Luận văn quản lý nhân lực tại công ty tnhh khóa huy hoàng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI é l TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ l é l o0o HỒ HOÀNG LONG l l QUẢN LÝ NHÂN LỰC l l l TẠI CƠNG TY TNHH KHĨA HUY HỒNG l l l LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ l l l l CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG l l é l l HÀ NỘI - 2020 l l ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI é l TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ l é l o0o HỒ HOÀNG LONG l l QUẢN LÝ NHÂN LỰC l l l TẠI CÔNG TY TNHH KHĨA HUY HỒNG l l l Ch u n n gà nh : Q uả n lý ki nh h m p p c p h tế Mã số v k p y o z p 60340410 l LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ l l l l CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG l l l é l l l l NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHẠ M THỊ HỒNG ĐIỆP l l k l é LỜI CA M ĐOAN k é l Tô i x i n c am đo a n l uậ n vă n " Q uả n lý nhâ n lự c tạ i Cô n g t y TNHH khó a z p z p x l p x p y h p i p h p y p p y v z p c v m l o x H u y Hoà n g"là kế t q uả củ a q uá t rì nh họ c tậ p, n gh iê n u kho a họ c độ c lậ p, h m p c y o v h x h v e p v s p c z p h o x p y s n gh iêm tú c p c z l v Cá c số l iệ u t ro n g l uậ n vă n có n g uồ n gố c rõ rà n g, đá n g t i n cậ y đượ c xử l y z h v e p c y h p i p p c h p c e e p c p p c v z p m i p lý ch q u a n, t r u n g thự c y o h x p v e h p c v Cá c g iả i phá p nê u t ro n g l uậ n vă n đượ c rú t r a từ nhữ n g sở lý l uậ n c z z s s p h v e p c y h q uá t rì nh n gh iê n u thự c t iễ n h v e p p c z p h v v z p p i p p e v e x v p p c l y y h p i p LỜI CẢ M ƠN k l Tô i x i n bà y tỏ lờ i cảm n sâ u sắ c tớ i PGS.TS Phạm Thị Hồ n g Đ iệp n gườ i z p z p @ m v y z l p l h l v z l p c é z s p c z hế t sứ c tậ n tì nh bảo, hướ n g dẫ n đị nh hướ n g cho tô i chọ n đề tà i n gh iê n p v l v p v p @ p c g p i p p p c v z p p v z p c z p u, sở lý l uậ n cũ n g khảo sá t thự c tế t ro n g q uá t rì nh thự c h iệ n v iế t l uậ n i h l y y h p p c p o l v v v v e p c h v e p v z p i z v y h p vă n nà y p p m Tô i x i n châ n nh cảm n cá c Thầ y, Cô g iáo tạ i Kho a K i nh tế Chí nh t rị z p z p p v p l p 3 m c z v z x z p v p v e T rườ n g Đạ i họ c K i nh tế - ĐHQGHN c u n g cấ p cho tô i nhữ n g k iế n thứ c t ro n g e l p c é z z p v é l p h p c s v z p p c o z p v v e p c s uố t q uá t rì nh họ c tậ p để tơ i hồ n nh l uậ n vă n nà y h v h v e p v s p v z v p v p y h p i p p m Tô i cũ n g x i n đượ c gử i lờ i cảm n tớ i cá c bạ n đồ n g n gh iệ p tạ i Cô n g t y z p c p z p p c z y z l p v z 3 @ p p p c p c z s v z p c v m TNHH khó a H u y Hồ n g c u n g cấp cho tô i nhữ n g tà i l iệ u, thô n g t i n, tạo đ iề u l o x h m p c p h p c s v z p p c v z