(Tiểu luận) lựa chọn một doanh nghiệp, hãy phân tích môi trườngmarketing vi mô ảnh hưởng tới quyết định lựa chọn phân loại thị trườngcủa một doanh nghiệp kinh doanh sản xuất ở việt nam

Ta nên tập trung vào khách hàng chấpnhận hay nên tránh rủi roTa có nên tập trung vào các khách hàngrất trung thành với các nhà cung ứngkhông?1.3 Chính sách giáChính sách giá trong market

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ

BÀI THẢO LUẬN

MARKETING CĂN BẢN

Đề tài: Lựa chọn một doanh nghiệp, hãy phân tích môi trường

Marketing vi mô ảnh hưởng tới quyết định lựa chọn phân loại thị trườngcủa một doanh nghiệp kinh doanh sản xuất ở Việt Nam Phân tích vàđánh giá chính sách giá của doanh nghiệp đó

Hà Nội, 2022

Giáo viên hướng dẫn : Phùng Thị Thủy

Nhóm thực hiện : 05

MỤC LỤC

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 3

BIÊN BẢN THẢO LUẬN NHÓM 5 LẦN 1 4

BIÊN BẢN THẢO LUẬN NHÓM 5 LẦN 2 5

LỜI MỞ ĐẦU 6

NỘI DUNG 7

I CƠ SỞ LÝ THUYẾT 7

1.1 Lý thuyết về môi trường Marketing vi mô 7

1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường Marketing vi mô 7

1.3 Chính sách giá 8

II Phân tích môi trường Marketing vi mô ảnh hưởng tới quyết định lựa chọn phân loại thị trường của một doanh nghiệp Vinfast và đánh giá chính sách giá của Vinfast 9

2.1 Giới thiệu về doanh nghiệp Vinfast 9

2.1.1 Tổng quan về doanh nghiệp Vinfast 9

2.1.2 Các hoạt động chính của doanh nghiệp 9

2.2 Phân tích môi trường Marketing vi mô ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phân loại thị trường của Vinfast 10

2.2.1 Môi trường nội bộ 10

2.2.2 Môi trường ngành 12

2.2.3 Đánh giá về môi trường marketing Vi mô 16

2.3 Chiến lược chính sách giá của Vinfast 16

2.4 Đánh giá về chính sách giá của doanh nghiệp 18

III GIẢI PHÁP 19

KẾT LUẬN 21

TÀI LIỆU THAM KHẢO 22

8 Lê Thị Thảo Nguyên TV Giải Pháp

9 Doãn Thị Nguyệt TV Mục 2.4 Chương II

10 Hà Minh Nguyệt TV Thuyết trình

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

ĐỘC LẬP – TỰ DO – HẠNH PHÚC BIÊN BẢN THẢO LUẬN NHÓM 5 LẦN 1

Bàn nội dung chính của bài thảo luận

Đưa ra bối cảnh phù hợp với nội dung bài thảo luận

Nội dung công việc :

Nhóm trưởng nhắc lại đề tài thảo luận cho các thành viên , các thành viên bàn

về bối cảnh và thống nhất ý kiến

Nhóm trưởng phân công công việc lý thuyết cho từng người

Thư ký ghi lại biên bản họp nhóm

Hà nội , ngày 29 tháng 09 năm 2022Nhóm trưởng

Nguyễn Phương Mai

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐỘC LẬP – TỰ DO – HẠNH PHÚC BIÊN BẢN THẢO LUẬN NHÓM 5 LẦN 2

Kiểm tra nội dung bài làm phần lý thuyết

Phân công bài tập tình huống cho từng người

Nội dung công việc :

Nhóm trưởng và các thành viên thống nhất bài thảo luận

Rà soát lại một lần nữa nội dung thảo luận

Đưa ra các ý kiến đánh giá, sửa đổi Hoàn thiện word và ppt.Thư ký ghi lại biên bản họp nhóm

