Trang 1 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MAKETING Trang 2 Chương 2: Môi trường tiếp thị và thông tinI.tổng quan về công ty Cà phê Trung Nguyên Trang 3 I.Tổng quan về công ty cà phê Trung Nguyên
PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MAKETING CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CÀ PHÊ TRUNG NGUYÊN Chương 2: Môi trường tiếp thị thông tin I tổng quan công ty Cà phê Trung Nguyên II Môi trường marketing vi mô công ty Cà phê Trung Nguyên III Môi Trường marketing vĩ mô công ty Cà phê Trung Nguyên IV Chọn thị trường mục tiêu định vị I.Tổng quan công ty cà phê Trung Nguyên Lịch sử phát triển 16-06-1996: Đặng Lê Nguyên Vũ thành lập Trung Nguyên Tại Buôn Ma Thuột Năm 1998: Thành lập quán cà phê TP Hồ Chí Minh Năm 2001: Cơng bố hiệu “Khơi nguồn sáng tạo” chắt lọc từ hạt cà phê ngon nhất, cơng nghệ đại, bí Phương Đông độc đáo chép 23-11-2003: Sản phẩm cà phê hòa tan G7 đời kiện “Ngày hội cà phê hòa tan G7” dinh Thống Nhất Năm 2008: Trên chặng đường thống lĩnh nội địa – Chinh phục giới, Trung Nguyên thành lập văn phòng Singapore Năm 2010: Cà phê Trung Nguyên xuất đến 60 quốc gia toàn cầu tiêu biểu tại: Mỹ, Canada, Nga, Anh, Đức, Nhật Bản, Trung Quốc… Năm 2012: Cà phê Trung Nguyên thương hiệu số Việt Nam với số lượng người tiêu dung cà phê lớn 2.Tầm nhìn sứ mệnh Tầm nhìn: Trở thành tập đồn thúc đẩy trỗi dậy kinh tế Việt Nam, giữ vững tự chủ kinh tế quốc gia, chứng minh khát vọng Đại Việt khám phá chinh phục Sứ mệnh: Tạo dựng thương hiệu hang đầu qua việc mang lại niềm cảm hứng sang tạo niềm tự hào cà phê mang đậm sắc Việt 3.Giá trị cốt lõi giá trị niềm tin Giá trị cốt lõi: o Khơi nguồn sáng tạo khát vọng lớn o Phát triển bảo vệ thương hiệu o Lấy người tiêu dung làm tâm o Gầy dựng thành công đối tác o Phát triển nguồn nhân lực mạnh o Góp phần xây dựng cộng đồng giá trị niềm tin: o Cà phê đem lại sang tạo làm cho giới tốt đẹp o Cà phê lượng kinh tế tri thức o Cà phê mang lại sang tạo, hài hòa phát triển bền vững II Môi trường vĩ mô 1.Nhân học: Quy mô dân số lớn (đứng thứ ĐNA thứ 13 giới - 2009), tốc độ gia tăng dân số nhanh Mật độ dân số cao Di cư theo nhiều hình thức tự phát, định canh định cư, di dân kinh tế Dân số Tây Nguyên di cư tăng lần (1999 - 2005), đa dạng thành phần dân tộc tôn giáo Cơ cấu dân số trẻ (64.8% nhóm 15 64 tuổi) Kinh tế Nền kinh tế hỗn hợp nhiều thành phần Lạm phát 2007 - 2012 cao, điều chỉnh tương đối ổn định theo dự toán Kim ngạch xuất nhập tăng Gia nhập nhiều tổ chức thương mại quốc tế WTO, APEC, ASEAN Cơ sở hạ tầng chưa cân xứng với tốc độ phát triển kinh tế 3.