Nghiên cứu yếu tố tác động đến quyết định mua smartphone của sinh viên hufi

lOMoARcPSD|17838488 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SMARTPHONE CỦA SINH VIÊN HUFI Giảng viên hướng dẫn : NGUYỄN THỊ HOÀNG OANH Sinh viên thực : MAI THÀNH ĐẠT MSSV : 2013189002 Lớp : 09DHQT1 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2022 lOMoARcPSD|17838488 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SMARTPHONE CỦA SINH VIÊN HUFI Giảng viên hướng dẫn : NGUYỄN THỊ HOÀNG OANH Sinh viên thực : MAI THÀNH ĐẠT MSSV : 2013189002 Lớp : 09DHQT1 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2022 lOMoARcPSD|17838488 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, đề tài khố luận tơi thực Các kết nghiên cứu đề tài tơi khảo sát Tơi cam kết nội dung nghiên cứu hoàn tồn trung thực chưa cơng bố nghiên cứu từ trước đến Tôi cam kết báo cáo hoàn toàn trung thực chịu trách nhiệm vi phạm quy chế nhà trường TP.Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 01 năm 2022 (Sinh viên ký ghi rõ họ tên) Mai Thành Đạt i lOMoARcPSD|17838488 LỜI CẢM ƠN Tôi xin cảm ơn Nhà trường Khoa Quản trị Kinh doanh truyền đạt cho kiến thức chuyên môn Xin cảm ơn tất thầy trường nói chung thầy khoa Quản trị Kinh doanh nói riêng, dành hết tâm huyết sức lực để truyền đạt cho tơi có kiến thức chun ngành Giúp tơi có hành trang kiến thức trang bị cho đường tương lai mai sau Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Nguyễn Thị Hồng Oanh, giáo viên hướng dẫn tơi suốt q trình thực nghiên cứu Cảm ơn quan tâm, dẫn tận tình nhận xét lời khuyên để giúp tơi hồn thành báo cáo khố học cách trọn vẹn Lời cuối cùng, tơi xin kính chúc tất thầy khoa Quản trị Kinh doanh thầy cô Trường Đại học Cơng nghiệp Thực phẩm TP.HCM có thật nhiều sức khoẻ thành công công việc Tôi xin chân thành cảm ơn! TP.Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 01 năm 2022 (Sinh viên thực hiện) Mai Thành Đạt ii lOMoARcPSD|17838488 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Mai Thành Đạt MSSV: 2013189002 Khoá: 09DHQT TP Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 01 năm 2022 (Ký ghi rõ họ tên) Mai Thành Đạt iii lOMoARcPSD|17838488 DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Diễn giải ANOVA Phân tích phương sai EFA Phân tích nhân tố khám phá GC Giá HUFI KMO Hệ số Kaiser Meyer Olkin QD Quyết định mua TH Thương hiệu TN Tính TK Thiết kế TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh 10 TPB Thuyết hành vi hoạch định 11 XH Xã hội Trường Đại học Cơng nghiệp Thực phẩm Thành phố Hồ Chí Minh iv lOMoARcPSD|17838488 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Phân loại rủi ro liên quan đến sản phẩm/dịch vụ 16 Bảng 2.2 Tóm tắt yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua smartphone 30 Bảng 2.3 Tóm tắt kết nghiên cứu 33 Bảng 3.1 Bảng diễn giải thang đo Giá 46 Bảng 3.2 Bảng diễn giải thang đo Thương hiệu 47 Bảng 3.3 Bảng diễn giải thang đo Xã hội 48 Bảng 3.4 Bảng diễn giải thang đo Tính 49 Bảng 3.5 Bảng diễn giải thang đo Thiết kế 49 Bảng 3.6 Bảng diễn giải thang đo Quyết định mua 50 Bảng 3.7 Bảng tổng hợp độ tin cậy Cronbach’s Alpha 51 Bảng 4.1 Bảng thống kê mô tả mẫu Năm học sinh viên 54 Bảng 4.2 Bảng thống kê mô tả mẫu Thu nhập 55 Bảng 4.3 Bảng thống kê mô tả mẫu Giới tính .56 Bảng 4.4 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo Giá .57 Bảng 4.5 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo Thương hiệu 57 Bảng 4.6 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo Xã hội .58 Bảng 4.7 