Tác động của yếu tố công bằng trong tổ chức đến sự hài lòng đối với công việc của người lao động tại công ty cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại thanh việt

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H  - in h tê ́H uê ́ - ho ̣c K KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP ại TÁC ĐỘ G CỦA YẾU TỐ CÔ G BẰ G TRO G TỔ CHỨC ĐẾ SỰ HÀI LỊ G ĐỐI VỚI CƠ G VIỆC CỦA GƯỜI Đ LAO ĐỘ G TẠI CÔ G TY CỔ PHẦ ĐẦU TƯ XÂY DỰ G Tr ươ ̀ng VÀ THƯƠ G MẠI THA H VIỆT VŨ THN OA H Hà ội, 2022 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H  - in h tê ́H uê ́ - ho ̣c K KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP TÁC ĐỘ G CỦA YẾU TỐ CÔ G BẰ G TRO G TỔ CHỨC ại ĐẾ SỰ HÀI LÒ G ĐỐI VỚI CÔ G VIỆC CỦA GƯỜI Đ LAO ĐỘ G TẠI CÔ G TY CỔ PHẦ ĐẦU TƯ XÂY DỰ G Tr ươ ̀ng VÀ THƯƠ G MẠI THA H VIỆT GVHD: SVTH: Th.s Tống Thị Thanh Thảo Vũ Thị Oanh Msv: 19K4021381 Lớp: K53E – QTKD iên khóa: 2019 - 2023 Hà ội, 2022 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Thị Thanh Thảo LỜI CẢM Ơ Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chận thành đến quý thầy cô giáo trường Đại Học Kinh Tế tậm tình giảng dạy giúp em có thêm kiến thức để chuNn bị bước vào chặng đường Đặc biệt cảm ơn Th.s Tống Thị Thanh Thảo đồng hành nghiệm cịn thiếu xót em để hồn thành khóa luận tốt nghiệp uê ́ em chặng đường cuối, người hướng dẫn cung cấp kiến thức kinh Trong giai đoạn thực khóa luận em xin gửi lời cảm ơn đến công ty Cổ phần tê ́H Đầu tư Xây dựng Thương mại Thanh Việt Nơi có anh chị tận tình dạy giúp đỡ em thời gian thực tập cung cấp số liệu có liên quan đến đề tài nghiên cứu giúp em hoàn thành khóa luận thời hạn h Cảm ơn gia đình bạn bè hỗ trợ động viên em giai đoạn khó khăn vừa in qua Để em có thêm động lực thực khóa luận tốt nghiệp cách tối ̣c K Một lần xin cảm ơn quý thầy cô, Ban giám đốc công ty, gia đình bạn bè Do hạn chế thời gian kiến thức kinh nghiệm nên khóa luận khơng tránh Sinh viên thực Vũ Thị Oanh Tr ươ ̀ng Đ ại ho khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp q Thầy SVTH: Vũ Thị Oanh i - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Thị Thanh Thảo MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v uê ́ DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH vii tê ́H PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.Lý chọn đề tài: 2.Mục tiêu nghiên cứu h 2.1 Mục tiêu chung in 2.2 Mục tiêu cụ thể: ̣c K 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: 3.2 Phạm vi nghiên cứu: ho 4.Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập số liệu: ại 4.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: Đ 4.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: 4.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu: ̀ng 4.2.1 Phương pháp phân tích xử lý số liệu sơ cấp: ươ 4.2.