Luận văn phát triển văn hóa doanh nghiệp tại công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ điện tử viễn thông

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KI NH TẾ é l l é l PHA N THỊ THANH NGỌC l l l PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ VIỄN THÔNG l l l l l l é l l l é l l l LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH l l l l l CHƯƠ NG TRÌ NH ĐỊNH HƯỚ NG THỰC HÀ NH l l é l l Hà Nộ i – 2016 l z l ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KI NH TẾ é l l é l PHAN THỊ THANH NGỌC l l l PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ VIỄN THÔNG l l l l l l é l l l é l l l Ch u yê n n gà nh: 60 34 01 02 h m p p c p LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH l l l l l CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀ NH l l l é l l NGƯỜI HƯỚ NG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ THỊ é l l é ĐÔNG l XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN l l l XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH H Đ CHẤ M LUẬN VĂN l l l l l é k Hà Nộ i – 2016 l z l l CA M KẾT k Tô i x i n c am kế t bả n l uậ n vă n: “Phá t t riể n vă n hoá a nh n ghiệ p tạ i z p z p x l o v @ p y h p i p v v e z p i p g x p p c z s v z Cô n g t y cổ phầ n đầ u tư phá t t r iể n cô n g n ghệ Đ iệ n tử V iễ n thô n g” cô n g p c v m s p p h v i s v v e z p p c p c é z p v z p v p c y p c t rì nh n gh iê n u chí nh cá nhâ n tơ i thự c h iệ n, khô n g s ao ché p mộ t phầ n hoặ c v e p p c z p h g p p p v z v z p o p c l x s l v s p n nộ i d u n g củ a l uậ n vă n c v p @ p l z g h p c x y h p i p p o Nế u có bấ t s a i phạm tí nh hợ p phá p củ a l uậ n vă n, tô i x i n chị u h @ v l x z s l p i v p s s s x y h p i p v z p z p hoà n n t rá ch nh iệm p v p v e p z l Hà Nộ i, n gà y 10 thá n g năm 2016 l z p c m v p c p l Tá c g iả c z Ph a n Thị Th a nh N gọ c x p x p l c 3 h LỜI CẢ M ƠN k l Lờ i đầ u t iê n tô i x i n gử i lờ i t r i â n sâ u sắ c đế n TS Đỗ Thị Đô n g n gườ i z p h v z p v z p z p c z y z v e z p l h l p p é é p c y p c z t rự c t iế p hướ n g dẫ n, bảo cho tô i t ro n g q uá t rì nh n gh iê n u thự c h iệ n l uậ n v i i e v z s p c g p @ v z v e p c h v e p p c z p h v z p y h p vă n nà y Nế u khô n g có bảo hướ n g dẫ n nh iệ t tì nh, nhữ n g tà i l iệ u phụ c p p m l h o p c l @ i p c g p p z v v p p p c v z y z h s vụ n gh iê n u nhữ n g lờ i độ n g v iê n khí ch lệ củ a l uậ n vă n nà y khô n g thể p c z p h i p p c y z p p c i z p o y x v y h p i p p m o p c v hồ n nh p v p Tơ i x i n gử i lờ i cảm n đế n nhà t rườ n g, kho a cá c b a n n gà nh đoà n thể z p z p c z y z l p p p p v e p c o x i 3 @ x p p c p p p v củ a t rườ n g Đạ i họ c K i nh tế - Đạ i họ c Q uố c g i a Hà Nộ i tạo mọ i đ iề u k iệ n x v e p c é z z p v é z h c z x l z p v l z p z h o z p th uậ n lợ i cho họ c v iê n t ro n g s uố t q uá t rì nh họ c tậ p n gh iê n u tạ i t rườ n g v h p y z 3 i z p v e p c l h v h v e p v s i p c z p h v z v e p c X i n t râ n t rọ n g cảm n cá c lã nh đạo, n thể cá n nhâ n v iê n cô n g t y z p v e p v e p c l p 3 y p p i v p v p @ p p i z p p c v m ELCO M sẵ n sà n g g iú p đỡ tô i t ro n g q uá t rì nh thự c h iệ n l uậ n vă n nà y k p l p l p c c z s p v z v e p c h v e p v z p y h p i p p m C uố i cù n g, tô i m uố n dà nh lờ i cảm n đế n g i a đì nh, bạ n bè n gườ i thâ n h z p c v z l h p g p y z l p p p c z x p p @ p @ i p c z v p hế t lò n g ủ n g hộ tạo đ iề u k iệ n cho tô i t ro n g q uá t rì nh họ c tậ p n gh iê n p v y p c p c i v p z h o z p v z v e p c h v e p v s i p c z p u, độ n g v iê n tô i vượ t q u a nhữ n g khó khă n t ro n g họ c tậ p c uộ c số n g để tô i h p p c i z p v z i v h x p p c o o p v e p c v s i h l p c p v z yê n tâm thự c h iệ n ướ c mơ t rở nh Thạ c sỹ Q uả n T rị K i nh Do a nh củ a l v m p v l v z p l v e v p l h p e z p x p x mì nh p X i n t râ n t rọ n g cảm n! z p v e p v e p c l p Tá c g iá c z Ph a n Thị Th a nh N gọ c x p x p l c TÓ M TẮT k L uậ n vă n vớ i đề tà i “Phá t t riể n vă n hoá a nh n gh iệp tạ i Cô n g t y cổ h s p i p i z p v z v v e z p i p g x p p c z s v z p c v m phầ n đầ u tư phá t t r iể n cô n g n ghệ Đ iệ n tử V iễ n thô n g” tậ p t r u n g t rì nh bà y p p h v i s v v e z p p c p c é z p v z p v p c v s v e h p c v e p @ m tổ n g q u a n tì nh hì nh n gh iê n u sở lý l uậ n Vă n hó a a nh n gh iệ p T rê n v p c h x p v p p p c z p h i l y y h p i p x g x p p c z s e p sở đó, tá c g iả phâ n tí ch thự c t rạ n g Vă n hó a a nh n gh iệp tạ i Cô n g t y cổ phâ n l p v c z s p v v v e p c p x g x p p c z s v z p c v m s p đầ u tư phá t t r iể n cô n g n ghệ Đ iệ n tử V iễ n thô n g ( tê n v iế t tắ t ELCO M), p h v i s v v e z p p c p c é z p v z p v p c v p i z v v v y k r a nhữ n g đ iểm đạ t đượ c cầ n n g iữ, phá t h u y nhữ n g đ iểm hạ n chế cầ n i e x p p c p z l p v p 3 p c p c z s v h m i p p c p z l p 3 p z t iế n Từ đó, tá c g iả đề x uấ t mộ t số g iả i phá p p dụ n g cho v iệ c phá t t r iể n v z p p v c z p p h v l v l c z z s s v s g p c i z s v v e z p Vă n hó a a nh n gh iệp củ a ELCO M nhằm phù hợ p vớ i đị nh hướ n g mụ c t iê u p s x g x p p c z s x k phá t t r iể n ch u n g củ a cô n g t y v v e z p h p c x p c v m p l s s i z p p p c i l v z h MỤC LỤC k DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT………………………………………………………… E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d DANH MỤC BẢNG……………………………………………………………………… E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d DANH MỤC HÌNH VẼ…………………………………………………………………… E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d MỞ ĐẦU .9 Tí nh cấ p th iế t củ a đề tà i Mụ c đí ch nh iệ m vụ n gh iê n u………………………………………………… 11 2.1 Mụ c đí ch n gh iê n u 11 