(Tiểu luận) hoàn thiện chính sách đãi ngộ nhân sự của công ty cổ phần giao hàng tiết kiệm

Mục tiêu nghiên c u ứMục tiêu: Nghiên cứu và đưa ra đề xuất nhằm hoàn thiện chính sách đãi ngộ nhân sự tại Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm Trang 9 - Đề xu t, ki n ngh m t s giấ ế ị

TRƯỜ NG ĐẠ I HỌC NGOẠI THƯƠNG

CỦA CÔNG TY C PH Ổ ẦN GIAO HÀNG TIẾT KI M Ệ

Họ và tên sinh viên: Lê Đức Anh

Mã sinh viên: 1912210006 Lớp: PPH102(GD1+2-HK2-2223) HPTN.1

STT: 02

Hà N ội, tháng 8 năm 2022

MỤC LỤC

LỜI M Ở ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHI P 6Ệ I Đãi ngộ nhân s 6ự 1 Khái niệm 6

2 Mục đích 6

3 Tầm quan tr ng cọ ủa chính sách đãi ngộ 6

4 Các hình thức đãi ngộ 7

II Các y u tế ố ảnh hưởng đến ch ế độ đãi ngộ nhân sự 12

1 Yếu t bên ngoài doanh nghi p 12ố ệ 2 Yếu t bên trong doanh nghi p 13ố ệ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TI T KI M 14Ế Ệ I Giới thi u chung v công ty thệ ề ực tập 14

1 Tổng quan 14

2 Quá trình hình thành và phát triển 15

3 Cơ cấu tổ chức 16

4 Kết qu kinh doanh 16ả 5 Đặc điểm nhân viên 18

II Chế độ đãi ngộ nhân s ự đang được áp dụng t i công ty 19ạ 1 Tài chính 19

2 Phi tài chính 23

III Đánh giá ưu nhược điểm của các chính sách đang được th c hiự ện 25

1 Ưu điểm 25

2 Nhược điểm 27CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘNHÂN SỰ C A CÔNG TY C PH N GIAO HÀNG TI T KI M 28Ủ Ổ Ầ Ế Ệ

I Phương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới 28

1 Định hướng phát triển 28

2 Mục tiêu phát triển 28

3 Quan điểm phát tri n 29ể

II Một s gi i pháp hoàn thi n hoàn thiố ả ệ ện chính sách đãi ngộ nhân s cự ủa Công ty C ph n Giao Hàng Ti t Ki m 29ổ ầ ế ệ

1 Chế độ đãi ngộ tài chính 29

2 Chế độ đãi ngộ phi tài chính 30KẾT LU N 31ẬDANH MỤC TÀI LI U THAM KH O 32Ệ Ả

DANH M C BỤ ẢNG BIỂU SƠ ĐỒ

Hnh 1: Các y u t c a mế ố ủ ột chương trnh lương bổng và đãi ngộ toàn di n 8ệ

Hnh 2: Nguyên t c xây d ng h th ng tiắ ự ệ ố ền lương 9

Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức của Công ty Cổ phần GHTK 16

Bảng 1: Ngu n v n c a GHTK ồ ố ủ giai đoạn 2019 - 2021 17

Bảng 2: K t qu hoế ả ạt động kinh doanh của GHTK giai đoạn 2019 - 2021 18

Bảng 3: Ngu n lồ ực của GHTK giai đoạn 2019- 2021 18

Bảng 4: Quy mô m u v mẫ ề ức độ ắ g n bó c a nhân viên t i GHTK giaủ ạ i đoạn 2019-2021 19

Bảng 5: Cơ chế lương của Nhân viên Bưu cục, COD, Chuyên viên tuy n d ng 21ể ụ Bảng 6: Ch ế độ công đoàn của GHTK 22

Bảng 7: T l ỷ ệ đóng góp các loạ ải b o hi m 23ể Bảng 8: Chính sách phúc lợi c a ủ Nhân viên Bưu cục, COD, Chuyên viên tuy n ể dụng 24

Bảng 9: Lộ trnh thăng tiến của Nhân viên Bưu cục, COD, Chuyên viên tuy n d ngể ụ 24

DANH M C CÁC T VI T T T Ụ Ừ Ế ẮGHTK Công ty C ph n Giao Hàng Ti t Ki m ổ ầ ế ệ

DN Doanh nghiệp

NLĐ Người lao động

LNTT Lợi nhuận trước thuế

LNST Lợi nhu n sau thu ậ ế

COD Nhân viên giao nhận (Cash on Delivery)