y z h v p c v z p v p z h k iệ n cho tô i n gh iê n u, th am khảo cá c tà i l iệ u phụ c vụ cho bả n l uậ n vă n, để tô i o z p v z p c z p h v x l o 3 v z y z h s i @ p y h p i p p v z có số l iệ u cho v iệ c phâ n tí ch l uậ n vă n nà y l y z h i z s p v y h p i p p m C uố i cù n g, tô i x i n bà y tỏ lò n g b iế t n vớ i g i a đì nh tơ i, độ n g v iê n, h z p c v z p z p @ m v y p c @ z v p i z c z x p p v z p p p c i z p kh u yế n khí ch, tạo đ iề u k iệ n tố t nhấ t thờ i g i a n, vậ t chấ t t i nh thầ n để tơ i có o h m p o v p z h o z p v v p v thể hoà n nh tố t bà i l uậ n vă n nà y v p v p v v @ z y h p i p p m i v z c z x p i v v i v z p v p p v z k MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i l k z DANH MỤC BẢNG i i l k l z z DANH MỤC HÌNH i i i l k l z z z MỞ ĐẦU k é Tí nh cấp th iế t củ a đề tà i p s v z v x p v z Câ u hỏ i n gh iê n u h z p c z p h Mụ c đí ch, nh iệm vụ n gh iê n u củ a l uậ n vă n k p p z l i p c z p h x y h p i p Đố i tượ n g phạm v i n gh iê n u củ a l uậ n vă n é z v p c i s l i z p c z p h x y h p i p Dự k iế n Nhữ n g n g gó p kho a họ c t ro n g l uậ n vă n o z p l p c p p c c s o x v e p c y h p i p Kế t cấ u l uậ n vă n v h y h p i p CHƯƠNG TỔ NG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ l l l l l l l QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP l l l l l 1.1 Tổ n g q u a n tì nh hì nh n gh iê n u 1.2 Q uả n lý nhâ n lự c t ro n g a nh n gh iệ p p c h h p x p y v p p p p y p v e c p z c p g x h p p c z s 1.2.1 Khá i n iệm Nhâ n lự c q uả n lý nhâ n lự c .8 z p z l l p y i h p y p p y 1.2.2 Sự cầ n th iế t phả i q uả n lý nhâ n lự c t ro n g a nh n gh iệ p 11 p v z v s z h p y p p y v e p c g x p p c z s 1.2.3 Nộ i d u n g củ a q uả n lý nhâ n lự c 12 l z g h p c x h p y p p y 1.2.4 T iê u chí đá nh g iá v iệ c q uả n lý nhâ n lự c 25 z h p p c z i z h p y p p y 1.2.5 Nhữ n g nhâ n tố ả nh hưở n g tớ i q uả n lý nhâ n lự c 27 l p c p p v p p c v z h p y p p y 1.3 K i nh n gh iệm q uả n lý nhâ n lự c tạ i mộ t số a nh n gh iệp bà i họ c k i nh z p p c z l h p y p p y v z l v l g x p p c z s i @ z o z p n gh iệm cho Cô n g t y TNHH Khó a H u y Hồ n g 30 p c z l p c v m l x h m p c 1.3.1 K i nh n gh iệm q uả n lý nhâ n lự c tạ i Mo b iFo n e 30 z p p c z l h p y p p y v z k @ z p e 1.3.2 K i nh n gh iệm q uả n lý nhâ n lự c tạ i V i n g ro u p .31 z p p c z l h p y p p y v z z p c e h s 1.3.3 Bà i họ c k i nh n gh iệm q uả n lý nhâ n lự c cho Cô n g t y TNHH Khó a H u y Hoà n g z o z p p c z l h p y p p y 3 p c v m l x h m p c Tóm tắ t chươ n g 1: 34 l v v p c CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 l l l l 2.1 Q u y t rì nh thự c h iệ n n gh iê n u .35 h m v e p v z p p c z p h 33 2.2 Phươ n g phá p th u thậ p số l iệ u, tà i l iệ u, thô