l k l k l k k e e e o l x e o p v g e z p e g e e e o l x e o p v g e z p e g e e e o l x e o p v g e z p e g l l é p k s p v 3 l v i k 2.2 z 3 x p p p z v l p z i c p z p c z p h h Nh iệ m vụ n gh iê n u 11 z l i p c z p h Đố i tượ n g phạm v i n gh iê n u………………………………………………… 12 3.1 Đố i tượ n g n gh iê n u 12 é z v p é 3.2 c z i s v p l c p i c z z p c p z p h h Phạm v i n gh iê n u .12 l i z p c z p h Nhữ n g n g gó p dự k iế n củ a đề tà i………………………………………………… 12 Kế t cấ u l uậ n vă n…………………………………………………………………… 13 CHƯƠNG - TỔNG QUAN TÌ NH HÌNH NGHIÊN CỨU & CƠ SỞ LÝ LUẬ N VỀ VĂN HOÁ DOA NH NGHIỆP…………………………………………………………………… 14 1.1 Tổ n g q u a n tì nh hì nh n gh iê n u………………………………………………… 14 1.1.1 Tì nh hì nh n gh iê n u t rê n g iớ i .14 l p v c p p h y c h c p l s i g o p x p v z p l l z l l l l l l l l p c h x p v p p p p p c p z p c z p h v e h p v c z z 1.1.2 Tì nh hì nh n gh iê n u tạ i V iệ t N am .15 p p p c z p h v z z v l x l 1.1.3 Xá c đị nh hướ n g n gh iê n u củ a đề tà i E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d p p p c p c z p h x p v z e e e o l x e o p v g e z p e g 1.2 Cơ sở lý l uậ n vă n hó a a nh n gh iệ p E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d 1.2.1 Khá i n iệ m vă n hó a vă n hó a a nh n gh iệ p E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d l y z y p h z p l i i i p p x x i g x i p p p x c z g x s p p c z s e e e o l x e o p v g e z p e g e e e o l x e o p v g e z p e g 1.2.2 Cấ u t rú c vă n hó a a nh n gh iệ p E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d h v e i p x g x p p c z s e e e o l x e o p v g e z p e g 1.2.3 Cá c mơ hì nh vă n hó a a nh n gh iệ p E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d l p i p x g x p p c z s e e e o l x e o p v g e z p e g 1.2.4 V a i t rị vă n hó a a nh n gh iệ p đố i vớ i tồ n tạ i phá t t r iể n củ a a nh n gh iệ p x z v e i p x g x p p c z s p z i z l v p v z i s v v e z p x g x p p c z …………………………………………………………………………………….E r e ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d e 1.3 e o l x e o p v g e z p e g Đá nh g iá vă n hó a a nh n gh iệ p………………………………………………… E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d é p e e c e z i p o x l x g e o x p p p v g c e z z p s e g s 1.3.1 Cô n g cụ đá nh g iá vă n hó a a nh n gh iệ p OCAI E r ro r! Boo km a r k no t p c p p c z i p x g x p p c z s e e e o l x e o p v d ef i n e d g e z p e g 1.3.2 Cô n g cụ đá nh g iá vă n hó a a nh n gh iệ p CH MA .E r ro r! Boo km a r k no t p c p p c z i p x g x p p c z s k e e e o l x e o p v d ef i n e d g e z p e g 1.3.3 Cô n g cụ đá nh g iá vă n hó a a nh n gh iệ p D e n i nso n E r ro r! Boo km a r k no t p c p p c z i p x g x p p c z s e p z p l p e e e o l x e o p v d ef i n e d g e z p e g 1.3.4 Lự a chọ n cô n g cụ đá nh g iá vă n hó a a nh n gh iệ p phù hợ p E r ro r! x p p c p p c z i p x g x p p c z s s s e e e Boo km a r k no t d ef i n e d o l x e o p v g e z p e g 1.4 Phá t t r iể n vă n hó a a nh n gh iệ p E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d 1.4.1 Nhữ n g nhâ n tố ả nh hưở n g đế n v iệ c phá t t r iể n vă n hó a a nh n gh iệ p E r ro r! v v e z p l i p p c x p p g x v p p c p z p s c e p p i z s v v e z p e e i o p x l g x x e p o p p c v z g e s z e p e e g e Boo km a r k no t d ef i n e d o l x e o p v g e z p e g 1.4.2 Q uá t rì nh phá t t r iể n vă n hó a a nh n gh iệ p .E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d h v e p s v v e z p i p x g x p p c z s e e e o l x e o p v g e z p e g CHƯƠNG - PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU………………………………………… E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d 2.1 Th iế t kế n gh iê n u…………………………………………………………… E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d 2.1.1 Q uá t rì nh n gh iê n u thự c h iệ n tạ i cô n g t y E l com E r ro r! Boo km a r k no t l l l l e z e v o e p c z e p o h v e l p x p e e o l x e o p v g e z p e g h e o c p z v p g e h z p v e g z p v z p c v m y l e e e o l x e o p v d ef i n e d g e z p e g 2.1.2 Đị a đ iểm thờ i g i a n thự c h iệ n n gh iê n u E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d é x p z l i v z c z x p v z p p c z p h e e e o l x e o p v g e z p e g 2.1.3 N g uồ n l iệ u sử dụ n g E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d l c h p g y z h l g p c e e e o l x e o p v g e z p e g 2.1.4 Xử lý l iệ u E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d y g y z h e e e o l x e o p v g e z p e g 2.1.5 Cá c hạ n chế, g iả đị nh phạ m v i h iệ u lự c củ a n gh iê n u E r ro r! p c z p p i s l i z z h y 3 x p c z p h e e e Boo km a r k no t d ef i n e d o l x e 2.2 o p v g e z p e g Phươ n g phá p n gh iê n u……………………………………………………… E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d 2.2.1 Phươ n g phá p n gh iê n u đượ c sử dụ n g .E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d p e e c s s e p o p c c l z x s e s p o p p h v c g z e p z p e h g p l g p c e e e o l x e o p v g e z p e g 2.2.2 Cô n g cụ th u thậ p l iệ u – Bả n g hỏ i đ iề u t r a th u thậ p thô n g t i n .E r ro r! p c v h v s g y z h p c z p z h v e x v h v s v p c v z p e e e Boo km a r k no t d ef i n e d o l x e o p v g e z p e g 2.2.3 Cá ch thứ c đ iề u t r a E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d v p z h v e x e e e o l x e o p v g e z p e g CHƯƠNG - THỰC TRẠ NG VĂN HOÁ DOA NH NGHIỆP TẠI CÔ NG TY ELCO M E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d 3.1 Sơ lượ c cô n g t y Cổ phầ n đầ u tư phá t t r iể n Cô n g n ghệ Đ iệ n tử V iễ n thô n g (ELCO M) ……………………………………………………………………………… E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d 3.1.1 Q uá t rì nh hì nh nh phá t t r iể n E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d