Sunhouse không chỉ là cánh chim đầu đàn của ngành gia dụng Việt Nam mà còn đang vươn tầm quốc tế, khẳng định tên tuổi tại nhiều thị trường nước ngoài như Campuchia, Lào, Myanmar, Ai Cập,
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA TIẾNG ANH ********* MARKETING CĂN BẢN NHÓM 8: Lựa chọn doanh nghiệp, phân tích, mơi trường marketing vi mơ ảnh hướng tới định phân đoạn thị trường doanh nghiệp kinh doanh sản xuất Việt Nam (Sunhouse) Phân tích đánh giá sách giá doanh nghiệp Lớp học phần: 2310BMKT0111 Giảng viên hướng dẫn: Phùng Thị Thủy Hà Nội, tháng năm 2023 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ VẤN ĐỀ THẢO LUẬN 1.1 Môi trường marketing vi mô 1.2 Phân đoạn thị trường CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING VI MƠ ẢNH HƯỞNG TỚI QUYẾT ĐỊNH PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG VÀ CHÍNH SÁCH CỦA DOANH NGHIỆP SUNHOUSE .4 2.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần Tập đoàn Sunhouse 2.1.1 Sơ lược doanh nghiệp 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động dịng sản phẩm .4 2.1.3 Thị trường doanh nghiệp kinh doanh 2.2 Ảnh hưởng yếu tố thuộc môi trường vi mô đến marketing 2.2.1 Doanh nghiệp 2.2.2 Nhà cung cấp .5 2.2.3 Nhà trung gian 2.2.4 Khách hàng .7 2.2.5 Đối thủ cạnh tranh .8 2.2.6 Công chúng 10 2.3 Môi trường marketing vi mô ảnh hưởng đến định lựa chọn phân 10 đoạn thị trường Sunhouse 10 2.4 Các sách giá 13 2.4.1 Chính sách giá cho sản phẩm 13 2.4.2 Chính sách giá cho sản phẩm hỗn hợp 14 2.4.3 Chính sách phân hóa giá 15 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ MARKETING 15 3.1 Kết luận 15 3.1.1 Những thành tựu 15 3.1.2 Những hạn chế 16 3.2 Giải pháp kiến nghị 17 KẾT LUẬN .18 TÀI LIỆU THAM KHẢO 18 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, đất nước ta đà phát triển đại hoá ngành nghề khác Các doanh nghiệp ngày mở rộng thị trường kinh doanh sản xuất để phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng (VD: Tập đoàn Sunhouse; Tập đoàn Samsung; Tập đoàn LG… ) Tuy nhiên, kinh tế thị trường phát triển cạnh tranh trở nên gay gắt, liệt Cạnh tranh vừa công cụ để lựa chọn vừa công cụ đào thải doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thị trường Các doanh nghiệp hoạt động môi trường kinh doanh biến động nhiều hội nguy tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh khốc liệt Vì để giữ vững nâng cao vị doanh nghiệp thị trường, đòi hỏi doanh nghiệp phải ln có biện pháp tiếp cận thị trường cách linh động, phù hợp sẵn sàng đối phó với nguy đe dọa áp lực cạnh tranh thị trường Để làm điều này, doanh nghiệp phải nhìn nhận rõ ảnh hưởng môi trường Marketing vi mô tới định phân đoạn thị trường sách doanh nghiệp Trước tình hình nhóm chúng em định chọn đề tài “Phân tích mơi trường Marketing vi mơ ảnh hưởng tới định phân đoạn thị trường sách doanh nghiệp Sunhouse” đưa giải pháp kiến nghị nâng cao hiệu Marketing Tập đoàn Sunhouse Chúng em mong động lực thúc đẩy tâm lí người Việt dùng hàng Việt lần đầu tiếp cận với môn Marketing nên chắn tránh khỏi hạn chế thiếu sót Vì nhóm chúng em mong đóng góp ý kiến thành viên lớp để làm hồn thiện CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ VẤN ĐỀ THẢO LUẬN 1.1 Môi trường marketing vi mô Là yếu tố có quan ctrực tiếp với doanh nghiêpc tạo ảnh hưởng đến khả phục vụ khách hàng doanh nghiêpc mà doanh nghiêpc tác đơng c ngược trở lại mang tính cá biêtcvà cục bô Đôi thu ca nh tranh Nh' cung câp Trung gian marketing DOANH NGHIÊ P Công ch)ng Kh&ch h'ng 1.2 Phân đoạn thị trường Là “quá trình chi tiết” marketing mục tiêu nhằm tổng thể thành (đoạn, khúc mảng, lát cắt) có thơng số đặc tính đường nét thái độ khác biệt nhau, nội đoạn lại đồng với mà doanh nghiệp vận dụng marketing hỗn hợp hữu hiệu 1.3 Các sách giá CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING VI MƠ ẢNH HƯỞNG TỚI QUYẾT ĐỊNH PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG VÀ CHÍNH SÁCH CỦA DOANH NGHIỆP SUNHOUSE 2.