Đến v i SHI, khách hàng có thể yên tâm sử dụng d ch vụ mua bán, cho thuê đồ ớ ịgia dụng v SHI luôn đặt chất lượng s n ph m, s ti n d ng, giá c phả ẩ ự ệ ụ ả ải chăng lên hàng đầu cho kh
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN Ý TƯỞNG KINH DOANH WEBSITE THANH LÝ VÀ CHO THUÊ ĐỒ GIA DỤNG SHI (SHARE HOUSEHOLD ITEMS) Nhóm thực hiện: Nhóm Lớp tín chỉ: QTR412(GD2-HK2-2122).2 GVHD: TS Trần Minh Thu Nguyễn Lê Ngọc Hà - 2011210031 Nguyễn Thúy Hiền - 2014210047 Nguyễn Thị Huyền - 1912210087 Nguyễn Thị Hương Lan - 2011210055 Trịnh Phương Loan - 2014210087 Hà Nội, tháng năm 2022 MỤC LỤC Nội dung Trang I Giới thiệu chung 1.1 Ý tưởng kinh doanh 1.2 Mục tiêu kinh doanh 1.3 Tầm nhìn 1.4 Sứ mệnh II Website lý cho thuê đồ gia dụng 2.1 Gmail 2.2 Website III Kế hoạch chiến lược 3.1 Phân tích PESTEL 3.2 Phân tích vi mơ 11 3.2.1 Khách hàng 11 3.2.2 Đối thủ cạnh tranh 11 3.2.3 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 11 3.2.4 Nhà cung cấp 11 3.2.5 Sản phẩm thay 12 3.3 Ma trận SWOT 12 3.4 Chiến lược cạnh tranh 13 IV Kế hoạch marketing 13 4.1 Phân đoạn định vị thị trường 13 4.1.1 Phân đoạn thị trường 13 4.1.2 Định vị thị trường 14 4.2 Khách hàng mục tiêu 14 4.3 Kế hoạch MKT 15 4.3.1 Mơ hình 7P 15 4.3.2 Kế hoạch marketing ngân quỹ cho hoạt động marketing 16 V KẾ HOẠCH TÁC NGHIỆP 19 5.1 Đầu vào 19 5.2 Quá trình biến đổi 19 5.3 Đầu 20 5.4 Hoạch định công suất 20 VI KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 23 6.1 Mơ hình tổ chức doanh nghiệp 23 6.2 Mơ tả cơng việc vị trí 24 6.3 Chế độ đãi ngộ 25 VII KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 27 7.1 Báo cáo lưu chuyển tiền tệ 28 7.2 Báo cáo kết kinh doanh 29 7.3 Bảng cân đối kế toán 30 7.4 Điểm hòa vốn 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 DANH SÁCH BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Mơ hình SWOT 12 Bảng 4.1: Kế hoạch marketing ngân quỹ cho hoạt động marketing 16 Bảng 5.1: Số giao dịch ngày năm 20 Bảng 5.2: Số giao dịch ngày năm 21 Bảng 5.3: Số giao dịch ngày năm 22 Bảng 6.1: Trả lương cho nhân viên năm 26 Bảng 6.2: Trả lương cho nhân viên năm 26 Bảng 7.1: Báo cáo lưu chuyển tiền tệ năm 28 Bảng 7.2: Báo cáo lưu chuyển tiền tệ năm 29 Bảng 7.3: Báo cáo lưu chuyển tiền tệ năm 29 Bảng 7.4: Báo cáo kết kinh doanh 29 Bảng 7.5: Bảng cân đối kế toán 30 DANH SÁCH HÌNH VẼ Hnh 6.1: Mơ hình tổ chức doanh nghiệp 23 I Giới thiệu chung 1.1 Ý tưởng kinh doanh Trong sống đại, người có xu hướng mua nhiều sử dụng vịng đời sản phẩm, đồ gia dụng Bên cạnh đó, sinh viên, người thuê nhà Hà Nội, người lao động có thu nhập khơng cao, chưa có nhu cầu mua đồ gia dụng muốn sử dụng chúng số trường hợp muốn mua đồ gia dụng qua sử dụng với giá phải Với phương châm “tận dụng hết vòng đời sản phẩm đôi với bảo vệ môi trường”, SHI - Share household items đời vào năm 2022 để đáp ứng với phương châm, xu hướng người bây giờ, với bảo vệ mơi trường Đến với SHI, khách hàng n tâm sử dụng dịch vụ mua bán, cho thuê đồ gia dụng v SHI đặt chất lượng sản phẩm, tiện dụng, giá phải lên hàng đầu cho khách hàng, lấy niềm tin, hài lòng sản phẩm khách hàng làm định hướng phát triển công ty 1.2 Mục tiêu kinh doanh Thành lập website có uy tín mua bán, cho thuê đồ gia dụng cho khu vực nội thành Hà Nội, sau phát triển khu vực lân cận 1.3 Tầm nhìn Tầm nhìn website SHI trở thành website mua bán, cho thuê đồ gia dụng hàng đầu địa bàn Hà Nội 1.4 Sứ mệnh SHI lắng nghe tâm tư người tiêu dùng sẵn sàng đáp ứng nhu cầu khách hàng