Các yếu tố của môi trường marketing vi mô* Nhóm môi trường nội bộ Trang 3 Nghiên cứu và phát triển R&D, bộ phận Kế toán, bộ phận Sản xuất, bộ phậnCung ứng và bộ phận Tài chính.* Nhóm mô
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KẾ TOÁN BÀI THẢO LUẬN MARKETING CĂN BẢN Đề bài: Phân tích bình luận ảnh hưởng môi trường marketing vi mô tới hoạt động doanh nghiệp Honda Việt Nam Nhóm Lớp Giáo viên hướng dẫn :9 : K58D2,3 : Tăng Duy Quang Hà Nam - 2022 K58D2,3-Nhóm I Cơ sở lí luận Mơi trường marketing 1.1.Khái niệm Môi trường marketing tập hợp tất chủ thể, lực lượng bên bên ngồi cơng ty mà phận định marketing công ty khống chế chúng thường xuyên tác động tốt không tốt tới định marketing công ty 1.2 Phân loại môi trường marketing 1.2.1 Môi trường marketing vi mô Môi trường marketing vi mô lực lượng, yếu tố có quan hệ trực tiếp tới cơng ty tác động đến khả phục vụ khách hàng Những lực lượng gồm có: lực lượng bên cơng ty (ngồi phận marketing), lực lượng bên ngồi cơng ty (các nhà cung ứng, nhà môi giới marketing, đối thủ cạnh tranh, công chúng trực tiếp khách hàng) 1.2.2.1 Môi trường marketing vĩ mô Môi trường marketing vĩ mô lực lượng bình diện xã hội rộng lớn Nó tác động đến định marketing doanh nghiệp tồn ngành, chí tồn kinh tế quốc dân ảnh hưởng đến lực lượng thuộc môi trường marketing vi mô Môi trường marketing vi mô 2.1 Các yếu tố mơi trường marketing vi mơ * Nhóm mơi trường nội Nhóm mơi trường nội bộ: yếu tố doanh nghiệp có ảnh hưởng khả vận dụng marketing hữu hiệu Nó bao gồm phận: phận Marketing, phận Page | K58D2,3-Nhóm Nghiên cứu phát triển (R&D), phận Kế toán, phận Sản xuất, phận Cung ứng phận Tài * Nhóm mơi trường ngành Nhóm mơi trường ngành bao gồm yếu tố: nhà cung cấp, trung gian marketing, khách hàng, đối thủ cạnh tranh công chúng 2.2 Tác động môi trường vi mô tới hoạt động marketing 2.2.1.Nhóm mơi trường nội - Bộ phận Marketing: Marketing giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng Marketing giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu phát triển doanh nghiệp Marketing giúp truyền tải thông tin thương hiệu, sản phẩm đến khách hàng Marketing giúp tăng doanh thu cho doanh nghiệp - Bộ phận Nghiên cứu phát triển (R&D): R&D giúp tạo đột phá chất lượng sản phẩm, tạo lợi cạnh tranh khó bắt kịp đối thủ R&D giúp nâng cao lực, tiết giảm chi phí sản xuất R&D hỗ trợ thực nghiên cứu Marketing, cung cấp thông tin vô q giá cho Marketing thơng qua q trình phân tích xử lý liệu R&D góp phần định hình chiến lược, kế hoạch Marketing thông qua dự báo sản phẩm, công nghệ - Bộ phận Kế tốn: Page | K58D2,3-Nhóm Giúp cho doanh nghiệp theo dõi thường xuyên tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh mình: trình sản xuất, theo dõi thị trường… Là sở pháp lý để giải tranh tụng khiếu nại với tư cách chứng hành vi thương mại Giúp người quản lý điều hồ tình hình tài doanh