TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI KHOA KINH TẾ TÀI NGUN VÀ MƠI TRƯỜNG NHĨM LỚP: DH11QTKD10 ĐỀ TÀI THẢO LUẬN Chủ đề: Phân tích môi trường Marketing vi mô ảnh hưởng tới hoạt động doanh nghiệp HÀ NỘI, 2021 Tieu luan MỤC LỤC Phân tích mơi trường Marketing vi mơ ảnh hưởng tới hoạt động doanh nghiệp Mục Lục: Lời Mở Đầu .2 Nội Dung Chương I Cơ sở lý luận vấn đề nghiên cứu 1.1 Lý thuyết môi trường Marketing vi mô Chương II Những yếu tố ảnh hưởng môi trường Marketing vi mô đến công ty Lock & Lock 2.1 Giới thiệu chung công ty Lock & Lock .3 2.1.1 Chức nhiệm vụ 2.2 Môi trường Marketing vi mô 2.1 Các yếu tố bên công ty 2.2 Các yếu tố bên ngồi cơng ty 2.2.1 Nhà cung cấp .5 2.2.2 Nhà trung gian Marketing 2.2.3 Khách hàng .6 2.2.4 Đối thủ cạnh tranh .6 2.2.5 Công chúng trực tiếp Chương III Một số đánh giá giải pháp .9 3.1 Đánh giá 3.2 Giải pháp LỜI MỞ ĐẦU Đã từ lâu môi trường Marketing xem chìa khóa thành cơng doanh nghiệp xu hội nhập Marketing định diếu phối Tieu luan kết nối hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp với thị trường, đảm bảo cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phải nắm bắt nhu cầu thị hiếu khách hàng lấy làm chỗ dựa vững cho hoạt động kinh doanh Với thông điệp mà doanh nghiệp hướng đến ( sản phẩm thân thiện đến môi trường) thương hiệu Lock & Lock đông đảo khách hàng lựa chọn tin dùng không chất lượng tốt , mẫu mã đẹp mà bên cạnh có khả cải thiện môi trường sinh thái Từ nhu cầu thực tế yêu cầu chương trình đào tạo nhóm tơi định chọn đề tài “ mơi trường Marketing vi mô ảnh hưởng tới hoạt động công ty Lock & Lock ” Chương I Cơ sở lý luận vấn đề nghiên cứu 1.1 Lý thuyết môi trường Marketing vi mô Môi trường Marketing vi mô lực lượng, yếu tố có tác động trực tiếp đến doanh nghiệp khả thỏa mãn nhu cầu khách hàng Những lực lượng gồm: - Lực lượng bên doanh nghiệp ( phận Marketing) - lực Lượng bên doanh nghiệp bao hồm nhà cung ứng, nhà môi giới Marketing, đối thủ cạnh tranh, công trứng trực tiếp khách hàng Chương II Những yếu tố ảnh hưởng môi trường Marketing vi mô đến công ty Lock & Lock 2.1 Giới thiệu chung công ty Lock & Lock Lock & Lock là công ty sản phẩm gia dụng có trụ sở tại Seoul, Hàn Quốc Kể từ thành lập vào năm 1978, Lock & Lock xuất sản phẩm tới 119 quốc gia tồn giới Cơng ty có loạt loại sản phẩm cho hộp đựng thực phẩm, dụng cụ nấu ăn, cốc bình đựng nước Tieu luan Ngồi ra, cơng ty có 11 đơn vị bán hàng nước bao gồm Trung Quốc, Đức, Hoa Kỳ, Việt Nam và 87 cửa hàng trực tiếp hoạt động nước giới Lịch sử phát triển: 1978: Thành lập công ty phân phối Kukjin 1998: Ra mắt hộp đựng thực phẩm khóa bốn mặt Lock & Lock 2003: Thay đổi tên công ty thành Lock & Lock Co., Ltd 2004: Thành lập đơn vị bán hàng nước Trung Quốc 2008 ~ 2009: Thành lập đơn vị bán hàng nước Việt Nam, Indonesia, Thái Lan 2010: niêm yết thị trường KOSPI 2010: Thành lập đơn vị bán hàng nước Đức 2011-2012: Hoàn thành nhà máy sản xuất thủy tinh dụng cụ nấu ăn Việt Nam 2016: Thành lập đơn vị bán hàng nước Hoa Kỳ 2.1.1 Chức nhiệm vụ Chức Công ty Lock&Lock Việt Nam có chức chủ yếu là: Sản xuất kinh doanh mặt hàng nhựa, kinh doanh thiết bị vật tư ngành