(Luận văn) đãi ngộ nhân lực tại công ty cổ phần đồng xuân

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI LƢƠNG ANH HỒNG ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐỒNG XUÂN an lu n Mã số : Quản trị nhân lực va Chuyên ngành : 834.04.04 Luận văn thạc sĩ kinh tế Ngƣời hƣớng dẫn khoa học : PGS,TS NGUYỄN THỊ MINH NHÀN Hà Nội - 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài: “ Đãi ngộ nhân lực Công ty cổ phần Đồng Xn” cơng trình nghiên cứu tơi thực Các số liệu, tài liệu tham khảo, kết nghiên cứu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Kết luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Tôi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Học viên Lƣơng Anh Hồng an lu n va i LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài “Đãi ngộ nhân lực Công ty cổ phần Đồng Xuân” nhận quan tâm, hướng dẫn, hợp tác giúp đỡ từ thầy cô giáo Ban lãnh đạo Công ty cổ phần Đồng Xuân Lời xin gửi lời cảm ơn chân thành tới PGS TS Nguyễn Thị Minh Nhàn người hướng dẫn khoa học tận tình hướng dẫn, bảo tác giả suốt trình thực đề tài Tiếp theo xin cảm ơn Phòng Quản lý Sau Đại học, trường Đại học Thương Mại tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả trình thực bảo vệ luận văn Tác giả xin cảm ơn chân thành tới ban lãnh đạo, cán công nhân viên Công ty cổ phần Đồng Xuân tạo điều kiện thuận lợi để rao đổi cung cấp tài liệu cho đề tài Do thời gian nghiên cứu trình độ cịn hạn chế đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót, tác giả xin ghi nhận cảm ơn đóng góp quý báu thầy cô giáo an lu để luận văn tiếp tục hoàn thiện n va Hà nội, ngày tháng năm 2020 Ngƣời thực Lƣơng Anh Hoàng ii MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan nghiên cứu .2 2.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước ngồi .2 2.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước 3 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu .5 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.2 Phương pháp xử lý liệu 6 Bố cục đề tài: lu an CHƢƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ va ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP n 1.1 Khái niệm nhân lực nhân lực doanh nghiệp 1.2 Khái niệm vai trò đãi ngộ nhân lực 1.2.1 Khái niệm đãi ngộ nhân lực 1.2.2.Vai trò đãi ngộ nhân lực 11 1.3 Các hình thức đãi ngộ nhân lực 13 1.3.1 Đãi ngộ tài .14 1.3.2 Đãi ngộ phi tài .21 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 24 1.4.1.Yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi .24 1.4.2 Yếu tố thuộc doanh nghiệp .26 1.5 Kinh nghiệm đãi ngộ nhân lực số doanh nghiệp Việt Nam 29 1.5.1 Kinh nghiệm Công ty cổ phần xúc tiến thương mại chợ Hàng Da 29 1.5.2 Kinh nghiệm Công ty cổ phần chợ Quê Việt Nam 30 1.5.3 Bài học rút cho công ty cổ phần Đông Xuân .30 i CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC .32 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒNG XUÂN 32 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần Đồng Xuân .32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty cổ phần Đồng Xuân .32 2.1.2 Bộ máy tổ chức Công ty cổ phần Đồng Xuân 35 2.1.3 Một số đặc điểm Công ty cổ phần Đồng Xuân 40 2.2 Thực trạng đãi ngộ nhân lực Công ty cổ phần Đồng Xuân 47 2.2.1 Thực trạng đãi ngộ tài Cơng ty cổ phần Đồng Xuân 47 2.2.2 Đãi ngộ phi tài Công ty cổ phần Đồng Xuân 64 2.2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến công tác đãi ngộ nhân viên Công ty cổ phần Đồng Xuân .68 2.3 Đánh giá chung công tác đãi ngộ nhân lực công ty cổ phần Đồng Xuân 73 2.3.1 Những kết đạt 73 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 