KPI Chỉ số đo lường hiệu quả (Key Performance Indicator)

1

LỜI M Ở ĐẦ U

1 Tính c p thi t cấ ế ủa đề tài

Xét trên bình di n th gi i cho th y n n kinh t th giệ ế ớ ấ ề ế ế ới đang trên đà hồi phục sau đại dịch Covid 19 Hàng nghìn việc làm đã được tạo ra Các chỉ số phát triển kinh tế cũng đang dần được c i thi n, mang l i thêm nhi u kì v ng m i cho ả ệ ạ ề ọ ớcác nhà hoạch định và người dân Từ trước khi đạ ịch hay sau đạ ịi d i d ch thì s c nh ự ạtranh trong n n kinh tề ế cũng đều vô cùng kh c nghi t Cùng v i tình hình chung ắ ệ ớnhư vậy trên thế giới, Việt Nam việc chịu ảnh hưởng bởi tác động của đại dịch là điều không tránh kh i Tuy nhiên Viỏ ệt Nam cũng đang ngày một dần ph c hồi và ụhội nh p sâu rậ ộng vào sân chơi chung quố ếc t Trong s vự ận động c a kinh t th ủ ế ếgiới các doanh nghiệp đều g p ph i nh ng thu n lặ ả ữ ậ ợi và khó khăn nhất định Môi trường kinh doanh đòi hỏi doanh nghiệp phải biết vận dụng để năm bắt thời cơ và

có những phương án để đề phòng và gi i quy t nh ng thách th c nh ng r i ro trong ả ế ữ ứ ữ ủquá trnh kinh doanh mà môi trường này đem lại

Trong điều kiện kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, doanh nghiệp muốn đứng v ng trên thữ ị trường thì ngoài nh ng y u tữ ế ố tài chính, cơ sở ậ v t chất, c n ph i chú trầ ả ọng đến nhân l c c a công ty Nhân l c là m t trong nh ng ự ủ ự ộ ữnhân t t o lên s thành công c a m t doanh nghiố ạ ự ủ ộ ệp Để công ty càng phát tri n ểmạnh m thì c n có m t ngu n nhân s tài gi i Ngu n nhân lẽ ầ ộ ồ ự ỏ ồ ực được xem là y u t ế ốcốt lõi, quyết định m i s thành công c a doanh nghiọ ự ủ ệp Đội ngũ nhân sự sáng t o, ạchất lượng mới có thể giúp tổ chức đứng vững trên thị trường cạnh tranh đầy khốc liệt Vì th , trong m t doanh nghi p, chính sách nhân sế ộ ệ ự luôn được đặt lên hàng đầu

để có thể thu hút được đội ngũ nhân sự chất lượng nhất Điều đó cho thấy vấn đềchính sách nhân s h p d n là y u t quan tr ng làm nên v trí, s c c nh tranh c a ự ấ ẫ ế ố ọ ị ứ ạ ủmỗi doanh nghi p ệ

Từ năm 2019 đến nay, thương mại điệ ử ởn t Vi t Nam phát tri n m nh m và ệ ể ạ ẽ

có những bước tiền vượ ật b c, hàng lo t các hoạ ạt động bán hàng trên các trang m ng ạ

xã hội cũng như trên các sàn thương mại điệ ử ớn được người tiêu dùng đón nhận t l n nhiệt tỉnh, thói quen mua săm tận nơi đã không còn quá phù hợp với xu hướng mới của nên kinh t thế ị tường, người dân nhất là giới trẻ và những người làm việc hành chính đêu có sở thích mua hàng trực tuyến vì những tiện ích của nó càng làm cho xu

-pháp… 100% (3)

5

PHƯƠNG PHÁP Nghiên CỨU KINH T…phương

pháp… 100% (2)

28

Mentor A+ Logic học

2

hướng này bùng phát mạnh mẽ Đi kèm vớ ự phát triên mạnh mẽ c a mua hàng i s ủtrực tuy n là s xu t hi n và lể ự ấ ệ ớn m nh c a các công ty giao nh n hàng hóa ph c v ạ ủ ậ ụ ụcho thương mại điện tử cũng bùng phát