nghiệp Quản lý chi phí dựa việc lập kế hoạch dự báo ngân sách chi tiết, hạn chế tối đa chi phí khơng cần thiết Cơ sở đảm bảo vững giao dịch bn bán, trì phát triển mối liên kết doanh nghiệp - Bộ phận Sản xuất: Nhận đơn đặt hàng từ phận kinh doanh, phân tích liệu, lập kế hoạch lên lịch sản xuất Dự trù, thống thời gian, kinh phí sản xuất Đảm bảo sản xuất hàng hóa theo thời gian ngân sách định Lập kế hoạch theo yêu cầu, điều phối luân chuyển thiết bị vật liệu Quản lý sản xuất, phát hiện, đánh giá sửa chữa khuyết tật sản phẩm, hàng hóa - Bộ phận Cung ứng: Giúp doanh nghiệp kiểm sốt hiệu chi phí logistics, nâng cao hiệu kinh doanh, giảm thiểu chi phí sản xuất Giúp doanh nghiệp tiết kiệm phần lớn chi phí vận tải Gia tăng giá trị kinh doanh mở rộng thị trường quốc tế - Bộ phận Tài chính: Page | K58D2,3-Nhóm Ghi nhâni giao dịch tài phát sinh doanh nghiê ip tiến hành lâ pi báo cáo tài Kiểm tra cân đối lúc để đảm bảo tính xác giao dịch tài Cân đối chi phí hàng tồn kho chi phí vay Đánh giá thiết lâpi ngân sách hoạt đô ing cho doanh nghiê ip đồng thời vạch mô it kế hoạch cụ thể liên quan đến khoản tiền cần 2.2.2 Nhóm mơi trường ngành - Nhà cung ứng: Họ người cung cấp sản phẩm trung gian cho nhà sản xuất hàng các, thành phẩm Các nhà cung cấp mắt xích quan trọng việc đưa giá trị sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng Họ cung cấp cho doanh nghiệp nguyên vật liệu cần thiết để doanh nghiệp cho sản phẩm/dịch vụ Ví dụ, cơng ty sản xuất máy tính máy tính xách tay lấy tất phận cần thiết công nghệ từ nhà cung cấp - Trung gian marketing: đối tác khâu phân phối sản phẩm từ doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng Ví dụ phân phối sản phẩm cho đại lý bán lẻ, cửa hàng tiện lợi; hỗ trợ bán hàng hỗ trợ nhân sự, vận chuyển, kho bãi; cung cấp dịch vụ tiếp thị - Khách hàng: Bao gồm khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp khách hàng tiềm mà doanh nghiệp hướng đến Mục tiêu hầu hết tổ chức doanh nghiệp làm thỏa mãn tối đa nhu cầu mong muốn khách hàng nhằm mang lại lợi ích cho cơng chúng Khách hàng bao gồm loại: khách hàng cá nhân khách hàng tổ chức Page | K58D2,3-Nhóm - Đối thủ cạnh tranh: Nhiều người thường có suy nghĩ tiêu cực nhắc đối thủ cạnh tranh, nhiên cạnh tranh yếu tố thiếu để thúc đẩy công ty phát triển mạnh mẽ Thực tế, doanh nghiệp khó kiểm sốt hành động đến từ nhóm đối tượng này, họ quan sát dự đoán để sẵn sàng ứng phó với chúng Trong lĩnh vực marketing, đối thủ cạnh tranh ngày thể sức mạnh đến việc chọn lựa chiến lược cho doanh nghiệp, ví dụ như: Lựa chọn thị trường mục tiêu Lựa chọn đối tác, nhà cung cấp Đề xuất giá Chương trình khuyến mại, khuyến mãi… - Cơng chúng: để trì lâu dài cơng ty phải xem xét yếu tố lớn mơi trường vi mơ cơng chúng Mặc dù cơng ty có tập khách hàng mục tiêu định nhiên tồn công chúng tạo nên nhận thức chung hình ảnh thương hiệu cơng ty sản phẩm