(TIỂU LUẬN) bài báo cáo dự án nghiên cứu nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng gói dịch vụ xem phim có trả phí của sinh viên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC UEH - TRƯỜNG KINH DOANH UEH 🙟🙟🙟🙟🙟 BÀI BÁO CÁO DỰ ÁN NGHIÊN CỨU Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng gói dịch vụ xem phim có trả phí sinh viên BỘ MƠN: THỐNG KÊ ỨNG DỤNG TRONG KINH TẾ VÀ KINH DOANH Giảng viên : Th.S Hoàng Trọng Mã lớp học phần : 21C1STA50800541 Sinh viên thực : Nhóm DANH SÁCH SINH VIÊN THỰC HIỆN DỰ ÁN STT Họ tên MSSV Mức độ tham gia dự án Mai Thị Duyên 31211021235 100% Phạm Minh Quân 31211021435 100% Âu Như Quỳnh 31211026851 100% Bùi Xuân Thanh 31211025673 100% Trịnh Nguyễn Thúy Thanh 31211021454 100% LỜI CÁM ƠN Nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Hoàng Trọng - người trực tiếp giảng dạy, cung cấp kiến thức, tài liệu phương pháp học để nhóm chúng em có kiến thức mơn Thống kê ứng dụng để hồn thành dự án Đây lần nhóm chúng em làm dự án tránh khỏi thiếu sót Nhóm chúng em mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy để dự án có hoàn thiện Một lần nữa, chúng em xin cám ơn thầy nhiều MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU GIỚI THIỆU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu .1 Ý nghĩa nghiên cứu .2 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu NỘI DUNG A Báo cáo nghiên cứu .1 Thông tin chung Nghiên cứu đối tượng có sử dụng dịch vụ xem phim có trả phí 3 Nghiên cứu đối tượng không (hoặc không tiếp tục) đăng ký dịch vụ 16 B Kết nhận xét chung 17 C Kết luận .19 Kết luận kiến nghị 19 Hạn chế 20 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Bảng tần số thể cấu giới tính đối tượng tham gia khảo sát Bảng 2: Bảng tần số thê số lượng sinh viên tham gia khảo sát ngành học Bảng 3: Bảng tần suất thể năm học người tham gia khảo sát Bảng 4: Bảng thể tần số ứng dụng xem phim trực tuyến có trả phí mà sinh viên biết đến Bảng 5: Bảng thể tần số có sử dụng khơng sử dụng ứng dụng xem phim trực tuyến có trả phí bạn sinh viên Bảng 6: Bảng thể ước lượng khoảng tỷ lệ phần trăm (khoảng tin cậy 95%) Bảng 7: Bảng thể ước lượng khoảng tỷ lệ phần trăm( Khoảng tin cậy 95%) Bảng 8: Bảng thể uớc lượng khoảng tỷ lệ phần trăm( Khoảng tin cậy 95%) Bảng 9: Bảng thể tần suất lựa chọn thể loại phim bạn sinh viên Bảng 10: Bảng tần số thể thời gian dành cho việc xem phim sinh viên nam sinh viên nữ Bảng 11: Bảng tần số thể số lượng sinh viên gặp hạn chế toán sử dụng dịch vụ Bảng 12: Bảng tần số thể hạn chế gặp phải đăng ký gói dịch vụ Bảng 13: Bảng tần số thể thu nhập hàng tháng đối tượng tham gia khảo sát Bảng 14: Bảng tần số thể số lượng gói dịch vụ tháng, tháng, tháng 12 tháng sử dụng Bảng 15: Bảng thể số tiền sẵn sàng bỏ để sử dụng dịch vụ sinh viên khối ngành kinh tế sinh viên khối ngành khác Bảng 16: Bảng thống kê câu trả lời bạn sinh viên Bảng 17: Bảng thể ước lượng