Là m t công ty kh i nghi p v i hình th c giao hàng ch ng cu i, Công ty c ộ ở ệ ớ ứ ặ ố ổphần Giao Hàng Ti t Ki m ế ệ đã được hình thành và phát tri n mể ở r ng Quy mô c a ộ ủcông ty được phát triển lên một cách nhanh chóng, điển hnh là năm 2019, với sự bùng phát của đại d ch, d ch v chuyị ị ụ ển phát hàng hóa càng được coi tr ng Cùng ọvới đó, Giao Hàng Tiết Kiệm hợp tác với những sàn thương mại điện tử lớn như Shoppe, Tiki,…ngoài ra còn có những nhà bán lẻ và các các doanh nghiệp vừa và nhỏ khác Là m t công ty c ph n, thộ ổ ầ ời gian hình thành và phát tri n, Giao Hàng ểTiết Ki m ệ đã gặp r t nhiấ ều khó khăn trong việc v n hành, hoàn thi n chậ ệ ất lượng dịch vụ Nhưng tới thời điểm hi n t i, Giao Hàng Ti t Ki m ệ ạ ế ệ đã vô cùng cố ắ g ng và thành công tr thành top 3 nhà v n chuyở ậ ển hàng đầu Vi t Nam, có th c nh tranh ệ ể ạngang hàng v i các ông lớ ớn như Tổng Công ty Bưu điện Vi t Nam ệ

Trải qua 9 năm xây dựng và phát triển - Công ty Giao Hàng Tiết Kiệm hiểu

rõ mức độ kh c li t trên thố ệ ị trường v n chuy n Chính vì th , công ty luôn luôn ậ ể ếkhông ngừng đổi m i và sáng t o C i thi n chớ ạ ả ệ ất lượng d ch vị ụ đến m c t t nhứ ố ất để

có th ph c vể ụ ụ được khách hàng và thu hút thêm nhi u khách hàng m i ề ớ Để tên thương hiệu của mình có thể in sâu vào tâm trí của khách hàng Để làm được điều

đó, công ty đã từng bước xây dựng cho mình bắt đầu từ bộ máy quản trị nhân lực của công ty, đến đổi mới những chính sách, những chiến lược nhân sự cho cụ thể từng vị trí, b ph n Tộ ậ ừ đó có thể nâng cao s c c nh tranh trên thứ ạ ị trường và nâng cao được uy tín của Giao Hàng Tiết Kiệm đối với khách hàng và đối thủ cạnh tranh trên thị trường hi n nay ệ

2 Mục tiêu nghiên c u ứ

Mục tiêu: Nghiên cứu và đưa ra đề xuất nhằm hoàn thiện chính sách đãi ngộ nhân sự tại Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm

- Hệ th ng m t s lý thuy t v chính sách ố ộ ố ế ề đãi ngộ nhân s trong doanh nghi p ự ệ

- Tìm hiểu và đánh giá thực tr ng v chính sách ạ ề đãi ngộ nhân c a công ty C ủ ổphần Giao Hàng Ti t Ki m ế ệ

Phương Pháp Học Tập và NCKHphươngpháp… 100% (1)

21

- Đề xu t, ki n ngh m t s giấ ế ị ộ ố ải pháp để căn cứ vào đó, doanh nghiệp bi t ếđược bản thân cần trang bị những g để ải thiện nguồn nhân lực và chính cphủ xây dựng được chính sách phù hợp khuyến khích tăng năng lực c nh ạtranh c a nhân s ủ ự

3 Đối tượng và ph m vi nghiên c u ạ ứ

Bài vi t này s t p trung nghiên c u v các chính sách ế ẽ ậ ứ ề đãi ngộ nhân s trong ựcông ty Cổ ph n Giao Hàng Ti t Ki m ầ ế ệ

Do quy mô nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm lớn và quy mô hoạt động lớn nên Báo cáo tốt nghiệp được nghiên cứu tập trung chủ yếu vào đối tượng là nhân viên của công ty Giao Hàng Tiết Kiệm bao gồm: Nhân viên thuộc khối vận hành (Nhân viên Bưu cục, COD), Nhân viên khối Hành chính-Nhân

sự (Nhân sự) trên địa bàn thành phố Hà Nội

V không gian: ề Hoàn thiện chính sách đãi ngộ nhân sự với các vị trí tại khu vực Hà Nội

V thề ời gian: Đề tài được nghiên c u trong kho ng th i gian tứ ả ờ ừ năm 2019

-2021

4 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

Với đề tài này các dữ liệu thứ cấp được lấy từ hai nguồn đó là nguồn bên trong công ty và nguồn bên ngoài công ty

Báo cáo tài chính năm cung cấp số liệu về tnh hnh hoạt động kinh doanh như tổng doanh thu, chi phí hoạt động, thuế thu nhập doanh nghiệp, lợi nhuận sau thuế,…