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần Tập đoàn Sunhouse 2.1.1 Sơ lược doanh nghiệp phần Cơng ty Cổ Tập đồn Sunhouse tiền ty thân Công TNHH Phú Thắng thành lập vào ngày 22/05/2000, doanh nghiệp sản xuất đồ gia dụng hàng đầu Việt Nam Với Document continues below Discover more from: Marketing BMKT0111 Trường Đại học… 204 documents Go to course 41 68 33 31 10 Phân tích ảnh hưởng yếu tố môi… Marketing 100% (8) ĐỀ CƯƠNG Marketing CĂN BẢN Marketing 100% (7) Đề tài thảo luận nhóm Marketing… Marketing 100% (6) Bài thảo luận Marketing Marketing 100% (5) Bai tap tinh huong marketing can ban … Marketing 92% (12) cương marketing 20 năm hình thành phát triển tập đồn Sunhouse gia nhậpđề nhóm doanh nghiệp nghìn tỷ với doanh thu tăng trưởng bình quân đạt 25-30%, sở hữu nhà máybản với tổng diện tích 56 khơng cánh chim đầu 100.000m2 với 2.500 cán công nhân viên Sunhouse Marketing 100% đàn ngành gia dụng Việt Nam mà vươn tầm quốc tế, khẳng định tên tuổi (4) nhiều thị trường nước Campuchia, Lào, Myanmar, Ai Cập, Thổ Nhĩ Kỳ chí thị trường khó tính Hong Kong, Brazil Canada, Mexico… 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động dịng sản phẩm Sunhouse doanh nghiệp tiên phong lĩnh vực sản xuất kinh doanh đồ gia dụng, điện gia dụng, bếp gas, cáp điện thiết bị điện với sản phẩm mang tính đột phá cơng nghệ sản xuất Hiện nay, Sunhouse kinh doanh gần 1.000 mã sản phẩm nhiều nhóm hàng, khơng gia dụng nhà bếp Sản phẩm Sunhouse diện 20 triệu gia đình, từ bếp phịng khách, phịng ngủ… chí hỗ trợ cơng việc kinh doanh người tiêu dùng ● Đồ gia dụng: Bộ nồi Anod, chảo chống dính, nồi inox, nồi nhôm, nồi áp suất, ● Điện gia dụng: Nồi cơm điện, nồi áp suất điện, nồi chiên không dầu, bếp hồng ngoại, bếp điện tử, bếp nướng, ● Điện tử điện lạnh: Điều hồ khơng khí, máy lọc nước gia đình, máy lọc khơng khí, tủ đơng, ● Thiết bị nhà bếp: máy hút mùi, bếp gas, ● Đồ dùng nhà bếp: Hộp bảo quản thực phẩm, đồ dùng sinh hoạt, lau nhà, ● Điện dân dụng: Đèn led nấm, đèn led tuýp, ● Thiết bị điện công nghiệp: Tủ điện hạ thế, thiết bị đóng cắt, cáp điện, 2.1.3 Thị trường doanh nghiệp kinh doanh Năm 2022, SUNHOUSE tiếp tục nhận chứng nhận Hàng Việt Nam chất lượng cao ngành hàng Kim khí gia dụng lần thứ Việc nhiều năm liên tiếp đạt chứng nhận uy tín minh chứng góp phần khẳng định uy tín SUNHOUSE, đồng thời đảm bảo, cam kết chất lượng sản phẩm SUNHOUSE thị trường Tiếp tục chứng tỏ vị “người dẫn đầu” lĩnh vực gia dụng nhà bếp Việt Nam Các sản phẩm gia dụng SUNHOUSE Chảo chống dính, Nồi inox, Nồi anod khơng đón nhận người tiêu dùng nước mà sớm xuất sang nhiều quốc gia lân cận Myanmar, Indonesia, Campuchia Thậm chí cịn kể đến số thị trường có điều kiện chất lượng khắt khe bậc Nhật Bản, Hàn Quốc, Nga, Bắc Mỹ… 2.2 Ảnh hưởng yếu tố thuộc môi trường vi mô đến marketing 2.2.1 Doanh nghiệp Sunhouse liên tiếp tăng vốn, đưa vốn điều lệ vượt ngưỡng 1000 tỷ đồng, doanh nghiệp thuộc doanh nghiệp nghìn tỷ Nhờ nguồn vốn dồi dào, Sunhouse không ngừng mở rộng để tiếp cận người tiêu dùng Tập đoàn sở hữu cụm nhà máy sản xuất tổng diện tích 100.000m2, mở