Qua kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2010 – 2016, căn cứ vào thực tế tình hình sản xuất kinh doanh, nguồn lực, năng lực, tiềm lực của Công ty; với những thay đổi của nền k
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI MAI VIỆT DŨNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ KHẢO SÁT VÀ CƠNG TRÌNH NGẦM ĐẾN NĂM 2020 VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐẾN NĂM 2025 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội – 2017 17083300571328452b042-0e2b-41ae-afe4-d4c441cfdf4f 1708330057132c613aa90-95d2-42c5-aa11-c80067899923 1708330057132a53ebd9a-6942-4652-bc1f-9f767e475218 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI MAI VIỆT DŨNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ KHẢO SÁT VÀ CƠNG TRÌNH NGẦM ĐẾN NĂM 2020 VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐẾN NĂM 2025 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHẠM THỊ THU HÀ Hà Nội – 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan, luận văn cơng trình nghiên cứu độc lập riêng Các số liệu trung thực, đƣợc kiểm toán độc lập xác nhận Những kết nêu luận văn chƣa đƣợc công bố cơng trình khác trƣớc Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả Mai Việt Dũng Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội Page i Sau hai năm theo học chƣơng trình đào tạo sau đại học Trƣờng Đại học Bách khoa Hà Nội, tác giả đúc kết đƣợc kiến thức bổ ích cho chun mơn Quan trọng tận tình dẫn giáo viên hƣớng dẫnPGS TS Phạm Thị Thu Hà đƣợc hỗ trợ Ban Lãnh đạo Công ty TNHH thành viên Dịch vụ Khảo sát Cơng trình ngầm PTSC (PTSC G&S), đến tác giả hoàn thành đƣợc luận văn Bằng lòng chân thành nhất, tác giả xin cảm ơn giáo viên hƣớng dẫn PGS TS Phạm Thị Thu Hà tận tâm dạy bảo, hƣớng dẫn tác giả suốt trình làm đề tài Tác giả xin cảm ơn khoa Kinh tế, phòng Đào tạo Sau Đại học Ban giám hiệu Trƣờng Đại học Bách khoa Hà Nội tạo điều kiện cho tác giả suốt trình học tập làm luận văn thạc sĩ Trong khuôn khổ luận văn thạc sĩ, có nhiều cố gắng, nhƣng thời gian trình độ cịn có hạn, đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót, kính mong Q Thầy, Cơ bạn đồng nghiệp góp ý Một lần xin chân thành cảm ơn giúp đỡ, hỗ trợ, động viên tất ngƣời Xin trân trọng cảm ơn./ Hà Nội, tháng năm 2017 Tác giả luận văn Mai Việt Dũng Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội Page ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i ii DANH MỤC BẢNG BIỂU ĐỒ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii CHƢƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan lý luận chiến lƣợc kinh doanh 1.1.2 Quy trình xây dựng chiến lƣợc kinh doanh 1.2 Ma trận SWOT 18 19 1.4 Kinh nghiệm xây dựng chiến lƣợc kinh doanh số doanh nghiệp học kinh nghiệm cho Công ty 22 1.4.1 Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Công ty TNHH MTV Tàu Dịch vụ Dầu khí PTSC 22 1.3.2 Các cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài 23 25 CHƢƠNG II: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ KHẢO SÁT VÀ CƠNG TRÌNH