l l l l l l e y v p c i p c v m s p p h v i s v v e z e p e p c o p c k l é x z e p o p v v z g e z p e g e z p e g p k e e e o h v e l x p e o p p v v p g e i z s p e g v v e z p e e e o l x e o p v g 3.1.2 Cơ cấ u tổ c .E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d h v 3 e e e o l x e o p v g e z p e g 3.1.3 Tì nh hì nh nhâ n E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d p p p p l e e e o l x e o p v g e z p e g 3.1.4 Tì nh hì nh hoạ t độ n g sả n x uấ t k i nh a nh t ro n g nă m gầ n đâ y E r ro r! p p v p p c l p p h v o z p g x p v e p c p l c p p m e e e Boo km a r k no t d ef i n e d o l x 3.2 e o p v g e z p e g Cấ u t rú c vă n hoá a nh n gh iệ p ELCO M……………………………………… E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d 3.2.1 Cấ u t rú c hữ u hì nh E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d h e v e e i p g e o h v e l x e x o p p p h v c g z e z s p k e g p e e e o l x e o p v g e z p e g 3.2.2 Nhữ n g g iá t rị đượ c t u yê n bố E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d l p c c z v e p v h m p @ e e e o l x e o p v g e z p e g 3.2.3 Hệ g iá t rị q u a n n iệm E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d c z v e h x p p z l e e e o l x e o p v g e z p e g 3.2.4 Kế t q uả khảo sá t mơ hì nh vă n hó a a nh n gh iệ p củ a E l com E r ro r! v h o l v l p i p x g x p p c z s x y l e e e Boo km a r k no t d ef i n e d o l x e o p v g e z p e g 3.2.5 Đá nh g iá Vă n hó a a nh n gh iệ p h iệ n tạ i củ a ELCO ME r ro r! Boo km a r k no t é p c z p x g x p p c z s z p v z x k e e e o l x e o p v d ef i n e d g e z p e g CHƯƠNG - MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂ N VĂN HÓA DOA NH NGHIỆP TẠI CÔNG TY ELCO M……………………………………………………………………… E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d 4.1 Đị nh hướ n g ch u n g……………………………………………………………… E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d 4.1.1 Đị nh hướ n g phá t t r iể n củ a ELCO M .E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d l k l l l l l k é p e p e c e é h o l p p p x e c e e e o l x e o p v g e z p e g e e e o l x e o p v g e z p e g c o p s v v v e g z e z p p e g x k 4.1.2 Đị nh hướ n g phá t t r iể n Vă n hó a ELCO M .E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d é 4.2 p p c s v v e z p p x k e e e o l x e o p v g e z p e g Đề x uấ t g iả i phá p phá t t r iể n Vă n hó a a nh n gh iệ p ELCO M………………… E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d 4.2.1 G iả i phá p 1: Xâ y dự n g n g cá ch q uả n t rị gắ n vớ i nhữ n g đặ c t rư n g Vă n é p e h v e c z z e s o z z s s l x s e v o p s v v m e z g g p e p p z c p e x g x p p c z s k g s p c 3 h p v e c p i z p p c p v e p c p hó a ELCO M… 86 x k 4.2.2 G iả i phá p 2: Lậ p kế hoạ ch phá t t r iể n Vă n hó a ELCO M.E r ro r! Boo km a r k z z s s s o s v v e z p p x k e e e o l x e o no t d ef i n e d p v g e z p e g 4.2.3 G iả i phá p 3: Ch uỗ i hà nh độ n g cụ thể nhằ m phá t h u y đ iể m mạ nh, khắ c phụ c z z s s h z p p p c v p l s v h m p z l l p o s đ iểm yế u t ro n g vă n hó a ELCO M .E r ro r! Boo km a r k no t p z l m h v e p c i p x k e e e o l x e o p v d ef i n e d g e z p e g 4.2.4 G iả i phá p 4: Tă n g cườ n g tổ c cá c hoạ t độ n g hỗ t rợ cho phá t t r iể n củ a z z s s p c p c v 3 3 v p p c v e l s v v e z p x Vă n hó a a nh n gh iệ p E r ro r! Boo km a r k no t p x g x p p c z s e e e o l x e o p v d ef i n e d g e z p e g 4.2.5 G iả i phá p 5: Tă n g cườ n g nhữ n g đặ c tí nh củ a Vă n hó a Sá n g tạo ELCO M z z s s p c p c p p c p v p x p x p c v k E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d e e e o l x e o p v g e z p e g KẾT LUẬ N……………………………………………………………………………… E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d DANH MỤC TÀI LIỆU THA M KHẢO 17 PHỤ LỤC E r ro r! Boo km a r k no t d ef i n e d l l k e e e o l x e o p v g e z p e g e e e o l x e o p v g e z p e g k PHỤ LỤC 2… 105 MỞ ĐẦU k é Tí nh cấ p th iế t củ a đề p s v z v x p tài v z Kể từ kh i V iệ t N am chí nh thứ c t rở nh nh v iê n thứ 150 củ a Tổ c v o z z v l x l p v v e v p v p i z p v x 3 Thươ n g mạ i Thế g iớ i WTO, đ iề u nà y mở r a cho V iệ t N am hộ i lớ n t ro n g p i c l z c z z p z h p m p l e x z v l x l z y p v e p c v iệ c t iếp cậ n cá c thị t rườ n g mớ i, so n g cũ n g đ em lạ i nhữ n g thá ch thứ c khô n g nhỏ z v z s p 3 v v e p c l z l p c p c p e l y z p p c v v o p c p bở i lú c nà y mứ c độ cạ nh t r a nh g iữ a cá c a nh n gh iệ p vô cù n g g a y gắ t Ch iếm @ z y p m l p p v e x p c z x 3 g x p p c z s y i p c c x m c v z l đế n t rê n 97% cá c a nh n gh iệp đ a n g hoạ t độ n g tạ i V iệ t N am cá c a nh p p v e p 3 g x p p c z s p x p c v p p c v z z v l x l y 3 g x p n gh iệp vừ a nhỏ, vậ y đ iề u đảm bảo cho tồ n tạ i phá t t r iể n củ a p c z s i x i p i m p z h c v p l @ l v p v z i s v v e z p x a nh n gh iệ p V iệ t N am kh i bướ c r a sâ n chơ i lớ n củ a g iớ i? Hơ n b ao g iờ hế t g x p p c z s z v l x l o z @ e x l p z y p x v c z z p @ x c z v cá c a nh n gh iệp cầ n h iể u rằ n g, phá t t r iể n bề n vữ n g q u a n t rọ n g hơ n rấ t nh iề u 3 g x p p c z s p z h e p c l s v v e z p @ p i p c h x p v e p c p e v p z h lợ i nh uậ n t rướ c mắ t Để làm đượ c vậ y, nh iệm vụ đặ t r a đố i vớ i mỗ i a nh y z p h p v e l v é y l p p i m p z l i p v e x p z i z l z g x p n gh iệp là: Làm để cá c sả n phẩm mì nh làm r a l uô n m a n g đậm dấ u ấ n bả n p l c z s y l v p p 3 l p s l l p y l e x y h p l x p c p l g h p @ p sắ c r iê n g, tạo r a lợ i cạ nh t r a nh so vớ i đố i thủ t rê n thươ n g t rườ n g? Là m e z p c v e x y z v p v e x p l i z p z v v e p v p c v e p c l v để độ i n gũ nhâ n v iê n phá t t r iể n