74 an lu 3.1 Định hướng phát triển Công ty cổ phần Đồng Xuân 77 va 3.1.1 Định hướng phát triển công ty cổ phần Đồng Xuân 77 n 3.1.2 Mục tiêu công ty cổ phần Đồng Xuân 77 3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực Công ty cổ phần Đồng Xuân 79 3.2.1 Nhóm giải pháp đãi ngộ tài .79 3.2.2 Giải pháp đãi ngộ phi tài 83 3.3 Kiến nghị với Nhà nƣớc 88 KẾT LUẬN 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Bảng 2.1 Tình hình nhân lực cơng ty cổ phần Đồng XnError! Bookmark not defined Bảng 2.2 Kết kinh doanh Công ty Cổ phần Đồng XuânError! Bookmark not defined Bảng 2.3 Mức lương bình quân người lao động Công ty Cổ phần Đồng Xuân giai đoạn 2017-2019 Error! Bookmark not defined Bảng 2.4: Hệ số công việc công ty CP Đồng Xuân 49 Bảng 2.5: Hệ số chia thưởng tính theo thời gian cơng tácError! Bookmark not defined Bảng 2.6: Tiêu chuẩn thưởng cho loại A, B, C Error! Bookmark not defined Bảng 2.7 Mức khen thưởng cho cán công ty Error! Bookmark not defined Bảng 2.8: Tổng phụ cấp công ty từ năm 2017-2019 59 Bảng 2.9: Đánh giá người lao động sách phúc lợi 63 Bảng 2.10: Khảo sát mức độ hài lòng người lao động với môi trường làm việc Công ty cổ phần Đồng Xuân Error! Bookmark not defined an lu va Biểu đồ 2.1: Cơ cấu nhân lực phân theo trình độ Error! Bookmark not defined n Biểu đồ 2.2: Mức độ hài lòng người lao động tiền lươngError! Bookmark not defined Biểu đồ 2.3: Mức độ công người lao động tiền lươngError! Bookmark not define Biểu 2.4: Mức độ hài lòng tiền thưởng người lao độngError! Bookmark not defined Biểu 2.5: Đánh giá người lao động phụ cấp 60 Biểu 2.6: Mức độ hài lịng người lao động tới cơng việcError! Bookmark not defined Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức cơng ty cổ phần Đồng Xuân 35 Hình 2.1: Chợ Đồng Xuân Error! Bookmark not defined Hình 2.3: Chợ Đồng Xuân Error! Bookmark not defined iii an lu n va iv MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn lực người nguồn lực quý giá quốc gia DN, mang ý nghĩa định phát triển quốc gia Một DN muốn phát triển lên phải sử dụng triệt để nguồn lực người Ðặc biệt xu tồn cầu hóa hội nhập diễn mạnh mẽ nay, việc xây dựng cho nguồn nhân lực chất lượng cao, trì đội ngũ nhân viên trung thành, đãi ngộ nhân lực đóng vai trò đặc biệt quan trọng.Trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển với hội nhập KT quốc tế, cạnh tranh DN ngày khốc liệt Để tồn thích nghi DN phải khơng ngừng đổi Trong nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đãi ngộ nhân lực biện pháp để DN thích nghi với thay đổi thị trường Những sách nhân lực hợp lí phát huy nội lực cao nhất, phát huy khả làm việc, khả sáng tạo người LĐ, nâng cao trách nhiệm, tăng suất an lu LĐ hiệu kinh doanh va Sau 20 hình thành phát triển, Cơng ty cổ phần Đồng Xuân khẳng n định thương hiệu mình, hoạt động kinh doanh ngày mở rộng, góp phần tích cực vào phát triển KT - XH địa bàn Hà Nội Trong năm qua Cơng ty cổ phần Đồng Xn có nhiều hoạt động đãi ngộ nhân lực, gây dựng môi trường làm việc thân thiện, hợp tác, tăng cường tính chủ động sáng tạo người LĐ qua quan sát, theo dõi trình làm việc CBCNV, Công ty cổ phần Đồng Xuân thấy đãi ngộ nhân lực tồn hạn chế định công cụ đãi ngộ tài tiền lương, tiền thưởng, trợ cấp, phúc lợi … chưa phát huy hiệu cao, hệ thống đãi ngộ nhân lực chung chung thiếu tiêu mang tính lượng hóa, cơng cụ đãi ngộ phi tài chưa trọng làm ảnh hưởng tới việc phát huy hiệu nguồn nhân lực, đặc biệ chức đòn bẩy chưa thể mạnh mẽ… Công tác đãi ngộ nhân lực công ty chưa đem lại hiệu cao, chưa thực tạo động lực để người LĐ cố gắng nỗ lực Việc nghiên cứu tìm biện pháp đãi ngộ nhân lực hợp lý, giúp người LĐ nhiệt tình, sáng tạo cơng việc giúp cơng ty có hiệu cao hoạt động SXKD Do đó, tác giả chọn đề tài “Đãi ngộ nhân lực Công ty cổ phần Đồng Xuân” làm đề tài luận văn Tổng quan nghiên cứu 2.