Ta nên tập trung vào khách hàng chấpnhận hay nên tránh rủi roTa có nên tập trung vào các khách hàngrất trung thành với các nhà cung ứngkhông?1.3 Chính sách giáChính sách giá trong market
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ BÀI THẢO LUẬN MARKETING CĂN BẢN Đề tài: Lựa chọn doanh nghiệp, phân tích mơi trường Marketing vi mô ảnh hưởng tới định lựa chọn phân loại thị trường doanh nghiệp kinh doanh sản xuất Việt Nam Phân tích đánh giá sách giá doanh nghiệp Giáo viên hướng dẫn Lớp HP Nhóm thực : Phùng Thị Thủy : 2240BMKT0111 : 05 Hà Nội, 2022 MỤC LỤC DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM BIÊN BẢN THẢO LUẬN NHÓM LẦN BIÊN BẢN THẢO LUẬN NHÓM LẦN LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Lý thuyết môi trường Marketing vi mô 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường Marketing vi mô 1.3 Chính sách giá II Phân tích mơi trường Marketing vi mơ ảnh hưởng tới định lựa chọn phân loại thị trường doanh nghiệp Vinfast đánh giá sách giá Vinfast 2.1 Giới thiệu doanh nghiệp Vinfast 2.1.1 Tổng quan doanh nghiệp Vinfast 2.1.2 Các hoạt động doanh nghiệp 2.2 Phân tích mơi trường Marketing vi mơ ảnh hưởng đến định lựa chọn phân loại thị trường Vinfast 10 2.2.1 Môi trường nội 10 2.2.2 Môi trường ngành 12 2.2.3 Đánh giá môi trường marketing Vi mô .16 2.3 Chiến lược sách giá Vinfast 16 2.4 Đánh giá sách giá doanh nghiệp .18 III GIẢI PHÁP 19 KẾT LUẬN 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO .22 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM STT Họ tên Chứ c vụ Nhiệm vụ Phạm Thị Lương Thư ký Word, Chương I Nguyễn Phương Mai NT Mục 2.1,2.4 Chương II Trần Thị Thảo Mai TV Mục 2.4 Chương II, Thuyết trình Lương Thị Trà Mi TV Mục 2.2 Chương II Bùi Nhật Minh TV Mục 2.2 Chương II Đồ Trà My TV Mục 2.2 Chương II Nguyễn Thị Bích Ngọc TV Powerpoint Lê Thị Thảo Nguyên TV Giải Pháp Doãn Thị Nguyệt TV Mục 2.4 Chương II 10 Hà Minh Nguyệt TV Thuyết trình Nhóm trưởng đánh giá Giảng viên đánh giá CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐỘC LẬP – TỰ DO – HẠNH PHÚC BIÊN BẢN THẢO LUẬN NHÓM LẦN Buổi làm việc Địa điểm: Phòng V203 Thời gian làm việc: 18h00 ngày 29/09/2022 Thành viên có mặt: 10/10 Mục tiêu : Bàn nội dung thảo luận Đưa bối cảnh phù hợp với nội dung thảo luận Nội dung cơng việc : Nhóm trưởng nhắc lại đề tài thảo luận cho thành viên , thành viên bàn bối cảnh thống ý kiến Nhóm trưởng phân công công việc lý thuyết cho người Thư ký ghi lại biên họp nhóm Hà nội , ngày 29 tháng 09 năm 2022 Nhóm trưởng Nguyễn Phương Mai CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐỘC LẬP – TỰ DO – HẠNH PHÚC BIÊN BẢN THẢO LUẬN NHÓM LẦN Buổi làm việc Địa điểm: Phòng V203 Thời gian làm việc: 18h00 ngày 15/10/2022 Thành viên có mặt: 10/10 Mục tiêu : Kiểm tra nội dung làm phần lý thuyết Phân cơng tập tình cho người Nội dung cơng việc : Nhóm trưởng thành viên thống thảo luận Rà soát lại lần nội dung thảo luận Đưa ý kiến đánh giá, sửa đổi Hoàn thiện word ppt Thư ký