Hà nội , ngày 15 tháng 10 năm 2022Nhóm trưởng

Nguyễn Phương Mai

LỜI MỞ ĐẦU

Những năm gần đây kinh tế nước ta đã có nhiều khởi sắc Hoạt động kinh tế vớithói quen theo sự chỉ đạo từ trên xuống và kết quả hoạt động phụ thuộc vào nơi chủquan, không quan tâm đến quá trình hoạt động, không còn nữa Thay vào đó là nềnkinh tế thị trường có sự điều tiết vĩ mô của nhà nước Do vậy marketing ngày càng trởnên quan trọng và chứng tỏ được rằng “ ” giúp các doanhnghiệp đứng vững và phát triển trong cuộc cạnh tranh sinh tồn trên thương trường.Mục tiêu sâu xa và quan trọng nhất của mỗi doanh nghiệp là theo đuổi lợinhuận Muốn vậy hệ thống quản trị marketing phải đảm bảo tạo ra sự thỏa mãn kháchhàng một cách có ưu thế so với đối thủ cạnh tranh Trong thực tế mức độ hoàn thànhmục tiêu và chất lượng thỏa mãn khách hàng của doanh nghiệp không chỉ phụ thuộcvào sự cố gắng của bộ phận marketing ở mỗi doanh nghiệp, mà còn do tác động củatoàn bộ các yếu tố thuộc môi trường marketing vi mô

Để tìm hiểu về mức độ ảnh hưởng của môi trường kinh tế vi mô ảnh hưởng nhưthế nào trong quyết định lựa chọn phân loại thị trưởng của doanh nghiệp Nhóm 5chúng em lựa chọn đề tài: “

” Doanh nghiệp được chúng em lựa chọn để nghiên cứu là doanhnghiệp Vinfast Để phân tích môi trường marketing vi mô ảnh hưởng đến quyết địnhlựa chọn phân đoạn thị trường của Vinfast đồng thời phân tích và đánh giá chính sáchphân phối của doanh nghiệp này, nhóm chúng em đã dựa trên lý thuyết về các nộidung chính: môi trường marketing vi mô, phân đoạn thị trường, chính sách phân phốiđồng thời kết hợp với các dữ liệu thông tin về Vinfast tiến hành phân tích và đánhgiá Từ đó đưa ra đánh giá về chính sách giá của công ty này

NỘI DUNG

I CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1.1 Lý thuyết về môi trường Marketing vi mô

Môi trường Marketing vi mô (Microenvironment) là những lực lượng, yếu tố cóquan hệ trực tiếp với doanh nghiệp mà doanh nghiệp có thể tác động ngược trở lạimang tính cá biệt và cục bộ, có thể chia thành hai nhóm:

● Nhóm môi trường ngành (nhiệm vụ): Nhà cung cấp, trung gian marketing,khách hàng, đối thủ cạnh tranh và công chúng

● Nhóm môi trường nội bộ: Các yếu tố trong doanh nghiệp có ảnh hưởng tới khảnăng vận dụng marketing hữu hiệu

1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường Marketing vi mô

Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường marketing vi mô

Các cơ sở và tiêu thức dùng để phân đoạn thị trường khách hàng các tổ chức:

Cơ sở và tiêu thức dùng để phân đoạn Các câu hỏi gợi ý cho hoạt động

Marketing

56

Ta nên tập trung vào những khách hàngtìm kiếm sản phẩm có chất lượng caohay quan tâm tới giá?

Yếu tố tình huống

Khẩn cấp

Ứng dụng đặc biệt

Quy mô đơn hàng

Ta có nên tập trung vào khách hàng muahàng đột xuất không?

Ta nên tập trung vào một ứng dụng nhấtđịnh của sản phẩm hay nhiều ứng dụngkhác nhau?

Ta nên tập trung vào các đơn hàng lớn,nhỏ hay moi don hang?

Đặc điểm cá nhân

Người mua- người bán tương tự nhau

Thái độ với rủi ro

Lòng trung thành

Có tập trung vào khách hàng có nhữngngười tương tự không?

