BÁO CÁO THỰC TẬP HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒN

HỒ CHÍ MINHBÁO CÁO THỰC TẬPHOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNGTHƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒN Trang 2 NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH

BÁO CÁO THỰC TẬP HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG

DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG

VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒN

Sinh viên thực hiện: LÊ THỊ MỸ HẠNHLớp: DH35TC06

Khóa học: 2019 – 2023MSSV: 030135190135GVHD: TS Đặng Thị Quỳnh Anh

Tp Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2022

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH

BÁO CÁO THỰC TẬP HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG

DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG

VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒN

Sinh viên thực hiện: LÊ THỊ MỸ HẠNHLớp: DH35TC06

Khóa học: 2019 – 2023MSSV: 030135190135GVHD: TS Đặng Thị Quỳnh Anh

Tp Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2022

LỜI CAM ĐOANTôi tên: Lê Thị Mỹ Hạnh.

Xin cam đoan báo cáo thực tập “Hoạt động cho vay khách hàng doanhnghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương ViệtNam – Chi nhánh Đông Sài Gòn” là công trình nghiên cứu của bản thân tôi trongquá trình học tập tại trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh và thực tập thực tếtại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Đông Sài Gòn cùng vớihướng dẫn của TS Đặng Quỳnh Anh – GV Trường ĐH Ngân Hàng TP Hồ Chí Minh

và anh Châu Trung Hiếu – Cán bộ Phòng khách hàng doanh nghiệp VietinBankĐông Sài Gòn Các số liệu được trình bày trong báo cáo là trung thực và các thôngtin, tài liệu trong báo cáo thực tập đều được trích dẫn đầy đủ, rõ ràng, minh bạch

Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan của tôi!

Tác giả(Ký, ghi rõ Họ tên)

Lê Thị Mỹ Hạnh

i

LỜI CÁM ƠNQuá trình học tập tại Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh cùng với

3 tháng thực tập tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh ĐôngSài Gòn đã giúp tôi hoàn thành đề tài “Hoạt động cho vay khách hàng doanhnghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương ViệtNam – Chi nhánh Đông Sài Gòn” Đồng thời đây cũng là cơ hội cho tôi được vậndụng những kiến thức đã học vào thực tế, được tích lũy và trau dồi thêm thêm nhiềukiến thức, cùng với những kinh nghiệm, kỹ năng quý báu cho con đường sự nghiệptương lai

Tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc nhất đến với quý Thầy Cô Trường Đại họcNgân hàng TP Hồ Chí Minh đã tâm huyết truyền đạt những kiến thức quý báu trongsuốt thời gian học tập vừa qua Đặc biệt trong kỳ thực tập này, tôi xin chân thànhcảm ơn TS Đặng Quỳnh Anh đã dành thời gian quý báu và tận tâm hướng dẫn tôihoàn thành bài báo cáo thực tập này

Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến đơn vị thực tập – Ngân hàngTMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Đông Sài Gòn nói chung và Ban lãnhđạo cùng các anh, chị cán bộ Phòng Khách hàng doanh nghiệp nói riêng đã hết sứcnhiệt tình tạo điều kiện cho tôi được thực tập tại Chi nhánh Đặc biệt là anh ChâuTrung Hiếu – Cán bộ Phòng Khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa đã tận tình chỉdạy, truyền đạt cho tôi rất nhiều kiến thức thực tế hết sức bổ ích về các nghiệp vụNgân hàng, đặc biệt là các nghiệp vụ tín dụng, đồng thời anh cũng là người đã luôn

hỗ trợ, hướng dẫn nhiệt tình, theo sát và giúp đỡ tôi trong suốt thời gian thực tập

Cuối cùng, tôi xin kính chúc quý Thầy Cô và Ban lãnh đạo trường Đại họcNgân hàng cùng các anh chị hiện đang làm việc tại VietinBank Đông Sài Gòn luônđược nhiều sức khỏe, hạnh phúc và thành công trong công việc và cuộc sống

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Tác giả

NHẬN XÉT VÀ XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

(Đánh giá tính xác thực về các dữ liệu, số liệu và mức độ đạt yêu cầu của báo cáo

thực tập)

