(Tiểu luận) dịch vụ chăm sóc thú cưng chuppy pets center

ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP: DỊCH VỤ CHĂM SÓC THÚ CƯNG “CHUPPY PETS CENTER” Sinh viên thực hiện: Lớp tín chỉ: Giảng viên hướng dẫn: HOÀNG THỊ TRÚC QUỲNH VŨ MINH PHƯƠNG NGUYỄN CAO SƠN HÀ NGỌC QUÂN TRẦN THỊ THANH TÂM MINH QUÂN PHAN THỊ THANH HOA Hà Nội, tháng năm 2023 MỤC LỤC Giới thiệu dự án 1.1 Khái quát dự án 1.2 Phân tích thị trường Tổng quan dự án 2.1.1 Nhu cầu dịch vụ dự án 2.1.2 Tình hình cung ứng dịch vụ thị trường 2.2 Khách hàng mục tiêu 2.3 Các hoạt động 2.3.1 Sản phẩm Dịch vụ 2.3.2 Chiến lược Marketing 2.4 Các nguồn lực 14 2.5 Các đối tác 15 2.6 Cấu trúc chi phí 16 2.6.1 Cơ cấu vốn 16 2.6.2 Các chi phí ban đầu cho cơng ty 16 2.7 Dòng doanh thu 20 2.7.1 Lượng khách hàng 20 2.7.2 Tổng doanh thu lợi nhuận 22 Thực dự án .23 3.1 Chiến lược tổng quan: 23 3.2 Phân tích SWOT 24 3.3 Kế hoạch rút lui: 25 3.4 Kế hoạch tiến hành thực kinh doanh 26 LỜI NÓI ĐẦU Khi đời sống, vật chất, tinh thần người ngày tăng cao gắn liền với nhu cầu giải trí để giúp ta giảm bớt căng thẳng, lo âu Chính việc nuôi thú cưng dần trở nên phổ biến đời sống đại ngày đặc biệt gia đình có điều kiện u thích thú cưng Càng ngày thú cưng trở nên thân thiết, nói chó mèo nói riêng loại thú cưng khác nói chung chúng gần coi người bạn, thành viên gia đình Chúng chăm sóc cách chu đáo, cưng chiều thứ để thể đẳng cấp, phong cách sống người sở hữu Nhu cầu chăm sóc thú cưng ngày tăng cao đâu phải có thời gian để trơng nom chúng đặc biệt tầng lớp thượng lưu, họ phải chùi đầu vào cơng việc tình u họ dành cho thú cưng khơng ít, họ khơng ngần ngại chi trả khoản tiền khơng nhỏ để “chăm sóc kĩ lưỡng cho thú cưng” Trên thị trường có đối thủ cạnh tranh đa phần nhỏ lẻ Tại Đà Nẵng dịch vụ mẻ, chưa có trung tâm hoạt động cách chuyên nghiệp Thị trường Marketing online phát triển nên tạo điều kiện cho người dân tiếp cận với loại hình dịch vụ đồng thời với tình yêu thương động vật muốn cún, mèo chăm sóc kĩ chủ vắng chúng em định chọn mơ hình kinh doanh “ Dịch vụ giữ chăm sóc thú cưng ” Với mục tiêu giữ thú cưng thời gian khách hàng luôn phải tấp nập với cơng việc cơng tác xa, có việc gấp phải tới khu vực không cho thú cưng vào siêu thị có quy định khơng cho mang theo thú cưng vào bên trong… giúp cho họ lo phải để em cưng Giới thiệu dự án 1.1 Khái quát dự án Tên dự án: Dịch vụ giữ chăm sóc thú cưng “CHUPPY PETS CENTER” Tình u dành cho thú cưng thật lớn thời gian chủ ni có hạn, người chủ thường xun phải cơng tác xa, có việc gấp, khơng đủ thời gian để chăm sóc cho vật ni Để giúp họ an tâm đỡ lo lắng cho thú cưng họ Trụ sở chính: 52 ngách 74, Ngõ Thịnh Hào 1, Phường Hàng Bột, Quận Đống Đa, Hà Nội Triết lý kinh doanh công ty: “Chúng tin vào dịch vụ mình” Mục tiêu chúng tơi hướng đến hài lịng khách hàng Chính vậy, đề cao nâng cấp chất lượng dịch vụ để khách hàng tin tưởng sử dụng Để khách hàng