TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM VIỆN ĐAO TẠO SAU ĐẠI HỌC TIỂU LUẬN MƠN: VĂN HĨA DOANH NGHIỆP Đề tài 1: KHÁI NIỆM VĂN HĨA DOANH NGHIỆP, VAI TRỊ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP, CÁC DẠNG VĂN HÓA DOANH * NGHIỆP, PHÂNBIỆT VĂN HĨA PHƯƠNG ĐƠNG VÀ VĂN HĨA PHƯƠNG TÂY GVHD : PGS.TS Hồ Tiến Dũng Nhóm thực thiện : Nhóm Lớp : Cao học QTKD Đêm 1, Đêm Khoa : 21 TP.Hồ Chí Minh, năm 2021 DANH SÁCH NHÓM STT Họ tên Lê Huỳnh Lan Anh Nguyễn Lộc Kim Bảo Nguyễn Quốc Dũng Nguyễn Thị Mỹ Hạnh Đào Thị Kim Huyền Huỳnh Nguyễn Thanh Lan Nguyễn Thùy Liên Nguyễn Thị Kim Thảo Phạm Thị Hồng Trang MỤC LỤC PHẦN 1: VÃN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm văn hóa 1.2 Văn hóa doanh nghiệp 1.3 Vai trị văn hóa doanh nghiệp 1.4 Các dạng văn hóa doanh nghiệp 1.4.1 Phân theo cấu định hướng người nhiệm vụ 1.4.1.1 Văn hóa gia đình 1.4.1.2 Văn hóa tháp Eiffel 1.4.1.3 Văn hóa theo kiểu tên lửa định hướng 1.4.1.4 Văn hóa lị ấp trứng: 1.4.2 Phân theo phân cấp quyền lực 1 3 3 1.4.2.1 Văn hóa nguyên tắc 4 1.4.2.2 Văn hóa quyền hạn 1.4.2.3 1.4.2.4 Văn hóa đồng đội Văn hóa sáng tạo 4.3 Phân theo moi quan tâm đến nhân to người moi quan tâm đến thành tích 1.4.3.1 Văn hóa kiểu lãnh đạm 1.4.3.2 Văn hóa kiểu chăm sóc 1.4.3.3 Văn hóa kiểu địi hỏi nhiều 1.4.3.4 Văn hóa hợp 1.4.4 Phân theo vai trò nhà lãnh đạo 1.4.4.1 Văn hóa quyền lực 4 4 4 4 1.4.4.2 1.4.4.3 Văn hóa gương mẫu Văn hóa nhiệm vụ 1.4.4.4 Văn hóa chấp nhận rủi ro 1.4.4.5 Văn hóa đề cao vai trị cá nhân 1.4.4.6 Văn hóa đề cao vai trò tập thể 5 1.4.5 Dạng văn hóa khác 1.4.5.1 V ăn hóa bánh kem .5 1.4.5.2 V ăn hóa bánh chưng 1.5 Cách phân loại văn hóa doanh nghiệp theo quan điểm nhà nghiên cứu 1.5.1 Phân loại văn hóa doanh nghiệp Harrison/ Handy .6 1.5.2 Các dạng văn hóa doanh nghiệp Deal Kennedy .7 1.5.3 Các dạng văn hóa doanh nghiệp Quinn McGrath 1.5.4 Các mơ hình văn hóa doanh nghiệp Scholz 1.5.4.1 1.5.4.2 1.5.5 Văn hóa tiến triển Văn hóa nội sinh văn hóa ngoại sinh 10 Các dạng văn hóa doanh nghiệp Daft .11 1.5.5.1 Văn hóa thích ứng 11 1.5.5.2 Văn hóa sứ mệnh 11 1.5.5.3 Văn hóa hịa nhập 11 1.5.5.4 Văn hóa quán .12 1.5.6 Các dạng văn hóa doanh nghiệp Sethia Klinow .12 1.5.6.1 Văn hóa thờ .12 1.5.6.2 Văn hóa chu đáo 13 1.5.6.3 Văn hóa thử thách 13 1.5.6.4 Văn hóa hiệp lực 13 PHẦN 2: PHÂN BIỆT VĂN HĨA PHƯƠNG ĐƠNG VÀ PHƯƠNG TÂY 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHẦN 1: VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm văn hóa > Có rât nhiều khái niệm khác văn hóa Khái niệm văn hóa rộng Trong từ điển, văn hóa định nghĩa “ hành vi lực đạo đức tư phát triển, đặc biệt thơng qua giáo dục” Văn hóa có số định nghĩa khác theo Edoouard Herriot, nhà văn tiếng người Pháp “Văn hóa lại ta quên tất cả, thiếu ta học tất cả” Như vậy, văn hóa sắc cá nhân, dân tộc, quốc gia khơng dễ dàng quên > Theo UNESCO : “Văn hóa