Chúng cung cấp dịch vụ cho thuê mua bán đồ gia dụng với giá thành hợp lý, với phương châm “tận dụng hết vịng đời sản phẩm đơi với bảo vệ môi trường” Chúng đảm bảo, sản phẩm tới tay khách hàng sản phẩm chất nhất, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Với tinh thần đầy nhiệt huyết, đam mê tập thể SHI, khát khao sẻ chia & đóng góp giá trị cộng đồng, góp phần cho phát triển bền vững môi trường Discover more from: Khởi kinh doanh quốc tế Trường Đại học Ngoại thương 3 documents G Mar - mar 40 Khởi kinh doanh quốc tế Chiến lược kinh doanh FTU Khởi kinh doanh quốc tế Lower Secondary Answers Log on to IT 118 Physics Progress-test-13 zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz Internet of Things Vlog tomorro - xswsd BS Psychology Advanced- Grammar- Vocabulary- Practic 164 English grammar exercises II Website lý cho thuê đồ gia dụng 2.1 Gmail - ID: shi@gmail.com - Password: shi4ever Để tạo trang web th gmail xem công cụ quan trọng cần thiết giúp tạo tài khoản tảng web khác Bên cạnh đó, gmail sử dụng cơng cụ hữu ích để truyền thơng doanh nghiệp, dự án mnh đến rộng rãi với khách hàng tiềm Do đó, doanh nghiệp có chào bán sản phẩm mới, có mã giảm giá ưu đãi dành cho khách hàng, sử dụng gmail để thơng báo kích thích khách hàng tham quan mua sắm cửa hàng trực tuyến doanh nghiệp 2.2 Website Nền tảng việc lý cho thuê đồ gia dụng mượt mà trang web tiện lợi, dễ sử dụng hữu ích Thông tin trang web SHI: - Link: https://k581912210087.wixsite.com/my-site - Tên trang: SHI - Dịch vụ cho thuê lý đồ gia dụng - Trang web gồm phần chính: Trang chủ, Giới thiệu, Đăng ký/Đăng nhập, Thuê sản phẩm, Cho thuê & lý, Trợ giúp, Chat III Kế hoạch chiến lược 3.1 Phân tích PESTEL P Political E Economic Việt Nam quốc gia có hệ thống trị ổn định yếu tố trị không tác động nhiều đến hoạt động kinh doanh dịch vụ chia sẻ đồ gia dụng Theo tổng cục thống kê, thu nhập trung bình người dân Hà Nội năm 2021 5,9 triệu/tháng Giá trọ trung bình Hà Nội 2-2,5tr cho phịng 20m2 Vì số tiền dành cho khoản chi tiêu khác người lao động sinh viên hạn chế Dịch vụ chia sẻ đồ gia dụng với chi phí thấp vừa thỏa mãn nhu cầu sử dụng đồ đạc, vừa phù hợp với thu nhập họ MKT năm đầu V KẾ HOẠCH TÁC NGHIỆP 5.1 Đầu vào • Sản phẩm: đồ dùng gia dụng khoan, thang, xe cò, bếp nướng, bếp từ, lều cắm trại, loa, … • Lao động: nhân viên quản lý website, nhân viên marketing, nhân viên kế toán, nhân viên kỹ thuật, bên đối tác cung ứng dịch vụ vận chuyển (Giao hàng nhanh GrabExpress) • Điện thoại: chiếc, phục vụ cho chăm sóc khách hàng • Máy tính: • Nguồn vốn: 200 triệu đồng • Địa điểm kinh doanh: văn phịng ngõ 121 Chùa Láng 5.2 Quá trình biến đổi 5.2.1 Dịch vụ thuê đồ • Nhận đăng người cho thuê đồ Đồ gia dụng đăng lên phải đảm bảo không bị hư hỏng, công sử dụng tốt, đạt yêu cầu người thuê, miêu tả khối lượng hàng hóa Có video, ảnh kèm theo đăng Giá hợp lý khoảng quy định • Người thuê đồ lên website thuê đồ Khách hàng có nhu cầu thuê đồ lên website tm kiếm đồ cần th, chọn vị trí thuê đồ gần mnh để tiết kiệm phí vận chuyển Người th tốn qua ví điện tử momo toán tiền mặt, người thuê cần xác minh thông tin mnh vào lần đầu giao dịch như: Họ tên, CCCD CMND, SĐT, địa nhận hàng, Phí vận chuyển người thuê đồ chịu Đối với giao hàng nhanh nội thành Hà Nội có mức giá 22.000 đồng với đơn hàng 0,3 kg, đơn thêm 0,5 kg tăng thêm 4.000 đồng, thời gian giao hàng: ngày Thời gian thuê đồ niêm yết đăng vượt thời hạn phải chịu phạt: ngày tăng 10.000 đồng