khoảng tỷ lệ phần trăm (khoảng tin cậy 95%) Bảng 18: Bảng thống kê câu trả lời sinh viên Biểu đồ 1: Biểu đồ thể tỷ lệ ứng dụng xem phim trực tuyến có trả phí mà sinh viên biết đến Biểu đồ 2: Biểu đồ thể tỷ lệ ứng dụng xem phim trực tuyến có trả phí bạn sinh viên lựa chọn Biều đồ 3: Biểu đồ thể mức độ quan tâm bạn sinh viên yếu tố sử dụng ứng dụng xem phim trực tuyến có trả phí Biểu đồ 4: Biểu đồ thể mức quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến việc chọn phim Biểu đồ 5: Biểu đồ thể tỷ lệ phần trăm mức độ quan tâm đến xuất xứ phim Biểu đồ 6: Biểu đồ thể tần suất phần trăm lựa chọn thể loại phim bạn sinh viên Biểu đồ 7: Biểu đồ thể tỷ lệ thời gian dành cho việc xem phim sinh viên nam sinh viên nữ Biểu đồ 8: Biểu đồ thể số tiền sẵn sàng bỏ để sử dụng dịch vụ sinh viên khối ngành kinh tế sinh viên khối ngành khác Biểu đồ 9: Biểu đồ thể mức độ hài lòng sinh viên dành cho gói dịch vụ Biểu đồ 10: Biểu đồ thể mức độ ảnh hưởng lí đến việc khơng (hoặc khơng tiếp tục) đăng kí gói dịch vụ xem phim có trả phí Biểu đồ 11: Biểu đồ thể mức độ ảnh hưởng yếu tố khiến sinh viên định sử dụng gói dịch vụ xem phim quyền tương lai GIỚI THIỆU Lý chọn đề tài Chúng ta sống thời đại mà văn minh nhân loại hưng thịnh phát triển Và sống trình mà xã hội phát triển không ngừng nghỉ thế, người đặc biệt người trẻ sinh viên phải nỗ lực, phấn đấu để bắt kịp phát triển, để khơng bị bỏ lại phía sau Điều tạo nên gánh nặng áp lực lớn cho giới trẻ nói chung sinh viên nói riêng Vì mà sau học tập, làm việc vất vả họ có nhu cầu nghỉ ngơi, giải trí để lấy lại sức tinh thần Xã hội phát triển nhu cầu giải trí tăng cao Và xem phim phương pháp giải trí nhiều người lựa chọn Trong khứ, muốn xem phim điện ảnh đó, phải đến rạp trình chiếu phim Tuy nhiên, thời đại cơng nghệ có bước phát triển vượt bậc, internet phủ sóng nơi, thiết bị điện tử tivi, máy tính, laptop trở thành thiết bị gắn liền với người Nhiều công ty cho mắt ứng dụng xem phim trực tuyến giúp cho dễ dàng xem phim thiết bị điện tử lúc, nơi việc xem phim rạp khơng cịn lựa chọn người Ảnh hưởng đại dịch khiến người có xu hướng lựa chọn hoạt động giải trí nhà Đặc biệt lựa chọn sử dụng ứng dụng xem phim trực tuyến, giúp người xem phim nhà, phù hợp với tình hình dịch bệnh căng thẳng nay, nhu cầu sử dụng tảng giải trí trực tuyến tăng nhanh Biết điều đó, nhà phát triển ứng dụng xem phim có trả phí tận dụng hội đưa gói dịch vụ nhằm mong muốn gia tăng số lượng khách hàng đăng ký Điều làm cho mức độ cạnh tranh trở nên gay gắt Để cạnh tranh đối thủ, thu hút khách hàng giữ chân khách hàng cũ doanh nghiệp cần hiểu rõ khách hàng mình, yếu tố ảnh hưởng đến định đăng ký gói dịch vụ khách hàng (ở đối tượng bạn sinh viên) mức độ hài lịng khách hàng gói dịch vụ từ đưa chiến lược phát triển phù hợp Để biết rõ yếu tố ảnh hưởng đến việc định đăng ký gói dịch vụ xem phim trực tuyến mức độ hài lòng bạn sinh viên chất lượng