Được định nghĩa là việc muabán hàng hóa và dịch vụ thông qua Internet, thương mại điện tử đã thay đổi cách chúng tamua sắm, kinh doanh và tương tác với thế giới xung quanh.Để hiểu rõ hơn
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING -o0o - BÀI THẢO LUẬN NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Giáo viên hướng dẫn : Phạm Thị Minh Uyên Lớp học phần : 231_SCRE0111_22 Nhóm : Hà Nội , Tháng 10 năm 2023 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục đích mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục đích nghiên cứu .6 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu .8 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Giả thuyết mơ hình nghiên cứu 10 1.5.1 Giả thuyết nghiên cứu 10 1.5.2 Mô hình nghiên cứu 10 1.6 Ý nghĩa nghiên cứu 11 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 12 2.1 Tổng quan nghiên cứu phát triển thương mại điện tử 12 2.1.1 Nghiên cứu Việt Nam .12 2.1.2 Nghiên cứu giới 13 2.1.3 Đánh giá chung nghiên cứu 15 2.2 Mô hình nghiên cứu lý thuyết 16 2.2.1 Các khái niệm 16 2.2.2 Cơ sở lý thuyết 18 2.3 Mơ hình nghiên cứu thực nghiệm 19 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 20 3.1 Tiếp cận nghiên cứu 20 3.2 Thiết kế nghiên cứu 20 3.2.1 Xây dựng phiếu khảo sát .21 3.2.2 Nội dung phiếu khảo sát 24 3.3 Phương pháp chọn mẫu, thu thập xử lý liệu 25 3.3.1 Phương pháp chọn mẫu 25 3.3.2 Phương pháp thu thập xử lý liệu 25 3.4 Xử lý phân tích liệu CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Phân tích thống kê mơ tả 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 4.3 Nhân tố khám phá EFA 4.4 Phân tích hồi quy 4.5 Test khuyết tật 4.6 Đánh giá chung CHƯƠNG 5: BÀN LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ CHÍNH SÁCH 5.1 Các phát 5.2 Khuyến nghị giải pháp 5.3 Hạn chế TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh tồn cầu hóa phát triển không ngừng công nghệ thông tin, thương mại điện tử trở thành phương thức kinh doanh quan trọng có tác động đáng kể kinh tế xã hội Được định nghĩa việc mua bán hàng hóa dịch vụ thơng qua Internet, thương mại điện tử thay đổi cách mua sắm, kinh doanh tương tác với giới xung quanh Để hiểu rõ phát triển thành công thương mại điện tử, cần nghiên cứu phân tích nhân tố tác động đến Điều bao gồm yếu tố kinh tế, xã hội, cơng nghệ, trị, tác động định chiến lược doanh nghiệp ngành Bài tiểu luận nhằm vào việc khám phá phương pháp nghiên cứu khoa học mà áp dụng để đánh giá hiểu rõ sâu yếu tố Chúng ta xem xét cách thiết kế nghiên cứu, thu thập liệu, phân tích kết để đưa nhận định quan trọng phát triển thương mại điện tử Cùng với đó, tiểu luận trình bày cách chi tiết quy trình nghiên cứu khoa học phương pháp thường áp dụng lĩnh vực Chúng ta bắt đầu việc đánh giá tầm quan trọng thương mại điện tử tiếp tục việc xem xét mục tiêu nghiên cứu cụ thể, phương pháp nghiên cứu, thách thức phát sinh q trình nghiên cứu Bài tiểu luận khơng giúp đưa đóng góp cho lĩnh vực phương pháp nghiên cứu khoa học mà cịn đóng vai trị quan trọng việc hiểu sâu phát triển thương mại điện tử tác động kinh tế xã hội CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần đây, việc sử dụng mạng Internet tăng mạnh khoa học công nghệ không ngừng phát triển, hình thức mua sắm trực tuyến nhiều người tiêu dùng Việt Nam đặc biệt ưa chuộng ngày trở nên phổ biến Theo báo cáo Nielsen, năm 2022, có 73% người tiêu dùng Việt Nam mua sắm trực tuyến lần năm theo báo cáo Bộ Công Thương, năm 2022, tổng mức bán lẻ hàng hóa doanh thu dịch vụ thương mại điện tử đạt 154,1 nghìn tỷ đồng, tăng 14,6% so với năm 2021 Trong đó, doanh thu bán lẻ hàng hóa qua sàn thương mại điện tử đạt 128,7 nghìn tỷ đồng, chiếm 84,1% tổng doanh thu bán lẻ hàng hóa doanh thu dịch vụ thương mại điện tử,các trang mạng mua sắm trực tuyến xuất ngày nhiều điển lazada.vn, shopee.vn, adayroi.com, tiki.vn, vatgia.com, hotdeal.vn cịn nhiều trang mạng khác, thơng qua mạng trực tuyến người tiêu dùng chủ động thực hoạt động mua sắm mà không phụ thuộc nhiều vào thời gian