4

Báo cáo nhân sự cung cấp số lượng nhân sự của công ty qua các năm; Kiểm soát nhân sự khu vực Hà Nội, Chính;

Ngoài ra thông tin từ Website: https://giaohangtietkiem.vn/; Fanpage: Humans

of GHTK và GHTK Zone9 cung cấp thông tin giới thiệu về Công ty cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm, các thành tựu, tin hoạt động kinh doanh,…

Website: http://blognhansu.net.vn/, Group: HR share – Cộng đồng nhân sự; sách báo, tạp chí cung cấp một số thông tin liên quan đến quản trị nhân lực nói chung và hoạch định nhân lực nói riêng

Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp

Tác gi ti n hành thu th p d liả ế ậ ữ ệu sơ cấp thông qua kh o sát t i công ty c ả ạ ổphần Giao Hàng Ti t Ki m ế ệ thông qua ban lãnh đạo, ngu n nhân lồ ực nộ ộ i b

- Khảo sát b ng b ng h i và câu hằ ả ỏ ỏi điều tra đố ới v i ch doanh nghi p và cán ủ ệ

bộ công nhân viên trong công ty c ph n Giao Hàng Ti t Kiổ ầ ế ệ Qua đó nắm mbắt được định hướng, góc nhìn từ phía bên trong doanh nghiệp về chính sách đãi ngộ nhân sự Dựa vào sự đánh giá từ cả phía Ban Điều Hành và Nhân viên làm việc trong công ty từ đó đưa ra cái nhn tổng quát nh t ấ

- Phương pháp so sánh: Sử ụng để d phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2019 đến 2021 b ng bi t lằ ệ ập b ng th ng kê nh ng ch ả ố ữ ỉtiêu các c t so sánh giộ ữa các năm và có những nh n xét v sậ ề ự dao động gi a ữcác con số

5 Kết c u bài nghiên c u ấ ứ

Đề tài đư c kết cợ ấu thành 3 chương:

Chương 1: Cơ sở chung về hoạt động đãi ngộ nhân sự trong doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng chế độ đãi ngộ nhân sự tại Công Ty Cổ Phần Giao Hàng Ti t Ki m ế ệ

Chương 3: Đề xuất giải pháp hoàn thiện chính sách đãi ngộ nhân sự của Công Ty C Ph n Giao Hàng Ti t Ki m ổ ầ ế ệ

6

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ

TRONG DOANH NGHI P Ệ

I Đãi ngộ nhân s ự

1. Khái niệm

“Đãi ngộ là sự thừa nhận và nhìn nhận của doanh nghiệp về các nỗ lực của nhân viên Là quá trnh bù đắp các hao phí lao động của người lao động cả về vật chất l n tinh thẫ ần” (TS Lê Quân – GT Hoạch định ngu n nhân l c) ồ ự

Đãi ngộ nhân sự là nền tảng đảm bảo sự ổn định củ ổa t chức

Đãi ngộ nhân sự là một quá trình Trong quá trình xây dựng và thực hiện chính sách đãi ngộ, các cấp quản trị có thể hoàn thiện nó cho phù hợp với mục tiêu của tổ ch c ứ

Đãi ngộ nhân sự hướng tới NLĐ nhưng được dựa trên các mục tiêu và định hướng phát triển của DN

2 Mục đích

Bù đắp và ghi nhận nỗ lực quá khứ của nhân viên: Thông qua chính sách đãi ngộ, công ty th hi n s ghi nhể ệ ự ận và bù đắp cho những đóng góp của NLĐ Duy tr

sự công b ng trong n i b c a doanh nghi p: T o s công b ng d a trên các tiêu chí ằ ộ ộ ủ ệ ạ ự ằ ự

đã xây dựng trong chính sách đãi ngộ

Duy trì s c c nh tranh c a doanh nghi p trên thứ ạ ủ ệ ị trường lao động: H thệ ống đãi ngộ hấp dẫn giúp DN duy trì nguồn nhân lực hiện có và thu hút nguồn nhân lực bên ngoài

Kết n i thành tích c a nhân viên v i m c tiêu c a doanh nghi p: Chính sách ố ủ ớ ụ ủ ệđãi ngộ phù hợp sẽ kích thích NLĐ làm việc hướng theo mục tiêu của DN Kiểm soát được ngân sách: Công ty đề ra các mức đãi ngộ từ ban đầu sẽ dễ dàng hơn trong việc hoạch định và kiểm soát ngân sách

