Luận văn phát triển nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư và tư vấn incoven

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ TUẤN LINH l l PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC l l l TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN INCOVEN l l é l l l LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH l l l l l CHƯƠ NG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH l l é l l Hà Nội - 2016 l LÊ TUẤN LINH l l PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC l l l TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN INCOVEN l l é l l l Ch u yê n n gà nh: Q uả n t rị k i nh h m p p c p h p v e o z p a nh Mã số: 60 34 01 02 g x p k l LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH l l l l l CHƯƠ NG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH l l l é l l l NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THỊ KI M ANH l l l l k l XÁC NHẬ N CỦA l XÁC NHẬ N CỦA CHỦ TỊCH H Đ l l CÁ N BỘ HƯỚ NG DẪ N l l l l é CHẤ M LUẬ N VĂ N k l l LỜI CAM ĐOAN Tô i x i n c am đo a n: L uậ n vă n tố t n gh iệp thạ c sĩ nà y n g t rì nh n gh iê n z p z p x l p x p h p i p v v p c z s v l p m y p c v e p p c z p u thự c củ a cá nhâ n tô i, đượ c thự c h iệ n t rê n sở n gh iê n u lý th u yế t, h v l x p p v z p v z p v e p l p c z p h y v h m v n gh iê n u khảo sá t tì nh hì nh thự c t iễ n dướ i hướ n g dẫ n kho a họ c củ a p c z p h o l v v p p v v z p i g z l p c g p o x 3 x PGS.TS N g u yễ n Thị K im A nh l c h m p z l p Cá c số l iệ u nhữ n g kế t q uả t ro n g l uậ n vă n t r u n g thự c, cá c n g gó p l y z h i p p c o v h v e p c y h p i p y v e h p c v 3 p p c c s đư a r a x uấ t phá t từ thự c t iễ n k i nh n gh iệm, kế t q uả n gh iê n u t ro n g l uậ n vă n p x e x p h v s v v v v z p i o z p p c z l o v h p c z p h v e p c y h p i p t r u n g thự c chư a đượ c cô n g bố t ro n g bấ t kỳ cô n g t rì nh n gh iê n u y v e h p c v i x p 3 p c @ v e p c @ v o p c v e p p c z p h c o Mộ t lầ n nữ a, tô i x i n khẳ n g đị nh t r u n g thự c củ a lờ i c am kế t t rê n k v y p p x v z p z p o p c p p i l v e h p c v 3 x y z x l o v v e Tá c g iả l uậ n vă n c z y h p i p p p LỜI CẢM ƠN Lờ i đầ u t iê n, tô i x i n châ n nh bà y tỏ lò n g b iế t n sâ u sắ c đế n PGS.TS z l l p h v z p v z p z p p v p @ m v y p c @ z v p l h l p p N g u yễ n Thị K im A nh, n gườ i l uô n tậ n tì nh q u a n tâm g iú p đỡ, hướ n g dẫ n tô i c h m p z l p p c z p y h p v p v p h x p v l c z s p p c g p v z Nhữ n g n g gó p, phả n b iệ n, lý g iả i củ a cô đị nh hướ n g n gh iê n u q uý bá u để p c p p c c s s p @ z p y c z z x y p p p c p c z p h h @ h p tơ i tìm tị i, bổ s u n g nhữ n g đ iểm cò n th iế u só t t ro n g q uá t rì nh hồ n nh l uậ n v i z v l v z @ l h p c p p c p z l p v z h l v v e p c h v e p p v p y h p vă n Tô i x i n châ n nh cảm n Q uý thầ y, cô g iáo t rườ n g Đạ i họ c K i nh tế - Đạ i p z p z p p v p l p h v m c z v e p c é z z p v é z họ c Q uố c g i a Hà Nộ i, đặ c b iệ t Q uý thầ y, cô Kho a Q uả n t rị K i nh a nh - Hệ l h c z x l z p @ z v y h v m x h p v e z p g x p s a u đạ i họ c g iả n g y, t r u yề n đạ t nhữ n g k iế n thứ c cầ n th iế t bổ í ch cho tô i x h p z p c z p c g m v e h m p p v p p c o z p v 3 p v z v i @ 3 v z t ro n g s uố t thờ i g i a n họ c tậ p tạ i t rườ n g vừ a q u a Đó nề n tả n g cho q uá t rì