nhựa, liên doanh, liên kết với tổ chức quy định pháp luật - Cơng ty cịn đầu tư vào nguồn vốn cho thuê cho thiết bị ngành nhựa, sản xuất loại nhựa gia dụng cao cấp phục vụ nhà bếp Các sản phẩm nhựa công ty hướng đến nhiệm vụ phải liên tục đa dạng mẫu mã phong phú chủng loại Nhiệm vụ Tieu luan Nhiệm vụ công ty sản xuất kinh doanh sản phẩm ngành nhựa gia dụng, dụng cụ gia đình, đồ dùng nội thất phát triển sản phẩm chất liệu thủy tinh, gốm sử inox Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh sở chất lượng sản phẩm nhiệm vụ hàng đầu nhằm tạo uy tín cho cơng ty Ln ln cải tiến đổi công nghệ tiên tiến đại Thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng, với nhà nhập sản phẩm phải đảm bảo tính cạnh tranh cao giá thành chất lượng Thực nghiêm chỉnh chế độ, sách cán cơng nhân viên, người lao động công ty, cổ đơng Thường xun tổ chức dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ nhằm đáp ứng cho nhu cầu sản xuất kinh doanh Thực nghĩa vụ theo quy định pháp luật 2.2 Môi trường Marketing vi mô 2.1 Các yếu tố bên công ty Nguồn nhân lực thu hút việt nam Hàn Quốc tập huấn , đỗ ngũ kỹ sư ngồi nước có trình độ giỏi Thế mạnh nguồn lao động trẻ có sức chịu đựng , khoéo tay từ việt nam Tiềm lực kinh tế mạnh đến từ công ty mẹ Hàn Quốc với trang thiết bị đại Quy trình sản xuất áp dụng theo quy trình khép kín ln theo tiêu chuẩn hệ thống Lock&Lock Hàn Quốc đạt chứng nhận tiêu chuẩn an toàn vệ sinh ISO 9001 ,ISO 14001, SGS , SGS FDA… Lock&Lock đầu tư 5% tổng doanh thu hàng năm cho việc nghiên cứu phát triển nhằm mang lại hài lòng cho người tiêu dùng 2.2 Các yếu tố bên ngồi cơng ty 2.2.1 Nhà cung cấp Nhà cung cấp thực ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp họ có quyền định giá vật liệu Nguồn cung nguyên liệu công ty phụ thuộc chủ yếu vào nhà cung cấp lớn Hàn Quốc Trung Quốc Samsung general chemicals Exxonmobil Saudi Arabia, Hankook plastic, Dyvina, Basell, Inter cordia Chính mà giá thành sản phẩm công ty tương đối cao nguồn nguyên liệu phải nhập từ nước Ở doanh nghiệp Việt Nam, hầu hết nguyên liệu sản xuất cung cấp từ nhà cung cấp nước nên giá nguồn nguyên liệu (hạt nhựa) tương đối ổn định chịu biến động lý tà tình hình kinh tế giới Việc tìm nhà cung cấp tốt uy tín vấn đề mà công ty quan tâm hàng đầu Nếu công ty không tin nhà cung cấp cố định đáng tin cậy cơng ty phải đối mặt với vấn đề thiểu nguyên liệu sản xuất phải tiếp tục nhập từ công ty khác nước với giá cao nhiều 2.2.2 Nhà trung gian Marketing Tieu luan Nhà trung gian marketing tổ chức dịch vụ, doanh nghiệp khác cá nhân giúp cho doanh nghiệp tổ chức việc tiêu thụ sản phẩm hàng hóa, dịch vụ tới người mua cuối Các trung gian bao gồm trung gian thương mại, tổ chức cung cấp dịch vụ lưu thơng hàng hóa, tổ chức tài tín dụng trung gian, tổ chức dịch vụ Marketing Hiện nay, Lock & Lock hợp tác với PMAX công ty cung cấp dịch vụ Marketing , việc triển khai chạy quảng cáo PMAX hỗ trợ Lock & Lock lên kế hoạch quản lý chiến dịch bán hàng , merchadising, phát triển ý tưởng thiết kế & nội dung Sau hợp tác GMW tăng trưởng 112% Orders tăng trưởng 25% AOV tăng trưởng 132% Và 10/06/2021 gia dụng Mall hợp tác làm