Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Công tác xã hội: Công tác xã hội với trẻ em trong gia đình sau li hôn tại quận Kiến An - thành phố Hải Phòng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG TẠ THỊ NGÂN - C00732 CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI TRẺ EM TRONG GIA ĐÌNH SAU LI HƠN TẠI QUẬN KIẾN AN -THÀNH PHỐ HẢI PHỊNG TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI Chuyên ngành : Công tác xã hội Mã số : 876.01.01 Người hướng dẫn khoa học : TS Nguyễn Thị Hải HÀ NỘI, 2018 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Khi sinh cha mẹ mong cho có sống hạnh phúc, bình an, muốn vươn lên đầy sức sống chăm sóc, yêu thương cha mẹ Thế nhưng, điều mong ước lại bị thân người cha, người mẹ phá vỡ lý cá nhân hai người kết hành động lại để lại vết thương sâu lịng đứa mà u thương Khi bố mẹ li dị, đứa trẻ buộc phải sống với hai người Dù vào lứa tuổi nào, đứa có cảm giác mát thiếu thốn mặt chăm sóc tinh thần Tệ hơn, bé cảm thấy bị ruồng bỏ người bố mẹ cịn lại khơng thường xun ghé thăm, hỏi han Những trị chơi hay thói quen trước với bố mẹ khơng cịn nữa, thay vào cảm giác trống vắng hụt hẫng tâm hồn non nớt trẻ Từ dẫn đến cân đối tiến trình phát triển tâm lý Không đơn người chồng vợ dọn khỏi nhà chung mà cảm giác an toàn, vỗ về, yêu thương rủ dọn khỏi cõi lòng yên bình Với nhiều gia đình, kiện li kéo theo việc bé phải chuyển chỗ nơi học hành Nếu bé may mắn chuyển trường làm quen lại thầy cơ, bạn bè trêu ghẹo vơ ý từ bạn lứa tình trạng “thiếu cha” “vắng mẹ” làm trẻ sợ đến trường Ngồi ra, mơn học tham vấn ý kiến từ bố mẹ trước bị gián đoạn làm cho tình hình học hành bé thêm phần nghiêm trọng Gia đình trẻ em đối tượng thường trực Công tác xã hội Công tác xã hội nhấn mạnh tầm quan trọng gia đình việc uốn nắn lệch chuẩn yếu tố ảnh hưởng đến hành vi trẻ Gia đình sở để khơi phục mát chức xã hội trẻ, trẻ gia đình li Tại Hải Phịng tính tới thời điểm tại, theo báo cáo Sở Lao động Lao động thương binh Xã hội thành phố tình hình trẻ em sống gia đình sau li chiếm 11% tổng số trẻ em địa bàn thành phố, chiếm 0.3% tống số trẻ em quận Kiến An Trong năm qua, công tác chăm lo cho trẻ em ưu tiên hàng đầu cấp ủy Đảng, quyền; nhiều giải pháp, chế, sách nguồn lực ưu tiên cho hoạt động hỗ trợ, trợ giúp triển khai thực đồng bộ; thể qua chương trình, kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội giai đoạn năm thành phố quận Kiến An (Báo cáo Sở LĐTBXH Hải Phòng 2017) Cơ sở vật chất cho giáo dục hoà nhập cộng đồng chưa quan tâm đầu tư Hầu hết nhà trường chưa có phịng hỗ trợ, can thiệp hỗ trợ giáo dục hòa nhập dành riêng cho trẻ em gia đình sau li Trong mong muốn hịa nhập cộng đồng em ngày cao Vì vậy, dựa thực tiễn xã hội, đề tài “Công tác xã hội với trẻ em gia đình sau li quận Kiến An, thành phố Hải Phịng” góp phần nhỏ bé việc mô tả thực trạng sống trẻ em gia đình rơi vào hồn cảnh li vai trị cơng tác xã hội lĩnh vực Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu lí luận thực trạng khó khăn trẻ em gia đình sau li hơn, ngun nhân, hệ vấn đề đặt Áp dụng công tác xã hội cá nhân vào việc hỗ trợ trẻ em sống gia đình sau li Từ đề xuất biện pháp can thiệp hỗ trợ giúp trẻ em có sống ổn định, hạnh phúc sau cha mẹ li hôn 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu lí luận thực trạng khó khăn trẻ em gia đình sau li hôn - Áp dụng công tác xã hội cá nhân vào việc hỗ trợ trẻ em sống gia đình sau li - Đề xuất số biện pháp can thiệp hỗ trợ giúp trẻ em có sống hạnh phúc sau cha mẹ li hôn Tổng quan tình hình nghiên cứu 3.1 Nghiên cứu giới Goode, William J “Force and Violence in the Family” “Sức mạnh bạo lực gia đình” (1971) đưa số chuẩn mực để xác định gia đình dựa mối quan hệ bên gia đình (Goode, William J “Force and Violence in the Family” “Sức mạnh bạo lực gia đình” (1971)) Tác giả A.G Kharchep “Hơn nhân gia đình” coi “gia đình hệ thống cụ thể lịch sử quan hệ qua lại vợ chồng, cha mẹ cái” Bà E.K Vaixilieva bà N.A Maliarova nghiên cứu đề cập nhiều đến lối sống gia đình Các nhà nghiên cứu đề cập đến lối sống gia đình cho phép hiểu mối tương quan hoạt động thành viên gia đình, lối sống gia đình gắn liền với lối sống cá nhân (A.G Kharchep “Hơn nhân gia đình”) Trong nghiên cứu tâm lí học vào năm 2002 bà Mavis Hetherington sinh viên Anne Mitchell Elmore trường đại học Virginia việc: “Lấy lại thăng cho trẻ bố mẹ li hơn” nhiều trẻ em trải qua tác động tiêu cực ngắn hạn việc li hôn lo lắng, giận dữ, sốc hình thành chúng niềm tin vào thứ Những may mắn triệu chứng dần mờ nhạt biến năm sau đó, phần nhỏ trẻ em cần thời gian lâu để quên tất (Mavis Hetherington Anne Mitchell Elmore nghiên cứu:“Lấy lại thăng cho trẻ bố mẹ li hôn”) Các nghiên cứu tác giả tập trung nhiều vào vấn đề khả thích ứng, khả lấy lại thăng bằng, tổn thương mà đứa trẻ phải chịu đựng cha mẹ li hôn Những nghiên cứu khái quát khía cạnh tổn thương mà đứa trẻ phải chịu đựng sống gia đình có cha mẹ li 3.2 Nghiên cứu nước Có nhiều nghiên cứu vấn đề trẻ em sống gia đình li hơn: Theo số liệu thống kê nhân gia đình hàng năm Tịa án Nhân dân tối cao, đặc biệt hồ sơ li hôn người li hôn từ 2000-2009 hai quận huyện đồng sông Hồng (tổng cộng 2033 trường hợp, đó, có 499 cặp li huyện nơng thôn tỉnh Hà Nam, 1534 cặp li hôn quận nội thành Hà Nội) kết nghiên cứu trường hợp cặp li hôn, viết phân tích thực trạng phân chia tài sản, phân chia chưa trưởng thành mối quan hệ cha mẹ - sau li Trên sở đó, viết đưa số gợi ý sách nhằm bảo đảm quyền phúc lợi cá nhân, phụ nữ, sau li hôn Hai phương pháp phân tích liệu định lượng sử dụng mô tả hồi quy đa biến Kiểm định chi bình phương (Chi-square) tiến hành để kiểm tra liệu có khác biệt thực số liệu hay khơng Ở mơ hình hồi quy đa biến, biến phụ thuộc là: khả phân chia sau li hôn, sống với sau li hôn phân chia nhà sau li hôn Các biến số độc lập yếu tố xã hội lựa chọn dựa vào tính sẵn có liệu, chịu ảnh hưởng quan điểm trước yếu tố định tới việc li hôn giới đặc điểm văn hóa, xã hội Việt Nam (Thống kê Tòa Án Nhân dân tối cao năm 2000-2009) Theo tác giả Nguyễn Thị Minh Hằng nghiên cứu “Đời sống tâm lí trẻ sau cha mẹ li hơn” có kết luận rằng: Bằng chứng nghiên cứu xã hội học, nhân chủng học gần nước ta trẻ em lang thang, trẻ em bỏ nhà kiếm sống, tội phạm vị thành niên, thiếu niên nghiện ma tuý mại dâm đưa kết luận thống : Phần lớn em có bố mẹ li hơn, li thân bố mẹ có nhiều xung đột (Tạp chí TLH số 2/2003 tác giả Nguyễn Thị Minh Hằng) Trong nghiên cứu tác giả nước khái quát lên số số hệ luỵ, tổn thương mà trẻ sống gia đình li phải chịu đựng Các tác giả khái quát tổn thương chia theo độ tuổi Trên nghiên cứu đó, chúng tơi lấy làm sở để hỗ trợ phần trình nghiên cứu đề tài làm công tác xã hội cá nhân với trẻ phải ý đến độ tuổi để tìm hiểu tổn thương mà trẻ phải chịu đựng Từ có biện pháp hỗ trợ trẻ Ý nghĩa khoa học, ý nghĩa thực tiễn 4.1 Ý nghĩa khoa học: Nghiên cứu khẳng định vai trị cơng tác xã hội việc hỗ trợ trẻ em gia đình sau li Ngồi nghiên cứu điểm luận khái niệm tổng quan nghiên cứu công tác xã hội với trẻ em gian đình sau li hơn, đưa lí thuyết can thiệp tiếp cận nghiên cứu áp dụng tiến trình cơng tác xã hội cá nhân vào việc hỗ trợ cho trẻ em gia đình sau li hôn 4.2 Ý nghĩa thực tiễn: Nghiên cứu mong muốn góp phần nhỏ bé vào việc hỗ trợ cho nhiều trẻ xã hội gặp khó khăn cha mẹ li hôn Mong muốn áp dụng công tác xã hội để trẻ em sống gia đình sau li hôn hạnh phúc, vui vẻ sống sống bình thường đứa trẻ khác Đóng góp luận văn: Đề tài công tác