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước ngồi Đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Vì vậy, vấn đề thu hút quan tâm nghiên cứu nhiều nhà khoa học Trên giới, có nhiều quan điểm khác động lực lao động, nghiên cứu Maier Lauler (1973), Kreitner (1995), Higgins (1994) khẳng định động lực lao động giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển Người lao động làm việc với khơng có động lực tiền bạc mà động lực liên quan đến thái độ hành vi họ Các nghiên cứu Hawthorne bắt đầu tiếp cận mối quan hệ lao động, theo nhu cầu động lực nhân viên trở thành tâm an lu điểm quản lý (Bedeian, 1993) Để có hiệu cao từ lực lượng va lao động, doanh nghiệp có nhiều cố gắng để xây dựng sử dụng n thành công nguồn nhân lực, cơng ty đạt lợi cạnh tranh chiến lược trở nên cạnh tranh thị trường toàn cầu (Delaney &Huselid, 1996) Cuốn sách “Động viên nhân viên” (Robert Heller, 2007) giới thiệu ứng dụng lý thuyết động viên trì mơi trường tích cực nơi làm việc Cuốn sách mô tả nhu cầu khác nhân viên đến việc đưa chế độ khuyến khích, hay cách thức sử dụng lúc nhiều kỹ đào tạo để tăng thỏa mãn công việc nhân viên Nghiên cứu Abby M.Brooks (2007): M.Brooks tiến hành nghiên cứu cách vấn thông qua bảng câu hỏi 181 người làm việc toàn thời gian làm việc toàn thời gian khắp nước Mỹ Kết nghiên cứu việc kết hợp hai nhân tố thiết lập mục tiêu hài lòng cơng việc cách tốt để dự đốn động lực lao động nhân viên nhân tố ảnh hưởng nhiều đến hài lòng nhân viên là: đánh giá hiệu công việc, đào tạo, cấp đóng góp cho tổ chức Nghiên cứu Nadeem Shiraz Majed Rashid (2011) thuộc Học viện Interdisciplinary Business Research, Pakistan với đề tài “Những tác động quy chế khen thưởng đánh giá động lực lao động hài lòng” tập trung nghiên cứu vai trò hội thăng tiến phong cách lãnh đạo để tạo động lực hài lòng cho nhân viên Kết nghiên cứu mối quan hệ khác động lực làm việc với hài lòng, cụ thể khác hội thăng tiến phong cách lãnh đạo tạo động lực lao động Kết nghiên cứu cho thấy thay đổi quy chế hội thăng tiến, phong cách lãnh đạo cho người lao động động lực làm việc hài lịng thay đổi tương ứng 2.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước Trong nước, nội dung liên quan đến tạo động lực làm việc sách người lao động doanh nghiệp công bố dạng đề tài, va nghiên cứu sau: an lu luận văn, khảo sát đăng tạp chí, sách báo Có thể kể đến số n Nguyễn Khắc Hoàn (2010) năm yếu tố yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu chi nhánh Huế, là: Môi trường làm việc, lương bổng phúc lợi, cách thức bố trí cơng việc; hứng thú công việc; triển vọng phát triển ngân hàng Theo nghiên cứu tác giả, yếu tố có ảnh hưởng mạnh đến động lực làm việc nhân viên, nhiên số khiếm khuyết công tác quản lý nhân mà ngân hàng cần quan tâm giải thời gian tới như: vấn đề chia sẻ kinh nghiệm nhân viên tạo điều kiện cho nhân viên học thêm ngoại ngữ, vi tính, học 2, thạc sĩ… chưa thực lãnh đạo ngân hàng quan tâm Nguyễn Quang Nhị (2016) phân tích thực trạng công tác tạo động lực Công ty TNHH CEDO Việt Nam Trong q trình phân tích thực trạng tạo động lực công ty, ông nhận thấy số khó khăn như: Số lượng lao động bỏ, nghỉ việc cao so với doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp tư nhân; Hệ thống đào tạo chưa đồng nhất, dẫn tới trình độ, kỹ người lao động