gói dịch vụ Nhóm chúng em chọn đề tài “Khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng gói dịch vụ xem phim có trả phí sinh viên” để tiến hành khảo sát đưa kết luận Mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu chung: Tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng gói dịch vụ xem phim có trả phí sinh viên mức độ hài lịng sinh viên gói dịch vụ - Mục tiêu cụ thể: + Biết tảng xem phim phổ biến sinh viên + Biết thói quen giải trí tiêu dùng bạn sinh viên (thời gian xem phim ngày; xuất xứ, thể loại phim; chi phí sử dụng dịch vụ,…) + Thăm dị mức độ hài lịng sử dụng gói dịch vụ xem phim có trả phí + Thăm dị yếu tố có liên quan đến định sử dụng gói dịch vụ xem phim có trả phí + Từ tìm hiểu nghiên cứu đưa giải pháp, gợi ý giúp nhà phát triển đưa định đắn để thu hút khách hàng giữ chân khác hàng cũ Ý nghĩa nghiên cứu - Đề tài thực tế, gần gũi với đời sống - Hiểu rõ nhu cầu, thói quen xem phim giới trẻ - Ứng dụng kiến thức kỹ học vào thực tiễn đề tài nhóm Sử dụng phần mềm SPSS Microsoft Excel để thống kê tính toán liệu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: Những yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng gói dịch vụ xem phim quyền có trả phí mức độ hài lịng gói dịch vụ - Khách thể nghiên cứu: Sinh viên - Phạm vi nghiên cứu: + Quy mô: Sinh viên khối ngành kinh tế số khối ngành khác + Thời gian: Dự án tiến hành nghiên cứu từ 24/11/2021 – 8/12/2021 + Kích thước mẫu: 309 mẫu + Phương pháp chọn mẫu: thuận tiện Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập thông tin: thông qua Google Form - Phương pháp thống kê mô tả: tần số, tần suất phần trăm, độ lệch chuẩn, trung bình cộng, đồ thị - Phương pháp thơng kê suy diễn: ước lượng khoảng, kiểm định giả thuyết, suy diễn tổng thể Câu hỏi thu thập: Tại phụ lục NỘI DUNG A Báo cáo nghiên cứu Thơng tin chung 1.1 Giới tính bạn? Lựa chọn Tần số Tần suất phần trăm Nam 110 35.6 Nữ 190 61.5 Khác 2.9 Tổng 309 100 Bảng 1: Bảng tần số thể cấu giới tính đối tượng tham gia khảo sát Sau nghiên cứu, thu thập thông tin sinh viên yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ xem phim có trả phí, nhóm tiến hành phân tích liệu thu từ 309 sinh viên Trong đó, số lượng sinh viên nam tham gia khảo sát 110/309 (chiếm 35.6%); số lượng sinh viên nữ tham gia khảo sát 190/309 (chiếm 61.5%); số lượng sinh viên thuộc giới tính khác 9/309 (chiếm 2.9%) Kết khảo sát trình bày trực quan bảng 1.2 Hiện bạn theo học khối ngành nào? Lựa chọn Tần số Tần suất phần trăm Kinh tế 208 67.3 Khác 101 32.7 Tổng 309 100 Bảng 2: Bảng tần số thê số lượng sinh viên tham gia khảo sát ngành học Khảo sát thực 309 sinh viên đến từ khối ngành khác để việc nghiên cứu diễn khác quan, tổng quát Trong đó: - Có 208/309 sinh viên học khối ngành kinh tế (Kinh tế, Tài chính, Quản trị kinh doanh, …), chiếm 67.3% số lượng sinh viên tham gia khảo sát - Có 101/309 sinh viên học khối ngành khác (Sư phạm, Y khoa, Kỹ thuật công nghệ, …), chiếm 32.7% số lượng sinh viên tham gia khảo sát 1.3 Bạn sinh viên năm mấy? XLựa chọn Tần số Tần suất phần trăm Năm 258 83.5 Năm 30 9.7 Năm 14 4.5 Năm 2.3 Tổng 309 100 Bảng 3: Bảng tần suất thể năm học người tham gia khảo sát Theo bảng 3, thấy, sinh viên tham gia khảo sát chủ yếu sinh viên năm với số lượng 258/309 (chiếm 83.5%), lại sinh viên năm 2,3 Vì kết thống kê chủ yếu phản ánh cho nhóm sinh viên năm 1.4 Bạn biết đến ứng dụng giải trí trực tuyến có trả phí nào? Tần số Tần suất phần trăm Ước lượng khoảng tỷ lệ phần trăm (khoảng tin cậy 95%) Netflix 267 86,4 Từ 82.3% đến 89.9% Galaxy Play 114 36,9 Từ 31.7% đến 42.4% FPT Play 198 64,1 Từ 58.6% đến 69.3% VieON 181 58,6 Từ 53.0% đến 64.0% We TV 148 47,9 Từ 42.4% đến 53.5% iQIYI 121 39,2 Từ 33.8% đến 44.7% Khác 22 7,1 Từ 4.6% đến 10.4% Tổng 1051 100 Bảng 4: Bảng thể tần số ứng dụng xem phim trực tuyến có trả phí mà sinh viên biết đến Biểu đồ 1: Biểu đồ thể tỷ lệ ứng dụng xem phim trực tuyến có trả phí mà sinh viên biết đến phim có phí tảng Netflix mở tính xem đa số phim miễn phí với chất lượng thấp Sinh viên cho chất lượng chi phí chi trả phù hợp yếu tố ảnh hưởng đến việc tiếp tục sử dụng dịch vụ (56,6% 55,8%) Yếu tố nội dung độc quyền đặc quyền dịch vụ xem phim có phí cho không ảnh hưởng đến định sinh viên Thông qua dự án nghiên cứu, nhóm nghiên cứu đưa nhận xét bao quát yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng gói dịch vụ xem phim có trả phí mức độ hài lịng gói dịch vụ Từ lý sử dụng dịch vụ, yếu tố chọn phim, thời gian sử dụng, thu nhập, số tiền sẵn lòng trả, hay hạn chế dịch vụ cảm nhận dịch vụ để đưa kết luận, hạn chế, kiến nghị dành cho doanh nghiệp nhu cầu sử dụng dịch vụ xem phim có trả phí sinh viên C Kết luận Kết luận kiến nghị Do sống thời kì thịnh vượng phát triển cơng nghệ Có nhiều lựa chọn để giải trí chơi game, lướt web, nghe nhạc,… Và phát triển công nghệ tạo điều kiện cho dễ dàng đáp ứng nhu cầu Một hình thức giải trí mà khơng thể khơng nhắc đến ứng dụng xem phim trực tuyến có trả phí Các ứng dụng phổ biến khắp nơi Thế nên nhóm chúng em định chọn “Khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng gói dịch vụ xem phim có trả phí mức độ hài lịng gói dịch vụ đó” Đối tượng nhóm chúng em nhắm tới bạn sinh viên Sau thực khảo sát, hoàn thành mục tiêu đề tài: - Biết ứng dụng xem phim trực tuyến phổ biến mà bạn sinh viên quan tâm - Những ảnh hưởng đến định sử dụng ứng dụng xem phim trực tuyến - Biết số vấn đề khó khăn khiến cho bạn sinh viên định không tiếp tục sử dụng ứng dụng xem phim trực tuyến có trả phí - Khảo sát mức độ hài lòng bạn sinh viên chất lượng dịch vụ mà ứng dụng xem phim cung cấp Theo khảo sát này, lý chủ yếu định đến việc chọn phim sở thích Vì thế, nhà phát triển cần tập trung vào việc nắm bắt nhu cầu, thị hiếu khách hàng, cách bắt kịp theo xu hướng, đa dạng hóa tài nguyên phim, liên