nhà phân phối thức Lock & Lock LAZADA 2.2.3 Khách hàng Khách hàng yếu tố quan trọng đe dọa cạnh tranh họ yêu cầu giá thấp họ yêu cầu dịch vụ tốt Mỗi lĩnh vực ngành nghề khác khách hàng đòi hỏi sản phẩm khác nhau, với nhiều công ty cung cấp sản phẩm cho đối tượng khách hàng điều tạo hội cho khách hàng u cầu cao Chính họ người điều khiển cạnh tranh thông qua định mua hàng minh Người tiêu dùng không trọng đến chất lượng, mà lớn sức khỏe họ quan tâm đến sản phẩm mang tính bảo vệ mơi trường, tiện dụng trách nhiệm sử dụng cách an tồn cho người xung quanh.Trên thị trường cạnh tranh ngày gay gắt vấn để thu hút khách hàng khốc liệt, ngồi cịn phải giữ chân khách hàng cũ doanh nghiệp phải không ngừng cải tiến, tạo nhiều sản phẩm tiện dụng, đa dạng đáp ứng nhu cầu khách hàng Hiện nay, khách hàng công ty thị trường Việt Nam hệ thống cửa hàng phân phối siêu thị lớn như: BigC, Co.op mart, Metro, Vincom, số chuỗi cửa hàng bán lẻ Tp Hồ Chí Minh Hà Nội Doanh số bán hàng kênh phân phối tương đối ổn định, nhiên thị phần chưa cao so với sản phẩm nhựa nước 2.2.4 Đối thủ cạnh tranh Theo đánh giá Bộ Công thương, thời gian qua, ngành nhựa Việt Nam có tốc độ phát triển nhanh trở thành ngành công nghiệp hỗ trợ Việt Nam Cả nước có 1.200 doanh nghiệp sản xuất kinh doanh ngành nhựa với khoảng 120.000 lao động, thuộc ngành sản xuất bao bì nhựa, nhựa gia dụng, nhựa vật liệu xây dựng, nhựa kỹ thuật Còn việc quy hoạch phát triển ngành nhựa Việt Nam đến năm 2015, phần đấu giá trị sản xuất công nghiệp ngành nhựa đạt 78.500 tỷ đồng, năm 2020 đạt 181.577 tỷ đồng tới năm 2025 290.000 tỷ đồng Bên cạnh nhà sản xuất ngành nhựa nước, thị trường Việt Nam cịn có nhiều thương hiệu nước ngồi xuất như: Hiokip (cơng ty Komax Việt Nam), BioZone, Incense (Công ty TNHH Hong Tech), Tieu luan Trong khoảng năm trở lại đây, ngành hàng gia dụng Việt Nam có bước tiến, cải tiến kiểu dáng, mẫu mã, chất lượng Đặc biệt sản phẩm loại giá rẻ Trung Quốc bị người tiêu dùng tẩy chay vi gây nguy hại cho sức khỏe Vì thế, sản phẩm gia dụng "made in Việt Nam" ngày lấn sân chiếm thị phần rộng lớn Đặc biệt, số dòng sản phẩm, hàng Việt Nam chiếm gần tuyệt đối Chẳng hạn, dòng hàng nhựa gia dụng, tỷ lệ hàng Việt chiếm đến 90% (nhựa Đại Đồng Tiến, Duy Tân) Tại chợ cửa hàng bán lẻ, hàng gia dụng nhựa nước có thay đổi Trước đây, nhóm hàng bị chiếm lĩnh hàng xuất xứ từ Thái Lan, Trung Quốc hàng nhựa tái chế nước không rõ nguồn gốc, nay, hàng nhựa gia dụng nước có thương hiệu chiếm lĩnh thị trường, Xuất thị trường Việt Nam giai đoạn kinh tế gặp nhiều khó khăn (năm 2008), cơng ty Lock&Lock sơn xác định hướng thị trường công vào lĩnh vực nhựa gia dụng cao cấp phân khúc hộp báo quản thực phẩm — ngách nhỏ nhiều sản phẩm gia dụng Đánh vào tâm lý xem trọng sức khỏe an toàn người tiêu dùng, hai năm trở lại Lock&Lock tung thị trường sản phẩm xanh" hộp bao quan thực phẩm với ưu mới: giữ thực phẩm tươi lâu, ngăn ngừa thoát vitamin chất dinh dưỡng, ngăn mùi hiệu quả, siêu bền, kin nước, không phát sinh chất độc hại Trong năm gần đây, trước tiên tăng phát triển ngành nhựa gia dụng cao cấp, doanh nghiệp nước nước bắt đầu chuyển hướng đầu tư sang lĩnh vực