rộng kinh doanh với 1000 mã sản phẩm, mạng lưới 60.000 điểm bán khắp 63 tỉnh thành giúp doanh nghiệp tiếp cận với 80% dân số Việt Nam Ngoài ra, Sunhouse cịn sở hữu 2000 cán bộ, cơng nhân viên, đạt mức tăng trưởng bình quan 25-30% năm Nhờ mạng lưới bán hàng, phân phối sản phẩm rộng khắp, len lỏi đến huyện, xã vùng sâu vùng xa giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng từ đưa định phân đoạn thị trường 2.2.2 Nhà cung cấp Nhà cung cấp đóng vai trị quan trọng chuỗi cung ứng doanh nghiệp Chất lượng nguyên vật liệu cung cấp cho doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng thành phẩm sau trình sản xuất Bên cạnh đó, việc thiếu hụt hay chậm trễ công đoạn cung cấp nguyên vật liệu ảnh hưởng đến tiến độ sản xuất, qua gây khó khăn cho doanh nghiệp việc giao hàng hạn Giá nguyên vật liệu tăng làm tăng chí phí sản xuất, từ khiến doanh nghiệp phải suy xét tăng giá thành sản phẩm chịu thiệt hại lợi nhuận Sunhouse đặt sản phẩm từ nhà máy đối tác Trung Quốc, Hàn Quốc linh kiện chip, hình hiển thị điện tử hay cảm biến doanh nghiệp chưa có khả sản xuất Các sản phẩm linh kiện điện tử mạnh Trung Quốc Hàn Quốc, nên việc nhập trực tiếp giúp tiết kiệm chi phí thuận tiện hơn, nhiên, Sunhouse cần phải có quy trình kiểm tra kỹ lưỡng chất lượng linh kiện điện tử theo tiêu chuẩn Sunhouse đề nhà cung cấp Để không bị ảnh hưởng đến hiệu suất bán hàng “Sunhouse thương hiệu hàng đầu Việt Nam” đa số sản phẩm ghi xuất xứ từ Trung Quốc, số xuất xứ Việt Nam, Thái Lan… Công ty Sunhouse cho rằng, thương hiệu lựa chọn nhiều hình thức kinh doanh khác nhau: tự sản xuất, OEM (nhà sản xuất thiết bị gốc – PV), ODM (nhà thiết kế sản phẩm gốc – PV) nhiều nước khác Cụ thể, nhà máy sản xuất Sunhouse Việt Nam sản xuất mặt hàng gia dụng nồi inox, chảo, nồi áp suất, nồi cơm điện… ghi xuất xứ Việt Nam Các mặt hàng Sunhouse đặt OEM nước khác Trung Quốc ghi xuất xứ Trung Quốc Các mặt hàng nhập từ Hàn Quốc ghi xuất xứ từ Hàn Quốc, từ Thái Lan ghi xuất xứ từ Thái Lan… “Trên tem phụ sản phẩm, Sunhouse ghi rõ xuất xứ từ đâu, sản xuất nhà cung cấp nào, địa rõ ràng nhà cung cấp đó, thể minh bạch nguồn gốc xuất xứ sản phẩm”, Công ty Sunhouse cho hay 2.2.3 Nhà trung gian Sự phát triển trung gian Marketing giúp gia tăng hiệu hoạt động Marketing Ví dụ, trung gian phân phối giúp doanh nghiệp vận chuyển sản phẩm đến nơi mà doanh nghiệp chưa thể với tới; hay trung gian tài giúp doanh nghiệp có thêm ngân sách để chi cho hoạt động nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới; trung gian sản xuất giúp doanh nghiệp gia tăng sản lượng thời gian định Cơng ty Sunhouse trì hệ thống đại lý, phân phối đồ sộ trải dài từ Bắc đến Nam với 500 nhà phân phối, 60.000 điểm bán toàn quốc 18 quốc gia xuất Sunhouse vững vàng vị người dẫn đầu lĩnh vực sản xuất kinh doanh gia dụng Việt Nam Trong có đối tác doanh nghiệp chuyên phân phối mạnh thị trường Việt Nam chuỗi siêu thị Điện Máy Xanh,Nguyễn Kim, Lottemart hay chuỗi Metro 2.2.4 Khách hàng Khách hàng nhân tố cốt lõi môi trường vi mô Mọi hoạt động marketing lấy hài lòng thỏa mãn khách hàng làm trọng tâm Nhu cầu, mong muốn, khả tài chính, thói quen chi tiêu, hành vi tiêu dùng chìa khóa để doanh nghiệp xây dựng chiến lược đắn nhằm mang giá trị đến với khách hàng Đối với sản phẩm Sunhouse, tệp khách hàng mà họ muốn hướng tới : ●Khách hàng tiêu dùng hộ gia đình ●Khách hàng tổ chức nhà đại lý, phân phối Sunhouse Điện máy xanh, chuỗi metro, a Hành vi người tiêu dùng: Hiện nay, thu nhập người dân ngày tăng cao, nhu cầu thị