chưa 3.2.1.3 Giải pháp trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi Đối với loại phụ cấp, trợ cấp phúc lợi thường cơng ty áp dụng cách khác nhau, tuỳ theo chiến lược cạnh tranh công ty Công ty CP Đồng Xuân thực đóng loại bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) cho người LĐ công ty theo quy định áp dụng từ ngày 01/01/2000 Công ty hoạt động lâu có tổ chức cơng đồn để bảo vệ lợi ích cho người LĐ Cơng ty nên thường xun cập nhật thơng tin để có điều chỉnh loại phụ cấp cho phù hợp với thực tế mơi trường làm việc chi phí sinh hoạt Cơng ty nên có khoản phụ cấp phụ cấp ăn trưa, đồng phục, lại cho nhiều đối tượng nhân viên Nâng mức kinh phí đào tạo phát triển cho người LĐ Hỗ trợ tiền tàu xe nghỉ phép năm cho nhân viên Cân nhắc phúc lợi hợp lý đảm bảo hài hòa nguồn lực tài yêu cầu người LĐ an lu Tăng khoản phụ cấp: Phụ cấp điện thoại, phụ cấp cơng tác phí, phụ cấp va ngồi Đối với nhân viên phịng kinh doanh, cơng ty nên có phụ cấp điện thoại n cho cán với mức phụ cấp 200.000đ/tháng/người; phận marketing ngồi phụ cấp điện thoại với mức chung cần có thêm phụ cấp cơng tác phí phụ cấp xăng xe cán để cán có tiền để đổ xăng xe giao dịch với khách hàng, mức phụ cấp đề xuất trung bình 500.000đ/người/tháng Mặc dù số tiền phụ cấp không nhiều thực khoản tiền nho nhỏ giúp cho nhân viên làm tích cực hơn, khơng phải tính tốn tới chi phí lại, điện thoại… Dù nhỏ tạo động lực không nhỏ cho người LĐ Tổ chức ngày hội gia đình, hỗ trợ đào tạo, khen thưởng cán bộ- cơng nhân viên có thành tích học tập tốt Thành lập quỹ trợ cấp khó khăn để giúp đỡ cơng nhân viên có hồn cảnh khó khăn Tăng cường hoạt động quỹ khuyến học Mặc dù cơng ty có quỹ khuyến học nhằm để hỗ trợ cho em người LĐ quỹ nên quan tâm 82 việc nhân viên, cơng nhân có đạt thành tích cao học tập Đầu năm cuối năm nhà máy nên tổ chức gặp mặt, khen thưởng, động viên, trao tặng quà, tiền thưởng cho em Thêm vào đó, dịp tết Trung Thu, tết thiếu nhi nhà máy nên tặng quà tổ chức cho cháu chơi, tham quan Tổ chức buổi gặp mặt nhân ngày 1-6 tết thiếu nhi trụ sở làm việc công ty hiểu phần công việc cha mẹ tạo hội để biết làm quen với Công ty nên tổ chức khám sức khỏe định kì cho người LĐ Để đảm bảo cho người LĐ có đủ sức khoẻ để làm tốt cơng việc giao công ty nên mời bác sĩ khám bệnh cho người LĐ tháng/lần Cơng ty nên trích thêm khoản phúc lợi để tổ chức cho người LĐ có dịp nghỉ mát, du lịch giúp cho họ nâng cao đời sống vật chất tinh thần, có điều kiện giải trí, nghỉ ngơi, thư giãn, tạo tinh thần thoải mái sau thời gian làm việc căng thẳng, để ngày thực ngày nghỉ đầy ý nghĩa Đồng an lu thời chuyến giúp cho người trở nên đồn kết, gần gũi, hịa va nhập với tập thể, tạo điều kiện để phát triển văn hóa DN n 3.2.2 Giải pháp đãi ngộ phi tài Cơng ty tạo dựng mơi trường làm việc thoải mái, động khiến nhân viên tự hào ngày gắn bó với cơng ty Để cơng tác đãi ngộ nhân lực công ty ngày hiệu gắn chặt với lợi ích mong muốn người LĐ cơng ty cần tham khảo ý kiến người LĐ thực Công ty cần có nhóm quản lý thực đánh giá tổng hợp tìm hiểu nhân viên, tìm hiểu biến động sách đãi ngộ, thực sãi ngộ DN khác ngành để đánh giá xác cung cấp chế độ đãi ngộ phù hợp cho cơng ty Tránh lãng phí hiệu hài lịng Tăng cường cơng tác đào tạo cho nhân viên vào nhận việc vào đào tạo thêm cho nhân viên nâng cao trình độ chun mơn công việc Cụ thể như: 3.2.2.1 Gi i pháp đãi ngộ thông qua công việc * Trong phân công công việc 83 Đối với người LĐ, làm công việc phù hợp với điều quan trọng.Từ thực trạng công việc số phận nhân viên chưa khớp với lực, cơng ty cần thực hồn thiện phân cơng