Các nhóm cơng chúng đa dạng, bao gồm: cơng chúng tài chính, cơng chúng truyền thơng đại chúng, công chúng công quyền, công chúng hoạt động xã hội, cơng chúng nội bộ, cơng chúng địa phương Ví dụ ngân hàng, công ty đầu tư chứng khoán cung cấp tiền vốn cho doanh nghiệp; đài truyền hình, báo chí cung cấp truyền thơng có lợi bất lợi cho doanh nghiệp II Thực trạng nghiên cứu Giới thiệu 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp - Honda Việt Nam thành lập vào năm 1996 Vĩnh Phúc, công ty Honda Việt Nam liên doanh công ty Honda Motor (Nhật Bản), công ty Asian Honda Motor (Thái Lan) Tổng Công ty Máy Động Lực Máy Nông Nghiệp Việt Nam Page | Document continues below Discover more from: Marketing BMKT0111 Trường Đại học… 204 documents Go to course 41 68 33 31 10 Phân tích ảnh hưởng yếu tố mơi… Marketing 100% (8) ĐỀ CƯƠNG Marketing CĂN BẢN Marketing 100% (7) Đề tài thảo luận nhóm Marketing… Marketing 100% (6) Bài thảo luận Marketing Marketing 100% (5) Bai tap tinh huong marketing can ban … Marketing 92% (12) K58D2,3-Nhóm đề cương marketing với ngành sản phẩm chính: xe máy tơ Với 26 năm có mặt thị trường Việt Nam, Honda không ngừng phát triển trở thành 56 công ty dẫn đầu lĩnh vực sản xuất xe máy tơ uy tín Marketing Việt Nam Hiện nay(4) 100% Honda Việt Nam có 10.000 cơng nhân viên nhà máy sản xuất đặt tỉnh Vĩnh Phúc Hà Nam với công suất triệu xe máy/năm 10.000 ô tô/năm, Honda Việt Nam tự hào mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ tận tâm đóng góp xã hội giao thông lành mạnh Với hiệu “The Power of Dreams” - “Sức mạnh ước mơ”, Honda mong muốn chia sẻ người thực ước mơ thông qua việc tạo nhiều niềm vui cho người dân xã hội Tháng năm 2005, Honda Việt Nam thức nhận giấy phép Bộ Kế hoạch Đầu tư cho phép sản xuất lắp ráp ô tô Việt Nam - đánh dấu cột mốc lịch sử quan trọng phát triển công ty - Triết lý Honda Sự thành công Honda Việt Nam hôm trình phát triển lâu dài bền vững dựa vào triết lý:‘ Niềm tin bản, Tôn công ty Chính sách quản lý’ Các triết lý khơng chia sẻ với tồn thể nhân viên mà tạo nên tảng cho tất hoạt động công ty thiết lập tiêu chuẩn cho việc thực định tất nhân viên tập đoàn Honda - Sứ mệnh Honda: Duy trì quan điểm tồn cầu, Honda nỗ lực cung cấp sản phẩm có chất lượng tốt nhất, với giá hợp lý nhằm thỏa mãn khách hàng toàn giới 1.2 Giới thiệu sản phẩm - Honda Xe Máy: Hiểu rõ xe máy phương tiện lại quan trọng chủ yếu Việt Nam, Honda Việt Nam nỗ lực cung cấp cho khách hàng sản phẩm xe máy có chất lượng cao với giá hợp lý sản xuất từ Page | K58D2,3-Nhóm nhà máy thân thiện với mơi trường Kể từ Honda bước chân vào thị trường Việt Nam, công ty liên tục đầu tư xây dựng sở hạ tầng sản xuất nhằm đáp ứng nhu cầu ngày tăng cao thị trường – nơi xe máy phương tiện chiếm gần 90% thành phố lớn Tính đến nay, Honda Việt Nam có nhà máy sản xuất lắp ráp xe máy phụ tùng xe máy - Honda Ơ Tơ: Tháng