Luận văn quản trị nhân lực tại công ty tnhh cơ khí xây dựng và thương mại công nghệ mới

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI é l TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ l é l - V é ĐỨC TRU ỀN l QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG T TNHH CƠ l l l l l KHÍ XÂ DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ l l k k l l MỚI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH l l l l DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG l l l é ỨNG DỤNG l l Hà Nội – 2019 l l ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI é l TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ l é l V ĐỨC TRU ỀN é l QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG T TNHH CƠ l l l l l KHÍ XÂ DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ l l k k l l MỚI Ch u yê n ngà nh: Q uả n t rị ki nh h m p p c p h p v e o z p a nh Mã số: 60 34 01 02 g x p k l LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH l l l l l CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG l l é l l l l GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: PGS.TS HOÀNG VĂN HẢI l l l XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN l l l l l l l l XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH H Đ CHẤ M LUẬN VĂN l l é k l l LỜI CA M ĐOAN k é l Tô i x i n c am đo a n đâ y n g tì nh n gh iê n u củ a tô i Cá c số l iệ u, kế t q uả z p z p x l p x p p m y p c v p p c z p h x v z l y z h o v h t ro n g l uậ n vă n t r u n g thự c có n g uồ n gố c, dướ i hướ n g dẫ n củ a PGS TS v e p c y h p i p y v e h p c v i p c h p c g z l p c g p x Hoà n g Vă n Hả i v iệ n t rưở n g V iệ n Q uả n t rị k i nh a nh – Đạ i họ c k i nh tế, Đạ i họ c p c p z i z p v e p c z p h p v e o z p g x p é z o z p v é z Q uố c g i a Hà Nộ i Cá c kế t q uả n gh iê n u chư a từ n g đượ c a i cô n g bố t ro n g bấ t h c z x l z o v h p c z p h x v p c p x z p c @ v e p c kỳ n g t rì nh c o p c v e p p o l N gà y thá n g năm 2019 c m v p c p l Tá c g iả c z V Đứ c T r u yề n é e h m p @ v LỜI CẢ M ƠN k l Để hoà n nh đề tà i l uậ n vă n, bê n cạ nh nỗ lự c cố gắ n g củ a é v p v p p v z y h p i p @ p p l p y i c p c x bả n thâ n cị n có hướ n g dẫ n nh iệ t tì nh củ a q uý Thầ y cô, cũ n g ủ n g hộ @ p v p p l p c g p p z v v p x h m 3 p c p l p c độ n g v iê n củ a g i a đì nh bạ n bè t ro n g s uố t q uá t rì nh họ c tậ p n gh iê n u p p c i z p x c z x p p i @ p @ v e p c l h v h v e p v s i p c z p h l uậ n vă n y h p i p X i n châ n nh bà y tỏ lò n g b iế t n đế n Thầ y PGS TS Hoà n g Vă n Hả i z p p v p @ m v y p c @ z v p p p m p c p z n gườ i hế t lò n g g iú p đỡ tạo mọ i đ iề u k iệ n tố t nhấ t cho em hoà n nh l uậ n p i c z p v y p c c z s p i v l z p z h o z p v v