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo Tính .59 Bảng 4.8 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo Thiết kế 59 Bảng 4.9 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo Quyết định mua 60 Bảng 4.10 Kết kiểm định KMO Bartlett biến độc lập 61 Bảng 4.11 Kết EFA biến nghiên cứu độc lập .62 Bảng 4.12 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 63 Bảng 4.13 Kết phân tích tương quan Pearson 65 Bảng 4.14 Bảng kiểm định Durbin Watson .66 Bảng 4.15 Bảng kiểm định ANOVA .67 Bảng 4.16 Bảng kết phân tích hồi quy 68 Bảng 4.17 Bảng kiểm định Durbin Watson lần 69 Bảng 4.18 Bảng kiểm định ANOVA lần 69 Bảng 4.19 Bảng kết phân tích hồi quy lần .69 Bảng 4.20 Bảng kết nghiên cứu giả thuyết .71 Bảng 4.21 So sánh kết nghiên cứu với cơng trình nghiên cứu trước .73 Bảng 5.1 Sắp xếp mức độ tác động yếu tố đến định mua 77 v lOMoARcPSD|17838488 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Hình 2.1 Q trình thơng qua định mua hàng Hình 2.2 Mơ hình hành vi người tiêu dùng Hình 2.3 Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng 11 Hình 2.4 Mơ hình lý thuyết hành vi TPB Ajzen 1991 .14 Hình 2.5 Mơ hình q trình định người tiêu dùng .14 Hình 2.6 Mơ hình yếu tố định mua smartphone người tiêu dùng Ninh Kiều, Cần Thơ 19 Hình 2.7 Mơ hình nghiên cứu Lê Nhân Mỹ, Lê Thị Mỹ Ngân 20 Hình 2.8 Mơ hình nghiên cứu Huỳnh Văn Mẫn 21 Hình 2.9 Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Như Phương Anh 2018 .21 Hình 2.10 Mơ hình nghiên cứu Lê Hồng Tâm 22 Hình 2.11 Mơ hình ý định mua smartphone sinh viên Pakistan 24 Hình 2.12 Mơ hình định mua smartphone người dân Indore .25 Hình 2.13 Mơ hình định mua Alexander Wollenberg Truong Tang Thuong 26 Hình 2.14 Mơ hình ý định mua smartphone Ima Ilyani Ibrahim cộng 27 Hình 2.15 Mơ hình nghiên cứu Liao, Yu- Jui 28 Hình 2.16 Mơ hình nghiên cứu Karen Lim Lay-Lee cộng 29 Hình 2.17 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 37 Hình 3.1 Sơ đồ thực quy trình nghiên cứu .39 Hình 3.2 Mơ hình nghiên cứu thức 51 Hình 4.1 Mơ hình kết nghiên cứu 71 vi lOMoARcPSD|17838488 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN iii DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG BIỂU .v DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH vi MỤC LỤC vii CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Đóng góp đề tài nghiên cứu .4 1.6 Kết cấu đề tài nghiên cứu TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU .6 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Hành vi người tiêu dùng .6 2.1.2 Quyết định mua 2.1.3 Mơ hình hành vi người tiêu dùng .7 2.1.4 Yếu tố tác động đến lựa chọn người tiêu dùng .9 2.1.5 Điện thoại thông minh (Smartphone) .11 2.2 Các lý thuyết mô hình nghiên cứu 12 2.2.1 Mơ hình lý thuyết hành vi hoạch định (TPB) 12 2.2.2 Quá trình định mua hàng người tiêu dùng – Philip Kotler 14 2.2.3 Thuyết nhận thức rủi ro (TPR) 16 2.3 Các cơng trình nghiên cứu trước 17 vii lOMoARcPSD|17838488 2.3.1 Nghiên cứu nước .18 2.3.2 Nghiên cứu giới 23 2.4 Tóm tắt cơng trình nghiên cứu trước 29 2.5 Giả thuyết mơ hình nghiên cứu 34 2.5.1 Giá 34 2.5.2 Thương hiệu .35 2.5.3 Ảnh hưởng xã hội .35 2.5.4 Tính 35 2.5.5 Thiết kế .36 2.5.6 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .36 TÓM TẮT CHƯƠNG 38 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .39 3.1 Quy trình nghiên cứu 39 3.2 Phương pháp nghiên cứu 40 3.2.1 Nghiên cứu sơ 40 3.2.2 Nghiên cứu thức .40 3.3 Mẫu nghiên cứu 41 3.4 Phân tích liệu .42 3.5 Thiết kế thang đo bảng hỏi .45 3.5.1 Thang