Điều kiện tự nhiên: Khí hậu nhiệt đới gió mùa, nhiều mưa, địa hình đa dạng Diện tích trồng cà phê tương đối lớn Xu hướng mơi trường: + tăng chi phí lượng + tăng ô nhiễm + thiếu hụt nguồn nhiên liệu 4.Mơi trường cơng nghệ Có mạng lưới tổ chức khoa học công nghệ với > 1100 tổ chức nghiên cứu Được Nhà nước quan tâm đầu tư ( chi 2% ngân sách hàng năm - khoảng 9000 tỷ đồng) Hệ thống nhà máy đạt tiêu chuẩn HACCP để tạo sản phẩm đạt tiêu chuẩn FDA Văn hóa – xã hội Lòng yêu nước tinh thần dân tộc sâu sắc, cần cù, chịu khó, sáng tạo Đối mặt với vấn đề văn hóa giao thoa du nhập từ nước vào Tùy vùng miền mà người dân có vị thưởng thức cà phê khác nhau: người Châu Âu thích cà phê nhẹ chua nhiều, Việt lại thích cà phê đậm, đắng, có mùi hạnh nhân, mùi đất độ chua cà phê phải thanh, tươi, lưỡi TN có lợi bật vị trí BMT, q hương cà phê III Mơi trường vi mô Bản thân doanh nghiệp: Nguồn nhân lực: Đội ngũ nhân viên với gần 2000 người, tương đối trẻ, động Có đội ngũ chuyên gia tư vấn chiến lược hàng đầu Tiềm lực tài chính: Ngày lớn mạnh Đầu tư cho mở rộng thị trường nội địa quốc tế năm trở lại Kĩ thuật công nghệ: Nhà máy chế biến cà phê đại giới Buôn Ma Thuột với mức đầu tư 40 triệu USD vừa khởi công nhằm phục vụ cho giai đoạn phát triển Các nhà cung cấp Nguồn nguyên liệu cho trình sản xuất bắt nguồn từ nông trại cà phê Trung Nguyên đầu tư quản lý - Đang tiến hành chương trình mở rộng 1000 cafe bền vững Đắc Lắc làm tăng tổng diện tích nguồn nguyên liệu lên 2500 Áp dụng chuẩn UTZ cho vùng nguyên liệu Nhà phân phối trung gian Ra đời năm 1996, Trung Nguyên nhãn hiệu cà phê non trẻ Chỉ 10 năm trở thành tập đoàn lớn mạnh, tạo dựng tên tuổi thương hiệu nước lẫn quốc tế Gần 1000 quán cà phê nhượng quyền nước, quán nước Hơn 1000 cửa hàng tiện lợi trung tâm phân phối G7 khắp nước 4.Khách hàng Khách hang cá nhân: Yếu tố văn hóa Yếu tố xã hội Yếu tố tâm lý Yếu tố thân Khách hàng doanh nghiệp: công ty áp dụng kinh doanh nhượng quyền thương hiệu Việt Nam Lợi ích dành cho đại lý nhượng quyền: Kinh doanh theo định hướng thương hiệu Trung Nguyên Mua cà phê Trung Nguyên với mức chiết khấc 10% Có quyền sử dụng tên Trung Nguyên dấu hiệu nâu-vàng đặc biệt đất núi với hình ảnh ly cà phê bốc khói => Nâng cao giá trị thương hiệu Trung Nguyên Đối thủ cạnh tranh Sau giai đoạn tăng trưởng nóng với hàng loạt thương hiệu tham gia, thị trường cà phê hòa tan Việt Nam dần gói gọn lại tay cơng ty lớn: Vinacafe Biên Hòa - Nestle - Trung Nguyên Cạnh tranh trực tiếp thị trường cà phê hòa tan Nescafe NESTLE Vinacafe Công ty cổ phần cà phê Biên Hòa Các sản phẩm cà phê khác: Starbuck, Gloria Jeans Coffee, The Coffee Bean…các công ty tiếng giới Các sản phẩm thay Đồ uống có gas: Coca Cola, Pepsi, Đồ uống có cồn: loại bia, rượu Bia Hà Nội, Heniken, Vang Đà Lạt Các loại trà: trà xanh, trà mạn, trà Thái Nguyên Cà phê lon, cà phê rang xay IV Chọn trường mục tiêu định vị phân khúc thị trường Bình quân người dân VN tiêu thụ 1,25kg cà phê năm số tiền người dân nước bỏ cho ly cà phê khoảng 9000 đồng/năm/người a) Vị trí địa lý: Duyên hải Nam Trung ĐBSCL khu vực tiêu thụ cà phê khối lượng lớn Tây Bắc, Đông Bắc, đồng sông Hồng tiêu thụ