QUAN HỆ VỚI BÁO CHÍ01❑ Báo chí vàdư luận xã hội: cơ sở hoạt động của PR“Dư luận xã hội ” là thuật ngữ được dùng phổ biến trong đời sốngxã hội và trong một số ngành khoa học như xã hội họ
HOẠCH ĐỊNH CHƯƠNG TRÌNH PR Giảng viên: Đỗ Thị Hiền Tel: 0962062992 Mail: dothihienedu2016@gmail.com HOẠT ĐỘNG PR HOẠCH ĐỊNH CHƯƠNG TRÌNH PR PHẦN I: HOẠT ĐỘNG PR NHỮNG HOẠT ĐỘNG THỰC TIỄN CỦA PR MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG QUAN TRỌNG CỦA PR 01 02 KHÁI NIỆM PR đóng vai trị quan trọng tổ chức PR quảng bá hiểu biết tổ chức hoạt động tổ chức đó, kể sản phẩm dịch vụ cho nội quan lẫn công chúng PR khắc phục hiểu nhầm, định kiến công chúng tổ chức quan, đưa thơng điệp rõ ràng, nhanh chóng nhằm thay đổi tình bất lợi PR có khả thu hút giữ chân người có tài làm việc cho qua việc quan hệ tốt nội PR tạo cảm nhận trách nhiệm xã hội cộng đồng qua hoạt động thể thao, từ thiện, gây quỹ Và PR xây dựng, trì thương hiệu cho tổ chức doanh nghiệp MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG QUAN TRỌNG CỦA PR QUAN HỆ VỚI BÁO CHÍ PR NỘI BỘ VÀ CỘNG ĐỒNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN QUẢNG BÁ VÀ THÔNG TIN BÁO CHÍ 2.1 QUAN HỆ VỚI BÁO CHÍ ❑ Báo chí dư luận xã hội: sở hoạt động PR 01 “Dư luận xã hội ” thuật ngữ dùng phổ biến đời sống xã hội số ngành khoa học xã hội học, tâm lý học xã hội, báo chí Các nhiệm vụ liên quan tới dư luận xã hội lĩnh vực PR gồm: − Phân tích tình trạng giải thích nội dung dư luận xã hội vấn đề, câu hỏi mà công ty tổ chức quan tâm Giải thích nhằm đánh giá trạng, dự báo tình hình phát triển, lựa chọn cách giải thích cho cơng ty, tổ chức dư luận đó; − Xác định biện pháp, phương tiện có tác động tới dư luận xã hội với mục đích thực hóa mục tiêu đặt − Khi phân tích dư luận, việc làm sáng tỏ vấn đề liên quan mà dư luận ý Các chuyên gia dư luận yêu cầu cởi mở công khai công ty Nhưng cởi mở vơ nghĩa cơng chúng có khả đánh giá chúng Cho nên, lúc cần chuyên gia PR xác định cần cởi mở công khai, cởi mở để đạt mục tiêu đề quan, tổ chức; 2.1 QUAN HỆ VỚI BÁO CHÍ ❑ Báo chí dư luận xã hội: sở hoạt động PR 01 − Trong xã hội học, dư luận xã hội coi việc gây ý có định hướng Như vậy, dư luận xã hội quan hệ, thái độ, lập trường (ủng hộ không ủng hộ, tán thành khơng tán thành ) nhóm cơng chúng định vấn đề quan trọng đời sống Dư luận có chức năng: Thơng tin tư vấn cho thành viên vấn đề đó, kiểm tra hành vi hoạt động họ, xác định quan điểm khả giải vấn đề, hình thức tham gia vào hoạt động 2.1 QUAN HỆ VỚI BÁO CHÍ ❑ MỘT SỐ LỜI KHUYÊN 01 − Hãy nhấn mạnh quan điểm quyền lợi cơng chúng khơng phải quyền lợi cơng ty − Tư liệu công bố phải thuận lợi cho việc đọc sử dụng; − Để thu hút độc giả, đầu đề phải ngắn gọn hấp dẫn, không sử dụng thuật ngữ thơng dụng có nghĩa hẹp; − Nguồn tin phải ghi rõ địa chỉ; − Thông tin quan trọng phải đặt hàng đầu; − Không đôi co, tranh chấp với nhà báo Không đánh Hãy nhớ rằng, nhà báo cần thơng tin hấp dẫn điều họ sẵn sàng trao đổi mua chuộc nhiều thứ; − Nếu đại diện thức cơng ty khơng biết cách trả lời câu hỏi đấy, nói: “Tơi trả lời câu hỏi ông (bà) thời gian sớm lần gặp tới” Tốt nhất, dự đoán câu hỏi chuẩn bị đầy đủ câu trả lời, tập dượt trước; 2.1 QUAN HỆ VỚI BÁO CHÍ ❑ MỘT SỐ LỜI KHUN 01 − Hãy nói thật, chí thật khơng tốt đẹp Đừng hy vọng tin tức không tốt tự biến phương tiện truyền thông đại chúng không ý tới Hãy đối xử với chúng với tin tức bất kỳ: đưa chúng công luận, không nhà báo nhận bạn khơng kiểm sốt tình che đậy thông tin không muốn giao tiếp với họ; − Không nên tổ chức họp báo bạn khơng có thơng tin