Vận dụng phương pháp ctxh cá nhân hỗ trợ tăng cường mối quan hệ giữa học sinh gia đình nhà trường tại trường thpt vân tảo,

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI KHOA CÔNG TÁC XÃ HỘI BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC MÔN CÔNG TÁC XÃ HỘI TRƯỜNG HỌC ĐỀ TÀI: VẬN DỤNG PHƯƠNG PHÁP CTXH CÁ NHÂN HỖ TRỢ TĂNG CƯỜNG MỐI QUAN HỆ GIỮA HỌC SINH - GIA ĐÌNH - NHÀ TRƯỜNG TẠI TRƯỜNG THPT VÂN TẢO, HUYỆN THƯỜNG TÍN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Hiệp Thương Sinh viên: Trần Thùy Linh – K68A Khoa: Công tác xã hội MSV: 685609016 HÀ NỘI, 2021 MỤC LỤC MỞ ĐẦU ………………………………………………….…………………… 1 Đặt vấn đề ………………… ………………………….………………………1 Mục đích, nhiệm vụ đề tài……………………….……………………… Đối tượng, địa bàn thực hiện…………………………………………………2 NỘI DUNG……………………………………………………………………….2 I TỔNG QUAN VỀ PHƯƠNG PHÁP CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VẬN DỤNG HỖ TRỢ TĂNG CƯỜNG MỐI QUAN HỆ GIỮA HỌC SINH - GIA ĐÌNH - NHÀ TRƯỜNG TẠI TRƯỜNG THPT VÂN TẢO, HUYỆN THƯỜNG TÍN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI………………………………………………2 Khái niệm, đặc trưng phương pháp công tác xã hội cá nhân…………………2 Đối tượng tác nghiệp/bối cảnh ứng dụng…………………………………….2 Nguyên tắc công tác xã hội cá nhân………………………………………… Tiến trìnhcơng tác xã hội cá nhân……………………………………………5 Hệ thống kỹ bản…………………………………………………… II THỰC TRẠNG MỐI QUAN HỆ GIỮA HỌC SINH -GIA ĐÌNH - NHÀ TRƯỜNG TẠI TRƯỜNG THPT VÂN TẢO, HUYỆN THƯỜNG TÍN TP.HÀ NỘI……………………………………………………………………………….7 Khái quát ngắn gọn địa bàn ………………………………………………… Thực trạng vấn đề cụ thể học sinh……………………………………… Công tác giải vấn đề em H trường THPT Vân Tảo……………… III VẬN DỤNG PHƯƠNG PHÁP CƠNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN THỰC HIỆN TIẾN TRÌNH TRỢ GIÚPTĂNG CƯỜNG MỐI QUAN HỆ GIỮA HỌC SINH - GIA ĐÌNH - NHÀ TRƯỜNG TẠI TRƯỜNG THPT VÂN TẢO, HUYỆN THƯỜNG TÍN, TP.HÀ NỘI…………………………………………8 TÀI LIỆU THAM KHẢO……………………………………………………… LỜI CAM ĐOAM Tôi xin cam đoan viết có tương đồng 18% (dưới 30% theo quy định) Tôi xin chịu trách nhiệm với làm MỞ ĐẦU Đặt vấn đề Giáo dục đóng vai trị quan trọng việc giữ gìn, phát triển văn minh nhân loại Đặc biệt xã hội ngày phát triển, trí tuệ động lực cho phát triển giáo dục coi u tố định cho điều Chính phải xây dựng môi trường giáo dục tốt phù hợp để không ngừng phát triển Môi trường giáo dục đề cập tới khơng trường học mà cịn phía gia đình học sinh Đối với tham gia gia đình vào gi dục trẻ ( học sinh) điều thiết cần gắn kết nhà trường trẻ Đề cập tới tham gia bậc phụ huynh học sinh việc xây dựng hoạt động trường, người ta thường nghĩ phụ huynh cần hồn thành nghĩa vụ đóng học phí hay hoạt động cơng ích trường học việc giáo dục học sinh trách nhiệm nhà trường nên họ thường đem suy nghĩ gửi gắm trường học Tuy nhiên quan điểm sai lệch ảnh hưởng không tốt tơi việc giáo dục trẻ Chúng ta biết rằng, gia đình nơi ni dưỡng người, mà gia đình coi nhà trường người thầy đầu tên cha mẹ trẻ Theo đó, giáo dục môt thiên chức, trọng trách cao Bởi vậy, việc ảnh hưởng tới giáo dục xã hội Cùng lúc trẻ nhận hai giáo dục gia đình nhà trường , kết hợp hỗ trợ toàn diện hai giáo dục Song gia đình học sinh khơng nắm bắt khơng hiểu tình hình học tập học sinh, nhà trường khơng hiểu hồn cảnh học sinh, học sinh khơng sẵn sàng chia sẻ khó khăn, vấn đề thân ; điều gây cản trở học sinh trình học tập phát triển cách giáo dục khơng phù hợp từ phía gia đình nhà trường, nhiên học sinh gặp