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu thứ cấp: Kết cấu đề tài: Tr PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ CÔNG BẰNG TRONG TỔ CHỨC VÀ SỰ HÀI LỊNG VỚI CƠNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Cơ sở lý luận: 1.1.1 Sự công tổ chức 1.1.1.1.Khái niệm công 1.1.1.2.Công tổ chức SVTH: Vũ Thị Oanh ii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Thị Thanh Thảo 1.1.2 Sự hài lòng công việc người lao động: 11 1.1.2.1.Khái niệm hài lòng: 11 1.1.2.2.Sự hài lịng cơng việc người lao động 13 1.1.2.3.Tầm quan trọng hài lịng cơng việc 14 1.1.2.4.Các học thuyết có liên quan đến hài lịng cơng việc 15 uê ́ 1.1.3.1.Các nghiên cứu có liên quan 21 1.1.3.2.Mơ hình nghiên cứu đề xuất 23 tê ́H 1.2 Cơ sở thực tiễn 30 1.2.1 Tình hình cơng doanh nghiệp Việt Nam 30 1.2.2 Hiện trạng cơng doanh nghiệp nước ngồi 31 h CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA YẾU TỐ CÔNG BẰNG TRONG TỔ in CHỨC ĐẾN SỰ HÀI LỊNG ĐỐI VỚI CƠNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI ̣c K CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI THANH VIỆT 33 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại Thanh Việt 33 2.1.1 Giới thiệu Công ty 33 ho 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 35 2.1.3 Tình hình lao động công ty Thanh Việt giai đoạn 2020 - 2022 38 ại 2.1.4 Kết hoạt động KD Công ty Thanh Việt giai đoạn 2019 - 2021 41 Đ 2.1.5 Tình hình Tài sản nguồn vốn công ty Thanh Việt giai đoạn 2019-2021 45 2.2 Đánh giá tác động yếu tố công tổ chức đến hài lịng cơng ̀ng việc người lao động công ty Thanh Việt 49 2.2.1 Đặc điểm mẫu điều tra 49 ươ 2.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 52 Tr 2.2.2.1.Kiểm định độ tin cậy thang đo cho biến độc lập 52 2.2.2.2.Kiểm định độ tin cậy thang đo cho biến phụ thuộc 54 2.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 55 2.2.3.1.Kết phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập 55 2.2.3.2.Kết phân tích nhân tố khám phá EFA với biến phụ thuộc 60 2.2.4 Phân tích hồi quy tuyến tính 61 2.2.4.1.Kiểm định hệ số tương quan Pearson 61 SVTH: Vũ Thị Oanh iii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Thị Thanh Thảo 2.2.4.2.Phân tích hồi quy bội 63 2.2.5 Đánh giá người lao động yếu tố công 66 2.2.6 Đánh giá chung yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc người lao động công ty CP ĐTXĐ & TM Thanh Việt 71 2.2.6.1.Những mặt tích cực 71 uê ́ 2.2.6.2.Những hạn chế tồn 71 CHƯƠNG 3: ĐNN H HƯỚN G VÀ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN CÁC YẾU TỐ CÔN G tê ́H BẰN G TRON G TỔ CHỨC N HẰM N ÂN G CAO SỰ HÀI LÒN G ĐỐI VỚI CÔN G VIỆC CỦA N GƯỜI LAO ĐỘN G TẠI CÔN G TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰN G THƯƠN G MẠI THAN H VIỆT 73 h 3.1 Định hướng phát triển chung công ty thời gian tới 73 in 3.2 Giải pháp nâng cao hài lòng 73 ̣c K 3.2.1 Giải pháp nhóm yếu tố cơng phân phối 73 3.2.2 Giải pháp nhóm yếu tố cơng quy trình 74 3.2.3 Giải pháp nhóm yếu tố cơng tương tác: 75 ho 3.2.4 Một số giải pháp khác 76 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN N GHN 77 ại 1.Kết luận: 77 Đ 2.Kiến nghị: 78 2.1 Kiến nghị với quan quản lý nhà nước 78 ̀ng TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 PHỤ LỤC 81 ươ Phụ lục 1: Phiếu khảo sát 81 Tr Phụ lục 2: Xử lý số liệu SPSS 86 SVTH: Vũ Thị Oanh iv - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Thị Thanh Thảo Doanh nghiệp KD Kinh doanh ĐTXD Đầu tư xây dựng TM Thương mai SX Sản xuất N LĐ N gười lao động Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H DN uê ́ DA H MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT SVTH: Vũ Thị Oanh v - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Thị Thanh Thảo DA H MỤC BẢ G Bảng 1: Thang đo 28 Bảng 2.1: Tình hình lao động cơng ty CP ĐTXD & TM Thanh Việt 38 Bảng 2.2: kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2019 – 2021 42 ́ Bảng 2.3: Tình hình tài cơng ty giai đoạn 2019 – 2021 45 Bảng 2.4: Đặc điểm mẫu điều tra 49 tê ́H Bảng 2.5: Kiểm định Cronbach’s Alpha biến độc lập 52 Bảng 2.6: Kiểm định Cronbach’s Alpha biến phụ thuộc 54 Bảng 2.7: Kiểm định KMO Bartlett’s Test nhân tố độc lập (lần 1) 55 h Bảng 2.8: Tổng phương sai trích giải thích biến độc lập (lần 1) 56 in Bảng 2.9: Hệ số tải nhân tố thành phần (lần 1) 56 ̣c K Bảng 2.10: Kiểm định KMO Bartlett’s Test nhân tố độc lập (lần 2) 57 Bảng 2.11: Tổng phương sai trích giải thích biến độc lập (lần 2) 58 Bảng 2.12: Hệ số tải nhân tố thành phần (lần 2) 58 ho Bảng 2.13: kiểm định KMO Bartlett’s test biến phụ thuộc 60 Bảng 2.14: Tổng phương sai trích giải thích biến phụ thuộc 61 ại Bảng 2.15: Hệ số tải nhân tố biến phụ thuộc 61 Đ Bảng 2.16: Tên gọi biến đại diện 62 Bảng 2.17: kết kiểm định tương quan 62 ̀ng Bảng 2.18: Đánh giá phù hợp mơ hình 64 Bảng 2.19: Kiểm định AN OVA độ phù hợp mơ hình 64 ươ Bảng 2.20: Kết phân tích hồi quy 65 Bảng 2.21: Đánh giá người lao động Công phân phối 67 Tr Bảng 2.22: Đánh giá người lao động Công quy trình 68 Bảng 2.23: Đánh giá người lao động Công tương tác 70 SVTH: Vũ Thị Oanh vi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Thị Thanh Thảo DA H MỤC HÌ H Hình 1: Mơ hình nghiên cứu 21 Hình 2: Mơ hình nghiên cứu 22 Hình 3: Mơ hình nghiên cứu 23 ́ Hình 4: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 27 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H Hình 5: Cơ cấu tổ chức 36 SVTH: Vũ Thị Oanh vii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Thị Thanh Thảo PHẦ I: ĐẶT VẤ ĐỀ Lý chọn đề tài: Một doanh nghiệp mạnh doanh nghiệp có hội đủ yếu tố: tài chính, sở vật chất, nguồn lao động giỏi, công nghệ đại, thương hiệu mạnh v.v…Trong tất yếu tố yếu tố người yếu tố chi phối yếu tố cịn lại thơng qua hoạt ́ động quản lý, khai thác sử dụng N ếu yếu tố điều kiện cần yếu tố người điều kiện đủ cho phát triển vững mạnh doanh nghiệp tê ́H Theo nhóm nghiên cứu trường đại học ngoại thương cho hay “Đội ngũ nhân lực chất lượng cao, công nhân lành nghề thiếu so với nhu cầu xã hội để phát triển ngành kinh tế chủ lực Việt N am, để tham gia vào chuỗi giá trị h toàn cầu nâng cấp vị Việt N am chuỗi giá trị đó” Vì để sở in hữu nguồn nhân lực có chất lượng tay nghề cao, doanh nghiệp đầu tư ̣c K nhiều thời gian tiền bạc vào hoạt động đào tạo Và đào tạo nâng cao trình độ, kĩ để trở nên chuyên nghiệp việc gắn bó với doanh nghiệp lại lựa chọn mang tính chủ quan từ phía thân người lao động Có thể nói ho rằng, việc người lao động lựa chọn gắn bó hay rời có tác động lớn đến tồn thành công doanh nghiệp Vậy có nguyên nhân dẫn đến ại nhảy việc người lao động? Từ đó, làm để hạn chế tình trạng Đ bảo tồn, gìn giữ lực lượng lao động ổn định, có chất lượng