¨ Xuất sắc

¨ Tốt

¨ Khá

¨ Đáp ứng yêu cầu

¨ Không đáp ứng yêu cầu

XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

(Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu) (Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu)

Lãnh đạo phòng Tổng hợp Lãnh đạo phòng Tổ chức Hành chính (Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu) (Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu)

PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO THỰC TẬP

iii

Điểm:

Giảng viên chấm 1

(Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên)Giảng viên chấm 2

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CÁM ƠN ii

NHẬN XÉT VÀ XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP iii

XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP iii

PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO THỰC TẬP iv

MỤC LỤC v

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ ix

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒN 2

1.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒN 2

1.1.1 Quá trình hình thành 2

1.1.2 Sự phát triển 2

1.2 SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒN 3

1.3 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒN 3

1.4 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒN GIAI ĐOẠN 2019 – 2021

5 1.4.1 Tổng nguồn vốn và tổng dư nợ 5

1.4.2 Doanh thu và lợi nhuận 6

Tóm tắt chương 1 7

v

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG

THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒN 8

2.1 QUY ĐỊNH PHÁP LÝ VỀ NGHIỆP VỤ CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 8

2.1.1 Quy định pháp luật về cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa 8

2.1.2 Cơ sở pháp lý đối với hoạt động cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa 8

2.2 QUY TRÌNH THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 9

2.3 SO SÁNH GIỮA THỰC TẾ VỚI LÝ THUYẾT NGHIỆP VỤ CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 13

2.4 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒN 14

2.4.1 Dư nợ khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa 14

2.4.2 Doanh số cho vay khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa 16

2.4.3 Doanh số thu hồi nợ khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa 17

2.4.4 Cơ cấu các nhóm nợ của khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa 18

2.5 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG – CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒN 20

2.5.1 Ưu điểm 20

2.5.2 Hạn chế 21

Tóm tắt chương 2 21

CHƯƠNG 3 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN

CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒN 22

3.1 NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN SỰ 22

3.2 TẬP TRUNG PHÁT TRIỂN MẠNG LƯỚI KHÁCH HÀNG 23

3.2.1 Đẩy mạnh tìm kiếm khách hàng mới 23

3.2.2 Chú trọng chăm sóc khách hàng hiện tại 23

Tóm tắt chương 3 24

KẾT LUẬN 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO

vii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

CIC Credit Information Center – Trung tâm Thông tin Tín dụng

KHDNNVV Khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa

L/C Letter of credit – Thư tín dụng

DANH MỤC BẢNG BIỂU

TrangBảng 1.1 Tổng nguồn vốn và dư nợ của VietinBank Đông Sài Gòn giai đoạn 2019– 2021 5Bảng 1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của VietinBank Đông Sài Gòn giai đoạn

2019 – 2021 7Bảng 2.1 Chi tiết dư nợ tại VietinBank Đông Sài Gòn giai đoạn 2019 – 2021 14Bảng 2.2 Chi tiết dư nợ Khách hàng DNNVV tại VietinBank Đông Sài Gòn giaiđoạn 2019 – 2021 15Bảng 2.3 Doanh số cho vay KHDNNVV tại VietinBank Đông Sài Gòn giai đoạn

2019 – 2021 16Bảng 2.4 Doanh số thu nợ KHDNNVV tại VietinBank Đông Sài Gòn giai đoạn

2019 – 2021 18Bảng 2.5 Cơ cấu các nhóm nợ của KHDNNVV tại VietinBank Đông Sài Gòn giaiđoạn 2019 – 2021 19

DANH MỤC SƠ ĐỒ

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánhĐông Sài Gòn 4

Sơ đồ 2.1 Sơ đồ Quy trình cấp và quản lý tín dụng đối với khách hàng 10

Sơ đồ 2.2 Quy trình cấp tín dụng theo lý thuyết 13

ix

LỜI MỞ ĐẦUHoạt động cho vay là một hoạt động tín dụng mang lại nguồn doanh thu, lợinhuận chính cho các Ngân hàng Đồng thời, đóng vai trò hết sức quan trọng trongviệc điều tiết nền kinh tế, thúc đẩy hoạt động đầu tư, phát triển sản xuất kinh doanh,

và xuất nhập khẩu Trong các hoạt động cho vay thì cho vay khách hàng doanhnghiệp nhỏ và vừa là một trong những hoạt động được các Ngân hàng Thương mạichú trọng đẩy mạnh phát triển trong giai đoạn hiện nay