mộ t cá ch n d iệ n, để t i nh thầ n g iá t rị p p p z p c p p i z p s v v e z p l v 3 v p g z p p v z p v p i c z v e a nh n gh iệ p đượ c gh i nhậ n đá nh g iá c ao? M uố n làm đượ c nhữ n g đ iề u g x p p c z s p c z p p i p p c z x k h p y l p p p c p z h nà y, nhấ t th iế t cá c a nh n gh iệ p n g a y từ bâ y g iờ phả i thấ u h iể u tầm q u a n t rọ n g p l m p v v z v 3 g x p p c z s p c x m v @ m c z s z v h z h v l h x p v e p c m a n g ý n ghĩ a số n g cị n có nhữ n g b iệ n phá p xâ y dự n g cho mì nh mộ t nề n vă n x p c p c x l p c p i p p c @ z p s s p m g p c l p l v p p i p hó a a nh n gh iệp đặ c t rư n g, t rê n nề n tả n g bả n sắ c vă n hó a dâ n tộ c V iệ t N am x g x p p c z s p v e p c v e p p p v p c @ p l i p x g p v z v l x l Bà n vă n hó a a nh n gh iệp, i t ro n g i năm gầ n đâ y, chủ đề p i i i i p x g x p p c z s v p z v e p c i z p l c p p m p vă n hoá a nh n gh iệ p dà nh đượ c q u a n tâm củ a rấ t nh iề u nhà n gh iê n u p g x p p c z s p g p p l h x p v l x e v p z h p p c z p h cá c a nh n gh iệ p Là mộ t vấ n đề rộ n g tà i sả n vơ hì nh củ a mỗ i a nh 3 g x p p c z s l v i p p e p c i y v z l p i p x l z g x p n gh iệp, cá c a nh n gh iệ p dầ n nhậ n r a tầm q u a n t rọ n g củ a vă n hoá a nh p c z s 3 g x p p c z s p g p p p e x v l h x p v e p c x i p g x p n gh iệp t ro n g v iệ c phá t t r iể n bề n vữ n g Vă n hoá a nh n gh iệ p chí nh q u yế t p c z s v e p c i z s v v e z p @ p i p c p g x p p c z s p y l h m v đị nh số n g cò n củ a a nh n gh iệp khô n g thể th iế u để bướ c vào hà nh t rì nh mớ i p p l p c p x g x p p c z s i o p c v v z h p @ i p v e p l z đầ y thử thá ch t ro n g t iế n t rì nh hộ i nhậ p k i nh tế q uố c tế p m v v v e p c v z p v e p z p s o z p v h v Xé t r iê n g t ro n g lĩ nh vự c CNTT – ĐTVT tạ i V iệ t N am, vớ i th am g i a v e z p c v e p c y p i l é v z z v l x l i z l v x l c z x củ a rấ t nh iề u a nh n gh iệp lớ n nhỏ t ro n g n goà i nướ c, đâ y đượ c co i thị x e v p z h g x p p c z s y p p v e p c i p c z p p m p 3 z y v t rườ n g có sứ c cạ nh t r a nh n gà nh khố c l iệ t nhấ t Như n g có mộ t thự c tế đá n g b uồ n v e p c l 3 p v e x p p c p o y z v p v l p c l v v v p p c @ h p nă n g s uấ t l ao độ n g t ro n g cá c a nh n gh iệ p CNTT – ĐTVT V iệ t N am l uô n y l p p c l h v mứ c thấ p so v s l y x p p c v e p c 3 g x p p c z s l é z v l x l y h p i vớ i cá c nướ c t ro n g kh u vự c, đặ c b iệ t so vớ i cá c nướ c phá t t r iể n t rê n g iớ i z 3 p v e p c o h i p @ z v y l i z 3 p s v v e z p v e p v c z z Tâ y  u, Mỹ Cá c a nh n gh iệp V iệ t sâ n chơ i nà y thườ n g th iế u mộ t tầm p m h k g x p p c z s z v l p z p m v p c v z h l v v l nhì n dà i hạ n, g iả i q u yế t cá c vấ n đề t rướ c mắ t, th iế u ch u yê n n gh iệ p, k i nh p p g z p c z z h m v 3 i p p v e l v v z h l h m p p c z s o z p a nh th eo k iể u chộ p g iậ t, sả n phẩm làm r a chấ t lượ n g thấ p… Có rấ t nh iề u g x p v e o z h s c z v l p s l y l e x v y p c v s e v p z h n g u yê n nhâ n gâ y r a tì nh t rạ n g nà y, t ro n g mộ t nhâ n tố ả nh hướ n g rấ t lớ n p i c h m p p p c m e x v p v e p c p m v e p c p l v p p v p p c e v y p y vă n hó a a nh n gh iệ p: hoặ c chư a đị nh hì nh, hoặ c chư a phù hợ p vớ i x u p s x g x p p c z s y x p p p y x s s i z p h v phá t t r iể n ch u n g v v e z p h p c Cô n g t y Cổ phầ n Đầ u tư Phá t t r iể n Cô n g n ghệ Đ iệ n tử V iễ n thô n g ( tê n p i c v m s p é h v i v v e z p p c p c é z p v z p v p c v p v iế t tắ t ELCO M) mộ t a nh n gh iệp hoạ t độ n g t ro n g lĩ nh vự c CNTT – z v v v y k y l v g x p p c z s v p p c v e p c y p i l ĐTVT vớ i cá c n gà nh n ghề chí nh b ao gồm: C u n g cấp t r iể n kh a i hạ tầ n g thô n g é i z 3 p c p p c p @ x c l h p c s i v e z p o x z v p c v p c t i n; Th iế t kế, sả n x uấ t t r iể n kh a i cá c phầ n mềm mạ n g lõ i dị ch vụ g iá t rị g i a v z p z v o l p p h v i v e z p o x z 3 s p l l l p c y z i g i c z v e c z x tă n g cho cá c cô n g t y v iễ n thô n g d i độ n g tạ i thị t rườ n g V iệ t N am q uố c tế; v p c 3 3 p c v m i z p v p c g z p p c v z v v e p c z v l x l i h v C u n g cấ p cá c hệ thố n g t i n họ c hó a t ro n g cá c lĩ nh vự c ANQP, G i ao thô n g, G iáo h p c s 3 v p c v z p x v e p c 3 y p i l z x v p c z dụ c, Y tế … T rò n 20 năm nh lâ p phá t t r iể n, ELCO M gặ t há i đượ c nhữ n g g v e p p l v p y s i s v v e z p k p c v z p p p c nh tự u khô n g nhỏ t rở nh mộ t t ro n g nhữ n g cô n g t y cô n g n ghệ mạ nh nhấ t v p v h o p c p i v e v p l v v e p c p p c p c v m p c p c l p p v tạ i V iệ t N am (ELCO M đứ n g thứ 20 t ro n g To p 40 a nh n gh iệp CNTT hà n g đầ u v z z v l x l k p p c v v e p c s g x p p c z s l p c p h Việ t N am 2015 th eo bì nh chọ n củ a H iệp hộ i phầ n mềm CNTT – V i n as a, thá n g z v l x l v e @ p p x z s z s p l l i l z p x l x v p c 10/2015) Cũ n g th eo đó, né t vă n hó a r iê n g củ a ELCO M dầ n đượ c đị nh hì nh p c v e p p v i p x e z p c x k g p p p p p i đ a n g từ n g bướ c xâ y dự n g nê n nhữ n g ch uẩ n mự c vă n hó a r iê n g Vă n hó a ELCO M p x p c v p c @ p m g p c p p p p c h p l i p x e z p c p x k đượ c kế t t i nh từ nhữ n g thó i q u e n hà n g n gà y củ a n gườ i ELCO M t ro n g cô n g v iệ c, p o v v z p v p p c v z h e p p c p c m x p c z k v e p c p c i z t ro n g mố i q u a n hệ đồ n g n gh iệ p, t ro n g cá ch thứ c ứ n g xử vớ i ch hà n g đố i v e p c l z h x p p p c p c z s v e p c 3 v p c p i z o p c i p z tá c, đố i thủ v.v… X u yê n s uố t ch iề u dà i 20 năm hoạ t độ n g phá t t r iể n củ a v p z v i i h m p l h v z h g z p l v p p c i s v v e z p x a nh n gh iệ p, rõ rà n g khẳ n g đị nh vă n hó a ELCO M tự bả n thâ n g x p p c z s e e p c v o p