(Tiểu luận) phân tích chương trình bambuup virtual matchmaking series mở cầu đổi mới của công ty cổ phần bambuup

Trang 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH T VÀ KINH DOANH QU C TẾ ỐẾ CHUYÊN NGÀNH KINH DOANH QU C TỐẾ, CLC KHOÁ 58 =====000===== BÁO CÁO THỰC HÀNH KINH DOANH QUỐC TẾ 2 Đề tài:PHÂN TÍ

TRƯỜNG Đ ẠI HỌ C NGO ẠI THƯƠNG

VIỆN KINH T VÀ KINH DOANH QU C T Ế Ố Ế

CHUYÊN NGÀNH KINH DOANH QU C T Ố Ế, CLC KHOÁ 58

Nhóm sinh viên: Phan Quỳnh Linh – 1915550508 Phạm Thị Ngọc Ánh 1915550703 – Hoàng Tuấn Việt – 1915550515

Lớp: CLC KDQT, Khoá 58

Giảng viên hư ng d n: ớ ẫ PGS TS Phan Thị Thu Hi ền

MỤC LỤ C

LỜI MỞ ĐẦU 4

I Gi ới thiệu về chương trình BAMBUUP VIRTUAL MATCHMAKING SERIES: MỞ CẦ U ĐỔI M ỚI 6

1.1 Giới thiệu chung về chương trình 6

1.2 N dung chính cội ủa chương trình 7

1.3 Chi tiết về chương trình 8

II Nghiên cứu của doanh nghi p đ ệ ể chuẩn b cho chương trình 11 ị 2.1 Mục tiêu trọng tâm của BambuUP 11

2.2 Mục tiêu c a dự án 12 ủ III Phân tích lý do, động cơ và điểm m ạnh, điể m y ếu của các chủ ể th trong chương trình 12

3.1 Các chủ ể th chính trong chương trình 12

3.2 Phân tích lý do, đ ng cơ và điộ ểm mạnh, điểm yếu của các chủ ể th trong chương trình 13

IV Chiến lư ợc, mô hình truyề n thông - Luận giải căn c 15 ứ 4.1 Chi n lưế ợc sáng tạo dựa trên lý tưởng t n tồ ại 15

4.2 Chi n lưế ợc sáng tạ ấo l y trải nghiệm khách hàng làm trung tâm 16

4.3 Chi n lưế ợc sáng tạo dựa trên nề ản t ng công nghệ cốt lõi 17

V Kế hoạch th c hi ự ện chương trình 19

5.1 Phân công công việc 19

5.1.1 Kế hoạch tổ chức 19

5.1.2 Kế hoạch truyền thông 19

5.1.3 Kế hoạch tài chính 19

5.2 Lộ trình thực hiện 20

5.2.1 Rà soát, cải thiện trước chuỗi sự kiện 20

5.2.2 Tổ chức chuỗi s kiện 21 ự 5.2.3 Chăm sóc khách hàng sau sự kiện 21

5.3 Các kết quả cần đạt được 21

VI Thự c tiễn th c hiện dự án/ chương trình c a doanh nghi ự ủ ệp .22

VII Đánh giá về thành công, hạn ch ế củ a chương trình và các giải pháp kh ả thi 27

7.1 Dự án “BAMBUUP VIRTUAL MATCHMAKING SERIES: MỞ CẦU ĐỔI MỚI” 27

7.1.1 Thành công 27

7.1.2 H n chạ ế, nguyên nhân và gi i phápả 28

7.2 NỀN T NG KẢ ẾT NỐI Đ I M I SÁNG TẠỔ Ớ O BAMBUUP 29

7.2.1 Thành công 29

7.2.2 Hạn chế, nguyên nhân và gi i phápả 29

KẾT LUẬN .31

LỜI MỞ ĐẦU

Đổi m i sớ áng t o đã từ ạ lâu được đề cập trong chương trình đổi m i sớ áng t o ạtoàn cầu Hi n nay, trên thế giớệ i có hai xu hướng đổi m i sớ áng t o, trong đó đổạ i mới sáng t o khép kín tạ ức là những doanh nghi p có ngu n v n dệ ồ ố ồi dào, có chương trình nghiên c u và phát tri n (R&D) riêng biứ ể ệt, giúp cho đẩy m nh sáng ạtạo, c nh tranh Và xu hư ng th hai là đạ ớ ứ ổi m i sớ áng t o mạ ở - hình thức mở rộng của đổi m i sáng tớ ạo truy n th ng Thay vì chề ố ỉ sử dụng nh ng nguữ ồn lực sẵn có