NGẦM PTSC GIAI ĐOẠN 2012 - 2016 26 2.1 Khái quát chung Công ty Công ty TNHH MTV Dịch vụ Khảo sát Cơng trình ngầm PTSC 26 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 26 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 27 ức năng, nhiệm vụ phòng ban 28 2.1.4 Nguồn lực Công ty PTSC G&S: 31 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh Công ty PTSC G&S giai đoạn 2012-2016 33 2.2 Phân tích mơi trƣờng vĩ mô ảnh hƣởng đến hoạch định chiến lƣợc phát triển Công ty PTSC G&S: 35 Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội Page iii 2.2.1.Phân tích yếu tố kinh tế 35 2.2.2 Phân tích mơi trƣờng trị, pháp lý 42 2.2.3 Phân tích yếu tố tự nhiên 47 2.2.4 Phân tích mơi trƣờng văn hóa xã hội 48 2.2.5.Phân tích mơi trƣờng ngành 49 2.3 Phân tích nội lực Cơng ty PTSC G&S ảnh hƣởng đến hoạch định chiến lƣợc sản xuất kinh doanh 79 2.3.1 Nguồn lực thiết bị khảo sát 79 2.3.2 Nhân vận hành trang thiết bị khảo sát 84 2.3.3 Cơng tác tài tình hình hoạt động kinh doanh dịch vụ khảo sát biển 88 2.3.4 Hệ thống quản lý an toàn, sức khỏe, môi trƣờng, chất lƣợng (ATSKMTCL) công tác quản lý việc triển khai dịch vụ 90 2.3.5 Yếu tố Marketing 91 2.3.6 Thƣơng hiệu hỗ trợ Tập đoàn 91 2.4 Tổng hợp điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy hoạt động kinh doanh PTSC G&S: 92 Kết luận chƣơng 94 CHƢƠNG III: CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA CÔNG TY PTSC G&S ĐẾN NĂM 2020 VÀ ĐỊNH HƢỚNG ĐẾN NĂM 2025 95 3.1 Định hƣớng phát triển chung 95 3.1.1 Định hƣớng Chính phủ kinh tế giai đoạn 2017-2020: 95 3.1.2 Dự báo dịch vụ khảo sát biển từ 2016 đến 2020 96 3.2 Mục tiêu chiến lƣợc 98 3.3 Định hƣớng nhiệm vụ 99 3.4 Chiến lƣợc phát triển kinh doanh dịch vụ PTSC G&S 100 3.5 Giải pháp cụ thể để phát triển dịch vụ Công ty PTSC G&S 102 3.5.1 Giải pháp quản lý 102 3.5.2 Giải pháp thị trƣờng 103 3.5.3 Các giải pháp hỗ trợ: 106 3.5.4 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực 109 Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội Page iv 3.5.5 Giải pháp hệ thống quản lý an tồn, sức khỏe, mơi trƣờng, chất lƣợng (ATSKMTCL) 110 3.6 Kiến nghị 111 3.6.1 Đối với Tổng công ty PTSC 111 3.6.2 Đối với Tập Đồn Dầu khí Việt Nam 111 3.6.3 Đối với tầm quản lý vĩ mô: 111 Kết luận chƣơng 112 Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội Page v DANH MỤC BẢNG BIỂU ĐỒ DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Số lƣợng tỉ lệ cán công nhân viên theo khối công tác 32 Bảng 2.2: Số lƣợng tỉ lệ cán công nhân viên theo trình độ lao động 32 Bảng 2.3 Các tiêu hoạt động kinh doanh từ năm 2012 đến hết năm 2016 Công ty PTSC G&S 33 Bảng 2.4: Danh sách khách hàng Cơng ty PTSC G&S 53 Bảng 2.5: Thống kê khảo sát địa chấn từ năm 2012-2016 56 Bảng 2.6: Đánh giá sơ lực cung cấp dịch vụ khảo sát ĐCCT & ĐVL đối tác/ đối thủ 58 Bảng 2.7 Nguồn lực thiết bị ROV TOS 67 Bảng 2.8 Nguồn lực nhân ROV TOS 68 Bảng 2.9 Tổng hợp thiết bị nhân ROV Vietsopetro 69 Bảng 2.10: Danh sách tàu khảo sát địa chấn 2D, 3D 80 Bảng 2.11: Nguồn lực thiết bị ROV