phức thể, tổng thể đặc trưng, diện mạo tinh thần, vật chất, tri thức, linh cảm khắc họa nên sắc cộng đồng gia đình, xóm làng, quốc gia, xã hội Văn hóa không bao gồm nghệ thuật, văn chương, mà lối sống, quyền cuả người, hệ giá trị, truyền thống, tín ngưỡng.” > Theo Hồ Chí Minh: “ Vì lẽ sinh tồn mục đích sống, lồi người sáng tạo phát minh ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, khoa học, tôn giáo, văn học nghệ thuật, công cụ cho sinh hoạt ngày mặc, ăn, ở, phương tiện, phương thức, sáng tạo sử dụng toàn sáng tạo phát minh tức văn hóa Văn hóa tổng họp phương thức sinh hoạt với biểu mà lồi người sản sinh nhằm thích ứng nhu cầu đời sống, địi hỏi sinh tồn.” > “Văn hóa tập họp giá trị, ý niệm, niềm tin truyền thống truyền lại chia sẻ quốc gia Văn hóa cách sống, nếp suy nghĩ truyền từ hệ sang hệ khác Văn hóa có ý nghĩa khác dân tộc khác nhau, khái niệm văn hóa bao gồm chuẩn mực, giá trị, tập quán v.v.” (GS-TSNgơ Đình Giao) > “Văn hóa cịn lại sau người ta quên tất cả, thiếu sau người ta học tất cả” 1.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp > Văn hóa doanh nghiệp - khái niệm chưa có từ điển bách khoa tồn thư Việt Nam, lĩnh vực nghiên cứu vài thập kỷ trở lại đây, nên định nghĩa văn hóa doanh nghiệp cịn khác Thời gian gần đây, thuật ngữ “văn hóa doanh nghiệp” thường sử dụng phổ biến giới doanh nhân nhà quản lý Các doanh nghiệp bắt đầu trọng đến việc xây dựng văn hóa cho Tuy nhiên, “văn hóa doanh nghiệp “khái niệm” tương đối khó hiểu quản trị kinh doanh Có nhiều khái niệm khác văn hóa doanh nghiệp > Văn hóa doanh nghiệp hiểu tồn giá trị văn hóa gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm, niềm tin chủ đạo, quy tắc, thói quen, tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích; hệ : văn hóa doanh nghiệp tất làm cho doanh nghiệp khác với doanh nghiệp khác > Theo chuyên gia người Pháp doanh nghiệp nhỏ vừa: “ Văn hóa doanh nghiệp tổng hợp giá trị, biểu tượng, huyền thoại, nghi thức, điều cấm kỵ, quan điểm triết học, đạo đức, tạo thành móng sâu xa doanh nghiệp” > “Văn hóa doanh nghiệp trộn lẫn đặc biệt giá trị, tiêu chuẩn, thói quen, truyền thống, thái độ ứng xử lễ nghi mà toàn chúng tổ chức biết” 1.3 Vai trò văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng tích cực tiêu cực tới phát triển doanh nghiệp Nền văn hóa mạnh nguồn lực quan trọng tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Nền văn hóa yếu nguyên nhân dẫn đến suy yếu > Ảnh hưởng tích cực Văn hố doanh nghiệp tạo nên nét đặc trưng riêng doanh nghiệp, quy tụ sức mạnh tồn doanh nghiệp khích lệ đuợc đổi sáng tạo: ■ Tạo nên nét đặc trưng riêng doanh nghiệp: Mỗi doanh nghiệp có đặc trưng riêng văn hố doanh nghiệp tạo nên nét khác biệt Các giá trị cốt lõi, tập tục, lễ nghi, thói quen hay cách họp hành, đào tạo, chí đến đồng phục, giao tiếp tạo nên phong cách riêng biệt doanh