(Tiểu luận) lựa chọn một tổ chức tại việt nam để nghiên cứu; dựa trên kết quảnghiên cứu của nhóm, hãy phân tích ảnh hưởng của yếu tố môi trườngđến quyết định mua

Đặc điểm của thị trưởng tổ chức Loại hình đa dạng: Cty sản xuất, TM, DV, QT, các tổ chức của nhà nước  Mua hàng hóa với nhiều mục đích: sản xuất, thương mại, sử dụng  Nhu cầu phái sin

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

Đề xuất các hoạt động marketing tác động hiệu quả vào quá trình mua

của tổ chức đó?

Nhóm: 11

Mã lớp học phần: 231_BMKT3811_06

Giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Thanh Nhàn

HÀ NỘI, Ngày 1 Tháng 11 Năm 2023

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU _4 PHẦN 1: LÝ LUẬN VỀ SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA MỚI MỘT YẾU TỐ ĐẦU VÀO CỦA KHÁCH HÀNG

TỔ CHỨC. 5

1.1 Cơ sở lý thuyết hành vi mua của khách hàng tổ chức _5

1.1.1 Khách hàng tổ chức 5

1.1.1.1 Khái niệm khách hàng tổ chức _51.1.1.2 Đặc điểm của thị trưởng tổ chức 51.1.1.3 Quy trình quyết định mua của tổ chức _5

1.1.2 Hành vi mua của khách hàng tổ chức 6

1.1.2.1 Khái niệm hành vi mua của khách hàng tổ chức 61.1.2.2 Mô hình hành vi mua của khách hàng tổ chức _71.1.2.3 Đặc trưng hành vi mua của khách hàng tổ chức 71.1.2.4 Các quan điểm về hành vi mua của khách hàng tổ chức 7

1.2 Nội dung nghiên cứu các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hành vi mua của khách hàng khách hàng tổ chức _8

1.2.1 Môi trường kinh tế 8 1.2.2 Môi trường văn hóa _8 1.2.3 Môi trường chính trị - pháp luật _8 1.2.4 Môi trường địa lý 9 1.2.5 Môi trường công nghệ _9 1.2.6 Môi trường cạnh tranh _10

PHẦN 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG YODY, GIỚI THIỆU SẢN PHẨM MUA MỚI LÀ BÃ CAFÉ ĐỂ SẢN XUẤT QUẦN ÁO PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA MỚI BÃ CAFÉ ĐỂ SẢN XUẤT QUẦN ÁO CỦA CÔNG TY

CỔ PHẦN THỜI TRANG YODY. 11

2.1 Giới thiệu về Công ty và sản phẩm mua mới là bã cà phê để sản xuất quần

áo của Công ty cổ phần thời trang Yody. 11

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển. _11 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ _13 2.1.3 Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp _14 2.1.4 Kết quả kinh doanh qua 3 năm gần đây 14 2.1.5 Giới thiệu về sản phẩm mua mới ( bã cà phê) _15

2.2 Phân tích và đánh giá sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường đến quyết định mua mới bã cà phê để sản xuất quần áo của Công ty cổ phần thời trang Yody. _16

2.2.1 Yếu tố môi trường kinh tế. _16 2.2.2 Yếu tố môi trường địa lý 16

2.2.3 Yếu tố môi trường chính trị- pháp luật _17 2.2.4 Yếu tố môi trường văn hóa 18

PHẦN 3 ĐỀ XUẤT CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING TÁC ĐỘNG HIỆU QUẢ VÀO QUÁ TRÌNH MUA MỚI BÃ CAFÉ ĐỂ SẢN XUẤT QUẦN ÁO CỦA CÔNG

TY CỔ PHẦN THỜI TRANG YODY. _21

3.1 Đề xuất biến số sản phẩm tác động vào quá trình mua. _21

3.1.1 Đề xuất các tiêu chuẩn chất lượng 21 3.1.2 Đề xuất chọn nhà cung cấp sản phẩm _22

3.2 Đề xuất biến số giá tác động vào quá trình mua _23

3.2.1 Đề xuất giá mua 23 3.2.2 Đề xuất phương thức thanh toán 23

3.3 Đề xuất biến số phân phối tác động vào quá trình mua bã cà phê _24

3.3.1 Đề xuất địa điểm mua 24 3.3.2 Dưới đây là một số đề xuất về hoạt động vận tải, kho bãi, và hình thức mua của Yody: _24

3.4 Đề xuất biến số xúc tiến tác động vào quá trình mua _25

3.4.1 Quảng cáo _25 3.4.2 Bán hàng cá nhân. _26 3.4.3 Xúc tiến bán 26 3.4.4 Quan hệ công chúng _26 3.4.5 Marketing trực tiếp 27