n g t i n 36 p c s s v h v s l y z h v z y z h v p c v z p 2.3 Phươ n g phá p xử lý tà i l iệ u, số l iệ u 36 p c s s p y v z y z h l y z h Tóm tắ t chươ n g 38 l v v p c CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH l l l l l l l KHĨA HUY HỒNG 39 l 3.1 Khá i q uá t n g t y TNHH Khó a H u y Hoà n g nhữ n g yế u tố ả nh hưở n g z h v i p c v m l x h m p c i p p c m h v p p c đế n q uả n lý nhâ n lự c tạ i Cô n g t y 39 p p h p y p p y v z p c v m 3.1.1 Q uá t rì nh hì nh nh phá t t r iể n Cô n g t y 39 h v e p p v p i s v v e z p p c v m 3.1.2 Tổ c nhâ n tạ i Cô n g t y 40 3 p p l v z p c v m 3.1.3 Thự c t rạ n g n g uồ n nhâ n lự c tạ i Cơ n g t y TNHH Khó a H u y Hoà n g .41 v e p c p c h p p p y v z p c v m l x h m p c 3.1.4 Cá c nhâ n tố ả nh hưở n g đế n cô n g tá c q uả n lý nhâ n lự c tạ i Cô n g t y TNHH p p v p p c p p p c v h p y p p y v z p c v m l Khó a H u y Hoà n g 44 x h m p c Tì nh hì nh Q uả n lý nhâ n lự c tạ i cô n g t y TNHH Khó a H u y Hồ n g g i a i đoạ n 2016 – p p h p y p p y v z p c v m l x h m p c c z x z p p 2018 46 3.2.1 Thự c t rạ n g hoạ ch đị nh nhâ n lự c 46 v e p c p p p p y 3.2.2 Thự c t rạ n g phâ n tí ch n g v iệ c th iế t kế cô n g v iệ c 48 v e p c s p v 3 p c i z i v z v o p c i z 3.2.3 Thự c t rạ n g t u yể n dụ n g 49 v e p c v h m p g p c 3.2.4 Thự c t rạ n g sắ p xế p, bố t rí sử dụ n g l ao độ n g .53 v e p c l s p s @ v e l g p c y x p p c 3.2.5 Thự c t rạ n g đào tạo phá t t r iể n n g uồ n nhâ n lự c 54 v e p c p v i s v v e z p p c h p p p y 3.2.6 Thự c t rạ n g đá nh g iá, g iám sá t 57 v e p c p p c z c z l l v 3.2.7 Thự c t rạ n g i n gộ đố i vớ i n gườ i l ao độ n g 60 v e p c p z p c p z i z p c z y x p p c 3.3 Đá nh g iá ch u n g hoạ t độ n g q uả n lý nhâ n lự c tạ i Cô n g t y g i a i đoạ n 2016 - 2018 62 é p c z h p c v p p c h p y p p y v z p c v m c z x z p p 3.3.1 Nhữ n g kế t q uả đạ t đượ c .63 l p c o v h p v p 3.3.2 Nhữ n g hạ n chế n g u yê n nhâ n 64 l p c p i p c h m p p p Tóm tắ t chươ n g 66 l v v p c CHƯƠNG PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ l l l l l l l NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH KHĨA HUY HOÀNG 67 l l l l 4.1 Q u a n đ iểm phươ n g hướ n g hoà n th iệ n q uả n lý nhâ n lự c tạ i Cô n g t y TNHH h x p p z l i s p c p c p v z p h p y p p y v z p c v m l Khó a H u y Hoà n g đế n năm 2022 67 x h m p c p p p l 4.1.1 Q u a n đ iểm t ro n g q uả n lý nhâ n lự c tạ i Cô n g t y 67 h x p p z l v e p c h p y p p y v z p c v m 4.1.2 Phươ n g hướ n g hoà n th iệ n q uả n lý nhâ n lự c tạ i Cô n g t y .68 p c p c p v z p h p y p p y v z p c v m 4.2 Mộ t số g iả i phá p hoà n th iệ n q uả n lý nhâ n lự c tạ i Cô n g t y g i a i đoạ n 2019 - 2022 69 k v l c z z s s p v z p h p y p p y v z p c v m c z x z p