LĐ, bố trí LĐ cho hợp lý: Rà soát lại văn quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm cũ, sửa đổi bổ sung cho phù hợp với yêu cầu thực tế, hệ thống hoá chặt chẽ, phổ biến rộng rãi cho CBCNV Đặc biệt với cơng việc khó mức độ phức tạp cao công việc kinh doanh thiết kế ban lãnh đạo cần phân tích cơng việc rõ ràng để phân giao nhiệm vụ cho phù hợp Ban lãnh đạo nên giao quyền định liên quan đến công việc phạm vi chấp nhận cho nhân viên, để họ có thêm động lực có cảm giác tin tưởng tín nhiệm từ cấp Giúp họ có động lực hồn thành cơng việc cách hiệu * Trong trình thực công việc Ban lãnh đạo cần quan tâm đến cơng việc nhân viên, kích thích an lu nhân viên làm việc tốt Ban lãnh đạo nên kiểm tra nhân viêntrong trình làm va việc, giúp đỡ họ cần thiết, không nên lạm dụng việc kiểm tra n Tạo nhiều điều kiện để nhân viên có ý kiến tham gia đóng góp ý kiến vào kế hoạch ngắn hạn dài hạn Công ty cần nỗ lực gấp đôi để triển khai chương trình phát triển nghề nghiệp hiệu Chú ý đến hội thăng tiến đặc biệt nhóm nhân viên làm quản lý, trọng vấn đề lương thưởng công việc ổn định cho người LĐ bình thường Đối với thành tích lớn nên có phần q tương xứng khích lệ nhân viên Việc khích lệ nhân viên cịn thể qua cách nhân viên đề bạt làm vị trí cao có hội thăng tiến cơng việc Để làm điều công ty nên đề cao yếu tố lực tiêu chuẩn thăng chức, tránh đề bạt theo thâm niên Vì đề bạt theo thâm niên khiến nhân viên trẻ chán nản họ cảm thấy khó có hội nên họ làm việc không hết khả Ban lãnh đạo cần tạo hứng thú công việc cho nhân viên, tạo thách thức mới, mở rộng lĩnh vực kĩ làm việc cho nhân viên, để họ 84 cảm thấy công việc họ không nhàm chán rập khuôn Tạo điều kiện cho nhân viên nhận thêm công việc mà trước họ chưa làm có khả làm Đối với nhân viên tuyển dụng, công ty cần đào tạo kiến thức chung an toàn LĐ, kiến thức cụ thể công việc… đặc biệt đào tạo bổ sung kỹ năng, để họ chủ động cơng việc 3.2.2.2 Gi i pháp đãi ngộ thông qua môi trường làm việc Môi trường làm việc trọng Nó yếu tố tạo nên hiệu làm việc, thái độ làm việc cán nhân viên chuyển biến vĩ mô khác, thể lớn mạnh không ngừng DN Quan hệ cấp với cấp dưới, quan hệ đồng nghiệp, điều kiện làm việc, thời gian làm việc, nâng cao chất lượng môi trường làm việc cho nhân viên, an lu yếu tố thuộc môi trường làm việc Dưới đâylà số biện pháp đãi ngộ thông qua môi trường làm việc mà công ty cần quan tâm thực thời gian tới n va *Trang thiết bị: Công ty cần cung cấp thêm số trang thiết bị cho nhân viên, cụ thể công ty nên đầu tư thêm xe vận điện để phục vụ cho du khách du lịch vòng quanh phố cổ Dịch vụ du lịch ngày phát triển nhiều khách nước thấy thú vị Khu vực chợ Đồng Xuân xây dựng từ lâu, với 3.000 hộ kinh doanh chợ Đồng Xuân khu chợ Đêm với sở vật chất bị xuống cấp Do đó, Cơgn ty cần phải có dự án để cải tạo lại khu chợ Đồng Xuân tiếng để tạo môi trường kinh doanh đẹp, đại thu hút ngày nhiều khách hàng đến khu chợ Đồng thời, Công ty CP Đồng Xuân phải nỗ lực cải thiện hệ thống phòng cháy chữa cháy Bởi Chợ Đồng Xuân khu chợ có nhiều gian hàng tiểu thương thành phố Hà Nội kinh doanh Có nhiều loại hàng hóa bán buôn bán lẻ khắp nước nên kho hàng lớn, lượng hàng hóa 85 nhiều… Nên cơng tác Phịng cháy chữa cháy thực cần cơng ty quan tâm Bố trí thêm họng lấy nước để phịng trừ có tượng cháy xảy Tuyên truyền thường xuyên liên tục khu chợ vấn đề phòng chống cháy nổ, chập điện, cẩn thận đề cao cảnh giác, không hút thuốc khơng gian chợ…Hiện chợ Đồng Xn có hệ thống báo cháy chữa cháy tự động gồm: máy bơm tự động với công suất 120kw 120 camera giám sát, an ninh, cảnh báo phục