Luận văn quản lý nhân lực tại công ty cổ phần vinalines logistics việt nam

é ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI l TRƯỜNG ĐẠI HỌC KI NH TẾ l é l MAI THANH THỦY k l QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN l l l l l VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM l l l k LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ l l l l CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG l l é l l Hà Nội - 2018 l l é ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI l TRƯỜNG ĐẠI HỌC KI NH TẾ l é l MAI THANH THỦY k l QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN l l l l l VINALINES LOGISTICS VIỆT NA M l l l k Ch u yê n ngà nh : Q uả n lý ki nh h m p p c p h tế Mã số v k p y o z p 60340410 l LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ l l l l CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG l l l é l l l l NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN TRÚC LÊ l l l XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN l l l l l l XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH H Đ CHẤ M LUẬN VĂN l l é k l l LỜI CA M ĐOAN k é l Tôi xi n c am đo a n số l iệ u kế t q uả n ghiê n u t ro n g l uậ n vă n nà y z p z p x l p x p l y z h i o v h p c z p h v e p c y h p i p p m t r u ng thự c chư a đượ c sử dụ n g để bảo vệ mộ t họ c vị Mọi y v e h p c v i x p l g p c p @ i l v i p k z l g iúp đỡ cho v iệ c thự c hiệ n l uậ n vă n nà y đượ c cảm n cá c thô n g t i n c z s p i z v z p y h p i p p m p p 3 l p i 3 v p c t rí ch dẫ n t ro ng l uậ n vă n đượ c ghi rõ n g uồ n gố c v e g p v e p c y h p i p p p c z e p c h p c Hà Nội, n gà y 01 thá ng 11 năm 2018 l z p c m v p c p Tá c g iả l uậ n vă n k z i c z y h p i p M Th a nh Thủ y x z x p m l v z p LỜI CẢ M ƠN k l Vớ i tì nh cảm sâ u sắ c, châ n nh, cho phé p tơ i đượ c bà y tỏ lị n g b iế t n z v p l l h l 3 p v p s s v z p @ m v y p c @ z v p tớ i tấ t cá c q u a n cá nhâ n tạo đ iề u kiệ n g iú p đỡ cho tô i t ro n g q uá v z v v 3 3 h x p i p p i p v p z h o z p c z s p v z v e p c h t rì nh họ c tậ p n gh iê n u hoà n nh l uậ n vă n nà y v e p v s i p c z p h p v p y h p i p p m T rướ c hế t, tô i xi n châ n nh cảm n n thể Q uý Thầ y, Cô củ a T rườ n g e v v z p z p p v p l p v p v h m x e p c Đạ i họ c K i nh tế, Đạ i họ c Q uố c G i a Hà Nộ i g iú p đỡ tô i mọ i mặ t t ro n g s uố t é z z p v é z h z x l z p c z s p v z i l z l v v e p c l h v q uá t rì nh họ c tậ p n gh iê n u h v e p é l v s i p c z p h Đặ c b iệ t, tô i xi n bà y tỏ lị n g kí nh t rọ n g b iế t n sâ u sắ c tớ i PGS.TS @ z v v z p z p @ m v y p c o p v e p c i @ z v p l h l v z NGUYỄN TRÚC LÊ tậ n tì nh hướ n g dẫ n g iú p đỡ tơ i hồ n nh l uậ n vă n nà y l p v p v p p c g p c z s p v z p v p y h p i p p m Tô i x i n châ n nh cảm n B a n lã nh đạo Cô n g t y cổ phầ n V