cảm thấy an tâm dịch vụ, trước tiên chúng tơi cần có niềm tin vào dịch vụ Document continues below Discover more from: Tri Kinh Quan Doanh QTKD1 Đại học Kinh tế… 999+ documents Go to course ĐỀ CƯƠNG QTKD 24 Lecture notes Quan Tri Kinh… 99% (92) Phân tích SWOT TH true milk Quan Tri Kinh… 100% (37) Tài liệu ôn tập trắc 25 36 nghiệm QTKD1 Quan Tri Kinh… 100% (34) Môi trường kinh doanh công ty… Quan Tri Kinh… 98% (127) Vinamilk - Lecture 33 notes Quan Tri Tầm nhìn sứ mệnh: Chúng định hướng tương lai trở thành 98% sở (48) Kinh… uy tín hàng đầu khu vực dịch vụ chăm sóc thú cưng Chúng tơi thực mơ hình kinh doanh xuất phát từ tình u thương động vật, chúng tơi quan niệm động C4 BÀIchú TÂP vật cần yêu thương chăm sóc, khơng đơn chóHQKD mèo - Lecturer: Nguyen ni để trơng nhà bắt chuột, chúng nơi ta chia sẻ niềm vui áp lực T… 14 sống Chúng người bạn, người thân ta Quan Hạnh phúc Tri chúng 100% (22) nhìn thấy thú cưng khỏe mạnh xinh đẹp tay chủ nhân Kinh… Mục tiêu chúng tơi hài lịng khách hàng, niềm hạnh phúc gương mặt khách hàng cún mèo đáng yêu - Đối với khách hàng: Tôn trọng cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm dịch vụ tốt - Đối với đồng nghiệp: Xây dựng mối quan hệ tin cậy, uy tín hợp tác phát triển bền vững - Đối với xã hội: Luôn ý thức lợi ích gắn liền với xã hội, hoạt động đóng góp cho xã hội phần trách nhiệm cộng đồng Giá trị cốt lõi: Chăm sóc khách hàng tận tâm, tư vấn nhiệt tình giúp khách hàng có lợi, mang lợi ích cho Không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ thú cưng khách hàng 1.2 Phân tích thị trường Sau tìm hiểu địa bàn Hà Nội cho thấy có nhiều đối thủ cạnh tranh: a) Cutepets Cơ sở Cầu Giấy 113 Tô Hiệu (Nhỏ), Cầu Giấy, HN Hotline: 0986378310 Cơ Sở Hà Đơng 197 Thanh Bình, Mỗ Lao, Hà Đơng, HN Hotline: 0949111520 Cơ sở Thanh Trì 894 Kim Giang, Thanh Liệt, Thanh Trì, HN Hotline: 0984999946 Điện Thoại: 0914.647.632 Fanpage: https://www.facebook.com/cutepetsHN/ b) Pet Mart – Cửa Hàng Phụ Kiện Thú Cưng Ở Hà Nội Chi nhánh: Hà Nội · Đà Nẵng · Hải Phòng · Thành phố Hồ Chí Minh Điện Thoại: 028 7106 9906 Website: https://www.facebook.com/petmartvietnam c) Mèo Cún Pet Shop Địa chỉ: Ki ốt 6, 88 Đ Trường Chinh, Phương Đình, Đống Đa, Hà Nội 100000 Điện thoại: 094 686 56 20 Website: https://meocun.com/ Đối thủ cạnh tranh Cutepets Điểm mạnh Điểm yếu Dịch vụ chăm sóc cao Khơng có dịch vụ lưu trú cấp, chun nghiệp cho thú cưng Phòng khám sẽ, đầy đủ trang thiết bị chăm Pet Mart – Cửa Hàng sóc thú cưng Sản phẩm chất lượng, Dịch vụ khách sạn cho Phụ Kiện Thú Cưng Ở dịch vụ chuyên nghiệp thú cưng: 150-200K/ Hà Nội chất lượng tốt ngày (cho thú từ 5- Mèo Cún Pet Shop Sản phẩm hàng hóa đa 10KG) Chỉ tập trung vào phần dạng, cung cấp mặt sản phẩm bỏ quên phần hàng nhất, luôn dịch vụ cập nhật sản phẩm Bảng 1.1 phân tích đối thủ cạnh tranh Thị trường chăm sóc sức khỏe sắc đẹp cho thú cưng thị trường tiềm