nghiệp, phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác ■ Quy tụ sức mạnh toàn doanh nghiệp: Nền văn hoá tốt giúp doanh nghiệp thu hút giữ nhân tài, củng cố lòng trung thành nhân viên với doanh nghiệp Thật sai lầm cho trả luơng cao giữ nhân tài Nhân viên trung thành, gắn bó với doanh nghiệp doanh nghiệp có mơi trường làm tốt, khuyến khích họ phát triển ■ Khích lệ đổi mới, sáng tạo: Trong doanh nghiệp có mơi trường văn hố làm việc tốt, nhân viên ln ln khuyến khích đưa sáng kiến, ý tưởng Nhân viên trở nên động, sáng tạo gắn bó với doanh nghiệp > Ảnh hưởng tiêu cực Nền văn hoá yếu gây thiệt hại cho doanh nghiệp Chẳng hạn doanh nghiệp, chế quản lý cứng nhắc, độc đoán, làm nhân viên sợ hãi, thụ động thờ chống đối lại lãnh đạo Nhân viên bỏ doanh nghiệp lúc 1.4 Các dạng văn hóa doanh nghiệp 1.4.1 Phân theo cấu định hướng người nhiệm vụ 1.4.1.1 Văn hóa gia đình Văn hóa định hướng quyền lực; nhấn mạnh đến bậc có định hướng cá nhân 1.4.1.2 Văn hóa tháp Eiffel Văn hóa định hướng nguyên tắc; trọng đặc biệt vào thứ tự cấp bậc, định hướng nhiệm vụ Theo loại hình văn hóa này, cơng việc xác định rõ ràng, nhân viên biết rõ phải làm gì, thứ xếp từ xuống 1.4.1.3 Văn hóa theo kiểu tên lửa định hướng Văn hóa định hướng dự án; đề hướng thành viên tuân theo tự làm; trọng tới bình đẳng nơi làm việc định hướng công việc 1.4.1.4 Văn hóa lị ấp trứng Văn hóa định hướng hồn thành, khuyến khích người làm việc, phát huy nỗ lực tập thể, nhấn mạnh vào bình đẳng định hướng cá nhân 1.4.2 Phân theo phân cấp quyền lực 1.4.2.1 Văn hóa nguyên tắc Quản lý dựa vào công việc hon dựa vào phẩm chất cá nhân Các định đưa co sở quy trình hệ thống 1.4.2.2 Văn hóa quyền hạn Quản lý co sở quyền lực cá nhân lãnh đạo Các định dựa co sở lãnh đạo làm tình tương tự 1.4.2.3 Văn hóa đồng đội Quản lý coi việc hành lặt vặt Các định ban hành co sở hợp tác lẫn 1.4.2.4 Văn hóa sáng tạo Quản lý việc tiếp tục giải vấn đề Các định ban hành co sở tài chuyên môn cá nhân 4.3 Phân theo moi quan tâm đen nhân to người moi quan tâm đen thành tích 1.4.3.1 thành tích Văn hóa kiểu lãnh đạm: Có mối quan tâm người lẫn 1.4.3.2 Văn hóa kiểu chăm sóc: Quan tâm cao độ tới người quan tâm đến thành tích 1.4.3.3 Văn hóa kiểu địi hỏi nhiều: Rất quan tâm đến người mà quan tâm nhiều đến thành tích 1.4.3.4 Văn hóa hợp nhất: Kết hợp quan tâm người thành tích 1.4.4 Phân theo vai trị nhà lãnh đạo 1.4.4.1 Văn hóa quyền lực: Thủ trưởng quan nắm quyền lực tuyệt đối 1.4.4.2 Văn hóa gương mẫu: Vai trị lãnh đạo mơ hình làm gương cho cấp noi theo 1.4.4.3 Văn hóa nhiệm vụ: Chức vụ tổ chức theo mơ hình dựa nhiệm vụ giao dựa hệ thống phân bố quyền lực 1.4.4.4 Văn hóa chấp nhận rủi ro: Người lãnh đạo khuyến khích nhân viên làm việc tinh thần sáng tạo, dám lãnh trách nhiệm, dám mạnh dạn xử lý vấn đề theo định hướng phù hợp với quyền lợi chung tổ chức chưa nhận thị trực tiếp từ cấp 