LỜI KẾT 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO _29

LỜI MỞ ĐẦU

Xã hội ngày nay không ngừng đổi mới và phát triển về mọi mặt, chất lượng cuộcsống của con người ngày càng được cải thiện và nâng cao, họ có những yêu cầu cũngnhư đòi hỏi cao hơn trong các hoạt động sinh hoạt Một trong những lĩnh vực ấy chính

là thời trang Do nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng trong những năm trở lại đâytăng mạnh nên để đáp ứng điều này, các doanh nghiệp phải không ngừng đổi mới, pháttriển, đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu

YODY là một thương hiệu thời trang local brand đến từ Việt Nam.Với phong cáchđơn giản, trẻ trung và hiện đại phù hợp với mọi lứa tuổi mang đến cho khách hàngnhững sản phẩm chất lượng cao với giá cả hợp lý, thương hiệu quần áo YODY đã vàđang phát triển ngày một lớn mạnh, xây dựng được lòng tin, sự yêu mến của cả kháchhàng trong nước và cả nước ngoài

Sử dụng nguyên liệu xanh và chất liệu thân thiện với môi trường để tạo ra các sảnphẩm thời trang đang trở thành một xu hướng phổ biến trên toàn thế giới Nắm bắt xuhướng này, YODY đã cho ra mắt chất liệu Clean Việt Nam để tạo nên 1 chất liệuXANH, an toàn với môi trường YODY đã lựa chọn cho mình một nhà cung ứng đểcung cấp cho mình những sản phẩm chất lượng tốt nhất Và trong quá trình mua mớimột yếu tố hay sản phẩm nào đó thì yếu tố môi trường ảnh hưởng như thế nào đếnquyết định của YODY Để làm rõ vấn đề trên thì sau đây nhóm 11 chúng em quyếtđịnh sẽ đi tìm hiểu và làm sáng tỏ qua đề tài: “Lựa chọn một tổ chức tại Việt Nam đểnghiên cứu; dựa trên kết quả nghiên cứu của nhóm, hãy phân tích ảnh hưởng của yếu

tố môi trường đến quyết định mua mới một yếu tố đầu vào của khách hàng tổ chức đó?

Đề xuất các hoạt động marketing tác động hiệu quả vào quá trình mua của tổ chức đó.”

PHẦN 1: LÝ LUẬN VỀ SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA MỚI MỘT YẾU TỐ ĐẦU VÀO CỦA KHÁCH HÀNG

1.1.1.2 Đặc điểm của thị trưởng tổ chức

 Loại hình đa dạng: Cty sản xuất, TM, DV, QT, các tổ chức của nhà nước

 Mua hàng hóa với nhiều mục đích: sản xuất, thương mại, sử dụng

 Nhu cầu phái sinh: phụ thuộc vào nhu cầu thị trường hàng tiêu dùng

 Doanh số thường rất cao do mua về với số lượng lớn và bán với khối lượng lớn

 Có sự khác biệt với thị trường người tiêu dùng:

+ Loại hình đa dạng

+ Mua hàng hóa với nhiều mục đích

+ Nhu cầu phái sinh

Trong giai đoạn này, các nhà làm công tác Marketing cần hiểu được các công nghệ,vật tư hiện tại đang được khách hàng dùng, các chiến lược sản phẩm thị trường của họ,

và kịp thời quảng cáo, chào hàng các sản phẩm mới nhằm mang lại nhu cầu, lợi íchcao hơn cho họ

 Phác họa tổng quát nhu cầu

Mô tả tính năng và số lượng hàng hóa

Cần đưa ra các chỉ tiêu và xếp hạng nó về độ tin cậy: chất lượng đáp ứng, độchính xác: thời gian đáp ứng và các tiêu chuẩn khác: độ phù hợp, giá cả

Việc chào hàng ở bước này nhằm cung cấp thông tin, tư vấn hỗ trợ, cho kháchhàng

 Xác định chi tiết kỹ thuật của sản phẩm

Do nhóm chuyên gia kỹ thuật và ban lãnh đạo quyết định Họ phân tích các tiêuchuẩn: Giá trị mà tư liệu sản xuất mang lại, Tương quan chi phí - lợi ích, LoạiHH(NH) đáp ứng đầy đủ nhất, Bộ phận SP nào DN tự sản xuất và bộ phận nào đi mua,Công nghệ mới - TLSX có tương xứng

Việc Tìm hiểu cách thức đánh giá và yêu cầu kỹ thuật được sử dụng, làm nổi bật sựphù hợp và khả năng cung ứng của mình

 Tìm kiếm nhà cung cấp

Dựa trên nguồn thông tin để phân tích các doanh nghiệp cung ứng để tìm kiếm nhàcung cấp phù hợp nhất như Ấn phẩm thương mại,quảng cáo, triển lãm; Mạng Internet;

Trực tiếp; Báo cáo của bộ phận mua Ngoài ra cần gặp gỡ những nhà cung cấp triểnvọng, lưu trữ dữ liệu làm hồ sơ năng lực, duy trì quan hệ tốt với những khách hàng cũ

