(Tiểu luận) xác lập thị trường mục tiêu của unilever việtnam với sản phẩm bột giặt omo phân tích nội dung cácquyết định quản trị định giá kinh doanh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI  HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: XÁC LẬP THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA UNILEVER VIỆT NAM VỚI SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO PHÂN TÍCH NỘI DUNG CÁC QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ ĐỊNH GIÁ KINH DOANH VÀ MỐI QUAN HỆ GIỮA NÓ VỚI CÁC QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ KHÁC TRONG MARKETING-MIX NHẰM THÍCH ỨNG VỚI THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU Giảng viên hướng dẫn: Đinh Thủy Bích Nhóm: 04 Lớp: 231MAGM051102 Hà Nội, tháng 11 năm 2023 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ UNILEVER VIỆT NAM VÀ SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO 1.1 Tổng quan Unilever Việt Nam 1.1.1 Giới thiệu chung Unilever Việt Nam 1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh Unilever Việt Nam 1.2 Giới thiệu chung sản phẩm bột giặt OMO .9 1.2.1 Giới thiệu sản phẩm bột giặt OMO 1.2.2 Phân loại bột giặt OMO 1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh trách nhiệm xã hội Unilever OMO 10 1.3.1 Tầm nhìn 10 1.3.2 Sứ mệnh 10 1.3.3 Trách nhiệm xã hội 11 CHƯƠNG II XÁC LẬP THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA UNILEVER VIỆT NAM VỚI SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO 13 2.1 Phân tích thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh .13 2.1.1 Phân tích thị trường bột giặt Việt Nam 13 2.1.2 Phân tích khách hàng .13 2.1.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh 14 2.2 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 18 2.2.1 Tiêu thức để phân khúc thị trường .18 2.2.2 Phân khúc thị trường 19 2.3 Định vị thị trường 19 CHƯƠNG III THỰC TRẠNG CÁC QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ ĐỊNH GIÁ KINH DOANH CỦA UNILEVER VIỆT NAM VỚI SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO .21 3.1 Phương pháp tiếp cận định giá kinh doanh 21 3.1.1 Định giá sở chi phí 21 3.1.2 Định giá sở cạnh tranh 22 3.1.3 Định giá sở khách hàng 23 3.2 Quy trình định giá kinh doanh .23 3.2.1 Lựa chọn mục tiêu định giá 23 3.2.2 Xác định cầu 24 3.2.3 Ước tính chi phí .24 3.2.4 Phân tích chi phí, giá sản phẩm đối thủ cạnh tranh 24 3.2.5 Lựa chọn phương pháp định giá 25 3.2.6 Lựa chọn giá cuối 25 3.3 Các định thích nghi giá OMO .26 3.3.1 Chiết giá bớt giá 26 3.3.2 Định giá khuyến .26 3.3.3 Định giá phân biệt 27 3.3.4 Định giá sản phẩm hỗn hợp 27 3.4 Quản trị thay đổi giá .28 3.4.1 Chủ động tăng giá/hạ giá 28 3.4.2 Phản ứng khách hàng với thay đổi giá 28 3.4.3 Phản ứng đối thủ cạnh tranh với việc thay đổi giá 29 CHƯƠNG IV MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ ĐỊNH GIÁ KINH DOANH VỚI CÁC QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ KHÁC TRONG MARKETING- MIX NHẰM THÍCH ỨNG VỚI THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA UNILEVER VIỆT NAM VỚI SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO 30 4.1 Mối quan hệ định quản trị định giá kinh doanh với định quản trị sản phẩm 30 4.2 Mối quan hệ định quản trị định giá kinh doanh với định quản trị kênh phân phối 31 4.3 Mối quan hệ định quản trị định giá kinh doanh với định quản trị xúc tiến 33 CHƯƠNG V ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐỊNH GIÁ KINH DOANH CỦA UNILEVER VIỆT NAM VỚI SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO 36 5.1 Định hướng kinh doanh Unilever Việt Nam với sản phẩm bột giặt OMO .36 5.2 Đánh giá định quản trị định giá kinh doanh Unilever Việt Nam với sản phẩm bột giặt OMO 36 5.2.1 Thành công nguyên nhân 36 5.2.2 Hạn chế nguyên nhân .38 5.3 Đề xuất giải pháp hoàn thiện định giá kinh doanh Unilever Việt Nam với sản phẩm bột giặt OMO .39 KẾT LUẬN 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 LỜI MỞ ĐẦU Từ Việt Nam mở cửa kinh tế, đất nước phát triển nhanh 20 năm qua Nguyên nhân lớn cạnh tranh để thu nhiều lợi nhuận doanh nghiệp Từ thị trường mua bán B2C nơi khách hàng người tiêu dùng cuối cùng, thị trường B2B nơi người mua công ty, tổ chức, đâu người ta nhìn thấy đổi mới, sáng tạo không ngừng nhằm phục vụ nhu cầu khách hàng tốt Và để thành công thị trường, doanh nghiệp cần xác định rõ thị trường mục tiêu, chiến lược kinh doanh marketing hiệu Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần thấu hiểu hành vi mua khách hàng mình: Họ mua nào? Quá trình diễn bước? Từ đó, tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm cho khách hàng nhằm đạt doanh thu lợi nhuận cao Ngồi ra, việc phân tích định quản trị định giá kinh doanh mối quan hệ với định quản trị khác marketing-mix yếu tố quan trọng giúp chiến lược marketing thành công hơn, đưa sản phẩm đến với khách hàng mục tiêu Unilever Việt Nam doanh nghiệp chủ lực chuyên sản phẩm chăm sóc cá nhân, chăm sóc gia đình thực phẩm Việt Nam Đặc biệt với đời thương hiệu OMO cung cấp sản phẩm giặt chất lượng phục vụ sống người dân Việt Nam nói riêng giới nói chung Để tìm hiểu kỹ thị trường mục tiêu Unilever Việt Nam với sản phẩm bột giặt OMO định quản trị định giá kinh doanh mối quan hệ định marketing-mix, nhóm 04 xin lựa chọn đề tài: “Xác lập thị trường mục tiêu Unilever Việt Nam với sản phẩm bột giặt OMO Phân tích nội dung định quản trị định giá kinh doanh mối quan hệ với định quản trị khác marketing-mix nhằm thích ứng với thị trường mục tiêu” CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ UNILEVER VIỆT NAM VÀ SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO 1.1 Tổng quan Unilever Việt Nam 1.1.1 Giới thiệu chung Unilever Việt Nam 1.1.1.1 Tập đoàn Unilever Sơ lược tổng quan Unilever: - Thành lập: Sáp nhập Lever Brothers Margarine Unie năm 1930 - Trụ sở: London Rotterdam - Điều hành (2019): Paul Polman (CEO), Marijn Dekkers (chủ tịch) - Ngành: Sản xuất (thực phẩm, gia dụng, chăm sóc cá nhân) - Trang web: https://www.unilever.com/ Unilever công ty đa quốc gia hàng đầu giới chuyên mặt hàng tiêu dùng nhanh (FMCG: Fast Moving Consumer Good) Unilever thức đời vào 01/01/1930 từ sáp nhập hai doanh nghiệp Lever Brothers (Công ty sản xuất xà bông) Anh Magarine Unie (Công ty sản xuất bơ thực vật) Hà Lan sau có văn ký kết thỏa thuận vào 02/09/1929 Cơng ty có trụ sở đặt hai thành phố London Anh Rotterdam Hà Lan Cổ phiếu công ty niêm yết hai thị trường chứng khoán London, Rotterdam New York Hiện tập đồn Unilever gồm có cơng ty Unilever NV niêm yết Anh Unilever PLC niêm yết Hà Lan Dù mang tên gọi khác hai công ty hoạt động theo mơ hình cơng ty có ban điều hành cơng ty 1.1.1.2 Unilever Việt Nam Tập đồn Unilever đầu tư vào Việt Nam với tổng số vốn 181 triệu USD từ năm 1995 với định hướng