từ bên trong các doanh nghi p, đệ ổi m i sáng tớ ạo mở sử dụng các ngu n lồ ực ở cả bên trong và bên ngoài; nhằm thúc đẩy đổi m i sáng tớ ạo nội bộ và mở rộng các

th trưị ờng

Đối với doanh nghiệp, thực hi n đổệ i m i sáng tớ ạo là tấ ếu, đặt y c biệt trong bối cảnh hội nhập quốc tế ngày càng sâu r ng Công nghộ ệ thay đ i ngày càng ổnhanh, áp lực cạnh tranh ngày càng gia tăng, nhu c u cầ ủa khách hàng ngày càng

đa d ng và thư ng xuyên thay đạ ờ ổi… đ t ra thách thặ ức không nhỏ cho các doanh nghiệp Để phát tri n và tăng tính c nh tranh, doanh nghi p phể ạ ệ ải liên tục đổi mới Trong quá trình tìm kiếm ý tưởng sáng t o mạ ới, doanh nghiệp có thể gặp nhiều khó khăn do ngu n nhân sồ ự cũ, công ngh chưa có tính cậệ p nhật so v i xu ớhướng phát tri n trên thể ị trường Vì v y xu hư ng đậ ớ ổi m i sáng tớ ạo mở - kết hợp nguồn lực sáng tạo cả bên trong và bên ngoài công ty, cụ thể là k t n i v i Startup, ế ố ớ

sẽ giúp doanh nghi p nhanh chóng tìm kiệ ếm được gi i pháp phù hợả p cho v n đấ ề kinh doanh của mình Startup s cung cẽ ấp cho các doanh nghi p kh năng ti p ệ ả ếcận công nghệ mới và tăng cường hi u biể ết về thị trường mục tiêu Về cốt lõi, các Startup cũng sẽ cung cấp cho các t p đoàn tậ ốc độ và sự tập trung giúp họ đạt được nhiều lợi thế hơn trong ngành

Với những lí do trên chắc hẳn doanh nghi p c n phệ ầ ải có sự kế ố ớt n i v i các Startup để tìm kiếm thêm những cơ hội gi i pháp m i m , có thêm nguả ớ ẻ ồn nhân lực mới góp phần thúc đ y cho s phát tri n trong thẩ ự ể ờ ỳ i k công nghệ 4.0.BambuUP được xây dựng mang sứ mệnh nhằm cung cấp các thông tin có giá trị và thiết lập các kết n i có ý nghĩa giố ữa cộng đồng Start up và c ng đ ng Doanh - ộ ồnghiệp/Nhà đ u tư, nuôi dư ng mầ ỡ ột hệ sinh thái đ i m i sáng tổ ớ ạo và kinh doanh toàn diện

Và một trong các chương trình c a BambuUP đã đủ ể lại dấu n và có sấ ứ ảnh c

hướng đối v i hớ ệ sinh thái đ i m i sáng tổ ớ ạo mở ở Việt Nam là chuỗi sự kiện BambuUP Virtual Matchmaking Series - Mở cầu đổi m i Nhóm chúng em đã ớlựa chọn chương trình này để thực hiện báo cáo và phân tích thêm

Tuy nhiên, do còn nhiều bỡ ngỡ khi l n đ u tiên đưầ ầ ợc tiếp xúc với ho t đạ ộng kinh doanh thực tế ở Công ty cũng như kiến thức chuyên môn còn hạn chế, nên báo cáo không thể tránh kh i nhỏ ững thi u sót ế Vì vậy, em mong nh n đưậ ợc sự đóng góp ý ki n, sế ự ỉ bảch o của thầy cô và các bạn