 Yêu cầu chào hàng

Mời những nhà cung cấp đủ tiêu chuẩn chào hàng thông qua Catalog, đại diện bánhàng thể hiện năng lực trong nghiên cứu, thực hiện thông qua những cách thức giớithiệu phù hợp nhất (văn bản, thuyết trình, )

 Lựa chọn nhà cung cấp

Xếp hạng nhà cung cấp theo các chỉ tiêu và yêu cầu của việc mua hàng, lựa chọnnhà cung ứng dựa trên tiêu chuẩn: Hiệu suất; Kinh tế (giá cả và chi phí); Thích hợp:nguồn lực; Thích nghi: điều kiện địa lý, khí hậu; Pháp lý: đảm bảo lợi ích của các tổchức

* Nên có các giải pháp thế vị về nhà cung ứng Thể hiện được những lợi thế cạnh tranh

và giải pháp khắc phục sự chưa phù hợp

 Tiến hành đặt hàng

Đàm phán về đơn đặt hàng cuối cùng: chỉ tiêu kỹ thuật, bảo hành Giá bán Số lượngThời gian và điều kiện giao hàng Cách thức giải quyết phát sinh Câu chữ và điềukhoản hợp đồng

Người thực hiện:Do các đại lý mua của doanh nghiệp, Người mua chuyên nghiệpcủa tổ chức

 Đánh giá kết quả

Xem xét kết quả lại việc cung ứng như Yêu cầu người sử dụng cho biết ý kiến đểquyết định: Mua lặp lại không điều chỉnh Mua lặp lại có điều chỉnh,Từ bỏ nhà cungứng; Sử dụng bảng cho điểm có trọng số; Tính toán chi phí phát sinh Rút kinh nghiệmcho những lần mua sau

Xem xét lại kết quả và rút kinh nghiệm từ những lần mua trước giúp hạn chế tối đanhững phát sinh và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với người mua

1.1.2 Hành vi mua của khách hàng tổ chức

1.1.2.1 Khái niệm hành vi mua của khách hàng tổ chức

 Hành vi mua của tổ chức là các cách ứng xử/ phản ứng của khách hàng tổ chứctrong quá trình các tổ chức hình thành nhu cầu mua sắm sản phẩm và dịch vụ,nhận biết, đánh giá và lựa chọn mua trong số những nhãn hiệu và nhà cung cấpthế vị đang được chào hàng trên thị trường

Hành Vi

Khách Hàng None

4

Bản kế hoạch truyền thông nhóm 5

1.1.2.2 Mô hình hành vi mua của khách hàng tổ chức

Mô hình hành vi mua của tổ chức cho thấy rằng các tác nhân marketing và cáctác nhân khác ảnh hưởng đến tổ chức và tạo ra những đáp ứng của người mua Nhữngtác nhân marketing bao gồm 4P: Sản phẩm (Product), giá (Price), phân phối (Place) vàxúc tiến thương mại (Promotion) Những tác nhân khác bao gồm các lực lượng quantrọng thuộc môi trường của tổ chức như: kinh tế, kỹ thuật, chính trị và văn hóa Tất cảnhững tác nhân này tác động vào tổ chức và tạo ra các đáp ứng của tổ chức đó nhưchọn sản phẩm hay dịch vụ, chọn nhà cung cấp, khối lượng đặt hàng, thời gian và điềukiện giao hàng, điều kiện dịch vụ và điều kiện thanh toán

Để thiết kế được những phối thức marketing hiệu quả, những người làmmarketing phải tìm hiểu những gì xảy ra bên trong tổ chức trong việc chuyển các tácnhân kích thích thành những phản ứng đáp lại của tổ chức mua Dựa trên mô hình này,chúng ta sẽ khảo sát những yếu tố khác nhau về hành vi mua của khách hàng tổ chức 1.1.2.3 Đặc trưng hành vi mua của khách hàng tổ chức

 Có nhiều người tham gia

 Yêu cầu kỹ thuật chính xác, đòi hỏi hiểu biết sâu

 Thường có kế hoạch, chính sách mua Có tính rủi ro cao

 Giá trị thương vụ thường rất lớn

 Chú trọng bán hàng cá nhân hơn quảng cáo

 Thời gian thương lượng thường dài và hướng tới hợp đồng dài hạn/đối tác cungứng

 Nhu cầu phát sinh, quy mô lớn

 Số lượng người mua ít

 Marketing ngược

 Hướng tới lợi ích cả đôi bên

 Tiến trình mua phụ thuộc vào loại hình mua

 Việc mua được tiến hành bởi trung tâm mua

1.1.2.4 Các quan điểm về hành vi mua của khách hàng tổ chức

 Mô hình kinh tế

 Mô hình cảm nhận

 Mô hình phối hợp

Hành ViKhách Hàng None

ĐỀ 1 - dfs

Hành ViKhách Hàng None

3

1.2 Nội dung nghiên cứu các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hành vi mua của khách hàng khách hàng tổ chức