nảy: Điển hình Cơng ty CP Đại Đông Tiền kịp thời tung thị trường sản phẩm hộp nhựa gia dụng "xanh" Sina với công nghệ Nano Silver bảo quản thực phẩm tươi lâu hơn, không bị thay đổi chất, không bị ảnh hưởng yếu tố môi trường đặc biệt diệt khuẩn, khử mùi hoàn toàn với mức giá cạnh tranh thị trưởng Tiếp đến Nhựa Tân Lập Thành tung sản phẩm Happy Lock theo công nghệ "xanh" Công ty Nhựa Thái Lan The Nawaplastc Industries (Saraburi) Co, Ltd bỏ tiền mua lượng có phần lớn doanh nghiệp lớn ngành nhựa Việt Nam: nhựa Tiền Phong nhựa Bình Minh thời điểm giả chứng khoản xuống Nawaplastic thành lập từ năm 1970 Cơng ty có mục tiêu mở rộng thị phần chiếm lĩnh thị trường nhiều nước châu Á Thái Lan Theo báo chí Thái Lan, với Nawaplastic, nhiều doanh nghiệp nhựa Thái Lan quan tâm đến việc đầu tư vào thị trường Việt Nam để mở rộng thị trường tiêu thụ Tuy đứng vững phân khúc nhựa cao cấp song trước tình hình cạnh tranh gay gắt nhân hiệu ngồi nước, cơng ty xác định số đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp có quy mơ sản xuất lớn, doanh thu cao, thị trường tiêu thụ lớn nước Tân Lập Thành Đại Đồng Tiên, Komax Việt Nam (BioZone), Tieu luan Công ty Cổ phần (CTCP Nhạm Đại Đồng Tiến Với kinh nghiệm 20 năm hình thành phát triển, Cơng ty Đại Đồng Tiến không ngừng nâng cao chất lượng đa dạng hóa sản phẩm nhằm phát huy mạnh doanh nghiệp hàng đầu nước nhựa gia dụng Chính nhờ cố gắng q trình hoạt động với nỗ lực khơng ngừng sửa đổi cải cách hệ thống quản lý, công ty Đại Đồng Tiến trở thành công ty ngành nhựa Việt Nam đạt tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001 Điều góp phần xây dựng niềm tin vững đến người tiêu dùng sử dụng sản phẩm Đại Đồng Tiến Từ năm 2007 đến 2011, Đại Đồng Tiến đạt doanh thu tăng trưởng bình quân hàng năm khả cao ổn định Tổng doanh thu năm 2007 450 tỷ đồng, năm 2011 doanh thu đạt gần 900 tỷ đồng Nhu cầu sử dụng hàng nhựa người tiêu dùng có giảm thời gian qua không đáng kể đồ nhựa thay tiện ích vật dụng khác làm từ gỗ, ván ép, sắt, inox Đối tượng người tiêu dùng thành thị, Đại Đồng Tiến đưa thị trường dòng sản phẩm nội thất cao cấp dòng sản phẩm nhựa gia dụng có tính kháng khuẩn Hiện Đại Đồng Tiến có nhà máy với quy mơ 64.000m2 tỉnh Đồng Nai chủ yếu sản xuất theo yêu cầu sản phẩm cho y tế (chất lượng cao) thực phẩm Công ty CP Nhựa Tân Lập Thành Là công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực sản xuất kinh doanh ngành nhựa gia dụng Được sản xuất với dây chuyển khép kín máy móc đại thương hiệu lớn Nhật Bản, Đài Loan khuôn mẫu sản xuất Việt Nam, Trung Quốc, Đài Loan với nguyên liệu PP phẩm tập đồn lớn Nhiều năm liền Tân Lập Thành tạp chi nước người tiêu dùng bình chọn “Hàng Việt Nam chất lượng cao" hay Thương hiệu Việt Công ty Komax: Cũng công ty dứng dầu ngành nhựa gia dụng thị trưởng Hàn Quốc, thời gian thăm dò thị trưởng Việt Nam Komax sản phẩm nhập từ Hàn Quốc phân phối độc quyền Fullhome - cơng ty uy tín, chun nhập phân phối độc quyền đồ gia dụng cao cấp tập đoàn gia dụng Komax - Hàn Quốc Các sản phẩm hộp nhựa bảo quản thực phẩm cao cấp Komax nhập từ Hàn Quốc với chất liệu nhựa P.P kết hợp hoạt chất CEM BIO kháng khuẩn Tieu luan