Chúng em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong vi n Kinh t và Kinh ệ ế doanh quốc tế đã cho chúng em cơ hội có được trải nghiệm quý báu này và đặc biệt là cô Phan Thị Thu Hiền đã hư ng d n chúng em hoàn thi n báo cáo Chúng ớ ẫ ệ

em cũng xin cảm ơn các anh ch nhân viên trong Công ty ị Cổ phần BambuUP đã chỉ bảo t n tình, giậ ải đáp các thắc m c c a chúng em trong suắ ủ ốt quãng th i gian ờthực tập

I Giới thiệu về chương trình BAMBUUP VIRTUAL

MATCHMAKING SERIES: MỞ CẦ U ĐỔI M ỚI

1.1 Giới thiệu chung về chương trình

VMM là viết t t cắ ủa Virtual Matchmaking Series: MỞ CẦU ĐỔI M I Đây Ớ

là chuỗ ự kiện o đ u tiên do BambuUP khi s ả ầ ởi xướng và tổ chức với mục đích tạo và thúc đ y các kẩ ết n i có ý nghĩa giố ữa các Doanh nghiệp (nh ng ngưữ ời tìm kiếm các gi i pháp sáng tả ạo) và các Công ty khởi nghiệp (nh ng ngưữ ời cung cấp các giải pháp sáng t o có tính ng d ng cao) trong nưạ ứ ụ ớc và qu c tố ế

BambuUP’s Virtual Matchmaking Series bao gồm 09 lĩnh vực chính:

van-hoa-Kinh tế

30

Nhóm 10 - Văn hóa trong kinh doanh củ…

Kinh tế

20

Ktkd bài tập - Bài tập môn Kinh tế kinh…

Kinh tế

40

ve-y-dinh-su-dung…

123doc-nghien-cuu-Kinh tế

54

1.2 Nội dung chính củ a chương trình

Với m i lĩnhỗ vực BambuUP tổ chức 02 s ki n:ự ệ

➤

➤ Sự kiện 01: VIRTUAL TALK

Những người tham gia bao gồ m:

• 01 Bài phát bi u chính hoể ặc Ban hội thảo: Một đ i diạ ệ ừ Công ty hoặc n tHội đồng doanh nghi p (do BambuUP lệ ựa ch n và mờọ i) sẽ chia sẻ Bối cảnh nhu c u vầ ề Đổi m i mớ ở trong phát triển doanh nghiệp

• Startups Panel: Đại di n tệ ừ 2-3 startups (đại diện tiêu bi u trong ngành ể

đó, do BambuUP lựa chọn) sẽ tham gia thảo lu n chuyên sâu vậ ề ủ đề ch

và chia s góc nhìn cẻ ủa họ trong Open Innovation;

• Đại diện của các công ty khởi nghiệp quan tâm đ n ngành, trong Đế ổi m i ớ

mở hoặc các xu hướng và nhu c u cầ ủa Doanh nghiệp trong việc hợp tác với các công ty kh i nghiở ệp và hỗ trợ các công ty khởi nghiệp Mọi Startup hoặc các bên liên quan trong hệ sinh thái đổi mới sáng tạo đ u có thề ể đăng

ký tham dự

➤

➤ Sự kiện 02: VIRTUAL MATCHMAKING

Những người tham gia bao gồ m:

• Hội đồng Doanh nghiệp: 04 06 Đ- ại diện từ các Doanh nghiệp (được l a ựchọn và mời bởi BambuUP);

• Hội đồng cố vấn của BambuUP;

• 05 Startup có giải pháp sáng tạo, thiết thực và phù hợp nhất v i Doanh ớnghiệp (do Hộ ồi đ ng cố vấn của BambuUP l a chự ọn và hư ng d n) Hớ ẫ ọ

sẽ lần lượt trình bày các gi i pháp cả ủa mình trư c ớ Hội đồng Doanh nghiệp

và Hộ ồi đ ng Cố vấn và nh n đưậ ợc đánh giá tr c ự tiếp từ các thành viên c a ủHội đồng

Trong sự kiện th hai này, Hứ ộ ồi đ ng cố vấn và Hội đồng Doanh nghiệp sẽ đánh giá và cho điểm đối v i tớ ừng Startup Kết quả sẽ được báo cho các Startup