địa bàn Hà Nội Trong phân khúc công ty dựa theo hai tiêu chí quan trọng mà khách hàng mong là: “Uy tín” “Giá hợp lý” Các đối thủ cạnh tranh “CHUPPY PETS CENTER” đa phần hướng tiêu chí “Giá thành rẻ” lại khơng đa dạng sản phẩm, đến với dự án chúng tơi “Dịch vụ giữ chăm sóc thú cưng CHUPPY PETS CENTER” khách hàng thỏa mãn nhu cầu chăm sóc thú cưng với hai tiêu chí “Uy tín” “Giá hợp lý” kèm với “Chất lượng” Hiện đối thủ cạnh tranh tập trung cung cấp dịch vụ thực phẩm, chăm sóc thú cưng chủ yếu Thị trường dịch vụ giữ chăm sóc thú cưng khách hàng vắng có nhu cầu gửi giữ hộ gần bỏ trống “CHUPPY PETS CENTER” phát triển phân khúc - Tiền lương nhân viên: 100tr  Cơ sở hạ tầng: - Mặt tốt, vị trí trung tâm thành phố, dễ tìm kiếm - Xây dựng sở đảm bảo, áp dụng nhiều công nghệ đại - Có khu vui chơi riêng cho thú cưng, khu nghỉ ngơi cho khách hàng 2.5 Các đối tác Các thiết bị chăm sóc thú cưng nhập từ nước Các sản phẩm thiết yếu cho thú cưng: thức ăn, chuồng, quần áo, đồ dùng khác… Với nhiều chủng loại sản phẩm khác Tất mặt hàng nhập từ nước Sẽ đặt vận chuyển Việt Nam thông qua trang web chuyên bán đồ dùng cho thú cưng như:  Pet Food, Products, Supplies at Low Prices - Free Shipping | Chewy.com  Amazon.com : Pet Grooming Tools  (Petsmart.com) Hoặc từ doanh nghiệp nước:  Công ty TNHH Hoàng Anh chuyên cung cấp sản phẩm: dầu tắm, sữa tắm, Groom xịt khử mùi, xịt ve với hai thương hiệu Fay Pluto dành cho thú nuôi gia đình  Cơng ty TNHH Quốc tế Nasara chun sản xuất mặt hàng may mặc thời trang dành cho thú cưng: Quần áo, đồ chơi, phụ kiện, đồ dùng khác… Đặc Biệt: Công ty tự phát triển sản phẩm cho loại vật nuôi như: quần áo, vòng đeo cổ, đồ chơi mang thương hiệu Logo cơng ty Về Bác sỹ Nhân viên: Thông báo tuyển dụng https://123job.vn/ - Bác sỹ: yêu cầu tốt nghiệp đại học chuyên ngành BS Thú y, có kinh nghiệm chăm sóc sức khỏe thú y 18 - Y tá: Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng ngành thú y, có kinh nghiệm chăm sóc sức khỏe thú y, có kinh nghiệm làm đẹp thú cưng 2.6 Cấu trúc chi phí 2.6.1 Cơ cấu vốn Vì mơ hình kinh doanh khởi nghiệp nên chúng em đưa với số vốn đầu tư ban đầu là: 1.000.000.000VNĐ (1 tỷ đồng) Và nguồn lực chi phí cao Cơ cấu nguồn vốn ban đầu: 70% vốn chủ sở hữu, sử dụng 30% vốn vay Vốn chủ sở hữu là: 700.000.000VNĐ Vốn vay là: 300.000.000VNĐ 2.6.2 Các chi phí ban đầu cho công ty  Các thiết bị chuyên dụng Trang thiết Đơ Đơn giá Số bị n Vị (VNĐ) lượng Thành Khấu Tổng tiền hao (VNĐ) (VNĐ) Bàn khám Cái 1.000.000 5.000.000 năm bệnh Bồn tắm Cái 1.500.000 3.000.000 năm chuyên dụng Vòi sen Máy xén tỉa Bộ Cái 800.000 1.500.000 1.600.000 4.500.000 năm năm Cái 2.500.000 7.500.000 năm 200 Đồ chụp Cái 200.000 10 2.000.000 năm mõm Đồ chuyên Bộ 60.000 300.000 năm lông Codos CP-9500 Máy sấy chuyên dụng Codos CP- dụng vệ sinh miệng 19 Bella 305030 Đồ chuyên Bộ 200.000 1.000.000 năm Bộ 120.000 10 1.200.000 năm dụng chăm