tục cập nhật phim hay đáp ứng nhu cầu nhiều nhóm khách hàng khác để từ thu lượng xem hay lượt đăng kí dịch vụ cao Theo khảo sát, bạn số lượng lớn sinh viên yêu thích phim có xuất xứ Âu Mỹ Hàn Quốc, thể loại số lượng lớn bạn sinh viên yêu thích hành động tâm lý – tình cảm Những nhà phát triển cần cân nhắc tìm hiểu phát triển phim có đặc điểm Đồng thời phải ý cải thiện chất lượng (âm thanh, hình ảnh, ) gói dịch vụ Ngồi ra, phận có nhu cầu sử dụng thời gian ngắn, nhà phát triển cân nhắc tạo gói dịch vụ ngắn hạn 1-2 ngày hay tuần, tuần Hơn nữa, nên mở rộng phương thức tốn phí số ứng dụng tốn có tài khoản 19 tốn quốc tế, việc gây khó khăn cho nhiều khách hàng Đặc biệt phụ đề đa ngơn ngữ tiện ích cho nhiều khách hàng quốc tế Đồng thời, cho phép tải phim thiết bị riêng đăng nhập tài khoản nhiều thiết bị khác lúc Cập nhật giao diện thường xuyên theo chủ đề tháng, quý để tránh nhàm chán cho khách hàng Với khách hàng cũ, cần bổ sung thêm mức ưu đãi riêng biệt Bên cạnh đó, thường xuyên liên hệ, tương tác với họ, nhắc nhở có thêm gói dịch vụ bổ ích tiện lợi, gửi tin nhắn chúc mừng vào dịp lễ hay sinh nhật Hạn chế - Đối với đề tài nghiên cứu: Vì nhóm sinh viên năm nên chưa có nhiều kinh nghiệm việc thu thập liệu, bên cạnh ảnh hưởng dịch Covid nên số câu trả lời nhận khơng thật xác, làm nhiễu số liệu Vì vào trường nên tiếp cận nhiều với sinh viên khác, nên đa số bạn sinh viên làm khảo sát năm nhất, câu trả lời giống - Đối với nhóm: Do chưa thể tiếp xúc trực tiếp với nhau, nên vấn đề nhóm phải trao đổi qua Internet, đơi lúc đường truyền không ổn định, thời gian không tương đồng với nên khó trao đổi Đây dự án nhóm chúng em, nên cịn nhiều lúng túng cách xử lý liệu, trình bày liệu kiến thức chuyên môn chưa sâu nên khơng thể tránh khỏi sai sót dự án 20 TÀI LIỆU THAM KHẢO Cách sách: Giáo trình môn Thống kê ứng dụng Kinh tế Kinh doanh, slide môn Thống kê ứng dụng Kinh tế kinh doanh File hướng dẫn thực dự án thầy Hoàng Trọng PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng thể mức độ quan tâm bạn sinh viên yếu tố sử dụng ứng dụng xem phim trực tuyến có trả phí 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến định đăng ký gói dịch vụ Khơng quan trọng Tần số Khơng quảng cáo Tần suất phần trăm Ước lượng khoảng tỷ lệ phần trăm (khoảng tin cậy 95%) Tần số Nội dung đa dạng Tần suất phần trăm Ước lượng khoảng tỷ lệ phần trăm (khoảng tin cậy 95%) Tần số Nội dung độc quyền Tần suất phần trăm Ước lượng khoảng tỷ lệ phần trăm (khoảng tin cậy 95%) Tần số Chất lượng tốt Chi phí phù hợp Tần suất phần trăm Ước lượng khoảng tỷ lệ phần trăm (khoảng tin cậy 95%) Tần số Tần suất phần trăm Ít quan trọng Quan trọng Rất quan trọng 15 77 103 3.50% 7.40% 38.10% 51.00% 1.6% đến 6.7% 4.4% đến 11.7% 31.6% đến 44.9% 44.1% đến 57.8% 16 84 101 0.50% 7.90% 41.60% 50.00% 0.1% đến 2.3% 4.8% đến 12.2% 34.9% đến 48.5% 43.1% đến 56.9% 21 74 105 1.00% 10.40% 36.60% 