1.2.1 Môi trường kinh tế

 Các yếu tố kinh tế quốc tế tác động đến mức độ hội nhập xác định đối thủ cạnhtranh cũng như khách hàng Một quốc gia có mức độ hội nhập lớn thì kháchhàng sẽ mở rộng, dẫn đến cạnh tranh rất khốc liệt

 Các chỉ số kinh tế: sự tăng trưởng, lạm phát, lãi suất ngân hàng, ảnh hưởngđến mức cung cầu nguyên vật liệu, tác động đến bản chất cạnh tranh Nhữngđặc điểm này làm cho hành vi mua của khách hàng tổ chức có quan hệ trực tiếpđến mức tiêu thụ và tình hình đặt mua Chẳng hạn như khi nền kinh tế suythoái, nhu cầu đầu tư kinh doanh giảm, người mua TLSX sẽ giảm mức muasắm các loại trang thiết bị, nguyên liệu, nhằm giảm khối lượng sản phẩm tồnkho do cầu về các loại hàng hóa giảm

1.2.2 Môi trường văn hóa

Môi trường văn hóa bao gồm:

 Phong tục, tập quán, thói quen

 Thái độ, niềm tin của xã hội

 Các giá trị và xu hướng trên thị trường

Con người sống trong bất kỳ xã hội nào cũng mang một bản sắc văn hóa tươngứng với xã hội đó Bản sắc văn hóa khác nhau sẽ hình thành nên các quan điểm khácnhau về giá trị và chuẩn mực Do đó nó sẽ có ảnh hưởng đến cách thức mua sắm củakhách hàng, phương pháp tiếp cận và giao dịch Ví dụ như văn hóa Việt Nam có thể kýkết hợp đồng trên bàn tiệc hay là việc Ai Cập coi cam kết bằng lời đã mang ý nghĩamột giao kèo có giá trị

Ngoài ra yếu tố văn hóa còn ảnh hưởng đến cách thức đánh giá và nhìn nhận vềmối quan hệ giữa khách hàng và nhà cung cấp và phương thức xây dựng và duy trìmối quan hệ này Chẳng hạn như ở Nhật Bản, mối quan hệ giữa khách hàng và nhàcung cấp thường được coi là mối quan hệ hợp tác Các nhà cung cấp thường được coi

là một phần của gia đình doanh nghiệp và khách hàng thường cố gắng xây dựng mốiquan hệ lâu dài với các nhà cung cấp

Cùng với xu hướng toàn cầu hóa, hội nhập quốc tế dẫn tới sự giao thoa giữa cácnền văn hóa khác nhau, nhưng cũng tạo ra sự xung đột Muốn cho sản phẩm của mìnhđược chấp nhận, các doanh nghiệp phải tìm hiểu môi trường văn hóa nơi mình đangkinh doanh để lựa chọn các chiến lược marketing phù hợp

1.2.3 Môi trường chính trị - pháp luật

Bên cạnh yếu tố văn hóa, yếu tố chính trị - pháp luật cũng ảnh hưởng tới hành

vi mua của khách hàng tổ chức Hệ thống pháp luật hoàn chỉnh giúp cho doanh nghiệphoạt động an toàn, bình đẳng Môi trường chính trị ổn định sẽ là cơ sở lựa chọn nhàcung cấp

Môi trường chính trị quốc gia: đưa ra những quy định và bộ luật nhằm xâydựng và điều chỉnh các mối quan hệ tạo ra nền tảng cho kinh doanh và bảo vệ hệ thốngkinh doanh nội bộ quốc gia, đảm bảo an toàn trật tự xã hội Điều này được thấy rõ ởviệc chính phủ các nước cấm mua bán những sản phẩm có ảnh ảnh hưởng đến an ninhquốc gia như vũ khí, chất cấm

Quan điểm trong hợp tác quốc tế: chính phủ quốc gia đưa ra những quy địnhkhuyến khích và hỗ trợ doanh nghiệp trong nước, cản trở ngăn ngừa những hành độngkhông có lợi của doanh nghiệp nước ngoài như là việc khuyến khích các doanh nghiệptrong ngành sản xuất thuốc trừ sâu.

