Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin tại các sở thuộc tỉnh Quảng Nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO DAI HQC DAN DO MINH TIEN DAY MANH UNG DUNG CONG NGHE THONG TIN TAI CAC SO THUQC TINH QUANG NAM 2011 | PDF | 95 Pages buihuuhanh@gmail.com LUAN VAN THAC SI KINH TE Đà Nẵng - 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO DAI HQC DA NANG DO MINH TIEN DAY MANH UNG DUNG CONG NGHE THONG TIN TAI CAC SO THUQC TINH QUANG NAM Chuyên ngành: Kinh tế phát triển Mã số: 60.31.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Hiệp Da Nẵng - 2011 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bồ bắt kỳ cơng trình khác Tác giả luận văn Đỗ Minh Tiến MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHUONG CAC VAN DE CHUNG VE UNG DUNG © TAI CAC CO QUAN CHUYEN MÔN THUỘC UBND CÁP TINH TRONG QUAN LÝ HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC : 1.1 KHÁI NIỆM CNTT VÀ ĐẶC ĐIÊM NGÀNH CÔNG NGHỆ THONG 7 1.1.2 Đặc điểm ngành CNTT 1.2 KHAI NIEM VA VAI TRO UNG DUNG CNTT TAI CAC CO QUAN CHUYEN MON CUA UBND CAP TINH TRONG QUAN LY HANH CHÍNH NHÀ NƯỚC 1.2.1 Khái lệm ứng dụng CNTT quan chuyên môn UBND cấp tỉnh quản lý hành nhà nước 1.2.2 Vai trò ứng dụng CNTT quan quản lý hành nhà nước cấp tỉnh se se 12 13 NOI DUNG VA TIEU CHÍ ĐÁNH GIA UNG DUNG CNTT TAI CAC CO QUAN CHUYEN MON CUA UBND CAP TINH TRONG QUAN LY HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC .-s22sseserrererrre 1đ môn UBND cấp tỉnh 14 1.3.1 Nội dung ứng dụng công nghệ thơng tin quan chun ¬— 1.3.1.1.Triển khai ứng dụng CNTT phục vụ quan hành cấp, cấp trên, cấp hoạt động quan chuyên môn thuộc UBDN cấp tỉnh 14 1.3.1.2Triển khai ứng dụng CNTT phục vụ người dân doanh nghiệp IS iii 1.3.1.3.Chuẩn bị sở hạ tầng phục vụ ứng dụng cong nghé thong tin 17 1.3.1.4.Phát triển sử dụng nguồn nhân lực phục vụ ứng dụng công nghệ thông tin 19 1.3.1.5.Tổ chức triển khai, quản lý công tác ứng dụng công nghệ thông tin20 1.3.2 Chỉ tiêu đánh giá ứng dụng CNTT quan chuyên môn UBDN cấp tỉnh 7 7 21 1-3.2.1.Nhóm tiêu ứng dụng CAVTT cung ứng dịch vụ công phục vụ quan hành cấp, cắp trên, cấp 21 13 Nhóm tiêu ứng dụng CAVTT cung ứng dịch vụ công phục vụ người dân doanh nghiệp w 1-3.2.3 Nhóm tiêu trang bị sở vật chất, kỹ thuật phục vụ cho việc triển khai ứng dụng CNTT 25 1.3.2.4.Nhóm tiêu đảm bảo nguôn nhân lực cho việc cho việc triễn khai ứng dụng CNTT seo 25 144 CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỚNG ĐỀN VIỆC ỨNG DỤNG CNTT TẠI CÁC CƠ QUAN CHUYEN MON CUA UBND CAP TINH TRONG QUAN LÝ HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC ¬ CHUONG THỰC TRẠNG DỤNG CNTT TẠI CÁC SỞ THUỘC TINH QUANG NAM 2.1 a coe 28 MOT SO DAC TRUNG CUA HE THONG CO QUAN HANH CHÍNH TĨNH QUẢNG NAM ° 22 THỰC TRẠNG NỘI DUNG ỨNG DỤNG CNTT TẠI CÁC THUOC TINH QUANG NAM THỜI GIAN QUA seo 2.2.1 Thực trạng ứng dụng CNTT cung ứng dịch vụ cơng phục quan hành