Để phục vụ cho nhu cầu đó, Nhóm 8 nghiêncứu đề tài bài “Tăng cường kích thích tâm lý người lao động tại tập đoàn MicrosoftViệt Nam” để đề xuất ra các cách thức nhằm quan tâm và đầu tư mộ
CƠ SỞ LÝ LUẬN
Khái niệm tâm lý học lao động
Tâm lý học lao động nghiên cứu các đặc điểm tâm lý trong hoạt động lao động nhằm tối ưu hóa quy trình làm việc và cải tiến dạy nghề Trong bối cảnh khoa học kỹ thuật phát triển nhanh chóng, nhiều hình thức lao động mới xuất hiện, từ tổng hợp đến chuyên môn hóa Sự ra đời của máy móc hiện đại đã làm thay đổi căn bản đặc điểm lao động, chuyển từ căng thẳng thể lực sang căng thẳng thần kinh, tạo ra những thách thức mới cho tâm lý lao động Do đó, nhiệm vụ quan trọng của Tâm lý học lao động hiện nay là kết hợp phương pháp nghiên cứu hiện đại với truyền thống để hiểu rõ hơn về các hiện tượng tâm lý, từ đó nâng cao hiệu quả tổ chức và quản lý lao động, góp phần mang lại hạnh phúc cho người lao động.
Tâm lý học lao động, mặc dù ra đời muộn hơn so với các môn Tâm lý học chuyên ngành khác, đã nhanh chóng khẳng định vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng suất lao động và phát triển toàn diện người lao động Êtơn Mayơ (1880 – 1949) được coi là người đặt nền móng cho lĩnh vực này, khi ông nghiên cứu về tâm lý con người trong lao động và các yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc Vào đầu thế kỷ XX, nhiều nghiên cứu về tâm lý đã được áp dụng vào tổ chức và quản lý lao động, dẫn đến sự hình thành các lĩnh vực như "Tâm lý học công nghiệp" và "Tâm lý học ứng dụng" Năm 1913, Miyntecbeo xuất bản cuốn "Tâm lý học và hiệu suất công nghiệp", trong đó ông trình bày các quan điểm ứng dụng tâm lý học trong quản lý và khuyến khích người lao động.
Những kích thích tâm lý lợi ích
1.2.1 Lợi ích và tâm lý lợi ích
Lợi ích là động lực chính cho các hành động có ý thức của con người, với mục tiêu hàng đầu là giành lấy lợi ích cho bản thân Mọi hành động đều được xem
Mỗi người đều thu được lợi ích từ ba yếu tố chính: lợi ích nhiệm vụ, khát vọng cá nhân và lợi ích đời tư.
Lợi ích nhiệm vụ là những giá trị vật chất và tinh thần mà người lao động nhận được khi hoàn thành nhiệm vụ từ cá nhân, tổ chức và xã hội Những lợi ích này không chỉ khẳng định sự hoàn thành công việc mà còn thể hiện rõ mục tiêu lao động đạt được.
Khát vọng cá nhân đại diện cho những giá trị, vị trí và vai trò xã hội mà mỗi người mong muốn đạt được Điều này không chỉ giúp khẳng định giá trị bản thân mà còn tạo ra ý nghĩa trong cuộc sống của họ.
Lợi ích đời tư là các giá trị cuộc sống gia đình và cá nhân mỗi người có được.
Here is the rewritten paragraph:Tâm lý lợi ích là một chiến lược hiệu quả để kích thích và động viên người lao động, nhằm mang lại hiệu quả sử dụng và hạnh phúc cao hơn cho họ Trên thực tế, lợi ích của người lao động đã được cụ thể hoá thành các dạng cơ bản, bao gồm các lợi ích vật chất và phi vật chất, góp phần nâng cao sự hài lòng và gắn kết của người lao động với doanh nghiệp.
Một là, lợi ích được biểu hiện bằng tiền lương.
Hai là, lợi ích được biểu hiện bằng tiền thưởng và phúc lợi xã hội.
Ba là lợi ích được thể hiện ở vai trò và vị trí xã hội của người lao động.
Bốn là, lợi ích được thể hiện ở nghề nghiệp.
Năm là, lợi ích được thể hiện ở tâm lý cuộc sống.
1.2.2 Kích thích tâm lý tài chính
Tài chính có vai trò quan trọng trong việc tác động đến tâm lý người lao động, do đó, để nâng cao tâm lý làm việc, cần áp dụng các nguyên tắc kích thích tâm lý tài chính Hai nguyên tắc cụ thể bao gồm nguyên tắc kích thích tâm lý tiền lương và nguyên tắc kích thích tâm lý tiền thưởng, phúc lợi xã hội.
Tiền lương là khoản tiền mà người lao động nhận từ người sử dụng lao động, được xác định theo thỏa thuận giữa hai bên trong bối cảnh kinh tế xã hội cụ thể.