yếu họ đẩy mạnh Người Việt thường thích dịng sản phẩm có độ bền, cao cấp quan tâm đến sức khỏe thân, gia đình.Những yếu tố xã hội như: Gia đình, bạn bè, địa vị xã hội, ảnh hưởng sâu sắc tới việc tiêu dùng VD: Khi bạn mua sản phẩm tủ lạnh thơng minh tập đồn Sunhouse để sử dụng chắn bạn tham khảo ý kiến từ bạn bè, người thân sử dụng sản phẩm để biết chất lượng sản phẩm tập đồn có uy tín hay khơng, từ ảnh hưởng đến lựa chọn khách hàng Quyết định người mua chịu ảnh hưởng yếu tố đặc điểm cá nhân bao gồm tuổi tác giai đoạn chu trình đời sống, nghề nghiệp, hồn cảnh kinh tế, phong cách sống, nhân cách lẽ sống người b Nhu cầu khách hàng Thiết kế: Không gian sống bếp người dùng yếu tố quan trọng việc lựa chọn kích thước đồ gia dụng Việc phụ thuộc vào nhà người tiêu dùng to hay nhỏ, có đủ chỗ để kê thêm đồ gia dụng Ví dụ: Như mua tủ lạnh nhu cầu tiêu dùng phụ thuộc có đủ chỗ kê tủ lạnh hay khơng, đảm bảo khoảng cách xung quanh tủ khơng, có đủ chỗ để mở cửa tủ lấy đồ khơng, có phù hợp với bố trí gian bếp hay khơng… Một tủ lạnh với thiết kế đẹp mắt, độc đáo, tích hợp cơng nghệ điểm nhấn hoàn hảo cho bếp Việt Yếu tố “tiện lợi cho tiện nghi tối ưu” mối quan tâm đặc biệt khách hàng Sunhouse nắm bắt đưa sưu tập Sunhouse MaMa hướng đến sản phẩm an toàn tinh tế cho bếp đại với nhiều ưu điểm vượt trội tính năng, thẩm mỹ độ bền bỉ Ví dụ: Bộ nồi inox đáy SUNHOUSE MAMA SH784 làm chất liệu inox sáng bóng, an toàn sức khỏe, sản phẩm gây ấn tượng kiểu dáng tinh tế, đại lớp đáy dày, tỏa nhiệt đều, giúp thức ăn chín ngon hơn, hạn chế cháy khét Tiết kiệm điện tối ưu: Một sản phẩm tiết kiệm điện, hạn chế khí thải chinh phục tuyệt đối khách hàng Bên cạnh đó, bên cạnh phải bền tiết kiệm lượng Ví dụ: Một tủ lạnh tiết kiệm lượng, giảm tiếng ồn, tăng sức chứa, độ bền mức độ tươi ngon thực phẩm sản phẩm mà bà nội trợ tìm kiếm Phù hợp với khả tài :Yếu tố giá thành sản phẩm thường người tiêu dùng quan tâm đặc biệt tình hình kinh tế khó khăn Ví dụ: Với phân khúc phổ thơng giá cao, đánh vào nhóm khách hàng có thu nhập trung bình quan tâm tới yếu tố sức khỏe công nghệ, nhóm khách hàng tiềm thị trường Việt Nam chưa có tên tuổi đáp ứng yêu cầu với mức giá hợp lý Ứng dụng công nghệ vào sống: Với phát triển khoa học công nghệ làm cho cơng việc gia đình trở nên nhẹ nhàng tiết kiệm thời gian Người tiêu dùng mong muốn tìm kiếm trợ thủ đắc lực để giúp đỡ tiết kiệm thời gian 2.2.5 Đối thủ cạnh tranh Trong sản xuất hàng gia dụng, Sunhouse phải cạnh tranh với nhiều doanh nghiệp khác Kangaroo, Korihome,Asanzo, Happy cook, Sato… Các doanh nghiệp bày tỏ tham vọng trở thành người chơi đáng nể thị trường với dịng sản phẩm đa dạng, tích hợp nhiều chức công nghệ đại đồng thời đưa mẫu mã thời thượng Việc nhận thức rõ đối thủ cạnh tranh cần thiết việc phân chia nhóm khách hàng hỗ trợ đưa chiến lược để vượt qua đối thủ Chẳng hạn , doanh nghiệp phân tích cách tiếp cận khách hàng đối thủ giúp doanh nghiệp có thêm ý tưởng đưa sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng Doanh nghiệp đưa hướng phân phối, cung ứng tối ưu cho sản phẩm, dịch vụ Shark Phú – Chủ tịch Tập đoàn Sunhouse khẳng định cạnh tranh yếu tố cần thiết cạnh tranh "chúng ta phải suy nghĩ suy nghĩ, có cải tiến để lên" Trong bối cảnh Việt Nam mở cửa, tập đoàn đa quốc gia tràn vào, cạnh tranh chơi nhiều ông lớn có tiềm lực tài chính, sẵn sàng lỗ vài năm ln có thị trường khác để hỗ trợ a Những đối thủ có sản phẩm cạnh tranh tương tự Kangaroo: Đứng đầu danh sách “ông lớn” thị trường đồ gia dụng Kangaroo, với