Những năm qua, các doanh nghiệp nhỏ và vừa ngày càng phát triển về cả sốlượng, lẫn quy mô và đang ngày càng khẳng định vai trò động lực quan trọng đểphát triển kinh tế – xã hội của các địa phương nói riêng và cả nước nói chung Đặcbiệt trong giai đoạn nền kinh tế Việt Nam đang phục hồi sau đại dịch Covid – 19,các doanh nghiệp đang dần dần trở lại sản xuất, kinh doanh, nhu cầu vay vốn củacác doanh nghiệp đang tăng lên nhanh chóng hơn bao giờ hết Do đó hoạt động chovay đối với khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa đang được các Ngân hàng Thươngmại ngày càng quan tâm

Hiện nay, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Đông SàiGòn đang tập trung đẩy mạnh các hoạt động cho vay đối với khách hàng doanhnghiệp nhỏ và vừa Tôi viết báo cáo thực tập này, với đề tài “Hoạt động cho vaykhách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng Thương mại Cổ phầnCông Thương Việt Nam – Chi nhánh Đông Sài Gòn” nhằm tìm hiểu, giới thiệu,phân tích sâu hơn và đưa ra những đánh giá và giải pháp đối với hoạt động này tạiđơn vị

Nội dung chính của báo cáo gồm 3 chương:

Chương 1 Tổng quan về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công ThươngViệt Nam – Chi nhánh Đông Sài Gòn

Chương 2 Thực trạng cho vay khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tạiNgân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Đông SàiGòn

Chương 3 Một số đề xuất đối với hoạt động cho vay khách hàng doanhnghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam –Chi nhánh Đông Sài Gòn.

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM –

CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒN1.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRI N C A NGÂN HÀNG TMCP CÔNGỂ Ủ

THƯƠNG VI T NAM – CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒNỆ

1.1.1 Quá trình hình thành

Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Đông Sài Gòn (gọitắt là VietinBank Đông Sài Gòn) thành lập ngày 18/08/2008, tiền thân là Ngân hàngNhà nước huyện Thủ Đức, sau trở thành một trong những chi nhánh đầu tiên trựcthuộc thống Ngân hàng Công Thương Việt Nam có tên là Ngân hàng TMCP CôngThương Việt Nam Chi nhánh 14 Thành phố Hồ Chí Minh

Ngày 11/02/2010, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh 14Thành phố Hồ Chí Minh chính thức đổi tên giao dịch thành Ngân hàng TMCP CôngThương Việt Nam – Chi nhánh Đông Sài Gòn theo Quyết định số 180/QĐ-HĐQTcủa Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam, đánh dấu cho sự bắt đầu trong hànhtrình bứt phá vươn xa của đơn vị

1.1.2 S phát tri nự ể

Với trụ sở chính tọa lạc tại số 35 Nguyễn Văn Bá, Phường Bình Thọ, TP.Thủ Đức – vị trí nằm trên trục đường huyết mạch từ TP Hồ Chí Minh đi các tỉnhBình Dương, Đồng Nai và các tỉnh lân cận, gần trường học, các cơ quan ban ngành,trung tâm thương mại, đã tạo điều kiện thuận lợi và là cơ hội phát triển tiềm năngcho VietinBank Đông Sài Gòn trong lĩnh vực hoạt động kinh doanh bán buôn đặcbiệt đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa

Chi nhánh hiện có 4 phòng giao dịch bao gồm: PGD Tô Ngọc Vân, PGD LêVăn Việt, PGD Đỗ Xuân Hợp, PGD Nguyễn Duy Trinh cùng với nguồn nhân sự cóphẩm chất tốt, trình độ chuyên môn giỏi, kỹ năng làm việc chuyên nghiệp