năm 2005, Honda Việt Nam thức nhận giấy phép Bộ Kế hoạch Đầu tư cho phép sản xuất lắp ráp ô tô Việt Nam – đánh dấu mốc lịch sử quan trọng phát triển Công ty Bắt đầu hoạt động kinh doanh ô tô từ năm 2006, sau năm, Honda Việt Nam xây dựng thành công nhà máy, mạng lưới đại lý, chương trình đào tạo bán hàng, dịch vụ, lái xe an toàn cho nhân viên đại lý mắt mẫu xe Honda Civic vào tháng năm 2006 Không ngừng nỗ lực để đa dạng hóa sản phẩm, mẫu xe Honda CR-V tiếp tục Công ty giới thiệu vào tháng 12 năm 2008 Honda City vào tháng năm 2013 Ngồi dịng xe sản xuất nước, Honda Việt Nam nhập thêm mẫu xe sedan mẫu xe đa dụng cao cấp Honda Accord Honda Odyssey nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Năm 2016, Honda Việt Nam chuyển sang nhập mẫu xe Honda Civic thay sản xuất nước Tính đến nay, Honda Việt Nam cung cấp cho thị trường ô tô Việt Nam dòng xe phục vụ cho nhu cầu sử dụng đa dạng khách hàng: dòng sedan (cỡ lớn, cỡ vừa cỡ nhỏ), dòng SUV MPV 1.3 Tình hình hoạt động doanh số bán hàng * Tình hình hoạt động doanh nghiệp Có 52 đại lí tồn quốc, 790 cửa hàng * Doanh số: Trong tháng 9/2022 vừa qua doanh nghiệp Honda Việt Nam có doanh số bán xe máy tô tăng, mức 26,1% 31,8% so với tháng trước - Ở mảng kinh doanh xe máy, Honda Việt Nam có doanh số bán tổng cộng 250.132 xe loại, tăng 26,1% so với tháng trước tăng 151% so với kỳ năm ngoái, Page | K58D2,3-Nhóm thời điểm năm ngối nhiều tỉnh thành nước thực giãn cách xã hội để phòng chống dịch COVID-19 Các mẫu xe bán tốt tháng 9/2022 Dòng xe số: Wave Alpha, doanh số đạt 51,990 xe, chiếm 20,8 % tổng doanh số bán xe máy HVN tháng 9/2022 Dòng xe ga: VISION, Doanh số đạt 55.284 xe, chiếm 22,1% tổng doanh số bán xe máy HVN tháng 9/2022 Dịng xe tay: Winner X, doanh số đạt 11.444 xe, chiếm 4,6% tổng Doanh số bán xe máy HVN tháng 9/2022 Ngoài tiêu thụ nước, Honda Việt Nam xuất 13.910 xe máy nguyên sang nhiều thị trường khác - Ở mảng kinh doanh ô tô, tháng vừa qua Honda Việt Nam có tổng doanh số bán 1.970 xe, tăng 31,8% so với tháng trước tăng 233,9% so với kỳ năm ngoái Mẫu xe bán tốt tháng 9/2022 CITY với 1.114 xe bán ra, chiếm 56,5% tổng sản lượng bán ô tô Honda Việt Nam tháng 09/2022 CR-V với 715 xe bán ra, chiếm 36,3% tổng sản lượng bán ôtô Honda Việt Nam tháng 09/2022 *Doanh thu Năm 2018, doanh thu Honda Việt Nam (công ty mẹ) vượt 100.000 tỷ đồng, lợi nhuận theo đạt 19.413 tỷ đồng Năm 2019, doanh thu HVN đạt 108.393 tỷ đồng, tăng 1,6% so với năm trước, lợi nhuận mức 20.257 tỷ đồng Về quy mơ, tính đến cuối năm 2019, tổng tài sản Honda Việt Nam đạt 42.035 tỷ đồng, tăng 2,7% so với năm 2018; vốn chủ sở hữu 21.492 tỷ đồng Page | K58D2,3-Nhóm thành trêm nước để mang sản phẩm tiếp cận gần với khách hàng.Vị doanh nghiệp sản xuất xe máy, xe ô tô hàng đầu sản xuất với số lượng lớn nên việc vận chuyển đến đơn vị phân phối điều quan trọng chiến lược kinh doanh Honda Việt Nam Là đối tác khách hàng quan trọng nhau, công ty vận chuyển Nam Phú Thịnh thực hàng trăm đơn vận chuyển xe máy đến đại lý, cửa hàng cho công ty Honda góp phần vào hệ thống phân phối phương tiện lại đến tay người tiêu dùng - Các đại lí, tổng đại lí bán bn, bán lẻ sản phẩm Honda + Đại Lý Xe Máy Honda 181, Nguyễn Lương Bằng, Q.