Ta nên tập trung vào khách hàng chấpnhận hay nên tránh rủi ro

Ta có nên tập trung vào các khách hàngrất trung thành với các nhà cung ứngkhông?

1.3 Chính sách giá

Chính sách giá trong marketing (Pricing strategy) được hiểu những phươngpháp, kế hoạch nghiên cứu đưa ra để xác định một mức giá hấp dẫn, cạnh tranh nhấtcho sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp trên thị trường và thị trường thay đổi giácũng thay đổi theo

Chính sách giá trong marketing chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố, có thể chialàm yếu tố bên trong và yếu tố bên ngoài:

- Yếu tố bên trong gồm: Các mục tiêu marketing, giải pháp Chi phí sản xuất.

Các yếu tố khác (đặc trưng của sản phẩm, mô hình quản lý…)

- Yếu tố bên ngoài gồm: Đặc điểm của thị trường, cạnh tranh, các yếu tố khác

(môi trường kinh tế, sự can thiệp của chính phủ) Giá cả quyết định lợi nhuậncủa doanh nghiệp, tác động của nó sâu rộng đến nhiều chủ thể của đời sốngkinh doanh:

- Với nền kinh tế thị trường: ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình sản xuất - phân

phối - tiêu dùng trong xã hội…

- Với khách hàng: Giá là cơ sở quan trọng để họ đưa a quyết định lựa chọn.

- Với doanh nghiệp: Tác động đến sức cạnh tranh, vụ thể của doanh nghiệp trên

thị trường mục tiêu

II Phân tích môi trường Marketing vi mô ảnh hưởng tới quyết định lựa chọn phân loại thị trường của một doanh nghiệp Vinfast và đánh giá chính sách giá của Vinfast

2.1 Giới thiệu về doanh nghiệp Vinfast

2.1.1 Tổng quan về doanh nghiệp Vinfast

là thương hiệu ô tô đầu tiên của Việt Nam Thương hiệu này là củaCông ty TNHH Sản xuất và Kinh doanh VinFast (VinFast LLC), thuộc tập đoànVingroup do ông Phạm Nhật Vượng đứng đầu

VINFAST là viết tắt của từ: VIỆT NAM – PHONG CÁCH – AN TOÀN –SÁNG TẠO – TIÊN PHONG

- Tầm nhìn: Đại lý Vinfast Chevrolet Newway đã & đang là đại lý số 1 tại Việt

Nam, là đại lý đứng đầu Đông Nam Á & luôn phấn đấu giữ vững ngôi vị caonhất đó trong những năm tiếp theo

- Sứ mệnh: Sứ mệnh của Vinfast Chevrolet Newway là cam kết cung cấp các sản

phẩm và dịch vụ về ô tô có chất lượng và uy tín hàng đầu bằng chính sự tậntâm, chuyên nghiệp và trách nhiệm cao của mình với khách hàng

- Gía trị cốt lõi: Đối với khách hàng: Sứ mệnh được phục vụ – Chất lượng và uy

tín Đối với cá nhân: Tôn trọng và kỷ luật – Nỗ lực và tận tâm Đối với tập thể:Hợp tác và sẻ chia – Đoàn kết để phát triển

2.1.2 Các hoạt động chính của doanh nghiệp

Trong top 10 mẫu ô tô bán chạy nhất Việt Nam tháng 6/2022 xuất hiện mẫu xeđiện VF e34 của VinFast với doanh số ấn tượng gần 800 xe Chỉ mới chính thức đượcbàn giao và lăn bánh trên đường phố từ cuối năm 2021, những mẫu xe này đã vượt mặtnhiều tên tuổi để trở thành một trong những dòng xe được ưa chuộng nhất thị trường.Lần đầu tiên, một nhà máy sản xuất xe hơi hoàn tất việc xây dựng nhà xưởng, lắp đặtdây chuyền sản xuất, vận hành trơn tru và đi vào sản xuất chỉ trong vòng 21 tháng.Trước đó, VinFast cũng đã xác lập các kỷ lục thế giới về tiến độ khi trong vòng 12

tháng đã khánh thành nhà máy sản xuất xe máy điện và phát triển thành công 3 mẫu xe