sóc móng, tai Dụng cụ chải lơng Sonax special Brush Dụng cụ 1.000.000 năm chuyên dùng 27.000.00 khác Bảng 2.6.1 Chi phí mua cá thiết bị chuyên dụng  Các thiết bị văn phòng Trang Đơn Vị thiết bị Đơn giá Số Thành Khấu Tổng (VNĐ) lượng tiền hao (VNĐ) (VNĐ) Máy tính Bộ 6.000.00 30.000.00 năm Cái 3.000.00 6.000.000 Máy in năm Bàn, ghế Bộ 1.200.00 3.600.000 năm khách 39.000.00 chờ Bảng 2.6.2 Chi phí mua thiết bị văn phịng  Chi phí thành lập Khoản mục Giấy phép đăng kí kinh Giá trị Số lượng Chi phí nộ hồ doanh giấy phép sơ, cơng bố khác thông tin công Thành tiền 15.500.000 ty, mua chữ ký số, khắc dấu trịn, mua hóa 20 đơn điện tử phát hành hóa đơn Tiền cọc thuê mặt Sửa sang, cải tạo địa điểm Điện thoại Đồng phục nhân viên Bảng hiệu Tiên thuê mặt 20.000.000 50.000.000 300.000 150.000 3.000.000 20.000.000/thán 15 12 tháng 600.000 2.250.000 3.000.000 240.000.000 g Tổng cộng 331.350.000 Bảng 2.6.3 Chi phí thành lập cơng ty  Các sản phẩm: Tên sản Đầu vào Tổng (VNĐ) phẩm Giá mua Số lượng Thành tiền (VNĐ) 800.000 10 8.000.000 (lớn) 310.000 10 3.100.000 Vòng cổ (nhỏ) 150.000 30 4.500.000 inox Thức ăn 190.000 50 9.500.000 Puppy Hạt cao cấp 185.000 50 9.250.000 cho chó Túi xách thú 150.000 20 3.000.000 cưng Xịt dưỡng 200.000 10 2.000.000 vào (cái) Nhà (chuồng) O’Nature thể 21 CuCo 250ml Dầu gội 250.000 20 5.000.000 110.000 20 2.200.000 149.000 20 2.980.000 115.000 20 2.300.000 85.000 148.000 30 30 2.550.000 4.440.000 Byevid Forcans Sữa tắm Gold Active 700ml Bát cơm UBL PF0410 Vitamin Virbac Nutri Plus 120G Enzamin D Quần áo 58.820.000 Bảng 2.6.4 Chi phí nhập sản phẩm 2.7 Dịng doanh thu 2.7.1 Lượng khách hàng Tên Lượng khách hàng dịch vụ Chăm Tháng Tháng Tháng Năm Năm Năm (Khách) (Khách) (Khách) (Khách) (Khách) (Khách 350 270 270 2690 3120 ) 4080 32 25 25 332 538 625 5 89 142 255 sóc, làm đẹp Giữ thú cưng ngắn ngày Giữ thú cưng dài ngày 22 Bảng 2.6.5 Lượng khách hàng dự kiến năm 2.7.2 Tiền lương cho nhân viên Chức vụ Số lượng Năm Năm Năm (tháng) (tăng 10%) (tăng 10%) Giám đốc 15.000.000 16.500.000 18.150.000 15.000.000 Kế toán 8.000.000 8.800.000 9.680.000 4.000.000 Marketing 8.000.000 8.800.000 9.680.000 7.000.000 7.700.000 8.470.000 18.000.000 19.800.000 21.780.000 3.000.000 Bác sĩ thú y 30.000.000 33.000.000 36.300.000 15.000.000 Tạp vụ 3.000.000 3.300.000 3.360.000 Sale 4.000.000 Nhân viên bán hàng, tư vấn 3.500.000 Nhân viên chăm sóc thú cưng 3.000.000 *Tăng 10% vượt doanh thu tháng 2.7.2 Tổng doanh thu lợi nhuận Dịch Tháng Tháng Tháng Bảng 2.6.6 Lương nhân viên Năm Năm Năm vụ Chăm 203.000.00 156.000.00 156.000.00 tỷ 560 tỷ 809 tỷ sóc, tr600k 466tr400 0 tr200 k làm đẹp Gửi ngắn 43.848.000 42.375.000 42.375.000 562tr740 911tr910 tỷ k k 059tr375 23 ngày Gửi 6.020.000 4.300.000 4.300.000 k 76tr540k 122tr120 219tr300 dài ngày Chi 89.000.000 89.000.000 89.000.000 tỷ 068tr phí trả k k tỷ tỷ 174tr800 292tr280 k k lương Chi 100.000.00 