1.4.4.5 Văn hóa đề cao vai trị cá nhân: Vai trị cá nhân tưong đối có tính tự trị cao Người lãnh đạo khéo léo hướng dẫn cá nhân có đầu óc sáng tạo cao vào mục tiêu chung tổ chức khơng có thái độ phơ trương quyền uy họ 1.4.4.6 Văn hóa đề cao vai trò tập thể: Vai trò người lãnh đạo hòa tan chia sẻ cho nhóm người 1.4.5 Dạng văn hóa khác 1.4.5.1 Văn hóa bánh kem: Đây quan điểm người Pháp, bánh kem có nhiều tầng lớp với nhiều màu sắc khác tượng trưng cho quan điểm lúc khen lúc chê Ví du: Khen người giúp việc dọn dẹp, lau chùi nhà cửa lại thêm ý vết bẩn lau chùi kỹ tốt 1.4.5.2 Văn hóa bánh chưng: người Việt Nam hiểu biết câu đối: “Thịt mỡ, dưa hành, câu đối đỏ, nêu, tràng pháo, bánh chưng xanh”- thể đầy đủ nét văn hóa ngày tết cổ truyền dân tộc Và Bánh chưng hương vị thiếu đời sống vật chất tinh thần tinh thần tâm linh người Việt Nam Bánh chưng làm từ ngun liệu thơng thường có sẵn : lá, gạo nếp, đậu xanh, thịt heo để làm thành ăn, mà gói ghém nông nghiệp lúa nước, mang ý nghĩa sâu xa để làm vật phẩm cúng tế tổ tiên, đất trời, bánh chưng hình vng tượng trưng cho đất, tạo nét văn hóa riêng người Việt - Văn Hóa Bánh Chưng 1.5 Cách phân loại văn hóa doanh nghiệp theo quan điểm nhà nghiên cứu 1.5.1 Phân loại văn hóa doanh nghiệp Harrison/ Handy Đặc điếm Điếm mạnh Điếm yếu Văn hóa quyền lực - Chỉ có trung tâm quyền lực Khả phản ứng Chất lượng phụ nằm vị trí trung tâm nhanh linh hoạt - Rất quy tắc, không cần thuộc nhiều vào lực người thủ tục hành vị trí quyền lực - khó phát triển quy Coi trọng kết hình thức mơ lớn Văn - Chun mơn hóa cao theo chức Hiệu chi phí Cứng nhắc, trì trệ hóa phối hợp kiểm soát ổn định chậm phản ứng vai nhà quản lý cấp cao trò - Đặc trưng quy tắc, thủ tục, mô hoạt động trước thay đổi tả công việc Văn - Quyền lực phân tán Tính chủ động, linh Tình trạng ngang hóa định lực chun hoạt, thích ứng tốt hàng quản cơng mơn khơng phải vị trí đề cao lực việc tổ chức lý dẫn đến khó đạt hiệu quản - Thường xuất nỗ lực lý, khó phát triển tổ chức tập trung vào hồn sâu chun mơn thành dự án lệ thuộc chủ yếu vào lực cá nhân Văn - Xuất nhóm người Tính tự tủ tự Khả hợp tác hóa định tổ chức thành tập thể cao dành cho yếu, lỏng lẻo, cá không hoạt động riêng rẽ cá nhân không hiệu nhân - Mỗi người tự định quản lý khai thác ... PHÂN BIỆT VĂN HĨA PHƯƠNG ĐƠNG VÀ PHƯƠNG TÂY 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHẦN 1: VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm văn hóa > Có rât nhiều khái niệm khác văn hóa Khái niệm văn hóa rộng... LỤC PHẦN 1: VÃN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm văn hóa 1.2 Văn hóa doanh nghiệp 1.3 Vai trị văn hóa doanh nghiệp 1.4 Các dạng văn hóa doanh nghiệp ... văn hóa doanh nghiệp Quinn McGrath 1.5.4 Các mơ hình văn hóa doanh nghiệp Scholz 1.5.4.1 1.5.4.2 1.5.5 Văn hóa tiến triển Văn hóa nội sinh văn hóa ngoại sinh 10 Các dạng văn hóa