Để tạo khác biệt sản phẩm so với công ty khác, Komax liên tục đầu tự khâu nghiên cứu phát triển để tạo nguyên liệu mời thiết kế độc đáo Các đối thủ tiềm ẩn Hiện nay, nhận thức tăng trưởng mạnh ngành nhựa tương lai phát triển thị trường nước khu vực Đông Nam Á như: Trung Quốc, Thái Lan, Việt Nam, Nhật Bản, Hàn Quốc số tập đoàn lớn nước như: The Nawaplastic Industries (Saraburi), HT Troplast AG có kế hoạch tăng vốn, xây dựng kho bãi mở rộng hoạt động chở thời xâm nhập vào thị trưởng Việt Nam Đây đối thủ lớn bề dày kinh nghiệm có ưu kinh nghiệm quản lý, tiên tiến cơng nghệ có lực lượng lao động với trình độ chun mơn cao Các yếu tố sản phẩm thay Trong khoảng năm trở lại đây, ngành hàng gia dụng Việt Nam có buộc tiến, cải tiến kiểu dáng, mẫu mã, chất lượng Đặc biệt sản phẩm loại giá rẻ Trung Quốc bị người tiêu dùng tẩy chay gây nguy hại cho sức khỏe Vì thế, sản phẩm gia dụng thương hiệu Việt ngày lấn sân chiếm thị phần rộng lớn Tại chợ cửa hàng bán lẻ, hàng gia dụng nhựa nước có thay đổi Trước đây, nhóm hàng bị chiếm lĩnh hàng xuất xứ từ Thái Lan, Trung Quốc hàng nhựa tái chế nước không rõ nguồn gốc, nay, hàng nhựa gia dụng nước có thương hiệu chiếm lĩnh thị trường Trước tỉnh hình khó khăn này, để đứng vững chiếm lĩnh thị trường địi hỏi cơng ty phải có chiến lược cụ thể nhằm khắc phục khó khăn nêu 2.2.5 Cơng chúng trực tiếp Với vốn hóa 100% từ nước Lock&Lock nhiều tổ chức tài chính, ngân hàng, tín dụng cổ đơng ngồi nước quan tâm Đội ngũ cán công nhân viên công ty thường xuyên được quan tâm động viên đánh giá mức Trên trạng đường với 40 kinh nghiệm Lock&Lock lọt top 10 sản phẩm, dịch vụ tin dùng năm 2019 báo tuổi trẻ đưa tin Với sản phẩm Lock&Lock dần khẳng định vị mặt hàng nhựa cao cấp lòng người tiêu dùng Chương III Một số đánh giá giải pháp 3.1 Đánh Giá Thương hiệu Lock&Lock thương hiệu Hàn Quốc với 40 năm lịch sử Bên cạnh ngành hàng hộp bảo quản thực phẩm, bình giữu nhiệt, nồi chiên không dầu điện gia dụng thương hiệu phát triển nhiều sản phẩm tiêu dùng khác Sự phát triển thần tốc đánh giá từ việc thân thiện mơi trường an tồn sức khỏe Nhưng tiềm thức số phận người tiêu dùng cịn hồi nghi với sản phẩm Lock&Lock 3.2 Giải Pháp Tieu luan Hiện trước đại dịch covid tồn cầu làm xuy thối kinh tế hầu hết ngành cơng nghiệp Lock& Lock nên có số giải pháp nguồn cung vật liệu nước Giải sách giá nhằm cạnh tranh phân khúc người tiêu dùng, hoàn thiện nghiên cứu phát triển sản phẩm thị trường việt nam Đẩy mạnh chiến lược quảng cáo , chiêu thị , thực thêm trương trình khuyến mại dịng sản phẩm 10 Tieu luan ... thuyết môi trường Marketing vi mô Môi trường Marketing vi mơ lực lượng, yếu tố có tác động trực tiếp đến doanh nghiệp khả thỏa mãn nhu cầu khách hàng Những lực lượng gồm: - Lực lượng bên doanh nghiệp. .. bên cạnh có khả cải thiện môi trường sinh thái Từ nhu cầu thực tế yêu cầu chương trình đào tạo nhóm tơi định chọn đề tài “ môi trường Marketing vi mô ảnh hưởng tới hoạt động công ty Lock & Lock... Cơ sở lý luận vấn đề nghiên cứu 1.1 Lý thuyết môi trường Marketing vi mô Chương II Những yếu tố ảnh hưởng môi trường Marketing vi mô đến công ty Lock & Lock 2.1 Giới thiệu chung công