p v e l p v p y h p vă n nà y Em x i n châ n nh cảm n n thể q uý thầ y cô t ro n g V iệ n Q uả n t rị k i nh p p m l p z p p v p l p v p v h v m v e p c z p h p v e o z p a nh kho a s a u đạ i họ c, Đạ i họ c k i nh tế Đạ i họ c Q uố c g i a Hà Nộ i nh iệ t tì nh g x p i o x l x h p z é z o z p v é z h c z x l z p p z v v p t r u yề n đạ t nhữ n g k iế n thứ c q uý bá u cũ n g tạo mọ i đ iề u k iệ n th uậ n lợ i nhấ t v e h m p p v p p c o z p v h @ h p c p v l z p z h o z p v h p y z p v cho em t ro n g s uố t q uá t rì nh họ c tậ p n gh iê n u cho tớ i kh i hoà n nh l uậ n i e l v e p c l h v h v e p v s i p c z p h v z o z p v p y h p vă n p X i n châ n nh cảm n đế n B a n lã nh đạo, cá c phò n g b a n, cá c a nh chị em z p p v p l p p p x p y p p 3 s p c @ x p 3 x p e l t ro n g Cơ n g t y TNHH Cơ khí xâ y dự n g thươ n g mạ i Cô n g n ghệ mớ i (N ew t e ch) v e p c p c v m l o p m g p c i v p c l z p c p c l z l e v e c u n g cấp l iệ u, số l iệ u, g iú p em hoà n nh cá c ph iế u đ iề u t r a tìm h iể u p i h p c s g y z h l y z h c z s e l p v p 3 s z h p z h v e x i v l z h tì nh hì nh hoạ t độ n g tạ i n vị v p p v p p c v z p p i X i n châ n nh cảm n g i a đì nh, đồ n g n gh iệ p bạ n bè tạo đ iề u k iệ n, z p p v p l p c z x p p p p c p c z s i @ p @ p v p z h o z p độ n g v iê n t ro n g q uá t rì nh họ c tậ p n gh iê n u p p c i z p v e p c h v e p v s i p c z p h Mặ c dù cố gắ n g, n g khả nă n g củ a bả n thâ n cò n hạ n chế nê n l uậ n k i g p c p c p p c g o p p c x @ p v p p p p p y h p vă n khô n g t rá nh khỏ i nhữ n g th iế u só t X i n kí nh mo n g nhậ n đượ c gó p ý củ a p o p c v e p o z p p c v z h l v z p o p l p c p p p l c s q uý thầ y cô cá c bạ n để nộ i d u n g củ a l uậ n vă n đượ c hoà n nh hơ n h v m i 3 @ p p p z g h p c x y h p i p p p p p Xi n t râ n t rọ n g cảm n! z p v e p v e p c l p l N gà y thá n g năm 2019 c m v p c p l Tá c g iả c z V Đứ c T r u yề n é e h m p x k MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT i l k z DANH MỤC BẢNG i i l k l z z DANH MỤC SƠ ĐỒ i i i l k é z z z DANH MỤC BIỂU ĐỒ iv l k é z i PHẦN MỞ ĐẦU l k é CHƯƠNG 1: TỔ NGQUAN VỀTÌNH HÌNH NGHIÊN CỨUVÀCƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ l l l l l l l l CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC l l l l 1.1 Tổ n g q u a n tì nh hì nh n gh iê n u l iê n q u a n đế n đề tà i p c h x p v p p p c z p h y z p h x p p p p v z 1.2 Khá i q uá t ch u n g q uả n t rị nhâ n lự c t ro n g a nh n gh iệ p z h v h p c i h p v e p p y v e p c g x p p c z s 1.2.1 Khá i n iệm z p z l 1.2.2 V a i t rò củ a q uả n t rị nhâ n lự c x z v e x h p v e p p y 1.2.3 Tầ m q u a n t rọ n g củ a cô n g tá c q uả n t rị nhâ n lự c 10 l h x p v e p c x p c v h p v e p p y 1.2.4 Yê