Đống Đa; 26 Điện Biên Phủ, Ba Đình, Hà Nội, 275 đường Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội; 14/1 Đào Duy Anh, Đống Đa, Hà Nội; 198 Trần Quang Khải, Hồn Kiếm, Hà Nội; 174-176 Lị Đúc, Hai Bà Trưng, Hà Nội + Cty TNHH TM & PT Tân Việt 248 Phố Huế - Hà Nội 2.2.4 Khách hàng Việt Nam quốc gia có dân số đơng, kết cấu dân số trẻ, số người độ tuổi lao động chiếm tỷ trọng lớn, phương tiện chủ yếu xe đạp xe máy Tuy nhiên năm gần đời sống nhân dân ngày cải thiện, nhu cầu phương tiện lại gia tăng đặc biệt tầng lớp trẻ Trình độ học vấn người dân ngày nâng cao số người có trình độ đại học cao đẳng chiếm tỷ trọng lớn Thu nhập người dân ngày tăng Chính hiểu biết thu nhập làm họ có xu hướng tiêu dùng sản phẩm chất lượng tốt hợp thời trang địi hỏi doanh nghiệp phải nghiên cứu cho đời sản phẩm phục vụ nhu cầu dân chúng Honda quan tâm nghiên cứu kỹ khách hàng để qua đáp ứng tốt nhu cầu họ Chính Honda ln có sản phẩm phù hợp với đối tượng khách hàng Ví dụ: khách hàng có thu nhập thấp Page | 11 K58D2,3-Nhóm trung bình cơng ty đưa sản phẩm xe máy bình dân phù hợp với túi tiền họ sản phẩm xe máy Wave Anpha, Wave Rs.click Các khách hàng có thu nhập cao cơng ty đưa sản phẩm xe tay ga, xe đắt tiền như: SH, Dylan, PS Các sản phẩm xe như: Civic, CR-V Hay sản phẩm xe cao cấp phục vụ cho người giàu như: Accord với giá 1,7 tỷ đồng việt nam Việc nghiên cứu kỹ nhu cầu khách hàng để đưa sản phẩm phù hợp điều vô quan trọng, định thành công doanh nghiệp thị trường, trước tung sản phẩm Honda tổ chức chương trình thăm dị ý kiến khách hàng nghiên cứu thị trường cẩn thận, việc nắm bắt nhu cầu khách hàng giúp công ty thành công qua góp phần nâng cao vị cạnh tranh Honda so với đối thủ thị trường Honda tạo dựng hình ảnh tốt mắt người tiêu dùng Việt Nam suốt nhiều thập kỉ xuất thị trường Việt Nam tạo khác biệt để tạo lên lòng tin người dùng Họ dành quan tâm đặc biệt cho hoạt động tuyên truyền an tồn giao thơng hướng dẫn lái xe an tồn Qua chương trình mẫu xe Honda mắt người dân, phương thức quảng bá thương hiệu đẳng cấp 2.2.5 Đối thủ cạnh tranh Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh vấn đề tránh khỏi doanh nghiệp Cho dù doanh nghiệp tiến hành kinh doanh lĩnh vực vấn để cạnh tranh song hành với tồn phát triển doanh nghiệp đó, Đối với thị trường xe máy Việt Nam Trong năm gần đây, thị trường xe máy Việt Nam có nhiều nhà cung cấp Họ có điểm mạnh riêng bước khắc họa, khẳng định uy tín thị trường xe máy Việt Nam Tiêu biểu đời công ty liên doanh xe máy Sản phẩm công ty liên doanh đa Page | 12 