Tiền lương không chỉ phản ánh đóng góp xã hội mà còn thể hiện trách nhiệm cá nhân trong cuộc sống Người lao động tự hào với tiền lương của mình và cần lao động hết mình để đạt được nó Tiền lương là động lực chính thúc đẩy hiệu quả công việc và năng suất lao động Đồng thời, nó cũng giám sát trách nhiệm và sự cống hiến của từng cá nhân đối với doanh nghiệp Khi tiền lương phản ánh đúng giá trị đóng góp, nó tạo ra sự thỏa mãn trong công việc; ngược lại, nếu không thỏa đáng, nó sẽ dẫn đến bất mãn Tiền lương chiếm 70-80% tổng thu nhập của người lao động, là nguồn thu nhập chính giúp họ ổn định và nâng cao mức sống Mức lương cao không chỉ thu hút nhân tài mà còn giữ chân người lao động gắn bó với tổ chức Hơn nữa, tiền lương còn thể hiện giá trị và địa vị của người lao động, khuyến khích họ làm việc tích cực Hiện nay, doanh nghiệp sử dụng tiền lương như một công cụ kinh tế để thúc đẩy năng suất lao động, cần xây dựng hệ thống trả lương hợp lý và khoa học.
An toàn vệ sinh và lao đ ộ ng
Bài gi ả ng - AtvslĐ - Grade: 8.4
An toàn vệ sinh và lao… 91% (11) 120
An toàn vệ sinh và la… 100% (4) 120
Các m ẫ u đ ơ n dành cho sv chính quy…
An toàn vệ sinh và la… 100% (3) 28
4.1 Th ị tr ườ ng lao đ ộ ng t ạ i Vi ệ t Nam…
An toàn vệ sinh và la… 100% (2) 5
BÀI TH Ả O LU Ậ N NHÓM 3- Nghiên…
Mỗi tổ chức cần xây dựng hệ thống trả lương hiệu quả nhằm kích thích và tạo động lực cho người lao động Để đạt được điều này, nhà quản lý phải đảm bảo trả lương công bằng cho những lao động có cùng năng lực, từ đó khuyến khích họ làm việc hăng say và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh Ngoài ra, nguyên tắc kích thích tâm lý thông qua tiền thưởng và phúc lợi xã hội cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo động lực cho nhân viên.
Tiền thưởng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tinh thần làm việc của người lao động, khuyến khích họ tiết kiệm nguyên liệu và tăng năng suất Bằng cách đảm bảo chất lượng sản phẩm và thời gian hoàn thành công việc, tiền thưởng không chỉ tạo ra động lực mà còn góp phần nâng cao hiệu quả lao động.
Khi thực hiện chính sách tiền thưởng, cần tuân thủ các nguyên tắc như: tiền thưởng phải dựa trên tiêu chuẩn rõ ràng và gắn liền với thành tích của người lao động Thời gian diễn ra hành vi và thời điểm thưởng không nên kéo dài quá lâu Mức tiền thưởng cũng cần được cân nhắc kỹ lưỡng; nếu quá thấp sẽ không khuyến khích người lao động, trong khi mức quá cao có thể dẫn đến sự chú trọng sai lệch vào số lượng công việc, làm giảm giá trị thực sự của tiền thưởng.
Phúc lợi là khoản thù lao gián tiếp hỗ trợ cuộc sống cho người lao động, bao gồm các khoản ngoài tiền công, tiền lương và khuyến khích tài chính Phúc lợi đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo đời sống tối thiểu cho người lao động, giúp họ yên tâm làm việc và nâng cao năng suất lao động Hơn nữa, phúc lợi còn là công cụ thiết yếu giúp tổ chức giữ chân nhân viên giỏi và thu hút nhân tài từ bên ngoài.
Phúc lợi bắt buộc là các chế độ mà doanh nghiệp phải thực hiện theo quy định của pháp luật, bao gồm các loại bảo hiểm như bảo hiểm xã hội, trợ cấp thất nghiệp, trợ cấp cho trường hợp ốm đau, tai nạn lao động và bệnh nghề nghiệp.
Phúc lợi tự nguyện là những hình thức hỗ trợ mà doanh nghiệp áp dụng ngoài các khoản phúc lợi theo quy định của pháp luật, nhằm khuyến khích người lao động làm việc hiệu quả hơn Những phúc lợi này bao gồm các chương trình bảo vệ sức khỏe, dịch vụ chăm sóc và các khoản trợ cấp độc hại, giúp người lao động yên tâm công tác và gắn bó lâu dài với tổ chức.
Các loại phúc lợi chỉ có tác dụng kích thích tâm lý khi nó thỏa mãn các yêu cầu:
An toàn vệ sinh và la… 80% (5)
An toàn vệ sinh và la… 100% (1)4
THỰC TRẠNG KÍCH THÍCH TÂM LÝ NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TẬP ĐOÀN
Tổng quan về Tập đoàn Microsoft Việt Nam
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Microsoft, được thành lập bởi Bill Gates và Paul Allen vào ngày 4 tháng 4 năm 1975, đã chuyển đổi ngôn ngữ lập trình cho máy tính lớn thành ngôn ngữ cho máy tính cá nhân, mang lại thành công vượt bậc Lợi nhuận năm đầu tiên đạt 16,000 đô la, nhưng sau 5 năm đã tăng vọt lên 7,5 triệu đô la, mở rộng ra toàn cầu và thu về gần 150 triệu đô la vào năm 1985 Từ 1984 đến 1994, Windows và Office chiếm lĩnh thị trường; giai đoạn 1995-2005 chứng kiến sự bùng nổ của Internet và công nghệ 32-bit; từ 2006 đến 2011, Windows và Office được nâng cấp toàn diện; trong giai đoạn 2012-2018, Microsoft chú trọng vào điện toán đám mây và mã nguồn mở Năm 2021 đánh dấu bước tiến lớn với việc Microsoft mua lại Activision Blizzard với giá 68,7 tỷ USD, ra mắt dịch vụ Xbox Games Pass với giá 10 USD/tháng, hệ điều hành Windows 11 và nhiều sản phẩm Surface mới, đồng thời vượt qua Apple để trở thành công ty giá trị nhất thế giới.