ghi lại biên họp nhóm Hà nội , ngày 15 tháng 10 năm 2022 Nhóm trưởng Nguyễn Phương Mai LỜI MỞ ĐẦU Những năm gần kinh tế nước ta có nhiều khởi sắc Hoạt động kinh tế với thói quen theo đạo từ xuống kết hoạt động phụ thuộc vào nơi chủ quan, khơng quan tâm đến q trình hoạt động, khơng cịn Thay vào kinh tế thị trường có điều tiết vĩ mơ nhà nước Do marketing ngày trở nên quan trọng chứng tỏ “ ” giúp doanh nghiệp đứng vững phát triển cạnh tranh sinh tồn thương trường Mục tiêu sâu xa quan trọng doanh nghiệp theo đuổi lợi nhuận Muốn hệ thống quản trị marketing phải đảm bảo tạo thỏa mãn khách hàng cách có ưu so với đối thủ cạnh tranh Trong thực tế mức độ hoàn thành mục tiêu chất lượng thỏa mãn khách hàng doanh nghiệp không phụ thuộc vào cố gắng phận marketing doanh nghiệp, mà tác động tồn yếu tố thuộc mơi trường marketing vi mơ Để tìm hiểu mức độ ảnh hưởng môi trường kinh tế vi mô ảnh hưởng định lựa chọn phân loại thị trưởng doanh nghiệp Nhóm chúng em lựa chọn đề tài: “ ” Doanh nghiệp chúng em lựa chọn để nghiên cứu doanh nghiệp Vinfast Để phân tích mơi trường marketing vi mơ ảnh hưởng đến định lựa chọn phân đoạn thị trường Vinfast đồng thời phân tích đánh giá sách phân phối doanh nghiệp này, nhóm chúng em dựa lý thuyết nội dung chính: mơi trường marketing vi mơ, phân đoạn thị trường, sách phân phối đồng thời kết hợp với liệu thông tin Vinfast tiến hành phân tích đánh giá Từ đưa đánh giá sách giá công ty Document continues below Discover more Marketing from: BMKT0111 Trường Đại học… 204 documents Go to course 41 68 33 Phân tích ảnh hưởng yếu tố môi… Marketing 100% (8) ĐỀ CƯƠNG Marketing CĂN BẢN Marketing 100% (7) Đề tài thảo luận nhóm Marketing… Marketing 100% (6) Bài thảo luận 31 Marketing Marketing 100% (5) Bai tap tinh huong 10 marketing can ban … Marketing NỘI DUNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT 56 1.1 Lý thuyết môi trường Marketing vi mô 92% (12) đề cương marketing Marketing 100% (4) lực bảnlượng, yếu tố có Mơi trường Marketing vi mô (Microenvironment) quan hệ trực tiếp với doanh nghiệp mà doanh nghiệp tác động ngược trở lại mang tính cá biệt cục bộ, chia thành hai nhóm: ● Nhóm mơi trường ngành (nhiệm vụ): Nhà cung cấp, trung gian marketing, khách hàng, đối thủ cạnh tranh cơng chúng ● Nhóm mơi trường nội bộ: Các yếu tố doanh nghiệp có ảnh hưởng tới khả vận dụng marketing hữu hiệu 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường Marketing vi mô Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường marketing vi mô Các sở tiêu thức dùng để phân đoạn thị trường khách hàng tổ chức: Cơ sở tiêu thức dùng để phân đoạn Phương thức mua Tổ chức mua Yếu tố tạo quyền lực Mối quan hệ Các câu hỏi gợi ý cho hoạt động marketing Nên tập trung vào khách hàng mua tập trung hay phân cấp? Nên tập trung vào khách hàng giàu tài hay giàu kỹ thuật? Ta nên tập trung vào khách hàng có mối quan hệ lâu dài hay theo đuổi Chính sách mua sắm khách hàng tiềm nhất? Tiêu chuẩn mua Ta nên tập trung vào