nh v e p c l h v v z c z x p v s v z v e p c i x h x é y p p v p c h v e p n gh iê n u thự c h iệ n l uậ n vă n cũ n g cho cô n g v iệ c củ a tô i s a u nà y p c z p h i v z p y h p i p p c p 3 p c i z 3 x v z l x h p m X i n đượ c t râ n t rọ n g cảm n nhữ n g n gườ i thâ n t ro n g g i a đì nh, bạ n bè z p p v e p v e p c l p p p c p c z v p v e p c c z x p p @ p @ i đồ n g n gh iệ p tạo mọ i đ iề u k iệ n tố t nhấ t để tơ i ch u yê n tâm vào v iệ c p p c p c z s p v l z p z h o z p v v p v p v z v h m p v l i n gh iê n u thự c h iệ n l uậ n vă n p c z p h v z p y h p i p Họ c v iê n i z p Lê T uấ n L i nh h p z p i z MỤC LỤC DANH MỤ C BẢNG i l k l z DANH MỤ C HÌNH i i l k l z z LỜI NÓI ĐẦU l é CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄ N VỀ PHÁT TRIỂ N NHÂN LỰC l l l l l l TRONG DOANH NGHIỆP E r ro r! Boo km a r k no t l l l e e e o l x e o p v d efi n e d g e z p e g 1.1 Tổ n g q u a n tì nh hì nh n gh iê n u l iê n q u a n đế n đề tà iE r ro r! p c h x p v p p p c z p h y z p h x p p p p v z e e e Boo km a r k o l x e no t d efi n e d o p v g e z p e g 1.1.1 Cá c n g t rì nh n gh iê n u phá t t riể n nhâ n lự cE r ro r! Boo km a r k no t 3 p c v e p p c z p h i s v v e z p p p y e e e o l x e o p v d efi n e d g e z p e g 1.1.2 Cá c n g t rì nh n gh iê n u phá t t r iể n nhâ n lự c t ro n g a nh n gh iệ p p c p z c v e p p c z p h i s v v e z p p p y v e p c g x p s .E r ro r! Boo km a r k no t d efi n e d e e e o l x e o p v g e z p e g 1.1.3 Đá nh g iá ch u n g tì nh hì nh n gh iê n u nhữ n g vấ n đề đặ t r a cho é p c z h p c i v p p p c z p h i p p c i p p p v e x đề tà i E r ro r! Boo km a r k no t d efi n e d p v z e e e o l x e o p v g e z p e g 1.2 Cơ sở lý l uậ n thự c t iễ n phá t t r iể n nhâ n lự c t ro n g a nh n gh iệ p E r ro r! l y y h p i v v z p i s v v e z p p p y v e p c g x p p c z s e e e Boo km a r k no t d efi n e d o l x e o p v g e z p e g 1.2.1 Cơ sở lý l uậ n phá t t riể n nhâ n lự c t ro n g a nh n gh iệ p E r ro r! l y y h p i s v v e z p p p y v e p c g x p p c z s e e e Boo km a r k no t d efi n e d o l x e o p v g e z p e g 1.2.2 Cơ sở thự c t iễ n phá t t riể n nhâ n lự c t ro n g a nh n gh iệ p E r ro r! l v v z p i s v v e z p p p y v e p c g x p p c z s e e e Boo km a r k no t d efi n e d o l x e o p v g e z p e g CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊ N CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬ N VĂN l l l l l l .E r ro r! Boo km a r k no t d efi n e d e e e o l x e o p v g e z p e g 2.1 Phươ n g phá p n gh iê n u .E r ro r! Boo km a r k no t d efi n e d p c s s p c z p h e e e o l x e o p v g e z p e g 2.1.1 Phươ n g phá p tổ n g hợp phâ n tí ch E r ro r! Boo km a r k no t d efi n e d p c s s v p c s s p v e e e o l x e o p v g e z p e g 2.1.2 Phươ n g phá p n gh iê n u t rườ n g hợ p đ iể n hì nhE r ro r! Boo km a r k p c s s p c z p h v e p c s p z p p e e e o l x e o no t d efi n e d p v g e z p e g 2.1.3 Phươ n g phá p phỏ n g vấ n sâ u E r ro r! Boo km a r k no t d efi n e d p c s s s p c i p l h e e e o l x e o p v g e z p e g 2.1.4 Phươ n g phá p th iế t kế bả n g hỏ i .E r ro r! Boo km a r k no t d efi n e d p c s s v z v o @ p c z e e e o l x e o p v g e z p e g 2.2 Q u y t rì nh n gh iê n u E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d h m v e p p c z p h e e e o l x e o p v g e z p e g CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂ N NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ l l l l l l PHẦN ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN INCOVEN E r ro r! Boo km a r k no t d efi n e d l é l l l e e e o l x e o p v g e z p e g 3.1 G iớ i th iệ u Cô n g t y Cổ phầ n Đầ u tư tư vấ n I n cov e nE r ro r! z z v z h i p c v m s p é h v i v i p p i e p e e e Boo km a r k no t d ef i n e d o l x e o p v g e z p e g 3.1.1 Q uá t rì nh hì nh nh phá t t r iể n E r ro r! Boo km a r k no t d efi n e d h v e p p v p i s v v e z p e e e o l x e o p v g e z p e g 3.1.2 Mụ c t iê u ch iế n lượ c .E r ro r! Boo km a r k no t d efi n e d k v z h z p y e e e o l x e o p v g e z p e g 3.1.3 Cơ cấ u tổ c E r ro r! Boo km a r k no t d efi n e d h v 3 e e e o l x e o p v g e z p e g 3.1.4 Kế t q uả cá c lĩ nh vự c hoạ t độ n g chí nh E r ro r! Boo km a r k no t d efi n e d v h 3 y p i v p p c p e e e o l x e o p v g e z p e g 3.2 Thự c t rạ n g phá t t r iể n nhâ n lự c tạ i Cô n g t y cổ phầ n Đầ u tư Tư vấ n I n cov e n p v i e p e c s v v e z p p p y v z p c v m s p é h v i i p p E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d e e e o l x e o p v g e z p e g 3.2.1 Số lượ n g cấ u nhâ n lự c E r ro r! Boo km a r k no t d efi n e d y p c i 3 h p p y e e e o l x e o p v g e z p e g 3.2.2 Nâ n g c ao chấ t lượ n g nhâ n lự c .E r ro r! Boo km a r k no t d efi n e d l p c x v y p c p p y e e e o l 3.2.3 Phá t t riể n t rì nh độ nh n ghề củ a nhâ n lự cE r ro r! v v e z p v e p p y p p c x p p y e e x e o p v g e z p e g Boo km a r k e o l x e o no t d efi n e d p v g e z p e g 3.2.4 Phá t t r iể n cá c kỹ nă n g làm v iệ c củ a nhâ n lự cE r ro r! Boo km a r k v v e z p 3 o p p c y l i z 3 x p p y e e e o l x e no t o p v d efi n e d g e z p e g 3.3 Đá nh g iá cô n g tá c phá t t r iể n nhâ n lự c củ a Cô n g t y cổ phầ n Đầ u tư Tư é i p c z p c v s v v e z p p p y 3 x p c v m s p é h v i vấ n I n cov e n E r ro r! Boo km a r k no t p p i e p e e e o l x e o p v d efi n e d g e z p e g 3.3.1 Nhữ n g đ iểm đạ t đượ c E r ro r! Boo km a r k no t d efi n e d l p c p z l p v p e e e o l x e o p v g e z p e g 3.3.2 Nhữ n g tồ n tạ i, hạ n chế E r ro r! Boo km a r k no t d efi n e d l p c v p v z p e e e o l x e o p v g e z p e g CHƯƠNG 4: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀ N THIỆ N CÔNG TÁC l l l l l l PHÁT TRIỂ N NHÂN LỰC TẠI CÔ NG TY CỔ PHẦ N ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN l l l l l é l INCOVEN E r ro r! l l e e Boo km a r k e o l x e no t o p v d efi n e d g e z p e g 4.1 Đị nh hướ n g phá t t r iể n nhâ n lự c củ a Cô n g t y cổ phầ n Đầ u tư Tư vấ n é p p c s v v e z p p p y 3 x p c v m s p é h v i i p I n cov e n .E r ro r! Boo km a r k no t p i e p e e e o l x e o p v d efi n e d g e z p e g 4.2 Mụ c t iê u cầ n đạ t đượ c E r ro r! Boo km a r k no t d efi n e d k v z h p p v p e e e o l x e o p v g e z p e g 4.3 Đề x uấ t g iả i phá p hoà n th iệ n cô n g tá c phá t t r iể n nhâ n lự c củ a Cô n g t y cổ é s p h v c z z s s p v z p p c v s v v e z p p p y 3 x p c v m phầ n Đầ u tư Tư vấ n I n cov e n g i a i đoạ n 2016 – 2020 E r ro r! Boo km a r k p é h v i no t d efi n e d p v g e z p e g i p p i e p c z x z p p e e e o l x e o 4.3.1 G iả i phá p đảm bảo độ i n gũ nhâ n lự c đủ số lượ n g có cấ u phù z hợp z s s p l @ p z p c p p y p i l y p c i 3 h s E r ro r! Boo km a r k no t d efi n e d s e e e o l x e o p v g e z p e g 4.3.2 G iả i phá p nâ n g c ao chấ t lượ n g nhâ n lự c E r ro r! Boo km a r k no t d efi n e d z g z e z s p s e p p c x v y p c p p y e e e o l x e o p v g 4.3.3 G iả i phá p phá t t riể n t rì nh độ nh n ghề cho n gười l ao độ n g E r ro r! z z s s s v v e z p v e p p y p p c p c z y x p p c e e e Boo km a r k no t d efi n e d o l x e o p v g e z p e g KẾT LUẬ N E r ro r! Boo km a r k no t d efi n e d l e e e o l x e o p v g e z p e g DANH MỤC TÀI LIỆU THA M KHẢO l k k DANH MỤC BẢNG STT Bả n g p Nộ i dung c l Tra ng z g h p e x p c Bả n g 1.1 Lự c lượ n g l ao độ n g củ a V i n am i l k cá c cô n g t y co n 29 Bả n g 1.2 Tỷ lệ Cấ p q uả n lý/Tổ n g số l ao độ n g tạ i V i n am i l k 30 Bả n g 1.3 p p p c y c c p y c y x s p h p p c x y p z c p l x y l z x y o p i p c v z p z p x c v l z y m p o Chỉ số đo lườ n g hoạ t độ n g đào tạo (KPIs) củ a l p y p c i v p p c p v l x 31 V i n am i l k ( chư a b ao gồm cá c cô n g t y co n) z p x l z y o x @ x c l 3 p c v m p Bả n g 1.4 Số lượ n g nhâ n củ a FPT q u a cá c năm 37 Bả n g 1.5 Cơ cấ u nhâ n củ a FPT năm 2014 38 Bả n g 1.6 Hoạ t độ n g đào tạo củ a FPT năm 2014 40 p p p c y c p c c h v p p p p p p c l l p x h x v p x 3 p l l x p l Mộ t số t iê u hoạ t độ n g sả n x uấ t k i nh a nh củ a Cô n g k v l v z h v p p c l p p h v o z p g x p x p c Bả n g 3.1 t y cổ phầ n Đầ u tư Tư vấ n I n cov e n g i a i đoạ n 2012 p c v m s p é h v i i p p i e p c z x z p p 52 – 2015 Bả n g 3.2 p c Cơ cấ u l ao độ n g củ a Cô n g t y cổ phầ n Đầ u tư Tư vấ n h y x p p c x p I n cov e n p i e p i c v m s p é h v i i p 53 c DANH MỤC HÌNH STT Hì nh p Nộ i dung Cá c n g u yê n tắ c củ a mơ hì nh phá t t r iể n nhâ n lự c l g Hì nh 1.1 p c h m p v 3 x z h p l p s v v e z p p p y m v e p p c z p Sơ đồ tổ c má y q uả n lý củ a Cô n g t y cổ p Hì nh 3.1 p s v 3 @ l m h p y x p c v m é h v i i 13 49 phầ n Đầ u tư Tư vấ n I n cov e n p p 47 h p x Q u y t rì nh n gh iê n u h e c p Hì nh 2.1 Tra ng p p i e p Cơ cấ u l ao độ n g củ a Cô n g t y cổ phầ n Đầ u tư 3 Hì nh 3.2 p p x p p c x p c v m s p é h v i p i e p v e v e p p i 55 p Cơ cấ u l ao độ n g củ a Cô n g t y cổ phầ n Đầ u tư Hì nh 3.3 p h y x p p c x p c v m s p é h v i Tư vấ n I n cov e n th eo ch u yê n mô n đào tạo i p p i e p v e h m p l p p Hì nh 3.4 p h y x p p c x p c v m s p é h v i Tư vấ n I n cov e n th eo độ t uổ i l ao độ n g i p p i e p v e p v h z y x 56 v Cơ cấ u l ao độ n g củ a Cô n g t y cổ phầ n Đầ u tư y Tư vấ n I n cov e n th eo t rì nh độ họ c vấ n i h p p 57 c Cơ cấ u l ao độ n g củ a Cô n g t y cổ phầ n Đầ u tư Hì nh 3.5 p h y x p p c x p c v m s p é h v Tư vấ n I n cov e n th eo k i nh n gh iệm cô n g tá c i p p i e p v e ii o z p p c z l p c v i 58 c LỜI NĨI ĐẦU Tí nh cấ p th iế t củ a đề tà i p s v z v x p v z Từ xư a đế n n a y co n n gườ i đố i tượ n g n gh iê n u, vấ n đề t r u n g tâm củ a p l l x p p p x m p p c z y p z v p c p c z p h y i p p v e h p c v l x mọ i n gà nh kho a họ c T ro n g bấ t kỳ chế độ nào, co n n gườ i cũ n g đề u đượ c xá c đị nh z p c p o x e p c @ v o p p p p c z p c p h p p p p y mụ c t iê u độ n g lự c phá t t r iể n xã hộ i Xã hộ i n gà y cà n g phá t t r iể n, nhậ n thứ c củ a co n v z h i p p c y s v v e z p p z z p c m p c s v v e z p p p v 3 x p n