Hệ thống luật pháp và thi hành luật: Hệ thống luật pháp quốc gia xây dựngnhằm bảo vệ các doanh nghiệp và người tiêu dùng trong nước với hoạt động kinhdoanh không công bằng của doanh nghiệp nước ngoài Chẳng hạn việc ban hành các

bộ luật bảo vệ môi trường sẽ tác động trực tiếp đến danh mục sản phẩm được mua vàđược bán những sản phẩm gây ô nhiễm môi trường sẽ bị hạn chế hoặc cấm sản xuất,kinh doanh và ngược lại những sản phẩm thân thiện với môi trường sẽ được khuyếnkhích sản xuất, kinh doanh

1.2.4 Môi trường địa lý

Môi trường địa lý là sự phân bố và khoảng cách về địa lý của các nhà cung cấp

và khách hàng tổ chức Ngoài ra còn là hệ hệ thống cơ sở hạ tầng như đường xá, giaothông…

Môi trường địa lý có ảnh hưởng đến tổng chi phí mua Như là việc doanhnghiệp Việt Nam nhập khẩu nguyên liệu từ Trung Quốc do khoảng cách xa và chi phívận tải cao, tổng chi phí mua của doanh nghiệp sẽ cao hơn so với khi nhập khẩunguyên liệu từ các nhà cung cấp trong nước Khoảng cách giữa nhà cung cấp và kháchhàng tổ chức càng xa thì chi phí càng lớn và ngược lại

Môi trường địa lý còn tạo nên mức độ khó khăn trong việc triển khai và thựchiện các hoạt động hậu cần như tổ chức hệ thống kho bãi, tổ chức hệ thống các phươngtiện vận tải… để chuyển sản phẩm mua được đến những nơi cần thiết Ví dụ như việcdoanh nghiệp có các nhà máy sản xuất ở nhiều tỉnh thành khác nhau do khoảng cách

xa và địa hình phức tạp, việc vận chuyển nguyên liệu và thành phẩm giữa các nhà máytrở nên khó khăn và tốn kém

Chính vì vậy mà doanh nghiệp thường chọn các nhà cung cấp ở gần doanhnghiệp, để làm giảm mức dự trữ và đảm bảo tính kịp thời trong thời gian giao hàng

1.2.5 Môi trường công nghệ

Môi trường công nghệ là những công nghệ hiện tại và tốc độ thay đổi của côngnghệ Công nghệ mới sẽ tạo ra các sản phẩm mới cạnh tranh với sản phẩm hiện tại Do

đó nó ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và cạnh tranh Không những thế công nghệcòn tạo ra cơ hội cho các doanh nghiệp mới giúp cho các doanh nghiệp mới cạnh tranhvới các doanh nghiệp cũ chậm chạp Như trong ngành sản xuất ô tô, trình độ côngnghệ của nước ta hiện nay còn ở mức trung bình, tốc độ thay đổi chậm Chính vì thế

nó đã ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và cạnh tranh giữa nước ta và các nướckhác

Môi trường công nghệ có ảnh hưởng đến hành vi mua của khách hàng tổ chức:

 Công nghệ hiện tại của ngành hàng Trình độ công nghệ của ngành hàng đó sẽảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm, cạnh tranh

 Tốc độ thay đổi công nghệ của ngành: Nhanh hay chậm

 Khả năng áp dụng công nghệ của người mua, người bán: Khách hàng tổ chứccần cân nhắc công nghệ sản phẩm mua vào phải phù hợp với nhu cầu và trình

độ công nghệ hiện có Khi có sự đột phá về công nghệ thì phải điều chỉnh hành

vi mua để có được công nghệ mới giành lợi thế cạnh tranh Cụ thể như trongngành sản xuất sữa, trên thế giới công nghệ sản xuất sữa rất nhanh, do đó sữaMộc Châu đã mua dây chuyền sản xuất sữa tươi tiệt trùng tổng giá trị lên đến

36 tỷ

1.2.6 Môi trường cạnh tranh

Tác động đến hành vi mua là số lượng và quy mô của đối thủ cạnh tranh, số lượngcác sản phẩm thay thế:

 Khi số lượng đối thủ cạnh tranh lớn, nhiều sản phẩm thay thế khách hàng tổchức có thể thu hút nhiều nhà cung cấp chào bán, do đó xây dựng mối quan hệvới các khách hàng tổ chức gặp nhiều khó khăn

 Khi số lượng nhà cung cấp ít, nguồn cung hạn chế thì khách hàng tổ chức phảicạnh tranh nhau để dành được lượng hàng hóa cung ứng cần thiết

 Chi phí của nguồn cung cấp và tính liên tục của nguồn cung cấp là hai lợi thếcạnh tranh

Trong trường hợp này, doanh nghiệp sẽ phải cạnh tranh về giá cả, chất lượng, dịch

vụ khách hàng, để thu hút khách hàng Doanh nghiệp cũng sẽ phải xây dựng mốiquan hệ tốt với các nhà cung cấp để đảm bảo nguồn cung cấp ổn định và giá cả cạnhtranh.

PHẦN 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG YODY, GIỚI THIỆU SẢN PHẨM MUA MỚI LÀ BÃ CAFÉ ĐỂ SẢN XUẤT QUẦN ÁO PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA MỚI BÃ CAFÉ ĐỂ SẢN XUẤT QUẦN ÁO CỦA CÔNG TY

CỔ PHẦN THỜI TRANG YODY.