nhiều khó khăn việc chia sẻ với gia đình nhà trường Qua thấy gắn kết mật thiết mối quan hệ học sinh - gia đình- nhà trường quan trọng học sinh , gia đình học sinh nhà trường Cho nên chọn đề tài muốn vận dụng phương pháp công tác xã hội cá nhân (CTXH cá nhân) hỗ trợ tăng cường mối quan hệ học sinh, gia đình nhà trường nhằm tăng hiệu chất lượng giáo dục cho học sinh Mục đích, nhiệm vụ đề tài a Mục tiêu mục đích đề tài  Mục đích: Vận dụng phương pháp công tác xã hội cá nhân nhằm hỗ trợ tăng cường mối quan hệ học sinh – gia đình – nhà trường trường THPT Vân Tảo, huyện Thường Tín, thành phố Hà Nội b Nhiệm vụ đề tài  Nghiên cứu phương pháp công tác xã hội cá nhân hỗ trợ thiết lập mối quan hệ học sinh – gia đình – nhà trường  Phân tích thực trạng mốiquan hệ học sinh - gia đình - nhà trường trường THPH Vân Tảo, huyện Thường Tín, Hà Nội  Vận dụng phương pháp công tác xã hội cá nhân thực tiến trình trợ giúp tăng cường mối quan hệ học sinh, gia đình, nhà trường Đối tượng, địa bàn thực a Đối tượng: mối quan hệ học sinh, gia đình nhà trường trường THPT Vân Tảo, huyện Thường Tín, thành phố Hà Nội b Địa bàn thực hiện: Trường THPT Vân Tảo, huyện Thường Tín, thành phố Hà Nội NỘI DUNG II TỔNG QUAN VỀ PHƯƠNG PHÁP CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN VẬN DỤNG HỖ TRỢ TĂNG CƯỜNG MỐI QUAN HỆ GIỮA HỌC SINH - GIA ĐÌNH - NHÀ TRƯỜNG TẠI TRƯỜNG THPT VÂN TẢO, HUYỆN THƯỜNG TÍN, TP HÀ NỘI Khái niệm, đặc trưng phương pháp CTXH cá nhân a) Khái niệm công tác xã hội cá nhân Công tác xã hội nghề có vai trị hỗ trợ, giúp đỡ người có hồn cảnh khó khăn, đặc biệt , tăng cường chức năng, thúc đẩy xã hội nhằm giúp nhân, nhóm cộng đồng hỗ trợ Cơng tác xã hội có nhiều phương pháp trợ giúp, can thiệp nhân viên công tác xã hội đối tượng cần trợ giúp : công tác xã hội cá nhân, cơng tác xã hội nhóm, phương pháp quản lý ca, phát triển cộng đồng, tham vấn,… Cơng tác xã hội cánhân có nhiều cách hiểu hay cách nhìn nhận : Bà Mary Richmond – nhà cơng tác xã hội tiên phong người Mỹ: “Công tác xã hội cá nhân nghệ thuật làm việc với cá nhân với vấn đề khác nhau, thông qua việc nhân viên xã hội hợp tác với thân chủ, giúp thân chủ thực chức xã hội, cải thiện mối quan hệ họ môi trường xã hội trở nên tốt hơn.” “Công tác xã hội cá nhân phương pháp giúp đỡ cá nhân người thông qua mối quan hệ - Nó nhân viên cơng tác xã hội sở xã hội sử dụng để giúp người có vấn đề chức xã hội thực chức xã hội” ( Grace Mathew) b) Đặc trưng công tác xã hội cá nhân    Phương pháp CTXH CÁ NHÂN nhằm hỗ trợ cho cá nhân theo mối quan hệ với một; Chức xã hội cánhân, những tiềm năng vốn giúp cho cá nhân tự giải vấn đề của mình; Mơi trường xã hội ảnh hưởng trực tiếp đến vấn đề cá nhân đặc biệt việc thực hành chức xã hội cá nhân Đối tượng tác nghiệp/bối cảnh ứng dụng Tăng cường mối quan hệ học sinh, gia đình nhà trường trường THPT Vân Tảo, huyện Thường Tín, thành phố Hà Nội Nguyên tắc  Cá nhânhóa: Mỗi thân chủ cá thể riêng biệt Nhân viên xã hội Khơng nên nhìn nhận thân chủ giống hay tương đồng đối tượng , dán nhãn lên hoàn cảnh hành vi thân chủ Cho nên không áp dụng phương pháp hỗ chợ chung cho thân chủ khác  Chấp nhận thân chủ : cần chấp nhận thân chủ dù thân chủ tố tốt hay xấu ,những điểm mạnh điểm yếu họ takhơng phán xét, khơng tun án thân chủ Chấp nhận thân chủ khơng có nghĩa tha thứ cho hành vi phạm tội bị xã hội lên án mà thể quan tâm thiện chí hướng conngười ẩn sau hành vi  Thái độ không kết án: Thái độ không phê phán, khơng bất bình với thân chủ, không đổ lỗi đưa lời phê phán, xem thường thân chủ Khi nhân viên xã hội đối xử thái độ thân thiện, không kết án, thân chủ cảm thấy họ chấp nhận bộc lộ vấn đề họ  Tôn trọng quyền tựquyết : cá nhân có quyền định vấn đề họ, người khác khơng có quyền áp đặt định Người làm công tác xã hội hướng dẫn, giúp đỡ thân chủ đưa định phù hợp với họ  Thân chủ thamgia giải vấn đề: góp phần giúp cho thân chủ chủ động tham gia vào kế hoạch dài hạn sau can thiệp chấm dứt Bởi thân chủ người hiểu rõ vấn đề gặp phải biết cần , muốn giải vấn đề  Giữ bí mật :Người làm cơng tác xã hội có nhiệm vụ giữ bí mật cho thân chủ Trừ trường hợp nghiệm trọng đối tượng có hành vi đe doạ ảnh hưởng tới sức khỏe tính mạng thân hay người khác, có định quan có thẩm quyền ngun tắc bảo mật phải cân nhắc kỹ Tiến trình cơng tác xã hội nhóm Tiến trình phương pháp cơng tác xã hội với cá nhân gồm bước:  Bước 1: Tiếp cận thân chủ Tiếp cận thân chủ thực từ phía người làm cơng tác xãhội chủ động phạm vi hoạt động theo chức đối tượng chủ động tìm tới có nhu cầu cần hỗ trợ Điều quan trọng bước người làm cơng tác cần tạo ấn tượng tích cực ban đầu thân chủ  Bước 2: Xác định vấn đề Bước này, bắt đầu hình thành phát triển mối quan hệ thân chủ người làm CTXH Địi hỏi người làm CTXH có kỹ để tạo dựng quan hệ hỗ trợ chuyên nghiệp  Bước 3: Thu thập thông tin Ở bước nhân viên xã hội cần thu thập thông tin liên quan đến thân chủ để có cách nhìn tổng quan Q trình thu thập thơng tin xác minh cần trì liên tục thời giann trợ giúp thân chủ hồn cảnh có th ể thay đổi liên tục  Bước 4: Chuẩn đoán Chuẩn đoán vấn đề dựa kiện :  Những điểm mạnh - giới hạn thân chủ  thuận lợi - khó khăn hồn cảnh  Tâm trạng, nhận thức, mong muốn thân chủ Nhân viên CTXH cần phân tích rõ phản ánh trạng thái, tâm trạng, hoạt động,… để thân chủ chủ động nhận diện vấn đề  Bước 5: LẬP kế hoạch Giai đoạn lập kế hoạch giảiquyết vấn đề Dựa vào chuẩn đốn giai đoạn trước, xác định mục đích mục tiêu cụ thể để hướng tìm lối thỐT cho thân chủ Lựa chọn mục đích phụ thuộc:  Mong muốn thân chủ  Điều cần thiết khả thi  Thuộc phạm vi tổ chức xã hội  Bước 6: Trị liệu Giai đoạn này, thân chủ người định hướng mục tiêu cho Nhân viên CTXH chỗ dựa tinh thần, chia sẻ niềm vui thân chủ tiến an ủi, khuyết khích mệt mỏi  Cải thiện hồn cảnh thân chủ  Thay đổi môi trường sống  Thân chủ thay đổi thái độ, hà nh vi trở nên tích cực  Có thể thực lúc nhiều mục tiêu  Bước 7: Đánh giá Đánh giá thay đổi thân chủ Đánh giá can thiệp hỗ trợ từ nhân viên CTXH có đem lại kết mong muốn, thân chủ có giải vấn đề khơng Nếu có chuyển biết tích cực kết thúc q trình, cịn có chuyển biến xấu nhờ hỗ trợ từ đồng nghiệp khác hay chuyên gia khác Hệ thống kĩ nă ng c bả n  Kỹ nă ng lắ ng nghe: Đòi hỏi người làm CTXH phải quan sát hành vi đối tượng cách tinh tế, tập trung Cần có thấu hiểu, tôn trọng, chấp nhận đối tượng vấn đề Hơn nữa, đòi hỏi người nhân viên xã hội nghe khơng tai mà cịn mắt, lòng  Kỹ quan sát: Nên quan sát đối tượng để hiểu thân chủ hoàn cảnh họ Nhân viên xã hội phải biết cách quan sát tổng thể hành vi, diện mạo bên thân chủ cách tinh tế Bên cạnh đó, cần có kĩ quan sát đặc điểm tâm lý, đặc biệt sắc thái tình cảm xảy thân chủ  Kỹ giao tiếp: Một người nhân viên cơng tác xã hội chun nghiệp cần có kỹ giao tiếp tốt, hoạt bát Tạo tin tưởng thân chủ thiết lại mối quan hệ tốt đối vưới thân chủ  Kỹ tham vấn : Đây trình