cấp, cấp trên, cắp 28 SỞ 38) vụ 38 2.2.2 Thực trạng ứng dụng CNTT cung ứng dịch vụ công phục vụ người dân doanh nghiệp 42 2.2.3 Thực trạng chuẩn bị sở hạ tầng phục vụ ứng dụng CNTT 50 2.2.4 Thực trạng phát triển sử dụng nguồn nhân lực phục vụ ứng dụng công nghệ thông tin $5 2.2.5 Thực trạng triển khai, quản lý công tác ứng dụng công nghệ thông tin 57 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG : - 2.3.1 Kết đạt : 59 59 2.3.2 Hạn chế ° ° 61 CHUONG GIẢI PHÁP ĐÂY MẠNH ỨNG DỤNG CNTT TẠI CÁC SỞ THUỘC TĨNH QUẢNG NAM 66 3.1 MỤC TIÊU VÀ KÉ HOẠCH ỨNG DỤNG CNTT TẠI CÁC SỞ THUQC TINH QUANG NAM 66 3.1.1 Mục tiêu tổng quát 66 3.1.2 Mục tiêu cụ thể 66 3.1.2.1.Đắi với ứng dụng C¡ VTT phục vụ quan hành cấp, cấp trên, cắp UBDA cấp tinh „ 66 3.1.2.2.Đắi với ứng dụng CNTT phục vụ người dân doanh nghiệp 67 3.2 CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC ỨNG DỤNG CNTT TẠI CAC SỞ THUOC TINH QUANG NAM THOI GIAN TOL 3.3 CÁC GIẢI PHÁP ĐÂY MẠNH "¬ ỨNG DỤNG CNTT TẠI CÁC SỞ THUỘC TĨNH QUẢNG NAM 3.3.1 Hoàn thiện kế hoạch thực ứng dụng CNTT 3.3.1.1.Úng dụng CNTT phục vụ quan hành cấp, cấp trên, cắp UBDA cắp tỉnh 70 3.3.1.2.Ứng dụng CNTT phục vụ người dân doanh nghiệp 3.3.2 Giải pháp triển khai 3.3.3 Giải pháp tổ chức 76 77 78 3.3.4 3.3.5 3.3.6 3.3.7 nghệ 3.3.8 Giải Giải Giải Giải môi trường sách 79 nâng cao nhận thức CNTT 80 tăng cường hoạt động giám sát, đánh giá 81 nghiên cứu, xây dựng, ứng dụng chuyển giao công 81 Giải pháp tài 82 KẾT LUẬN pháp pháp pháp pháp VÀ KIÊN NGHỊ DANH MUC TAI LIEU THAM KHAO 83 85 vi DANH MỤC CÁC CHU VIET TAT UBND: Ủy ban nhân dân NĐ-CP: Nghị định - Chính phủ KT-XH: Kinh tế xã hội QLNN: Quản lý nhà nước CQNN: Co quan nha nude CBCC: Can bé céng chire CNTT: Céng nghé thông tin G2G: Government to Government (Chinh phii véi phủ) G2B: Government to Bussiness (Chính phủ với Doanh nghiệp) G2C: Government to Citizen (Chính phủ với công dân) CSDL: Cơ sở liệu PM: Phần mềm ĐT: Thư điện tir ĐHCV: Điều hành công việc KT-TC: Kế tốn - Tài QLTS: Quan lý tài sản QLTT: Quản lý tra ƯDMC: Ứng dụng cửa UDCK: Ung dung chit ky vũ DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang Tỷ lệ CBCC cấp sử dụng thường xuyên thư điện tử 32 Tỷỷ lệ thông intin điều hành, văn q qua mạn; ø họp trực tuyến 40 23 Đánh giá giá xếp xếp hạnghạng cung cung cấp cấp thông thông tin 24 website sở Thông kê mức độ dịch vụ công trực tuyến có sở 46 3s Số lượng rong may máy tính, máy y chủ, máy y tính kết nối s0 s6 Thống kê xây dựng CSDL ngành theo Quy hoach CNTT tinh Tình hình sử dụng phần mềm ứng dụng có sở Thống kê phần mềm áp dụng sở Nguôn nhân lực công nghệ thông tin 27 28 29 nội Internet 53 34 56 vi DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu hình 24 22 Tên hình Cơ chế hoạt động quan hành nhà nước Trang thơng tin cung cấp thủ tục hành Biểu đồ tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến y : y SỞ: Trang lo 49