84 Trang 5 DANH MỤC BẢNG Số bảng Tên bảng Trang Trang 6 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Số hiệu Tên sơ đồ, biểu đồ Trang Sơ đồ 2.1 Cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty CP vận tải AA Hải Phòng 1
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học riêng tơi, thực hướng dẫn giảng viên Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tơi xin chịu trách nhiệm nội dung lời cam đoan Hải Phòng, ngày tháng năm 2019 Tác giả Phạm Văn Minh i LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn đến tất quý thầy cô giảng dạy chương trình đào tạo thạc sĩ Quản lý kinh tế Đại học Hồ Bình, người truyền đạt cho tơi kiến thức hữu ích quản lý kinh tế, làm sở cho thực tốt luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn PGS.TS Lê Thanh Hà tận tình hướng dẫn cho thời gian thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, cán công nhân viên Công ty Cổ phần Vận tải AA Hải Phịng nhiệt tình giúp đỡ tơi việc thu thập liệu tạo điều kiện cho tơi suốt q trình thực đề tài Trong trình làm luận văn, kinh nghiệm thời gian hạn chế nên biện pháp đưa khó tránh thiếu sót Tác giả mong nhận góp ý thầy để luận văn tơi hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! Hải Phòng, ngày tháng năm 2019 Tác giả Phạm Văn Minh ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .6 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.2.1 Đảm bảo cấu nguồn nhân lực phù hợp .11 1.2.2 Phát triển mặt thể lực 11 1.2.3 Phát triển mặt trí lực 12 1.2.4 Phát triển mặt tâm lực 13 1.3 Nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.3.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên 13 1.3.2 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI AA, HẢI PHÒNG 19 2.1 Giới thiệu Công ty cổ phần Vận tải AA, Hải Phòng 19 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 19 2.1.2 Chức công ty 20 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý 20 2.1.4 Khái quát kết hoạt động kinh doanh 21 2.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Vận tải AA, Hải Phòng giai đoạn 2014 – 2018 23 2.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty 23 iii 2.2.2 Thực trạng phát triển thể lực 31 2.2.3 Thực trạng phát triển trí lực .35 2.2.4 Thực trạng phát triển tâm lực .40 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực Cơng ty CP Vận tải AA Hải Phịng 43 2.3.1 Ảnh hưởng môi trường bên 43 2.3.2 Ảnh hưởng môi trường bên 54 2.4 Đánh giá chung công tác phát triển nguồn nhân lực Cơng ty CP Vận tải AA Hải Phịng 57 2.4.1 Những ưu điểm .57 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân .58 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP VẬN TẢI AA, HẢI PHÒNG 63 3.1 Quan điểm, định hướng mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Vận tải AA, Hải Phòng 63 3.1.1 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực .63 3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực 63 3.1.3 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 64 3.2 Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Vận tải AA, Hải Phòng .64 3.2.1 Đảm bảo nguồn nhân lực đủ số lượng cấu phù hợp 64 3.2.2 Tổ chức hợp lý, khoa học lực lượng lao động 67 3.2.3 Nâng cao thể lực cho CBCNV Công ty 71 3.2.4 Hoàn thiện sách đãi ngộ với người lao động 72 3.2.5 Nâng cao phẩm chất đạo đức, tác phong cho người lao động 77 3.2.6 Nâng cao khả làm việc nhóm cho nguồn nhân lực 78 3.2.7 Xây dựng phát triển văn hóa cơng ty 79 3.3 Kiến nghị 80 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước .80 3.3.2 Kiến nghị ủy ban nhân dân thành phố Hải Phòng 81 KẾT LUẬN .82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 PHỤ LỤC 86 iv DANH MỤC BẢNG Số bảng Tên bảng Trang 2.1 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016 - 2018 20 2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực giai đoạn 2016 - 2018 23 2.3 Tình hình sức khoẻ thể chất CBCNV giai đoạn 2016 - 2018 30 2.4 Phân loại sức khoẻ theo thể lực giai đoạn 2016 - 2018 32 2.5 Tiêu chí lực cần thiết cho cán quản lý 33 2.6 Tiêu chí lực cần thiết cho nhân viên 34 2.7 Kết khoảng cách lực cán quản lý 35 2.8 Kết khoảng cách lực nhân viên 37 2.9 Các tiêu thức biểu phẩm chất đạo đức CBCNV 40 2.10 Tình hình tuyển dụng lao động giai đoạn 2016 - 2018 44 2.11 Các hình thức đào tạo giai đoạn 2016 - 2018 47 2.12 Thu nhập bình quân giai đoạn 2016 - 2018 49 v DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Số hiệu Tên sơ đồ, biểu đồ Trang Sơ đồ 2.1 Cơ cấu máy tổ chức Cơng ty CP vận tải AA Hải Phịng 18 2.2 Quy trình đào tạo nhân lực Cơng ty CP vận tải AA Hải Phòng 46 2.1 Quy mô lao động giai đoạn 2016 - 2018 24 2.2 Cơ cấu lao động theo nghiệp vụ giai đoạn 2016 - 2018 24 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo giai đoạn 2016 - 2018 25 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2016 - 2018 27 2.5 Cơ cấu lao động theo độ tuổi giai đoạn 2016 - 2018 28 2.6 Tổng quỹ lương giai đoạn 2016 - 2018 50 Biểu đồ vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Giải thích NL Nhân lực NNL Nguồn nhân lực CP Cổ phần SXKD Sản xuất kinh doanh LĐ Lao động CBCNV Cán công nhân viên ĐH Đại học TNCN Thu nhập cá nhân BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp DN Doanh nghiệp