doanh thu năm 2016 lên tới khoảng 2.000 tỷ đồng, chủ yếu đến từ máy lọc nước cao cấp Song, tính riêng doanh thu sản phẩm gia dụng, Sunhouse chiếm thị phần lớn nhất, với khoảng 10% thị trường giai đoạn 2010 – 2016 Đây doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng ổn định mức cao, trung bình mức 30% năm Samsung: Là thương hiệu lớn, có tên tuổi đến từ Hàn Quốc với nhiều sản phẩm công nghệ điện tử có tiếng giới Tủ lạnh Samsung 10 nhãn hiệu tủ lạnh lớn thị trường, trải rộng phân khúc tủ lạnh truyền thông từ thấp đến cao 14 cấp với nhiều mẫu mã thị trường Song tủ lạnh thơng minh, Samsung tập trung cho dịng cao cấp với tầm giá từ 40-50 triệu VND b Đối thủ cạnh tranh chưa có sản phẩm cạnh tranh Ngồi đối thủ cạnh tranh dịng sản phẩm tủ lạnh thơng minh nay,người tiêu dùng quen thuộc với dòng tủ lạnh truyền thống với thương hiệu như: Toshiba, LG, Sharp, hãng chưa có sản phẩm tủ lạnh thông minh thị trường Những hãng có danh tiếng từ lâu đồ dùng điện tử gia đình tủ lạnh chiếm thị phần cao, lượng khách hàng sử dụng hãng vô lớn đặc biệt hộ gia đình có thu nhập thấp đến trung bình cao (chiếm phần lớn Việt Nam) Đây hội cho Sunhouse hãng tên tuổi chưa có dịng sản phẩm tủ lạnh thơng minh Kèm theo Sunhouse thị trường nước quốc tế có chỗ đứng định sản phẩm đồ dùng gia đình dân dụng có chất lượng tốt, Sunhouse có lượng khách hàng lớn cho mắt sản phẩm tủ lạnh thông minh 2.2.6 Cơng chúng Đối thủ cạnh tranh nhân tố có ảnh hưởng tích cực lẫn tiêu cực đến doanh nghiệp Tích cực cạnh tranh tạo nên động lực giúp doanh nghiệp không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm/dịch vụ Trong đó, cạnh tranh để tranh giành thị phần khiến doanh nghiệp có nguy khách hàng vào tay đối thủ Chính thế, kinh tế thị trường, cạnh tranh đua khơng có hồi kết, khơng có kẻ thắng kẻ thua tuyệt đối Sunhouse thường xuyên tổ chức hoạt động hoạt động từ thiện, tài trợ cho chương trình truyền hình sản xuất, tài trợ góp mặt ấn phẩm phim truyền hình, quảng cáo để đưa hình ảnh thương hiệu công ty đến gần với người tiêu dùng, giúp quảng bá hình ảnh cơng ty Đại diện diện thương hiệu, tuyển thủ Tiến Linh gương mặt Sunhouse lựa chọn để truyền tải mạnh mẽ thông điệp “Khát vọng chinh phục” với tuổi trẻ đam mê, nhiệt huyết nỗ lực để mang lại niềm vinh quang cho Tổ quốc 2.3 Môi trường marketing vi mô ảnh hưởng đến định lựa chọn phân đoạn thị trường Sunhouse : Sunhouse liên tiếp tăng vốn, đưa vốn điều lệ vượt ngưỡng 1000 tỷ đồng Sunhouse thuộc nhóm doanh nghiệp nghìn tỷ Nhờ nguồn vốn dồi dào, Sunhouse không ngừng mở rộng quy mô để tiếp cận đến người tiêu dùng Tập đoàn sở hữa cụm nhà máy sản xuất tổng diện tích gần 100.000m2, mở rộng kinh doanh với 1000 mã sản phẩm, mạng lưới 60.000 điểm bán khắp 63 tỉnh thành giúp Sunhouse tiếp cận đến 80% dân số Việt Nam Ngồi Sunhouse cịn sở hữu 2000 cán bộ, công nhân viên, đạt mức tăng trưởng bình quân 25 – 30% năm Nhờ mạng lưới bán hàng, phân phối sản phẩm rộng khắp, len lỏi đến xã, huyện, vùng sâu vùng xa giúp Sunhouse tiếp cận đến nhiều đối tượng khách hàng, từ đưa định phân đoạn thị trường 10 Đây nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến định lựa chọn phân đoạn thị trường Sunhouse : Đối tượng khách hàng Sunhouse hướng tới bà nội trợ, người thích thiết bị điện tử dân dụng, nhà hàng, quán cafe, người thích nấu ăn, hộ gia đình,…vì mà sản phẩm Sunhouse cho mắt đồ gia dụng: chảo, nồi, lò nướng,…Các sản phẩm mắt đáp ứng nhu cầu nấu nướng chế biến ăn phù hợp cho gia đình , nhà hàng … Dựa nhu cầu khách hàng doanh nghiệp