vụ cho công tác PCCC Với nguồn nước dự trữ 700m3, máy phát điện 600kwA, máy bơm chạy xăng trường hợp bị cắt điện Bên cạnh đó, chợ xây dựng 118 họng nước vách tường, gần 270 loại bình bọt phục vụ chữa cháy, trang thiết bị mũ, quần áo chống cháy, thang dây, cáng cứu thương Tuy nhiên, công ty cổ phần Đồng Xuân cần tiếp tục đẩy mạnh công tác phòng cháy chữa cháy chợ * Xây dựng ch độ làm việc nghỉ ngơi h p lý Công ty cần xếp công việc với thời gian hợp lý hơn, phân bổ thời gian an lu nghỉ trưa cho nhân viên, để nhân viên cảm thấy khỏe khoắn tiếp tục cơng việc va Bên cạnh cơng ty cần lập bảng phân cơng cơng việc theo phịng ban rõ n ràng ngày, có thơng báo kế hoạch công việc cụ thể trước tiến hành thực cho toàn nhân viên biết * Xây dựng mối quan hệ gắn bó cấp tr n đồng nghiệp Là thành viên, phần XH người có nhu cầu riêng, nhu cầu mặt XH nhu cầu quan trọng, muốn giao tiếp có nhiều mối quan hệ lành mạnh Ngày nay, với phát triển mở rộng KT XH, mối quan hệ khẳng định tầm xứng Trong nội DN có nhiều mối quan hệ, rõ ràng mối quan hệ lãnh đạo nhân viên quan hệ nhân viên với Nhân viên cảm thấy thực tín nhiệm quan tâm có ý quan tâm cấp lãnh đạo, cho dù cử quan tâm nhỏ, hỏi thăm gia đình đủ làm nhân viên thấy vui làm việc có động lực Vì Ban lãnh đạo quan tâm nhiều đến nhân viên, động viên họ giao nhiệm vụ khen thưởng họ hoàn thành nhiệm vụ đượcgiao 86 Để nhân viên thực cảm thấy gắn bó với DN, ban lãnh đạo cơng ty nên tìm hiểu kiện có ảnh hưởng mạnh mẽ đến sống nhân viên nên nhớ ngày sinh nhật nhân viên để tiến hành tổ chức tiệc động viên Bên cạnh mối quan hệ với cấp mối quan hệ nhân viên nhân viên công ty cần củng cố phát triển theo thời gian Hiện mối quan hệ nhân viên nhân viên cơng ty khơng tốt cịn xảy nhiều mâu thuẫn xung đột bất đồng quan điểm, việc cơng xen lẫn việc tư, ban lãnh đạo cần mặt xem xét giải cho hài hòa tạo chan hòa mối quan hệ nhân viên Thực tế cho thấy nhiều năm qua cơng ty cịn hạn chế cơng tác phong trào đồn thể, hạn chế cơng tác tổ chức ngày lễ kỉ niệm nhiều nguyên nhân chủ yếu nguồn lực tài cịn hạn hẹp Vì thời gian tới cơng ty cần trọng công tác này, cần tổ chức thêm nhiều buổi tham quan dã ngoại, vui chơi, thi đua cho nhân viên, để họ có hội gần gũi gần hiểu an lu Và cuối công ty cần lưu ý vấn đề quan trọng là: Ban va lãnh đạo công ty phải đưa kế hoạch làm hài lịng nhóm LĐ nhân n viên theo khảo sát thực tế cho thấy nhóm nhân viên chưa thực hài lịng với cơng tác đãi ngộ công ty, dường thời gian qua công ty chưa tâm đến vấn đề cho nhân viên mà trọng bên đội ngũ quản lý Điều khiến cân đội ngũ LĐ, khiến cho công việc đạt hiệu khôn g cao không đạt mong muốn Và DN đôi ngũ nhân viên chiếm đa số để cơng ty hoạt động ổn định bền vững có hiệu ban lãnh đạo phải vào cuộc, xem xét lấy ý kiến nhân viên học tập DN khác ngành sở nguồn lực cho phép để thực sách đãi ngộ nhân lực cho phù hợp, đảm bảo giữ chân thu hút người LĐ có chất lượng 3.2.3 Giải pháp khác - Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh: Qua đánh giá thực trạng công tác đãi ngộ tài cơng ty cho thấy ngun nhân hầu hết hạn chế nguồn tài cơng ty cịn hạn hẹp, theo báo cáo kết hoạt động kinh doanh qua năm từ năm 2018 đến năm 2020 cho thấy bên cạnh 87 điểm sáng mức lợi nhuận tình hình kinh doanh cơng ty gặp nhiều khó khăn năm trước khiến người LĐ khơng có nhiều khoản phụ cấp, phúc lợi mong muốn - Đổi tổ chức máy quản lý: Bộ phận quản lý cơng ty có vai trị quan trọng Vì DN cần trọng phát triển, nâng cao đổi máy quản lý Bố trí lại cơng viêc người cho phù hợp Thực tinh giảm nhân lực máy quản lý cũ, tinh lọc người làm việc có