nhân viên xã hội sử dụng kiến thức, kỹ chuyên môn để giải vấn đề Để thực kỹ người cán xã hội phải biết phối hợp tốt kỹ đặt câu hỏi, lắng ngh e, thấu hiểu,…  Kỹ n ăng ghi chép: Nhân viê xã hội nên ghi chép lại tất diễn trình trợ giúp đối tượng Mục đích giúp cán xã hội làm sở đánh giá kết hỗ trợ cán xã hội đối tượng III THỰC TRẠNG MỐI QUAN HỆ GIỮA HỌC SINH - GIA ĐÌNH - NHÀ TRƯỜNG TẠI TRƯỜNG THPT VÂN TẢO, HUYỆN THƯỜNG TÍN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Địa bàn Tại lớp 11A1, TRƯỜNG THPT VÂN TẢO, HUYỆN THƯỜNG TÍN, T.P HÀ NỘI Thực trạng vấn đề cụ thể học sinh trường: Em Nguyễn Văn H học sinh lớp 11A1 trường THPT Vân Tảo Vốn em H học sinh ưu tú, thuộc top lớp đến khoảng năm lớp 11 tình hình học tập em H có giảm sút nghiêm trọng, thường xuyên bỏ học chơi game Trước tình hình học tập em chủ nhiệm nhiều lần có hỏi thăm bảo ban em học tập em H qua loa đâu lại vào Khi liên hệ với gia đình mẹ em nói qua vài câu lại gửi gắm hết trách nhiệm nhờ vả cô giáo, nhờ cô dạy dỗ, bảo ban cháu học tập Được cô giáo chủ nhiệm cho biết hỏi thăm từ phía em H mẹ em H khơng biết rõ tình hình hình , lý mà tình trạng học tập em lại sa sút thường xun bỏ học chơi game Sau giáo cố gắng dạy bảo bạn học tập kết khơng khả quan bạn thường xuyên bỏ học, không chịu lắng nghe cô giảng Rồi cô chủ nhiệm biết thông tin từ bạn học gần nhà với H nói cho cô giáo bố mẹ bạn H ly hôn cịn kiện tịa Ngay hơm giáo gọi điện thoại cho mẹ bạn H để hỏi thăm tình hình bạn H bị mẹ mắng chửi có đánh khiến cho bạn H khóc bỏ nhà quán game chơi đến khuya chơi không thẳng nhà mà qua nhà bác họ Công tác giải vấn đề em H trường THPT Vân Tảo Đối với trường THPT Vân Tảo đưa cách giải vấn đề nhằm nâng cao mối quan hệ học sinh - gia đình - nhà trường Tuy nhiên hướng giải trường học chưa đem lại hiệu thực tác động sâu tới phía học sinh, gia đình học sinh cán giáo viên trường Cô chủ nhiệm đưa hướng giải gửi giấy mời phụ huynh tới buổi họp riêng thông báo tình hình học tập em H Bên cạnh có thực theo quy định phạt em H bỏ học khơng xin phép q số buổi quy định Tuy nhiên cách có tác động từ phía nhà trường cịn phía phụ huynh hạn chế, từ khiến cho nhà trường khó nắm bắt hồn cảnh học sinh để có phương pháp giáo dục phù hợp, tồn diện hỗ trợ học sinh nhiều Chính thế, tình hình học tập trẻ cịn nhiều hạn chế, bậc phụ huynh không thực thấu hiểu q trình học tập trẻ mà có cách giáo dục khơng phù hợp Từ khiến trẻ khó lịng chia sẻ vấn đề q trình học tập mắc phải với g ia đình với nhà trường để có hỗ trợ có cách giáo dục phù hợp Tuy nhiên nhà trường đưa cách giải chung chung mà tìm hiểu sau nguyên nhân , chưa đưa cách giải vấn đề phù hợp để hỗ trợ cho em H gia đình Và kiến em H thêm chống đối tình trang ngày tệ Qua thấy phần tình hình thực trạng mối quan hệ học sinh - gia đình - nhà trường IV VẬN DỤNG PHƯƠNG PHÁP CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN THỰC HIỆN TIẾN TRÌNH TRỢ GIÚP TĂNG CƯỜNG MỐI QUAN HỆ GIỮA HỌC SINH GIA ĐÌNH - NHÀ TRƯỜNG TẠI TRƯỜNG THPT VÂN TẢO, HUYỆN THƯỜNG TÍN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Hồn cảnh tiếp cận thân chủ Sau tơi nhận thông tin trường hợp em H từ phía giáo chủ nhiệm em giáo chủ nhiễm nói giới thiệu em H tới phịng cơng tác xã hội trường để gặp Rồi buổi sáng hôm sau em H tới gặp tơi để nói chuyện Lúc đầu, em H cịn khép kín, ngại chia sẻ thơng tin thân Ở em H em cố tỏ mạnh mẽ nghịch nghợm sâu em cảm nhận nỗi buồn sâu thẳm Sau ngồi nói