53.807.000 53.807.000 780tr 904tr800 tỷ phí k 233tr300 gốc Doan 254.054.00 202tr675k tỷ tỷ k tỷ h thu 199tr282 843tr630 745tr075 k k Lợi 64.868.000 351tr282k 764tr030k 59tr868k nhuậ 202tr675k 59tr868k k tỷ 219tr495k n *Mọi số dự kiến Bảng 2.6.7 Doanh thu lợi nhuận từ dịch vụ 24 Thực dự án 3.1 Chiến lược tổng quan:  Xây dựng mơ hình kinh doanh: - Tìm kiếm loại hình kinh doanh thích hợp, lựa chọn hình thưc kinh doanh dựa nhu cầu khách hàng, mục đích, mục tiêu cơng ty dự định đạt chúng - Đánh giá tính khả thi mơ hình chăm sóc thú cưng: Tìm hiểu, đánh giá tính khả thi, kết dự kiến đạt sau kinh doanh định vào thực dự án kinh doanh - Khảo sát thị trường đối thủ cạnh tranh dự án dịch vụ giữ chăm sóc thú cưng: Khảo sát, phân tích thị trường kinh doanh, tìm hiểu xác định nhu cầu thi trường, đối thủ cạnh tranh khác lĩnh vực địa bàn kinh doanh  Huy động vốn: Tìm kiếm nguồn vốn, vốn chủ sở hữu, vốn vay từ ngân hàng, người thân, bạn bè  Tìm xây dựng mặt bằng, chuẩn bị sở vật chất cho công ty: Tìm hiểu địa bàn mặt thích hợp giá địa điểm để phù hợp với dự án, chọn tiến hành xây dựng mặt cho doanh nghiệp, chuẩn bị trang thiết bị, dụng cụ, máy móc cần thiết cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp  Làm thủ tục cấp phép kinh doanh: Chuẩn bị hồ sơ cần thiết đến Phòng đăng kí kinh doanh Sở kế hoạch đầu tư Thành phố Đà Nẵng để đăng kí giấy phép kinh doanh  Tìm nhà cung cấp thuốc, sản phẩm cho thú cưng: Tìm hiểu nhà cung cấp thuốc, sản phẩm làm đẹp cho thú cưng uy tín ngồi nước từ trang mạng, thơng tin từ doanh nghiệp dịch vụ  Tìm nhà cung cấp trang thiết bị chuyên dụng: Tìm hiểu, lựa chọn nhà cung cấp trang thiết bị chun dụng cho chăm sóc thú cưng ngồi nước uy tín, đánh giá cao từ thơng tin mạng, báo đài, quảng cáo 25  Tuyển nhân viên: Thông báo tuyển dụng nhân viên theo u cầu doanh nghiệp: có chun mơn cao, kinh nghiệm chăm sóc thú cưng, siêng năng, chịu khó, thật  Phát tờ rơi, poster quảng cáo: In phát tờ rơi, poster ơt khu trung tâm thành phố, nơi đông khách hàng mục tiêu: công viên, khu vui chơi  Khai trương: Sau đầy đủ thủ tục đăng kí kinh doanh, huy động nguồn vốn, xây dựng mặt mặt sở vật chất, tuyển dụng nhân viên cônng ty bước đầu ổn định, doanh nghiệp định khai trương dịch vụ giữ chăm sóc thú cưng “Pet Care” 3.2 Phân tích SWOT PHÂN TÍCH SWOT Điểm Mạnh Của Công ty - Cơ sở vật chất khang trang đại - Điểm Yếu Của Công ty Dịch vụ đa dạng - Đội ngũ bác sĩ, nhân viên qua đào tạo - nhiều kinh nghiệm Công ty gia nhập nên chưa có thị phần - Giới hạn thú cưng, cửa hàng giới hạn chó, mèo Những Cơ Hội - Kinh nghiệm quản lý điều hành - chưa nhiều Cùng với phát triển kinh tế nhu cầu sống tăng, thú nuôi trở thành xu hướng - Thị trường tiềm chưa khai thác triệt để - Mức sống ngày thu nhập ngày cao ý thức chăm sóc vật ni Những Đe Dọa - ngày trọng Nhu cầu nuôi thú cưng tập 26 trung nhóm nhỏ đối tượng có thu nhập cao - Các phịng