ô tô Đặc biệt, từ khi chính thức mở bán đến nay, VinFast đã nhận được hơn 10.000đơn đặt hàng ô tô và sẽ tổ chức bàn giao những chiếc xe đầu tiên

- VinFast VF e34 giành “cú đúp” giải thưởng "Xe SUV cỡ C được yêu thích

nhất" và "Xe xanh của năm 2022"

- VinFast Fadil - " Xe cỡ A được yêu thích nhất"

- VinFast Lux A2.0 - "Xe sedan hạng sang cỡ trung được yêu thích nhất"

- VinFast Lux SA2.0 - "Xe SUV hạng sang cỡ trung được yêu thích nhất" 2.2 Phân tích môi trường Marketing vi mô ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phân loại thị trường của Vinfast

2.2.1 Môi trường nội bộ

Bộ phận marketing

Bộ phận marketing là bộ phận có sự liên kết chặt chẽ với tất cả các bộ phậntrong công ty Tại đây, các nhân viên chủ yếu sẽ được chia nhỏ ra làm 2 team là Brandteam (Thực hiện các công việc xây dựng hình ảnh, dịch vụ cho sản phẩm, doanhnghiệp và triển khai các campaign để thúc đẩy mức độ nhận diện thương hiệu đến vớikhách hàng) và Service Team (Bao gồm các bộ phận như: research, media, event, e-commerce, advertise, và hỗ trợ cho Brand team thực hiện các campaign quảng báthương hiệu cũng như giới thiệu sản phẩm đến với người tiêu dùng)

Bộ phận R&D

Bộ phận nghiên cứu và phát triển thị trường: Đứng như tên gọi của bộ phận này,tại đây các nhân viên sẽ tiến hành Nghiên cứu và khảo sát thị trường (Thị trường hiệntại và thị trường tiềm năng) từ đó rút ra được những vấn đề còn tồn đọng trong thịtrường hiện tại và có thể tìm ra được phương hướng điều chỉnh, cải thiện quy trình,chất lượng sản phẩm dịch vụ và từ đó mở rộng, phát triển thêm thị trường, sản phẩmmới cho doanh nghiệp

Hiện nay toàn thế giới đều đang hướng đến mục đích chung là có thể sản xuất

ra được các phương tiện, sản phẩm xanh, bảo vệ môi trường Và Vinfast cũng khôngthể nào ngó lơ trước xu hướng đó, đội ngũ các nhà nghiên cứu và phát triển ô tô củaVinfast đã tiến hành nghiên cứu và phát triển ra các mẫu xe ô tô điện để có thể đáp ứngnhu cầu sử dụng ô tô ngày càng lớn của Việt Nam

Vào ngày 15/10/2021 Vinfast đã cho ra mắt mẫu ô tô điện đầu tiên của mình làVinfast e34- mẫu SUV phân khúc C chạy điện đầu tiên của Việt Nam, đáp ứng đượchầu hết các yêu cầu của người tiêu dùng về 1 chiếc ô tô “xanh” tại Việt Nam như:

- Thiết kế nhỏ gọn, đẹp mắt, phù hợp 1 gia đình 4-5 người sử dụng trong thànhphố

- Giá cả phải chăng, phù hợp với thu nhập trung bình của người dân Việt Namhiện tại, chỉ với 690 triệu là đã có thể sở hữu được 1 chiếc xe cho gia đìnhmình

- Đáp ứng yêu tố bảo vệ môi trường, sử dụng nhiên liệu điện thay thế cho xăngnhằm hạn chế sự phát thải và ô nhiễm môi trường không khí từ động cơ xănggây ra

Hiện nay, Vinfast cũng đã cho ra mắt nhiều mẫu xe điện mới, đáp ứng nhu cầucủa nhiều phân khúc khách hàng hơn nữa như VF8, VF9 là những mẫu xe thuộc phânkhúc SUV cỡ lớn, phục vụ cho gia đình nhiều người hơn Hoặc có thể trong tương lai

sẽ ra mắt các mẫu xe ở các phân khúc khác như những mẫu xe hạng A, xe thể thao, xevan điện,