tiến hành phân khúc thị trường thành nhiều nhóm khách hàng khác theo độ tuổi, thói quen mua hàng, sở thích, địa vị, Ngồi mức độ tiêu dùng khách hàng tiêu chí để doanh nghiệp thực phân đoạn thị trường Chẳng hạn, tâm lý người dân Việt Nam thường yêu thích sản phẩm bình dân, người dân có xu hướng gia tăng chi tiêu vào sản phẩm phù hợp với thu nhập -Sunhouse thực thành cơng chiến lược “bình dân hóa” giúp doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường nước Đối với thị trường quốc tế, chiến lược tập trung vào chất lượng chìa khóa để chinh phục thị trường Ngày nay, đối tượng khách hàng khơng bị bó hẹp người nội trợ mà cịn có nhiều người u thích nấu ăn hệ trẻ xu hướng tiện ích tăng lên Sunhouse đẩy mạnh mua sắm trang thương mại điện tử như: Shopee, Lazada sendo, … tiếp cận nhanh chóng đáp ứng xu : Thêm vào người nấu nướng thường quan tâm đến yếu tố gia đình sức khỏe, khơng gian sống, chất lượng ăn, tiện ích , hữu dụng đồ gia đình nên từ mà Sunhouse phát triển cho mắt máy hút mùi, lau nhà, máy lọc nước, sản phẩm có chất lượng có cơng dụng hiệu giá thành phù hợp với người tiêu dùng Trong sản xuất hàng gia dụng, Sunhouse phải cạnh tranh với nhiều doanh nghiệp khác: Kangaroo, KoriHome, Asanzo, Happy cook, Sato, Goldsun, Bluestone,… Các doanh 11 nghiệp bày tỏ tham vọng trở thành người chơi đáng nể thị trường với dịng sản phẩm đa dạng, tích hợp cơng nghệ thông minh mẫu mã thời thượng Việc nhận thức rõ đối thủ cạnh tranh cần thiết việc phân chia nhóm khách hàng Chẳng hạn, doanh nghiệp phân tích cách tiếp cận khách hàng đối thủ giúp doanh nghiệp có thêm ý tưởng đưa sản phẩm, dịch vụ đến với khách hàng mục tiêu Doanh nghiệp đưa hướng phân phối, cung ứng tối ưu cho sản phẩm, dịch vụ Thơng qua trung gian marketing doanh nghiệp hiểu khách hàng ngược lại.Các trung gian tiếp thị phân phối sản phẩm tạo nên thuận tiện địa điểm (nơi lưu trữ sản phẩm phạm vi gần so với người tiêu dùng để họ đáp ứng lúc, nơi) thuận tiện thời gian (nhiều khung bán hàng) Sunhouse với mạng lưới 60.000 điểm bán, sản xuất kinh doanh 500 nhóm sản phẩm gia dụng thiết yếu, sản phẩm sunhouse có mặt tồn hệ thống siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng truyền thống giúp sản phẩm đến gần với người tiêu dùng Ở vùng địa lý khác nhau, doanh nghiệp có cách tiếp cận khác Đối với nông thôn, địa điểm bán hàng cửa hàng truyền thông, hàng gia dụng Đối với thành thị, hoạt động tiếp thị siêu thị, trung tâm mua sắm, video viral chiến dịch “Nhà bếp – bếp nhà.” => Như vậy, Sunhouse tập trung phân đoạn thị trường theo nhân học Trong lĩnh vực đồ gia dụng, doanh nghiệp dựa đặc điểm tiêu thức nhân học để tiến hành phân khúc thị trường Dựa giới tính (các bà nội trợ nam giới chủ gia đình ưa chuộng thiết bị cơng nghệ hay đơn vị có nhu cầu điện dân dụng) Sunhouse đẩy mạnh sản xuất sản phẩm đồ gia dụng (xoong, nồi cơm điện, chảo chống dính, máy xay sinh tố, bếp điện,…) với thiết kế sang trọng, đại) Dựa mức thu nhập hộ gia đình Việt Nam, doanh nghiệp thực chiến dịch bình dân hóa sản phẩm cao cấp nhằm chiếm lĩnh thị trường 2.4 Các sách giá 2.4.1 Chính sách giá cho sản phẩm Việc xác định giá sản phẩm tủ lạnh thông minh thường việc đơn giản Đồng thời, giá bán yếu tố quan trọng việc giúp Sunhouse 12 cạnh tranh với đối thủ khác thị trường, nên doanh nghiệp cần phải cân nhắc đưa chiến lược marketing giá cho sản phẩm Với sản phẩm mới, Sunhouse đưa chiến lược marketing giá sách thâm nhập thị trường Chiến lược giá thâm nhập thị trường doanh nghiệp định giá bán ban đầu tương