xã hội với trẻ em sống gia đình sau li cịn chưa nhiều người nghiên cứu Nghiên cứu đóng góp phần nhỏ hệ thống vấn đề can thiệp cho trẻ ngành công tác xã hội Đối tượng nghiên cứu: Công tác xã hội với trẻ em gia đình sau li quận Kiến An, thành phố Hải Phòng Khách thể nghiên cứu - Phỏng vấn người: bố, mẹ đẻ trẻ; 08 người: 01 bà ngoại; 03 bạn, 01 cô giáo, 03 cán địa phương (Lãnh đạo địa phương, Lao động-TBXH, Tư pháp) - Tiến hành can thiệp 01 trẻ em có hồn cảnh bố mẹ li Câu hỏi nghiên cứu - Thực trạng trẻ em gia đình sau li nào? - Vai trị nhân viên công tác xã hội với trẻ em gia đình sau li sao? - Những giải pháp hữu ích việc hỗ trợ cho trẻ sống gia đình sau li cảm thấy hạnh phúc, vui vẻ, bình an sống bình thường bao trẻ em khác? Giả thuyết nghiên cứu - Trẻ em gia đình sau li gặp nhiều khó khăn tâm lý mối quan hệ xung quanh Vai trò nhân viên công tác xã hội quan trọng việc giúp đỡ hỗ trợ trẻ cha mẹ trẻ thích ứng sau li Do vai trò CTXH cần thiết việc hỗ trợ cho trẻ sau gia đình li hôn 10 Phạm vi nghiên cứu (nội dung, không gian, thời gian) - Nội dung nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu việc áp dụng công tác xã hội cá nhân trẻ em gia đình sau li hôn - Không gian nghiên cứu: quận Kiến An, thành phố Hải Phòng - Thời gian dự kiến nghiên cứu: Từ năm 2015 đến năm 2018 11 Phương pháp nghiên cứu 11.1 Phương pháp phân tích tài liệu Phương pháp sử dụng luận văn thu thập thơng tin từ cơng trình nghiên cứu tài liệu có sẵn tác giả nước liên quan đến vấn đề trẻ em, li hơn, trẻ sống gia đình li hơn, cơng tác xã hội hỗ trợ cho trẻ sống gia đình li Sử dụng phương pháp để phân tích tài liệu báo cáo, cơng trình nghiên cứu, sách, tạp chí để tổng hợp thành tranh chung tổng quan nghiên cứu đề tài khái niệm công cụ, phương pháp luận, phương pháp nghiên cứu áp dụng vào đề tài nghiên cứu 11.2 Phương pháp quan sát Đây phương pháp áp dụng trình điều tra vấn sâu trình làm CTXH cá nhân để tìm hiểu thuận lợi khó trẻ em gia đình li Kết phương pháp quan sát bổ sung cho phương pháp khác 11.3 Phương pháp vấn sâu Phương pháp áp dụng để nhằm tìm kiếm thơng tin sâu, rộng nhóm tham gia nghiên cứu việc hỗ trợ cho trẻ sống gia đình li 11.4 Phương pháp can thiệp công tác xã hội Luận văn áp dụng CTXH cá nhân việc hỗ trợ cho trẻ em sống gia đình li phương Nam Sơn, quận Kiến An, thành phố Hải Phòng Tác giả vận dụng tiến trình cơng tác xã hội cá nhân bước vào trình can thiệp cho thân chủ trẻ có bố mẹ li Cụ thể: Bước 1: Tiếp cận thân chủ Bước 2: Nhận diện vấn đề Bước 3: Thu thập thông tin Bước 4: Lập kế hoạch can thiệp Bước 5: Tiến hành can thiệp Bước 6: Lượng giá Bước 7: Kết thúc PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ LÍ THUYẾT ÁP DỤNG Khái niệm nghiên cứu 1.1 Khái niệm Công tác xã hội 1.2 Khái niệm Công tác xã hội cá nhân 1.3 Khái niệm gia đình 1.4 Khái niệm trẻ em 1.5 Khái niệm công tác xã hội việc hỗ trợ trẻ em sống gia đình sau li Phương pháp luận 2.1 Chủ nghĩa vật biện chứng 2.2 Chủ nghĩa vật lịch sử Hướng tiếp cận nghiên cứu: Các lý thuyết áp dụng luận văn 4.1 Thuyết nhận thức – hành vi (behavioral cognitive therapy) 4.2 Thuyết hệ thống sinh thái Chính sách, pháp luật nhà nước - TIỂU KẾT CHƯƠNG Trong chương điểm luận nghiên cứu ngồi nước để đưa khái niệm cơng cụ đề tài nghiên cứu như: khái niệm công tác xã hội, công tác xã hội cá nhân, trẻ em, gia đình, Khái niệm cơng tác xã hội việc hỗ trợ trẻ em sống gia đình sau li hôn Trên khái niệm công cụ vận dụng lý thuyết nhận thức hành vi hệ thống sinh thái để làm rõ hướng nghiên cứu đề tài Đây sở tảng cho kế hoạch nghiên cứu thể kết chương chương CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG VIỆC HỖ TRỢ CHO TRẺ TRONG GIA ĐÌNH SAU LI HƠN Giới thiệu địa bàn nghiên cứu Thực