khách hàng thuê mua, hợp đồng dịch vụ hay thích đấu thầu? Ta nên tập trung vào khách hàng tìm kiếm sản phẩm có chất lượng cao hay quan tâm tới giá? Yếu tố tình Khẩn cấp Ứng dụng đặc biệt Quy mô đơn hàng Ta có nên tập trung vào khách hàng mua hàng đột xuất không? Ta nên tập trung vào ứng dụng định sản phẩm hay nhiều ứng dụng khác nhau? Ta nên tập trung vào đơn hàng lớn, nhỏ hay moi don hang? Đặc điểm cá nhân Người mua- người bán tương tự Thái độ với rủi ro Lịng trung thành Có tập trung vào khách hàng có người tương tự khơng? Ta nên tập trung vào khách hàng chấp nhận hay nên tránh rủi ro Ta có nên tập trung vào khách hàng trung thành với nhà cung ứng không? 1.3 Chính sách giá Chính sách giá marketing (Pricing strategy) hiểu phương pháp, kế hoạch nghiên cứu đưa để xác định mức giá hấp dẫn, cạnh tranh cho sản phẩm/ dịch vụ doanh nghiệp thị trường thị trường thay đổi giá thay đổi theo Chính sách giá marketing chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố, chia làm yếu tố bên yếu tố bên ngoài: - Yếu tố bên gồm: Các mục tiêu marketing, giải pháp Chi phí sản xuất Các yếu tố khác (đặc trưng sản phẩm, mơ hình quản lý…) - Yếu tố bên gồm: Đặc điểm thị trường, cạnh tranh, yếu tố khác (môi trường kinh tế, can thiệp phủ) Giá định lợi nhuận doanh nghiệp, tác động sâu rộng đến nhiều chủ thể đời sống kinh doanh: - Với kinh tế thị trường: ảnh hưởng trực tiếp đến trình sản xuất - phân phối - tiêu dùng xã hội… - Với khách hàng: Giá sở quan trọng để họ đưa a định lựa chọn - Với doanh nghiệp: Tác động đến sức cạnh tranh, vụ thể doanh nghiệp thị trường mục tiêu II Phân tích mơi trường Marketing vi mô ảnh hưởng tới định lựa chọn phân loại thị trường doanh nghiệp Vinfast đánh giá sách giá Vinfast 2.1 Giới thiệu doanh nghiệp Vinfast 2.1.1 Tổng quan doanh nghiệp Vinfast thương hiệu ô tô Việt Nam Thương hiệu Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast (VinFast LLC), thuộc tập đoàn Vingroup ông Phạm Nhật Vượng đứng đầu VINFAST viết tắt từ: VIỆT NAM – PHONG CÁCH – AN TOÀN – SÁNG TẠO – TIÊN PHONG - Tầm nhìn: Đại lý Vinfast Chevrolet Newway & đại lý số Việt Nam, đại lý đứng đầu Đông Nam Á & phấn đấu giữ vững vị cao năm - Sứ mệnh: Sứ mệnh Vinfast Chevrolet Newway cam kết cung cấp sản phẩm dịch vụ tơ có chất lượng uy tín hàng đầu tận tâm, chuyên nghiệp trách nhiệm cao với khách hàng - Gía trị cốt lõi: Đối với khách hàng: Sứ mệnh phục vụ – Chất lượng uy tín Đối với cá nhân: Tôn trọng kỷ luật – Nỗ lực tận tâm Đối với tập thể: Hợp tác sẻ chia – Đoàn kết để phát triển 2.1.2 Các hoạt động doanh nghiệp Trong top 10 mẫu tơ bán chạy Việt Nam tháng 6/2022 xuất mẫu xe điện VF e34 VinFast với doanh số ấn tượng gần 800 xe Chỉ thức bàn giao lăn bánh đường phố từ cuối năm 2021, mẫu xe vượt mặt nhiều tên tuổi để trở thành dòng xe ưa chuộng thị trường Lần đầu tiên, nhà máy sản xuất xe hoàn tất việc xây dựng nhà xưởng, lắp đặt dây chuyền sản xuất, vận hành trơn tru vào sản xuất vòng 21 tháng Trước đó, VinFast xác lập kỷ lục