hiệu cắt giảm đối tượng khơng đạt yêu cầu Mục đích giảm chi phí tăng lợi nhuận cho DN - Nâng cao trình độ chun mơn đội ngũ cán nhân viên: Thị trường ngày mở rộng yêu cầu khách hàng ngày khắt khe hơn, chất lượng nguồn lực để đảm bảo hoạt động cung cấp sản phẩm, dịch vụ hiệu vấn đề mà DN cần quan tâm DN cần nâng cao trình độ tay nghề, trình độ chuyên môn cho cán bộ, nhân viên qua khóa đào tạochun mơn Cơng ty nên tạo gặp gỡ trực tiếp toàn nhân viên chuyên gia KT để trao an lu đổi kinh nghiệm học tập va - Xây dựng văn hố DN: Văn hóa DN – hình thành cách tự nhiên n DN, DN trọng tới xây dựng với mục đích DN phát triển theo chiều hướng có điều chỉnh tích cực, cịn DN thờ phát triển theo tự nhiên, tự phát không tạo khác biệt phát triển DN Và phát triển theo hướng tiêu cực ảnh hưởng đến hình ảnh DN, sâu xa ảnh hưởng đến kết kinh doanh DN Văn hóa DN - Đó yếu tố tạo nên phần “ hồn “ DN, động lực thúc đẩy người LĐ làm việc cho thành công DN DN tạo môi trường làm việc tốt mà phải tạo môi trường sống “tối ưu” cho người LĐ Một DN có văn hố tốt tiền đề sở để thực tốt sách đãi ngộ tài Có nhiều cách thức để tạo lập trì mơi trường văn hố nhân văn DN tổ chức phong trào đoàn thể, vui chơi giải trí, tổ chức kỷ niệm ngày truyền thống DN, ngày sinh nhật nhân viên,… 3.3 Kiến nghị với Nhà nƣớc 88 Nhà nước cần bổ sung, sửa đổi, hoàn thiện văn pháp quy đãi ngộ tài cho phù hợp với thực tế Các văn phải thực thi đồng cập nhật đến DN, công ty cách nhanh để cơng ty có thay đổi phù hợp, đảm bảo quyền lợi cho người LĐ Cần có sách tăng lương cho nhân viên làm, mức sống ngày cao mà mức lương tối thiểu thấp Tổ chức thường xuyên buổi hội thảo, hội nghị, thu thập ý kiến từ phía cơng ty người LĐ để đưa quy định, sách phù hợp với thực tế, có tính khả thi cao Nhà nước cần có biện pháp để hạn chế tình trạng giá thị trường tăng trước có định tăng lương thức Bởi thực tế Nhà Nước có định chuẩn bị tăng lương lương tối thiểu chưa tăng giá sinh hoạt thị trường tăng lên tăng cao nhiều mức tănglương Nhà Nước cần đưa sách vay vốn hợp lý để giúp DN mở rộng sản xuất, phát triển hoạt động kinh doanh, tạo điều kiện nâng cao n va người LĐ an lu mức đãi ngộ tài chính, tạo cơng ăn việc làm, tăng thu nhập, ổn định đời sống cho 89 an lu n va 90 KẾT LUẬN Qua thực tiễn nghiên cứu, đề tài “Đãi ngộ nhân lực Công ty cổ phần Đồng Xuân” bước đầu thực nội dung sau: Một là, luận văn hệ thống hóa sở lý luận bao gồm lý luận đãi ngộ nhân lực; nội dung yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực cho người LĐ DN Bên cạnh tác giả nghiên cứu vài kinh nghiệm đãi ngộ nhân lực số DN Việt Nam rút học kinh nghiệm cho Công ty cổ phần Đồng Xuân Hai là, luận văn phân tích, đánh giá thực trạng đãi ngộ nhân lực Công ty cổ phần Đồng Xuân giai đoạn 2018-2020 hai phương diện đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài Đồng thời tác giả phân tích yểu tố ảnh hưởng đến công tác đãi ngộ LĐ cơng ty bao gồm nhóm yếu tố tác động bên bên ngồi Từ tác giả có đánh giá chung mặt đạt hạn chế, nguyên nhân công tác tạo động lực cho người LĐ Công ty cổ phần an lu Đồng Xuân n va Ba là, luận văn đề xuất giải pháp thiết thực, mang tính khả thi nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực Cơng ty cổ phần Đồng Xn là: Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực thông qua hệ thống tiền lương Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực thơng qua tiền thưởng sách phúc lợi Hồn thiện công tác đãi ngộ nhân lực qua cải thiện môi trường điều kiện làm việc Các công ty xây dựng chế độ đãi ngộ vừa đáp ứng mong muốn người LĐ, vừa vun đắp cho hội giá