đo giá 46 3.5.2 Thang đo thương hiệu 46 3.5.3 Thang đo xã hội 47 3.5.4 Thang đo Tính 48 3.5.5 Thang đo Thiết kế 49 3.5.6 Thang đo Quyết định mua 50 3.6 Kết nghiên cứu sơ .50 TÓM TẮT CHƯƠNG 52 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 53 4.1 Tình hình sử dụng smartphone Việt Nam 53 4.2 Kết thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 54 4.2.1 Kết khảo sát Năm học sinh viên .54 4.2.2 Kết khảo sát Phân khúc điện thoại sinh viên sử dụng 55 viii lOMoARcPSD|17838488 B THÔNG TIN KHẢO SÁT Xin bạn vui lòng cho biết mức độ đồng ý với phát biểu theo thang đo từ đến 5, với quy ước: 1:Hồn tồn 2:Khơng đồng ý 3:Trung lập 4:Đồng ý 5:Hồn tồn khơng đồng ý đồng ý Ký hiệu Diễn giải Mức độ đồng ý Giá GC1 Bạn ln tìm hiểu khung giá trước mua GC2 Giá tương ứng với chất lượng sản phẩm GC3 Giá phù hợp với thu nhập bạn GC4 Hiện có nhiều mức giá phù hợp với sinh viên GC5 Giá tương ứng với tính sản phẩm 5 5 Thương hiệu TH1 TH2 TH3 Bạn mua smartphone thương hiệu yêu thích Bạn mua smartphone thương hiệu tiếng Thương hiệu tiếng giúp bạn an tâm việc lựa chọn TH4 Thương hiệu gắn liền chất lượng TH5 Thương hiệu thể giá trị người sử dụng Các yếu tố xã hội XH1 Bạn mua smartphone mắt XH2 Bạn mua smartphone theo ý kiến gia đình 5 5 XH3 XH4 XH5 Bạn mua smartphone theo thông tin nhân viên tư vấn bán hàng Bạn mua smartphone giống bạn sử dụng Bạn mua smartphone theo số đông (theo xu hướng) Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Tính Bạn mua smartphone có tính phù hợp với TN1 nhu cầu TN2 Bạn mua smartphone có nhiều tính TN3 Bạn ý đến sản phẩm có nhiều tính 5 Tính smartphone hỗ trợ nhiều cho công TN4 việc bạn Tính tương thích smartphone với phương TN5 tiện khác Thiết kế TK1 Bạn mua smartphone có thiết kế bật (cá tính) TK2 Bạn ý đến smartphone có thiết kế đẹp 5 Smartphone có mẫu mã phù hợp giúp bạn tự tin TK3 TK4 Bạn mua smartphone thiết kế hình lớn TK5 Bạn mua smartphone có thiết kế màu sắc đa dạng Quyết định mua smartphone QD1 Quyết định mua smartphone xác QD2 Nếu mua lần nữa, mua smartphone QD3 Trong tương lai, tiếp tục mua smartphone QD4 Tôi giới thiệu bạn bè mua smartphone C.THÔNG TIN BỔ SUNG Ở phần thơng tin bạn thực không Email bạn là:……………………………………………………………………… Câu 1: Vui lịng cho biết giới tính?  Nam  Nữ Câu 2: Bạn sinh viên năm trường HUFI?  Năm  Năm  Năm  Năm Câu 3: Vui lòng cho biết bạn sinh viên ngành:………………………………… Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Câu 4: Thu nhập anh chị thuộc nhóm  Từ 1,5 - triệu đồng/tháng  Từ - triệu đồng/tháng  Từ - 10 triệu đồng/tháng  Trên 10 triệu đồng/tháng Câu 5: Theo ý kiến cá nhân bạn, yếu tố tác động mạnh đến định mua smartphone sinh viên:……………………………… Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 PHỤ LỤC 3: THỐNG KÊ MÔ TẢ Năm học sinh viên Valid Năm Năm Năm Năm Total Năm học sinh viên Valid Frequency Percent Percent 12 4.3 4.3 15 5.3 5.3 52 18.4 18.4 203 72.0 72.0 282 100.0 100.0 Cumulative Percent 4.3 9.6 28.0 100.0 Phân khúc smartphone sử dụng Phân khúc Frequency Percent Valid Dưới triệu 40 14.2 Từ 5-10 triệu 155 55.0 Từ 10-15 triệu Trên 15 triệu Total Valid Cumulative Percent Percent 14.2 14.2 55.0 69.1 48 17.0 17.0 86.2 39 282 13.8 100.0 13.8 100.0 100.0 Giới tính Giới tính Valid Nam Nữ Total Frequency Percent 84 29.8 198 70.2 282 100.0 Valid Percent 29.8 70.2 100.0 Cumulative Percent 29.8 100.0 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 PHỤ LỤC 4: PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA Giá Reliability Statistic Cronbach's Alpha