Trang 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG……..***……..BÁO CÁOMôn: Marketing cơ bảnĐề tài: Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng đối với sản phẩm giày SneakerNhóm 13: The Key Trang 3 Lời cảm ơnĐây
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG …… ***…… BÁO CÁO Môn: Marketing Đề tài: Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng sản phẩm giày Sneaker Nhóm 13: The Key Hà Nội, ngày 23 tháng 10 năm 2023 Mục lục Lời cảm ơn Đây lần tham gia tổ chức nghiên cứu thực tế Với kiến thức lý luận thực tiễn, hỗ trợ giúp đỡ tận tình thầy, giảng viên giúp chúng tơi tiến xa đường thân Để hồn thành nghiên cứu này, nhóm chúng tơi xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy Nguyễn Ngọc Đạt tận tình hướng dẫn, giảng dạy qua buổi học,thảo luận đề tài cho nhóm chúng tơi suốt trình nghiên cứu Tạo điều kiện để thực đề tài sát với thực tế Chúng xin chân thành cảm ơn thầy tận tình truyền đạt kiến thức liên quan cho chúng em thời gian học tập tham gia nghiên cứu Với lượngkiến thức tiếp thu q trình làm nghiên cứu khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp sau mà hàng trang quý báu để chúng tơi có kĩ nghề nghiệp vững vàng Bài nghiên cứu thực khoảng thời gian 03 tuần Lần đầu tham gia nghiên cứu thị trường thực tế nên nhóm chúng tơi cịn nhiều hạn chế sai sót.Vì vậy, q trình thực khơng tránh cịn tồn nhiều thiếu sót Chúng tơi mong nhân ý kiến đóng góp từ Thầy Nguyễn Ngọc Đạt để thêm hoàn thiện.Cuối cùng, nhóm chúng em chúc Thầy dồi sức khỏe đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc Một lần nữa, gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy! Chương Tổng quan nghiên cứu Giới thiệu chung giày Sneaker Sneaker tên gọi khác giày thể thao, dùng để loại giày phụ vụ cho vận động thể thao Tuy nhiên ngày nay, đơi giày sneaker cịn biết đến với vai trò phụ kiện thời trang tuyệt vời trẻ trung, phong cách vô thoải mái Giày Sneaker thực có từ kỷ 18, giày Plimsolls phát minh Đây tiền thân đơi giày sneaker Plimsolls đôi giày đế cao su sản xuất chuyên dụng để biển Tuy nhiên vào khoảng thời gian từ năm 1900-1950, đôi giày Sneakr có bước chuyển rõ rệt đời số công ty sản xuất giày mà sau trở thành hãng giày đình đám New Balance, Converse, Adidas, Puma, Từ khoảng thời gian này, người bắt đầu ý nhiều đến kiểu dáng đôi giày, đặc biệt giới trẻ có xu hướng tìm kiếm đơi giày Sneaker thời trang thể thao Vấn đề nghiên cứu Trong năm gần đây, với nâng cao chất lượng sống người, nhu cầu mua sắm trang phục, phụ kiện, đặc biệt giày dép đề cao coi trọng Giờ đây, không coi giày dép phương tiện để di chuyển mà coi cơng cụ để thể cá tính phong cách thời trang thân Tuy lượng giày, dép đưa vào thị trường Việt Nam ngày phong phú đa dạng chủng loại chất lượng, lại chưa tiếp cận đa dạng đối tượng sử dụng Nhiều nguyên nhân đưa nhằm lý giải cho khó khăn việc tìm kiếm, tiếp cận giày dép người tiêu dùng như: lượng mẫu thị trường cịn ít; cửa hàng chưa chủ động tiếp cận nhằm phục vụ nhóm khách hàng này… Với mong muốn đưa giày sneaker trở nên phổ biến tới tất nhóm khách hàng nên nhóm định thực đề tài “Nghiên cứu nhu cầu sử dụng giày sneaker thị trưởng Việt Nam” để tìm hiểu nghiên cứu Mục đích nghiên cứu chung Mục đích nghiên cứu đề tài muốn làm rõ hành vi người tiêu dùng sử dụng lựa chọn giày sneaker Qua đúc kết kết phục vụ cho trình nghiên cứu sản phẩm sau - Phân tích yếu tố, nhận thức khách hàng tiêu dùng giày Sneaker - Sở thích cá nhân kiểu dáng, màu sắc, độ bền,… giày - Sự kỳ vọng khách hàng chất lượng sản phẩm dịch vụ giày - Sức mua, tìm kiếm thơng tin, thói quen mua sắm, tần suất mua, địa điểm mua,sức giá mua,… - Các thói quen liên quan đến định mua: yếu tố ảnh hưởng CHƯƠNG QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Những báo cáo từ năm trước thị trường giày Sneaker Theo báo cáo RunRepeat, thị trường giày thể thao toàn cầu dự kiến tạo doanh thu 75,8 tỷ USD vào năm 2023, chiếm 19% tổng doanh số giày dép Doanh thu từ ngành công nghiệp giày thể thao tăng 16,1% năm qua dự kiến tăng trưởng với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) 5,3% năm tới, đạt 98,1 tỷ USD vào năm 2028 Năm 2022, Nike dẫn đầu doanh thu giày thể thao toàn cầu với 28 tỷ USD, Adidas với 13,4 tỷ USD1 Những năm gần giới, sức khỏe người trở thành yếu tố quan tâm hàng đầu kéo theo ý sản phẩm rèn luyện sức khỏe mà tiêu biểu giày thể thao Tuy nhiên Việt Nam, sau đại dịch Covid vấn đề quan tâm cách rõ ràng Document continues below Discover more from: Marketing MAR 123 Trường Đại học… 86 documents Go to course 55 Tổng hợp trắc nghiệm theo từng… Marketing 100% (3) Case study for Groups Dyson… Marketing None Business English Marketing None Sustainable 13 52 Marketing Ch Marketing None Copy of Copy of MKeting QT Bài giảng Marketing None Tools OF PR Marketing None 17 Theo Gg trend, độ hot giày thể thao Việt Nam đạtcăn đỉnhbản tăng vào đầu năm 2021 mức độ quan tâm giảm dần từ cuối năm 2021 trở ổn định Đối tượng khách hàng tập trung nhiều thành phố lớn thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng Hải Dương Theo số liệu Tổng cục Thống kê, tháng đầu năm 2022,sản lượng tiêu thụ giày, dép thể thao có mũ da có đế ngồi đạt 208,51 triệu đơi, tăng 25,1% so với kỳ năm 2021, giày, dép thể thao có đế ngồi mũ giày cao su plastic đạt 168,11 triệu đôi, tăng 14,59% so với kỳ năm 2021 Theo Statista Market Forecast, doanh thu cho mảng Sneakers Việt Nam dự kiến 0,53 tỷ USD vào năm 2023, với tốc độ tăng trưởng hàng năm ước tính 6,02% Đến năm 2028, sản lượng phân khúc Sneakers Việt Nam ước tính đạt 8,78 triệu đôi với mức tăng trưởng khối lượng 2,8% vào năm 2024 Sản lượng trung bình người phân khúc Sneakers dự kiến 0,08 đôi vào năm 2023 Việt Nam Xác định cụ thể liệu, nội dung cần thu thập đối tượng khảo sát Dữ liệu nội dung cần thu thập liên quan đến dòng