i n a l i n es z p z p p v p l p x p y p p p c v m s p z p x y z p e l Lo g is t i cs V iệ t N am t i n tưở n g cử tô i th am g i a họ c Khó a đào tạo Thạ c sĩ Q uả n c z l v z l z v l x l p v z p v p c v z v x l c z x x p v l h p lý K i nh tế Châ n nh cảm n Q uý đồ n g n gh iệ p nh iệ t tì nh tổ n g hợ p, c u n g y z p v p v p l p h p p c p c z s p p z v v p v p c s h p c cấ p cá c số l iệ u phụ c vụ cho việ c n gh iê n u l uậ n vă n nà y s 3 l y z h s i i z p c z p h y h p i p p m C uố i cù n g, châ n nh cảm n g i a đì nh bạ n bè cù n g lớ p, đồ n g n gh iệ p h z p c p v p l p c z x p p i @ p @ p c y s p p c p c z s nhữ n g n gười l uô n tạo mọ i đ iề u kiệ n, cổ vũ độ n g v iê n tô i t ro n g s uố t thờ i p p c p c z p y h p v l z p z h o z p i i p p c i z p v z v e p c l h v v g i a n thự c h iệ n l uậ n vă n c z x p v z p y h p i p Xi n châ n nh cảm n! z p p v p l p Hà Nộ i, n gà y 01 thá n g 11 năm 2018 l z p c m v p c p Tá c g iả l uậ n vă n c z y h p i p M a i Th a nh Thủ y k x z x p m l z MỤC LỤC k DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT i l k z DANH MỤC BẢNG i i l k l z z DANH MỤC HÌNH i i i l k k l z z z MỞ ĐẦU é CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN l l l l l l l l VÀ THỰC TIỂN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP l l l l l l l 1.1 Tổ n g q u a n tì nh hì nh n gh iê n u .5 p c h x p v p p p c z p h 1.1.1 Cá c n gh iê n u lý l uậ n q uả n lý nhâ n lự c t ro n g tổ c a nh n gh iệ p .5 p c z p h y y h p i h p y p p y v e p c v 3 g x p p c z s 1.1.2 Nhữ n g vấ n đề cầ n t iếp tụ c n gh iê n u .7 l 1.2 l p c i p p p v z s v p c z p h Nhữ n g vấ n đề lý l uậ n bả n nhâ n lự c q uả n lý nhâ n lự c p c i p p y y h p @ p i p p y i h p y p p y 1.2.1 Cá c i n iệm o z p z l 1.2.2 Nộ i d u n g q uả n lý nhâ n lự c t ro n g a nh n gh iệ p 12 l z g h p c h p y p p y v e p c g x p p c z s 1.2.3 Cá c yế u tố ả nh hưở n g đế n q uả n lý nhâ n lự c 21 m h v p p c p p h p y p p y 1.2.4 T iê u chí đá nh g iá cô n g tá c q uả n lý nhâ n lự c t ro n g tổ c a nh n gh iệ p 22 z 1.3 h p p c z p c v h p y p p y v e p c v 3 g x p p c z s K i nh n gh iệm q uả n lý nhâ n lự c tạ i mộ t số n vị a nh n gh iệ p .23 z p p c z l h p y p p y v z l v l p p i g x p p c z s 1.3.1 K i nh n gh iệm q uả n lý nhâ n lự c tạ i Cô n g t y Cổ phầ n K i nh a nh th a n M iề n z p p c z l h p y p p y v z p c v m s p z p g x p v x p k z p Bắ c .23 1.3.2 K i nh n gh iệm q uả n lý nhâ n lự c củ a Cô n g t y ô tô T rườ n g Hả i 25 z p p c z l h p y p p y 3 x p c v m v e p c z 1.3.3.Bà i họ c k i nh n gh iệm đố i vớ i Cô n g t y cổ phầ n V i n a l i n es Lo g is t i cs V iệ t N am25 z o z p p c z l p z i z p c v m s p z p x y z p e l c z l v z l z v l x l KẾT LUẬN CHƯƠNG .27 l l CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .28 l 2.1 l l l Phươ n g phá p th u thậ p tà i l iệ u 28 p c s s v h v s v z y z h 2.1.1 Phươ n g phá p th u thậ p tà i l iệ u sơ cấp thô n g q u a khảo sá t 28 p c s s v h v s v z y z h l s v p c h x o l v 2.1.2 Phươ n g phá p th u thậ p tà i l iệ u thứ cấp 30 p 2.2 c s s v h v s v z y z h v s Phươ n g phá p xử lý số l iệ u 32 p c s s p y l y z h 2.2.1 Phươ n g phá p thố n g kê mô tả .32 p c s s v p c o l v 2.2.2 Phươ n g phá p phâ n tí ch 32 p c s s s p v KẾT LUẬN CHƯƠNG .35 l l CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦ N l l l l l l l VINALINES LOGISTICS VIỆT NA M 36 l l 3.1 l k Tổ n g q u a n Cô n g t y cổ phầ n V i n a l i n es Lo g is t i cs V iệ t N am 36 p c h x p p c v m s p z p x y z p e l c z l v z l z v l x l 3.1.1 Thô n g t i n ch u n g 36 p c v z p h p c 3.1.2 Q uá t rì nh hì nh nh phá t t r iể n 36 h v e p p v p i s v v e z p 3.1.3 Lĩ nh vự c k i nh a nh 37 p i o z p g x p 3.1.4.Tổ c má y q uả n lý củ a Cô n g t y cổ phầ n V i n a l i n es Lo g is t i cs V iệ t N am38 3.2 @ l m h p y x p c v m s p z p x y z p e l c z l v z l z v l x l Thự c t rạ n g nhâ n lự c tạ i Cô n g t y cổ phầ n V i n a l i n es Lo g is t i cs V iệ t N am 39 v e p c p p y v z p c v m s p z p x y z p e l c z l v z l z v l x l 3.2.1 Số lượ n g cấ u nhâ n lự c .39 y p c i 3 h p p y 3.2.2 Chấ t lượ n g nhâ n lự c 41 v 3.3 y p c p p y Thự c t rạ n g q uả n lý nhâ n lự c tạ i Cô n g t y cổ phầ n V i n a l i n es Lo g is t i cs v e p c h p y p p y v z p c v m s p z p x y z p e l c z l v z l V iệ t N am g i a i đoạ n 2015-2017 45 z v l x l c z x z p p 3.3.1 Phâ n tí ch n g v iệ c 45 p v 3 p c i z 3.3.2 Hoạ ch đị nh nhâ n lự c 45 p p p p y 3.3.3 Cô n g tá c t u yể n dụ n g 47 p c v v h m p g p c 3.3.4 Sử dụ n g nhâ n lự c .53 g p c p p y 3.3.5 Cô n g tá c đào tạo phá t t r iể n nhâ n lự c 56 p c v p v i s v v e z p p p y 3.3.6 D u y t rì n g uồ n nhâ n lự c .60 h m v e p c h p p p y 3.3.7 K iểm t r a g iám sá t v iệ c thự c h iệ n kế hoạ ch nhâ n lự c .65 z 3.4 é l v e x c z l l v i z v z p o p p y Đá nh g iá ch u n g cô n g tá c q uả n lý nhâ n lự c tạ i Cô n g t y cổ phầ n p c z h p c p c v h p y p p y v z p c v m s p V i n a l i n es Lo g is t i cs V iệ t N am 66 z p x y z p e l c z l v z l z v l x l 3.4.1 Về kế t q uả đạ t đượ c 66 o v h p v p 3.4.2 Hạ n chế n g u yê n nhâ n hạ n chế 68 p i p c h m p p p p KẾT LUẬN CHƯƠNG .71 l l CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ l l é l l l l l NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦ N VINALINES LOGISTICS VIỆT NA M l l l l l l k 72 4.1 é Đị nh hướ n g q uả n lý nhâ n tạ i Cô n g t y cổ phầ n V i n a l i n es Lo g is t i cs p p c h p y p p l v z p c v m s p z p x y z p e l c z l v z l V iệ t N am 72 z v l x l 4.1.1 Về cô n g tá c q uả n lý, đ iề u hà nh 72 p c v h p y p z h p 4.1.2 Cô n g tá c nhâ n - đào tạo 72 p 4.2 c v p p l p v G iả i phá p hoà n