u cầ u củ a cô n g tá c q uả n t rị nhâ n lự c 12 h h x p c v h p v e p p y 1.3 Mộ t số q u a n đ iểm q uả n t rị nhâ n lự c 13 k v l h x p p z l i h p v e p p y 1.4 Nộ i d u n g củ a q uả n t rị nhâ n lự c 15 l z g h p c x h p v e p p y 1.4.1 Hoạ ch đị nh nh u cầ u nhâ n lự c 15 p p p h h p p y 1.4.2 T u y n d n g nhâ n lự c .17 h m p g p c p p y 1.4.3 Đào tạo phá t t r i n nhâ n lự c 18 é v i s v v e z p p p y 1.4.4 Sắp xế p sử d n g l ao độ n g 19 s p s i l g p c y x p p c 1.4.5 Đá nh g iá i n gộ .24 é p c z i p z p c 1.5 Cá c nhâ n tố ả nh hưở n g đế n q uả n t rị nhâ n lự c 25 p p v p p c p p h p v e p p y 1.5.1 Nhâ n tố bê n t ro n g a nh n gh iệp 25 l p v @ p v e p c g x p p c z s 1.5.2 Nhâ n tố bê n n goà i a nh n gh iệ p 25 l p v @ p p c z g x p p c z s CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .28 l l l l 2.1 Q u y t rì nh n gh iê n u 28 h m v e p p c z p h 2.2 Phươ n g phá p n gh iê n u .28 p c s s p c z p h 2.2.1 h n g pháp th u th p số l iệ u 28 p c s s v h v s l y z h 2.2.2 h n g pháp thố n g kê mô tả 30 p c s s v p c o l v 2.2.3 h n g phá p so sá nh .31 p c s s l l p 2.2.4 Cá c t iê u phâ n tí ch 31 3 v z h s p v CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG l l l l l l l TY TNHH CƠ KH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI CÔNG NGH MỚI 33 l l l k l l k 3.1 G iớ i th iệ u i q uá t Cô n g t y TNHH Cơ khí xâ y dự n g thươ n g mạ i Cô n g z z v z h o z h v i p c v m l o p m g p c i v p c l z p c n ghệ mớ i 33 p c l z 3.1.1 Q uá t rì nh hì nh nh phá t t r i n cô n g t y 34 h v e p p v p i s v v e z p p c v m 3.1.2 Lĩ nh vự c hoạ t độ n g củ a Cô n g t y 35 p i v p p c x p c v m 3.1.3 Cơ cấ u tổ c 35 h v 3 3.1.4 Tổ c ki nh a nh 36 3 o z p g x p 3.1.5 Kế t q uả hoạ t độ n g g i a i đoạ n 2012 - 2017 39 v h v p p c c z x z p p 3.2 Thự c t rạ n g cô n g tá c q uả n t rị nhâ n lự c tạ i Cô n g t y TNHH Cơ khí xâ y dự n g i v e p c p c v h p v e p p y v z p c v m l o p m g p c Thươ n g mạ i cô n g n ghệ mớ i .44 p c l z p c p c l z 3.2.1 Tì nh hì nh nhâ n lự c tạ i cô n g t y .44 p p p p y v z p c v m 3.2.2 Thự c t rạ n g cô n g tá c hoạ ch đị nh nh u cầ u nhâ n 46 v e p c p c v 3 p p p h h p p l 3.2.3 Thự c t rạ n g cô n g tá c t u y n d n g, đào tạo 48 v e p c p c v v h m p g p c p v 3.2.4 Sắ p xế p bố t rí l ao độ n g .58 s p s i @ v e y x p p c 3.2.5 Đã i n gộ đá nh g iá .65 é z p c i p p c z 3.4 Đá nh g iá ch u n g thự c t rạ n g cô n g tá c q uả n t rị nhâ n lự c tạ i Cô n g t y TNHH é p c z h p c i v v e p c p c v h p v e p p y v z p c v m l Cơ khí xâ y dự n g Thươ n g mạ i cô n g n ghệ mớ i 68 o p m g p c i p c l z p c p c l z 3.4.1 Cá c nhâ n tố bê n t ro n g cô n g t y 68 p p v @ p v e p c p c v m 3.4.2 Cá c nhâ n tố bê n n gồ i n g t y 71 p p v @ p p c z p c v m 3.4.3 Ư u m .72 h p z l 3.4.4 Hạ n chế 74 p 3.4.5 N g u yê n nhâ n củ a hạ n chế 75 l c h m p p p x p CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰ M HOÀN THI N CÔNG TÁC l k l k l l l QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI TẠI CÔ NG TY TNHH CƠ KH XÂY DỰ NG VÀ l l l l l l THƯƠNG MẠI CÔNG NGH MỚI 77 l k l l k 4.1 Đị nhhướ n g ch iế n lượ c phá t t r iể n củ aCô n g t yTNHHCơ khí xâ y dự n g Thươ n g mạ i é p p c z p y s v v e z p x p c v m l o p m g p c i p c l z cô n g n ghệ mớ i t ro n g thờ i g i a n tớ i .77 p c p c l z v e p c v z c z x p v z 4.1.1 Tí nh cấ p th iế t yê u cầ u đối v i cô n g tá c q uả n t rị nhâ n lự c củ a p s v z v i m h h p z i z p c v h p v e p p y 3 x cô n g t y N ew t e ch t ro n g th i gi a n t i p c v m l e v e v e p c v z c z x p v z 77 4.1.2 Đị nh h n g phá t t r i n củ a cô n g t y N ew t e ch t ro n g th i g i a n t i 78 é p p c s v v e z p x p c v m l e v e v e p c v z c z x p v z 4.1.3 M c t iê u củ a cô n g t y N ew t e ch t ro n g q t rì nh hồ n thiệ n cô n g tá c k v z h x p c v m l e v e v e p c h v e p p v z p p c v q uả n t rị nhâ n lự c h p v e p p y 78 4.2 G iả i phá p nhằm hoà n th iệ n cô n g tá c q uả n t rị nhâ n lự c tạ i Cô n g t y TNHH Cơ z z s s p l p v z p p c v h p v e p p y v z p c v m l khí xâ y dự n g Thươ n g mạ i cô n g n ghệ mớ i 79 o p m g p c i p c l z p c p c l z 4.2.1 Hồ n th iệ n n g tá c hoạ ch đị nh n g uồ n nhâ n lự c 79 p v z p p c v 3 p p p c h p p p y 4.2.2 Hoà n th iệ n cô n g tá c t u y n d n g n g uồ n nhâ n lự c .81 p v z p p c v v h m p g p c p c h p p p y 4.2.3 Xâ y dự n g q u y t rì nh đá nh g iá thự c h iệ n cô n g việ c tổ c đá nh g iá m g p c h m v e p p p c z v z p p c i z i v 3 p p c z thự c h iệ n cô n g việ c mộ t cá ch đị nh kỳ v z p p c i z l v 3 p p o 83 4.2.4 Thự c h iệ n cô n g tá c đào tạo, phá t t ri n n g uồ n nhâ n lự c đá p ứ n g nh u yê u z p p c v p v s v v e z p p c h p p p y p s p c p h m h cầ u củ a sả n x uấ t k i nh a nh h x l p p h v o z p g x p 83 4.2.5 Đảm bảo cá c chế độ i n gộ phú c lợ i cho n g i l ao độ n g .85 é l @ 3 p p z p c i s y z p c z y x p p c 4.3 Đ iề u k iệ n thự c h iệ n cá c g iả i phá p 85 é z h o z p v z p 3 c z z s s KẾT LUẬN 87 l DANH MỤC TÀI LI U THA M KHẢO 89 l k k PHỤ LỤC 90 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT l STT k Ký h iệ u z h l N g u yê n n ghĩ a c h p BL Đ B a n lã nh đạo CBCNV Cá n cô n g nhâ n v iê n DN Do a nh n gh iệp é x l l l p y p e v e LĐ é l l l NSLDBQ p p c c p z p i z p s p c v l l m l o p m p p N g uồ n nhâ n lự c c h p p p y Nă n g s uấ t l ao độ n g bì nh q uâ n p c l h v y x p p c @ p h Phó G iáo sư, T iế n sĩ QTNL Q uả n t rị nhâ n lự c 10 QTNNL Q uả n t rị n g uồ n nhâ n lự c 11 SXKD Sả n x