2.1 Giới thiệu về Công ty và sản phẩm mua mới là bã cà phê để sản xuất quần áo của Công ty cổ phần thời trang Yody.

 Tên giao dịch: YODY FASHION JOINT STOCK COMPANY

 Tên viết tắt: Yody

 Người sáng lập: Nguyễn Việt Hòa

 Ngành nghề kinh doanh: Bán lẻ hàng may mặc, giày dép, hàng da và giả da trongcác cửa hàng chuyên doanh

 Slogan: Look good Feel good

 Trang web: https://yody.vn/

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển.

Bắt đầu từ thương hiệu thời trang Hi5 ra đời trong năm 2009, trải qua chặngđường phát triển đầy khó khăn, Hi5 được đổi tên thành Yody vào năm 2014 với ước

mơ gây dựng một thương hiệu thời trang hàng đầu thế giới

Năm 2014: Thương hiệu Yody ra đời

 25/4/2014: Khai trương cửa hàng Yody đầu tiên tại 22 Chùa Bộc – Hà Nội

 14/7/2014: Khai trương cửa hàng Yody thứ 2 tại Chí Linh

 26/10/2014: Khai trương cửa hàng Yody thứ 3 tại Kẻ Sặt

 20/10/2014: Khai trương cửa hàng Yody thứ 4 tại Bắc Giang

 Năm 2014 cũng là năm với sự góp mặt của các thành viên: Chị Thanh, chị Huế,chị Ngân, chị Thêu, chị Nguyệt … đến giờ vẫn đang đồng hành cùng Yody

 Hoạt động đào tạo, chia sẻ trở thành một phần văn hoá không thể thiếu củaYody

Năm 2015: Yody tìm được văn phòng “mơ ước”

 09/4/2015: CEO Nguyễn Việt Hòa vẫn mơ về một văn phòng khang trang, trànđầy cảm hứng cho đội ngũ Yody Và rồi đội ngũ Yody cũng đã biến mongmuốn về văn phòng ấy thành hiện thực Văn phòng “Ước mơ” đã được tìm thấy

và chính thức khai trương tại 45 Hồng Quang – TP Hải Dương

 Yody đón nhận thêm các thành viên cốt cán, gắn bó: anh Hiếu, chị Mận, chịTrang, chị Hạnh…

 Năm 2015: Thương hiệu Yody đã có 12 cửa hàng

Năm 2016: Sự nhiệt huyết & đột phá

Câu chuyện về niềm đam mê Thời trang Việt trở nên sục sôi hơn khi CEO NguyễnViệt Hòa cùng đội ngũ Leader ra nước ngoài, bước chân vào các trung tâm thương mạilớn chưa có 1 hãng thời trang Việt Nam nào xuất hiện nhưng sản phẩm "made inVietnam" lại vô cùng phổ biến Đây là niềm đau và cũng là động lực, lý do vì sao CEONguyễn Việt Hòa muốn đưa sản phẩm thời trang Việt vươn ra Thế giới

 28/4/2016: Yody tiến vào nội thành Hà Nội, khai trương tại 193 Bà Triệu(160m2)

 Năm 2016 với sự phát triển nhanh chóng Yody đã có 38 cửa hàng trên 20 tỉnhthành của Việt Nam

Năm 2017: Yody thử nghiệm mô hình mới

 Thành lập công ty con Yody Miền Trung (6 cửa hàng)

 17/12/2017: Sự kiện Yody Fashion Show hoành tráng được kỳ công đầu tư tổchức tại TP Hải Dương với sự tham gia của 1500 khách hàng

 Năm 2017, Yody triển khai mô hình siêu thị thời trang, điển hình như: YodyGia Lộc, Yody Kinh Môn, Yody Quế Võ với diện tích 500m2 – 600m2

 Năm 2017, Yody đã có 63 cửa hàng trên 30 tỉnh thành

 CEO Nguyễn Việt Hòa dành 11 ngày đi nghiên cứu thị trường tại Nhật Bản vàquyết định sẽ sử dụng công nghệ Nhật Bản cho nhà máy sản xuất của Yody saunày

Năm 2018: Nâng tầm chất lượng sản phẩm

 Ban giám đốc của Yody đi nước ngoài nghiên cứu nhà máy vải, đối tác côngnghệ cao tại Nhật Bản và một số nước khác

 Khánh thành trụ sở & Nhà máy sản xuất Yody với nguồn cảm hứng: “Khơinguồn sáng tạo – Tiến bước năm châu”

 Năm 2018, Yody có 73 cửa hàng và vẫn đang trên đà phát triển

 Yody tiến bước đến với Miền Nam

 Đưa Yody ra thế giới với những sản phẩm đầu tiên được bán ra thị trường Mỹ

 16/12/2020: Khai trương cửa hàng Yody Bắc Giang lớn nhất Đông Nam Á.Năm 2021: Bức tốc