sản phẩm giày sneaker hành vi xu hướng tiêu dùng người mua sản phẩm Khảo sát lựa chọn đối tượng nhóm khách hàng độ tuổi từ 18 đến 30 tuổi 3 Xác định phương pháp thực Nhóm sử dụng ba phương pháp nghiên cứu thị trường a Phương pháp quan sát Chúng đặt máy quay quan sát trực tiếp hành vi thái độ khách hàng sản phẩm giày sneaker ba địa điểm cửa hàng bán giày, phố trung tâm thương mại b Phương pháp vấn sâu Được thực ba địa điểm: trung tâm thương mại, phố cổ cửa hàng bán giày.Có câu hỏi xác định buổi vấn liên quan đến giá cả, tiêu chí mua hàng, mục đích địa điểm mua hàng người mua hàng: - Với mức giá từ 2.000.000 VND đến 5.000.000 VND để mua đơi giày Sneaker bạn có cảm nghĩ ? - Các tiêu chí lựa chọn hàng đầu bạn để mua giày gì? - Bạn thường mua giày để phục vụ mục đích - Bạn thường mua giày đâu? - Tại bạn lại lựa chọn mua giày đó? Các câu trả lời mong đợi mang tính cá nhân hóa cao cảm giác (họ cảm thấy giá cả, tiêu chí, mục đích địa điểm mua nào) lý (tại họ lại lựa chọn câu trả lời đó) để giải thích cho hành vi người mua hàng c Phương pháp khảo sát Nhóm chúng tơi tiến hành khảo sát người mua hàng qua link https://forms.gle/zrro1vG3DH55LMDu5 khảo sát với 15 câu hỏi để tiến hành thống kê.Đối với câu hỏi, người mua lựa chọn câu trả lời từ đáp án có sẵn trả lời từ hiểu biết thân Bảng câu hỏi: Bạn mua đơi giày sneaker vịng năm qua 1-5 đôi 6-10 đôi 11-15 đôi 16-20 đôi Giá tiền bạn chi để mua đơi giày Dưới 500.000 vnd Từ 500.000 – 1.000.000 vnd Từ 1.000.000 – 2.000.000 vnd Trên 2.000.000 vnd Bạn thường mua giày với mục đích sử dụng Đi làm Thể thao Đi chơi Khác Bạn quan tâm đến yếu tố mua giày Giá Chất lượng Kiểu dáng Thương hiệu Chương trình khuyến Khác Bạn thường tìm hiểu thơng tin giày sneaker từ đâu Trang web, mạng xã hội Cửa hàng Người thân, bạn bè Khác Bạn thường ưu tiên sử dụng nhãn hàng giày Nước Nội địa Nếu bạn ưu tiên sử dụng nhãn hàng nội địa bạn thường xuyên sử dụng thương hiệu Bitis Ananas RieNevan Asia Thượng đình Khác Nếu bạn ưu tiên sử dụng nhãn hàng nước bạn thường xuyên sử dụng thương hiệu Nike Puma Adidas New Balance Converse Vans Skechers Khác Trong số đơi giày sneaker bạn sở hữu, có % sản phẩm hàng hãng 10 - 30% 30 - 50% 50 - 75% 75 - 100% 10.Bạn yêu thích phong cách giày sneaker Basic Retro New Sports (phù hợp cho hoạt động thể thao) Super Yacht (phù hợp phối với kiểu trang phụ casual cao cấp) Avant Garde 11.Bạn thường mua loại giày sneaker Low top (cổ ngắn) High top (cổ cao) Mid top (cổ trung bình) Slip on (khơng có dây) 12.Bạn thường mua giày qua hình thức Trang thương mại điện tử Mua trực tiếp cửa hàng thương hiệu Các trung tâm thương mại Mua chợ cửa hàng nhỏ lẻ 13.Bạn thường mua giày vào dịp Theo mùa Tùy theo dịp đặc biệt Theo đợt khuyến Khác 14.Ngoài sản phẩm, bạn kỳ vọng lớn dịch vụ bán hàng Nhân viên tư vấn nhiệt tình Khuyến thường xuyên Thông tin rõ ràng Dịch vụ hậu tốt 15.Bạn đánh mức độ hài lòng việc sử dụng