p 4.2.1 Hoà n th iệ n cô n g tá c hoạ ch đị nh n g uồ n nhâ n lự c 69 p v z p p c v 3 p p p c h p p p y 4.2.2 Hồ n th iệ n n g tá c phâ n tí ch th iế t kế cô n g v iệ c 70 p v z p p c v s p v i v z v o p c i z 4.2.3 Hoà n th iệ n cô n g tá c t u yể n dụ n g 71 p v z p p c v v h m p g p c 4.2.4 Hồ n th iệ n n g tá c sắ p xế p, bố t rí, sử dụ n g nhâ n lự c 72 p v z p p c v l s p s @ v e l g p c p p y 4.2.5 Hoà n th iệ n cô n g tá c đào tạo phá t t r iể n n g uồ n nhâ n lự c 75 p v z p p c v p v i s v v e z p p c h p p p y 4.2.6 Hoà n th iệ n cô n g tá c đá nh g iá thự c h iệ n cô n g v iệ c .77 p v z p p c v p p c z v z p p c i z 4.2.7 Hoà n th iệ n cô n g tá c i n gộ đố i vớ i n gườ i l ao độ n g 77 p v z p p c v p z p c p z i z p c z y x p p c Tóm tắ t chươ n g 80 l v v p c KẾT LUẬ N 81 l TÀI LIỆU THA M KHẢO 82 k DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT l k CBCNV Cá n cô n g nhâ n v iê n DN Do a nh n gh iệ p l l l l NL NNL l p @ x l l p p p c c p z p i z s Nhâ n lự c p y N g uồ n nhâ n lự c c h p p p y QLNL Q uả n lý nhâ n lự c SXKD Sả n x uấ t k i nh a nh TCHC Tổ c hà nh chí nh TCKT Tà i chí nh kế tố n l h p p y p z p h v p o z 3 p y p g p o x v p p p i p DANH MỤC BẢNG l Số hiệ u k l Bả n g 2.1 Nộ i dung Q u i t rì nh thự c h iệ n n gh iê n u Bả n g 3.1 Tì nh hì nh l ao độ n g củ a cô n g t y g i a i đoạ n 2016 - 2018 39 Nh u cầ u l ao độ n g củ a cô n g t y năm 2016 - 2018 45 z h l g p p c c Bả n g 3.2 p c Bả n g 3.3 p c h z v e p p l v p h 3 y h y z x p p x p p p p c c z c x p x p h 3 p p e v v m c m p v h m p g p c i p p c p 33 z x z p p l Tì nh hì nh t u yể n dụ n g n ghỉ v iệ c t ro n g cô n g t y năm 2016 p x c h c c Tra ng z i z v e p c p c v m p l 2018 48 Bả n g 3.4 Kế t q uả đào tạo bê n t ro n g n goà i Cô n g t y 2016 – 2018 51 Bả n g 3.5 Cá c hì nh thứ c kỷ l uậ t v i phạm q u y chế cô n g t y 55 Bả n g 3.6 Số nhâ n v iê n v i phạm q u y chế cô n g t y g i a i đoạ n 2016 - 2018 55 Bả n g 3.7 Q uỹ kh e n thưở n g phú c lợ i củ a cô n g t y năm 2016 - 2018 57 Mứ c t iề n thưở n g mộ t số d a nh h iệ u 58 p p p p c c c c Bả n g 3.8 p c v h p p p v p h k v o v z i e z p p @ p o i v y z v e p v i l c c v h s p p p z v i c z l m y l p s h s l c z g h 3 x x p m c p z c p p h v c v m v p c m m z p c x z l v p m p c DANH MỤC HÌNH l Số hiệ u z h k l Nộ i dung Hoạ ch đị nh n g uồ n nhâ n lự c l g Sơ đồ 1.1 p p p p c h p p p y Tra ng z h p e x p c 11 Sơ đồ 1.2 Q u y t rì nh t u yể n dụ n g nhâ n lự c t ro n g a nh n gh iệ p Sơ đồ 1.3 Q u y t rì nh tổ c đào tạo phá t t r iể n nhâ n lự c t ro n g a nh 24 n gh iệ p Cơ cấ u tổ c q uả n lý củ a cô n g t y 38 p p h h g p Hì nh 3.1 p m m v v x e e p v p v h m p g p c p p p v y i v s e v p v e p c z z c g p x p p p p y c z v e 16 s p c s h v 3 h p y x p c v m c