Thu hút nhân viên mới: Chính sách đãi ngộ ố ẽ t t s thu hút s chú ý c a nhân ự ủviên m i t th ớ ừ ị trường lao động

Giảm t l b vi c và chuyỷ ệ ỏ ệ ển công tác: Khi NLĐ tin tưởng vào công ty, h ọyên tâm lao động sản xuất, tỷ lệ bỏ việc và chuyển công tác sẽ giảm

3. Tầm quan tr ng cọ ủa chính sách đãi ngộ

- Đối v i doanh nghi p: ớ ệ

Đãi ngộ là một bộ phận của chi phí kinh doanh, về bản chất thì loại chi phí này còn là phương tiện để tạo ra giá trị mới cho tổ chức Mức đãi ngộ ấp, NLĐ không th

có động lực làm việc khiến năng suất lao động thấp, lợi nhuận giảm Với mức đãi ngộ cao, DN có thể thu hút lao động trên thị trường lao động, đặc biệt là NLĐ giỏi

Từ đó, DN có thể ở ộ m r ng quy mô hoạt động và tăng quy mô lợi nhu n ậ

- Đối với người lao động:

Đãi ngộ chính là sự bù đắp những hao phí lao động mà NLĐ bỏ ra Mức đãi ngộthỏa đáng sẽ kích thích nhiệt tnh lao động của nhân viên nhờ đó tạo điều kiện tăng năng suất, trực tiếp tăng lợi nhuận cho DN và gián tiếp làm tăng phúc lợi cho NLĐ.Đãi ngộ quá thấp sẽ làm kiệt quệ sức lao động, thể trạng NLĐ yếu do không có điều kiện tái sản xuất sức lao động, điều này dẫn đến năng suất giảm, công nhân bỏ việc, đnh công, kết quả là DN mất uy tín do không đáp ứng được yêu cầu của khách hàng, l i nhu n gi m, kinh doanh thua l ợ ậ ả ỗ

- Đối v i xã h i: ớ ộ

Thể hiện quan điểm của Nhà nước đố ới NLĐ, phải v n ánh cung c u v s c lao ầ ề ứ

động trên th trư ng, tỷ lệ lao động thất nghiệp trên th trư ng ị ờ ị ờ

4. Các hình thức đãi ngộ

Đãi ngộ nhân sự bao gồm 2 hình thức: đãi ngộ tài chính và đãi ngộ phi tài chính

8

- Đãi ngộ tài chính

Đãi ngộ bằng tài chính là một hình thức đãi ngộ phổ biến vì tài chính là yếu tố căn bản nhất và là mối quan tâm hàng đầu của phần lớn NLĐ Việt Nam Đãi ngộ tài chính bao gồm: đãi ngộ tài chính trực tiếp và đãi ngộ tài chính gián tiếp

Phi tài chính Tài chính

- Vắng m t ặ được trả lương + Ngh hè ỉ+ Ngh l ỉ ễ+ Ốm đau

Gián ti p ế

- Nhiệm v thích ụthú

- Cơ hội thăng tiến

Bản thân công vi c ệ

- Chính sách h p lý ợ

- Kiểm tra khéo léo

- Đồng nghiệp h p ợtính

- Biểu tượng địa vị phù h p ợ

- Điều kiện làm việc thoải mái

- Giờ uy n chuy n ể ể

- Tuần l làm viễ ệc dồn l i ạ

- Chia s công vi c ẻ ệ

- Lựa chọn loại phúc l i ợ

- Làm vi c nhà ệ ởtruyền qua máy vi tính

Môi trường

làm vi c ệ

H nh 1: Các y u t c a mế ố ủ ột chương trnh lương bổng và đãi ngộ toàn di nệ

Lương bổng là một trong những động lực kích thích con người làm việc hăng hái nhưng đồng thời cũng là một trong những nguyên nhân gây trì trệ, bất mãn, đnh công và từ bỏ công ty ra đi.

Tiền lương là một yếu tố tất yếu của quan hệ lao động Người sử dụng lao động nhìn nhận sự đóng góp của NLĐ thông qua mức lương Một hệ thống lương với quy cách tính lương và chế độ tăng lương hợp lý sẽ làm cho NLĐ thấy tin tưởng

và yên tâm s n xu t ả ấ

Mức lương mà doanh nghiệp cam kết trả cho NLĐ có thu hút được nguồn lực trên thị trường lao động hay không còn tùy vào mức hấp d n c a nó ẫ ủ

Nguyên tắc xây d ng h th ng tiự ệ ố ền lương:

Tiền thưởng ộ ện pháp kích thích NLĐ làm việ ốt hơn Thưởng cá nhân th hi n s c ng hi n cể ệ ự ố ế ủa NLĐ cho kết qu chung c a t chả ủ ổ ức Thưởng t p th ậ ểtạo s gự ắn bó, đoàn kết và sự thi đua giữa các nhóm lao động

Có nhiều quan điểm khác nhau v tiề ền thưởng nhưng suy cho cùng đó là phần giá trị mà NLĐ xứng đáng được hưởng khi họ góp phần tạo ra giá trị chung cho DN

10

Là công cụ giúp DN và NLĐ giảm b t nh ng rớ ữ ủi ro trong lao động s n xu t ả ấCách th c hiự ện đóng các loại b o hiả ểm đã được quy định thành lu t DN và ậNLĐ phải thực hiện đóng bảo hiểm tùy theo mức độ đã quy định rõ BHXH, BHYT, BHTN là nh ng lo i b o hiữ ạ ả ểm cơ bản nhất DN cũng nên đưa thêm các loại bảo hiểm khác vào chính sách đãi ngộ dành cho NLĐ nhằm th hi n s quan tâm ể ệ ự

đến họ và tăng lợi thế cạnh tranh trên th trường lao động ị

Luật cũng quy định rõ về các khoản trợ cấp Nhiều doanh nghiệp dựa vào yếu tố này để xây dựng chính sách đãi ngộ hấp dẫn nhằm giữ chân và thu hút lao động NLĐ thường so sánh về mức trợ cấp giữa công ty này với công ty khác Ví dụ: trợ cấp xăng dầu, trợ cấp trượt giá,

Khoản phúc l i v i nhi u l a ch n s t o s thú vợ ớ ề ự ọ ẽ ạ ự ị cho NLĐ Ví dụ: Thay th k ế ỳgiã ngo i b ng phi u mua hàng t i các siêu th hoạ ằ ế ạ ị ặc phiếu chăm sóc sức khỏ ạe t i các trung tâm uy tín Thông qua các kho n phúc l i, DN th hi n s quan tâm và công ả ợ ể ệ ựbằng dành cho NLĐ

Là m t trong nhộ ững quy định c a Luủ ật lao động Trong những trường hợp như: kết hôn, đám ma, nghỉ thai sản, NLĐ vẫn được hưởng lương Ngoài việc thực hiện đúng quy định của luật, nếu được doanh nghiệp nên đưa thêm những chế độ khác đểtạo s khác bi t tích cự ệ ực trên thị trường lao động

- Đãi ngộ phi tài chính

Đãi ngộ tài chính là phổ biến nhưng chưa phải là yếu tố quyết định của sự gắn

bó giữa NLĐ và DN Xã hội phát tri n, tâm lý xã hể ội cũng trở nên ph c tứ ạp hơn, yếu t tinh thố ần đóng vai trò vô cùng quan trọng trong cu c sộ ống và lao động V t ậchất là h u hình và h u h n, tinh th n chữ ữ ạ ầ ỉ có thể được c m nh n b i chính ch th ả ậ ở ủ ểđược tác động Vì vậy, đãi ngộ phi tài chính quan trọng không kém so với đãi ngộtài chính

Mỗi ngành nghề đều có những đặc thù riêng c a nó Cùng m t công viủ ộ ệc nhưng đối với người này thì thú vị, đố ới người v i khác lại nhàm chán DN không thể cho

phép người lao động tự do làm việc theo sở thích và thói quen của họ Nhưng tạo nên m t công vi c mang nhộ ệ ững đặc điểm mà NLĐ cần s giúp hẽ ọ có thêm động l c ựhoàn thành t t nhi m v ố ệ ụ

Công vi c thú v : Công vi c nhàm chán, r p khuôn s khi n ệ ị ệ ậ ẽ ế cho NLĐ giảm hứng thú làm vi c, thệ ụ động trong công việc Đối với việc làm và điều ki n làm ệviệc, NLĐ cần một công việc không buồn chán, công việc mà họ có thể sử dụng các

kỹ năng thủ đắc của mnh để hoàn thành công việ ốt hơn c t

Trách nhiệm đố ới v i công vi c: DN cệ ần đưa ra những mức khen thưởng và x lý ử

rõ ràng đối với từng loại công việc Dựa vào đó, NLĐ sẽ nhận biết tầm quan trọng

và trách nhiệm đố ới v i công việc họ đảm nhi m ệ

Công việc đòi hỏi m c phứ ấn đấu: M i ngày làm viỗ ệc, NLĐ có thể tm ra lý do đểphấn đấu hay không còn phụ thuộc vào công tác đãi ngộ qua bản thân công việc mà cấp qu n trả ị đã xây dựng