chuyện chia sẻ với H em mạnh rạn chia sẻ vấn đề gặp phải Nhận diện vấn đề Theo nguồn thông tin nhận đươc từ cô giáo chủ nhiệm em H biết: Em H gia đình, em học lớp 11A1 - học sinh ưu tú sau thời gia khoảng năm lớp 11 em H có thường xun bỏ học tình trạng học ngày sa sút Cơ giáo có hỏi thăm tình hình từ em H gọi điện cho gia đình khơng nhận thơng tin ghì nhiềm mà phí mẹ em H nói qua lao gửi gắm hết trách nhiệm nhờ cô giáo dạy bảo cháu Nhà trường có đưa số hình thức để giải vấn đề mời phụ huynh lên học riêng vấn đề tình hình học tập em H, có phạt em H theo quy định nhà trường nghỉ học khơng xin phép q số buổi quy định Sau cố gắng khuyên bảo em H hiệu không khả quan Được biết thông tin từ em học sinh lớp nhà gần nhà em H bố mẹ em H ly cịn kiện tịa, sau hơm giáo gọi điện thoại cho mẹ bạn H mẹ bạn H chửi mắng cịn đánh bạn H Sau bạn H khóc bỏ nhà quán game chơi tới khuya nhà bác họ ngủ Đến gặp em H ngồi nói chuyện, chia sẻ với em quan sát thấy em bề ngồi ln tỏ mạnh mẽ, vui vẻ, nghịch ngợm thực chất em H học sinh vô sầu lắng, em tơi cảm thận thấy em có nét buồn sâu thẳm Được biết qua tình hình em H từ lời kể cô chủ nhiệm tơi dần hình dung thấy em H gặp vấn đề lớn mặt tình cảm cảm xúc Đến ngồi nói chuyện chia sẻ với em , em bộc lộ chia khó khăn, vấn đề em gặp phải từ phía gia đình tác động từ phía nhà trường tới em khiến em thêm chán nản, bỏ bê việc học tập lớp Tâm trạng em cảm thấy vô cô đơn, hụt hãng cha mẹ, gia đình khơng hiểu, nhà trường Những nhận diện tơi thấy qua tiếp nhận thông tin từ cô giáo chủ nhiệm, thơng tin, quan sát, cảm nhận từ trị chuyện với em H Tuy nhiên thông tin ban đầu mà tiếp nhận đươc cần có thơng tin tơi có sơ sở để xác nhận lại việc Thu thậ p thôn g tin a Thông tin từ cô giáo chủ nhiệm lớp 11A1: Qua lời kể cô giáo chủ nhiệm biết H tên đầy đủ Nguyễn Văn H, học sinh lớp 11A1 Em H vốn học sinh ưu tú vfa thuộc top học sinh lớp Thường ngày em chăm học tập,hòa đồng với người nên nhiều bạn yêu quý Nhưng không hiểu sau thời gian đến năm lớp 11 em H thường xuyên bỏ học, tình hình học tập em theo mà sa sút Cơ giáo thỏi thăm quan tâm em H không thu thơng tin từ em, gọi điện thoại cho phụ huynh mẹ em H qua loa vài câu gửi gắm hết trách nhiệm cho cô giáo Nhà trường có mời ẹm em H lên họp phụ huynh riêng nói tình hình học tập em H, mẹ em H nói qua loa vài câu nhờ cậy vào nhà trường b Thu thập thông tin từ bạn học sinh lớp nhà gần em H Được biết gia đình nhà em H đnag có vấn đề cha mẹ em H ly cịn kiện tịa Khơng khí gia đình bất ổn, khiến cho H chán nản học hành, bỏ bê trường lướp Xong lầy hôm cô giáo chủ nhiệm gọi điện thoại nhà cho mẹ bạn H bạn H bị mẹ mắng chửi đánh khiến H khóc bỏ nhà quán game chơi đến khuya nhà bác họ ngủ c Thông tin từ thân chủ: Lúc đầu gặp thấy em người khép kín, ngại chia sẻ vấn đề thân đnag gặp phải.sau nói chuyện , chia sẻ em chia sẻ thông tin lên quan đến em Em chia sẻ tình hình gia đình bố mẹ chuẩn bị ly cịn xích mích kiện tụng tịa điều kiến em H vơ buồn thất vọng… chuyện gia đình làm em chán nản, bỏ bê học hành, khơng cịn tâm trạng học tập, hay quan tâm điều Em chia sẻ sau em biết em học lại chứnh kiến cảnh bố mẹ cãi sau lại quy sang chửi mắng em chút giận Đến em bị phạt mời phụ huynh trường bố mẹ không lời hỏi xem lý hay ngồi lại chia sẻ thấu hiểu cho em Rồi lên trường học thầy cô, nhà trường không hiểu hoàn cảnh em mà phạt em trách em khiến em thêm chán nản, cô đơn,… d Thơng tin thu thập từ gia đình