Microsoft đã mở văn phòng đại diện tại Việt Nam từ năm 1996 và thành lập Công ty TNHH Microsoft Việt Nam vào năm 2006 Trong suốt 26 năm qua, Microsoft luôn hợp tác với chính phủ, các đối tác, tổ chức và doanh nghiệp nhằm hướng tới một tương lai số và phát triển toàn diện cho cá nhân cũng như tổ chức tại Việt Nam.
Microsoft hiện đang tập trung vào bốn mảng kinh doanh chính tại Việt Nam, bao gồm môi trường làm việc hiện đại, các ứng dụng kinh doanh như CRM và ERP, cơ sở hạ tầng, cùng với dữ liệu và trí tuệ nhân tạo Vào ngày 11 tháng 8 năm 2022, Microsoft Việt Nam đã được Tạp chí Nhân sự Châu Á – HR Asia vinh danh là một trong những "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á năm 2022", đánh dấu năm thứ hai liên tiếp công ty nhận giải thưởng danh giá này.
2.1.3 Một số đặc điểm của công ty
Phần cứng máy tính Điện thoại di động
Phân phối kỹ thuật số Điện tử tiêu dùng
Tư vấn công nghệ thông tin
Microsoft có mặt tại hầu hết các quốc gia và đặt chi nhánh tại 6 khu vực:
Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi
Trung Quốc Đối thủ cạnh tranh
Các đối thủ cạnh tranh chính của Tập đoàn Microsoft (MSFT) bao gồm nhiều công ty công nghệ hàng đầu như Apple (AAPL), Google (GOOG), SAP SE (SAP), IBM (IBM) và Oracle (ORCL) Với việc cung cấp đa dạng sản phẩm và dịch vụ, Microsoft phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt trong nhiều lĩnh vực của ngành công nghệ.
Sứ mệnh của Microsoft là trao quyền cho mọi cá nhân và tổ chức trên toàn cầu, giúp họ có khả năng đạt được nhiều thành tựu hơn Tầm nhìn chiến lược của công ty nhấn mạnh việc cung cấp sức mạnh và khả năng cho người dùng, nhằm thúc đẩy sự phát triển và đổi mới trong mọi lĩnh vực.
2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực
Microsoft là một trong những công ty công nghệ có giá trị nhất thế giới, có hơn 220.000 nhân viên trên toàn cầu.
Microsoft nổi bật không chỉ với các sản phẩm công nghệ tiên tiến mà còn nổi tiếng với phương pháp phỏng vấn căng thẳng, bao gồm các câu đố mẹo và bài toán khó, nhằm tìm kiếm những ứng viên xuất sắc cho đội ngũ của mình.
Thực trạng kích thích tâm lý người lao động tại Tập đoàn Microsoft Việt Nam
Khi ông Vũ Minh Trí gia nhập Microsoft Việt Nam, Ban giám đốc chỉ có 8 người nước ngoài và 1 người Việt Nam Hiện nay, đã có nhiều CEO người Việt từ các công ty lớn như IBM, Oracle, và Acer tham gia vào Microsoft Để làm việc tại Microsoft, nhân sự người Việt không chỉ cần hiểu biết về thị trường nội địa mà còn phải chứng minh khả năng "international", có khả năng hợp tác hiệu quả với các chi nhánh và bộ phận khác của Microsoft trên toàn cầu.
Trong chính sách tuyển dụng của Microsoft có một chỉ tiêu rất quan trọng là phải luôn đảm bảo đạt 36% số nhân sự là nữ.
Tại Microsoft, nhân sự không nhất thiết phải có chuyên ngành lập trình, mà có thể đến từ các trường như Ngoại thương, RMIT hay bất kỳ lĩnh vực nào khác Điều quan trọng là họ cần có nhiệt huyết và tài năng làm việc Nhân viên trẻ tại đây đang vận hành 18 nhóm dự án với những kế hoạch và ý tưởng chưa từng có tiền lệ.
2.2 Thực trạng kích thích tâm lý người lao động tại Tập đoàn Microsoft Việt Nam
2.2.1 Xác định nhu cầu của người lao động tại Microsoft Việt Nam
Trong tổ chức, người lao động thường có một nghề cụ thể và thực hiện các công việc ổn định trong suốt cuộc đời, vì vậy công việc trở thành trung tâm của đời sống lao động, đáp ứng những mong muốn cá nhân Công việc diễn ra trong các điều kiện kinh tế - xã hội - kỹ thuật công nghệ nhất định, ảnh hưởng lớn đến đời sống và mục đích lao động của họ Tại Microsoft Việt Nam, nơi được công nhận là một trong những môi trường làm việc tốt nhất, người lao động có nhiều kỳ vọng và yêu cầu hơn Sự khác biệt về trình độ văn hóa, nghề nghiệp, vai trò và vị trí giữa các nhân viên dẫn đến mục đích lao động khác nhau, thể hiện qua những quan tâm hàng ngày trong cuộc sống lao động.