KT-XH Kinh tế - xã hội vii LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, q trình tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ Việt Nam đem lại cho doanh nghiệp nước nhiều hội với khơng thách thức Để tận dụng hội vượt qua khó khăn, doanh nghiệp phải biết phát huy nguồn lực mình, đặc biệt nguồn nhân lực Trong bối cảnh đó, đào tạo phát triển nhân lực trở thành khoản đầu tư chiến lược chủ chốt cho phát triển doanh nghiệp Sự thành công vượt trội doanh nghiệp Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore…là minh chứng hùng hồn cho thắng lợi họ đầu tư vào nguồn nhân lực Có thể nói rằng, cạnh tranh quốc gia hay doanh nghiệp thực chất cạnh tranh chất lượng nguồn nhân lực Mà chất lượng nguồn nhân lực phụ thuộc chủ yếu vào hiệu phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Thực tế chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ, thấp Phần lớn đội ngũ nhân lực chưa qua đào tạo chuyên môn, thiếu kinh nghiệm khả vận dụng vào thực tiễn Hầu hết doanh nghiệp thực chương trình đào tạo người lao động mà chưa ý tới công tác phát triển nguồn nhân lực Cá biệt, có doanh nghiệp khơng áp dụng chương trình đào tạo ngồi doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp chưa có kế hoạch xác định mục tiêu đào tạo cách cụ thể hợp lý hạn chế tài hạn chế khả phận nhân Điều gây ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động nguồn nhân lực, làm hạn chế khả cạnh tranh doanh nghiệp Do vậy, việc nghiên cứu tìm biện pháp nâng cao hiệu phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp vấn đề cần thiết Đối với Công ty Cổ phần Vận tải AA, Hải Phịng, chưa có cơng trình nghiên cứu sâu cơng tác phát triển nguồn nhân lực công ty Do vậy, lựa chọn đề tài “Phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Vận tải AA, Hải Phòng” để làm rõ vấn đề cịn tồn cơng tác phát triển nguồn nhân lực đưa số giải pháp nâng cao hiệu phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Vận tải AA, Hải Phòng Tổng quan lĩnh vực nghiên cứu Đề tài luận văn nghiên cứu vấn đề phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Vận tải AA, Hải Phòng Liên quan đến đề tài nghiên cứu, đến có số cơng trình khoa học công bố nhiều xuất phẩm với cách tiếp cận khác Sau số cơng trình tiêu biểu: Cơng trình: “Phát triển nguồn nhân lực Tập đoàn Hoà Phát” (2015) tác giả Nguyễn Thị Phương Thanh, Luận văn Thạc sỹ quản lý kinh tế, Trường Đại học Quốc gia Hà Nội Cơng trình:“ Phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần vận tải cơng nghiệp tàu thuỷ Bình Định” (2013) tác giả Nguyễn Hữu Ngọc Thạch, Luận văn Thạc sỹ quản trị kinh doanh, Trường Đại học Đà Nẵng Cơng trình: “Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty điện thoại Tây Thành phố” (2012) tác giả Phan Thanh Tấn, Luận văn thạc sỹ quản lý kinh tế, Đại học Kỹ thuật Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh Cơng trình: “Quản lý nhân lực Tổng công ty cổ phần xây lắp dầu khí Việt Nam” (2013) tác giả Phạm Hồng Hải, Luận văn thạc sỹ quản lý kinh tế’, Học viện trị - Hành quốc gia Hồ Chí Minh Cơng trình: “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần dệt may 29/3” (2012) tác giả Nguyễn Thị Thanh Hiền, Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh, Đại học Đà Nẵng Công trình: “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Viễn thông quân đội - Vỉettel” (2011) tác giả Nguyễn Thị Hương Thùy, Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh, Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng Cơng trình: “Quản lý nhân lực Công ty TNHH MTV Điện tử Sao Mai, Tổng cục cơng nghiệp Quốc phịng” (2014) tác giả Trần Hữu Hoàng, Luận văn thạc sỹ kinh doanh quản lý, Học viện Chính trị - Hành quốc gia Hồ Chí Minh Cơng trình: “Quản lý nhân lực Công ty Cổ phần nước Quảng Ninh” (2013) tác giả Lê Thị Tâm, Luận văn thạc sỹ quản lý kinh tế, Học viện Chính trị - Hành quốc gia Hồ Chí Minh Cơng trình: “Một số biện pháp nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ thương mại Trang Khanh giai đoạn 2018 - 2025” (2017) tác giả Nguyễn Đình Ý, Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh, Đại học Dân lập Hải Phịng Cơng trình: “Phát triển đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Đầu tư Thái Anh” (2017) tác giả Bùi Thị Thơm, Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh, Đại học Dân lập Hải Phịng Các cơng trình nghiên cứu trên, bản, hệ thống hóa làm sáng tỏ sở lý luận thực tiễn quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp, tổ chức Trên sở đó, nghiên cứu đề xuất giải pháp, kiến nghị hoàn thiện quản lý nhân lực quan, tổ chức Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài 3.1 Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu đề xuất giải pháp có tính khả thi nhằm nâng cao hiệu phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Vận tải AA, Hải Phịng phù hợp với điều kiện thực tế tương lai 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu: + Hệ thống hóa làm rõ số lý luận phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp + Phân tích đánh giá thực trạng tình hình phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Vận tải AA, Hải Phòng, xác định điểm mạnh điểm yếu, thuận lợi khó khăn, làm chưa làm để làm tiền