giày sneaker Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Kết phương pháp quan sát phương pháp vấn sâu Link video: Kết phương pháp khảo sát a Số lượng giày bạn mua vòng năm qua Nhận xét : 77,3% bạn mua 1-5 đôi vòng năm qua, 1620 chiếm tỷ trọng thấp b Bạn thường mua giày vào dịp Nhận xét: tỷ lệ phần trăm khách mua theo dịp đặc biệt chiếm cao ngày theo đợt khuyến mại theo mua dịp khác chiếm phần trăm thấp c Giá tiền bạn bỏ để mua giày Nhận xét : 40% bạn có thu nhập 500.000 – 1.000.000 VND tỷ lệ 0,7% bạn sẵn sàng chi tiền miễn thích đơi giày d Mục đích bạn sử dụng đơi giày Nhận xét : 76% bạn sử dụng giày cho mục đích chơi, 56% cho mục đích làm 39,3% thể thao Cịn mục đích khác chiếm tỷ lệ e Bạn quan tâm đến yếu tố mua giày Nhận xét : 40% bạn quan tâm đến kiểu giáng 34,7% chất lượng đôi giày, tỉ lệ thấp chương trình khuyến f Bạn thường tìm hiểu thơng tin giày sneaker từ đâu Nhận xét : 69,3% bạn tìm hiểu qua trang web mạng xã hội, 14,7% qua người thân bạn bè giới thiệu g Bạn thường mua giày qua hình thức Nhận xét : phần lớn bạn trẻ thích mua hàng qua trang thương mại điện tử chiếm tỷ trọng 58,4% 25,5% mua trực tiếp cửa hàng, % lại qua hình thức khác h Ngồi sản phẩm, bạn kỳ vọng dịch vụ bán hàng Nhận xét : khuyến thường xuyên dịch vụ bán hàng bạn trẻ kỳ vọng chiếm tỷ trọng 31,3%, không sản phậm tốt đủ chiếm tỷ trọng thấp i Những đôi giày sneaker bạn sở hữu có % hàng hãng Nhận xét : 75-100% bạn sử dụng giày hãng chiếm tỷ cao nhất, 50-75% chiếm tỷ trọng thấp j Bạn ưu tiên sử dụng nhãn hiệu giày Nhận xét : 86,7% bạn sử dụng nhãn hiệu nước ngoài, hàng nội địa chiếm tỷ trọng 33,3% k Nếu ưu tiên sử dụng nhãn hàng nội địa bạn sử dụng nhãn hiệu Nhận xét : Bitis bạn trẻ ưa chuộng nhãn hàng khác chiếm tỉ trọng 55%, Ananas chiếm 17,8%, Asia 11,6% số nhãn hàng khác l Nếu ưu tiên sử dụng nhãn hàng nước ngồi bạn sử dụng nhãn hiệu Nhận xét : Nike chiếm tỷ trọng cao với 48,3%, Adidas 24,2% nhãn hiệu khác chiếm tý trọng thấp m Bạn thường sử dụng loại sneaker Nhận xét : low top dòng giày sử dụng nhiều chiếm tỷ trọng 68,5%, 12,3% dòng giày mid top,10% high top thấp slip on n Bạn yêu thích phong cách giày sneaker Nhận xét : phong cách giày basic chiếm tỷ trọng lớn 72,8% phong cách giày avant garde chiếm tỷ trọng thấp o Mức độ hài lòng bạn sneaker Nhận xét : mức độ hài lịng chiếm 52,7%, khơng hài lòng chiếm 0,7 % More from: Marketing MAR 123 Trường Đại học Ngoại… 86 documents Go to course 55 Tổng hợp trắc nghiệm theo chương Marketing 100% (3) Case study for Groups Dyson Company Marketing None Business English Marketing None Sustainable Marketing Ch 13 Marketing None Recommended for you Reading- LT TFNGd 10 nguyên lý quản lý kinh tế 100% (1) R - ôn tập 10 Lịch sử Đảng CSVN 80% (10) Dân cư - xã hội: 1.1 Dân cư 1.2 Ngôn ngữ 1.3 Tôn giáo 1.… nguyên lý quản lý kinh tế 100% (2) Chapter MCQ 13 dsscvwvwweqwedewvqvvfe nguyên lý quản lý kinh tế 100% (1)