Vị trí xã hội trong doanh nghiệp bao gồm các vai trò như lãnh đạo, giám sát, lao động quản lý và lao động bị quản lý, thể hiện mối quan hệ và trách nhiệm giữa các cá nhân trong tổ chức.
Trình độ nhận thức xã hội và nghề nghiệp được thể hiện qua các mức độ học vấn khác nhau, bao gồm: tốt nghiệp trên đại học, đại học, cao đẳng, trung cấp và công nhân.
Ba là giới tính được thể hiện là giới tính nam hay nữ.
Bốn là tuổi tác thể hiện ở vai trò gánh vác xã hội trong cuộc sống như có gia đình, chưa có gia đình, tuổi sắp về hưu
2.2.2 Động lực tài chính a Đãi ngộ về lương
Bill Gates, người sáng lập Microsoft, từng chia sẻ rằng ông không trả lương cao cho nhân viên, nhưng mọi người đều cảm thấy hài lòng vì họ đang góp phần thay đổi thế giới Tuy nhiên, mức lương mà Microsoft cung cấp cho nhân viên lại rất hấp dẫn Hiện tại, Microsoft có khoảng 123.000 nhân viên, trong đó tại Việt Nam có hơn 15.000 người Các vị trí cao cấp tại Microsoft, từ giám đốc trở lên, có mức lương trên 200.000 USD, với Giám đốc tài chính nhận 284.933 USD, Giám đốc phát triển mảng chủ chốt 294.221 USD, Giám đốc cấp cao 311.413 USD, và Tổng giám đốc cao nhất là 457.382 USD mỗi năm Các vị trí cấp thấp hơn cũng được đãi ngộ xứng đáng, với mức lương trên 100.000 USD/năm.
Dưới đây là mức lương thưởng của 15 vị trí hàng đầu tại Microsoft, do tạp chí Business Insider tổng hợp từ khảo sát trên trang Glassdoor.
Vị trí công việc Mức lương /tháng
Kỹ sư dịch vụ 9.443 USD
Kỹ sư phát triển phần mềm 9.543 USD
Kỹ sư chăm sóc khách hàng 12.342 USD
Kỹ sư phát triển phần mềm cao cấp 14.705 USD
Giám đốc sáng tạo 16.182 USD
Giám đốc nguồn nhân lực 19.828 USD
Kiến trúc sư phần mềm 21.857 USD
Giám đốc điều hành kinh doanh 22.387 USD
Chuyên viên nghiên cứu cao cấp 23.559 USD
Giám đốc cao cấp 26.210 USD
Giám đốc marketing cao cấp 28.536 USD
Giám đốc kỹ sư 28.934 USD
Giám đốc phát triển 36.080 USD
Giám đốc phát triển các mảng chủ chốt 22.632 USD b Thông qua tiền thưởng
Microsoft Việt Nam áp dụng chính sách khen thưởng công bằng cho nhân viên thông qua việc trao cổ phiếu Microsoft cho những người có thành tích xuất sắc Mặc dù việc mua bán cổ phiếu không phải là mục tiêu chính, nhưng nó là phương pháp hiệu quả để xây dựng tinh thần đồng đội và giữ chân nhân viên Hơn 5000 nhân viên của Microsoft đã trở thành triệu phú nhờ vào chương trình cổ phiếu ưu đãi, điều này cho thấy sức mạnh của chính sách này Giá cổ phiếu của Microsoft đã tăng từ 23,4 USD lên khoảng 140 USD trong vòng chưa đầy 3 năm, minh chứng cho sự phát triển không ngừng của công ty Các phân phối stock-option không chỉ tạo động lực mà còn khuyến khích nhân viên cống hiến hết mình cho sự thành công của Microsoft.
Tại Microsoft Việt Nam, nhân viên được hưởng nhiều phúc lợi hấp dẫn từ chính sách của công ty, bao gồm bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, và các chế độ chăm sóc sức khỏe hàng đầu như chăm sóc nha khoa, chăm sóc thị lực, và dịch vụ bác sĩ tại nhà Họ còn được tham gia bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm khuyết tật, bảo hiểm tai nạn nghề nghiệp, và bảo hiểm pháp lý nhóm Ngoài ra, công ty cung cấp nhiều quyền lợi khác như miễn phí thực phẩm và rượu, vé xem bóng đá, và dịch vụ chăm sóc vật nuôi trong ngày Các chương trình cân bằng cuộc sống – công việc cũng được chú trọng với nghỉ phép dài ngày cho gia đình, thời gian và địa điểm làm việc linh hoạt, cùng với kỳ nghỉ hè tăng, thu hút đặc biệt đối với nhân viên lớn tuổi đang lập gia đình.
2.2.3 Động lực phi tài chính a Môi trường làm việc
Tạo cho nhân viên cảm giác nơi làm việc là nhà của bạn
Microsoft Việt Nam duy trì tinh thần đồng đội cao, với tất cả nhân viên hướng về mục tiêu chung Mỗi nhân viên có văn phòng riêng, có thể bày trí theo nhu cầu cá nhân Công ty thường xuyên tổ chức các buổi họp và sinh hoạt chung nhằm xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa quản lý và nhân viên, từ đó nâng cao tinh thần làm việc và năng suất Những hoạt động giải trí và chuẩn bị cho sự kiện cũng là phần quan trọng trong việc gắn kết tinh thần toàn công ty.