K58D2,3-Nhóm dạng phong phú, Các đối thủ cạnh tranh chủ yếu Honda Việt Nam thị trường xe máy Yamaha, Suzuki, SYM, Piaggo - Đối thủ cạnh tranh trực tiếp – Yamaha: Yamaha gia nhập thị trường xe máy sau Honda Việt Nam năm, với lợi quy mô vốn đầu tự lớn Yamaha cạnh tranh liệt giành giật thị phần Honda Việt Nam Tuy kẻ đến sau Yamaha chiếm vị trí tương đối vững thị trường xe máy Việt Nam Yamaha tung thị trường với nhiều loại xe từ xe số, xe phanh đĩa, xe ga với kiểu dáng màu sắc trẻ trung đa dạng Mặc dù cạnh tranh với Honda Việt Nam chất lượng: độ bền, tiết kiệm nhiên liệu Yamaha lại có lợi Honda Việt Nam chủng loại - Đối thủ cạnh tranh theo sau – Piaggo: Piaggo vào muộn so với hãng hãng xe tập trung vào phân khúc thị trường xe tay ga cao cấp với dòng xe kiểu dáng đẹp, sang trọng mang vẻ đẹp Italia nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần thị trường xe tay ga nói riêng, thị phần xe máy nói chung, đối thủ thách thức Honda phân khúc Ngồi cịn có đối thủ cạnh tranh khác SYM, Suzuki, 2.2.6 Công chúng - Các ngân hàng, tổ chức tài - tín dụng, quỹ đầu tư - Các quan truyền thơng báo chí, phát truyền hình, quan ngôn luận - Các quan nhà nước trung ương địa phương, ngành chủ quản - Các tổ chức bảo vệ môi trường, hội phụ huynh, đoàn thể, hiệp hội người tiêu dùng… - Những người dân địa phương doanh nghiệp có nhà máy hay sở kinh doanh vùng lân cận Page | 13 K58D2,3-Nhóm - Tất tầng lớp xã hội thị trường doanh nghiệp tất nhân viên doanh nghiệp 2.2 Nhóm mơi trường nội Với cơng ty sản xuất chuyên sản xuất ô tô, xe máy Honda Khi soạn thảo kế hoạch marketing, người lãnh đạo phận marketing công ty phải ý đến lợi ích nhóm nội thân công ty ban lãnh đạo tối cao, phịng tài chính, phịng nghiên cứu phát triển, phịng cung ứng, phận sản xuất kế tốn Đối với người soạn thảo kế hoạch marketing tất nhóm tạo nên mơi trường vi mô công ty Những người quản trị marketing phải hợp tác chặt chẽ với đơn vị khác cơng ty Phịng tài ln quan tâm đến vấn đề nguồn vốn việc sử dụng vốn cần thiết để thực kế hoạch marketing Phòng nghiên cứu thiết kế thử nghiệm giải vấn đề kỹ thuật thiết kế xe an toàn đẹp nghiên cứu phương pháp sản xuất có hiệu cao Phịng cung ứng quan tâm đến việc đảm bảo đủ số lượng phụ thuộc chi tiết để sản xuất xe Bộ phận sản xuất chịu trách nhiệm sản xuất số lượng xe cần thiết Phịng kế tốn theo dõi thu chi, giúp cho phận marketing nắm tình hình thực mục tiêu đề Hoạt động tất phận dù hay khác ảnh hưởng đến kế hoạch hoạt động phịng marketing Phân tích mơi trường SWOT doanh nghiệp Honda Việt Nam 3.1 Điểm mạnh - Luôn sử dụng công nghệ tiên tiến, đại: Honda tỏ vượt trội, sử dụng động cơ, công nghệ tiên tiến đại hãng xe máy khác Khi đặt chân vào Việt Nam Yamaha, Suzuki thường trọng đến dòng xe máy sử dụng động thì, chất lượng bình thường không bật Trong Honda lại trọng phát triển dịng xe Page | 14 K58D2,3-Nhóm máy sử dụng