 18/3/2021: Yody ra mắt dòng sản phẩm Everyday Wear 2021 cùng TrườngGiang - Nhã Phương với chất liệu độc quyền tại Việt Nam là áo polo cà phê, áopolo mắt chim, áo polo pima, áo polo airycool, áo polo coolmax

 10/4/2021: Chính thức đưa văn phòng Yody Hà Nội vào hoạt động

 1/7/2022: Yody mở rộng thị trường sang Thái Lan, Mỹ Dự án bán hàng trênAmazon được khởi động

 10/2022: Yody cán mốc 200 cửa hàng sau 8 năm thành lập và phát triển Đặtchân đến 63 tỉnh thành của cả nước, trải dài từ Bắc vào Nam Yody có vinh dự

đã phục vụ được hơn 4 triệu khách hàng Việt

=> Trở thành tập đoàn thời trang hàng đầu thế giới.

 Sứ mệnh: Mang đến sản phẩm và dịch vụ vượt mong đợi cho khách hàng Gópphần xây dựng cuộc sống viên mãn, hạnh phúc cho nhân viên Tác động tíchcực đến xã hội thông qua hoạt động kinh doanh và sản xuất

 Yêu thương và hỗ trợ đồng đội

Dựa trên những yếu tố này, chức năng nhiệm vụ của Yody có thể được cụ thểhóa như sau:

 Mở rộng mạng lưới phân phối để tiếp cận nhiều khách hàng hơn

 Nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng để mang lại trảinghiệm tốt nhất cho khách hàng

 Xây dựng và phát triển thương hiệu Yody thành một thương hiệu thời trang uytín, được yêu thích tại Việt Nam và trên thế giới

2.1.3 Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp

Công ty thời trang Yody tổ chức theo kiểu “Tham mưu trực tuyến” Có nghĩa làcác phòng ban chức năng trực tiếp điều hành các phân xưởng sản xuất thông qua quảnđốc phân xưởng Đồng thời làm nhiệm vụ tham mưu cho giám đốc trong các vấn đềliên quan tới hoạt động sản xuất kinh doanh trong kỳ

Bộ máy quản lý của công ty bao gồm:

 Phó tổng giám đốc sản xuất: chịu trách nhiệm tổng giám đốc trong việc điềuhành sản xuất, giám sát kỹ thuật, nghiên cứu mặt hàng…

 Phó tổng giám đốc kinh doanh: chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc, giúptổng giám đốc trong công tác tìm kiếm và thiết lập quan hệ với các bạn muahàng, chịu trách nhiệm về việc chỉ đạo, điều hành mặt hành sản xuất kinh doanhcủa công ty

 Phó tổng giám đốc xuất nhập khẩu: chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc vềcác hoạt động về các hoạt động liên quan đến xuất nhập khẩu hàng hóa trongtoàn công ty, tổ chức triển khai các nghiệp vụ xất nhập khẩu như tham gia kýkết hợp đồng xuất nhập khẩu

2.1.4 Kết quả kinh doanh qua 3 năm gần đây

Năm Doanh thu (tỷ đồng) Lợi nhuận sau thuế (tỷ đồng)

Như vậy, doanh thu của Yody đã tăng trưởng mạnh mẽ trong 3 năm gần đây, từ

118 tỷ đồng năm 2020 lên 1.200 tỷ đồng năm 2022 Lợi nhuận sau thuế cũng tăngtrưởng, nhưng mức tăng không tương xứng với doanh thu Năm 2022, lợi nhuận sauthuế của Yody đạt 12 tỷ đồng, tương đương với 1% doanh thu

Một số nguyên nhân dẫn đến tỷ suất lợi nhuận sau thuế thấp của Yody bao gồm:

 Chi phí đầu tư lớn: Yody đang trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ, phải đầu tưnhiều cho các hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm, mở rộng mạng lướiphân phối, xây dựng thương hiệu,

 Chi phí bán hàng và quản lý cao: Yody có hệ thống cửa hàng rộng khắp cảnước, cần chi phí vận chuyển, quản lý kho bãi, cao Ngoài ra, chi phí nhânviên cũng chiếm tỷ trọng lớn trong chi phí quản lý

 Thị trường thời trang cạnh tranh gay gắt: Yody phải cạnh tranh với nhiềuthương hiệu thời trang nội địa và quốc tế, dẫn đến áp lực giảm giá và cạnh tranh

về chất lượng sản phẩm

Để cải thiện tỷ suất lợi nhuận sau thuế, Yody cần tiếp tục đẩy mạnh hoạt độngnghiên cứu và phát triển sản phẩm, tối ưu hóa quy trình sản xuất, nâng cao hiệu quảquản lý, Ngoài ra, Yody cũng cần có chiến lược cạnh tranh phù hợp để duy trì lợi thếcạnh tranh trên thị trường