Cơ sở vật chất hiện đại vượt bậc
Vào ngày 22/02/2022, Microsoft Việt Nam đã khai trương văn phòng mới tại tòa nhà Capital Place, 29 Liễu Giai, Hà Nội Văn phòng có diện tích hơn 700 mét vuông với cơ sở vật chất hiện đại, được xem là một trong những văn phòng thông minh nhất của Microsoft trên toàn cầu Mô hình làm việc kết hợp (hybrid) linh hoạt tại đây thể hiện cam kết lâu dài của Microsoft đối với thị trường Việt Nam.
Văn phòng mới của Microsoft Việt Nam tại Hà Nội được coi là một trong những văn phòng thông minh nhất toàn cầu, hứa hẹn trở thành hình mẫu cho mô hình làm việc kết hợp trong tương lai Với thiết kế mở và linh hoạt, văn phòng này tối ưu hóa khả năng kết nối và cộng tác của nhân viên Các phòng họp được trang bị đầy đủ thiết bị tích hợp Microsoft Teams, bao gồm màn hình LCD, bảng trắng điện tử và hệ thống âm thanh chất lượng cao, nhằm mang đến trải nghiệm họp trực tiếp và trực tuyến tốt nhất Đặc biệt, camera thông minh tự động nhận diện người nói và chuyển đổi chữ viết trên bảng trắng thành ghi chú trực tuyến, giúp nâng cao hiệu quả trong các cuộc họp.
Văn phòng mới của Microsoft tại Hà Nội được trang bị các cảm biến nhận diện để thu thập dữ liệu như tần suất ra vào và số lượng người họp, giúp tự động kích hoạt các tính năng hội họp và điều chỉnh ánh sáng, nhiệt độ phòng Đặc biệt, với cam kết về đa dạng và hòa nhập, văn phòng được thiết kế thân thiện với người khuyết tật, bao gồm các thiết bị dễ sử dụng như hệ thống cửa mở tự động, tai nghe không dây cho người khiếm thính và bàn làm việc điều chỉnh độ cao Ngoài ra, Microsoft còn cung cấp phòng riêng với thiết bị hỗ trợ cho nhân viên nữ trở lại làm việc sau khi nghỉ sinh.
Văn phòng mới với mô hình làm việc kết hợp đã được khai trương, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc định hình lại cách thức làm việc trong trạng thái bình thường mới Bà Quyên chia sẻ rằng đây sẽ là hình mẫu tham khảo cho các tổ chức và doanh nghiệp, nhằm tạo ra sự linh hoạt, đổi mới và nâng cao hiệu suất một cách bền vững.
Văn phòng Microsoft tại Hà Nội kết hợp hài hòa giữa công nghệ hiện đại và văn hóa truyền thống Việt Nam, thể hiện qua các hình ảnh như trống đồng, hoa sen, lúa nước và cây chuối Thiết kế nội thất sử dụng tre nứa và mái ngói tạo nên nét đặc sắc riêng, làm nổi bật bản sắc văn hóa Việt Nam so với các văn phòng Microsoft khác trên toàn cầu.
Xây dựng công ty gồm các đơn vị nhỏ
Microsoft không chỉ là một công ty lớn mà còn là một tập hợp các công ty nhỏ độc lập, mỗi công ty đảm nhận những nhiệm vụ khác nhau Nội bộ công ty thường xuyên được chia thành các đơn vị và dự án nhỏ để duy trì môi trường kinh doanh năng động Việc duy trì sự độc lập của các công ty nhỏ giúp Microsoft tận dụng nguồn tài chính, hệ thống tiếp thị và chiến lược của một tập đoàn lớn, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh và khai thác tối đa thế mạnh của từng công ty nhỏ.
Trân trọng ý kiến của nhân viên
Các nhân tố ảnh hưởng đến kích thích tâm lý lao động tại Tập đoàn Microsoft Việt Nam
Microsoft đang tạo ra cơ hội cho sinh viên thông qua các dự án thực tế, giúp họ học hỏi, phát triển và trải nghiệm những điều mà khó có thể tìm thấy ở các công ty khác Đây là một lợi thế nổi bật của Microsoft.
2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến kích thích tâm lý lao động tại Tập đoàn Microsoft Việt Nam
2.3.1 Các nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài
Yếu tố môi trường: điều kiện môi trường làm việc, cơ hội đào tạo và phát triển
Microsoft Việt Nam đã vinh dự nhận danh hiệu "nơi làm việc tốt nhất" trong ngành công nghệ thông tin suốt 4 năm liên tiếp Không chỉ nổi bật tại Việt Nam, công ty còn được ghi nhận trên bảng xếp hạng toàn cầu với không gian làm việc xuất sắc Microsoft thường xuyên được tổ chức Great Place to Work Institute công nhận là một trong những môi trường làm việc tuyệt vời nhất tại Châu Âu và trên toàn thế giới.
Tại Việt Nam, Microsoft cam kết hỗ trợ tăng trưởng kinh tế bằng cách tạo ra môi trường cạnh tranh và hấp dẫn cho ngành công nghệ thông tin Người lao động tại Microsoft có cơ hội phát triển nghề nghiệp đa dạng, từ việc trở thành chuyên gia trong lĩnh vực cụ thể đến việc xây dựng kỹ năng đa dạng Họ có thể đảm nhận vai trò thành viên hoặc vươn lên vị trí quản lý.