trị họ tương lai Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tìm lợi cạnh tranh cho mình, DN Việt Nam cần quan tâm tới công tác đãi ngộ nhân lực 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO Các tài liệu nội Công ty cổ phần Đồng Xuân Các trang Web: http://www.dongxuancorp.vn/ http://www.danluat.thuvienphapluat.vn/toan-bo-nghi-dinh-thong-tu-huong-danbo-luat-lao-dong-175309.aspx Hoàng Văn Hải, Nguyễn Anh Tuấn, Nguyễn Phương Mai (2011), “Đổi sách đãi ngộ nhân lực DN thời kỳ hậu gia nhập WTO”, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh, Số 27, trang 135‐141 Nadeem Shiraz and Majed Rashid (2011), “The Impact of Reward and Recognition Programs on Employee’s Motivation and Satisfaction”, Interdisciplinary Business Research, Pakistan Nguyễn Thanh Hội (2010), Qu n trị nguồn nhân lực, NXB Lao động xã hội, Hà Nội lu an Nguyễn Thị Minh Nhàn Mai Thanh Lan (đồng chủ biên) 2016, Giáo trình va Qu n trị Nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội n Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Qu n trị Nhân lực, Trường Đại học KT Quốc dân, Hà Nội Trần Thị Kim Dung (2011), Giáo trình Qu n trị Nguồn Nhân lực, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Vũ Thùy Dương, Hồng Văn Hải (2010), Giáo trình Qu n trị Nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội 92 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG VỀ CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒNG XUÂN Phần 1: Thông tin ngƣời đƣợc xin ý kiến khảo sát Họ tên: Giới tính: Độ tuổi: .Trình độ chuyên môn: Đơn vị công tác: Chức vụ: Công việc đảm nhiệm: Điện thoại: Email: Phần 2: Nội dung khảo sát Xin vui lòng đánh dấu X vào ô tương ứng với mức độ đồng ý phát biểu đánh giá mực độ đồng ý anh/chị nhận định công tác đãi ngộ: hang đo i ert c cấp độ phổ bi n từ ( t mong đ i hay hơng hài lịng) đ n lu an (rất mong đ i hay hài lòng) đ tìm hi u mức độ đánh giá va người tr lời, mức độ đánh giá c th sau: n Bình thường Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng STT Đãi ngộ nhân lực Cơng ty CP Đồng Xn Anh/chị có hài lịng với mức lương không? Anh/chị đánh giá độ công với mức lương Anh chị đánh giá độ mức độ hài lòng với mức thưởng Hoạt động phúc lợi dịch vụ Công ty Cổ phần Đồng Xuân có làm cho Anh (chị) hài lịng khơng? 93 Mức đánh giá 5 Anh chị có hài lòng với mối quan hệ với đồng nghiệp cơng ty khơng Anh chị có hài lịng với điều kiện làm việc cơng ty khơng Anh chị có hài lịng với thời gian làm việc cơng ty khơng Anh chị có hài lịng với phong trào văn thể cơng ty khơng Anh chị có hài lịng với công việc công ty không an lu n va 94 PHỤC LỤC KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Kết bảng số liệu: Số phiếu xuất ra: 188 Số phiếu thu lại: 188 Số phiếu kiểm kê: 188 Anh/ Chị vui lịng cho biết đánh giá đãi ngộ nhân lực Công ty cổ phần Đồng Xn? Bình thường Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng STT Đãi ngộ nhân lực Cơng ty CP Đồng Xn Anh/chị có hài lịng với mức lương không? Anh chị đánh giá độ mức độ hài lòng với mức 18 45 23 16 48 24 14 38 30 14 22 54 12 28 48 18 30 43 19 26 45 18 24 42 24 10 60 21 an thưởng lu Anh/chị đánh giá độ công với mức lương Mức đánh giá n va Hoạt động phúc lợi dịch vụ Công ty Cổ phần Đồng Xn có làm cho Anh (chị) hài lịng khơng? Anh chị có hài lịng với mối quan hệ với đồng nghiệp công ty khơng Anh chị có hài lịng với điều kiện làm việc cơng ty khơng Anh chị có hài lịng với thời gian làm việc công ty không Anh chị có hài lịng với phong trào văn thể cơng ty khơng Anh chị có hài lịng với cơng việc công ty không 95 an lu n va 96