đối thấp hi sinh doanh thu để đổi lấy thị phần Vào giai đoạn đầu bắt đầu thâm nhập vào vào thị trường, Sunhouse hi sinh phần lợi nhuận để nâng cao thị phần cho chiến lược dài hạn Đây chiến lược phù hợp đảm bảo cho sản phẩm có chỗ đứng vững thị trường Nếu sản phẩm tiêu thụ tốt dù biên lợi nhuận có giảm trước mắt, cải thiện doanh thu cao, thị phần gia tăng nhanh chóng Việc đưa sản phẩm muộn so với doanh nghiệp khác Samsung Xiaomi giúp Sunhouse định giá sản phẩm theo đối thủ cạnh tranh, từ lựa chọn mức giá chiến lược phù hợp cho tủ lạnh thông minh Với sản phẩm nhắm vào khách hàng có mức thu nhập trung bình- theo phân khúc trung cấp, chiến lược định giá theo đối thủ cạnh tranh sử dụng đến chiến lược đưa giá thấp so với Samsung cao so với Xiaomi Lý giá sản phẩm tủ lạnh thấp so với Samsung doanh nghiệp lớn mạnh, có tên tuổi lĩnh vực điện tử - điện lạnh, với lợi công nghệ đại với hệ điều hành Android Tuy nhiên sản phẩm họ có xu hướng nhắm tới khách hàng cao cấp, sản phẩm tủ lạnh thông minh Samsung giao động từ 40-50 triệu mức giá không phù hợp với khách hàng có thu nhập trung bình, phân khúc khách hàng mà Sunhouse hướng đến Bên cạnh đó, so sánh với giá thành sản phẩm với Xiaomi, tủ lạnh thông minh thương hiệu có giá thành trung bình (rơi vào khoảng 25 triệu đồng), phù hợp với hộ gia đình có thu nhập trung bình Mặc dù vậy, sản phẩm đến từ Xiaomi có nhiều hạn chế: có giao diện tiếng Trung khiến cho việc sử dụng bất tiện với người dùng Việt, thời hạn bảo hành ngắn có tháng, hãng điện tử - điện lạnh Samsung có sách bảo hành từ 12- 24 tháng Dựa vào yếu tố trên, Sunhouse đưa mức giá hợp lý từ 28-35 triệu Việc Định giá sản phẩm phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu, từ mang lại nhiều khách hàng tập trung vào thị trường chiến lược 13 2.4.2 Chính sách giá cho sản phẩm hỗn hợp Ưu điểm Sunhouse có đa dạng, phong phú dịng sản phẩm đồ gia dụng nhà bếp, đáp ứng nhu cầu sử dụng người dùng Việt Mặc dù loại nồi dịng sản phẩm “signature” Sunhouse, nhiên thương hiệu kinh doanh mặt hàng điện lạnh - điện tử (Điều hịa khơng khí, màng lọc khơng khí, máy lọc nước gia đình, tủ đơng); Thiết bị nhà bếp ( máy hút mùi, bếp từ đôi, bếp điện từ hồng ngoại, bếp ga âm, bếp ga dương), Chính vậy, Sunhouse định sách giá riêng cho sản phẩm hỗn hợp nhằm đưa ưu đãi thu hút khách hàng từ tăng thêm lợi nhuận Mặc dù sản phẩm hỗn hợp Sunhouse tập trung vào việc cung cấp sản phẩm có chất lượng tốt với giá hợp lý Sunhouse đưa sản phẩm với giá trung bình đảm bảo chất lượng, tính năng, độ bền, an toàn cho người sử dụng Điều giúp Sunhouse thu hút đối tượng khách hàng lớn, đặc biệt khách hàng có nhu cầu mua sắm sản phẩm gia dụng với giá phải Hơn với sản phẩm hỗn hợp, doanh nghiệp ln có chiến lược giá linh hoạt, điều chỉnh giá theo đợt thời điểm khác Điều giúp Sunhouse đáp ứng nhu cầu thị trường, nhằm giữ vững nâng cao thị phần Ví dụ, dịp lễ tết, Sunhouse thường có chương trình giảm giá, khuyến mãi, tặng q để thu hút người tiêu dùng Cụ thể vào năm 2021, Sunhouse đưa chương trình khuyến mại cho khách hàng mua máy lọc nước R.O SUNHOUSE, khách hàng tặng thêm lõi lọc đầu nguồn 1,2,3 nồi cơm điện Sunhouse Chính điều đánh vào tâm lý người tiêu dùng, doanh nghiệp không tăng thêm doanh thu sản phẩm mà làm tăng thêm giá trị thương hiệu Với loạt danh mục sản phẩm nhà bếp có chất lượng cao, Sunhouse ln cố gắng đáp lại lịng tin khách hàng cách đa dạng hóa sản phẩm để tăng giá trị cạnh tranh thị trường Sunhouse liên tục cập nhật mẫu mã, kiểu dáng cho sản phẩm tung