c p p i p x k v @ p v p p p đượ c hì nh nh mộ t cá ch tự nh iê n có nhữ n g dấ u ấ n đậm né t khó th a y đổ i, p p v p l v 3 v p z p i p p c g h p p l p v o v x m p z gắ n l iề n vớ i mỗ i nh v iê n ELCO M T u y nh iê n, t ro n g bố i nh tồ n cầ u hó a, c i p y z p i z l z v p i z p k h m p z p v e p c @ z p v p h x vă n hó a n g t y chắ c chắ n cầ n có nhữ n g th a y đổ i để thí ch ứ n g, n g phả i p x p c v m 3 p p p p c l v x m p z p v p c p p c s z đảm bảo “hò a nhậ p khơ n g hị a t a n” Đ iề u q u a n t rọ n g nhấ t b a n lã nh đạo p l @ x p s o p c x v x p é z h h x p v e p c p v y @ x p y p p i n thể nhâ n v iê n cô n g t y cầ n nhậ n thứ c rõ đượ c nhữ n g đ iểm t ro n g vă n hó a v p v p p i z p p c v m p p p v e p p p c p z l p v e p c i p x ELCO M cầ n n g iữ phá t h u y; nhữ n g đ iểm cầ n loạ i bỏ, th a y đổ i, i b iế n k p c p c z s v h m p p c p z l p p y z @ v x m p z z @ z p Xá c đị nh bả n sắ c vă n hó a a nh n gh iệp mà ELCO M cầ n hướ n g đế n, từ xâ y p p @ p l i p x g x p p c z s l k p p dự n g vă n hó a a nh n gh iệ p th eo đú n g đị nh hướ n g mộ t q uá g p c i p x g x p p c z s v e p p c p p p c y l v h c p p v p p m t rì nh lâ u dà i, khô n g n g iả n Để d u y t rì, phá t t rể n vă n hó a a nh n gh iệ p v i e p y h g z o p c p p c z p é v g h m v e s v v e p i p x g x p p c z s p dụ n g mộ t cá ch nh n g t ro n g cô n g tá c q uả n t rị a nh n gh iệ p, hướ n g s g p c p l v 3 v p p c v e p c p c v h p v e g x p p c z s p c tớ i phá t t r iể n bề n vữ n g tă n g cườ n g h iệ u q uả hoạ t độ n g k i nh a nh củ a v z l s v v e z p @ p i p c i v p c p c z h h v p p c o z p g x p x ELCO M, cầ n phả i có nhữ n g bướ c đ i vữ n g chã i, có kế hoạ ch rõ rà n g, ch i t iế t k p s z p p c @ p z i p c z o e e p c z v z v Từ thự c tế ch q u a n đó, cù n g vớ i mo n g m uố n xâ y dự n g hoà n th iê n v i v o h x p p p c i z l p c l h p p m g p c i p v z p vă n hó a a nh n gh iệp tạ i ELCO M ( n vị tá c g iả đ a n g t rự c t iếp cô n g tá c), p x g x p p c z s v z k y p p i v c z p x p c v e v z s p c v gó p phầ n vào phá t t r iể n bề n vữ n g củ a cô n g t y, tá c g iả q u yế t đị nh lự a chọ n đề c s s p i l s v v e z p @ p i p c x p c v m v c z h m v p p y x p p tà i l uậ n vă n củ a mì nh là: “Phá t t r iể n vă n hoá a nh n ghiệ p tạ i Cô n g t y cổ v s z y h p i p x l p y v v e z p i p g x p p c z s v z p c v m phầ n đầ u tư phá t t riể n cô n g n ghệ Đ iệ n tử V iễ n thô n g” Tá c g iả h i vọ n g p p h v i s v v e z p p c p c é z p v z p v p c c z z i p c rằ n g, nhữ n g kế t q uả n gh iê n u củ a mì nh n g gó p vào v iệ c phá t t r iể n e p c p p c o v h p c z p h x l p l p p c c s i i z s v v e z p i hoà n th iệ n hơ n nữ a bả n sắ c vă n hó a a nh n gh iệp r iê n g củ a ELCO M, đ em lạ i lợ i p v z p p p x @ p l i p x g x p p c z s e z p c x k p e l y z y z cạ nh t r a nh củ a cô n g t y vớ i cá c đố i thủ t ro n g n goà i nướ c v p v e x p x p c v m i z 3 p z v v e p c i p c z p Đề tà i l uậ n vă n t iế n hà nh n gh iê n u để tậ p t r u n g t rả lờ i cho nhữ n g câ u é v z y h p i p l v z p p p c z p h p v s v e h p c v e y z p p c h hỏ i chí nh s a u đâ y: z p l - x h p m Thứ nhấ t: Cấ u t rú c vă n hó a a nh n gh iệp củ a cô n g t y ELCO M h iệ n tạ i p v h v e i p x g x p p c z s x p c v m k z p v z nào? Đâ u nhữ n g né t vă n hó a a nh n gh iệp tạo nê n bả n sắ c p v p é h y p p c p v i p x g x p p c z s v p p @ p l r iê n g củ a ELCO M mà cô n g t y cầ n n g iữ phá t h u y; đâ u nhữ n g e z p c x k l p c v m p c p c z i s v h m p h y p p c đ iểm hạ n chế t ro n g vă n hó a ELCO M mà cô n g t y cầ n i t iế n hoà n p z l p v e p c i p x k l p c v m p z v z p i p th iệ n hơ n nữ a? v - z p p p x Thứ h a i: G iả i phá p để phá t t r iể n vă n hó a a nh n gh iệ p củ a cô n g t y x z z z s s p p s v v e z p i p x g x p p c z s x p c v m ELCO M? k Mụ c đí ch nh iệm vụ n gh iê n u k 2.1 p i p z l i p c z p h Mụ c đí ch n ghiê n u k p p c z p h Mụ c đí ch n gh iê n u củ a l uậ n vă n đư a r a đượ c nhữ n g g iả i phá p nhằm phá t k p p c z p h x y h p i p y p x e x p p p c c z z s s p l s t r iể n vă n hó a a nh n gh iệp tạ i cô n g t y ELCO M v e z p i p x 2.2 k l g x x p p c z s v z p c v m k Nhiệm vụ nghiê n u z l i p c z p h Mộ t là, làm rõ cá c yế u tố cấ u nh cá c nhâ n tố ả nh hưở n g đế n vă n hoá v y y l a nh n gh iệ p g p p c z s e 3 m h v h v p i 3 p p v p p c p p i p v H a i là, đá nh g iá thự c t rạ n g vă n hoá a nh n gh iệ p tạ i cô n g t y ELCO M, tìm x z y p p c z v v e p c i p g x p p c z s v z p c v m k v l r a đâ u nhữ n g g iá t rị vă n hó a cầ n n g iữ phá t h u y, đâ u nhữ n g đ iểm e x p h y p p c c z v e i p x p c p c z i s v h m p h y p p c p z l khô n g phù hợ p cầ n loạ i bỏ, nhữ n g đ iểm cò n th iế u cầ n bổ s u n g hoà n th iệ n o p c s s p y z @ p p c p z l p v z h p @ l h p c p v z p nhằm phá t t r iể n vă n hó a a nh n gh iệp ELCO M t rướ c nhữ n g đò i hỏ i thá ch p l s v v e z p i p x g x p p c z s k v e p p c p z z i v thứ c mớ i từ thị t rườ n g v l z v v v e p c B a là, đề x uấ t mộ t số g iả i phá p nhằm phá t t r iể n vă n hoá a nh n gh iệp tạ i x y p p h v l v l c z z s s p l s v v e z p i p g x p p c z s v z cô n g t y ELCO M p c v m k Đố i tượ n g phạm v i n gh iê n u é z 3.1 é v p c i s l i z p c z p h Đối tượ ng n ghiê n u é z v p c p c z p h Đố i tượ n g n gh iê n u củ a l uậ n vă n v iệ c phá t t r iể n vă n hó a a nh z v p c p c z p h x y h p i p y i z s v v e z p i p x g x p n gh iệ p tạ i cô n g t y ELCO M p c z s v z 3.2 - p c v m k Phạm vi n ghiê n u l i z p c z p h L uậ n vă n tậ p t r u n g vào n gh iê n u vă n hó a a nh n gh iệ p tạ i Cô n g t y h p i p v s v e h p c i p c z p h i p x g x p p c z s v z p c v m Cổ phầ n