trạng gia đình li quận Kiến An, thành phố Hải phòng 2.1 Thực trạng số lượng trẻ sống gia đình li quận Kiến An Năm 2015 Tịa án nhân dân quận Kiến An thụ lý giải 21 vụ Năm 2017 Tòa án nhân dân quận Kiến An thụ lý giải 31 vụ, tăng 10 vụ so với năm 2015 Đặc biệt năm 2018 vừa qua Tòa án nhân dân quận Kiến An thụ lý số vụ án li hôn với lượng án thật cao nhiều năm trước với 63 vụ, việc khiến cho công việc Thẩm phán chủ yếu giải việc li hôn đương sự, thực số đáng báo động toàn xã hội Điều dẫn đến việc đứa trẻ sống gia đình sau li tăng theo tỉ lệ thuận Theo báo cáo thống kê từ năm 2013 đến 2018, quận Kiến An có 21.092 trẻ em trẻ em sống gia đình li 92 trẻ Tổng số hộ gia đình 27.876 hộ, có 386 gia đình li 2.2 Những khó khăn trẻ em sống gia đình sau li địa phương 2.2.1 Sự phát triển sinh lý 2.2.2 Sự phát triển mặt xã hội 2.2.3 Hoạt động học tập 2.2.4 Hoạt động giao tiếp 2.3 Những biểu trẻ sau bố mẹ li hôn Thực trạng sau cha mẹ li hơn, trẻ thường có biểu đặc biệt cần phải quan tâm ý 2.3.1 Trẻ với thành viên gia đình sau li hôn Bảng số 1: Số Trẻ với thành viên sau bố mẹ li hôn Trẻ em sống với Tần suất Tỉ lệ % Bố 24 26.1 Mẹ 46 50.0 Mẹ kế bố dượng 04 4.3 Ông bà (nội, ngoại) 16 17.4 Ở nơi cấp dưỡng tập trung 02 2.2 Sống lang thang 0 Tổng 92 100 Theo chia sẻ chị T.L.A (35 tuổi): “Vì sống bất đồng quan điểm, chúng tơi khơng có tiếng nói chung, tơn không con, định chia tay Tôi buồn lo lắng cho Tôi lo lắng cháu bị tổn thương Khi chia tay không cần cần quyền ni cháu, điều tơi n tâm tồ giải cho tơi ni cháu Ít nhất, bên cháu tơi cố gắng để cháu cảm thấy bình yên hạn chế tổn thương người lớn tạo ra” (PVS: TLA) 2.3.2 Thực trang chăm sóc thể chất trẻ sau bố mẹ li hôn Bảng 2: Chế độ ăn uống trẻ sau cha mẹ li hôn Tần suất Tỷ lệ % Ăn no thường xuyên 62 67.4 Phải nhường nhịn bữa ăn 21 22.8 Đơi nhịn đói 6.5 Ăn đói thường xun 3.3 Tổng 92 100 Theo chia sẻ cháu L.Đ.H tuổi: “bố mẹ cháu chia tay làm Miền Nam, cháu với ông bà ngoại, nhà ơng bà khơng có điều kiện, cháu khơng ăn nhiều, nhiều cháu nhịn đói ngủ Cháu mong bố mẹ cháu nhớ cháu, gọi cho cháu để cháu đỡ nhớ, bố mẹ cháu đón cháu tốt hơn, khơng bố mẹ cháu làm xa mà về, cháu cảm thấy khó, khơng biết phải làm nào” 2.3.3 Các quyền học tập trẻ sau cha mẹ li hôn Bảng 3: Vấn đề học tập quyền lợi trẻ sau cha mẹ li hôn STT Thực trạng Tần suất Tỷ lệ % Đang học 78 84.8 Chưa học 0 Đã bỏ học 5.4 Chưa đến tuổi học 9.8 Tổng 92 100 2.3.4 Vấn đề tâm lí trẻ gặp phải cha mẹ li hôn Bảng 4: Trạng thái tinh thần quan hệ xã hội em bố mẹ li hôn Tâm trạng em Tần suất Tỉ lệ % Cảm thấy bình thường 18 19.6 Cảm thấy buồn, thất vọng 61 66.3 Cảm thấy khơng có thay đổi 13 14.1 92 100 Tổng Chia sẻ em N.K.B.C 12 tuổi: “Cháu chứng kiến bố mẹ cháu thường xuyên cãi nhau, họ cãi bữa ăn, làm việc nhà, họ cịn có cãi to hàng xóm phải can ngăn Có bố chẳng bình tĩnh bố đánh mẹ, mẹ lại nói lại, bố đánh nhiều hơn… cháu khơng can ngăn Giờ bố mẹ cháu chia tay rồi, cháu với mẹ cháu thật buồn chán nản, bạn có bố mẹ bên, cịn cháu khơng có điều Cháu thấy bị bỏ rơi mẹ có sống mẹ mẹ không lấy chồng bố có gia đình mới, bố có vợ có hai em cô ạ” 2.4 Những giải pháp hỗ trợ cho trẻ em sống gia đình bố mẹ li 2.4.1 Về phía cha mẹ Cha mẹ nên ý điểm sau định li hôn - Trẻ cần biết vấn đề - Không nên chia sẻ chi tiết - Tuyệt đối tránh bạo lực, cãi vã nhà - Cha mẹ phải tìm hiểu việc li tác động lên chúng nào? - Đừng để trẻ đóng vai trị người lo lắng cho cha mẹ chúng - Chuẩn bị tinh thần hỗ trợ - Nói chuyện thường xuyên - Đừng nói xấu nửa trước mặt 2.4.2 Về phía quan, tổ chức xã hội Vai trị Cơng tác xã hội việc hỗ trợ cho trẻ sau li 3.1 Vai trị tư vấn, tham vấn tâm lí 3.2 Vai trị hỗ trợ tun truyền 3.3 Vai trị tìm kiếm nguồn lực 3.4 Vai trò kết nối tới quan