khám, sở thú y khác gia tăng quy mô số lượng - Yêu cầu khắt khe kinh doanh dịch vụ từ chi cục thú y quận thành phố, bị tước giấy phép kinh doanh - Cạnh tranh thị phần Bảng 3.1 Phân tích SWOT Từ phân tích dựa vào ưu hội công ty chúng em đẩy mạnh để thu lời theo dạng “hớt váng” mà có đội ngũ bác sỹ, nhân viên chuyên nghiệp Bên cạnh chúng em xây dựng chiến lược marketing cụ thể nhắm tới đối tượng có mức sống cao này, xây dựng loại hình dịch vụ thỏa mã nhu cầu họ Để làm giảm đe dọa nhược điểm công ty, yêu cầu phải quản lí tài năm đầu thâm nhập thị trường, cần có thăm dị nhu cầu khách hàng định kỳ từ khách hàng cũ mới, nhằm hoàn thiện dịch vụ tốt 3.3 Kế hoạch rút lui: Thực chiến lược 03 năm hòa vốn bắt đầu có lãi Sau hoạt động kinh doanh 02 năm mà không doanh thu dự tính lợi nhuận q thấp, cơng ty tiến hành rút lui, san nhượng lại công ty để trả nợ Dự kiến bảng giá trị lý thu hồi được: Trang thiết bị Thành tiền Các trang thiết bị chuyên dụng: bàn khám bệnh, 12.000.000VNĐ máy xén, tỉa lơng, máy sấy lơng,… Các thiết bị văn phịng: máy tính, máy in, bàn 15.000.000VNĐ ghế 27 Tiền cọc mặt 20.000.000VNĐ Tổng cộng 47.000.000VNĐ Bảng 3.2 Thanh lý thiết bị rút lui Ngồi cịn loại phụ kiện chăm sóc y tế, thuốc thú y công ty lý chuyển nhượng lại hết 3.4 Kế hoạch tiến hành thực kinh doanh Sau bảng kế hoạch thực tóm tắt cơng ty Stt Cơng việc Thời gian hồn Người thực Xây dựng mơ hình kinh doanh thành 01/01/2021 Tất Đánh giá tính khả thi mơ hình Khảo sát thị trường đối thủ cạnh tranh Huy động vốn 10/02/2021 Ngân Xây dựng tìm mặt bằng, chuẩn bị 15/03/2020 Nhi sở vật chất cho công ty Làm thủ tục cấp phép kinh doanh 1/04/2021 Nam Tìm nhà cung cấp thuốc, sản phẩm 15/04/2021 Nam, Ngân làm đẹp cho thú cưng Tìm nhà cung cấp trang thiết bị Tuyển nhân viên 31/07/2021 Nhi Phát tờ rơi, poster quảng cáo 01/08/2021 Ngân, Nhi 28 Khai trương công ty 28/08/2021 Tất Bảng 3.3 kế hoạch tiến hành thực kinh doanh 29 KẾT LUẬN Đây dịch vụ đầy triển vọng thị trường TP Đà Nẵng đáp ứng nhu cầu khách hàng chăm sóc thú cưng mang lại cho thú cưng sức khỏe tốt Từ việc tìm hiểu thị trường dịch vụ giữ, chăm sóc bán phụ kiện cho thú cưng, dự án cho thấy tính khả thi thực mang lại lợi nhuận ổn cho nhà đầu tư loại hình dịch vụ ngày phát triển rộng rãi Dịch vụ chăm sóc thú cưng khơng cịn xa lạ để thật tỉ mỉ, chăm sóc cẩn thận vật với lịng u thương thú ni thật để “Pet Care” lo cho thú cưng bạn cách an tồn, khỏe mạnh Chúng em ln mong muốn ngày hồn thiện để mang lại dịch vụ tốt cho khách hàng 30 Tài liệu tham khảo  https://www.petcity.vn/mot-vai-khao-sat-ve-nuoi-viec-nuoi-vat-nuoi.html  https://trangvangvietnam.com/categories/488824/thu-cung-do-dung-va-thuc- an-cho-thu-cung.html  https://luanvan2s.com/cach-tinh-thoi-gian-hoan-von-bid116.html 31 Nhận xét giáo viên hướng dẫn ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xác nhận giáo viên hướng dẫn ThS Đào Thị Thu Hường 32