Bộ đề ôn Kinh tế kinh doanh 1223546

Kinh tếkinh doanh 83% (12)

12

Chapter 2 review Phan cam anh

-Kinh tế

2

Trong nhiều trư ng h p, n u ờ ợ ế Hội đồng Doanh nghiệp quan tâm đ n bế ất kỳ ải gipháp nào được trình bày trong D ch vị ụ Virtual Matchmaking, BambuUP sẽ xây dựng một cầu nối k t nế ối cho họ

➤

➤ Sự kiện 01: VIRTUAL TALK

Lịch trình

Thời gian kéo dài Nội dung chi tiết

10 phút Mở đầu: Chào m ng và giừ ới thiệu

50 phút Bài thuyết trình của Diễn giả chính

30 phút Thảo lu n giữa về ễn ậ Di giả chính / Corporate Panel và

• Thách thức ho c điặ ểm khó khăn cụ ể đốth i với doanh nghiệp hi n tệ ại là gì

và mong đợi gì từ giải pháp từ một Startup?

• Doanh nghi p ệ sẽ dự kiến tích hợp loại ý tưởng đổi m i nào ớ ?

• Doanh nghiệp sẽ có xu hướng mua một gi i pháp hoặc mua l i m t công ả ạ ộ

ty kh i nghiở ệp? Có yêu c u cam kầ ết nào đ i v i các Startup khi đưố ớ ợc chọn

vào Vòng 2 khi ý tư ng cở ủa họ sẽ được áp dụng vào mô hình kinh doanh thực tế không?

➤ Sự kiện 02: VIRTUAL MATCHMAKING

Lịch trình

Thời gian Nội dung chi tiết

10 phút Mở đầu: Chào m ng và giừ ới thiệu

110 phút Matchmaking: Các Startup thuyết trình

+ Hội đ ng ồ Doanh nghiệ lắp ng nghe 5 bài thuyết trình c a các ủcông ty khởi nghiệp được chọn

+ Thời gian: Thuy t trình (5 phút), Vế ấn đáp (10 phút)

• Giới thiệu 5 công ty khởi nghiệp;

• Pitching deck 5 công ty khtừ ởi nghiệp được chọn;

• Biểu đồ đi m và Hướng dẫn; ể

Một ngày trước khi sự kiện di n ra, BambuUP sễ ẽ gửi email nhắc nhở với liên k t cuế ộc h p Zoom ọ

b Trong sự kiện

• Sau phần Giới thiệu, người d n chương trình sẫ ẽ mời H i độ ồng Doanh nghiệp vào phòng Pitching Tại phòng, các Startup sẽ lần lượt trình bày

giải pháp trước Hộ ồng Doanh i đ nghiệp

• Mỗi startup sẽ có 5 phút để trình bày.Trong phần trình bày của các startup,

sẽ có 2 chuông báo: một chuông báo sau 3 phút kể từ khi bắ ầt đu và một chuông báo khác báo hết giờ và chuy n sang phể ần hỏi đáp giữa Doanh nghiệp và Công ty khởi nghiệp Hộ ồi đ ng oanh nghi p sD ệ ẽ có 10 phút để hỏi đáp v i các Startup Trong phiên này, các thành viên cớ ủa Hội đồng doanh nghi p sệ ẽ lần lượt đ t 2ặ -3 câu hỏi cho m i startup Sau 10 phút h i ỗ ỏđáp, Hộ ồi đ ng công ty s dành 1 phút đẽ ể chấm giải pháp

c Sau sự kiện

BambuUP mong muốn nh n đưậ ợc phản hồ ủi c a người tham dự sau sự kiện

để nâng cao chất lượng của D ch vị ụ Virtual Matchmaking BambuUP sẽ hỗ ợ trngười tham gia trong việc s p x p các cuắ ế ộc họp, cả ngoại tuyến và trực tuy n ếcũng như các hoạt động h p tác khác trong tương lai.ợ