ban ngành TIỂU KẾT CHƯƠNG Qua chương trình bày sơ lược địa bàn nghiên cứu thực trạng gia đình li quận Kiến An, thành phố Hải phòng đồng thời nêu lên khó khăn trẻ em sống gia đình sau li hôn địa phương giải pháp can thiệp Nhân viên CTXH kinh nghiệm kiến thức kết hợp với kỹ kỹ quan sát, kỹ lắng nghe tích cực, kỹ vãng gia, kỹ tham vấn, kỹ đặt câu hỏi mà nhân viên CTXH giúp thân chủ bộc lộ cảm xúc suy nghĩ thu thập thông tin cần thiết từ thân chủ, bạn bè, gia đình thân chủ, để từ đưa mơ hình can thiệp phù hợp với vấn đề thân chủ gặp phải đồng thời nhận diện nguồn lực trình trị liệu Tuy nhiên, hoạt động hỗ trợ địa phương chưa mang tính chuyên nghiệp cao, cần xây dựng hoạt động hỗ trợ chuyên nghiệp đội ngũ cán có đủ lực chun mơn, kiến thức, kỹ thái độ nghề nghiệp CHƯƠNG 3: ÁP DỤNG CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN TRONG VIỆC HỖ TRỢ CHO TRẺ SỐNG TRONG GIA ĐÌNH SAU LI HƠN Lí chọn thân chủ Trong suốt q trình học tập nghiên cứu công tác xã hội cá nhân trẻ gia đình sau li Trên địa bàn quận Kiến An sau tiến hành vấn sâu 20 thân chủ cho Luận văn mình, tơi có tiếp xúc với em Nguyễn Minh P Khi trị chuyện với em gia đình em tiến hành can thiệp cá nhân trường hợp điển hình Nguyễn Minh P, bé gái, sinh ngày 6/8/2005, em gái vợ chồng anh Nguyễn Văn A chị Đỗ Thị G trú quán phường Nam Sơn, quận Kiến An, thành phố Hải Phòng Anh A chị G công nhân may mặc, kết hôn với năm 2002 sinh bé P năm 2005 Hai vợ chồng anh chị người nơng thơn q Thái Bình làm ăn sinh sống Sau sinh bé P sống gia đình gặp khó khăn chị G nhà nuôi nhỏ, anh A làm công nhân lương không đủ nuôi nhà Khi bé G 03 tuổi chị G làm lại, kinh tế gia đình khơng cải thiện Vậy nên năm 2012 anh A định xuất lao động Đài Loan với hi vọng kinh tế sống gia đình cải thiện, vợ bớt vất vả Năm 2015 anh A lao động xuất Đài Loan 03 năm trở về, anh A trở với số tiền lớn tay, tưởng sống hạnh phúc sung túc đến với gia đình nhỏ anh chị Nhưng khơng ngờ, anh A trở với người tình mình, họ sống với Đài Loan 02 năm mà chị G không hay biết Anh A mở hàng nội thất để làm ăn chia tay chị G để kết với người phụ Chị G người phụ nữ hiền lành, thật thà, chất phác, biết chống trở mặt chị chịu cú sốc tinh thần lớn đến vậy, sau nhiều lần cãi vã, nhiều lần nói chuyện chị đau khổ biết người chồng thay lịng đổi dạ, nhân chị khơng thể cứu vãn Chị G bé P lại nhà nhỏ 30m2 trước vợ chồng anh chị ở, công việc chị vất vả, sớm muộn nên chị đón mẹ đẻ lên tiện chăm sóc cho bé P chị làm Bà ngoại P khơng có lương hưu, lên với mẹ chị bà mở quán nước để kiếm thêm thu nhập với cháu Bé P bé nhút nhát, hiền lành, nói, khơng tự tin thân, sống khép Ngồi học lớp dường em ln thu “vỏ ốc” không giao tiếp, vui chơi với bạn bè, hàng xóm Mẹ bà ngoại lo lắng cho em, muốn em hòa nhập với người, sống đứa trẻ trang lứa vui vẻ, hạnh phúc thân em mong muốn Biết mong muốn thân chủ gia đình với vai trị nhân viên cơng tác xã hội tơi có kế hoạch để can thiệp thân chủ 10 Sơ lược thân chủ - Lý chọn thân chủ, giới thiệu thân chủ (hoàn cảnh, tiềm năng): Họ tên: Nguyễn Minh P Giới tính: Nữ Tơn giáo: Khơng Sinh ngày: 06/8/2005 Chỗ nay: Tổ Lệ Tảo 2, phường Nam Sơn, quận Kiến An, Hải Phịng Hồn cảnh gia đình: Tiềm thân chủ: - Bố mẹ li dị lúc em 13 tuổi, bố kết hôn với người phụ - Học giỏi nữ khác, em bà ngoại mẹ - Em người chăm chỉ, ngoan - Mẹ làm công nhân, mưu sinh kiếm sống ngỗn Nhận xét gia đình: Vấn đề thân chủ: Gia đình em tan vỡ, bố có sống riêng; em Em Nguyễn Minh P mong muốn có mẹ bà ngoại sống đạm bạc, khó cuốc sống vui vẻ, hạnh phúc: khăn có ý nghĩ tiêu cực xã hội Em chịu nhiều tổn thương tinh thần từ người xung quanh nhỏ sống xa bố, bố trở ruồng Sợ kì thị xã hội em lấy người khác Khơng có bạn bè Tâm lý buồn chán - Nhu cầu thân chủ: sống hạnh phúc vui vẻ - Những mong muốn thân chủ: tình yêu thương bố mẹ 2.Tiến trình thực hành Cơng tác xã hội Nhân viên CTXH tiếp cận tiến trình thực hành CTXH cá nhân bao gồm bước hoạt động nhân viên công tác xã hội đối tượng thực để giải vấn đề, gồm bước Đây bước chuyển thứ tự nhiên q trình giúp đỡ đối tượng khơng thiết phải tuân theo bước mà rút ngắn lại tùy vào vấn đề thân chủ Gồm nội dung sau: Bước 1: Tiếp cận thân chủ Ở bước này, sau vấn sâu qua 20 thân chủ liên hệ với cộng tác viên khu phố gia đình vấn đề em P găp phải, công việc nhân viên công tác xã hội tiến hành hoạt động vãng gia, gặp gỡ ban đầu trao đổi vấn đề liên quan đến thân chủ * Mục đích: Tạo mối quan hệ với gia đình thân chủ tạo điều kiện thuận lợi cho tiến trình trợ giúp (Tạo mối quan hệ với gia đình để gia đình thấy khả thực nhân viên CTXH) 11 ● Ban đầu P không chịu tiếp xúc kiên trì kỹ nghề nghiệp tiếp xúc với P Nhân viên CTXH có buổi trò chuyện với P Trong buổi tiếp xúc đầu tiên, nhân viên công tác xã hội sử dụng số kỹ nghề nghiệp công tác xã hội để thân chủ tin tưởng đồng ý nói chuyện như: - Kỹ quan sát: Đây kỹ sử dụng nhiều hiệu Kỹ sử dụng nhiều em làm việc, chia sẻ, tâm sự, trò chuyện với TC - Kỹ đặt câu hỏi: sử dụng câu hỏi đóng, mở, kết hợp trình giao tiếp với TC để thu thập thông tin cần thiết - Kỹ lắng nghe thấu cảm: Đây kỹ sử dụng thường xuyên Lắng nghe thông tin mà TC cung cấp cử chỉ, thái độ, lời nói, ánh mắt, cảm xúc TC nhằm thể tôn trọng mong muốn giúp đỡ cho TC - Kỹ ghi chép: Sử dụng suốt trình tiếp xúc làm việc với em P - Kỹ trò chuyện: tiếp cận thân chủ câu hỏi liên quan đến đời sống thân chủ, gia đình, sở thích hay cá nhân thân chủ, ngồi cịn trị chuyện qua câu chuyện bên sống gần gũi ngang tầm với trình độ thân chủ - Kỹ tự bộc lộ: Quá trình giao tiếp nhân viên CTXH TC khơng có nghĩa NVCTXH đặt câu hỏi thân chủ cung cấp thông tin Kỹ giúp TC tự bộc lộ cảm xúc với NVCTXH, thơng qua giúp cho q trình thu thập thơng tin tốt Bước 2: Nhận diện vấn đề Qua thời gian xuống nhà thân chủ vãng gia tiến hành hoạt động thực nghiên cứu đồng thời thông qua kỹ phương pháp công tác xã hội, nhân viên công tác xã hội xác định vấn đề mà thân chủ gặp phải cần can thiệp là: + P cô bé ngoan ngỗn biết nghe lờ em nói, ln lập với người + Gia đình P thuộc diện khó khăn, mẹ làm cơng nhân đủ việc để trang trải sống cho gia đình + Mẹ P buồn em bé xinh xắn, học giỏi, ngoan ngỗn, P ln sống cảm giác buồn bã, tự ti, cô lập P ngại chia sẻ với người buồn vui sống, em khơng có bạn bè thân thiết em khơng giao lưu, chuyện trị với bạn bè, hàng xóm Em học giỏi, mơ ước em trở thành phiên dịch viên, muốn kiếm nhiều tiền để giúp bà mẹ đỡ khổ Sau tạo mối quan hệ với thân chủ, tiến hành thu thập thơng tin để xác định vấn đề cần giúp đỡ thân chủ thời điểm Thông qua kỹ như: - Kỹ trò chuyện: tiếp cận thân chủ câu hỏi liên quan đền sống thân chủ, gia đình, sở thích hay cá nhân thân chủ, ngồi cịn trị chuyện qua câu chuyện bên 12 ngồi sống gần gũi Ngoài ra, NVCTXH trị chuyện với mẹ TC để có thơng tin thật xác đầy đủ thân chủ Tuy nhiên, bắt đầu làm việc với thân chủ tơi gặp phải nhiều khó khăn P nói đặc biệt với người lạ,để nói chuyện cách dễ dàng với em khơng phải dễ Vì vậy, ngồi việc thu thập thơng tin từ thân chủ mình, tơi tiếp tục trị chuyện với bà ngoại mẹ em để có nhìn khách quan, đa chiều thân chủ vấn đê thân chủ =>Kết quả: Nắm rõ thông tin thân chủ Tên, tuổi, gia đình, sở thích - Kỹ ghi chép: ghi lại, thông tin cần thiết, đắt giá cách nhanh chóng, xác ngắn gọn khéo léo để tránh làm thiện cảm hay gây khó chịu trị chuyện với gia đình thân chủ =>Kết quả: Lưu lại thơng tin cần tìm hiểu, tránh tình trạng quên nhầm lẫn - Kỹ đặt câu hỏi: sử dụng câu hỏi mở giúp thân chủ diễn giải