(Tiểu luận) đề tài khởi nghiệp kinh doanh dịch vụ chăm sóc mẹ và bé sau sinh tại gia

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH MƠN: KHỞI NGHIỆP KINH DOANH TRONG THỜI ĐẠI SỐ ĐỀ TÀI: KHỞI NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ CHĂM SÓC MẸ VÀ BÉ SAU SINH TẠI GIA Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 03/2023 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH ẢNH PHẦN 1: KHÁI QUÁT Ý TƯỞNG KINH DOANH 1.1 Tóm tắt ý tưởng 1.2 Tính khả thi ý tưởng 1.2.1 Tính khả thi ngành 1.2.2 Tính khả thi thị trường mục tiêu 1.3 Tuyên bố tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu 16 1.3.1 Tầm nhìn 16 1.3.2 Sứ mệnh 16 1.3.3 Giá trị cốt lõi 16 1.3.4 Mục tiêu 16 1.4 Lịch sử hình thành cấu công ty 16 1.4.1 Lịch sử hình thành cơng ty 16 1.4.2 Sự liên quan chiến lược yêu cầu với nhân 17 1.4.3 Cơ cấu tổ chức (bao gồm quy trình tuyển dụng) 17 1.5 Địa điểm, hình thức pháp lý, đặc điểm nhận biết 23 1.5.1 Địa điểm dự kiến 23 1.5.2 Hình thức pháp lý 23 1.5.3 Lĩnh vực đăng ký kinh doanh 24 1.5.4 Dấu hiệu nhận biết công ty 24 1.6 Phân tích đối thủ cạnh tranh 24 1.7 Mô tả dịch vụ doanh nghiệp 25 1.7.1 Dịch vụ chăm sóc mẹ sau sinh 25 1.7.2 Dịch vụ chăm sóc em bé 28 PHẦN 2: KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 29 2.1 Chiến lược DN 29 2.1.1 Mơ hình SWOT 29 2.1.3 Mơ hình Canvas 30 2.1.3 Chiến lược kinh doanh 32 2.2 Kế hoạch marketing 37 2.2.1 Mối liên hệ chiến lược kế hoạch Marketing 37 2.2.2 Mức giá 40 2.2.3 Phân phối 42 2.2.4 Xúc tiến 43 2.2.5 Kế hoạch tổng quát theo chu kỳ phát triển dịch vụ 44 2.3 Kế hoạch vận hành 48 2.3.1 Mối liên hệ chiến lược kế hoạch vận hành 48 2.3.2 Chuỗi cung ứng 49 2.3.3 Công suất 53 2.3.4 Mốc thời gian quan trọng 54 2.3.5 Bản vẽ thiết kế tổng quát 54 PHẦN 3: CÁC DỰ BÁO VỀ KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 55 3.1 Chi phí ban đầu chi phí vận hành 55 3.2 Dự toán doanh thu năm 56 3.3 Lợi nhuận 57 3.4 Các báo cáo tài 59 3.4.1 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 59 3.4.2 Báo cáo lưu chuyển tiền tệ 60 3.4.3 Bảng cân đối kế toán 63 PHẦN 4: ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN DỰ ÁN 68 4.1 Tính khả thi 68 4.2 Kế hoạch thu hút đầu tư 68 4.3 Rủi ro 69 KẾT LUẬN 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Đánh giá tính khả thi ngành Bảng 1.2: Đánh giá tiêu chí 15 Bảng 1.3: Tổng quan nhân M&B Caring 18 Bảng 1.4: Quy trình tuyển dụng 21 Bảng 2.1: Mơ hình Canvas M&B Caring 30 Bảng 2.2: Đánh giá chiến lược 34 Bảng 2.3: Bảng giá dịch vụ M&B Caring 41 Bảng 3.1: Đầu tư ban đầu 55 Bảng 3.2: Dự tốn chi phí vận hành 56 Bảng 3.3: Dự toán doanh thu năm 56 Bảng 3.4: Dự toán doanh thu năm .57 Bảng 3.5: Dự toán lợi nhuận năm 57 Bảng 3.6: Dòng tiền năm dự án 58 Bảng 3.7: Dự toán báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 59 Bảng 3.8: Dự toán báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 59 Bảng 3.9: Dự toán báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 60 Bảng 3.10: Báo cáo lưu chuyển