Đầ u tư Phá t t r iể n Cô n g n ghệ Đ iệ n tử V iễ n thô n g s p é h v i v v e z p p c p c é z p v z p v p c (ELCO M) k - Cá c l iệ u sử dụ n g để phâ n tí ch đượ c th u thậ p t ro n g g i a i đoạ n 20113 l g y z h l g p c p s p v p v h v s v e p c c z x z p p Nử a đầ u 2016, cá c g iả i phá p đượ c đề x uấ t cho g i a i đoạ n đế n năm 2020 x p h 3 c z z s s p p p h v c z x z p p p p p l Nhữ n g n g gó p dự k iế n củ a đề tà i l p c p p c c s g o z p x p v z Th eo tá c g iả, kế t q uả n gh iê n u củ a l uậ n vă n dự k iế n đ em lạ i nhữ n g e v c z o v h p c z p h x y h p i p g o z p l p e l y z p p c n g gó p s a u đâ y: p p c c s l x h p m (1) L uậ n vă n hệ thố n g hó a nhữ n g i n iệm bả n vă n hó a a nh h p i p v p c x p p c o z p z l @ p i i p x g x p n gh iệ p, đú c rú t nhữ n g yế u tố cấ u nh nhữ n g nhâ n tố ả nh hưở n g đế n vă n p c z s p e v p p c m h v h v p i p p c p p v p p c p p i p hó a a nh n gh iệ p x g x p p c z s (2) L uậ n vă n đư a r a đá nh g iá thự c t rạ n g vă n hó a a nh n gh iệ p tạ i cô n g h p i p p x e x p p c z i v v e p c i p x g x p p c z s v z p c t y ELCO M Q u a đó, g iú p b a n lã nh đạo cô n g t y có thêm thơ n g t i n gó c nhì n v l m k h x p c z s @ x p y p p p c v m v l v p c v z p i c p p mớ i để phá t t r iể n vă n hó a a nh n gh iệp củ a cô n g t y z p s v v e z p i p x g x p p c z s x p c v m (3) L uậ n vă n đề x uấ t g iả i phá p p dụ n g cho v iệ c phá t t r iể n vă n hoá h p i p p p h v c z z s s v s g p c i z s v v e z p i p a nh n gh iệ p tạ i cô n g t y ELCO M nhằm phù hợ p vớ i đị nh hướ n g mụ c t iê u g s x p p c z s v z p c v m k phá t t r iể n ch u n g củ a cô n g t y v v e z p h p c x p c v m p l s s i z p p p c i l v z h Kế t cấ u l uậ n vă n v l h y h p i p N gồ i phầ n Tó m tắ t, Mở đầ u, Kế t l uậ n, Tà i l iệ u th am khảo c z s p l v v k p h v y h p z y z h v x l o i Phụ lụ c, cấ u t rú c củ a l uậ n vă n gồm chươ n g: y 3 h v e 3 x y h p i p c l p c Chươ n g 1- Tổ n g q u a n tì nh hì nh n gh iê n u sở lý l uậ n ch u n g vă n p c p c h x p v p p p c z p h i l y y h p h p c i i p hoá a nh n gh iệ p g x p p c z s Chươ n g 2- Phươ n g phá p n gh iê n u p c p c s s p c z p h Chươ n g 3- Thự c t rạ n g vă n hoá a nh n gh iệ p tạ i cô n g t y ELCO M p c v e p c i p g x p p c z s v z p c v m k Chươ n g 4- Mộ t số g iả i phá p phá t t r iể n vă n hoá a nh n gh iệp tạ i cô n g t y p ELCO M k c k v l c z z s s s v v e z p i p g x p p c z s v z p c v m CHƯƠNG - TỔNG QUAN TÌNH HÌNH l l l l l NGHIÊN CỨU & CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN l l l l HOÁ DOANH NGHIỆP l 1.1 l Tổ ng q u a n tì nh hì nh n ghiê n u p c h x p v p p p c z p h H iệ n n a y, n gh iê n u vă n hó a a nh n gh iệp vấ n đề n g khô n g z p p x m p c z p h i i p x g x p p c z s y i p p p p c o p c đượ c thự c h iệ n bở i cá c a nh n gh iệ p k i nh a nh mà cò n đề tà i củ a khơ n g í t p v z p @ z 3 g x p p c z s o z p g x p l p y p v z x o p c v nhữ n g bà i báo phâ n tí ch từ cá c ch u yê n g i a, cá c c uộ c hộ i thảo, cá c l uậ n vă n p p c @ z @ s p v v 3 h m p c z x 3 h z v 3 y h p i p thạ c sĩ, t iế n sĩ h a y cá c n g t rì nh n gh iê n u kho a họ c t ro n g n goà i nướ c v l v z p l x m 3 p c v e p p c z p h o x v e p c i p c z p Có thể i vă n hó a a nh n gh iệ p nhậ n đượ c q u a n tâm đặ c b iệ t đượ c t r ao v p z i p x g x p p c z s p p p l h x p v l p @ z v i p v e x đổ i sô i nổ i t rê n cá c d iễ n đà n a nh n gh iệp, g iữ a cá c nhà q uả n lý cũ n g t rê n p z l z p z v e p 3 g z p p p g x p p c z s c z x 3 p h p y p c p v e p cá c phươ n g t iệ n thô n g t i n đạ i n g Đã có rấ t nh iề u đề tà i, l uậ n n n gh iê n 3 s p c v z p v p c v z p p z p c é e v p z h p v z y h p p p c z p u vă n hó a a nh n gh iệ p, nhì n ch u n g đề u khẳ n g đị nh cầ n th iế t tầm h i i p x g x p p c z s p p h p c p h o p c p p l p v z v i v l q u a n t rọ n g củ a đố i vớ i a nh n gh iệp T u y nh iê n cho đế n n a y, khô n g h x p v e p c x p p z i z g x p p c z s h m p z p p p p x m o p c V iệ t N am mà t rê n g iớ i vẫ n chư a có i n iệm chí nh thứ c vă n hó a z v l x l l v e p v c z z i p x o z p z l p v i i p x a nh n gh iệp, tạ i s ao vă n hó a ấ y lạ i q u a n t rọ n g làm để phá t t r iể n g i x p p c z s v z l x i p x m y z h x p v e p c i y l v p p s v v e z p p vẫ n nhữ n g vấ n đề t r a nh l uậ n đố i vớ i cá c họ c g iả cũ n g cá c a nh p y p p c i p p v e x p y h p p z i z 3 c z p c p 3 g x p n gh iệ p p c z s 1.1.1 Tì nh hì nh n ghiê n u t rê n giới p p p c z p h v e p v c z z T rê n g iớ i có nh iề u n g t rì nh n gh iê n u c nh a u vă n hoá e p v c z z p p z h p c v e p p c z p h o p x h i i p a nh n gh iệ p, l iệ t kê r a đâ y mộ t i ví dụ đ iể n hì nh: g x p p c z s v y z v o e x p m l v i z i g p z p p E d g a r H.S ch e i n: Vă n hoá a nh n gh iệ p lã nh đạo (1985) E d g a r g c x e e z p p g x p p c z s i l y p p g c x e H.S ch e i n (1928 - ), tá c g iả k i nh đ iể n lĩ nh vự c vă n hoá tổ c vă n hoá e z p v c z o z p p z p i y p i i p v 3 i i p a nh n gh iệp, t rì nh bà y t ro n g c uố n sá ch nà y đề tà i tổ n g q uá t bà n nh iề u g x p p c z s p v e p @ m v e p c h p l p m p v z v p c h v @ p i p z h khí a cạ nh củ a vă n hoá a nh n gh iệ p mố i q u a n hệ củ a n g vớ i lã nh o x p x i p g x p p c z s i l z h x p x p c i z l y p đạo Đâ y co i mộ t t ro n g nhữ n g tá c phẩm th u yế t phụ c nhấ t t ro n g lĩ nh p i é m v z y l v v e p c p p c v s l v h m v s p v v e p c y p vự c vă n hó a tổ c vă n hó a a nh n gh iệp, tậ p t r u n g nh iề u vào cá c thự c i p x v 3 i i p x g x p p c z s v s v e h p c p z h i 3 v t rạ n g phứ c tạ p t ro n g hoạ t độ n g k i nh a nh n gà y n a y, thô n g q u a v iệ c v e p c s v s v e p c v n gh iê n u