Có cơ hội được cấp trên nhận biết thành tích: Những công việc như thế sẽ kích thích làm việc có hiệu qu và tinh th n trách nhiả ầ ệm đố ới v i công việc cao hơn.Cảm giác hoàn thành công việc: Giúp NLĐ nhận ra được giá tr cị ủa họ đối với

tổ ch c, hoàn thành công vi c t o m t c m giác tho i mái, hứ ệ ạ ộ ả ả ứng thú hơn với nh ng ữtrách nhi m k ti p ệ ế ế

Là một NLĐ, bấ ể ất k c p b c nào hậ ọ đều mong mu n công vi c thu n l i và dù ít ố ệ ậ ợhay nhi u hề ọ đều cần cơ hội thăng tiến Cơ hội thăng tiến có thể là được h c h i k ọ ỏ ỹnăng mới, được cấp trên nhận biết thành tích trong quá khứ, cơ hội được có chương trnh đào tạo và phát triển, cơ hội cải thiện mức sống, cơ hội thăng thưởng bình đẳng và một công việc có tương lai

Nhân viên sẽ làm việc hăng hái nếu có các điều kiện sau đây:

Chính sách h p lý: Tính hợ ợp lý trước h t ph i d a trên các y u tế ả ự ế ổ cơ bả sau đó n phải phù h p vợ ới hoàn cảnh và môi trường làm vi c cệ ủa DN Điều này s khích l ẽ ệNLĐ làm việc hăng say hơn

Đồng nghiệp hợp tính: Điều này sẽ tạo sự ph i h p nh p nhàng trong công việc, ố ợ ịđẩy nhanh tiến độ công việc đặc biệt là sự gắn bó khăng khít giữ các nhân viên Đểa sắp x p và b trí nhân s phù hế ố ự ợp, các c p qu n lý c n bi t vấ ả ầ ế ề tính cách, ưu nhược điểm của các thành viên

12

Biểu tượng địa vị phù hợp: Xác định đúng quyền hạn và trách nhiệm của từng thành viên đối với công việc họ làm sẽ giúp họ có cơ hội thể hiện và có động lực phấn đấu

Điều kiện làm vi c thoệ ải mái: Môi trường làm việc v i nhớ ững y u tố tác động ếphù hợp như: âm thanh, ánh sáng, nhiệt độ, s tẽ ạo cho NLĐ có đượ ức bềc s n trong lao động

Giờ làm vi c uy n chuyệ ể ển: NLĐ có thể linh động trong thời gian, s p x p thắ ế ời gian phù h p và t o m t tâm tr ng tho i mái khi làm vi c ợ ạ ộ ạ ả ệ

Tuần l làm vi c d n lễ ệ ồ ại: NLĐ có thể làm vi c thêm giệ ờ để hoàn thành công tác trong ít ngày c a m t tu n l , th i gian còn l i h có thủ ộ ầ ễ ờ ạ ọ ể dùng để ả gi i quy t công ếviệc của cá nhân

Chia s công vi c: Khẻ ệ ối lượng công vi c có thệ ể được san s cho nh ng nhân ẻ ữviên khác, t o s g n bó giạ ự ắ ữa các thành viên trong tổ ch c ứ

Lựa ch n lo i phúc l i: Sọ ạ ợ ự đa dạng hóa các lo i phúc lạ ợi tương đương với tăng cường các lợi ích mà NLĐ được nhận từ tổ chức

II Các y u t ế ố ảnh hưởng đến chế độ đãi ngộ nhân sự

1. Yếu t bên ngoài doanh nghi p ố ệ

- Chính ph ủ

Tiền lương tối thiểu: Nhà nước quy định mức lương tối thiểu đảm bảo sự công bằng cho NLĐ Các DN dựa vào mức lương này để đưa ra mức lương phù hợp

Trả lương ngoài giờ: Mức lương làm ngoài giờ ủa NLĐ phải đượ c c trả cao hơn mức lương trong giờ v khi đó sức lao động đã giảm sút Hệ số lương ngoài giờphải theo quy định của Pháp luật, doanh nghiệp cũng có thể đưa hệ số tính lương ngoài giờ cao hơn nhằm khuy n khích tinh th n làm vi c cế ầ ệ ủa NLĐ