giới tiến độ vòng 12 Đặc biệt, VinFast thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với nhiều Tập đồn uy tín toàn cầu BMW, Magna Steyr, AVL, EDAG, Pininfarina, ItalDesign, Bosch, Siemens… xây dựng đội ngũ lãnh đạo có kinh nghiệm dày dặn đến từ Cơng ty hàng đầu giới sản xuất ô tô Bên cạnh đó, VinFast doanh nghiệp đầu Việt Nam việc đồng hành đối tác ngành công nghiệp phụ trợ Công ty công bố dành 70 hecta giai đoạn tổ hợp dự án Hải Phòng cho nhà cung cấp hỗ trợ tối đa đối tác sở hạ tầng, thủ tục triển khai 2.2.2 Môi trường ngành Nhà cung cấp VinFast thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với nhiều Tập đồn uy tín toàn cầu BMW, Magna Steyr, AVL, Pininfarina, ItalDesign, Bosch, Siemens… xây dựng đội ngũ lãnh đạo có kinh nghiệm dày dặn đến từ Cơng ty hàng đầu giới sản xuất ô tô Hầu hết nhà cung cấp linh kiện thương hiệu uy tín ngành xe điều góp phần củng cố niềm tin uy tín Vinfast Nhưng khó khăn lớn Vinfast hầu hết phụ tùng quan trọng để làm nên ô tô VinFast đơn vị nước cung cấp Điều vơ tình đẩy hãng xe Việt Nam vào bị động phụ thuộc vào công ty linh kiện Điều dẫn đến sức ép giá thương hiệu ô tô VinFast vô lớn Bên cạnh đó, Cơng ty TNHH sản xuất kinh doanh VinFast ký kết biên hợp tác với Gotion High-Tech Co., Ltd (Trung Quốc) - tên tuổi hàng đầu giới lĩnh vực lượng Theo thỏa thuận, VinFast Gotion HighTech triển khai nghiên cứu, phát triển, sản xuất pin LFP nghiên cứu kế hoạch xây dựng nhà máy Giga sản xuất pin LFP Việt Nam Ông Zhen Li Chủ tịch Công ty Gotion High-Tech cho biết: “Gotion High-Tech sử dụng công nghệ hàng đầu kinh nghiệm việc sản xuất pin để hỗ trợ chiến lược điện hóa VinFast” Về phía VinFast, việc nghiên cứu xây dựng nhà máy sản xuất pin LFP Việt Nam nỗ lực nhằm thiết lập hệ sinh thái lượng sạch, góp phần nội địa hóa nguồn cung Bà Thái Thị Thanh Hải - Phó chủ tịch Tập đoàn Vingroup - cho biết hợp tác với Gotion High-Tech kế hoạch hành động quan trọng VinFast việc phát triển dịng ơtơ điện thơng minh tự chủ chuỗi cung ứng 12 Ngồi ra, VinFast doanh nghiệp đầu Việt Nam việc đồng hành đối tác ngành công nghiệp phụ trợ Công ty công bố dành 70 hecta giai đoạn tổ hợp dự án Hải Phòng cho nhà cung cấp hỗ trợ tối đa đối tác sở hạ tầng, thủ tục triển khai Theo đại diện hãng, với việc xác định tầm nhìn sản xuất quy mô lớn hướng tới tiêu chuẩn quốc tế, VinFast có nhiều tệp khách hàng tiềm Một số nhà cung cấp bày tỏ mong muốn hợp tác lâu dài với VinFast thông qua lập nhà máy sản xuất linh kiện tổ hợp dự án Hải Phòng Trung gian marketing Trung gian marketing VinFast bao gồm: + Trung gian phân phối sản phẩm: Như nhà bán lẻ, nhà bán buôn, đại lý, nhà môi giới… Các trung gian marketing tạo thuận tiện địa điểm Bảo quản sản phẩm gần nơi khách hàng để khách hàng mua hàng, tiết kiệm thời gian, lợi ích vật, quyền sở hữu sở vật chất… + Trung gian hỗ trợ hoạt động bán hàng: Các trung gian marketing hỗ trợ hoạt động bán hàng thuộc hệ thống cơng ty kinh doanh kho bãi, bảo quản hàng hố sở vật