tập trung vào mặt hàng hóa mỹ phẩm chăm sóc cá nhân, gia đình, thực phẩm đồ uống giải khát Thực chất kết hợp công ty riêng biệt Hà Nội TPHCM Liên doanh Lever Việt Nam (Hà Nội), Công ty Best Food (TP Hồ Chí Minh) Elida P/S (TP Hồ Chí Minh) Document continues below Discover more from: trị quản marketing Trường Đại học… 147 documents Go to course ĐỀ TÀI THẢO LUẬN 26 HỌC PHẦN KINH TẾ… Về hệ thống phân phối, từ thời điểm ban đầu Unilever Việt Namtrịđã xác định thiết lập quản 100% (13) hệ thống phân phối rộng lớn với 100.000 nhà bán lẻ toàn quốc Công ty tuyển dụng marketin… 1.500 nhân viên tạo thêm gần 8.000 công việc trực tiếp cho đối tác, nhà thầu Cho đến nay, trung bình ngày có khoảng 35 triệu sản phẩm Unilever sử dụng người tiêu dùng tồn quốc thơng qua mạng lưới 150 đại lý phân phối 300.000 cửa hàng bán lẻ Trịgia Bên cạnh đó, cơng ty cịn hợp tác với nhiều xí nghiệp, nhà máyĐề nộicương địa trongQuản hoạt động công, cung ứng nguyên liệu vật liệu sản xuất bao bì thành phẩm Hiện nayQuốc Unilever Nhân Lực TếViệt 28 Nam đạt mức tăng trưởng khoảng 35-40% quản trị Giai đoạn gần đây, Unilever chuyển sang định hướng phát triển bền vững, 87% triển (23) khai marketin… nhiều hoạt động cải thiện sức khỏe, đời sống giảm tác động sản xuất kinh doanh đến môi trường 1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh Unilever Việt Nam 516866482 123doc Tichhiện Kenh Pha… Unilever tập đoàn đa quốc gia ngành hàng tiêuPhan dùng nhanh có 35 dịng sản phẩm là: quản trị 100% (3) - Thực phẩm đồ uống (Food and Drink): Cung cấp marketin… sản phẩm bổ sung lượng đến từ thương hiệu: Nhóm-2 - Phân tích 32 chiến lược cạn… quản trị marketing 86% (7) Hình Thương hiệu thực phẩm đồ uống BÀIvịTHẢO LUẬN ● Wall’s ice cream: Gồm sản phẩm ăn kiêng mang hương túy ● Knorr: Là sản phẩm gia vị sử dụng ănNghiên Việt Nam CỨU… mang lại hương vị hấp dẫn, phù hợp với phần người dân Việt Nam.44 trị Nam Lipton ● Lipton: Là thương hiệu nước giải khát hàng đầu giớiquản Việt 100% (2) yêu thích loại trà túi phù hợp với vị lứa tuổi marketin… ● Unilever Food Solutions: Đây thương hiệu sử dụng chuyên nấu ăn cao cấp đầu bếp chuyên nghiệp với trình độ chun mơn cao Nhóm-3 Quản-trị26 marketing-1… quản trị marketin… 100% (2) - Hóa chất giặt tẩy vệ sinh nhà cửa (Home Care): Cung cấp sản phẩm giặt tẩy vệ sinh đồ dùng gia đình đến từ thương hiệu: Hình Thương hiệu hóa chất giặt tẩy vệ sinh nhà cửa ● OMO, Viso, Surf: Với sản phẩm xà phòng giặt chất lượng, dễ sử dụng giúp Unilever nhiều khách hàng tin tưởng sử dụng ● Comfort: Là thương hiệu bao gồm sản phẩm xả quần áo nhiều hương thơm phù hợp với nhiều gia đình Việt Nam ● Sunlight rửa chén, Sunlight lau sàn, Cif: dòng sản phẩm tẩy rửa Đặc biệt Sunlight trở thành thương hiệu tẩy rửa nhà bếp tin tưởng sử dụng Việt Nam - Làm đẹp chăm sóc thân (Personal Care): Cung cấp sản phẩm chăm sóc da, tóc, mơi, miệng, đến từ thương hiệu sau: Hình Thương hiệu làm đẹp chăm sóc thân ● Lux, Vaseline, Hazeline: biết đến với sản phẩm sữa tắm, xà phòng tắm, sữa rửa mặt ● Dove, Sunsilk, Clear, TRESemmé: Nổi tiếng thị trường Việt Nam với sản phẩm chăm sóc tóc từ dầu gội, dầu xả đến ủ tóc chun nghiệp ● Lifebuoy: Hãng xà phịng sử dụng hầu hết gia đình Việt Nam ● Closeup, P/s: Với sản phẩm kem đánh với mức độ tương thích phù hợp với lứa tuổi sử dụng vệ sinh miệng ● AXE: thương hiệu sản phẩm nước hoa, keo vuốt tóc dành cho nam