Trong chặng đường vừa qua, VietinBank Đông Sài Gòn đã bứt phá tạo lậpthành công, triển khai hiệu quả chiến lược kinh doanh và nhận được sự đồng hànhcủa hơn 50,000 khách hàng là doanh nghiệp, cá nhân, hộ gia đình

1.2 S N PH M D CH V C A NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THẢ Ẩ Ị Ụ Ủ ƯƠNG VI T NAM –ỆCHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒN

Nhằm phục vụ nhu cầu ngày càng cao đồng thời cung cấp các dịch vụ, tiệních đa dạng của hệ thống Ngân hàng VietinBank đến với khách hàng, Ngân hàngTMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Đông Sài Gòn hiện nay hầu như cungcấp đầy đủ các sản phẩm, dịch vụ của hệ thống bao gồm tiền gửi, cho vay, thanhtoán, giao dịch và một số tiện ích dịch vụ khác Cụ thể:

• Huy đ ng vốn theo các hình th c: Tiền g i ềt ki m; Tiền g i thanh toán; Phát hành kỳ ộ ứ ử ệ ử phiều, trái phiều và ch ng ch ền g i ứ ỉ ử

• Cho vay bằng VND và ngo i t ; Cho vay tài tr y thác, tài tr xuất nh p kh u; Đống tài tr ạ ệ ợ ủ ợ ậ ẩ ợ

và cho vay h p vốn đối v i d án l n có th i gian hoàn vốn dài, chiềt khấu th ợ ớ ự ớ ờ ươ ng phiều, cống trái

và giấy t có giá ờ

• Cung ng các d ch v thanh toán: Phát hành, thanh toán th n d ng nh p kh u; Nh thu ứ ị ụ ư ụ ậ ẩ ờ xuất nh p kh u, nh thu trái phiều tr ngay, nh thu chấp nh n hối phiều; Chuy n ền trong và ậ ẩ ờ ả ờ ậ ể ngoài n ướ c.

• M t số d ch v khác: B o lãnh; Ngấn quyỹ; Cho thuề tài chính; Th ngấn hàng đi n t ; B o ộ ị ụ ả ẻ ệ ử ả

hi m nhấn th và phi nhấn th ,… ể ọ ọ

Tuy nhiên tại địa bàn khu vực quanh VietinBank Đông Sài Gòn có một sốnhóm khách hàng đặc thù riêng với nhu cầu khác nhau Vì vậy, một vài hoạt độngvượt trội hơn cả so với các sản phẩm dịch vụ khác như: Cho vay bổ sung vốn lưuđộng; Cho vay trung dài hạn; Phát hành bảo lãnh; L/C; Mua bán ngoại tệ

1.3 CƠ CÂẤU T CH C C A NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THỔ Ứ Ủ ƯƠNG

VI T NAM – CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒNỆ

Bộ máy làm việc của Chi nhánh có nhiều phòng ban, trong đó các bộ phận

hỗ trợ lẫn nhau thực hiện các hoạt động kinh doanh chính của Chi nhánh, tạo nênmột hệ thống vận hành nhịp nhàng và hiệu quả

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam –

Chi nhánh Đông Sài Gòn

Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính VietinBank Đông Sài GònChức năng nhiệm vụ của các phòng ban:

• Đ ng đấu b máy t ch c là Ban giám đốc chi nhánh Bao gốm: 1 giám đốc và 4 phó giám ứ ộ ổ ứ đốc Ban giám đốc seỹ tr c ềp điều hành, lãnh đ o và ch u trách nhi m cao nhất về ho t đ ng c a ự ạ ị ệ ạ ộ ủ các khối, phòng tr c thu c Chi nhánh bao gốm: Phòng Giao d ch, Khối Nghi p v và Khối T ch c ự ộ ị ệ ụ ổ ứ

• Phòng Giao d ch tr c thu c Chi nhánh hi n gốm: PGD Tố Ng c Vấn, PGD Lề Vằn Vi t, PGD ị ự ộ ệ ọ ệ Đốỹ Xuấn H p, PGD Nguyềỹn Duy Trinh V i ch c nằng cung cấp các d ch v c a ngấn hàng nh : ợ ớ ứ ị ụ ủ ư