gườ i n gà y cà n g sâ u rộ n g hơ n, cá c vấ n đề x u n g q u a nh co n n gườ i n gà y cà n g phứ c tạ p p c z p c m p c l h e p c p 3 i p p p h p c h x p p p c z p c m p c s v s hơ n Vì vậ y v iệ c n gh iê n u co n n gườ i cũ n g đò i hỏ i ch iề u sâ u hơ n, khó khă n hơ n p i m i z p c z p h p p c z p c p z z z h l h p o o p p i cầ n th iế t hơ n p v z v p T ro n g thờ i đạ i n gà y n a y, nhâ n lự c đượ c x em n g uồ n lự c củ a mọ i n g uồ n lự c, e p c v z p z p c m p x m p p y p p e l y p c h p y 3 x l z p c h p y g iữ vị t rí t r u n g tâm t ro n g tồ n q t rì nh n g n gh iệ p hó a, h iệ n đạ i hó a Ở phạm v i c z i v e v e h p c v l v e p c v p @ h v e p p c p c z s x z p p z x s l i z a nh n gh iệ p, nhâ n lự c đượ c x em n g uồ n tà i n g u yê n q uý g iá, q u yế t đị nh tồ n tạ i g i x p p c z s p p y p p e l y p c h p v z p c h m p h c z h m v p p l v p v z phá t t r iể n củ a a nh n gh iệ p s v v e z p x g x p p c z s Cô n g t y cổ phầ n Đầ u tư Tư vấ n I n cov e n a nh n gh iệ p hoạ t độ n g t ro n g p c v m s p é h v i i p p i e p y g x p p c z s v p p c v e p c lĩ nh vự c tư vấ n đầ u tư Từ kh i nh lậ p đế n n a y, cô n g t y th u đượ c nh iề u nh tự u y p i v i p p h v o z v p y s p p p x m p c v m p v h p p z h v p v h q u a n t rọ n g vớ i n g gó p củ a độ i n gũ nhâ n v iê n q uả n lý, từ n g bướ c khẳ n g đị nh h x p v e p c i z l p p c c s x p z p c p p i z p i h p y v p c @ o p c p p u y tí n, vị củ a cô n g t y t ro n g lĩ nh vự c tư vấ n đầ u tư T u y nh iê n, lĩ nh vự c hoạ t độ n g h m v p i v x p c v m v e p c y p i v i p p h v h m p z p y p i v p p c củ a cô n g t y mộ t t ro n g nhữ n g lĩ nh vự c đò i hỏ i nhâ n lự c chấ t lượ n g c ao Từ thự c tế x p c v m y l v v e p c p p c y p i p z z p p y 3 v y p c x v v hoạ t độ n g củ a cô n g t y cho thấ y, cô n g tá c phá t t r iể n nhâ n lự c củ a cô n g t y vẫ n cò n v p p c x p c v m v m p c v s v v e z p p p y 3 x p c v m i p p nhữ n g hạ n chế, số l ao độ n g ch u yể n v iệ c ch iếm tỷ lệ khoả n g 18%/ năm; nhâ n lự c củ a p p c p l y x p p c h m p i z 3 z l v y o p c p l p p y 3 x cô n g t y t u y đủ mặ t số lượ n g n g chư a đá p ứ n g đượ c yê u cầ u phá t t r iể n củ a cô n g p c v m v h m p i l v l y p c p p c x p s p c p m h h s v v e z p x p c t y t ro n g g i a i đoạ n t iếp th eo Để thự c h iệ n đượ c mụ c t iê u củ a cô n g t y t ro n g g i a i v m v e p c c z x z p p v z s v e é v v z p p l v z h x p c v m v e p c c z x z đoạ n phá t t r iể n mớ i đị i hỏ i n g tá c phá t t r iể n nhâ n lự c phả i l uô n đượ c t rọ n g p p s v v e z p l z p z z p c v s v v e z p p p y s z y h p p 3 v e p c Th eo đó, nhâ n lự c củ a cô n g t y n gà y cà n g phả i phá t h u y đượ c nă n g lự c ch u yê n mô n, e p p p y 3 x p c v m p c m p c s z s v h m p p p c y 3 h m p l p khô n g n gừ n g nâ n g c ao cá c kỹ nă n g t ro n g cô n g v iệ c Bê n cạ nh đó, Cơ n g t y cổ phầ n o p p c p c p p c x 3 o p p c v e p c p c i z p p p p c v m s p Đầ u tư Tư vấ n I n cov e n l uô n nhậ n thứ c rõ rà n g tầm q u a n t rọ n g củ a nhâ n lự c, mộ t é l c h v i i p p i e p y h p p p v e e p c i v l h x p v e p c x p p y l v mặ t để d u y t rì phá t t r iể n nhâ n lự c mộ t mặ t tạo u cạ nh t r a nh t rê n thị v y p g h m v e i s v v e z p p p y i l v l v y v h v p v e x p v e p v t rườ n g vớ i nhâ n lự c chấ t lượ n g c ao t ro n g lĩ nh