52.00% 0.2% đến 3.1% 6.8% đến 15.2% 30.2% đến 43.4% 45.1% đến 58.8% 11 51 137 1.50% 5.40% 25.20% 67.80% 0.4% đến 3.9% 2.9% đến 9.2% 19.6% đến 31.6% 61.2% đến 74% 31 75 89 3.50% 15.30% 37.10% 44.10% Ước lượng khoảng tỷ lệ phần trăm (khoảng tin cậy 95%) 1.6% đến 6.7% 10.9% đến 20.8% 30.7% đến 43.9% 58 65 72 3.50% 28.70% 32.20% 35.60% 1.6% đến 6.7% 22.8% đến 35.2% 26% đến 38.8% 29.3% đến 42.4% 16 44 79 63 7.90% 21.80% 39.10% 31.20% 4.8% đến 12.2% 16.5% đến 27.8% 32.6% đến 46% 25.1% đến 37.8% Tần số Giao diện dễ dùng Tần suất phần trăm Ước lượng khoảng tỷ lệ phần trăm (khoảng tin cậy 95%) Tần số Thanh toán dễ dàng Tần suất phần trăm Ước lượng khoảng tỷ lệ phần trăm (khoảng tin cậy 95%) 37.3% đến 5.9% Phụ lục 2: Bảng thể mức độ quan tâm bạn sinh viên yếu tố ảnh hưởng đến việc chọn phim 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc chọn phim Không quan trọng Tần số Xu hưởng Tần suất phần trăm Ước lượng khoảng tỷ lệ phần trăm (khoảng tin cậy 95%) Tần số Xuất xứ phim Sở thích Tần suất phần trăm Ước lượng khoảng tỷ lệ phần trăm (khoảng tin cậy 95%) Tần số Ít quan trọng Quan trọng Rất quan trọng 23 59 73 47 11.40% 29.20% 36.10% 23.30% 7.6% đến 16.3% 23.3% đến 35.7% 16 61 76 49 7.90% 30.20% 37.60% 24.30% 4.8% đến 12.2% 24.2% đến 36.8% 13 29.7% đến 17.8% đến 42.9% 29.4% 31.2% đến 18.7% đến 44.4% 30.5% 50 136 Tần suất phần trăm Ước lượng khoảng tỷ lệ phần trăm (khoảng tin cậy 95%) 1.50% 6.40% 0.4% đến 3.9% 3.7% đến 10.5% 28 78 92 2.00% 13.90% 38.60% 45.50% 0.7% đến 4.6% 9.6% đến 19.1% 17 51 71 63 8.40% 25.20% 35.10% 31.20% 5.2% đến 12.8% 19.6% đến 31.6% Tần số Tần suất phần trăm 24.80% 67.30% 19.2% đến 60.6% đến 31% 73.5% Thể loại Ước lượng khoảng tỷ lệ phần trăm (khoảng tin cậy 95%) Tần số Diễn viên Tần suất phần trăm Ước lượng khoảng tỷ lệ phần trăm (khoảng tin cậy 95%) 32.1% đến 38.8% đến 45.5% 52.4% 28.8% đến 25.1% đến 41.9% 37.8% Phụ lục 3: Bảng thể mức độ quan tâm bạn sinh viên đến loại phim 2.5 Bạn thường xem phim thể loại nào? Âu Mỹ Tần số Không quan tâm Quan Thái Lan Việt Nam 22 44 29 Tần suất phần trăm 1.50% 3.50% 10.90% 21.80% 14.40% Ước lượng khoảng tỷ lệ phần trăm (Khoảng tin cậy 95%) 0.4% 3.9% 1.6% 6.7% 7.2% 15.7% 16.5% 27.8% 10.0% 19.7% 37 39 68 79 83 Tần suất phần trăm 18.30% 19.30% 33.70% 39.10% 41.10% Ước lượng khoảng tỷ lệ phần trăm (Khoảng tin cậy 95%) 13.5% 24.1% 14.3% 25.2% 27.4% 40.4% 32.6% 46.0% 34.5% 48.0% 77 78 56 54 64 Tần số Ít quan tâm Trung Quốc Hàn Quốc Tần số tâm Tần suất phần trăm 38.10% 38.60% 27.70% 26.70% 31.70% Ước lượng khoảng tỷ lệ phần trăm (Khoảng tin cậy 95%) 31.6% 44.9% 32.1% 45.5% 21.9% 34.2% 21.0% 33.1% 25.6% 38.3% 85 78 56 25 26 Tần suất phần trăm 42.10% 38.60% 27.70% 12.40% 12.90% Ước lượng khoảng tỷ lệ phần trăm (Khoảng tin cậy 95%) 35.4% 49.0% 32.1% 45.5% 21.9% 34.2% 8.4% 17.4% 8.8% 18.0% Tần số Rất quan tâm Phụ lục 3: Bảng thể mức độ ảnh hưởng lí đến việc khơng (khơng tiếp tục) đăng