uấ t k i nh a nh 12 TD T u yể n dụ n g 13 TD NL T u yể n dụ n g nhâ n lự c 14 TNHH T rá ch nh iệm hữ u hạ n 15 TP Thà nh Phố 16 VN Đ l l l z h p h p e c z g p p g x y p c p p l p p p p y h o g p p p v p z p h m e e v m h l v p p h l c z p p l h y p p é p c PGS TS l g z l x Cô n g t y TNHH Cơ khí xâ y dự n g thươ n g mạ i Cô n g n ghệ mớ i L ao độ n g x NNL p l c p p @ x N ew t e ch p m V iệ t N am Đồ n g z v l x l é p c i p c i v p c l z p c p c DANH MỤC BẢNG l STT k l Bả n g p Nộ i dung c l g Bả n g 1.1 Bả n g 1.2 Bả n g 3.1 p c p c p c Bả n g 3.2 p c p z p c x Bả n g 3.4 p c z Bả n g 3.5 p c Bả n g 3.6 p c z l e o e v p c Bả n g 3.8 p c Bả n g 3.9 p c Bả n g 3.10 p c v m p p 13 Bả n g 3.11 p c c Bả n g 4.1 p c p c x p v c p c v m l e v e 40 p p c p c v m 40 v v c o z e h p g v c x p l p x p v z p c m 42 p o p p e z c x z v p e p p z c p c o z p g x p v z 43 p l p p p m p e h h p v e v e c x z p p x z p p p p c y z 44 i v z p c 46 p e v e z p h p c v m z v x z p e @ p p e c z p p p c v c v c v z p y x z v v z i p p c v m 47 l p e v o z p s p v 52 p x m e h e h v p l p e x @ v l p e z p c p p i z p 54 p p c v v z p c 55 s @ l e y p z p v 3 v c p e l p p p l v e z g m z h l x p p v p m c m z p p h h c i z x v p e c z c v v p 14 x p l p l v p v z l p l 12 c l e v 11 p m l 10 v h c p v p v e c x l Bả n g 3.7 c p c p v p p p p l v y x p c x p p p v z p l c e c Bả n g 3.3 p Bả n g tì nh hì nh hoạ t độ n g củ a cô n g t y N ew t e ch g i a i đoạ n 2012 - 2017 Bả n g so sá nh tì nh hì nh hoạ t độ n g cô n g t y N ew t e ch g i a i đoạ n 2012 - 2017 Bả n g kế t q uả hoạ t độ n g k i nh a nh tạ i Cô n g T y N ew t e ch g i a i đoạ n 2012 - 2017 Bả n g so sá nh kế t q uả hoạ t độ n g k i nh a nh tạ i Cô n g t y N ew t e ch g i a i đoạ n 2012 - 2017 L ao độ n g củ a Cô n g t y N ew t e ch g i a i đoạ n 2012 2017 Số lượ n g CBNV đượ c đ iề u t r a đá nh g iá cô n g tá c hoạ ch đị nh n g uồ n nhâ n lự c tạ i Cô n g ty N ew t e ch Tì nh hì nh t u yể n dụ n g l ao độ n g tạ i Cô n g t y N ew t e ch g i a i đoạ n 2012 - 2017 Nhâ n v iê n đượ c cử đ i đào tạo k i nh phí đào tạo tạ i Cô n g t y N ew t e ch g i a i đoạ n 2012 – 2017 T rá ch nh iệm cô n g tá c củ a cá n cô n g nhâ n v iê n s a u đào tạo tạ i Cô n g t y N ew t e ch Cơ cấ u nhâ n lự c th eo thâm n iê n cô n g tá c tạ i Cô n g t y N ew t e ch Th u nhậ p bì nh q uâ n củ a cá n cô n g nhâ n v iê n Cô n g t y N ew t e ch g i a i đoạ n 2012 - 2017 Dự báo nh u cầ u n g uồ n nhâ n lự c Cô n g t y N ew t e ch g i a i đoạ n 2019 – 2021 l h e 12 12 c Tra ng z v e p h c p c z h x x z p p p @ p y p c p p i z p 67 p p p c v m 82 c DANH MỤC SƠ ĐỒ l STT Sơ đồ p k é Nộ i dung Sơ đồ tổ c Cô n g t y N ew t e ch l g Sơ đồ 3.1 p p v 3 p c v m z h p l Tra ng e x p c e v e 35 c