chất, vận chuyển… Điều giúp cơng ty lưu trữ vận chuyển hàng hố, sản phẩm từ nơi xuất xứ đến nơi tiêu thụ Đồng thời, công ty phải đưa định phương thức phương tiện vận tải hiệu chi phí, giao hàng, tốc độ độ an toàn + Các nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị: Đó quan nghiên cứu thị trường, đại lý quảng cáo, quan truyền thông, báo chí, tư vấn giải pháp tiếp thị hỗ trợ kinh doanh… +Trung gian liên quan đến tài chính: Đó ngân hàng, tổ chức tín dụng, cơng ty bảo hiểm, tổ chức tài khác… Đối với nhu cầu trung gian marketing cơng ty phân tích đặc điểm có hướng dẫn đầy đủ để xây dựng trì mối quan hệ +Với bước đầy táo bạo sản xuất sản phẩm xa lạ với người Việt xe máy, tơ điện,…, VinFast có hình thức trung gian đặc biệt Theo đó, đơn vị tập trung vào sản xuất tìm kiếm hình thức trung gian Marketing đặc biệt Cụ thể, thay lựa chọn nhiều kênh trung gian Marketing, VinFast lựa chọn kênh nhà phân phối độc quyền Theo đó, đơn vị thương hiệu uy quyền có quyền cung cấp sản phẩm hãng VinFast tới tay khách hàng Chính vậy, khách hàng mua sản phẩm VinFast 13 đơn vị độc quyền Việc làm vừa đảm bảo chất lượng sản phẩm lại vừa bảo vệ khách hàng có vấn đề xảy Khách hàng Khách hàng mục tiêu Vinfast đánh giá đa dạng đặc tính phân khúc thị trường Vinfast trải dài phân khúc khách hàng từ thấp đến cao Chiến lược Vinfast hướng đến đối tượng khách hàng chủ sở hữu sản xuất phân phối ô tô bán khơng nước mà cịn nước ngồi + Đối với dòng xe cao cấp, khách hàng mục tiêu họ người có thu nhập cao, có tinh thần dân tộc, có xu hướng ủng hộ dùng hàng Việt Nam chất lượng cao + Đối với mẫu xe tầm trung, Vinfast tiếp cận đối tượng khách hàng có thu nhập thấp trung bình có nhu cầu sử dụng xe làm phương tiện di chuyển, tính hình dạng thiết kế không bắt buộc + Xe máy điện Vinfast hướng đến đối tượng khách hàng học sinh, sinh viên người có xu hướng sống xanh, sử dụng lượng điện để bảo vệ môi trường Dễ thấy Vingroup có danh sách khách hàng tiềm khổng lồ, người sử dụng bất động sản, du lịch, khám bệnh hay có học doanh nghiệp thành viên Vingroup có nhiều địa điểm đẹp để mở showroom phân phối Do đó, VinFast có lợi định Các khách hàng bên ngồi VinFast người có nhu cầu sử dụng xe máy điện xe ô tơ, khơng phân cấp thu nhập Thậm chí, họ nhân viên Công ty Vinfast người quảng cáo thương hiệu hiệu Đối với VinFast, đứng góc độ khách hàng, doanh nghiệp quan tâm đến: Người dân nước, không thành phố lớn như: Hà Nội TP Hồ Chí Minh ngày có nhu cầu sử dụng phương tiện “sạch” Vì vậy, Vinfast sản xuất xe máy điện Klara phiên ắc quy axit chì pin lithium-ion, gọn, nhẹ bảo vệ môi trường Vinfast triển khai ưu đãi với gói quà tặng trị giá 15 triệu đồng khách hàng nhận xe Fadil thơng qua chương trình “Trải nghiệm đỉnh cao VinFast Fadil” Đặc biệt, khách hàng mua bảo hiểm thân vỏ trước nhận lại triệu đồng tiền mặt Ngồi ra, cịn triển khai chương trình “ Đổi cũ lấy, áp dụng cho chủ tất hãng xe muốn đổi sang Vinfast VinFast giới thiệu tiếp dòng xe SUV Sedan mang biểu