có hội nói vấn đề cách sâu hơn; sử dụng câu hỏi đóng để giúp kiểm chứng vấn đề cách cụ thể nhằm thu thơng tin hữu ích =>Kết quả: Thu thông tin sâu thân chủ vấn đề thân chủ gặp phải - Kỹ quan sát: kỹ sử dụng nhiều hiệu Qua quan sát, đánh giá vấn đề sức khỏe, tính cách cách biểu lộ cảm xúc trước vấn đề thân chủ =>Kết quả: Tôi nhận thấy thân chủ chưa thực tập trung, em e dè, nhút nhát - Kỹ vấn sâu: sử dụng câu hỏi chuẩn bị sẵn liên quan đến đề cần thơng tin xác cụ thể NVCTXH sử dụng kỹ vấn với gia đình, cộng tác viên khu phố =>Kết quả: Xác thực thơng tin cần thiết Nắm rõ tình hình thân chủ Xác định lại vấn đề thân chủ xác định vấn đề ưu tiên TC 13 Bước 3: Thu thập thông tin Sơ đồ phả hệ Ông nội Ông ngoại Bà nội Sơ đồ phả hệ Bố Bà ngoại Mẹ Thân chủ Sơ đồ 1: Sơ đồ phả hệ Ghi chú: Nữ Đã Kết hôn Li hôn Nam Quan hệ xa cách Quan hệ thân thiết * Phân tích sơ đồ phả hệ Qua sơ đồ thấy mối quan hệ gia đình TC phức tạp, ơng bà nội mất, cịn bà ngoại, bố mẹ li dị Các thành viên gia đình khơng có tương tác qua lại thường xuyên, mối quan hệ không liên mạch 14 b.Sơ đồ sinh thái Thân chủ: Gia đình Các tổ chức phi phủ Bạn bè Y tế Nhân viênCTXH Thân chủ Trường học Truyền thơng, báo chí Địa phương Sơ đồ 2: Sơ đồ sinh thái Ghi chú: Quan hệ tác động qua lại chặt chẽ Quan hệ tác động qua lại Quan hệ tác động chiều Mối quan hệ lỏng lẻo * Phân tích sơ đồ sinh thái + Quan hệ gia đình P sinh gia đình khơng hạnh phúc, bố mẹ li , em sống với mẹ với sống mưu sinh vô vất vả Me P phụ nữ bình thường với công việc lao động kiếm tiền đồng lương công nhân hàng tháng., bà ngoại phụ giúp mẹ em việc bán hàng nước vỉa hè Nhưng P nhận tất tình thương bà mẹ quan tâm bố em dành cho em + Quan hệ bạn bè: P la cô bé nhút nhát, tự tin, mặc cảm bị tổn thương tâm lí em nói, dường em khơng có bạn bè, khơng muốn tiếp xúc, giao lưu với người Luôn sống vỏ bọc khép kín + Quan hệ cộng đồng, địa phương: Gia đình P thuộc diện kinh tế khó khăn, với quan tâm tổ dân khu phố, cộng tác viên khu có báo cáo hồn cảnh gia đình P với phường.Đối với P em mặc cảm, tự ti nên nhiều em lảng tránh với người xung quanh + Quan hệ với nhân viên CTXH Có mối quan hệ hai chiều lẫn nhau, tiếp xúc với P tơi nhút nhát, khó gần Nhưng sau nhiều lần đến thăm em em chia sẻ với nhân viên CTXH, đồng thời nhân viên CTXH coi ca cần trợ giúp 15 + Quan hệ với trường học Em học sinh giỏi lớp, thầy cô tin tưởng quan tâm đến em, với tính cách nói ln sống khép em bạn bè Tất buổi ngoại khóa, liên hoan em khơng tham gia Chính thực vấn đề cần quan tâm tới trẻ có cha mẹ li hơn, gia đình đổ vỡ + Quan hệ với y tế: P cần chăm sóc mặt sức khỏe vị thành niên em bắt đầu bước vào độ tuổi phát triển sinh lý Bởi mẹ em làm việc tăng ca thời gian dành cho em ỏi, bà ngoại già yếu em cần hỗ trợ vấn đề liên quan sức khỏe + Quan hệ với báo chí, truyền hình Là phương tiện cho P giải trí giảm bớt phần tâm lý căng thẳng, nỗi buồn + Quan hệ tổ chức phi phủ Khơng có tổ chức cá nhân giúp đỡ thân chủ P gia đình gặp nhiều khó khăn * Các nhu cầu thân chủ Nhu cầu giao lưu tình cảm: PT đứa trẻ thông minh, nghe lời, em giúp đỡ công việc nhà cho bà mẹ Mặc dù em lại nhút nhát, mặc cảm, tự ti không muốn tiếp xúc với người lạ Nhưng sâu thẳm em thấy bạn cha mẹ quan tâm, yêu thương, chắm sóc ân cần chu đáo; thấy bạn vui vẻ, tự tin có nhiều mối quan hệ tốt đẹp, em thèm muốn bạn trang lứa với - Nhu cầu khám chữa bệnh: Kinh tế gia đình khó khăn, thăm khám sức khỏe thường xuyên điều khó em gia đình - Nhu cầu sống u thương chăm sóc bố mẹ Đây thực nhu cầu lớn với P, P biết bố mẹ em mong muốn dành cho em nhiều tình yêu quan tâm người cha dành cho gái Em muốn tự tin kể cha mẹ cho bạn mình, gặp khó khăn đc an ủi mẹ lời khuyên cha 16 c Cây vấn đề Em P trẻ em sống gia đình sau li hôn Tâm lý thay đổi không ổn định Hồn cảnh sống thay đổi khơng bố mẹ Bố mẹ li hôn Bố kết hôn với người phụ nữ khác Ở mẹ bà ngoại Cảm giác bị bỏ rơi, không quan tâm Ngại giao tiếp với người xung quanh Mong muốn quan tâm, yêu thương Có nhữ ng suy nghĩ tiêu cực Kết nối bố, mẹ với TC Khơi đậy tiềm lực TC Tìm bạn bè cho TC Phân tích vấn đề: Nguyên nhân mà thân chủ cần nhận giúp đỡ bố mẹ li hôn, gia đình tan vỡ, bố ngoại tình cưới người phụ nữ khác, có gia đình khác, em bị tổn thương sâu sắc Em ln sống khép mình, lập thân, ngại giao tiếp tự ti trước người lạ, không tiếp xúc hay giao tiếp với người xung quanh Mẹ cơng nhân lại lao động nên làm việc nhiều khơng có thời gian chăm sóc quan tâm em nhiều, mẹ P công nhân lao động lại suốt chị khơng để ý tới sách nhà nước,, không để ý tới mong muốn em Cây vấn đề xây dựng giúp NVCTXH có nhìn tổng quát vấn đề mà thân chủ gặp phải Sau xác định rõ vấn đề nguồn gốc vấn đề, NVCTXH với thân chủ trao đổi đưa kế hoạch giải quyết: hỗ trợ cho thân chủ vào việc tham vấn, tư vấn, hỗ trợ tâm lý, cung cấp kiến thức kỹ sống cần thiết cho TC, giúp đỡ TC việc hoà nhập, tham gia hoạt động xã hội d Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu thân chủ: Ma trận SWOT thân chủ 17 Điểm mạnh (Stremgths) Cơ hội (Opportunities) - Ngoan ngoãn, lời bố mẹ - Được chuẩn đoán can thiệp sớm - Học giỏi - Có quan tâm quyền địa -Khát khao có sống gia đình hạnh phương phúc, vui vẻ Điểm yếu (Weaknesses) Cản trở (Threats) - Ít nói, thân bị tổn thương mẫu - Hồn cảnh gia đình khó khăn thuẫn gia đình sau ba mẹ li - Chưa có định hướng cho tương lai - Bản thân giao lưu, tự ti - Thiếu kết nối để có sách hỗ - Ngại hịa đồng với bạn bè, hàng xóm trợ e, Nhận diện vấn đề Qua sơ đồ phả hệ, sơ đồ sinh thái vấn đề qua q trình tìm hiểu thơng tin từ TC người thân gia đình xác định vấn đề mà thân chủ gặp phải tự ti với thân, ốn hận bố, bị tổn thương tinh thần sâu sắc Nguyên nhân ưu tiên ba nguyên nhân; thứ ngoại tình bỏ lại hai mẹ để xây dựng hạnh phúc mới, thứ hai xây hoàn cảnh gia đình khó khăn thứ ba thân P giai đoạn phát triển tuổi dậy thì, tâm sinh lý bắt đầu có thay đổi, khơng ổn định Chính mà NVCTXH tập trung vào việc tham vấn, tư vấn, hỗ trợ giáo dục cung cấp kiến thức kỹ sống cần thiết cho TC, giúp đỡ có thêm bạn bè, học tập vui chơi, có sống hạnh phúc Bước Lập kế hoạch can thiệp * Mục đích việc lập kế hoạch hỗ trợ nhằm tìm giải pháp thực thi, thứ tự ưu tiên cho giải pháp, giúp thân chủ tự tin với thân, ổn định tâm lý - Thân chủ: Em Nguyễn Minh P - Nhân viên Công tác xã hội: Tạ Thị Ngân - Địa điểm thực hiện: Gia đình Thân chủ 18 STT Người Hoạt động Mục tiêu tự tin với thân, ổn định tinh thần gian Kết mong đợi - Cùng trò chuyện NVCTXH Bắt đầu - Tinh thần TC với thân chủ, làm Thân chủ từ tuần thoải mái quen gần gũi với Mẹ Giúp thân chủ thực Thời P bà - Kết - TC trò chuyện nhiều ngoại TC - Đưa T dạo, thúc hơn, giúp em không e tuần dè, sợ hãi thấy trị chuyện vui vẻ, ln quan tâm kể chăm sóc chuyện câu xung quanh sống Đưa thân chủ đến NVCTXH Tuần TC nâng cao đến buổi học Thân chủ ngoại khóa Bố, mẹ thân tuần nhận thức sống, tâm lý ổn định Khuyến khích, trường, buổi chủ để giúp ích cho hỗ trợ TC tham văn cắm thân hòa nhập gia hoạt trại trường để cộng đồng, tránh để động tập thể em hòa nhập với thân bị tổn thương kết nối bạn bè bẹn bè thấy xa đà trang lứa, nghệ, có ý nghĩa Kết nối với bố mẹ TC để em thấy bố mẹ không Mời bố (mẹ) đến NVCTXH Tuần Để TC cảm nhận ăn cơm, thăm hỏi Thân chủ đến kết em, chia sẻ Bố, mẹ thân thúc chuyện thường chủ tâm, yêu thương chăm sóc làm bố mẹ hiểu ngày khóa khơng sống sống luận chung với bố mẹ TC sống tốt vẫn quan tâm quan yêu thương yêu chăm sóc thương em bạn bè trang lứa 19