em H: Khi nhận cóc thơng tin ngồi chia sẻ với em H xong liên hệ với bên gia đình em H để làm việc Được biết gia đình em có vấn đề lục đục Em H nên từ bé đến H ln dành chọn vẹn tình u thương cha mẹ Chính mà H ngoan nghe lời Cho tới thời gian vừa gia đình có vấn đề H bắt đầu thay đổi tính cách thưởng bỏ học, tình trạng học tập sa sút Sau nhận thông tin từ cô giáo chủ nhiệm nhà thường thơng báo mẹ em H gửi gắm nhờ cậy thầy cô trường khuyển răn bảo em H học hành  Bảng tổng hợp thông tin: STT Hệ thống thân chủ Điểm mạnh Điểm yếu Thân chủ - Em H học sinh ưu - Khó chia sẻ tú, tính cách hào đồng thông tin cá nhân với người, - Dễ bị tác động từ gia người yêu quý đình ảnh hưởng tới cảm xúc Gia đình em H - Trước gia - Gia đình có vấn đề đình hạnh phúc, dành bố mẹ em H chuẩn bị hết tình tương cho H ly kiện tụng - Quan tâm tới tình hình - Bố mẹ em H không học tập thực hiểu cách giáo dục khơng ph ù hợp - Gửi hết trách nhiệm nên nhà trường việc giáo dục trẻ Nhà trường - Là môi trường giáo - Chưa thực hiểu dục chuyên nghiệp tâm lý học sinh - Thầy cô quan tâm hỏi - Cách giải vấn hang, khuyến khích học đề không phù hợp đối 10 sinh học tập phát vưới việc giáo dục em triển H em H thường xuyên bỏ học khiến tình trạng học tập sa sút  Sơ đồ phả hệ: BỐ MẸ Con trai ( em H) Ký hiệu sơ đồ sinh thái: Nữ Nam : CẶP VỢ CHỒNG : Gia đình : Quan hệ mâu thuẫn  Sơ đồ sinh thái 11 Nhà trường Gia đình Cơ giáo chủ nhiệm Em H Bạn Nhân viên xã hội Chú thích: : Tương tác chiều : Tương tác chiều : Tương tác hạn chế Đánh giá, chuẩn đốn Với thơng tin mà thu thập từ phía em H, gia đình, thầy bạn bè emH trường THPT Vân Tảo, huyện Thường Tín, thành phố Hà Nội biết vấn đề em H sau: Từ em H gặp vấn đề gia đình bất đồng, chia rẽ,bố mẹ em có ý định ly kiện tụng tịa em H chán nản, buồn bã, suy nghĩ vấn đề nên không tập trung vào việc học tập Như vạy em H chịu đả kích lớn từ trước tới em H ln sống tình u thương gia đình khơng nghĩ gia đình có ngày bị chia rẽ Tuy em H vốn người cởi mở, hòa đồng sau chịu đả kích thấy bố mẹ cãi khiến em trở nên trầm tính hơn,sống khép hơn, ủ rũ, chán nản … Sau đến trường với tình trạng bỏ bê việc học hành, trốn học chơi game khiến tình trạng học tập em sa sút, nhà trường gọi điện thoại mời phụ huynh em đến trường để nói chuyện tình hình học tập em Rồi em bị trường phạt theo quy định nhà trường, nhà lại bị cha mẹ la mắng đánh khiến em chán nản, thất vọng Khi em cảm thấy người khơng hiểu mình, khơng chia sẻ ,thấu cảm với Nhà trường khơng hiểu hồn cảnh em khơng giúp đỡ em, gia đình vậy, khơng hiểu em gặp khó khăn để giúp 12 em Qua đó, ta thấy mối quan hệ gắn kết học sinh - gia đình - nhà trường khống sâu sắc mà n vô mong manh Từ việc mối liên kết lỏng lẻo dẫn tưới việc gia đình, nhà trường khơng thấu hiểu trẻ dẫn tới phương pháp giáo dục không phù hợp, ảnh hưởng sâu sắc tới phát triển em H Song song em H cần nâng cao nhận thức, giáo dục cách nhìn nhận việc cách giải đứn g trước cản trở sống Bởi em cịn khó khăn việc tiếp nhận thay đổi sống , cách đối diện với khó khăn giải khó khăn Lâp kế hoạch hỗ trợ Mục đích: Em H giảm áp lực, căng thẳng tinh thần đời sống, đồng thời tăng cường xây dựng mối quan hệ mật thiết em H - gia đình - trường học tạo môi trường phù hợp giúp em học tập phát triển, để em cảm thấy thuộc , chia sẻ thấu hiểu Mục tiêu Giúp em H giảm áp lực, căng thẳng đời sống tinh thần Giúp em H tham gia nhiều hoạt động trường lớp để có tác động tích cực