Nh n ền g i, chuy n ền, thanh toán th , thu đ i ền m t, ngo i t ; Th c hi n nghi p v n ậ ử ể ẻ ổ ặ ạ ệ ự ệ ệ ụ

d ng; Tham m u các ch ụ ư ươ ng trình, gi i pháp cho Ban giám đốc nhằm đ y m nh tằng tr ả ẩ ạ ưở ng d ư

• Ngoài ra, m t b ph n quan tr ng khống kém trong b máy Chi nhánh về cống tác phát ộ ộ ậ ọ ộ tri n nguốn nhấn l c, giám sát, hốỹ tr và qu n lý hành chính đó là Khối Hốỹ tr Trong đó chia ể ự ợ ả ợ

Phòng Bán lẻ

Phòng Dịch vụ khách hàng

thành các phòng ban gốm: Phòng T ch c hành chính; Phòng Hốỹ tr n d ng và Phòng T ng h p ổ ứ ợ ụ ổ ợ1.4 KẾẤT QU HO T Đ NG KINH DOANH C A NGÂN HÀNG TMCP CÔNGẢ Ạ Ộ Ủ

THƯƠNG VI T NAM – CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒN GIAI ĐO N 2019 – 2021Ệ Ạ

Hoạt động kinh doanh của VietiBank Đông Sài Gòn trong giai đoạn 2019 –

2021 có chiều hướng tăng trưởng tích cực và khá ổn định

1.4.1 T ng nguồn vồốn và t ng d nổ ổ ư ợ

Trong giai đoạn này, Chi nhánh đã chủ động thực hiện tái cơ cấu toàn diệnmọi mặt hoạt động, chuyển đổi mạnh mẽ về mô hình kinh doanh, cơ cấu dư nợ Bêncạnh đó, Chi nhánh tiếp tục đẩy mạnh tỷ trọng phân khúc KHDNNVV và bán lẻ,nâng cao chất lượng tín dụng gắn với tăng cường xử lý nợ xấu và chất lượng quảntrị rủi ro, từng bước xây dựng chiến lược kinh doanh, mang lại nguồn lợi nhuận cao

và đóng góp vào việc phát triển cho hệ thống NHCT

Bảng 1.1 Tổng nguồn vốn và dư nợ của VietinBank Đông Sài Gòn

giai đoạn 2019 – 2021

Đơn vị tính: Tỷ đồng

Chỉ tiêu

Năm2021

Năm2020

Năm2019

Biến động2021/2020 2020/2019

Nguồn số liệu: Phòng tổng hợp VietinBank Đông Sài Gòn

Vì VietinBank quản lý theo cơ chế vốn tâ ̣p trung, các Chi nhánh sau khi huy

vốn từ TSC để cho khách hàng vay lại Vì vâ ̣y nguồn vốn huy đô ̣ng và dư nợ chovay của các chi nhánh không bằng nhau có Chi nhánh huy đô ̣ng nhiều hơn cho vay,

có Chi nhánh thì ngược lại Có thể thấy riêng tại VietinBank Đông Sài Gòn thì hoạtđộng cho vay hoạt động mạnh mẽ hơn hoạt động huy động vốn

Qua số liệu Bảng 1.3, cho thấy trong giai đoạn 2019 – 2021, tổng nguồn vốn,tổng dư nợ và lợi nhuận của VietinBank Đông Sài Gòn tăng dần qua các năm Cụthể:

• T ng nguốn vốn: Nằm 2021, t ng nguốn vốn c a Chi nhánh đ t 8.056 t đống, tằng 853 t ổ ổ ủ ạ ỷ ỷ đống (tằng 11,84%) so v i nằm 2020 Nằm 2020, t ng nguốn vốn là 7.203 t đống, tằng 216 t ớ ổ ỷ ỷ đống (tằng 3,09%) so v i nằm 2019 Có th thấy t ng nguốn vốn nằm 2020 ch tằng 3,09% nguyền ớ ể ổ ỉ nhấn là do tác đ ng chung c a đ i d ch Covid – 19 khiền cho m c lãi suất huy đ ng vốn c a Ngấn ộ ủ ạ ị ứ ộ ủ hàng h thấp nền t ng nguốn vốn tằng tr ạ ổ ưở ng m c thấp Đền nằm 2021 t ng nguốn vốn đã ở ứ ổ