vự c tư vấ n đầ u tư v e p c i z p p y 3 v y p c x v e p c y p i v i p p h v Xá c đị nh đượ c tầm q u a n t rọ n g củ a vấ n đề, vớ i mo n g m uố n ứ n g dụ n g nhữ n g p p p v l h x p v e p c x i p p i z l p c l h p p c g p c p p c k iế n thứ c đ a n g họ c ch u yê n n gà nh Q uả n t rị k i nh a nh t rì nh độ thạ c sỹ tạ i o z p v p i p x p c i h m p p c p h p v e o z p g x p v e p p v l v z LỜI NÓI ĐẦU T rườ n g Đạ i họ c K i nh tế - Đạ i họ c Q uố c g i a Hà Nộ i, tô i q u yế t đị nh chọ n đề tà i "Phá t e p c é z z p v é z h c z x t r iể n nhâ n lự c v e z p p p y l z v z h m v p p p p v z v tạ i Cô n g t y cổ phầ n Đầ u tư Tư vấ n I n cov e n" làm L uậ n vă n thạ c sỹ củ a mì nh để v z p c v m s p é h v i i p p i e p y l h p i p v l x l p p n gh iê n u, tìm h iể u đề x uấ t cá c g iả i phá p g iả i q u yế t vấ n đề đ a n g đặ t r a tạ i Cô n g p c z p h v l z h i p p h v 3 c z z s s c z z h m v i p p p x p c p v e x v z p c t y cổ phầ n Đầ u tư Tư vấ n I n cov e n v m s p é h v i i p p i e p Mụ c đí ch nh iệm vụ n gh iê n u k p i p z l i p c z p h 2.1 Mụ c đí ch k p T rê n sở n gh iê n u nhữ n g vấ n đề lý l uậ n kh u n g lý th u yế t phá t t r iể n e p l p c z p h p p c i p p y y h p i o h p c y v h m v i s v v e z p nhâ n lự c t ro n g cá c a nh n gh iệp kế t q uả phâ n tí ch, đá nh g iá thự c t rạ n g cô n g tá c p p y v e p c 3 g x p p c z s i o v h s p v p p c z v v e p c p c v nà y tạ i Cô n g t y cổ phầ n Đầ u tư Tư vấ n I n cov e n, để đề x uấ t g iả i phá p phá t t r iể n p m v z p c v m s p é h v i i p p i e p p p p h v c z z s s s v v e z p nhâ n lự c cho cô n g t y t ro n g thờ i g i a n tớ i p p y 3 p c v m v e p c v z c z x p v z 2.2 Nh iệm vụ l z l i - Hệ thố n g cá c vấ n đề lý l uậ n bả n phá t t r iể n nhâ n lự c v p c 3 i p p y y h p @ p i s v v e z p p p y - Phâ n tí ch, đá nh g iá thự c t rạ n g cô n g tá c phá t t r iể n nhâ n lự c tạ i Cô n g t y cổ p s v p p c z v v e p c i p c v s v v e z p p p y v z p c v m phầ n Đầ u tư Tư vấ n I n cov e n, r a cá c đ iểm mạ nh, đ iểm yế u n g u yê n nhâ n củ a p é h v i i p p i e p e x 3 p z l l p p z l m h i p c h m p p p x thự c t rạ n g nà y v v e p c p m - Đề x uấ t g iả i phá p để hoà n th iệ n cô n g tá c phá t t r iể n nhâ n lự c tạ i Cô n g t y cổ é s p h v c z z s s p p v z p p c v s v v e z p p p y v z p c v m phầ n Đầ u tư Tư vấ n I n cov e n g i a i đoạ n 2016-2020 p é h v i i p p i e p c z x z p p Đố i tượ n g phạ m v i n gh iê n u é z v p c i s l i z p c z p h 3.1 Đố i tượ n g n gh iê n u é z v p c p c z p h Phá t t r iể n nhâ n lự c tạ i Cô n g t y cổ phầ n Đầ u tư Tư vấ n I n cov e n v v e z p p p y v z p c v m s p é h v i i p p i e p 3.2 Phạ m vi n gh iê n u l i z p c z p h - Về khô n g g i a n: T rụ sở chí nh củ a Cô n g t y cổ phầ n Đầ u tư Tư vấ n I n cov e n o p c c z x p e l p x p c v m s p é h v i i p p i e p tạ i Hà Nộ i v z l z - Về thờ i g i a n: Thờ i g i a n t iế n hà nh n gh iê n u từ thá n g 1/2015 đế n 6/2016; cá c v l z c z x p z c z x p v z p p p c z p h v v p c p p số l iệ u đượ c th u thậ p để n gh iê n u thự c t rạ n g t ro n g khoả n g từ năm 2012-2015 y z h p v h v s p p c z p h v v e p c v e p c o p Đó n g gó p củ a l uậ n vă n é p c c s x y h p i p L uậ n vă n m a n g lạ i nhữ n g đ iểm mớ i s a u đâ y: h p i p v l x p c y z p p c p z l l z l x h p m c v p l 3 DANH MỤC TÀI LIỆU THA M KHẢO l