cho doanh nghiệp? Đây trở thành vấn đề nan giải ban lãnh đạo doanh nghiệp ̀ng Rõ ràng có nhiều lý khiến người lao động muốn rời khỏi nơi làm việc Chẳng hạn như: chế độ lương thưởng chưa thỏa đáng, phúc lợi không đảm ươ bảo, điều kiện làm việc khắc nghiệt, mối quan hệ với lãnh đạo đồng nghiệp không Tr tốt, chất công việc khơng phù hợp với chất đam mê… Chính điều làm dần thỏa mãn cơng việc người lao động, từ động lực làm việc giảm đần theo thời gian dĩ nhiên nhảy việc kết khó tránh khỏi Từ thấy tầm quan trọng lớn hài lịng cơng việc người lao động tồn phát triển doanh nghiệp Theo nghiên cứu Al-Zu’bi, 2010, thực tế có lúc người lao động nhận lương cao, điều kiện làm việc tốt, họ lại cảm thấy chưa thỏa mãn N guyên nhân SVTH: Vũ Thị Oanh – K53E - QTKD - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Thị Thanh Thảo Mức thu nhập • Xin vui lịng cho biết mức thu nhập anh/chị? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 6.4 6.4 Từ đến 10 triệu/tháng 55 50.0 50.0 Từ 10 đến 15 triệu/tháng 32 29.1 29.1 Trên 15 triệu/tháng 16 14.5 110 100.0 Total 56.4 85.5 14.5 100.0 100.0 h Thâm niên • 6.4 uê ́ Valid tê ́H Dưới triệu/tháng in Anh/chị cho biết thâm niên lầm việc công ty Thanh Việt Dưới năm Từ đến năm Percent 12.7 12.7 42 38.2 38.2 50.9 40 36.4 36.4 87.3 14 12.7 12.7 100.0 110 100.0 100.0 Đ Total Cumulative 12.7 ại Trên năm Valid Percent 14 ho Từ đến đưới năm Valid Percent ̣c K Frequency Vị trí cơng việc ̀ng • Anh/chị cho biết cơng việc anh chị công ty ươ Frequency Valid Percent Cumulative Percent Phịng hành nhân 11 10.0 10.0 10.0 Phịng tài kế tốn 12 10.9 10.9 20.9 Phòng kinh doanh 19 17.3 17.3 38.2 68 61.8 61.8 100.0 110 100.0 100.0 Tr Valid Percent Người lao động xưởng sản xuất Total SVTH: Vũ Thị Oanh – K53E - QTKD 87 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Thị Thanh Thảo 2: Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha cho nhóm nhân tố Thang đo cơng phân phối: • N of Items tê ́H Cronbach's Alpha Mean in Item Statistics h 801 Std Deviation 3.76 CBPP CBPP 110 3.52 854 110 3.48 936 110 3.87 940 110 3.92 825 110 ho CBPP Đ ại CBPP N 898 ̣c K CBPP uê ́ Reliability Statistics Item-Total Statistics ươ ̀ng Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Deleted Deleted Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 14.79 7.103 662 738 CBPP 15.04 7.301 660 741 CBPP 15.07 7.077 627 749 CBPP 14.68 6.824 686 729 CBPP 14.64 8.894 305 840 Tr CBPP • Thang đo cơng quy trình SVTH: Vũ Thị Oanh – K53E - QTKD 88 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Thị Thanh Thảo Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items uê ́ 886 Item Statistics Std Deviation CBQT 3.66 CBQT 3.65 CBQT 3.56 CBQT 3.77 982 110 870 110 944 110 883 110 h 3.70 110 853 ̣c K in CBQT N tê ́H Mean Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Deleted Correlation Item Deleted ại CBQT 14.65 8.891 734 860 14.68 9.632 697 868 14.70 9.074 736 859 14.78 9.512 709 865 14.57 9.476 752 856 ươ ̀ng CBQT CBQT Scale Mean if Item Đ CBQT CBQT ho Item-Total Statistics Tr • Thang đo cơng tương tác: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 827 SVTH: Vũ Thị Oanh – K53E - QTKD 89 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Thị Thanh Thảo Item Statistics Mean Std Deviation N 3.13 996 110 CBTT 3.73 789 110 CBTT 3.68 1.141 110 CBTT 3.52 885 CBTT 3.95 CBTT 3.51 CBTT 3.79 uê ́ CBTT tê ́H 110 110 936 110 825 110 in h 833 Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Deleted Correlation Item Deleted ho Scale Mean if Item CBTT CBTT Đ CBTT 15.814 457 824 21.57 16.155 576 804 21.62 13.559 663 788 21.78 15.365 617 796 21.35 15.479 650 792 21.79 15.543 544 808 21.51 16.197 535 809 Thang đo hài lịng cơng việc người lao động: Tr ươ • ̀ng CBTT CBTT 22.17 ại CBTT CBTT ̣c K Item-Total Statistics Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 841 SVTH: Vũ Thị Oanh – K53E - QTKD 90 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Thị Thanh Thảo Item Statistics Mean Std Deviation N 4.05 887 110 HL 3.76 1.013 110 HL 3.67 1.142 110 HL 3.81 943 HL 3.81 1.018 uê ́ HL 110 tê ́H 110 Scale Variance if Deleted Item Deleted 15.05 HL 15.35 HL ho ̣c K HL HL Correlation Item Deleted 11.410 535 836 10.210 643 809 15.44 8.909 761 774 15.30 11.038 554 832 15.30 9.680 739 781 Đ ại HL Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if in Scale Mean if Item h Item-Total Statistics Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập Tr ươ • ̀ng 3: Phân tích nhân tố khám phá EFA Lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square 897 932.360 Bartlett's Test of Sphericity df SVTH: Vũ Thị Oanh – K53E - QTKD 136 91 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Thị Thanh Thảo Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Total % of Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of % of Cumulative Variance % Cumulative % Total Variance 7.647 44.982 44.982 7.647 44.982 44.982 3.516 20.682 20.682 1.248 7.342 52.324 1.248 7.342 52.324 3.425 20.145 40.827 1.187 6.982 59.307 1.187 6.982 59.307 3.142 18.480 59.307 971 5.710 65.016 760 4.472 69.489 726 4.272 73.761 674 3.966 77.727 637 3.745 81.472 567 3.335 84.807 10 503 2.960 87.768 11 436 2.566 90.334 12 384 2.257 13 324 1.906 ho 14 290 1.703 96.201 15 263 1.545 97.746 16 205 1.207 98.953 17 178 1.047 100.000 ̣c K in h tê ́H Đ Variance Cumulative % Total uê ́ Component 92.591 ̀ng ại 94.498 Tr ươ Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component CBQT 827 CBQT 725 CBQT 690 CBQT 648 SVTH: Vũ Thị Oanh – K53E - QTKD 92 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Thị Thanh Thảo 599 CBTT 724 CBTT 673 CBTT 637 CBTT 611 CBTT 552 CBTT 533 CBTT 505 CBPP 509 uê ́ CBQT 773 740 tê ́H CBPP CBPP 632 CBPP 600 525 Extraction Method: Principal Component Analysis in Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization h CBPP ̣c K a Rotation converged in 11 iterations ho Lần ại KMO and Bartlett's Test Đ Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .891 ̀ng Approx Chi-Square df 120 Sig .000 Tr ươ Bartlett's Test of Sphericity 874.973 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of % of Cumulative Variance % Cumulative % Total Variance SVTH: Vũ Thị Oanh – K53E - QTKD Variance Cumulative % Total 93 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Thị Thanh Thảo 7.277 45.479 45.479 7.277 45.479 45.479 3.332 20.824 20.824 1.197 7.481 52.960 1.197 7.481 52.960 3.214 20.089 40.914 1.157 7.230 60.190 1.157 7.230 60.190 3.084 19.276 60.190 970 6.065 66.255 730 4.560 70.816 721 4.505 75.320 674 4.212 79.532 568 3.552 83.084 548 3.425 86.509 10 469 2.931 89.440 11 416 2.599 92.039 12 326 2.037 94.076 13 292 1.824 95.901 14 263 1.642 97.543 15 214 1.337 98.880 16 179 1.120 100.000 ̣c K in h tê ́H uê ́ Đ ại ho Extraction Method: Principal Component Analysis ươ ̀ng Rotated Component Matrix Component CB tương tác 717 CB tương tác 687 Tr a CB tương tác 683 CB tương tác 629 CB tương tác 563 CB tương tác 512 CB quy trình 816 CB quy trình 745 SVTH: Vũ Thị Oanh – K53E - QTKD 94 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Thị Thanh Thảo CB quy trình 680 CB quy trình 595 CB quy trình 565 790 CB phân phối 760 CB phân phối 646 CB phân phối 617 CB phân phối 516 uê ́ CB phân phối tê ́H Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization in h a Rotation converged in iterations Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc ̣c K • ho KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .814 Approx Chi-Square df ại Bartlett's Test of Sphericity 10 Sig Đ ̀ng ươ Tr Component 000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Total 224.542 % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3.058 61.161 61.161 658 13.153 74.315 612 12.243 86.558 456 9.113 95.670 216 4.330 100.000 Total 3.058 % of Variance 61.161 Cumulative % 61.161 Extraction Method: Principal Component Analysis SVTH: Vũ Thị Oanh – K53E - QTKD 95 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Thị Thanh Thảo Component Matrix a Component 871 HL công việc 853 uê ́ HL công việc HL công việc 781 703 tê ́H HL công việc HL công việc 684 Extraction Method: Principal Component Analysis 4: Phân tích hệ số Pearson ̣c K in h a components extracted Correlations Đ ại ho Phân tích tương quan Pearson biến độc lập biến phụ thuộc ̀ng Pearson Correlation HL PP Sig (2-tailed) Tr ** 801 ** 777 ** 000 000 67.148 41.294 51.554 44.596 Covariance 616 379 473 409 N 110 110 110 110 ** Sum of Squares and Cross-products Pearson Correlation Sig (2-tailed) PP 725 TT 000 ươ HL QT Sum of Squares and Cross-products 725 000 645 ** 616 ** 000 000 41.294 48.287 35.197 29.998 Covariance 379 443 323 275 N 110 110 110 110 SVTH: Vũ Thị Oanh – K53E - QTKD 96 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Thị Thanh Thảo Pearson Correlation 801 691 ** 000 000 51.554 35.197 61.715 37.988 Covariance 473 323 566 349 N 110 110 110 110 ** ** ** Sum of Squares and Cross-products Pearson Correlation 777 Sig (2-tailed) TT ** Sum of Squares and Cross-products 616 000 000 44.596 29.998 Covariance 409 N 110 000 691 uê ́ QT 645 000 37.988 49.041 275 349 450 110 110 110 tê ́H Sig (2-tailed) ** in h ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) ̣c K 5: Phân tích hồi quy đa biến b Model Summary R R Square Adjusted R Std Error of ho Model Square the R Square F Change df1 Estimate 879 772 766 ại a Change Statistics 37992 df2 Change DurbinWatson Sig F Change 772 119.732 106 