động thì, động tiên tiến, mạnh mẽ bền bỉ Thậm chí Honda ứng dụng công nghệ tiên tiến đại, giúp cho người dùng cảm thoải thấy mái sử dụng xe Đặc biệt mẫu xe tay ga - Khả tiết kiệm nhiên liệu tốt: Dịng xe Honda từ xe máy, đến tơ, có khả tiết kiệm nhiên liệu tốt Phù hợp với tiêu chí hàng đầu đại đa số phận người dân Việt Honda tiết kiệm nhiên liệu mà có cơng suất tốt giúp bứt tốc vượt cung đường cách dễ dàng, khơng gặp khó khăn trước việc vượt xe phía trước Ví dụ như: Xe máy Honda Blade có mức tiêu hao nhiên liệu vào khoảng 1,9 lít/100 km Xe máy Honda Air Blade có mức tiêu hao nhiên liệu vào khoảng 2,09 lít/100 km Ơ tơ Honda Civic có mức tiêu hao nhiên liệu vào khoảng 4,5 lít xăng/100 km,… - Giá thành hợp lý: Dịng xe Honda có uy tín với người Việt độ bền, khả tiết kiệm nhiên liệu Lại thêm mức giá hợp lý Nên ln lịng người dân Việt Nam Không phân khúc xe máy, mà thị trường ô tô Các mẫu xe Honda ln có sức ảnh hưởng sức cạnh tranh với dịng xe tơ khác - Có độ bền cao: Để có tin tưởng người dùng, xe máy Honda chứng tỏ khả vận hành bền bỉ theo thời gian Nhìn chung, xe Honda nhiều người tiêu dùng Việt đánh giá “ăn mặc bền” thị trường Việt Thực tế, sau nhiều năm sử dụng máy xe tay ga “êm” ngày đầu mua Phụ tùng xe Honda phổ biến, sửa chữa dễ tìm kiếm linh kiện Nên người không hiểu biết nhiều xe cộ ln coi Honda hãng Page | 15 K58D2,3-Nhóm xe ưu tiên lựa chọn hàng đầu Các dịng tô, xe máy đời từ nhiều năm Nhưng, năm Honda ln cố gắng hồn thiện dịng xe tốt hơn, hợp thời trang Chính hợp thời khơng ngừng cải tiến cho phép xe Honda khẳng định vị vững - Hệ thống phân phối Honda Việt Nam rộng khắp: Công ty Honda Việt Nam phân phối sản phẩm xe máy thông qua hệ thống cửa hàng bán hàng dịch vụ Honda ủy nhiệm (gọi tắt HEAD) Các HEAD tiến hành sử dụng máy hút khí thải từ ống xả xe máy, hệ thống thu hồi dầu thải tiến hành sửa chữa xe phân loại rác thải rác sinh hoạt, rác công nghiêp, dầu nhớt hay loại dầu khác - Chất lượng dịch vụ tốt: Công ty lấy khách hàng mục tiêu phục vụ Không ngừng nỗ lực nghiên cứu đưa sản phẩm với chất lượng, an toàn giá hợp lý Honda Việt Nam ln cố gắng để đem lại hài lòng cao cho khách hàng qua dịch vụ bán hàng sau bán hàng chu đáo Hàng tháng công ty Honda Việt Nam kết hợp với cửa hàng HEAD tổ chức chương trình khuyến mại dịch vụ cho khách hàng xa, khơng có điều kiện đến HEAD để làm dịch vụ Theo đó, khách hàng kiểm tra xe miễn phí hệ thống chẩn đốn chun dụng Honda (HDS) bảo dưỡng định kỳ cấp tương đương 5.000, 10.000 20.000 km, thực sửa chữa nhỏ thay phụ tùng hiệu với chi phí khơng đổi so với khách hàng mang xe tới Đại lý Honda 3.2 Điểm yếu - Sản phẩm dễ bị loạn giá: Vào năm 2022 vụ “loạn giá” xe để lại nhiều ấn tượng không tốt với người tiêu dùng Trên trang web Honda Việt Nam, giá xe Air Blade 125/160 có giá từ 42,09 triệu đồng, Vision từ gần 35 triệu đồng (phiên cá tính), SH 125i/150i Page | 16 