tới em Giúp đỡ H xây dựng gắn kết mối quan hệ gũi với gia đình Hoạt động Nguồn lực thực - Tham vấn - Thân chủ - Gặp gỡ , trò - Nhân viên chuyện, chia CTXH sẻ, thấu cảm với em Thời gian - Nhờ giúp đỡ từ giáo chủ nhiệm Khuyến khích em H tham gia hoạt động trường lớp thi, hoạt động ngoại khóa, văn nghệ,… - Nhờ tới hỗ trợ bố mẹ H - Giúp em thấy hạn chế việc ngại chia sẻ - chia sẻ nâng - Thân chủ - Cô giáo chủ nhiệm - Nhân viên CTXH Từ ngày 14/3/2021 đến 16/3/2021 - Thân chủ - Nhân viên CTXH - Bố mẹ học sinh Từ ngày 17/3/2021 đến 18/3/2021 xuốt trình hỗ trợ 13 Từ ngày 10/3/2021 đến ngày 13/3/2021 trình trợ giúp Kết mong đợi - H mở lòng chia sẻ cảm xúc với nhân viên CTXH - thay đối suy nghĩ hướng tới tích cực hơn, giảm áp lực tinh thần gia đình, nhà trường gây - Tạo dựng cảm giác thuộc về, thấu hiểu, chia sẻ trường học với H - Xóa bỏ cảm giác cô độc, đơn lẻ - gắn kết mối quan hệ học sinh vs gia đình học sinh - tăng cường thấu hiểu, chia sẻ với Thiết mối qua học sinhđìnhtrường lập hệ gia nhà Nâng cao kĩ sống cho em H cao nhận thức bố mẹ H tác động ảnh hưởng tới trẻ cách chia sẻ,thấu hiểu trẻ - tăng cường động tương tác học sinh với gai đình nhà trường - Nâng cao mối quan hệ học sinh với gia đình học sinh với nhà trường - Học cách nhìn nhận vấn đề giải đề khó khăn mà gặp phải - Học cách chấp nhận thay đổi cách đối diện với khó khăn, giải vấn đề tre gia đình, tạo điều kiện tốt để trẻ học tập phát triển - Thân chủ - Nhà trường - Gia đình học sinh - nhân viên CTXH thời gian từ 19/3/2021 đến ngày 21/3/2021 - tăng cường nâng cao mối quan hệ tích cực học sinh - gia đìnhnhà trường - Thânchủ Từ ngày nhânviên 22/3/2021đến CTXH ngày 25/3/2021 - Em H vững bước trước cản trở khó khăn đời - em Hbiết cách đối diện xử lý vấn đề gặp phải Triển khai kế hoạch  Mục tiêu 1: Giúp em H giải tỏa áp lực, căng thẳng đười sống tinh thần Mục tiêu cần giảm bớt áp lực, căng cẳng, lỗi lo, nỗi buồn cho thân chủ Mục tiêu quan trọng, mang tính thay đổi tâm lý Mục tiêu bước đệm giúp cho thân chủ đạt mục tiêu  Thực : - Tham vấn cho em H - Chia sẻ, thấu hiểu , an ủi thân chủ - khuyết khích em H tham gia vào hoạt động văn nghệ, học tập thi đua  Lượng giá: - Mặt được: em H có thay đổi từ tâm lý nuồn bã, thất vọng, cô đơn, áp lực tinh thần sang cởi mở hơn,vui vẻ trước Em H bắt đầu có biểu tích cực hơn, lạc quan Chia sẻ khó khăn H gặp phải 14 - Hạn chế: thân chủ phụ thuộc vào nhân viên CTXH tâm lý, thân chủ chưa hoàn toàn hết buồn tủi cô đơn  Mục tiêu 2: Giúp em H tham gia nhiều hoạt động trường lớp để có tác động tích cực tới em Sau khoảng thời gian chịu tác động tích cực giúp em cảm thấm đơn, lẻ loi, khơng hiểu mình, sống khép lại nên em tương tác vưới người hoạt động trường học Chính cần phát huy điểm mạnh mơi trường tác động tích cực tưới thân chủ, tạo hội để em phát huy thân nhiều  Thực hiện: - Nhờ giúp đỡ từ giáo chủ nhiệm - Khuyến khích em H tham gia hoạt động trường lớp thi, hoạt động ngoại khóa, văn nghệ,… - Tham vấn cho H  Lượng giá: - Mặt được: Tạo dựng cảm giác thuộc về, thấu hiểu, chia sẻ trường học với H, Xóa bỏ cảm giác cô độc, đơn lẻ, thân chủ bắt đầu có hứng thú tham gia hoạt động chung, có biểu tích cực - Mặt hạn chế: thân chủ hạn chế mặt thời gian , việc tham gia hoạt động phụ thuộc vào thời gian thân chủ  Mục tiêu 3: Giúp đỡ H xây dựng gắn kết mối quan hệ gũi với gia đình  Thực : - Nhờ tới giúp đỡ bố mẹ H - Tham vấn cho h gia đình H - Giúp em thấy hạn chế việc