tượng VinFast hình chữ V Ở thị trường nội địa, thương hiệu 14 thức nhận đặt cọc từ khách hàng với cam kết "ba khơng”: khơng tính khấu hao, khơng tính chi phí tài chính, khơng tính lãi vào giá thành sản phẩm Giá sản phẩm 336 triệu đồng, rẻ hãng xe trước phân khúc có giá 400 triệu đồng Theo VinFast, mẫu xe công ty trải qua hàng trăm kiểm tra tiêu chuẩn chất lượng độ an toàn 14 quốc gia trước tiến hành sản xuất hàng loạt Khách hàng đặt trước mẫu xe VinFast hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn Bên cạnh đó, VinFast triển khai hệ thống phân phối ô tô số tỉnh thành phố lớn Tâm lý người Việt “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” Vì vậy, VinFast đánh vào tâm lý từ bắt đầu truyền thông sản phẩm Đối thủ cạnh tranh Ngay từ thành lập, VinFast định hình thương hiệu phân khúc A E với dòng xe Lux A 2.0 Lux SA Các mẫu xe cạnh tranh trực tiếp giá dòng xe hạng D đến từ thương hiệu xe lớn, lâu đời Mỹ, đặc biệt Hàn Quốc Nhật Bản Các thương hiệu kể đến Toyota, Mazda, Hyundai, Kia, Nissan, Mitsubishi, Ford… Các đối thủ chứng tỏ thương hiệu có vị vững thị trường xe nhiều năm qua Hầu hết dòng xe Toyota, Mazda, hay Hyundai hãng xe lâu đời khác trải qua trình đánh giá chất lượng độ bền từ lâu, hãng xe VinFast chưa Và điều mà VinFast gặp khó khăn lớn thị trường xe việc mẫu xe thương hiệu thị trường Việt Nam đánh vào phân khúc A D, nơi mà môi trường cạnh tranh hãng xe lớn vô khốc liệt Đặc biệt hơn, Việt Nam quốc gia phát triển thị trường xe nước ta phân khúc coi “miếng bánh béo bở” hãng xe lớn nước Các hãng xe đưa hàng loạt sách giá mẫu mã nhằm chiếm lĩnh thị trường xe Việt Nam thời điểm Công chúng Việc thu thập ý kiến khách hàng cách quy xử lý kịp thời vấn đề mà khách hàng thắc mắc cách hữu hiệu giúp Vinfast xây dựng thương hiệu niềm tin với công chúng Hơn nữa, Vinfast đánh mạnh vào “niềm tự hào dân tộc” hãng xe “Made in Vietnam”, Vinfast nhận nhiều quan tâm ủng hộ cơng chúng VD: Có người ứng tiền chờ 10 tháng nhận xe 15 nhà máy chưa làm xong, xe chưa chạy thử Và đâu đó, có người khoe đặt cọc mua ô tô mang thương hiệu Việt đợi đến tháng 9/2019 bàn giao, chí nhà máy VinFast Hải Phịng, dây chuyền máy móc giai đoạn lắp đặt 2.2.3 Đánh giá môi trường marketing Vi mô Như vậy, mảng nội doanh nghiệp, sách tuyển dụng, phát triển, đãi ngộ nhân lực hợp lý kích thích tạo động lực nên hầu hết nhân viên công ty đặc biệt nhân viên kinh doanh nắm bắt công việc nhanh, động, hiệu Đội ngũ nhân viên bán hàng động nhiệt tình am hiểu sản phẩm đem đến cho quý khách hàng giây phút hài lòng chất lượng sản phẩm tâm lý người mua Công ty có nguồn lực tài vững vàng có nguồn tiền từ việc huy động trái phiếu VinFast tập đoàn mẹ - Vingroup “bơm” nhiều nguồn lực, đặc biệt tài để bổ sung vốn phát triển Chính vậy, Vinfast có môi trường nội tốt thuận lợi cho việc phát triển doanh nghiệp, sở để tạo nên lớn mạnh cho công ty thị trường cạnh tranh khốc liệt Điều thúc đẩy lớn mạnh cần thiết marketing môi trường doanh nghiệp, mở