t ro n g phạm p c z p h v e p c s l p p c o z p g x p p c m p x m i v p c h x i z i v i rộ n g m a n g tí nh thờ i đạ i để t rì nh bà y nhữ n g v a i t rò th e n chố t củ a n gườ i z e p c l x p c v p v z p z p v e p @ m p p c i x z v e v e p v x p c z lã nh đạo kh i ứ n g dụ n g nhữ n g n g u yê n tắ c vă n hó a để đạ t đượ c cá c mụ c t iê u y p p o z p c g p c p p c p c h m p v i p x p p v p 3 l v z h i tổ c v 3 T e r r e n c e E.D e a l A l l a n A.K e n n e d y: Vă n hoá tổ c (1982) C uố n sá ch e e e e p e e x y i y y x p e p p e g m p v 3 h p l x uấ t bả n kh iế n th uậ t n gữ nà y t rở nê n hế t sứ c phổ b iế n s a u D e a l p h v @ p o z p v h v p c p m v e p p v l s @ z p l x h p e x y i K e n n e d y tìm h iể u cá c n g t y Mỹ để khám phá r a chì a khố g iú p a nh e p p e g m p v l z h 3 p c v m k p o l s e x x o c z s g x p n gh iệ p k i nh a nh mộ t cá ch x uấ t sắ c Đó chí nh vă n hố a nh n gh iệ p - yế u p c z s o z p g x p l v 3 p h v l é p y i p g x p p c z s m h tố q u a n t rọ n g cho thị nh vượ n g lâ u dà i củ a cô n g t y, ả nh hưở n g đế n nh v h x p v e p c l v p i p c y h g z x p c v m p p c p p v p cô n g củ a cô n g t y T ro n g c uố n sá ch nà y, D e a l K e n n e d y đư a r a nhữ n g p c x p c v m e p c h p l p m e x y i e p p e g m p p x e x p p c hướ n g dẫ n rõ rà n g để chẩ n đố n tì nh t rạ n g vă n hoá a nh n gh iệ p củ a tổ c p c g p e e p c p p p p v p v e p c i p g x p p c z s x v 3 E d g a r H.S ch e i n: O r g a n iz a t io n a l C u l t u r e a n d L e a d e rsh i p (2004) Đ i sâ u g i x e e z p e c x p z x v z p x y h y v h e e x p g e x g e e l z s é z l h vào mố i q u a n hệ g iữ a vă n hó a a nh n gh iệp lã nh đạo, c uố n sá ch t rì nh l @ i c z h x p c z x i p x g x p p c z s i l y p p h p l v e p bà y phươ n g phá p t iếp cậ n để có đượ c nhữ n g h iể u b iế t sâ u sắ c n d iệ n m s p c s s v z s p p p p p c z h @ z v l h l i v p g z p i vă n hó a a nh n gh iệ p cù n g vớ i nhữ n g hàm ý dà nh cho cô n g tá c lã nh đạo, đượ c p x g x p p c z s p c i z p p c l g p 3 p c v y p p p G iáo sư E d g a r S ch e i n phâ n tí ch n gh iê n u đú c kế t từ nhữ n g t rả i n gh iệm z l g c x e e z p s p v p c z p h i p o v v p p c v e z p c z l thự c t iễ n củ a ô n g t ro n g nh iề u thậ p n iê n S ch e i n dù n g nh iề u a nh n gh iệ p củ a v v z p x p c v e p c p z h v s p z p e z p g p c p z h g x p p c z s x Ho a Kỳ Tâ y  u làm cá c tì nh h uố n g m i nh họ a g iú p n gườ i đọ c rú t r a đượ c x i m h y l 3 v p h p c l z p x c z s p c z p e v e x p nhữ n g bà i họ c k i nh n gh iệm n g phú p p c @ z o z p p c z l s p c s K im S.C am e ro n Ro b b e r t E.Q u i n n: Chẩ n n th a y đổ i vă n hoá tổ z l x l e e p i @ @ e e v h z p p p p p i v x m p z i p v c: Dự a t rê n kh u n g g iá t rị cạ nh t r a nh (2011) C uố n sá ch nà y c u n g cấp l x v e p o h p c c z v e p v e x p h p l p m h p c s sở lý th u yế t có hệ thố n g phươ n g phá p l uậ n cho v iệ c th a y đổ i vă n hoá tổ y v h m v v p c i s p c s s y h p i z v x m p z i p v c hà nh v i cá nhâ n Nó đư a r a cá c thảo l uậ n g iá t rị củ a vă n hoá 3 i p i z p p l p x e x 3 v y h p i c z v e x i p i c u n g cấp cá c cô n g cụ chẩ n n, nhậ n n g th a y đổ i vă n hoá a nh n gh iệ p h p c s 3 p c 3 p p p p p g p c i v x m p z i p g x p p c z s để tổ c hoạ t độ n g h iệ u q uả hơ n p v 3 v 1.1.2 p p c z h h p Tì nh hì nh n ghiê n u Việ t N am p p p c z p h v z z v l x l Dướ i đâ y mộ t số cô n g t rì nh n gh iê n u, sá ch x uấ t bả n củ a cá c tá c z c p m y l v l p c v e p p c z p h l p p h v @ p x 3 v g iả t ro n g nướ c đề tà i vă n hó a a nh n gh iệp z v e p c p i p v z i p x g x p p c z s Đỗ M i nh Cươ n g: Vă n hó a ki nh a nh T riế t lý ki nh a nh, NXB é k z p p c p x o z p g x p i e z v y o z p g x p l Chí nh t rị q uố c g i a (2001) Đâ y cô n g t rì nh rấ t sớm V iệ t N am n gh iê n u p l v e mộ t cá ch v 3 h c z x é m y p c v e p e v l l z v l x l p c z p h hệ thố n g cá c vấ n đề vă n hó a a nh n gh iệ p, từ lý l uậ n đế n thự c t iễ n p dụ n g v p c i 3 i p p i p x g x p p c z s v y y h p p p v v z p s g p c t rê n g iớ i V iệ t N am v e p v c z z i z v l x l Bù i X uâ n Pho n g: Đạo đứ c ki nh a nh Vă n hó a a nh n gh iệ p, NXB z h p p c é p o z p g x p i p x g x p p c z s l Thô n g t i n t r u yề n thô n g (2006) Cô n g t rì nh nà y t rì nh bà y i n iệm, đặ c p c v z p i v e h m p v p c p c v e p p m v e p @ m o z p z l p đ iểm, b iể u h iệ n củ a VHDN, cá c nhâ n tố tạo lậ p VHDN; N g u yê n tắ c q u y p z l @ z h z p x l 3 p p v v y s l l c h m p v i h m t rì nh xâ y dự n g VHDN N gồ i r a, n g t rì nh cũ n g t rì nh bà y vă n hó a t ro n g cá c v e p p m g p c l l c z e x p c v e p p c v e p @ m i p x v e p c 3 hoạ t độ n g k i nh a nh hoạ t độ n g m a r k e t i n g, vă n hó a t ro n g ứ n g xử, t ro n g v p p c o z p g x p p v p p c l x e o e v z p c i p x v e p c p c p v e p c đàm phá n thươ n g lượ n g p l s l l p i v p c y p c N g u yễ n Mạ nh Q uâ n: Đạo đứ c k i nh a nh Vă n hó a a nh n gh iệp, c h m p k p h p é p o z p g x p i p x g x p p c z s NXB Đạ i họ c K i nh tế Q uố c dâ n (2007) Đâ y g iáo t rì nh củ a T rườ n g Đạ i họ c é z z p v h g p é m y c z v e p x e p c é z K i nh tế Q uố c dâ n Cơ n g t rì nh nà y t rì nh bà y rõ i n iệm, b iể u h iệ n, cá c n g z p v h g p p c v e p p m v e p @ m e o z p z l @ z h z p 3 g p c VHDN, nhấ n tố tạo lậ p VHDN l p p v v y s l Dươ n g Thị L iễ u (Chủ b iê n): G iáo t rì nh vă n hó a k i nh a nh, NXB Đạ i họ c p c z h @ z p z v e p i p x o z p g x p l é z K i nh tế q uố c dâ n (2011) G iáo t rì nh đượ c b iê n soạ n nh chươ n g, nhằm z p v h g p z v e p p @ z p l p v p p c p l t r a n g bị cho n gườ i đọ c nhữ n g k iế n thứ c ch u n g vă