2.1.5 Giới thiệu về sản phẩm mua mới ( bã cà phê)

Dựa trên những nghiên cứu của ICO (tổ chức cà phê thế giới) từ năm 2020

-2021 lượng cà phê tiêu thụ rơi vào khoảng 167,26 triệu bao với 1 bao lên tới 60 kg Cónghĩa là chỉ trong 1 năm con người đã tiêu thụ khoảng 10 triệu tấn cà phê.Tuy nhiên,trong mỗi cốc cà phê người uống chỉ tiêu thụ hết 0,2% cà phê Còn lại là bã cà phêđược thải ra môi trường Nếu không được xử lý kịp thời, số bã cà phê đó sẽ tạo ra khíMetan - một loại khí có thể làm Trái Đất nóng lên gấp 86 lần so với khí CO2 Chính vìvậy, để bảo vệ Trái Đất cũng như tiết kiệm nguyên liệu YODY đã cho ra mắt dòng sảnphẩm Polo có sử dụng chất liệu vải từ bã cà phê (50% chất liệu từ cà phê và 50% từRecycle)

 Chất vải café:

Hiện nay vải được làm từ nguyên liệu chính là bã cà phê đang được nghiên cứu

và sản xuất thực tiễn rất nhiều ở Việt Nam Và chất liệu café từ lâu đã được ứng dụngrất nhiều với các mục đích khác nhau để nhằm khử mùi hôi Do vậy bã cà phê đã đượcứng dụng vào công nghệ sản xuất để tạo nên chất vải Yody café Sản phẩm áo phôngpolo Yody chất liệu café được tung ra thị trường nhưng đang được khách hàng đặc biệt

ưa thích trong năm 2022.Chất liệu cà phê được tạo ra nhờ sự pha trộn giữa 50% Càphê và 50% Recycle polyester Bên cạnh chất vải tốt thì loại áo này được thiết kế đơn

giản rất dễ phối đồ, tôn dáng, phần cổ tay và cổ áo được bo, ôm vừa vặn với cơ thể phùhợp với mọi dáng người.

 Ưu điểm:

Chất vải café có những đặc tính ưu việt mà các chất vải khác không có:

Khử được mùi hôi trên cơ thể tự khô nhanh với khả năng khô nhanh gấp 1,88lần so với loại vải khác

 Nhược điểm: Vải cà phê có giá thành cao hơn so với các loại vải thông thường

2.2 Phân tích và đánh giá sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường đến quyết định mua mới bã cà phê để sản xuất quần áo của Công ty cổ phần thời trang Yody.

2.2.1 Yếu tố môi trường kinh tế.

Yody là một doanh nghiệp đã và đang phát triển nên có nguồn lực khá tốt, đảmbảo cho việc mua nguyên vật liệu Tuy nhiên nền kinh tế chung trong nước vẫn đang

bị ảnh hưởng nặng nề do hậu đại dịch Covid-19, kinh tế suy thoái trong những nămgần đây gây ảnh hưởng tới hành vi mua của doanh nghiệp

Cụ thể, một vài nguồn hàng của Yody đã phải thu hẹp quy mô hoặc thậm chí đóngcửa, khiến việc nhập nguyên liệu sản xuất của doanh nghiệp bị gián đoạn, phải tìmkiếm nguồn hàng mới, gây tốn kém thời gian và chi phí, ngoài ra còn gặp phải rủi ronguồn hàng mới có sự khác biệt về chất lượng, màu sắc, giá cả, dẫn đến ảnh hưởngtới sản phẩm của Yody

Chính vì vậy, dựa vào bối cảnh và tình hình thực tế, để khắc phục những khókhăn về nguồn cung đang gặp phải, Yody đã quyết định cho ra mắt bộ sưu tập mới vớinguyên liệu hoàn toàn độc đáo và mới lạ mà các hãng thời trang là đối thủ cạnh tranhhiếm có Dòng sản phẩm áo phông, áo polo với chất liệu được sản xuất kết hợp từ bã

cà phê và vỏ chai nhựa tái chế Theo số liệu thống kê từ Bộ Tài nguyên và Môi trường(TN&MT), mỗi năm tại Việt Nam có khoảng 1,8 triệu tấn rác thải nhựa thải ra môitrường - nhưng chỉ 27% trong số đó được tái chế, tận dụng bởi các cơ sở, doanhnghiệp Sau khi nghiên cứu các vấn đề thực tế và khảo sát thị trường, doanh nghiệp đãlựa chọn mục tiêu nhắm đến đối tượng khách hàng với xu hướng bảo vệ môi trường.Việc lựa chọn yếu tố đầu vào là bã cà phê và chai nhựa tái chế sẽ là nguyên liệu giá rẻ

và phổ biến để doanh nghiệp dễ dàng mở rộng quy mô sản xuất của dòng sản phẩmnày