ềMột trong những hƣớng giải pháp đã đƣợc cƣơng lĩnh xác định đổi mới căn bản và toàn diện giáo dục, đào tạo là phải nâng cao chất lƣợng đào tạo; do vậy bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng l
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN THỊ LAM HẢI MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP PHÚC YÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH PHÚC YÊN - 2014 1706413436050fbdd5cca-081f-447d-b42d-5794ab9d5ace 17064134360504560ec7c-90db-4eb1-b634-30424d917332 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN THỊ LAM HẢI MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP PHÚC YÊN Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN BÌNH GIANG PHÚC YÊN - 2014 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng dƣới hƣớng dẫn TS Nguyễn Bình Giang Đề tài đƣợc thực Trƣờng Cao đẳng Công nghiệp Phúc Yên Các số liệu, kết trình bày luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố công trình nghiên cứu Tác giả luận văn Nguyễn Thị Lam Hải LỜI CẢM ƠN Luận văn hoàn thành với giúp đỡ tận tình của: - Các thầy cô giáo chuyên gia quản lý đào tạo, phịng Tổ chức - Hành phịng Đào tạo, phịng Công tác học HSSV trường Cao đẳng Công nghiệp Phúc Yên - Những doanh nghiệp dành thời gian, tâm sức để tham gia trả lời vấn, cung cấp ý kiến thực thiết thực cho việc thực đề tài Tự đáy lịng mình, cho phép tác giả trân trọng cảm ơn giúp đỡ quý báu đầy ý nghĩa Đặc biệt với tư cách học trò, tác giả xin phép tỏ lịng kính trọng biết ơn thầy giáo: TS Nguyễn Bình Giang, người tận tuỵ hướng dẫn khoa học cho luận văn Trong trình thực luận văn tốt nghiệp nỗ lực cố gắng, chắn luận văn không tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận góp ý quý thầy, cô giáo người quan tâm đến đề tài nghiên cứu này./ Phúc Yên, ngày 10 tháng năm 2014 Tác giả Nguyễn Thị Lam Hải MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH VỄ, BIỂU ĐỒ VÀ BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO 1.1 Chất lƣợng đào tạo đánh giá chất lƣợng đào tạo 1.1.1 Quan niệm chất lƣợng 1.1.2 Chất lƣợng đào tạo .6 1.1.2.1 Khái niệm .6 1.1.2.2 Các thành tố tạo nên chất lƣợng đào tạo 1.2 Đánh giá chất lƣợng đào tạo 10 1.2.1 Khái niệm 10 1.2.2 Tiêu chuẩn đánh giá chất lƣợng trƣờng cao đẳng 12 1.2.3 Phƣơng pháp đánh giá chất lƣợng đào tạo .17 1.3 Những nhân tố ảnh hƣởng tới chất lƣợng đào tạo 20 1.4 Thực trạng chất lƣợng đào tạo giáo dục đại học 24 1.5 Kết luận chƣơng 26 CHƢƠNG II PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP PHÚC YÊN .28 2.1 Khái quát trƣờng cao đẳng Công nghiệp Phúc Yên 28 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển trƣờng cao đẳng Công nghiệp Phúc Yên .28 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Trƣờng cao đẳng Công nghiệp Phúc Yên 29 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động Nhà trƣờng .30 2.2 Ngành nghề, quy mô đào tạo trƣờng cao đẳng Công nghiệp Phúc Yên 33 2.2.1 Ngành nghề đào tạo: 33 2.2.2 Quy mô đào tạo: 35 2.3 Đánh giá chất lƣợng đào tạo trƣờng cao đẳng Công nghiệp Phúc Yên 38 2.4 Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng đào tạo trƣờng Cao đẳng Công nghiệp Phúc Yên 44 2.4.1 Nhân tố bên .45 2.4.1.1 Đánh giá công tác tổ chức quản lý 45 2.4.1.2 Chƣơng trình giáo dục 47 2.4.1.3 Đánh giá công tác xác định mục tiêu, nội dung, chƣơng trình đào tạo tài liệu học tập 49 2.4.1.4 Đánh giá hình thức đào tạo phƣơng pháp giảng dạy 57 2.4.1.5 Đánh giá công tác xây dựng đội ngũ giáo viên giảng dạy 60 2.4.1.6 Công tác quản lý, giáo dục học sinh 68 2.4.1.7 Công tác kiểm tra, đánh giá học sinh sinh viên 70 2.4.1.8 Đánh giá công tác xây dựng sở vật chất 73 2.4.2 Các nhân tố bên 75 2.4.2.1 Môi trƣờng pháp lý .75 2.4.2.2 Ngƣời học 76 2.4.2.3 Các sở sử dụng học sinh Trƣờng sau tốt nghiệp .77 2.4.2.4 Đối thủ cạnh tranh .81 2.4.2.5 Các yếu tố môi trƣờng khác 81 2.5 Những kết luận rút qua phân tích thực trạng chất lƣợng đào tạo trƣờng cao đẳng Công nghiệp Phúc Yên 82 CHƢƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP PHÚC YÊN 85 3.1 Yêu cầu