kí gói dịch vụ xem phim có trả phí 3.1 Vì bạn khơng (hoặc khơng tiếp tục) đăng ký gói dịch vụ xem phim có trả phí? Khơng quan trọng Tần số Phí chi Tần suất phần trăm trả khơng phù hợp Ước lượng khoảng tỷ lệ phần trăm (khoảng tin cậy 95%) Chất lượng phim không Tần số Tần suất phần trăm Ít quan trọng Quan trọng Rất quan trọng 25 27 47 30 19,4% 20,9% 36,4% 23,3% Từ 13,3% đến Từ 14,6% đến Từ 28,5% đến Từ 16,6% đến 26,8% 28,5% 45,0% 31,1% 28 35 39 27 21,7% 27,1% 30,2% 20,9% xuất sắc Ước lượng khoảng tỷ lệ phần trăm (khoảng tin cậy 95%) Tần số Nội Tần suất phần trăm dung không đa dạng Ước lượng khoảng tỷ lệ phần trăm (khoảng tin cậy 95%) Tần số Dễ dàng tìm thấy Tần suất phần trăm phim trang Ước lượng khoảng mạng tỷ lệ phần trăm (khoảng tin cậy 95%) Tần số Vì khơng thích xem phim Tần suất phần trăm Ước lượng khoảng tỷ lệ phần trăm (khoảng tin cậy 95%) Từ 15,3% đến Từ 20,0% đến Từ 22,8% đến Từ 14,6% đến 29,4% 35,3% 38,5% 28,5% 25 32 45 27 19,4% 24,8% 34,9% 20,9% Từ 13,3% đến Từ 18,0% đến Từ 27,1% đến Từ 14,6% đến 26,8% 32,8% 43,4% 28,5% 13 17 45 54 10,1% 13,2% 34,9% 41,9% Từ 5,8% đến Từ đến 8,2% Từ 27,1% đến Từ 33,6% đến 16,2% 19,8% 43,4% 50,5% 40 42 22 25 31,0% 32,6% 17,1% 19,4% Từ 23,5% đến Từ 24,9% đến Từ 11,3% đến Từ 13,3% đến 39,3% 41,0% 24,2% 26,8% Phụ lục 4: Bảng thể mức độ ảnh hưởng yếu tố khiến sinh viên định sử dụng gói dịch vụ xem phim quyền tương lai 3.2 Những yếu tố khiến bạn định sử dụng gói dịch vụ xem phim quyền tương lai? Khơng quan Ít quan trọng Quan trọng trọng Tần số Khơng có quảng cáo Tần suất phần trăm Ước lượng khoảng tỷ lệ phần trăm (khoảng tin cậy 95%) Tần số Nội dung đa dạng Tần suất phần trăm Ước lượng khoảng tỷ lệ phần trăm (khoảng tin cậy 95%) Tần số Nội dung độc quyền Tần suất phần trăm Ước lượng khoảng tỷ lệ phần trăm (khoảng tin cậy 95%) Tần số Chất lượng tốt Tần suất phần trăm Ước lượng khoảng tỷ lệ phần trăm Rất quan trọng 18 46 58 5,4% 14,0% 35,7% 45,0% Từ 2,5% đến Từ 8,8% đến Từ 27,8% đến Từ 36,6% đến 10,4% 20,7% 44,2% 53,6% 15 53 56 3,9% 11,6% 41,1% 43,4% Từ 1,5% đến Từ 7,0% đến Từ 32,9% đến Từ 35,1% đến 8,3% 18,0% 49,7% 52,0% 10 17 48 54 7,8% 13,2% 37,2% 41,9% Từ 4,1% đến Từ 8,2% đến Từ 29,2% đến Từ 33,6% đến 13,3% 19,8% 45,8% 50,5% 10 42 73 3,1% 7,8% 32,6% 56,6% Từ 1,1% đến Từ 4,1% đến Từ 24,9% đến Từ 48,0% đến Phụ lục 5: Bảng câu hỏi chi tiết Câu 1: Giới tính bạn?  Nam  Nữ  Khác Câu 2: Trường đại học mà bạn theo học thuộc khối ngành nào?  Kinh tế  Tự nhiên – Thực phẩm  Sư phạm Y khoa  Khoa học quản lí  Cơng nghiệp văn hố  Ngoại ngữ Kỹ thuật – Cơng nghệ  Kiến trúc – Xây dựng – Quy hoạch  Khoa học xã hội nhân văn  Khác Câu 3: Bạn sinh viên năm mấy?  Năm  Năm  Năm  Năm  Khác Câu 4: Bạn biết đến ứng dụng giải trí trực tuyến có tả phí đây?  Netflix  Galaxy Play  FPT Play  VieOn  iQIYI  WeTV  Khác Câu 5: Bạn có sử dụng ứng dụng xem phim có trả phí khơng?  Có  Khơng Câu 6: Bạn thường xun sử dụng ứng dụng xem phim có trả phí nào?  