiền 15.500.000 20.000.000 50.000.000 15 Điện thoai Đồng phục nhân viên Bảng hiệu Tiền thuê mặt 4.4 500.000 1.000.000 150.000 20 3.000.000 3.000.000 50.000.000/ 12 tháng TỔNG CỘNG: 692.500.000 3.000.000 600.000.000 Các sản phẩm khởi đầu Bảng 4.4: Chi phí mua sản phẩm thành lập Tên sản phẩm Đầu vào Giá mua vào (Cái) Số (VNĐ) lượng 800.000 (Lớn) 10 300.000(Nhỏ) 10 150.000 10 Nhà ở( chuồng) Vòng cổ Thức ăn cho chó Smartheart Thành tiền 8.000.000 3.000.000 1.500.000 600.000(3 kg) 10 6.000.000 Thức ăn Royal Canin Indoor 200.000(1 kG) 10 2.000.000 Balo đựng thú cưng Xịt dưỡng thể Cuco 250ml Dầu gội Bayevid Forcans Sữa tắm Glod Active 700ml Bát cơm UBL VEGEBRAND Fruit Vitamin 400.000 20 8.000.000 200.000 20 4.000.000 250.000 200.000 100.000 115.000 20 20 30 30 5.000.000 4.000.000 3.000.000 3.450.000 85.000 30 2.250.000 30 4.500.000 Bio Vit Plus Quần áo 150.000 TỔNG CỘNG :54.700.000 Các hoạt động - Dịch vụ y tế : bao gồm toàn hoạt động khám, chữa bệnh, tiêm ngừa,… thực đội ngũ y bác sĩ cửa hàng Cửa hàng trang bị đầy đủ thiết bị y tế đại loại thuốc cần thiết 16 - Dịch vụ chăm sóc thú cưng: có đủ tồn dịch vụ cần thiết, đáp ứng nhu cầu khách hàng dành cho thú cưng họ Đội ngũ nhân viên đào tạo hoàn chỉnh mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng - Dịch vụ trông giữ thú cưng: mang đến cho khách hàng tin tưởng tuyệt đối yên tâm giao thú cưng cho cửa hàng Cửa hàng cung cấp đối đãi tốt dành cho thú cưng cập nhật tính hình thú cưng cho khách hàng - Dịch vụ bán sản phẩm cho thú cưng: mặt hàng cần thiết thịnh hành có mặt cửa hàng Giá thành bình ổn với thị trường cam kết hãng Thường xuyên mang lại ưu đãi tốt giá chất lượng sản phẩm đến khách hàng - Các chiến dịch quảng bá cửa hàng, quảng bá mặt mạng xã hội quan tâm Facebook, Tiktok, Instagram, Youtube, hội nhóm u thích chó mèo,…Lập tài khoản thức thường xun đăng hình ảnh video dịch vụ cửa hàng thu hút khách hàng Đánh vào tâm lý mong muốn chăm sóc thú cưng giá thành hợp lý khách hàng với đợt khuyến năm Mời người có tầm ảnh hưởng thú cưng đến trải nghiệm dịch vụ cửa hàng miễn phí quay video đánh giá nhằm nâng cao độ nhận diện cửa hàng với khách hàng Các đối tác - Các thiết bị chăm sóc thú cưng nhập từ nước - Các sản phẩm thiết yếu cho thú cưng: thức ăn, chuồng, quần áo, đồ dùng khác… - Với nhiều chủng loại sản phẩm khác Tất mặt hàng nhập từ nước về: + Sẽ đặt vận chuyển Việt Nam thông qua trang web chuyên bán đồ dùng cho thú cưng như: ● Pet Food, Products, Supplies at Low Prices - Free Shipping | Chewy ● Amazon.com: Pet Grooming Tools ● (Petsmart.com) 17