k k Tà i l iệ u T iế n g V iệ t z y z h z p c z v T rầ n Phươ n g A nh, 2012 Phá t t riể n n g uồ n nhâ n lự c vù n g ki nh tế t rọ n g đ iểm Bắ c e p p c p v v e z p p c h p p p y i p c o z p v v e p c p z l Bộ nướ c t a L uậ n n T iế n sĩ Họ c v iệ n Kho a họ c Xã hộ i p v x h p p z p l i z p x z T rầ n X uâ n Cầ u M a i Q uố c Chá nh, 2008 K i nh tế n g uồ n nhâ n lự c Hà Nộ i: Nhà e p h p h i k x z h p z p v p c h p p p y l z l x uấ t bả n Đạ i họ c K i nh tế Q uố c dâ n p h v @ p é z z p v h g p Hoà n g Vă n Châ u, 2009 Phá t t r iể n n g uồ n nhâ n lự c chấ t lượ n g c ao cho hộ i nhậ p p c p h v v e z p p c h p p p y 3 v y p c x z p s k i nh tế - vấ n đề cấ p bá ch s a u khủ n g hoả n g Tạ p chí ki nh tế đố i n goạ i, số 38 o z p v i p p s @ l x h o p c p c s o z p v p z p c z l Cô n g t y cổ phầ n Đầ u tư Tư vấ n I n cov e n Kế hoạ ch cô n g tá c, báo cáo, cô n g p i c v m s p é h v i i p p i e p 3 p c v @ 3 p c vă n, n ghị q u yế t, củ a cá c phò n g, b a n t ro n g g i a i đoạ n 2012 – 2015 Hà Nộ i p p c h m v x 3 s p c @ x p v e p c c z x z p p l z T rầ n K im D u n g, 2005 Q uả n t rị n g uồ n nhâ n lự c Hà Nộ i: Nhà x uấ t bả n Thố n g kê e p z l h p c h p v e p c h p p p y l z l p h v @ p p c o N g u yễ n Vâ n Đ iềm N g u yễ n N gọ c Q uâ n, 2012 Q uả n t rị nhâ n lự c Hà Nộ i: Nhà l c h m p p é z l i l c h m p l c h p h p v e p p y l z l x uấ t bả n Đạ i họ c K i nh tế Q uố c dâ n p h v @ p é z z p v h g p Lư u Đứ c Hả i, 2010 Phá t t riể n n g uồ n nhâ n lự c chấ t lượ n g c ao đá p ứ n g yê u cầ u h é z v v e z p p c h p p p y 3 v y p c x p s p c m h h ch u yể n đổ i mơ hì nh tă n g t rưở n g nướ c t a h iệ n n a y Đề tà i Kho a họ c cấp Nhà h m p p z l p v p c v e p c p v x z p p x m é v z x 3 s l nướ c, mã số KX.03.10/11-15 p l l Đặ n g X uâ n Ho a n, 2015 Phá t t r iể n n g uồ n nhâ n lự c V iệ t N am g i a i đoạ n 2015-2020 é p c h p x p v v e z p p c h p p p y z v l x l c z x z p p đá p ứ n g yê u cầ u đẩ y mạ nh cô n g n gh iệ p hó a, h iệ n đạ i hó a hộ i nhậ p q uố c tế p s p c m h h p m l p p c p c z s x z p p z x i z p s h v Tạ p chí Cộ n g sả n đ iệ n tử, số thá n g 4/2015 s p c l p p z p v l v p c Đặ n g Thị Hươ n g, 2007 Hồ n th iệ n n g tá c đào tạo nhâ n lự c tạ i cá c a nh é p c p c p v z p p c v p v p p y v z 3 g x p n gh iệp nhỏ vừ a t ro n g lĩ nh vự c thươ n g mạ i - dị ch vụ t rê n đị a bà n Hà Nộ i Đề tà i p c z s p i i x v e p c y p i v p c l z g i v e p p x @ p l z é v z Kho a họ c cấ p T rườ n g Đạ i họ c K i nh tế - Đạ i họ c Q uố c g i a Hà Nộ i x 3 s e p c é z z p v é z h c z x l z 10 Lê Thị Mỹ L i nh, 2009 Phá t t riể n n g uồ n nhâ n lự c t ro n g a nh n gh iệ p nhỏ vừ a k z p v v e z p p c h p p p y v e p c g x p p c z s p i i x Việ t N am t ro n g q uá t rì nh hộ i nhậ p k i nh tế L uậ n n T iế n sĩ T rườ n g Đạ i họ c K i nh z v l x l v e p c h v e p z p s o z p v h p p z p l e p c é z z p tế Q uố c dâ n v h g p 11 N g u yễ n Lộ c, 2006 Nhữ n g vấ n đề lý l uậ n bả n phá t t riể n n g uồ n nhâ n lự c l c h m p l p c i p p y y h p @ p i s v v e z p p c h p p p y Việ t N am Đề tà i Kho a họ c cấ p Bộ G iáo dụ c Đào tạo, mã số B2006-37-02T Đ z v l x l é v z x 3 s z g i é v l l é 12 Bù i Vă n Nhơ n, 2008 Q uả n lý n g uồ n nhâ n lự c xã hộ i Hà Nộ i: Nhà x uấ t bả n Kho a z p l p h p y p c h p p p y p z l z l p h v @ p x họ c Kỹ th uậ t i v h v 13 N g