Netflix  Galaxy Play  FPT Play  VieOn  iQIYI  WeTV  Khác Câu 7: Tại bạn sử dụng gói dịch vụ? Khơng trọng quan Ít quan trọng Quan trọng Rất trọng quan Quan trọng Rất trọng quan Nội dung đa dạng Nội dung độc quyền Chất lượng tốt Chi phí phù hợp Giao diện thân thiện, dễ sử dụng Thanh toán dễ dàng Câu 8: Yếu tố ảnh hưởng đến việc chọ phim? Khơng trọng quan Ít quan trọng Theo xu hướng Xuất xứ phim Phù hợp với sở thích cá nhân Thể loại Diễn viên Câu 9: Bạn thường xem phim có xuất xứ từ đâu? Khơng trọng quan Ít quan trọng Quan trọng Rất trọng quan Âu Mỹ Hàn Quốc Trung Quốc Thái Lan Việt Nam Câu 10: Bạn thường xem phim thể loại nào?  Hành động  Tâm lý – Tình cảm  Kinh dị  Khoa học – Viễn tưởng  Kí  Khác Câu 11: Bạn ngày bạn dành thời gian để xem phim?  Dưới tiếng  Từ tiếng đến tiếng  Từ tiếng đến tiếng  Trên tiếng Câu 12: Các hạn chế toán để đăng ký gói dịch vụ mà bạn gặp phải (Nếu có)  Cách thức đăng ký phức tạp  Thời gian xác nhận toán lâu  Phải sử dụng số phương thức toán quốc tế  Khác Câu 13: Thu nhập hàng tháng bạn?  Duới triệu  triệu – triệu  Trên triệu Câu 14: Hiện bạn sử dụng gói dịch vụ trả trước vịng tháng?  Tháng  Tháng  Tháng  12 tháng Câu 15: Số tiền trung bình bạn sẵn sàng bỏ để sử dụng gói dịch vụ vòng tháng?  Dưới 50 000 VNĐ  50 000 – 100 000 VNĐ  100 000 – 150 000 VNĐ  150 000 – 200 000 VNĐ  Trên 200 000 VNĐ Câu 16: Bạn có thấy mức phí phù hợp với sinh viên khơng?  Có  Khơng Câu 17: Đánh giá bạn dành cho gói dịch vụ Khơng hài lịng Bình thường Hài lịng Rất hài lịng Các sách ưu đãi Tốc độ đường truyền ứng dụng/trang web Giao diện ứng dụng/ trang web Chất lượng âm hình ảnh Câu 18: Nếu hết hạn gói dịch vụ, bạn có tiếp tục gia hạn khơng?  Có  Khơng  Khác Câu 19: Vì bạn khơng (hoặc khơng tiếp tục) đăng ký gói dịch vụ xem phim có trả phí? Khơng trọng quan Ít quan trọng Quan trọng Rất trọng quan Phí chi trả không phù hợp Chất lượng phim không xuất sắc Nội dung khơng đa dạng Dễ dàng tìm thấy phim trang mạng Vì khơng thích xem phim Câu 20: Những yếu tố khiến bạn định sử dụng gói dịch vụ xem phim quyền tương lai? Khơng trọng Khơng có quảng cáo Nội dung đa dạng Nội dung quyền độc Âm thanh, hình ảnh Chi phí phù hợp Giao diện thân thiện, dễ sử dụng Thanh tốn dễ dàng quan Ít quan trọng Quan trọng Rất trọng quan ... phí sử dụng dịch vụ, …) + Thăm dò mức độ hài lòng sử dụng gói dịch vụ xem phim có trả phí + Thăm dị yếu tố có liên quan đến định sử dụng gói dịch vụ xem phim có trả phí + Từ tìm hiểu nghiên cứu đưa... thể tần số có sử dụng khơng sử dụng ứng dụng xem phim trực tuyến có trả phí bạn sinh viên Có thể thấy, 309 sinh viên tham gia khảo sát, số sinh viên có sử dụng ứng dụng xem phim có trả phí 202/309,... ảnh hưởng đến lựa chọn sử dụng dịch vụ xem phim có trả phí 3.2 Những yếu tố khiến bạn định sử dụng gói dịch vụ xem phim quyền tương lai? Biểu đồ 11: Biểu đồ thể mức độ ảnh hưởng yếu tố khiến sinh