000 1.682 a Predictors: (Constant), TT, PP, QT ươ Model ̀ng Đ b Dependent Variable: HL Sum of Squares df Mean Square Regression 51.847 17.282 Residual 15.300 106 144 Total 67.148 109 Tr a ANOVA F 119.732 Sig .000 b a Dependent Variable: HL b Predictors: (Constant), TT, PP, QT SVTH: Vũ Thị Oanh – K53E - QTKD 97 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Thị Thanh Thảo Coefficients Model Unstandardized Coefficients a Standardized t Sig Collinearity Statistics Coefficients (Constant) Std Error -.267 225 PP 302 075 QT 415 TT 403 Beta Tolerance 238 256 4.020 000 528 1.89 072 398 5.726 000 446 2.24 079 344 5.110 000 473 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H a Dependent Variable: HL SVTH: Vũ Thị Oanh – K53E - QTKD VIF -1.187 uê ́ B 98 2.11 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Thị Thanh Thảo 6: Kiểm định One sample T – test Cơng phân phối • One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean 110 3.76 898 086 CBPP 110 3.52 854 081 CBPP 110 3.48 936 089 CBPP 110 3.87 940 090 CBPP 110 3.92 825 079 in h tê ́H uê ́ CBPP One-Sample Test Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -2.761 109 007 -.236 -.41 -.07 CBPP -5.918 109 000 -.482 -.64 -.32 CBPP -5.807 109 000 -.518 -.70 -.34 CBPP -1.421 109 158 -.127 -.30 05 CBPP -1.040 109 301 -.082 -.24 07 ̀ng Đ ại CBPP Cơng quy trình Tr ươ • df ho t ̣c K Test Value = One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean CBQT 110 3.70 982 094 CBQT 110 3.66 870 083 CBQT 110 3.65 944 090 CBQT 110 3.56 883 084 CBQT 110 3.77 853 081 One-Sample Test SVTH: Vũ Thị Oanh – K53E - QTKD 99 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Thị Thanh Thảo Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -3.204 109 002 -.300 -.49 -.11 CBQT -4.054 109 000 -.336 -.50 -.17 CBQT -3.938 109 000 -.355 -.53 -.18 CBQT -5.181 109 000 -.436 -.60 -.27 CBQT -2.794 109 006 -.227 -.39 tê ́H Std Deviation 110 3.13 996 095 CBTT 110 3.73 789 075 CBTT 110 3.68 1.141 109 CBTT 110 3.52 885 084 CBTT 110 3.95 833 079 CBTT 110 3.51 936 089 ̀ng Đ ại ho CBTT Std Error Mean ̣c K Mean in One-Sample Statistics N -.07 h Cơng tương tác • ́ CBQT ươ t df One-Sample Test Test Value = Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -9.186 109 000 -.873 -1.06 -.68 CBTT -3.626 109 000 -.273 -.42 -.12 CBTT -2.925 109 004 -.318 -.53 -.10 CBTT -5.707 109 000 -.482 -.65 -.31 CBTT -.687 109 494 -.055 -.21 10 CBTT -5.501 109 000 -.491 -.67 -.31 Tr CBTT • Sự hài lịng cơng việc SVTH: Vũ Thị Oanh – K53E - QTKD 100 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Tống Thị Thanh Thảo One-Sample Statistics Std Deviation Std Error Mean HL 110 4.05 887 085 HL 110 3.76 1.013 097 HL 110 3.67 1.142 109 HL 110 3.81 943 090 HL 110 3.81 1.018 097 One-Sample Test Test Value = df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the h t uê ́ Mean tê ́H N Difference 645 109 520 HL -2.447 109 016 HL -3.005 109 HL -2.123 109 HL -1.967 109 Upper 055 -.11 22 -.236 -.43 -.04 003 -.327 -.54 -.11 036 -.191 -.37 -.01 052 -.191 -.38 00 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K HL in Lower SVTH: Vũ Thị Oanh – K53E - QTKD 101