ngại chia sẻ - chia sẻ cho bố mẹ H tác động ảnh hưởng tới trẻ cách chia sẻ, thấu hiểu trẻ - Nói chuyện với gia đình em H  Lượng giá: - Mặt được: huy động nguồn lực hỗ trợ thân chủ, thân chủ khơng cịn phụ thuộc vào nhân viên công tác xã hội, làm chủ cảm xúc, gia đình thấu hiểu H chia sẻ với H  Mục tiêu 4:Thiết lập mối quan hệ học sinh- gia đình- nhà trường  Thực hiện: - Xây dựng mối quan hệ tích cực gia đình - nhà trường, nâng cao mối quan hệ học sinh với gia đình học sinh với nhà trường - Thực trì liên hệ giữ phụ huynh - giáo viên qua kệnh mạng xã hội, số điện thoại,… để tiện việc trao đổi thông tin - Phụ huynh nắm bắt hoạt động trường học, nhà trường có trách nhiệm cho phụ huy nh biết hoạt động c trường học,… - Chuẩn bị chia tay thân chủ - Học sinh sẵn sàng chia sẻ vấn đề gặp khó khăn với cha mẹ , nhà trường để hỗ trợ - Trường học cần tổ chức buổi truyền thông cho phụ huynh nội dung giáo dục  Lượng giá: Mối quan hệ học sinh, gia đình, nhà trường gắn bó Nhà trường gia đình đá có cách nhìn nhật tích cự có cách giáo dục phù hợp cho trẻ dù nhà hay trường học sinh ln cần tahaus hiểu, chia sẻ,…  Mục tiêu 5: Nâng cao kĩ sống cho em H  Thực hiện: 15 - Tham vấn cho em H - Học cách nhìn nhận vấn đề giải đề khó khăn mà gặp phải - Học cách chấp nhận thay đổi cách đối diện với vấn đề , giải vấn đề - Định hướng chia sẻ kĩ sống cho em H  Lượng giá: - Thân chủ chủ động hơn, vui vẻ hơn, biết chấp nhận đối mặt với khó khăn cản trở, sống - sẵn sàng tâm lý chia tay thân chủ - Tuy nhiên thay đổi bước đầu hình thành cần có thời gian để mối quan hệ học sinh - gia đình - nhà trường nâng cao Đánh giá kết trợ giúp Qua tiến trình áp dụng cơng tác xã hội cá nhân hỗ trợ em H, thấy đạt hiệu đến 90% điều thay đổi tiến rõ từ thái độ cảm xúc tiêu cực thân chủ chuyển sang tích cực Nhận thấy than chủ cởi mở vơi nỗi buồn , bên cạnh mối quan h ệ thâ n chủ - gia đình - học sinh cải thiện nâng cao Khơng tân chủ cịn có thêm nhiều mối qua hệ tác động tích cực tới thân chủ, từ cải thiện tình hình học tập tập học sinh qua mà thân chủ trau dồi thêm chỏ thân kĩ cần thiết chhi hoạt động người.Tuy nhiên không nhắc tới mặt hạn chế tồn việc chưa kêu gọi tất tình hướng, thân chủ chưa thực làm chủ cảm xúc mình, cần trì tác động tích sực sau hỗ trợ Kết việc đánh giá cho thấy chiều hướng tích cực nên q trình hỗ trợ kết thúc đây, thân chủ cần có nhiều thời gian để 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hiệp Thương (chủ biên), sách “đại cương công tác xã hội trường hoc” ( 2020) HỘI LIÊN HIỆP PHỤ NỮ, công tác xã hội cá nhân (2013) http://hoilhpn.org.vn/tin-chi-tiet/-/chi-tiet/cong-tac-xa-hoi-ca-nhan-19268-2.html Th.s Nguyễn Quốc Giang , Công tác xã hội cá nhân: mục tiêu, giá trị nguyên tắc (2019) https://kynangnhanvienyte.org/cong-tac-xa-hoi-voi-ca-nhan-phan-1/ http://dayhoctindat.weebly.com/xay-dung-moi-quan-he-giua-gia-dinh-nhatruong-va-cong-dong.html?fbclid=IwAR2qCLeRhwj-KGLjj3iC0XeHTd1cbtEWQ4zOWTyNg_Fda7SXdkFtdcgpm0 https://khcb.tvu.edu.vn/images/tai_lieu_cong_tac_xa_hoi_truong_hoc.pdf? fbclid=IwAR3YBwfKEG3sxkuzu2ZiP1jU2u7b77j7HdBdjCKL2gGPXyCprLeQNvgakY Bộ giáo dục đào tạo, “Phát triển công tác xã hội trường học một những giải pháp phát huy lực bản thân, chuẩn bị hành trang cho sự phát triển toàn diện của học sinh và góp phần đảm bảo sự công bằng tiếp cận giáo dục” ( 2017) https://moet.gov.vn/giaoducquocdan/cong-tac-hoc-sinh-sinh-vien/Pages/Default.aspx? ItemID=4482