Ban lãnh đạo

Ban lãnh đạo công ty có ảnh hưởng lớn đến các quyết định của bộ phậnmarketing Các quyết định của bộ phận Marketing phải tuân thủ những nhiệm vụ chiếnlược, mục tiêu các chính sách và định hướng phát triển do ban lãnh đạo đề ra Các lãnhđạo thường sẽ có những định hướng trong ngắn hạn và dài hạn đối với hoạt động củamột công ty, doanh nghiệp Và dựa vào đó, họ sẽ xem xét, đưa ra những quyết sáchphù hợp ở từng thời kỳ

Bộ phận cung ứng

Bộ phận cung ứng là bộ phận làm việc trực tiếp với các nhà cung ứng sảnphẩm, nguyên liệu đầu vào để doanh nghiệp có thể sản xuất ra được sản phẩm Tại đâycác nhân viên của Vinfast phải thực sự quan tâm rất nhiều đến các vấn đề của đối táccung ứng như:

- Khả năng cung ứng về số lượng nguyên liệu

- Khả năng cung ứng về chất lượng của nguyên liệu đầu vào

- Thời gian đáp ứng nguyên liệu của nhà cung cấp

- Giá cả, chi phí nguyên liệu đầu vào

- Địa điểm cung cấp sản phẩm,

Đặc biệt, VinFast đã thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với nhiều Tập đoàn uy tíntrên toàn cầu như BMW, Magna Steyr, AVL, EDAG, Pininfarina, ItalDesign, Bosch,Siemens… và xây dựng được một đội ngũ lãnh đạo có kinh nghiệm dày dặn đến từ cácCông ty hàng đầu thế giới về sản xuất ô tô.

Bên cạnh đó, VinFast là doanh nghiệp đi đầu tại Việt Nam trong việc đồng hànhcùng các đối tác trong ngành công nghiệp phụ trợ Công ty đã công bố dành 70 hectatrong giai đoạn 1 tại tổ hợp dự án tại Hải Phòng cho các nhà cung cấp và hỗ trợ tối đacác đối tác về cơ sở hạ tầng, thủ tục triển khai

2.2.2 Môi trường ngành

Nhà cung cấp

VinFast đã thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với nhiều Tập đoàn uy tín trên toàncầu như BMW, Magna Steyr, AVL, Pininfarina, ItalDesign, Bosch, Siemens… và xâydựng được một đội ngũ lãnh đạo có kinh nghiệm dày dặn đến từ các Công ty hàng đầuthế giới về sản xuất ô tô Hầu hết các nhà cung cấp linh kiện trên đều là những thươnghiệu uy tín trong ngành xe hơi và điều đó góp phần củng cố niềm tin và uy tín củaVinfast Nhưng một trong những khó khăn lớn nhất của Vinfast là hầu hết các phụ tùngquan trọng để làm nên một chiếc ô tô VinFast đều do các đơn vị nước ngoài cung cấp.Điều này vô tình đẩy hãng xe Việt Nam vào thế bị động phụ thuộc vào các công ty linhkiện này Điều này dẫn đến sức ép về giá đối với thương hiệu ô tô VinFast là vô cùnglớn