II Nghiên cứu của doanh nghiệp đ chuẩn b cho chương trình ể ị

BambuUP được xây dựng nhằm cung cấp các thông tin có giá tr và các kị ết nối có ý nghĩa giữa cộng đ ng startup và c ng đ ng doanh nghi p/nhà đ u tư, cồ ộ ồ ệ ầ ụ

th là:ể

• Giúp các startup quảng bá r ng rãi vộ ề ho t đạ ộng kinh doanh c a họ tớủ i doanh nghi p và nhà đ u tư đệ ầ ể có đư c khách hàng/đợ ối tác, để kêu gọi

hỗ trợ tài chính và phi tài chính Trong th i kờ ỳ đầu của các startup, mạng

lưới k t n i cế ố ủa họ thường nh và ít đỏ ối tác, vì vậy BambuUP có thể là một sự trợ giúp đắc l c giúp các startup mự ở rộng m ng lưạ ớ ế ố ủa i k t n i cminh

• Giúp doanh nghiệp ti p nh n nh ng ý tư ng sáng t o, giế ậ ữ ở ạ ải pháp m i, tài ớnăng phù h p tợ ừ các startup để giúp họ củng cố việc kinh doanh cốt lõi, xác định và kích hoạt các gi i pháp tăng trưả ởng b n về ững

• Giúp các nhà đầu tư có được nguồn thông tin đáng tin cậy, liên tục và cập cho các kho n đ u tư tiả ầ ềm năng tiếp theo Việc chọn ra được startup ưng ý giữa vô vàn các startup khác không phải là m t vộ ấn đề dễ chịu với các nhà đầu tư Qua BambuUP, các nhà đầu tư đã có s n cho mình mẵ ột

bộ lọc hữu hi u, tiệ ết kiệm thời gian cho việc đầu tư

• Các chia sẻ về bối cảnh và nhu c u cho các Giảầ i pháp đ i m i sáng tổ ớ ạo

mở trong phát triển của các doanh nghi p.ệ

• Tiếp nh n các ý tư ng đậ ở ổi m i sáng tớ ạo, các giải pháp, các tài năng m i ớ

• Chủ ể th tìm kiếm các giả i pháp Đ i m i Sáng t ổ ớ ạ o mở: Các doanh

nghiệp, SMEs, Chính phủ, Tổ chức Phi chính phủ

• Chủ ể th cung ứng các giả i pháp Đ i m i Sáng t ổ ớ ạ o mở: Nhà kiến t o ạcông nghệ, Công ty kh i nghiở ệp, Chủ sở hữu bằng sáng chế, Nhóm gia công phần mềm, Các doanh nghiệp, Các nhà nghiên c u, Các vi n trưứ ệ ờng

• Chủ ế kế th t n ố i Đ i m i Sáng t ổ ớ ạ o mở Các quỹ đầu tư, Nhà đ u tư cá : ầ

3.2 Phân tích lý do, độ ng cơ và điểm m nh, đi ạ ể m y ế u c ủa các chủ ể th trong chương trình

• Nhóm chủ ể th tìm kiếm các giả i pháp Đ i m i Sáng t ổ ớ ạ o m ở

Các doanh nghiệp hi n nay đang phệ ải đ i m t v i m t thố ặ ớ ộ ị trường bi n đổi ếliên tục do những thay đổi đáng k trong hành vi cể ủa khách hàng, sự phát tri n ểcủa công nghệ, xu hướng xã hội, Điều này đang đ t ra bài toán cho các doanh ặnghiệp khi họ ộbu c phải có các gi i pháp Đả ổi m i Sáng tớ ạo hơn n u không họ sẽ ế

có nguy cơ mất doanh thu và thị ph n vào tay các đầ ối thủ cạnh tranh có tư duy tiến b và sáng tộ ạo hơn.Các gi i pháp Đ i m i Sáng tả ổ ớ ạo, về bản chất, đều là rủi

ro và liên quan đến th t b i ấ ạ

Điều này lại trực tiếp đặt ra gánh n ng lên Nhóm chủ ể ặ th tìm ki m các giải ếpháp Đổi m i Sáng tớ ạo mở - là các doanh nghiệp l n, SMEs, Chính phớ ủ, Tổ chức Phi chính phủ khi kh năng đả ổi m i cớ ủa nhóm chủ ể th này thư ng bờ ị hạn chế bởi quy mô, các quy trình làm việc đã đư c phát triợ ển để tối đa l i nhuợ ận và quan trọng là giảm thiểu rủi ro Vậy làm thế nào để các doanh nghiệp đã thành l p bưậ ớc