Yếu tố con người : đối tác, khách hàng
Với hơn 500 đối tác, Microsoft tự hào góp mặt trong ngành CNTT, hợp tác cùng chính phủ và người dân Việt Nam để tạo ra nhiều cơ hội việc làm và giáo dục cho cộng đồng.
Mỗi đối tác của Microsoft đều được tuyển chọn và đánh giá nghiêm ngặt trước khi hợp tác Tính đến tháng 8/2022, CMC TS là đối tác hàng đầu của Microsoft Việt Nam, chuyên sâu trong 4 mảng giải pháp chính CMC TS đã được vinh danh là một trong Top 10 nhà cung cấp giải pháp Microsoft tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương năm 2021 Năm 2022, CMC TS nhận giải Đối tác của năm từ Microsoft Việt Nam về dịch vụ hạ tầng Azure và kênh CSP trực tiếp Tại Microsoft Việt Nam, những thử thách giúp nâng cao kỹ năng cho nhân viên và khách hàng, tạo ra cơ hội mới cho cộng đồng.
2.3.2 Các nhân tố thuộc về môi trường bên trong
Các chính sách lương thưởng và chế độ phúc lợi
Chú trọng đến yếu tố con người như chế độ ăn uống, nghỉ ngơi và giải trí của nhân viên.
Công ty cam kết cấp học bổng cho những nhân viên tài năng để họ có cơ hội đào tạo tại các trường đại học hàng đầu thế giới, đồng thời tạo điều kiện cho sự thăng tiến nhanh chóng trong sự nghiệp.
Tuyển dụng nhân viên với thái độ cần người tài để giúp công ty phát triển chứ không phải cho người ta một công việc.
Để duy trì chế độ đãi ngộ cạnh tranh, công ty thường xuyên khảo sát lương thưởng, với mục tiêu nằm trong top 20% thị trường Vào đầu năm 2022, Microsoft đã cam kết tăng lương cho nhân viên nhằm ngăn chặn tình trạng chuyển việc sang các đối thủ như Amazon, với kế hoạch tăng gần gấp đôi ngân sách tiền lương và nâng tỷ lệ sở hữu cổ phần hàng năm lên ít nhất 25% cho nhóm lao động dưới 67 tuổi.
Microsoft luôn chú trọng việc nâng cao kỹ năng cho nhân viên và tìm kiếm tài năng đa dạng trong mọi lĩnh vực Công ty không ngừng tìm kiếm những nhân viên xuất sắc và tự hào về thành tích của họ Đặc biệt, Microsoft đầu tư mạnh mẽ vào sự phát triển của nhân viên, tạo ra nhiều cơ hội để họ phát triển bản thân Công ty cũng tự hào về những đóng góp tích cực mà nhân viên mang lại cho cộng đồng và thế giới xung quanh.
Microsoft đã thành lập văn phòng tại Việt Nam từ năm 1996 và trong suốt 26 năm qua, công ty luôn chú trọng đến con người và văn hóa Đa dạng và Bao gồm (D&I), coi đây là trung tâm của mọi hoạt động.
Microsoft Việt Nam không ngừng cải tiến không gian làm việc để khuyến khích nhân viên đóng góp ý tưởng và cùng nhau theo đuổi đam mê "Tạo ra những công nghệ thay đổi thế giới" Vào tháng 02/2022, công ty đã nâng cấp môi trường làm việc với nhiều yếu tố sáng tạo và tiện nghi, nhằm truyền cảm hứng cho nhân viên và tăng cường sự gắn bó với doanh nghiệp Đội ngũ lãnh đạo của Microsoft Việt Nam rất năng động và linh hoạt, luôn chú trọng vào việc phát triển con người Họ nỗ lực gia tăng sự linh hoạt, đa dạng hóa cơ hội nghề nghiệp và xây dựng lộ trình tự đào tạo cho nhân viên, đáp ứng nhu cầu thay đổi công việc và phát triển phù hợp với sự tiến bộ của xã hội.
Đánh giá thực trạng kích thích tâm lý lao động tại Microsoft Việt Nam
Việc thực hiện chính sách kích thích tâm lý người lao động tại Microsoft đã mang lại những hiệu quả tích cực cho nhân viên và công ty:
Vốn đầu tư của Microsoft không ngừng gia tăng, kéo theo sự tăng trưởng liên tục của giá cổ phiếu Các chương trình phân phối stock-option đã khuyến khích nhân viên cống hiến hết mình, góp phần thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của công ty.
Đầu tư vào cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại và tạo ra môi trường làm việc thoải mái là yếu tố quan trọng giúp Microsoft thu hút và giữ chân nhiều nhân tài trong tập đoàn.
Chính sách khen thưởng hợp lý của Microsoft không chỉ khuyến khích nhân viên cống hiến hết mình mà còn nâng cao năng suất làm việc, tạo động lực cho họ hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ.
Microsoft chú trọng mạnh mẽ vào chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, thường xuyên tổ chức các khóa học cho nhân viên Điều này không chỉ tạo cơ hội học hỏi và nâng cao kỹ năng cho cán bộ mà còn mở ra nhiều cơ hội cho sinh viên, giúp họ phát triển và chuẩn bị cho tương lai nghề nghiệp.
“chưa có kinh nghiệm đủ sâu” để họ có môi trường học tập và phát triển.