th iệ n q uả n lý n g uồ n nhâ n lự c tạ i Cô n g t y cổ phầ n z z s s p v z p h p y p c h p p p y v z p c v m s p V i n a l i n es Lo g is t i cs V iệ t N am 72 z p x y z p e l c z l v z l z v l x l 4.2.1 Nhóm g iả i phá p ch u n g 72 l l c z z s s h p c 4.2.2 Nhóm g iả i phá p hồ n th iệ n q uả n lý n g uồ n nhâ n lự c tạ i Cô n g t y cổ phầ n l l c z z s s p v z p h p y p c h p p p y v z p c v m s p V i n a l i n es Lo g is t i cs V iệ t N am 76 z p x y z p e l c z l v z l z v l x l KẾT LUẬN CHƯƠNG .80 l l KẾT LUẬN 81 l TÀI LIỆU THA M KHẢO 82 k PHỤ LỤC .1 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT l STT k Chữ v iế t tắ t i z v v v l N g u yê n n ghĩ a c h m p p c x BHTN Bảo h iểm thấ t n gh iệp BHXH Bảo h iểm xã hộ i BHYT Bảo h iểm y tế BTNL Bố t rí nhâ n lự c DB DG DT l l é z l z l z v v p c p l e v z m p z v p y Đề bạ t é @ v Đá nh g iá é p c z Đào tạo é ĐVT v Đơ n vị tí nh é p i v p H ĐL Đ Hợ p đồ n g l ao độ n g 10 LT Lươ n g thưở n g 11 é l é NNL l s p p p l c c y x v p p p c c N g uồ n nhâ n lự c c h p p p y 12 TCHC Tổ c hà nh chí nh 13 TD T u yể n dụ n g h m p p g p i c p s DANH MỤC BẢNG l STT Bả n g Bả n g 3.1 p p c c Nộ i d u n g Tra ng Số lượ n g cấ u nhâ n lự c Cô n g t y cổ phầ n 39 V i n a l i n es Lo g is t i cs V iệ t N am q u a năm 2015-2017 Cơ cấ u nhâ n lự c Cô n g t y cổ phầ n V i n a l i n es Lo g is t i cs 39 V iệ t N am th eo độ t uổ i q u a năm 2015-2017 cấ u nhâ n lự c Cô n g t y cổ phầ n V i n a l i n es Lo g is t i cs 40 V iệ t N am Cơ cấ u nhâ n lự c Cô n g t y cổ phầ n V i n a l i n es Lo g is t i cs 41 V iệ t N am th eo t rì nh độ q u a năm 2015-2017 T rì nh độ t i n họ c n goạ i n gữ nhâ n lự c Cô n g t y cổ 42 phầ n V i n a l i n es Lo g is t i cs V iệ t N am q u a năm 2015-2017 Đá nh g iá củ a nhâ n v iê n Cô n g t y cổ phầ n V i n a l i n es 45 Lo g is t i cs V iệ t N am cô n g tá c bố t rí nhâ n lự c Kế t q uả t u yể n dụ n g nhâ n lự c củ a Cô n g t y cổ phầ n 48 V i n a l i n es Lo g is t i cs V iệ t N am q u a năm 2015-2017 Kê nh t u yể n dụ n g tạ i Cô n g t y cổ phầ n V i n a l i n es 50 Lo g is t i cs V iệ t N am Đá nh g iá củ a nhâ n v iê n Cô n g t y cổ phầ n V i n a l i n es 52 Lo g is t i cs V iệ t N am cô n g tá c t u yể n dụ n g Đá nh g iá cô n g tá c đá nh g iá nhâ n v iê n củ a Cô n g t y 52 cổ phầ n V i n a l i n es Lo g is t i cs V iệ t N am Đá nh g iá chí nh sá ch đề bạ t bổ nh iệm củ a Cô n g 54 ty cổ phầ n V i n a l i n es Lo g is t i cs V iệ t N am Kế t q uả đào tạo, bồ i dưỡ n g nhâ n v iê n q u a năm 201556 2017 Đá nh g iá cô n g tá c đào tạo nhâ n lự c củ a Cô n g t y cổ 58 phầ n V i n a l i n es Lo g is t i cs V iệ t N am Đá nh g iá mứ c lươ n g thưở n g chế độ i n gộ củ a 63 Cô n g t y cổ phầ n V i n a l i n es Lo g is t i cs V iệ t N am Cô n g tá c k iểm t r a, g iám sá t v iệ c thự c h iệ n kế hoạ ch 64 