ra ngoài quy trình truyền th ng cố ủa họ và thủ tục đ thúc đẩể y đổi m i sáng tớ ạo? Với nhóm chủ thể này, các doanh nghi p hi u đưệ ể ợc tầm quan trọng của vi c ệđổi m i đớ ể bắt kịp với tốc độ thay đ i cổ ủa thị trường và v n đang có các giẫ ải pháp nội bộ để Đổi m i Tớ ừ việc đẩy m nh nghiên c u thạ ứ ị trường nói riêng và nghiên cứu phát tri n nói chung đ n chuy n để ế ể ổi s , mố ở rộng các mô hình kinh doanh mới

để tăng trưởng doanh thu Các doanh nghi p l n đang chi rệ ớ ất nhiều ti n vào viề ệc nghiên c u phát tri n và phát tri n các vư n ươm nứ ể ể ờ ội bộ để có các Giải pháp Đ i ổmới này trong khi chưa chắc đã có đư c các giợ ải pháp dẫn đ u thầ ị trường mà phù hợp và có áp d ng đưụ ợc tr c tiự ếp lên Doanh nghi p Vì th nhóm các chệ ế ủ ể th này còn có phương án khác cho vi c tìm kiệ ếm các Giải pháp Đ i m i Sáng tổ ớ ạo mở này chính là tìm ngu n lồ ực từ bên ngoài

• Nhóm chủ ể th cung ứng các giả i pháp Đ i m i Sáng ổ ớ tạo mở:

Trái ngược v i nhóm chớ ủ thể tìm kiếm giải pháp Đ i mổ ới Sáng tạo mở với điểm m nh chính là ngu n lạ ồ ực tài chính dồi dào, dữ liệu thị trường và t p khách ậhàng s n có thì đây chính là điẵ ểm yế ớu l n nhất của nhóm chủ thể cung ứng các giải pháp Đ i m i Sáổ ớ ng t o mạ ở Nhóm chủ thể này thông thư ng là các Nhà ki n ờ ếtạo công nghệ, Công ty kh i nghiở ệp, Chủ sở hữu b ng sáng chằ ế, Nhóm gia công phần mềm, Các doanh nghiệp, Các nhà nghiên c u, Các vi n trư ng… vứ ệ ờ ới quy

mô nhỏ, nắm bắt nhanh về công nghệ và xu hư ng kinh doanh cũng như s n sàng ớ ẵchấp nh n rậ ủi ro để thử các giải pháp m i đ thành công trên thớ ể ị trường Song, do nguồn tài chính h n h p hơn, tài nguyên không có quá nhi u nên ạ ẹ ềcác năng lực không đượ ử dụng tric s ệt đ , các doanh nghiể ệp khởi nghiệp với các giải pháp Đổi m i Sáng tớ ạo mới chỉ đang d ng lừ ại là m t tộ ổ chức nh đang tìm ỏ kiếm một mô hình kinh doanh phù hợp và khác biệ ớt v i thị trường tích h p sợ ự sáng tạo cùng các công nghệ đổi m i Cũng vì quy mô nhớ ỏ cũng như thời gian hoạt động còn chưa nhi u nên dù có rề ất nhiều công nghệ mới nhưng thường các công ty này lại chưa có cách ti p c n đưế ậ ợc với các khách hàng tiềm năng là các doanh nghi p đã hoệ ạt động c n sầ ử dụng giải pháp Đ i m i này.ổ ớ

đó các doanh nghi p liên kệ ết giúp đỡ nhau, cổ vũ cho sự phát tri n cể ủa công nghệ

IV Chiến lược, mô hình truyền thông Luận giải căn c - ứ

Ba chiến lược truyền thông bao gồm: Chiến lược sáng tạo dựa trên lý tưởng tồn tại, Chiến lược sáng tạ ấo l y trải nghi m khách hàng làm trung tâm và Chiệ ến lược sáng tạo dựa trên nề ản t ng công nghệ cốt lõi