đẩy mạnh chất lƣợng giảng dạy trƣờng Cao đẳng Công nghiệp Phúc Yên 85 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng đào tạo trƣờng CĐCN Phúc Yên 86 3.2.1 Đổi mục tiêu, nội dung chƣơng trình đào tạo, đổi công tác tuyển sinh 87 3.2.1.1 Căn hình thành giải pháp: .87 3.2.1.2 Mục tiêu giải pháp: 88 3.2.1.3 Nội dung giải pháp .88 3.2.1.4 Điều kiện thực giải pháp 93 3.2.1.5 Kết dự kiến 95 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lƣợng đội ngũ giáo viên 95 3.2.2.1 Căn hình thành giải pháp 95 3.2.2.2 Mục tiêu giải pháp .96 3.2.2.3 Nội dung giải pháp .96 3.2.2.4 Điều kiện thực giải pháp 103 3.2.2.5 Kết dự kiến: .104 3.3 Các khuyến nghị 104 3.3.1 Với Bộ Giáo dục Đào tạo: 104 3.3.2 Với Bộ Công Thƣơng: 105 3.3.3 Với trƣờng Cao đẳng công nghiệp Phúc Yên: .106 3.4 Kết luận chƣơng 106 KẾT LUẬN 108 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT HSSV : Học sinh sinh viên HS : Học sinh SV : Sinh viên QĐ : Quyết định TH : Chuyên ngành Tin học ứng dụng ĐI : Chuyên ngành Công nghệ kỹ thuật điện OT : Chuyên ngành Công nghệ kỹ thuật ô tô TĐ : Chuyên ngành Kỹ thuật trắc địa MO : Chuyên ngành Công nghệ kỹ thuật mỏ ĐT : Chuyên ngành Công nghệ kỹ thuật điện tử CK : Chuyên ngành Công nghệ kỹ thuật khí KT : Chuyên ngành Kế tốn HA : Chun ngành Cơng nghệ hàn MA : Chun ngành Mạng máy tính truyền thơng TU : Chuyên ngành Công nghệ tự động ĐC : Chuyên ngành Kỹ thuật địa chất VT : Chuyên ngành Công nghệ kỹ thuật điện tử viễn thông XD : Chuyên ngành Công nghệ kỹ thuật xây dựng TC : Chuyên ngành Tài - Ngân hàng CG : Chuyên ngành Cắt gọt kim loại KH : Chuyên ngành khoan thăm dò địa chất SCM : Nguội sửa chữa máy công cụ VTK : Vẽ thiết kế máy vi tính CBCNV : Cán công nhân viên CBGV : Cán giáo viên CNV : Công nhân viên CĐCNPY : Cao đẳng Công nghiệp Phúc Yên ĐHCN : Đại học Cơng Nghiệp TB : Trung bình TBK : Trung bình CNH : Cơng nghiệp hố HĐH : Hiện đại hố UNDP : Chƣơng trình phát triển Liên hợp quốc UN : Liên hợp quốc K2012, K2013 : Khoá học TNCS : Thanh niên cộng sản SL : Số lƣợng TL : Tỷ lệ GV : Giảng viên GDĐH : Giáo dục đại học PPDH : Phƣơng pháp dạy học PPDHĐH : Phƣơng pháp dạy học đại học GD&ĐT : Giáo dục đào tạo QTDH : Quá trình dạy học PTTH : Phổ thông trung học THCS : Trung học sở TQM : Quản lý chất lƣợng tổng thể TKV : Tập đồn Than Khống sản Việt Nam EVN : Tập đoàn Điện lực Việt Nam DANH MỤC CÁC HÌNH VỄ, BIỂU ĐỒ VÀ BẢNG BIỂU Hình 1.1: Sơ đồ quan niệm chất lƣợng đào tạo Hình 1.2: Quá trình đào tạo yếu tố ảnh hƣởng tới chất lƣợng đào tạo 21 Hình 1.3: Các nhân tố ảnh hƣởng tới chất lƣợng đào tạo 22 Hình 2.1: Sơ đồ hệ thống tổ chức máy nhà trƣờng 31 Hình 2.2: Biểu đồ phản ánh cấu trình độ CB, GV, CNV 61 Hình 3.1: Quy trình tuyển dụng giáo viên 98 Bảng 2.1: Quy mơ sinh viên hệ cao đẳng quy năm học 35 Bảng 2.2: Quy mô sinh viên hệ cao đẳng liên thông năm học 36 Bảng 2.3: Quy mô học sinh hệ trung cấp chuyên nghiệp năm học 36 Bảng 2.4: Quy mô học sinh hệ cao đẳng nghề năm học .37 Bảng 2.5: Quy mô học sinh hệ trung cấp nghề năm học 37 Bảng 2.6: Bảng thống kê chất lƣợng đào tạo từ năm 2008-2014 .39 Bảng 2.7: Chất lƣợng tốt nghiệp trƣờng từ năm 2009-2014 .41 Bảng 2.8: Bảng tổng hợp kết rèn luyện HSSV năm 2009-2014 43 Bảng 2.9: Tổng hợp đánh giá công tác tổ chức quản lý .46 Bảng 2.10: Đánh giá cơng tác bố trí môn học năm học 47 Bảng 2.11: Kế hoạch tuyển sinh .48 Bảng 2.12: Đánh giá tính phù hợp mục tiêu đào tạo 51 Bảng 2.13: Đánh giá tính phù hợp CTĐT với mục tiêu đào tạo 53 Bảng 2.14: Đánh giá tính cân đối lý thuyết thực hành chƣơng trình đào tạo 53 Bảng 2.15: Đánh giá chƣơng trình đào tạo cung cấp kĩ cho ngƣời học 54 Bảng 2.16: Đánh giá CTĐT phù hợp với yêu cầu tuyển dụng doanh nghiệp 55 Bảng 2.17: Phân loại tài liệu trung tâm thông tin thƣ viện .55 Bảng 2.18: Đánh giá chất lƣợng giáo trình, tài liệu học tập .57 Bảng 2.19: Đánh giá hiệu phƣơng pháp dạy học 59 Bảng 2.20: Đánh giá mức độ sử dụng phƣơng tiện dạy học giáo viên 60 Bảng 2.21: Kết bồi dƣỡng cán bộ, giáo viên 63 Bảng 2.22: Cơ cấu giáo viên theo trình độ chuyên môn NVSP 64