cho nhà báo, trừ trường hợp cách cuối để đưa thông tin cần thiết tới công chúng (họp báo có mâu thuẫn lớn lãnh đạo cơng ty cơng đồn để thơng báo thay đổi sách quan trọng); − Báo chí đóng vai trị quan trọng thương mại đại Để có tin cơng ty báo chí, người làm PR phải hiểu nhu cầu thơng tin báo chí có đủ thông tin để thảo luận cung cấp thông tin cho báo chí Các phóng viên thu thập thơng tin qua liệu vấn 2.1 QUAN HỆ VỚI BÁO CHÍ 01 ❑ CƠNG VIỆC CỤ THỂ CỦA CHUYÊN GIA PR TRONG LĨNH VỰC BÁO CHÍ BAO GỒM: Lên kế hoạch xây dựng chiến lược truyền thơng, xử lý câu hỏi báo chí, tổ chức cho báo chí vấn, tổ chức họp báo, soạn thảo thơng cáo báo chí, cố vấn cho lãnh đạo, phát ngôn với giới truyền thông nhằm ủng hộ quan điểm cơng ty, đính thơng tin sai lệch, thu thập tin để cung cấp cho báo chí, giải thích thơng điệp mà cơng ty muốn đưa tới công chúng 10 2.3 PR NỘI BỘ VÀ CỘNG ĐỒNG ❖ Vai trò, nhiệm vụ PR cộng đồng − Giúp đỡ tài − Giúp đỡ trang thiết bị 02 − Nhân viên, cán tham gia thực đề án chương trình PR cộng đồng − Các chương trình bồi dưỡng − Các đề án − Sử dụng tài nguyên tổ chức, công ty − Các trung tâm tham quan − Ngày hội mở cửa − Bảo vệ môi trường xung quanh − Các thảo luận cộng đồng − Quan hệ với phương tiện truyền thông đại chúng − Công tác tài trợ 15 2.3 PR NỘI BỘ VÀ CỘNG ĐỒNG ❖ Quan hệ cộng đồng quốc tế Việt Nam dần thay đổi vị trường quốc tế Ngày nay, Việt Nam biết đến đất nước hịa bình, ổn định phát triển đất nước với tàn dư chiến tranh Năm 2006, với việc gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), Việt Nam trở thành đối tác tin cậy cộng đồng kinh doanh giới Đây hội lớn để đưa hình ảnh Việt Nam đến với cộng đồng quốc tế 02 Trong điều kiện này, quan hệ cộng đồng quốc tế có mục đích giới thiệu thơng tin Việt Nam giới lĩnh vực văn hóa, trị, kinh tế, du lịch Ngồi ra, quan hệ cộng đồng quốc tế tốt đẹp tạo hội cho đối tác nước đến đầu tư Việt Nam nhiều 16 2.4 TẠO RA TIN TỨC TRÊN PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG ĐẠI CHÚNG 01 Phương thức tạo tin tức phương tiện truyền thông đại chúng gọi ngắn gọn quảng danh 17 PHẦN II: HOẠCH ĐỊNH CHƯƠNG TRÌNH PR KHÁI NIỆM TRUYỀN THÔNG, THÔNG ĐIỆP, KẾ HOẠCH VÀ CHIẾN LƯỢC PR LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC (Strategic plans) 01 02 02 0302 04 CHIẾN LƯỢC QUAN HỆ CÔNG CHÚNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG – CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG 18 Việc xây dựng trì mối quan hệ tốt đẹp tổ chức hay doanh nghiệp nhóm cơng chúng nghĩa vụ thành viên tổ chức hay doanh nghiệp Hoạch định chương trình PR, thơng qua chiến dịch PR, chiến lược truyền thông, chiến lược thông điệp chiến lược phương tiện truyền thông định ngân sách truyền thông chức chuyên viên PR Chất lượng truyền thơng, hay nói cách khác chiến dịch, chiến lược truyền thơng hay chương trình PR kế hoạch hóa ảnh hưởng trực tiếp sâu sắc tới thành bại tổ chức, doanh nghiệp Mọi mục tiêu, phương thức truyền thơng PR phải gắn liền tương thích với mục tiêu phương thức toàn tổ chức 19 1.KHÁI NIỆM TRUYỀN THÔNG, THÔNG ĐIỆP, KẾ HOẠCH VÀ CHIẾN LƯỢC PR ❑ TRUYỀN THƠNG 01 Truyền thơng trao đổi thông điệp thành viên hay nhóm người xã hội nhằm đạt hiểu biết lẫn Nguồn phát yếu tố mang thơng tin tiềm khởi xướng q trình truyền thông Thông điệp nội dung thông tin trao đổi từ nguồn phát đến đối tượng tiếp nhận Kênh truyền thông thống phương tiện, đường, cách thức chuyển tải thông điệp từ nguồn phát đến đối tượng tiếp nhận Đối tượng tiếp nhận cá thể hay tập thể người tiếp nhận thơng điệp q trình truyền thơng 20