N of Items 869 GC1 GC2 GC3 GC4 GC5 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted 16.88 6.659 725 834 16.95 6.528 762 825 17.09 6.643 670 848 16.99 6.647 712 837 17.08 6.716 610 864 Thương hiệu Reliability Statistic Cronbach's Alpha 868 TH1 TH2 TH3 TH4 TH5 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted 15.87 10.074 681 844 15.97 9.341 760 824 15.90 10.135 711 838 15.93 10.035 701 839 16.34 8.900 649 860 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Xã hội Reliability Statistic Cronbach's Alpha N of Items 853 XH1 XH2 XH3 XH4 XH5 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted 12.95 15.908 681 821 13.43 15.434 546 858 13.42 15.205 668 823 13.13 14.563 772 795 13.16 15.039 688 817 Tính Reliability Statistic Cronbach's Alpha 825 TN1 TN2 TN3 TN4 TN5 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted 16.73 4.277 577 802 16.84 3.883 662 777 16.82 4.009 643 783 16.68 3.977 663 777 16.75 4.280 552 809 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Thiết kế Reliability Statistic Cronbach's Alpha N of Items 832 TK1 TK2 TK3 TK4 TK5 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted 16.14 5.539 698 781 16.04 5.685 646 795 16.14 5.885 619 803 16.23 5.592 568 818 16.26 5.153 647 796 Quyết định mua Reliability Statistic Cronbach's Alpha 890 QD1 QD2 QD3 QD4 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted 11.60 6.390 715 878 11.73 5.683 785 849 11.89 5.339 805 841 11.95 5.364 750 865 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA EFA biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 898 Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity 4071.64 df 300 Sig .000 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Total Variance Explained Co mp one nt Initial Eigenvalues Tot al % of Varian ce 9.11 36.469 11.204 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 2.80 2.34 1.25 1.01 866 710 663 630 584 523 509 486 428 415 363 348 336 304 293 Extraction Sums of Squared Loadings Cumulat Tot ive % al % of Cumula Varian tiv e % ce Rotation Sums of Squared Loadings Tot al % of Varian ce Cumulat ive % 36.469 9.11 36.469 36.469 3.51 14.063 14.063 47.673 47.673 13.836 27.899 57.051 3.45 13.801 12.376 62.076 66.122 3.45 11.685 3.18 41.700 11.204 9.378 5.025 4.046 3.465 2.842 2.652 2.521 57.051 2.80 62.076 2.234 2.090 2.035 1.945 1.711 1.660 1.453 1.390 1.343 1.216 1.172 1.027 860 810 736 614 79.937 82.027 84.062 86.007 87.719 89.379 90.832 92.222 93.565 94.781 95.953 96.980 97.840 98.650 99.386 66.122 2.34 69.587 72.429 1.25 9.378 5.025 4.046 77.602 1.01 2.92 1 75.081 100.000 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) 54.437 66.122 lOMoARcPSD|17838488 Rotated Component Matrixa Component GC3 824 GC4 755 GC1 743 GC2 738 GC5 590 TK4 703 TK1 698 TK5 692 TK3 679 TK2 585 TH2 807 TH3 781 TH4 678 TH1 TH5 XH3 XH2 XH4 XH1 XH5 TN4 659 636 793 776 728 655 646 759 TN2 642 TN3 641 TN1 618 TN5 574 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 EFA biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 819 Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df 662.946 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Componen t Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % 3.027 75.680 75.680 450 11.242 86.922 278 6.943 93.865 245 6.135 100.000 Total Component Matrixa Component QD3 895 QD2 886 QD4 859 QD1 839 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) 3.027 % of Cumulative Variance % 75.680 75.680 lOMoARcPSD|17838488 PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN PEARSON Correlations GC GC TH XH TN TK QD TH 636** XH 369** TN 442** TK 290** QD 452** 000 000 000 000 000 282 282 530** 282 445** 282 436** 282 532** 000 000 000 000 282 282 355** 282 463** 282 448** 000 000 000 282 282 663** 282 471** 000 000 282 282 520** Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) 282 636** N Pearson Correlation Sig (2-tailed) 282 369** 282 530** 000 000 N Pearson Correlation Sig (2-tailed) 282 442** 282 445** 282 355** 000 000 000 N Pearson Correlation Sig (2-tailed) 282 290** 282 436** 282 463** 282 663** 000 000 000 000 N Pearson Correlation Sig (2-tailed) 282 452** 282 532** 282 448** 282 471** 282 520** 000 000 000 000 000 282 282 282 282 282 N 000 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) 000 282 282 lOMoARcPSD|17838488 PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ HỒI QUY TUYẾN TÍNH Kết kiểm định hồi quy lần thứ Model Summaryb Model R 647a R Square Adjusted R Std Error of Durbin- Square the Estimate Watson 419 408 60103 2.052 ANOVAa Model Regression Residual Total Sum of Squares 71.826 99.701 171.527 Mean Square 14.365 361 df 276 F 39.767 Sig .000b 281 a Dependent Variable: QD b Predictors: (Constant), TK, GC, XH, TN, TH Coefficientsa Model (Constant) GC TH XH TN TK Unstandardized Coefficients B Std Error -.120 337 193 215 101 136 363 076 068 046 103 089 Standardize d Coefficients Beta 157 211 124 086 268 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) t -.357 721 2.531 3.153 2.173 1.318 4.079 012 002 031 188 000 lOMoARcPSD|17838488 Kết kiểm định hồi quy lần thứ hai Model Summaryb Mode Adjusted R Std Error of l Square the Estimate R R Square a 644 415 407 60183 a Predictors: (Constant), TK, GC, XH, TH b Dependent Variable: QD DurbinWatson 2.058 ANOVAa Model Regression Residual Total Sum of Squares 71.198 100.329 171.527 df 277 Mean Square 17.799 362 F 49.143 Sig .000b t 166 Sig .868 2.997 3.209 2.121 5.951 003 001 035 000 281 a Dependent Variable: QD b Predictors: (Constant), TK, GC, XH, TH Coefficientsa Model (Constant) GC TH XH TK Standardize Unstandardized d Coefficients Coefficients B Std Error Beta 052 311 220 219 098 431 074 068 046 072 179 215 121 319 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH Descriptive Statistics N GC1 GC2 GC3 GC4 GC5 TH1 TH2 TH3 TH4 TH5 XH1 XH2 XH3 XH4 XH5 TK1 TK2 TK3 TK4 TK5 QD1 QD2 QD3 QD4 Valid N (listwise) 282 282 282 282 282 282 282 282 282 282 282 282 282 282 282 282 282 282 282 282 282 282 282 282 282 Minimum Maximum 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 Mean 4.37 4.29 4.16 4.26 4.17 4.13 4.03 4.10 4.07 3.66 3.57 3.09 3.10 3.39 3.36 4.06 4.16 4.06 3.98 3.94 4.12 3.99 3.84 3.77 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) Std Deviation 753 756 800 765 833 883 952 844 872 1.149 1.082 1.336 1.208 1.186 1.210 706 705 672 793 846 770 883 948 987 ... hội tác động ảnh hưởng đến việc định mua smartphone hệ trẻ, giả dụ yếu tố tầng lớp gia đình yếu tố tác động mạnh đến yếu tố Cuối giá, theo nghiên cứu, giá yếu tố có tác động đến định mua, giá smartphone. .. tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu yếu tố tác động đến định mua smartphone sinh viên HUFI Dựa vào kết nghiên cứu có được, tác giả đưa hàm ý quản trị nhằm thể rõ yếu tố tác động đến định. .. chọn smartphone sinh viên cụ thể sinh viên HUFI việc vô cần thiết Đó lý tác giả chọn đề tài ? ?Nghiên cứu yếu tố tác động đến định mua Smartphone sinh viên HUFI? ?? làm đề tài nghiên cứu khoá luận tốt