n hó a k i nh a nh v e x p c @ p c z p p p c o z p v 3 h p c i i p x o z p g x p i nhữ n g kỹ nă n g cầ n th iế t để tổ c, ứ n g dụ n g phá t t r iể n cá c k iế n thứ c p i p c o p p c p v z v p v 3 p c g p c i s v v e z p 3 o z p v i vă n hó a k i nh a nh t ro n g hoạ t độ n g k i nh tế, k i nh a nh p x o z p g x p v e p c v p p c o z p v o z p g x p Hoà n g Vă n Hả i (Chủ b iê n): T i nh thầ n a nh n gh iệ p V iệ t N am t ro n g hộ i p c p z @ z p z p v p g x p p c z s z v l x l v e p c z nhậ p, NXB Đạ i họ c Q uố c G i a Hà Nộ i (2012) C uố n sá ch có kế t cấ u chươ n g, p s l é z h z x l z h p l 3 o v h p c tà i l iệ u th am khảo hữ u í ch cho nhữ n g n gườ i có ý chí lậ p n gh iệp bằ n g co n y v z y z h v x l o h 3 p p c p c z 3 y s p c z s @ p c p đườ n g k i nh a nh Đồ n g thờ i, phụ c vụ t rự c t iế p cá c nhà q uả n t rị a nh p p c o z p g x p é p c v z p s i v e v z s 3 p h p v e g x p n gh iệ p t ro n g đ iề u hà nh C uố n sá ch đề c ao v a i t rò củ a yế u tố t i nh thầ n a nh p c z s v e p c p z h p h p l p x i x z v e x m h v v z p v p g x p n gh iệ p t ro n g lĩ nh vự c k i nh a nh, co i yế u tố t i nh thầ n cộ i n g uồ n sứ c mạ nh p c z s v e p c y p i o z p g x p z m h v v z p v p y z p c h p l l p că n bả n củ a a nh n gh iệp p @ p x g x p p c z s Cũ n g có nh iề u l uậ n vă n t iế n sỹ, thạ c sỹ, cá c bà i báo kho a họ c n gh iê n p c p p z h y h p i p v z p l v l 3 @ z @ o x p c z p u vấ n đề vă n hó a a nh n gh iệp t ro n g cá c a nh n gh iệp V iệ t N am i h i i p p i p x g x p p c z s v e p c 3 g x p p c z s z v l x l p z ch u n g cũ n g cá c a nh n gh iệ p CNTT - ĐTVT i r iê n g, l iệ t kê e h p c p c p 3 r a đâ y mộ t số ví dụ: x p m l v l i g g x p p c z s i l é p z e z p c v y z v o DANH MỤC TÀI LIỆU THA M KHẢO l k k T iế n g Việ t: z p z c v Đỗ M i nh Cươ n g, 2001 Vă n hoá ki nh a nh t riế t lý ki nh a nh Hà é l k z p p c p o z p g x p i v e z v y o z p g x p Nộ i: Nhà x uấ t bả n Chí nh t rị Q uố c g i a z l p h v @ p p v e h c z x T rầ n Q uố c Dâ n, 2005 Sứ c hấ p dẫ n, Mộ t g iá t rị vă n hoá a nh n gh iệ p Hà e l p h p s g p k v c z v e i p g x p p c z s Nộ i: Nhà x uấ t bả n Chí nh t rị Q uố c g i a z l p h v @ p p v e h c z x T rầ n Q uố c Dâ n, 2003 Ti nh thầ n a nh n gh iệ p, g iá t rị đị nh hướ n g củ a e i p h p z p v p g x p p c z s c z v e p p p c x vă n hoá k i nh a nh V iệ t N am Hà Nộ i: Nhà x uấ t bả n Chí nh t rị Q uố c g i a p o z p g x p z v l x l l z l p h v @ p p v e h c z x Lê Mậ u Hâ n cộ n g sự, 2000 Hồ Chí Mi nh tồ n tậ p: Tậ p Hà Nộ i: Nhà k h p i p c l k z p v p v s s l z l x uấ t bả n Chí nh t rị Q uố c g i a p h v @ p p v e h c z x Dươ n g Thị L iễ u, 2011 Bà i g iả n g vă n hoá ki nh a nh Hà Nộ i: Nhà x uấ t p c z h z c z p c i p o z p g x p l z l p h v bả n Đạ i họ c K i nh tế q uố c dâ n @ p é z z p v h g p Phạm Thị L y, 2010 Khảo sá t, phâ n tí ch lê n kế hoạ ch th a y đổ i Vă n hó a l m l v s p v i y p o v x m p z p x củ a tổ c T rườ n g Đạ i họ c Q uố c g i a Thà nh phố Hồ Chí M i nh x v 3 e p c é z h c z x p s k z p N g u yễ n Mạ nh Q uâ n, 2011 Đạo đứ c k i nh a nh vă n hoá ki nh a nh l c h m p k p h p é p o z p g x p i i p o z p g x p Hà Nộ i: Nhà x uấ t bả n Đạ i họ c K i nh tế q uố c dâ n l z l p h v @ p é z z p v h g p T iế n g A nh: z p c p E d g a r H.S ch e i n, 2004 O r g a n iz a t io n a l C u l t u r e a n d L e a d e rsh i p 3rd e d g c x e e z p e c x p z x v z p x y h y v h e e x p g e x g e e l z e s g e g S a n F r a n c is co, CA: W i l e y P u b l ish i n g x p e x p z l z y e m h @ y z l z p c K im S C am e ro n a n d Ro b e r t E Q u i n n, 2006 D i a g nosi n g a n d Ch a n g i n g z l x l e e p x p g @ e e v h z p p z x c p l z p c x p g x p c z p c O r g a n is a t io n a l C u l t u r e S a n F r a n c is co, CA: Joss e y-B ass e c x p z l x v z p x y h y v h e e x p e x p z l l l e m x l l I n t er ne t: p v e e p e v 10 ELCO M, 2016 E l com: Năm 2016 đặ t kế hoạ ch a nh th u tă n g 36%, lợ i k y l l l p v o g x p v h v p c y z nh uậ n 86 tỷ đồ n g, < h t t p://www e l com com.v n/ b ao- ch i/510- e l com- nm- p h p v p p c v v s e y l l i p @ x z e y l p l 2016- t- k-ho ch- a nh- th u- t n g-36- l i- nh u n-86- t- n g.h tm l> [N gà y t r u y cậ p: v o 05/07/2016] g x p v h v p c y z p h p v p c v l y l c m v e h m s 11 ELCO M, 2015 E l com tă n g mạ nh mụ c t iê u a nh th u lợ i nh uậ n năm 2015, k y l v p c l p l v z h g x p v h y z p h p p l [N gà y t r u y cập: 05/07/2016] g x p v h y z p h x p p x l v l y l c m v e h m s 12 ELCO M, 2014 Sơ đồ tổ c, k p v 3 v v s e y l l i p i z v h v l y [N gà y t r u y cập: 05/07/2016] l c m v e h m s 13 ELCO M EP, 2015 Báo cáo hoạ t độ n g nhâ n 2014 (Tó m tắ t), < h t t ps:// k v p p c p p l l v v v v s l e p e l com com.v n/ ep> [N gà y t r u y cậ p: 05/07/2016] e s e y l l i p e s l c m v e h m s 14 M e d i a ELCO M, 2016 G iá t rị cố t lõ i, [N gà y t r u y cậ p: 05/07/2016] x c z x v e z v y z l c m v e h m s 15 KsvP ro, 2015 B ao nh iê u n gườ i thự c h iệ n khảo sá t củ a tô i, l i e x p z h p c z v z p o l v x v z [N gà y t r u y cập: 20/06/2016] h x v z v l y l c m v e h m s 16 V i t a Sh a r e, 2010 CH MA, [N gà y z v x x e e k v v s p c h i z v x l x e e l l x l c m t r u y cập: 05/08/2016] v e h m s 17 D e n iso n co ns u l t i n g e p z l p p l h y v z p Culture c h y v h e Co n t e n t e p v e p Mo d u l es, v k g h y e < l h t t ps://www d e n iso n co ns u l t i n g com/ d i a g nos t i cs/ c u l t u r e- co n t e n tv l v s l g e p z l p p l h y v z p c l g z x c p l v z l h y v h e e p v e p v mo d u l es/o r g a n iz a t io n a l- i n nov a t io n> [N gà y t r u y cập: 05/08/2016] g h y e l e c x p z x v z p x y z p p i x v z p l c m v e h m s