Tháng 10/2020, giáo sư Rebecca Henderson của Harvard Business School

đã có một bài báo mang tính cách mạng với tiêu đề “Innovation in the 21st Century: Architectural Change, Purpose, and the Challenges of Our Time” Giáo

sư kết luận r ng, Đổi M i Sáng Tằ ớ ạo ngày nay sẽ được dẫn dắt b i Lý tưở ởng t n ồtại của doanh nghiệp

Từ đó, ý tư ng chính là xu hư ng cl ở ớ ủa thời đ i m i mà BambuUP cạ ớ ần quan tâm, vư t trên các giá trợ ị về lợi nhuận thông thường BambuUP xuất phát từ cái

xã hội cần, t đam mê và năng lừ ực c a chính doanh nghiủ ệp và các nhân sự, và điều đó đã giúp doanh nghi p phát tri n b n v ng t n tệ ể ề ữ ồ ại và phát triển để tạo giá trị (bao gồm giá trị lợi nhuận cho tổ chức, lẫn giá trị sâu s c ắ ảnh hư ng đở ến cộng đồng xã hội)

Lý tưởng t n tồ ại ph i là thả ứ ngôn ngữ được mọi bộ phận trong tổ chức (thiết

kế sản phẩm, bán hàng, marketing, phân phối, dịch vụ khách hàng ) cùng nói

và hành đ ng Chộ ỉ lúc đó, Lý tưởng t n tổ ại m i “dớ ấn sâu” thêm một bước n a ữnhững khái niệm khác bi t hóa (Unique Selling Point), địệ nh vị thương hiệu… để giúp doanh nghi p, thương hi u ki n t o sân chơi mệ ệ ế ạ ới, định hình lại đề xuất giá trị và t o ra các kạ ết n i sâu số ắc hơn với ngư i tiêu dùng, làm nhiờ ều hơn cho c ng ộđồng mà họ làm việc

=> Luậ n gi i căn cứ: Chiến lư ả ợc sáng tạo dựa trên lý tưởng t n tồ ại xu t ấphát từ cái xã hội cần là đi u mà khách hàng đang mong mề ỏi hơn bao giờ hế ừ t tdoanh nghi p Nệ ắm b t đượắ c xu hướng này và thực thi, BambuUP có sự phát triển b n v ng hơn bao giề ữ ờ hế t

4.2 Chiến lược sáng tạ ấ o l y tr i nghiệm khách hàng làm trung tâm ả

Dưới s tác đự ộng c a đạ ịch COVID-19 và th i kỳ 4.0, ngư i tiêu dùng ủ i d ờ ờtrên toàn thế giới đã thay đ i r t nhiổ ấ ều v hành vi và thói quen tiêu dùng:ề

• Bên cạnh vi c trở nên c n tr ng hơn trong việ ẩ ọ ệc mua s m và lựa chọn ắthương hiệu, người tiêu dùng ngày càng yêu bản thân hơn, s ng lành ốmạnh và mong mu n đóng góp nhi u hơn cho xã hố ề ội

• Khách hàng ngày nay đang thích nghi với kênh Online nhiều hơn, hi n ệnay dù bất kể độ tuổi nào cũng có thể mua s m Online và trắ ở thành khách hàng mục tiêu c a Doanh nghiệủ p trên kênh này

Tối ưu hóa tr i nghiả ệm mua s m cắ ủa khách hàng với công nghệ trực quan hóa

sản phẩm 3D từ Nfinite (Ảnh: BambuUP)

Ngay cả khi đã bước vào th i k “Bình thườ ỳ ờng mới”, ngư i tiêu dờ ùng được

dự báo v n sẫ ẽ tiếp tục gi những thói quen của h trong th i kữ ọ ờ ỳ đại dịch Những thay đ i này đòi hổ ỏi doanh nghiệp c n phảầ i bám sát vào s thay đ i cự ổ ủa người tiêu dùng để có cách th c thích nghi, đáp ứ ứng được nhu cầu mớ ủa thị trường i c