PTSC G&S 84 Bảng 2.12 Nguồn lực nhân ROV PTSC G&S 87 Bảng 2.13: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh PTSC G&S từ năm 2012 đến hết năm 2016 89 Bảng 14: Tổng hợp điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy Dịch vụ khảo sát biển Công ty PTSC G&S 92 Bảng 3.1: Dự báo kinh tế vĩ mô Việt Nam giai đoạn 2017-2020 95 Bảng 3.2: Dự báo doanh thu dịch vụ khảo sát Địa chấn 2D/3D đến năm 2020 97 Bảng 3.3: Dự báo nhu cầu khảo sát địa chấn đến 2020 97 Bảng 3.4: Dự kiến doanh thu dịch vụ khảo sát ĐCCT&ĐVL đến năm 2020 97 Bảng 3.5: Dự kiến doanh thu dịch vụ khảo sát ROV đến năm 2020 98 Bảng 3.6 Chiến lƣợc phát triển Dịch vụ PTSC G&S 100 Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội Page vi DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ Hình 1.1: Quy trình xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Hình 1.2 Các nhân tố mơi trƣờng bên ngồi phân tích 10 Hình 1.3: Các nhân tố mơi trƣờng vĩ mơ phân tích 11 Hình 1.4: Mơ hình năm lực lƣợng M.Porter 13 Hình 1.5: Mơ hình chuỗi giá trị Michael Porter 15 Hình 2.1: Sơ G&S 28 Hình 2.2: Kết thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh 34 Hình 2.3: Các yếu tố thuộc mơi trƣờng vĩ mô 35 Hình 2.4: Diễn biến giá dầu mỏ giới từ 2015 đến hết 2016 37 Hình 2.5: Nhu cầu dầu mỏ giới từ 2015 đến hết 2016 38 Hình 2.6: Sản lƣợng dầu thơ OPEC từ 2015 đến hết 2016 39 Hình 2.7: Lƣợngdự trữ dầu mỏ giới từ 2015 đến hết 2016 40 Hình 2.8: Bản đồ phân lơ dầu khí Việt Nam 52 Hình 2.9: Thị phần đơn vị dịch vụ khảo sát ĐCCT&ĐVL thị trƣờng Việt Nam giai đoạn 2012 – 2016 58 Hình 2.10: Thị phần đơn vị cung cấp dịch vụ ROV Việt Nam giai đoạn 2012 – 2016 (không bao gồm Vietsopetro) 66 Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội Page vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Nội dung Stt Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam (Petrovietnam) Tổng Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí Việt Nam Công ty TNHH MTV Dịch vụ Khảo sát Cơng trình ngầm PTSC Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Thiên Nam (Thien Nam Offshore Survice Joint Stock Company) Thiết bị lặn biển điều khiển từ xa (Remotely Operated Vihicle) Loại hình cơng ty điều hành khai thác (Production Operating Company) Viết tắt Tập đoàn Tổng Công ty PTSC Công ty PTSC G&S TOS ROV POC Công ty điều hành chung đƣợc thành lập dựa hợp đồngđiều hành chung Tập đồn cơng ty dầu khí JOC nƣớc ngồi (Joint Operating Company) Loại hình cơng ty thành lập dựa hợp đồng hợp tác phân chia sản phẩm Tập đồn cơng ty dầu khí nƣớc ngồi PSC (Production Sharing Contract) Tổ chức đăng kiểm quốc tế Det Norske Veritas 10 Tổ chức đăng kiểm quốc tế Bureau Veritas 11 12 13 Hiệp hội nhà xây dựng hàng hải quốc tế(International Marine Contractors Association) Tổ chức Hợp tác Phát triển Kinh tế(Organization for Economic Co-operation and Development) Tàu chứa xử lý xuất dầu thô(Floating Production Storage and Offloading) Mai Việt Dũng – Cao học QTKD – ĐH Bách Khoa Hà Nội DNV BV IMCA OECD FPSO Page viii