- Mức lương trong ngành

Sự thay đổi mức lương của các doanh nghiệp trong ngành là yếu tố không thể b qua trong vi c xây d ng m t chỏ ệ ự ộ ế độ đãi ngộ để tạo động l c và t o lự ạ ợi th ếcạnh tranh trên thị trường lao động

- Ảnh hưởng của công đoàn

Là cơ quan đại diện và bảo vệ quyền lợi của NLĐ Thông qua tổ chức này, NLĐ có thể đưa ra ý kiến liên quan đến quyền lợi và trách nhiệm mà DN cần thực hiện với h ọ

- Điều ki n kinh t ệ ế

Tùy theo s biự ến động c a các y u t kinh t , DN củ ế ố ế ần đưa ra những m c ứlương và mức tăng lương cho phù hợp với thực trạng chung của xã hội

- Khu vực thị trường lao động

Mỗi khu v c thự ị trường lao động có một mức lương khác nhau, khu vực thành thị thường cao hơn khu vực nông thôn Vì v y, khu v c thậ ự ị trường lao động ảnh hưởng trực tiếp chính sách lương của DN

- Chiến lược trả lương của doanh nghiệp

DN trả lương cao hơn, trả lương so sánh hay thấp hơn các DN trong ngành là

do chính sách mà DN đã xây dựng

- Bản thân nhân viên

Căn cứ vào sự hoàn thành công việc, thâm niên công tác, kiến thức, kỹ năng, kinh nghi m c a nhân viên trong công ty, DN có thệ ủ ể đưa ra những kho n ph c p ả ụ ấnhư: phụ cấp kỹ năng, phụ cấp trách nhiệm, cho NLĐ

- Bản ch t cấ ủa công vi c ệ

Mỗi lo i hình s n xu t kinh doanh c a DN t o nên các công viạ ả ấ ủ ạ ệc mang đặc thù riêng Tùy theo b n ch t công vi c mà DN cả ấ ệ ần đưa ra những chính sách đãi ngộthích hợp để khuy n khích tinh th n và tế ầ ạo động lực cho NLĐ

Tên công ty: Công ty C ph n Giao Hàng Ti t Ki m ổ ầ ế ệ

Trụ s chính:ở Số 8 đường Phạm Hùng, phường M Trì H , qu n Nam T Liêm, ễ ạ ậ ừthành ph Hà N i ố ộ

Ngày thành lập: 21 tháng 5 năm 2013

Tổng Giám Đố Ông Ph m H ng Quân c: ạ ồ

Tổng Giám Đố Bà Nguy n Nguy t Minh c: ễ ệ

Lĩnh vực hoạt động: V n tậ ải, Logistics trong Thương mại Điệ ửn t

Dịch vụ: Giao hàng và Thu tiền

Đối tác chính: Các sàn giao dịch chính như Tiktokshop, Vatgia.com và các sàn bán

lẻ khác

Quy mô: Bao ph kh p 63 tủ ắ ỉnh thành, hơn 11.000 quận huy n xã v i qệ ớ uy mô hơn 30.000 công nhân viên , hơn 1.500 chi nhánh bưu cục, tổng diện tích kho bãi hơn 700.000 m2

Công ngh hiệ ện đại: Modern technology Công ngh hiệ ện đại giúp v n hành linh ậhoạt, k t n i các Aế ố PI đối tác

Công ty CP Giao Hàng Ti t Ki m ế ệ là đơn vị ậ v n chuy n chuy n nghi p dành ể ể ệcho thương mại điện tử GHTK chuyên cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi (Last-mile Delivery) và thu ti n tề ận nơi (Cash-on Delivery) cho các Shop/Doanh nghi p ệkinh doanh tr c tuyự ến Ưu thế ủ c a GHTK là tốc độ nhanh, mạng lưới ph sóng r ng ủ ộtrên toàn quốc và đặc biệt là tư duy phục v linh ho t, thân thi n trên n n t ng công ụ ạ ệ ề ảnghệ

Tốc độ giao hàng tác động rất lớn đến khách hàng trong hoạt động bán lẻ trực tuy n Giao Hàng Ti t Ki m n l c mế ế ệ ỗ ự ỗi ngày để cung c p dấ ịch v giao hàng và ụthu ti n hề ộ uy tín, đáng tin cậy Giao Hàng Ti t Ki m tin r ng d ch v c a GHTK ế ệ ằ ị ụ ủhữu ích cho xã hội nói chung Người bán hàng bán được nhiều hơn, khách hàng mua s m thoắ ải mái hơn, và người giao hàng có thêm công việc cũng như thu nhập xứng đáng