rộng đầu tư phải kèm biết đến, tin tưởng khách hàng Về mơi trường ngành, cơng ty có thành công định tạo lập môi trường thuận lợi cho phát triển, không phát triển mạnh mẽ thị trường nội địa mà Vinfast tham vọng tiến sâu vào thị trường Châu Âu Hiện nay, thị trường toàn quốc có nhiều doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh dịng xe tơ, xe máy điện điển hình đối thủ lớn với thương hiệu lâu năm Huyndai, Toyota, Mazda, hay hãng xe sang tiếng toàn giới Mercedes-benz, Rolls Royce, Cadilac, với đối thủ nặng kí thật khó để chiếm trọn lịng tin khách hàng xoay chuyển thị trường xe nội địa Chính vậy, việc xây dựng mơi trường vi mô với nhà cung ứng mang mạnh nguồn nhân lực (có trình độ chun mơn), trang thiết bị công nghệ tiên tiến, nhà cung cấp sản phẩm đa dạng phong, phân tích khách quan đối thủ để đưa chiến lược hợp lý thành công việc nghiên cứu thị trường, xác định rõ mục tiêu, tìm hiểu nhu cầu, mong muốn nội khách hàng để đưa chương trình phù hợp, ngồi cịn xây dựng hệ thống trung gian Marketing hợp lý mà Vinfast có vị định thị trường Tuy có hạn chế định độ hồn thiện cịn chưa tốt, có hoài nghi chất lượng, song Vinfast cho thấy khả xây dựng môi trường vi mô 16 tốt coi “Niềm tự hào dân tộc”- hãng xe ô tô nội địa tốt Việt Nam 2.3 Chiến lược sách giá Vinfast Giá yếu tố cấu thành quan trọng marketing mix Nó đóng vai trò định việc mua hàng người tiêu dùng, cịn cơng ty, giá có vai trị định việc cạnh tranh thị trường Việc đưa chiến lược giá marketing có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số lợi nhuận doanh nghiệp a Định giá cho sản phẩm Lúc bắt đầu, VinFast dùng chiến lược xâm nhập thị trường (giá rẻ để sản phẩm chiếm thị phần dễ hơn) hay chiến lược hớt váng sữa (giá cao) VinFast gia nhập ngành sản xuất tơ, chưa có kinh nghiệm hay tên tuổi Vào năm 2018, riêng sản phẩm mắt thị trường xe máy điện Klara - VinFast áp dụng thêm mức giá ưu đãi đặc biệt bên cạnh sách giá “3 Khơng” có Tổng mức ưu đãi cao lên đến gần 40% giá thành sản phẩm theo ngun tắc “3 Khơng” Theo đó, mức giá “3 Khơng” xe VinFast Klara phiên pin Lithium - ion 57 triệu đồng; phiên ắc quy Axít – chì 34 triệu đồng Dựa nhu cầu đối tượng khách hàng mục tiêu VinFast người muốn xe chất lượng đẳng cấp phù hợp với túi tiền, VinFast định giá sản phẩm cao hãng xe Hàn – Nhật, lại thấp so với hãng xe Châu Âu Mercedes hay BMW Cụ thể, xe Fadil có giá từ 414 – 490 triệu nhỉnh so với đối thủ Yaris Toyota, I10 Hyundai, Morning Kia Xe Lux SA 2.0 1,5 tỷ đồng – 1,8 tỷ đồng cạnh tranh với sản phẩm phân khúc Honda CR-V, Toyota Fortuner, Hyundai Santafe, Kia Sorento b Định giá cho sản phẩm hỗn hợp VinFast áp dụng chiến lược giá “3 khơng”: - Khơng khấu hao - Khơng có chi phí tài - Khơng lãi 17 Giá bán sản phẩm giá thành sản phẩm cộng với chi phí bán hàng Đáng ý hãng chấp nhận lỗ áp dụng sách khơng cho dịng xe máy điện VinFast Klara dịng xe tơ VinFast Nhưng nhờ mà người dùng trải nghiệm dịng tô VinFast mang đẳng cấp quốc tế với giá siêu tốt so với