tiền tệ năm 60 Bảng 3.11: Báo cáo lưu chuyển tiền tệ năm 61 Bảng 3.12: Báo cáo lưu chuyển tiền tệ năm 62 Bảng 3.13: Bảng cân đối kế toán năm 63 Bảng 3.14: Bảng cân đối kế toán năm 65 Bảng 3.15: Bảng cân đối kế toán năm 66 Bảng 4.1: Đánh giá tổng quan rủi ro 69 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Cơ cấu tổ chức M&B Caring 18 Hình 2: Vị trí dự kiến 23 Hình 3: Logo dự kiến 24 Hình 4: Sơ đồ chuỗi giá trị M&B Caring 35 Hình 5: Câu chuyên đăng tải website .39 Hình 6: Hình ảnh website 39 Hình 7: Sơ đồ phân phối M&B Caring .43 Hình 8: Sơ đồ xúc tiến M&B Caring 44 Hình 9: Chu kỳ sống sản phẩm/dịch vụ 45 Hình 10: Sơ đồ tổng quan chuỗi cung ứng M&B Caring 53 Hình 11: Sơ đồ mốc thời gian quan trọng 54 Hình 12: Bản vẽ thiết kế trung tâm dịch vụ 54 PHẦN 1: KHÁI QUÁT Ý TƯỞNG KINH DOANH 1.1 Tóm tắt ý tưởng Xuất phát từ trường hợp thực tế người mẹ sau sinh em bé, sống người phụ nữ thay đổi nhiều, nỗi lo cho vấn đề sức khỏe sắc đẹp cữ điều bà mẹ, ông bố quan tâm Hiểu nỗi lo bao người khác bắt đầu có con, dịch vụ chăm sóc mẹ bé sau sinh M&B Caring đời để giúp đỡ bà mẹ sinh đầu lịng chưa có kinh nghiệm chăm sóc thân chăm sóc trẻ khỏe mạnh Tiềm Dịch vụ chưa thực phổ biến thị trường, thiếu uy tín tự liên hệ từ người làm tự Hay mức độ tin cậy thoả mãn dịch vụ chăm sóc thơng thường Các bà mẹ, ông bố ngày đầu lên chức khó làm quen có kinh nghiệm chăm sóc trẻ sơ sinh chăm sóc thân sau sinh Thị trường ngành chăm sóc sức khỏe Việt Nam gia tăng nhanh chóng Tổng chi tiêu cho y tế tăng từ 16.1 tỷ USD (2017) lên 20 tỷ USD (2020) 23 tỷ USD (2022) đồng thời dịch vụ chăm sóc mẹ bé sau sinh thuộc danh mục dịch vụ y tế sau đối tượng không chịu thuế GTGT Đối tượng khách hàng Những hộ gia đình trẻ, chưa có kinh nghiệm chăm sóc trẻ sơ sinh chăm sóc thân sau sinh, sống Tp HCM khu vực lân cận bán kính 15km Tính Cung cấp dịch vụ tư vấn chăm sóc gia Cung cấp thơng tin (trình độ chun mơn, số năm kinh nghiệm) bác sĩ, điều dưỡng viên website để khách hàng đặt lịch tư vấn đặt lịch chăm sóc Yếu tố kỹ thuật số Tạo website để giúp khách hàng dễ dàng truy cập vào video phân tích sức khoẻ, trải nghiệm tư vấn trực tuyến Lập hồ sơ điện tử dựa thơng tin sức khỏe khách hàng, để phân tích, theo dõi đưa gói trị liệu/ phục hồi chức 1.2 Tính khả thi ý tưởng 1.2.1 Tính khả thi ngành Bảng 1.1: Đánh giá tính khả thi ngành Khả thi Khả thi trung bình thấp Khả thi cao ĐTCT Ít Độ tuổi ngành Mới Tốc độ tăng trưởng Trung bình Lợi nhuận ngành Cao Mức độ tập trung Không tập trung khơng phân mảnh Mức độ thiết yếu Phải có Số lượng sản phẩm Cao xuất Triển vọng lâu dài Mạnh 1.2.2 Tính khả thi thị trường mục tiêu Để đánh giá tiềm cho việc mở DỊCH VỤ CHĂM SÓC MẸ VÀ BÉ SAU SINH TẠI GIA - M&B CARING khu vực Tp.HCM, dịch vụ M&B Caring tiến hành khảo sát ngẫu nhiên người có con, sinh sống làm việc Tp.HCM qua phiếu khảo sát Số phiếu phát ra: 40 (thu hồi 40) - Phiếu khảo sát: bao gồm 17 câu hỏi - o Tổng hợp xử lý phiếu khảo sát kết sau: o Về nhân học: Về đánh giá nhu cầu khả thi: 10