u yễ n Hữ u Thâ n, 2008 Q uả n t rị nhâ n Hà Nộ i: Nhà x uấ t bả n Thố n g kê l c h m p h p h p v e p p l l z l p h v @ p p c o 14 N g u yễ n T iệ p, 2005 N g uồ n nhâ n lự c Hà Nộ i: Nhà x uấ t bả n L ao độ n g - Xã hộ i l c h m p z s l c h p p p y l z l p h v @ p x p p c z Tà i l iệ u T iế n g A nh z y z h z p c p 15 D av i d D ev i ns a n d S t ev e n Joh nso n, 2003 T r a i n i n g a n d D ev e lo pm e n tA c t iv i t i es i n x i z g e i z p l x p g v e i e p p l p e x z p z p c x p g e i e y s l e p v v z i z v z e l z p S MEs: So m e F i n d i n gs f rom a n Ev a l u a t io n of th e ESF O bj e c t iv e P ro g r amm es i n k l l e z p g z p c l e l x p i x y h x v z p v e @ e v z i e e c e x l l e l z p B r i t a i n I n t e r n a t io n a l Sm a l l B us i n ess Jo u r n a l, iss u e 213, p a g e 21 e z v x z p p v e e p x v z p x y l x y y h l z p e l l h e p x y z l l h e s x c e 16 H e n r y J S r e d l a n d W i l l i am J Ro thw e l l, 1997 Th e ASTD r ef e r e n c e g u i d e to e s p e m e e g y x p g z y y z x l v e y y e e e e e e p e c h z g e v p rof ess io n a l t r a i n i n g ro l es a n d com p e t e n ci es N ew Yo r k: HRD P r ess I n c e e l l z p x y v e x z p z p c e y e l x p g l s e v e p z e l l e e o e e l l p 17 J im S t ew a r t a n d G r ah am B e av e r, 2004 HRD i n Sm a l l O r g a n is a t io ns R es e a r ch z l v e x e v x p g e x x l e x i e e z p l x y y e c x p z l x v z p l e l e x e a n d p r a c t i c e O xfo r dsh i r e: Ro u t l e d g e P u b l ish e r x p g s e x v z e p e g l z e e h v y e g c e h @ y z l e e 18 J a nso n Co p e a n d G e r a l d W a t ts, 2000 L e a r n i n g b y i n g a n e x p lo r a t io n of x p l p s e x p g e e x y g x v v l e x e p z p c @ m g z p c x p e p s y e x v z p e x p e r i e n c e, c r i t i c a l i n c i d e n ts a n d r ef l e c t io n i n e n t r ep r e n e u r i a l l e a r n i n g e p s e e z e p e e z v z x y z p z g e p v l x p g e e y e v z p z p e p v e e s e e p e h e z x y y e x e p z p c I n t e r n a t io n a l Jo u r n a l of E n t r e p r e n u r i a l B eh avio r u a n d R es e a r ch, vo l 6, iss u e 3, p s v e e p x v z p x y h e p x y p v e e s e e p h e z x y e x i z e h x p g e l e x e i y z l l h e p a g e 104 x c e 19 J a n i c e Jo n es, 2004 T r a i n i n g a n d D ev e lo pm e n t, a n d B us i n ess G row th: A s t u d y of x p z e p e l e x z p z p c x p g e i e y s l e p v x p g h l z p e l l e v l v h g m A us t r a l i a n M a n uf a c t u r i n g S m a l l – M e d i umS iz e E n t e r p r is es Asi a P a c if i c h l v e x y z x p k x p h x v h e z p c l x y y k e g z h l z e p v e e s e z l e l l z x x z z Jo u r n a l of H um a n R eso u r c es, iss u e 96, p a g e 42 h e p x y h l x p e l h e e l z l l h e s x c e 20 J e r r y G i l l e y a n d S t ev e n E n g l a n d, 2002 P ri n c i p l es of h um a n r eso u r c e e e e m z y y e m x p g v e i e p p c y x p g e z p z s y e l h l x p e e l h e e d ev e lo pm e n t N ew Yo r k: P e rs e us P u b l ish i n g g e i e y s l e p v l e e o e e l e h l h @ y z l z p c 21 L eo n a r d N a d l e r, 1984 Th e h a n d boo k of h um a n r eso u r c e d ev e lo pm e n t W i l e ye p x e g l x g y e e e x p g @ o h i n t e rs c i e n c e P u b l i c a t io n z p v e e l z e p e h @ y z x v z p l x p e e l h e e g e i e y s l e p v z y e m