dịng xe phân khúc Chính sách giá “3 không” áp dụng từ ngày 1/1/2019 đến tháng 9/2019, thương hiệu xe dự kiến tiến hành đợt điều chỉnh đưa mức giá bán dần mức không VinFast Ba đợt điều chỉnh vào 1/1/2019, 1/3/2019 đợt cuối vào 1/5/2019 tương đương với ưu đãi giảm từ 21%, 12% 0% so với chiến lược giá không VinFast – thương hiệu sản xuất ô tô, xe máy “made in Viet Nam” dành nhiều tâm huyết cho mẫu xe hãng Thông qua chiến lược giá này, VinFast đóng góp lớn cơng “Việt hóa” giấc mơ xe tơ giá tốt Trong đợt dịch Covid-19, dù doanh số ngành ô tô nói chung có sụt giảm mẫu xe ô tô VinFast gia tăng nhờ nhiều sách hỗ trợ Tháng 6/2021, VinFast cơng bố sách hỗ trợ lên tới 20 triệu đồng/tháng cho người đặt mua xe Lux SA2.0 phải chờ nhận xe đại lý chưa có xe để giao Ngồi ra, sau thời gian thử nghiệm thu phản hồi tích cực khách hàng thơng qua chiến dịch đặt cọc mẫu ô tô điện VF e34, tháng 8/2021, VinFast thức cơng bố giải pháp kinh doanh ô tô trực tuyến toàn diện Việt Nam Trong bối cảnh dịch bệnh kéo dài, giải pháp hỗ trợ đắc lực cho khách hàng suốt trình mua xe sử dụng xe, giúp hạn chế tiếp xúc nơi đông người, đảm bảo quy định giãn cách mang đến thuận tiện tối đa cho khách hàng Phân hoá giá * Phân hóa giá theo đặc điểm nhóm khách hàng: nhằm khuyến khích nhu cầu sở hữu tơ người dùng Việt, VinFast triển khai nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn cho dịng xe tơ điện VinFast Mua ô tô điện VinFast thời điểm này, người dùng không hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn mà cịn miễn lệ phí trước bạ theo quy định Chính phủ Bảng giá xe tơ điện VinFast cập nhật tháng 11/2022: Bảng giá xe ô tô điện VinFast 2022 18 Dòng xe Phiên Giá xe chưa bao gồm pin Giá (VNĐ) VinFast VF VinFast e34 e34 VinFast VF VF Eco VF Plus VinFast VF VF Eco VF Plus bán kèm pin(VNĐ) VF 690.000.000 1.109.000.000 1.289.000.000 1.491.000.000 1.685.000.000 1.439.000.000 1.619.000.000 1.970.000.000 2.178.000.000 * Phân hóa theo điều kiện phục vụ:Bước sang năm 2022, VinFast thay đổi chiến lược phát triển dừng sản xuất xe xăng, tập trung xe "xanh" với việc giới thiệu chuỗi sản phẩm ô tô điện nhiều phân khúc Tuy nhiên, với mục tiêu “Đặt khách hàng làm trung tâm", VinFast áp dụng sách bảo hành lên tới 10 năm 200.000 km (tuỳ điều kiện đến trước) dành cho VinFast Fadil, Lux A2.0, Lux SA2.0 President Trường hợp khách hàng muốn chuyển đổi từ xe xăng sang xe điện, VinFast sẵn sàng hỗ trợ thơng qua chương trình “Đổi cũ lấy - Lên đời xe sang” Các mẫu xe xăng tạo dấu ấn tốt chỗ nhờ vào chất lượng vốn có xe sách bán hàng thơng minh, linh hoạt, tham khảo bảng giá xe ô tô VinFast 2022: Bảng giá tơ xăng VinFast 2022 Dịng xe Phiên VinFast Fadil Tiêu chuẩn Nâng cao Cao cấp VinFast Lux A2.0 Tiêu chuẩn Nâng cao Cao cấp VinFast Lux SA2.0 Tiêu chuẩn Nâng cao Cao cấp VinFast President Tiêu chuẩn Giá niêm yết (VNĐ) 425.000.000 459.000.000 499.000.000 1.115.120.000 1.206.240.000 1.358.554.000 1.552.090.000 1.642.968.000 1.835.693.000 4.600.000.000 19