Microsoft kết hợp các nhóm nhỏ năng động, cho phép công ty lớn này hoạt động linh hoạt như một doanh nghiệp nhỏ Đây chính là bí quyết giúp Microsoft đạt được sự tăng trưởng nhanh chóng.
2.4.2 Các hạn chế và nguyên nhân
Hạn chế về chính sách trả thưởng bằng cổ phiếu cho thấy sự hài lòng của nhân viên phụ thuộc vào biến động giá cổ phiếu Khi giá cổ phiếu tăng, nhân viên có xu hướng cảm thấy hạnh phúc và không có nhiều phản hồi tiêu cực Ngược lại, khi giá cổ phiếu giảm, các thông báo từ bộ phận nhân sự thường bị coi là quá khắc nghiệt, phản ánh sự không hài lòng của nhân viên với tình hình tài chính của công ty.
Nhân viên Microsoft đã trải qua một môi trường làm việc căng thẳng và khắc nghiệt, với những giờ làm việc kéo dài lên đến 20 giờ mỗi ngày Một nhà quản lý chương trình của công ty chia sẻ rằng trong 5 năm đầu, họ sống chủ yếu nhờ vào cafe, bánh hamburger từ máy bán hàng tự động và bia miễn phí, đồng thời coi mọi thứ bên ngoài tòa nhà như điều không mong muốn Điều này cho thấy áp lực lớn mà nhân viên phải đối mặt trong công việc.
Hệ thống xếp hạng nhân viên tại Microsoft Việt Nam gặp hạn chế khi áp dụng phương pháp "ngăn xếp", trong đó số lượng nhân viên được đánh giá xuất sắc, trung bình và kém luôn phải tuân theo tỷ lệ cố định Điều này tạo ra rào cản cho sự sáng tạo và khiến nhiều nhân tài rời bỏ công ty Một cựu nhân viên đã chia sẻ rằng nếu bạn làm việc trong một nhóm 10 người, bạn sẽ cảm thấy chán nản ngay từ ngày đầu tiên khi biết rằng bất kể ai có làm việc tốt đến đâu, vẫn sẽ có 3 người được đánh giá xuất sắc, 7 người trung bình và 1 người kém.
Microsoft áp dụng chính sách thưởng bằng cổ phiếu nhằm mục đích chính là giữ chân nhân tài, khuyến khích họ gắn bó lâu dài với công ty.
Thị trường sản xuất phần mềm luôn biến đổi nhanh chóng và đầy cạnh tranh, đòi hỏi nhân viên phải làm việc với thái độ tích cực và sự tập trung cao độ.
Việc áp dụng hệ thống xếp hạng nhân viên kiểu “ngăn xếp” nhằm tạo ra sự cạnh tranh lành mạnh trong công ty đã trở thành một sai lầm lớn mà Microsoft đã mắc phải.
ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP KÍCH THÍCH TÂM LÝ NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TẬP TOÀN MICROSOFT VIỆT NAM
Định hướng kích thích tâm lý lao động của Microsoft Việt Nam
Microsoft sử dụng các chiến lược kích thích tâm lý để khuyến khích nhân viên làm việc tích cực và hứng thú, từ đó nâng cao nỗ lực lao động Điều này được xem là yếu tố then chốt giúp tập đoàn trở thành một trong những công ty máy tính hàng đầu tại Mỹ Công ty nhận thức rằng chất lượng nhân sự là yếu tố quan trọng nhất, ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất làm việc của tổ chức.
Kích thích tâm lý là yếu tố quan trọng giúp nhân viên tại Microsoft nỗ lực tối đa trong công việc, từ đó đạt được mục tiêu cá nhân và đóng góp vào thành công chung của tập đoàn.
Kích thích tâm lý lao động không chỉ nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên mà còn tăng cường sự gắn kết giữa tập đoàn và người lao động Điều này giúp tập đoàn giữ chân những nhân tài hàng đầu, góp phần vào sự phát triển bền vững của tổ chức.
3.1.2 Định hướng kích thích tâm lý lao động
Microsoft cam kết trao quyền cho cá nhân và tổ chức, giúp họ đạt được thành tựu tối đa Công ty luôn ưu tiên quyền lợi và sự an toàn của nhân viên, đồng thời nỗ lực xây dựng một môi trường làm việc cân bằng, đa dạng và bao gồm mọi người.
Microsoft Việt Nam luôn coi con người và văn hóa đa dạng, bao gồm sự bao hàm, là trung tâm trong mọi hoạt động của mình Công ty tạo ra một môi trường làm việc linh hoạt, giúp nhân viên cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân Tất cả nhân viên, bất kể vị trí hay hoàn cảnh, đều có cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và kiến thức, nhận hỗ trợ tài chính cá nhân, cũng như tham gia các hoạt động cải thiện sức khỏe thể chất và tinh thần.
Công ty đã thành lập các nhóm tình nguyện như nhóm phụ nữ Microsoft và nhóm người khuyết tật nhằm thúc đẩy sự tự tin cho các thành viên tại nơi làm việc Các chương trình đa dạng và bao trùm (D&I) tại Việt Nam bao gồm: chia sẻ về cân bằng công việc và cuộc sống cho phụ nữ trong bối cảnh đại dịch Covid-19, đào tạo miễn phí Microsoft Office cho Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam, và dự án xây dựng website tẩm quất cho người khiếm thị của Trung tâm Dạy nghề Hội những người khuyết tật Hà Nội.