đ ượ c c i thi n đáng k , nguyền nhấn do trong nằm 2021, m c lãi suất huy đ ng vốn đ ả ệ ể ứ ộ ượ c nấng lền cùng v i đó Vie nBank Đống Sài Gòn cũng đã áp d ng nhiều ch ớ ụ ươ ng trình khuyền m i, u đãi, ạ ư

qu ng bá,… đ thu hút nguốn vốn nhàn rốỹi t đó giúp t ng nguốn vốn ph c hối đà tằng tr ả ể ừ ổ ụ ưở ng ấn

t ượ ng.

• T ng d n : Nằm 2021, t ng d n c a Chi nhánh đ t 13.791 t đống tằng 2.810 t đống ổ ư ợ ổ ư ợ ủ ạ ỷ ỷ (tằng 25,59%) so v i nằm 2020 Nằm 2020, t ng d n đ t 10.981 t đống tằng 764 t đống (tằng ớ ổ ư ợ ạ ỷ ỷ 748%) so v i nằm 2019 Kềt qu tằng tr ớ ả ưở ng n đ nh nh ổ ị ư trền có đ ượ c là do chi nhánh nằm bằt

nh hình k p th i, áp d ng các chính sách, chiền ị ờ ụ l ượ c kinh doanh phù h p v i nhu cấu th c tề c a ợ ớ ự ủ khách hàng cùng v i vi c th c hi n ớ ệ ự ệ thành cống “m c ều kép” v a đống hành hốỹ tr khách hàng ụ ừ ợ

v ượ t qua khó khằn trong đ i ạ d ch ị Covid – 19, v a khối ừ ph c ụ s n ả xuất kinh doanh và phát tri n ể nền kinh tề.

1.4.2 Doanh thu và l i nhu nợ ậ

Bên cạnh đó thì doanh thu và lợi nhuận của Chi nhánh cũng tăng trưởng tíchcực trong giai đoạn này

Bảng 1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của VietinBank Đông Sài Gòn

Năm2019

Biến động2021/2020 2020/2019

Nguồn số liệu: Phòng Tổng hợp VietinBank Đông Sài Gòn

• Trong giai đo n 2019 – 2021, doanh thu thuấn c a Vie nBank Đống Sài Gòn tằng t 673 t ạ ủ ừ ỷ đống (nằm 2019) lền 726 t đống (nằm 2021) ỷ

• L i nhu n nằm 2021 c a Chi nhánh đ t 247 t đống, tằng 36 t đống t ợ ậ ủ ạ ỷ ỷ ươ ng đ ươ ng 17,06% so v i nằm 2020 Nằm 2020, l i nhu n đ t 211 t đống, tằng 19 t đống t ớ ợ ậ ạ ỷ ỷ ươ ng đ ươ ng 9,9% so v i nằm 2019 ớ

Nhờ việc thực hiện đẩy mạnh trích lập dự phòng rủi ro và kiểm soát, duy trìtốt hoạt động kinh doanh, tối ưu được chi phí đã giúp cho lợi nhuận của chi nhánhtăng trưởng đáng kể, vượt qua giai đoạn dịch bệnh khó khăn

Tóm tắt chương 1Chương 1 đã giới thiệu đôi nét cơ bản về Ngân hàng TMCP Công ThươngViệt Nam – Chi nhánh Đông Sài Gòn bao gồm: Lịch sử hình thành và phát triển,các sản phẩm dịch vụ của Chi nhánh, cùng với cơ cấu tổ Cuối cùng là đi vào đánhgiá khách quan, cụ thể đối với tình hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh giaiđoạn 2019 – 2021 để từ đó cho thấy bức tranh lợi nhuận đi kèm với hoạt động chovay KHDNNVV, từ đó nhìn nhận được vị thế của Chi nhánh tại khu vực Thủ Đứcnói riêng và khu vực TP Hồ Chí Minh nói chung Những lý luận nêu trên làm cơ sởcho việc thực hiện mục tiêu nghiên cứu của bài báo cáo trong những chương tiếptheo