địa điểm bán hàng Điều cho thấy quan trọng thương mại điện tử kỉ nguyên internet tiềm to lớn mà phát triển thương mại điện tử đem lại Ngày thời kì cơng nghệ thơng tin làm việc người tiêu dùng có xu hướng mong cầu tiện ích mà thương mại điện tử đem lại , nên không doanh nghiệp mà cịn phủ quan tâm đến việc đẩy mạnh ngành cơng nghiệp Với tình hình trên, việc phát triển thương mại điện tử xu hướng đáng xem xét doanh nghiệp phủ Việt Nam, nhiên lĩnh vực phức tạp, đòi hỏi phải đầu tư nhiều nguồn lực tồn không rủi ro, vậy, doanh nghiệp thiết phải chuẩn bị cho chiến lược hiệu không muốn tiêu tốn nhiều vốn nhân lực Chính thế, nghiên cứu lĩnh vực phát triển thương mại điện tử nước ta đề tài nhiều người quan tâm Với mong muốn giúp doanh nghiệp phủ có hướng hiệu việc phát triển thương mại điện tử , nhóm định chọn đề tài “CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ” làm đề tài nghiên cứu cho môn phương pháp nghiên cứu khoa học 1.2 Mục đích mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục đích nghiên cứu Đề tài “Nghiên cứu yếu tố tác động đến phát triển Thương mại điện tử” thực nhằm đánh giá mức độ tác động yếu tố đến phát triển Thương mại điện tử từ đề xuất giải pháp nhằm thúc đẩy phát triển bền vững thương mại điện tử 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu a Mục tiêu tổng quát Tìm nhân tố ảnh hưởng đến phát triển Thương mại điện tử Trên sở đưa khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng doanh nghiệp Thương mại điện tử định hướng phát triển cho ngành Thương mại điện tử b Mục tiêu cụ thể Khảo sát thực trạng sử dụng sàn Thương mại điện tử người dùng Xác định yếu tố tác động đến phát triển Thương mại điện tử Đánh giá mức độ chiều tác động nhân tố đến phát triển Thương mại điện tử Đo lường yếu tố tác động mạnh đến phát triển Thương mại điện tử từ đưa hàm ý nhằm đảm bảo phát triển bền vững tích cực thương mại điện tử, mang lại lợi ích cho tồn xã hội kinh tế 1.3 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 1.3.1: Đối tượng nghiên cứu phương pháp nghiên cứu khoa học: Trong phương pháp nghiên cứu khoa học, đối tượng nghiên cứu phạm trù trung tâm, tảng mục tiêu hoạt động nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu mà nhà nghiên cứu muốn tìm hiểu, khám phá giải thích Nó tượng, trình, vật, hệ thống, quy luật, Đặc điểm đối tượng nghiên cứu phương pháp nghiên cứu khoa học: Tính khách quan: Đối tượng nghiên cứu khoa học tượng, trình, vật, có thực giới khách quan Nó khơng phụ thuộc vào ý thức, cảm nhận người Document continues below Discover more from: Phương pháp nghiên cứu… PSCY 111 Trường Đại học… 776 documents Go to course 240 Ppnckh - giáo trình mơn Phương pháp… Phương pháp… 96% (224) Ppnckh N10 - Nghiên 66 62 68 52 cứu nhân tố ản… Phương pháp… 100% (19) Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến… Phương pháp… 96% (46) Bài thảo luận Ppnckh - Nghiên cứu các… Phương pháp… 100% (13) NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾT… Phương pháp… 96% (26) Tiểu luận phương pháp nghiên cứu… Tính trừu tượng: Đối tượng nghiên cứu khoa học thường khái quát hóa, trừu tượng hóa để phù hợp với mục tiêu phương pháp 40 nghiên cứu Phương pháp… Tính liên tục: Đối tượng nghiên cứu khoa học không ngừng biến đổi phát triển 93% (76) Do đó, q trình nghiên cứu phải tiến hành liên tục để cập nhật thông tin Phân loại đối tượng nghiên cứu phương pháp nghiên cứu khoa học: Có thể phân loại đối tượng nghiên cứu phương pháp nghiên cứu khoa học theo nhiều tiêu chí khác nhau, như: Theo tính chất: Đối tượng nghiên cứu khoa học phân thành đối tượng Theo mức độ trừu tượng: Đối tượng nghiên cứu khoa học phân thành vật lý đối tượng xã hội đối tượng cụ thể đối tượng trừu tượng Theo phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu khoa học phân thành Vai trò đối tượng nghiên cứu phương pháp nghiên cứu khoa học đối tượng chung đối tượng riêng Đối tượng nghiên cứu có vai trò quan trọng phương pháp nghiên cứu khoa học, cụ thể sau: Xác định mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu sở để xác định mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu phải phù hợp với đối tượng nghiên cứu Lựa chọn phương pháp nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu sở để lựa chọn phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu phải phù hợp với đối tượng nghiên cứu Thu thập phân tích liệu: Đối tượng nghiên cứu sở để thu thập phân tích liệu Dữ liệu thu thập phải phản ánh chất đối tượng nghiên cứu Kết luận giải pháp nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu sở để đưa kết luận giải pháp nghiên cứu Kết luận giải pháp nghiên cứu phải phù hợp với đối tượng nghiên cứu Kết luận: Đối tượng nghiên cứu yếu tố quan trọng phương pháp nghiên cứu khoa học Việc xác định đối tượng nghiên cứu giúp cho trình nghiên cứu đạt kết xác có giá trị 1.3.2: Phạm vi nghiên cứu phương pháp nghiên cứu khoa học: Phạm vi nghiên cứu giới hạn, ranh giới mà nhà nghiên cứu đưa để xác định đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu bao gồm yếu tố như: Phạm vi không gian: Là phạm vi địa lý mà nhà nghiên cứu thực nghiên cứu Ví dụ, nghiên cứu ảnh hưởng ô nhiễm môi trường đến sức khỏe người thực phạm vi thành phố, khu vực, chí tồn quốc Phạm vi thời gian: Là khoảng thời gian mà nhà nghiên cứu thực nghiên cứu Ví dụ, nghiên cứu xu hướng sử dụng Internet giới trẻ thực phạm vi năm, 10 năm, chí 20 năm Phạm vi nội dung: Là vấn đề, khía cạnh cụ thể mà nhà nghiên cứu muốn tìm hiểu đối tượng nghiên cứu Ví dụ, nghiên cứu hiệu loại thuốc tập trung vào vấn đề tác dụng phụ, khả hấp thụ, khả điều trị bệnh Vai trò phạm vi nghiên cứu phương pháp nghiên cứu khoa học: Đảm bảo tính khả thi nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu giúp nhà nghiên cứu xác định xem nghiên cứu thực hay không Nếu phạm vi nghiên cứu rộng, nhà nghiên cứu khó thu thập đầy đủ liệu hoàn thành nghiên cứu thời gian quy định Đảm bảo tính xác kết nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu giúp nhà nghiên cứu thu thập liệu có liên quan phù hợp với đối tượng nghiên cứu Điều giúp đảm bảo tính xác kết nghiên cứu Đảm bảo tính hiệu nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu giúp nhà nghiên cứu tiết kiệm thời gian, cơng sức, chi phí nghiên cứu Khi xác định phạm vi nghiên cứu, nhà nghiên cứu cần lưu ý số nguyên tắc sau: Phù hợp với mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu phải phù hợp với mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Nếu phạm vi nghiên cứu rộng hẹp khó đạt mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Khả thi mặt thực tế: Phạm vi nghiên cứu phải khả thi mặt thực tế, tức nhà nghiên cứu thu thập đầy đủ liệu hồn thành nghiên cứu thời gian quy định Cụ thể rõ ràng: Phạm vi nghiên cứu cần xác định cách cụ thể rõ ràng để tránh hiểu sai nhầm lẫn Lưu ý xác định phạm vi nghiên cứu: Không nên xác định phạm vi nghiên cứu rộng: Phạm vi nghiên cứu rộng khiến nhà nghiên cứu khó thu thập đầy đủ liệu hoàn thành nghiên cứu thời gian quy định Không nên xác định phạm vi nghiên cứu hẹp: Phạm vi nghiên cứu hẹp khiến kết nghiên cứu giá trị khơng thể áp dụng thực tiễn Cần linh hoạt điều chỉnh phạm vi nghiên cứu: Trong q trình nghiên cứu, nhà nghiên cứu cần điều chỉnh phạm vi nghiên cứu để phù hợp với thực tế Kết luận: Phạm vi nghiên cứu yếu tố quan trọng phương pháp nghiên cứu khoa học Việc xác định phạm vi nghiên cứu cách xác phù hợp giúp cho trình nghiên cứu đạt kết xác có giá trị 1.4 Câu hỏi nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu khái quát: Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại điện tử Việt Nam? Câu hỏi nghiên cứu chi tiết: Yếu tố lòng tin khách hàng phát triển thương mại điện tử có tác động đến hay khơng? Khả tiếp cận khách hàng phát triển thương mại điện tử có tác động với hay không? An ninh bảo mật sàn thương mại điện tử có ảnh hưởng tới phát triển thương mại điện tử không? Xu hướng tiêu dùng khách hàng có ảnh hưởng tới phát triển thương mại điện tử không? Hạ tầng cơng nghệ có ảnh hưởng tới phát triển thương mại điện tử không?