Giảm giờ làm việc để nâng cao năng suất lao động là một chiến lược hiệu quả nhằm cải thiện sự sáng tạo và tinh thần làm việc của nhân viên Bằng cách cung cấp thời gian làm việc linh hoạt hơn, công ty hỗ trợ nhân viên cân bằng giữa cuộc sống và công việc, từ đó cải thiện tâm lý và giảm thiểu việc di chuyển Đặc biệt, việc áp dụng công nghệ giúp tái cấu trúc lực lượng lao động, bao gồm trang bị công nghệ để giảm căng thẳng và xung đột trong hệ thống, ưu tiên hiện đại hóa quy trình đào tạo, và xây dựng văn hóa công ty bao trùm cho cả nhân viên làm việc trực tiếp với khách hàng.
3.2 Giải pháp kích thích tâm lý lao động
3.2.1 Giải pháp kích thích tâm lý tài chính
Hoàn thiện cơ chế trả lương
Microsoft đã quyết định tăng lương và thưởng cho nhân viên nhằm đối phó với tình trạng lạm phát gia tăng Công ty cam kết tăng gần gấp đôi ngân sách tiền lương và nâng tỷ lệ sở hữu cổ phần hàng năm lên ít nhất 25% cho nhân viên từ 67 tuổi trở xuống Những biện pháp này không chỉ giúp ngăn chặn việc nhân viên chuyển sang làm việc cho các đối thủ như Amazon mà còn tạo động lực để giữ chân người lao động, khuyến khích sự trung thành với công ty.
Tại Microsoft, cơ chế trả thưởng và phúc lợi xã hội được hoàn thiện dựa trên nguyên tắc không chỉ dựa vào kết quả cá nhân mà còn phụ thuộc vào thành tích của cả nhóm Điều này tạo ra một môi trường làm việc hợp tác, khuyến khích sự gắn bó và hỗ trợ lẫn nhau giữa các thành viên.
Một người quản lý có 10 nhân viên dưới quyền và chỉ nhận được phần thưởng khi các nhân viên này đạt kết quả tốt Tương tự, Tổng giám đốc chỉ có phần thưởng khi các lãnh đạo cấp dưới hoàn thành chỉ tiêu của công ty Các nhóm cần có mục tiêu chung, và những thành viên trong nhóm đạt chỉ tiêu cao sẽ nhận được phần thưởng tương xứng Tất cả các cam kết đều xuất phát từ mục tiêu chung của công ty, chính sách này sẽ nâng cao tinh thần làm việc nhóm, giúp công ty phát triển nhanh chóng và đồng đều.
Công ty nên thiết lập một chính sách khen thưởng đa dạng và linh hoạt, dựa trên hiệu quả công việc và thành tích cá nhân Các hình thức khen thưởng có thể bao gồm tiền thưởng, hiện vật và nhiều lựa chọn khác Quan trọng là các quyết định khen thưởng cần được thực hiện kịp thời và công khai để tạo động lực cho nhân viên.
Microsoft đã nâng cao chính sách thai sản, cung cấp cho các bà mẹ 20 tuần nghỉ hưởng 100% lương và 6 tuần cho các bậc cha mẹ có con lần đầu Chính sách này nhằm tạo điều kiện cho cả bố và mẹ có thời gian gắn bó với em bé, bao gồm cả con đẻ và con nuôi Ngoài ra, công ty cũng giới thiệu chính sách trợ cấp vắng mặt mới, cho phép 4 tuần nghỉ hưởng 100% lương để chăm sóc thành viên gia đình trong trường hợp sức khỏe nghiêm trọng.
3.2.2 Giải pháp kích thích tâm lý phi tài chính
Xây dựng môi trường làm việc thoải mái, gần gũi nhưng cũng rất chuyên nghiệp
Microsoft tạo ra một môi trường làm việc thân thiện, nơi nhân viên cảm thấy như đang ở nhà Điều này góp phần duy trì tinh thần đồng đội cao, giúp mọi người cùng nhau hướng đến mục tiêu chung của tổ chức.
Trong công ty, các buổi họp và sinh hoạt chung được tổ chức nhằm mục đích giải trí, nơi diễn ra nhiều trò chơi thú vị như các cuộc đấu gươm giữa quản lý và nhân viên Ngoài ra, nhân viên cũng có cơ hội tụ tập tại các sân khấu biểu diễn, tham gia các chuyến xe buýt để thảo luận về những vấn đề quan trọng như mục tiêu chiến lược và chiến thuật của Microsoft do Bill Gates trực tiếp giảng dạy Những hoạt động này không chỉ giúp nhân viên cảm thấy thoải mái và gần gũi với lãnh đạo mà còn giúp họ giải tỏa căng thẳng trong công việc.
Microsoft không chỉ là một công ty lớn mà là một tập hợp các đơn vị nhỏ độc lập, mỗi đơn vị chuyên trách những nhiệm vụ khác nhau Trong nội bộ, công ty thường được chia thành các dự án nhỏ để duy trì môi trường kinh doanh năng động Bằng cách giữ sự độc lập cho các công ty nhỏ, Microsoft vẫn tận dụng được nguồn tài chính, hệ thống tiếp thị và chiến lược từ công ty lớn, từ đó tăng khả năng cạnh tranh và khai thác tối đa thế mạnh của từng đơn vị.