Bên cạnh đó, Công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VinFast đã ký kết biên bảnhợp tác với Gotion High-Tech Co., Ltd (Trung Quốc) - một trong những tên tuổi hàngđầu thế giới trong lĩnh vực năng lượng sạch Theo thỏa thuận, VinFast và Gotion High-Tech sẽ cùng triển khai nghiên cứu, phát triển, sản xuất pin LFP và nghiên cứu kếhoạch xây dựng nhà máy Giga sản xuất pin LFP đầu tiên tại Việt Nam Ông Zhen Li -Chủ tịch Công ty Gotion High-Tech cho biết: “Gotion High-Tech sẽ sử dụng nhữngcông nghệ hàng đầu và kinh nghiệm trong việc sản xuất pin để hỗ trợ chiến lược điệnhóa của VinFast” Về phía VinFast, việc nghiên cứu xây dựng một nhà máy sản xuấtpin LFP ngay tại Việt Nam là một trong các nỗ lực nhằm thiết lập một hệ sinh tháinăng lượng sạch, góp phần nội địa hóa nguồn cung Bà Thái Thị Thanh Hải - Phó chủtịch Tập đoàn Vingroup - cho biết hợp tác với Gotion High-Tech là một trong các kếhoạch hành động quan trọng của VinFast trong việc phát triển các dòng ôtô điện thôngminh và tự chủ chuỗi cung ứng

Ngoài ra, VinFast là doanh nghiệp đi đầu tại Việt Nam trong việc đồng hànhcùng các đối tác trong ngành công nghiệp phụ trợ Công ty đã công bố dành 70 hectatrong giai đoạn 1 tại tổ hợp dự án tại Hải Phòng cho các nhà cung cấp và hỗ trợ tối đacác đối tác về cơ sở hạ tầng, thủ tục triển khai Theo đại diện các hãng, với việc xácđịnh tầm nhìn là sản xuất quy mô lớn và hướng tới tiêu chuẩn quốc tế, VinFast sẽ cónhiều tệp khách hàng tiềm năng Một số nhà cung cấp đã bày tỏ mong muốn hợp táclâu dài với VinFast thông qua lập nhà máy sản xuất linh kiện trong tổ hợp dự án tại HảiPhòng.

Trung gian marketing

Trung gian marketing của VinFast bao gồm:

+ Trung gian phân phối sản phẩm: Như nhà bán lẻ, nhà bán buôn, đại lý, nhà môigiới… Các trung gian marketing này tạo ra sự thuận tiện về địa điểm Bảo quản sảnphẩm gần nơi ở của khách hàng để khách hàng có thể mua hàng, tiết kiệm thời gian,lợi ích về hiện vật, quyền sở hữu cơ sở vật chất…

+ Trung gian hỗ trợ hoạt động bán hàng: Các trung gian marketing hỗ trợ hoạt độngbán hàng thuộc hệ thống các công ty kinh doanh kho bãi, bảo quản hàng hoá và cơ sởvật chất, vận chuyển… Điều này giúp các công ty lưu trữ và vận chuyển hàng hoá, sảnphẩm từ nơi xuất xứ đến nơi tiêu thụ Đồng thời, các công ty cũng phải đưa ra quyếtđịnh về các phương thức và phương tiện vận tải hiệu quả nhất về chi phí, giao hàng,tốc độ và độ an toàn

+ Các nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị: Đó là các cơ quan nghiên cứu thị trường, đại lýquảng cáo, cơ quan truyền thông, báo chí, tư vấn giải pháp tiếp thị hỗ trợ kinh doanh…+Trung gian liên quan đến tài chính: Đó là ngân hàng, tổ chức tín dụng, công ty bảohiểm, tổ chức tài chính khác… Đối với nhu cầu của trung gian marketing này các công

ty phân tích các đặc điểm sẽ có những hướng dẫn đầy đủ để xây dựng và duy trì cácmối quan hệ

+Với những bước đi đầy táo bạo là sản xuất những sản phẩm còn xa lạ với người Việtnhư xe máy, ô tô điện,…, VinFast cũng có hình thức trung gian đặc biệt Theo đó, đơn

vị này chỉ tập trung vào sản xuất và tìm kiếm những hình thức trung gian Marketingđặc biệt hơn Cụ thể, thay vì lựa chọn nhiều kênh trung gian Marketing, VinFast đã lựachọn kênh duy nhất là nhà phân phối độc quyền Theo đó, chỉ những đơn vị đượcthương hiệu uy quyền mới có quyền cung cấp sản phẩm chính hãng của VinFast tới taykhách hàng Chính vì vậy, khách hàng cũng chỉ có thể mua được sản phẩm VinFast tại