K58D2,3-Nhóm từ gần 72 triệu đồng…Nhưng thực tế cửa hàng quận Hai Bà Trưng, Hà Nội mức giá bị đẩy lên cao Cụ thể, giá xe Air Blade 150 thông báo 57,5 triệu đồng (cao 15,41 triệu đồng so với giá đề xuất), xe Vision phiên cá tính 44,5 triệu đồng (cao 9,5 triệu đồng) SH 150i 96 triệu đồng (cao 24 triệu đồng) Theo đánh giá, việc loạn giá đem lại lợi nhuận lớn cho Honda lựa chọn trước mắt, gây ảnh hưởng chiến lược marketing Honda tương lai gần làm hình ảnh thương hiệu mắt người tiêu dùng, làm lượng khách hàng lớn tương lai Đây việc xảy ra, điều cho thấy rõ điểm yếu công ty - Chưa kiểm soát chất lượng sản phẩm: Trong q trình sản xuất, Honda chưa kiểm sốt chất lượng sản phẩm nên xảy tình trạng sản phẩm tung thị trường bị lỗi phải thu hồi lại gây hoang mang cho người tiêu dùng Vào năm 2010 Honda phải thu hồi 2154 xe LEAD lỗi bình xăng Mặc dù công ty cho thu hồi sửa chữa miễn phí cho khách hàng uy tín công ty ảnh hưởng nhiều, niềm tin khách hàng bị lung lay Ở Honda Air Blade, chắn bùn trước sau xe nằm sát lốp, không phù hợp với nhiều loại đường Khi đất, đá kẹt cứng chắn bùn, xe khó di chuyển Xe phát tiếng kêu gió lớn tốc độ cao Yên ngồi rộng rãi, cho khả chở người lớn trẻ em, nhiên lại cứng, nên ngồi lâu mỏi 3.3 Cơ hội - Thị trường rộng lớn có nhiều khúc thị trường tiềm Page | 17 K58D2,3-Nhóm + Yếu tố khách hàng: Theo thống kê, thị trường xe máy, ô tô Việt Nam tăng trưởng mạnh, trở thành thị trường lớn thứ giới sau Trung Quốc, Ấn Độ, Indonesia Đặc biệt, thị trường xe máy dịng tay ga tương lai có bước tăng trưởng rõ rệt Nhận thấy rõ nhu cầu này, cơng ty ln có kế hoạch để xây dựng , mở rộng thêm nhà máy sản xuất + Nguồn lao động: Nguồn nhân công giá rẻ hấp dẫn với doanh nghiệp Việt Nam Số người độ tuổi lao động chiếm tỉ lệ lớn 60% mở hội tìm kiếm nguồn nhân công cho doanh nghiệp - Nhu cầu sử dụng xe máy tăng cao: Hiện tại, nhu cầu lại người tăng lên Ở Việt Nam nay, xe máy phương tiện lại đại đa số người dân tính tiện lợi cao Ngồi tơ trở thành phương tiện nhiều người lựa chọn Việc sử dụng xe máy hay ô tô không phục vụ nhu cầu lại mà cịn thể cá tính đẳng cấp người sử dụng 3.4 Thách thức - Đối thủ cạnh tranh: Hiện thị trường có nhiều nhà cung cấp xe máy, ô tô với mẫu mã đa dạng như: Honda Việt Nam, Suzuki, Yamaha Việt Nam, SYM Trong đó, Honda chiếm thị phần khoảng 64%, Yamaha sau với khoảng 25%, lại khoảng 11% thị phần thuộc nhà phân phối khác Tuy xa thị phần Yamaha sản xuất sản phẩm thách thức thị trường Ngoài hai đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Yamaha Honda thị trường cịn có tham gia liên doanh Suzuki, SYM, đơn vị nước nhân tố Piaggio Dù có mức đầu tư ban đầu khiêm tốn 15 triệu USD vào nhà máy có diện tích 3ha Piaggio đối thủ đáng gờm Đây hãng lắp ráp xe tay ga cao cấp Việt Nam, tạo lợi giá hệ thống bảo hành Chưa thể đối trọng Honda tương lai, Piaggio trở thành lực đáng gờm Page | 18