nhâ n lự c củ a Cô n g t y cổ phầ n V i n a l i n es Lo g is t i cs V iệ t N am q u a năm 2015 – 2017 y p x c Bả n g 3.2 p c Bả n g 3.3 p c z Bả n g 3.4 p c Bả n g 3.5 p c p c Bả n g 3.7 p c Bả n g 3.8 p c Bả n g 3.9 p c Bả n g 3.10 p c z 3 l z p v p x l x h l x y v p p l h p e p g h y p c e p c v m s p p y v x c p v h m z p c h v m l s p x p z p x y z p e l c z l v z l z l v m l s p z p x y z p e l c z l v z l l h p l z l p x l y v p v z p e v p e c p v m p i s h p c p x z p p z p x y z p e l c z l v l c p p y p c v m p p x é y z p p e c z l v v p x z z p z l v l v p m z c x l z v i l z z p c v c v e c v v p p p c x m z p p h p p x l l s @ x p 3 l x m v y v h m x y y z p e l 3 s p l s p z p x y z p e l l i x p p p v l p z p v x l c l p p x v i c z l z l p z z i p v 3 l g z l p z p z x g c l z l p m v p v l h c z h l p z e z z x l v p é v y c z p é l h c 10 v p c e l v e z p i p v c z l z Bả n g 3.6 c h s p h z l v z y z l l z k l c p i v 3 p p c v c p m v c 3 v z s h p m p p p z g i p z p p x y z p e l c x p c s 11 Bả n g 3.11 p c p é v p Bả n g 3.12 13 Bả n g 3.13 p p c c s 15 Bả n g 3.14 p c Bả n g 3.15 p c é y z z p e i l c z h p c p z l l c p c v p c v p p z x x i p x z v z l p e z p h z c v @ v p l l l v x l i p v z x m 3 l c @ z p p z l z p p z l x p c s i z p z l p h y 3 l v p l x z p l v z x p c v m l i c v x z x c l l i l p e l p v v y v p l c z v z v p c c v p z z x l p y e z g c v x p z p l c s o x l l v l e l 3 p @ p i y z y z m y v z z p p p p é l x p v s 14 c p m 12 z p x y z p e p z v z p l z l p x c l o c z l v z l x x p c DANH MỤC HÌNH l STT Bả n g p c k l Nộ i dung Sơ đồ tổ c má y má y q uả n lý củ a Cơ n g t y l z g Hì nh 3.1 p p v 3 @ l h m p s p z p x y z p e l l m c z e x p c h p y x p c v m cổ phầ n V i n a l i n es Lo g is t i cs V iệ t N am Tra ng l v z l z v l x 37 l Tổ n g hợ p ý k iế n đá nh g iá củ a nhâ n v iê n Cô n g p Hì nh 3.2 p c s o z p p p c z x p p i z p p c 46 t y cổ phầ n V i n a l i n es Lo g is t i cs V iệ t N am v m s p z p x y z p e l c z l v z l z v l x l i cô n g p tá c bố t rí nhâ n lự c ổ n g hợ p ý k iế n đá nh g iá cô n g tá c t u yể n dụ n g Tổ n g hợ p ý k iế n đá nh g iá cô n g tá c đá nh v Hì nh 3.3 p c @ p v c g Hì nh 3.4 p p p s p o z y p p p c z i p c v v h m 51 p c p e c s o z p p p c z i p c v p p 53 g iá nhâ n v iê n cô n g tá c đá nh g iá nhâ n v iê n c z p p i z p i p c v p p c z p p i z p củ a x Cô n g t y cổ phầ n V i n a l i n es Lo g is t i cs V iệ t N am Tổ n g hợ p ý k iế n đá nh g iá chí nh sá ch đề bạ t p Hì nh 3.5 c p p i v m c s s p o z p z p p p x y z c p e z l c i z l v z p l z l v l p x l @ bổ nh iệm @ p z v 54 l Hì nh 3.6 Tổ n g hợ p ý k iế n đá nh g iá cô n g tá c đào tạo 58 Hì nh 3.7 Tổ n g hợ p ý k iế n đá nh g iá chế độ i n gộ 63 p p p p c c s s o o z z p p p p p p c c z z i i 3 p c v p p p v z p c c