dòng sản phẩm cao cấp với giá cao nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng có điều kiện kinh tế tốt 2.4.3 Chính sách phân hóa giá Chiến lược bình dân hóa: Sunhouse tham vọng bình dân hóa sản phẩm cao cấp 14 Giai đoạn đầu, máy lọc nước Sunhouse tiếp cận người dùng chiến lược giá Chúng tối giản cơng năng, tập trung vào tính quan trọng cốt lõi sản phẩm máy lọc nước cần có; doanh nghiệp xâm nhập thị trường với mặt giá phù hợp với phần đông khách hàng, từ thành thị đến nơng thơn Chiến lược thích hợp với giai đoạn đầu Hiện Sunhouse trở thành thương hiệu dẫn dắt thị trường nên có đủ điều kiện đầu tư cho nghiên cứu, sản xuất Sản phẩm máy lọc nước Sunhouse bước khỏi vùng an tồn có thêm nhiều cải tiến đáp ứng đa dạng nhu cầu khác người tiêu dùng Nhận xét: Tóm lại, chiến lược giá Sunhouse xoay quanh việc tập trung vào cung cấp sản phẩm với chất lượng tốt, giá hợp lý, chiến lược giá linh hoạt đa dạng hóa sản phẩm Những yếu tố giúp Sunhouse nắm bắt nhu cầu thị trường đáp ứng nhu cầu khách hàng, từ giúp Sunhouse tăng trưởng củng cố thêm vững vị trí thị trường Ngoài ra, chiến lược giá Sunhouse đặt mục tiêu vào việc tạo giá trị cho khách hàng tăng khả cạnh tranh thương hiệu thị trường Điều giúp Sunhouse phát triển mạnh mẽ đạt nhiều thành công suốt nhiều năm qua CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ MARKETING 3.1 Kết luận 3.1.1 Những thành tựu Trong 23 năm tồn phát triển, Tập đoàn Sunhouse vinh dự nhận nhiều giải thưởng, chứng nhận danh : Tập đoàn Sunhouse vinh dự thương hiệu hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh ngành hàng Gia dụng bình chọn vào TOP 100 thương hiệu tiêu biểu Việt Nam – Giải thưởng Sao Vàng đất Việt 2015 Năm 2018 Sở Công thương trao tặng Chứng nhận “Top Hàng Việt Nam người tiêu dùng yêu thích” minh chứng cho vị dẫn đầu thương hiệu Sunhouse việc đem đến cho người tiêu dùng bếp hạnh phúc, đủ đầy tiện nghi "Thương hiệu quốc gia 2018, 2020" 15 "Hàng Việt Nam chất lượng cao" từ 2015 - 2020 Điều minh chứng cho nỗ lực không ngừng nghỉ tập thể lãnh đạo cán công nhân viên Sunhouse việc đem đến cho người tiêu dùng Việt Nam sản phẩm chất lượng, phù hợp với nhu cầu khả chi tiêu 3.1.2 Những hạn chế Bên cạnh cơng nghệ có Sunhouse phải tiếp tục chế tạo sản phẩm thách thức doanh nghiệp, phải tìm công nghệ đại nhất, tối ưu để sản xuất sản phẩm có chất lượng cao, bền đẹp mà lại giá thành hợp lí Với tập khách hàng mục tiêu rộng lớn, Sunhouse gặp nhiều khó khăn việc triển khai chiến lược kinh doanh, bán hàng hiệu Các sản phẩm Sunhouse có đa dạng, phong phú nhắm vào nhiều đối tượng khách hàng từ bà nội trợ, nam giới chủ gia đình ưa chuộng thiết bị cơng nghệ hay đơn vị có nhu cầu điện dân dụng… Do việc triển khai chiến lược marketing Sunhouse gặp khơng khó khăn Giá thành sản phẩm Sunhouse cao so với mặt chung khả tài người dùng Việt Điều trở thành trở ngại không nhỏ Sunhouse thâm nhập vào thị trường vùng miền núi, nông thôn nghèo Việc ưa chuộng giá rẻ khiến người tiêu dùng dễ mắc phải việc mua phải hàng chất lượng, đạo nhái Sunhouse thị trường Nếu tính riêng doanh thu sản phẩm gia dụng, Sunhouse chiếm thị phần lớn nhất, với khoảng 10% thị trường giai đoạn 2010 – 2016 Tuy đánh giá doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng ổn định mức cao, trung bình mức 30% năm, doanh thu khoảng 1.800 tỷ đồng Nhưng đứng đầu danh sách “ông lớn” thị trường đồ gia dụng Kangaroo, với doanh thu năm 2016 lên tới khoảng 2.000 tỷ đồng, chủ yếu đến từ máy lọc nước cao cấp Hiện nói đến máy lọc nước 16