(Tiểu luận) báo cáo môn kinh doanh quốc tế hoạt động kinh doanh quốc tế của nestlé tại việt nam

doanh quốc tế và các chiến lược cạnh tranh quốc tế mà các doanh nghiệp đang sử dụng khi tiến hành kinh doanh quốc tế nhóm chúng em chọn đề tài: Nestlé là một trong những công ty tiên pho

TRƯỜNG ĐẠ I HỌC NGO ẠI THƯƠNG

VIỆN KINH TẾ & KINH DOANH QU C TỐ Ế

-

HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA NESTLÉ TẠI

VI T NAM Ệ

Nhóm th c hiự ện : Nhóm 2

L pớ : KDO307(GD2-HK2-2223).3

Giảng viên hướng dẫn : PGS, TS Phan Th Thu Hiị ền

Thành viên 2114110053 – Đặng Thị Huyền Diệp – Nhóm trưởng

PHÂN CÔNG CÔNG VI C Ệ

Họ và tên Mã sinh

Mức độ hoàn thành

Đặng Th Huyền Diệp – ị

Nhóm trưởng 2114110053

Phân tích chiến lược cạnh tranh

và phương thức thâm nhập thị trường

Đánh giá hiệu quả của chiến lược cạnh tranh quốc tế Tổng h p Word ợ

100%

Vũ Thị Qu nh Anh ỳ 2114110021

Lời mở đầu Tổng quan v doanh nghi p ề ệNestle

Đánh giá hiệu quả của chiến lược cạnh tranh quốc tế

100%

TRần Thị Kim Anh 2114110016

Phân tích mô hình VRIO Bài h c thành công c a doanh ọ ủnghiệp

100%

MỤC L C Ụ

LỜI MỞ ĐẦU 1

1 Tổng quan về tập đoàn Nestlé 2

1.1 Quá trình hình thành và chiến lược phát triển của Nestlé 2

1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi 2

2 Tổng quan về hoạt động kinh doanh quốc tế của Nestlé 3

2.1 Hoạt động kinh doanh quốc tế ủ c a Nestlé trên th gi i 3 ế ớ 2.2 Hoạt động kinh doanh quốc tế ủ c a Nestlé t i Vi t Nam 3 ạ ệ 2.3 Lý do Nestlé thực hiện hoạt động kinh doanh quố ế 4 c t 2.4 Lý do Nestlé lựa chọn kinh doanh qu c t t i Vi t Nam 5 ố ế ạ ệ 3 Chiến lược cạnh tranh quốc tế và phương thức thâm nhập thị trường Việt Nam 6 3.1 Môi trường kinh doanh quốc tế của Việt Nam 6

3.2 Chiến lược cạnh tranh quốc tế của Nestlé tại Việt Nam 7

3.3 Đánh giá hiệu quả của chiến lược cạnh tranh quốc tế của Nestlé 10

3.4 Phương thức thâm nhập thị trường của Nestlé tại Việt Nam 11

4 Phân tích mô hình VRIO của Nestlé và bài học thành công của doanh nghiệp 13

4.1 Phân tích mô hình VRIO 13

4.2 Tổng hợp các bài học thành công của Nestlé 17

KẾT LUẬN 20

TÀI LIỆU THAM KHẢO 21

1

LỜI MỞ ĐẦU

Thế kỷ 21 thời đại của toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế, thời đại của sự hội nhập, -

đa phương và hợp tác cùng phát triển Thời đại này mở ra rất nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp trong việc mở rộng thị trường, chiếm lĩnh thị phần, tăng độ nhận diện thương hiệu, tiếp cận với nhiều khách hàng trên thế giới và đó là điều cần phải làm để gia tăng lợi nhuận

và đứng vững trên thương trường Tuy nhiên, thách thức là điều chắc chắn doanh nghiệp sẽ gặp phải, bởi cạnh tranh không chỉ còn ở phạm vi trong nước mà phạm vi trên toàn thế giới Tại Việt Nam hiện nay có rất nhiều các tập đoàn đa quốc gia lớn đã tiến hành thâm nhập và phát triển rất mạnh mẽ Với mong muốn nghiên cứu sâu hơn về hoạt động kinh doanh quốc tế và các chiến lược cạnh tranh quốc tế mà các doanh nghiệp đang sử dụng khi tiến hành kinh doanh quốc tế nhóm chúng em chọn đề tài:

Nestlé là một trong những công ty tiên phong trong lĩnh vực thực phẩm và thu hút được sự chú ý lớn từ cộng đồng doanh nghiệp và người tiêu dùng Hiện nay Nestlé đang rất thành công tại thị trường Việt Nam khi trở nên quen thuộc và tạo ra rất nhiều giá trị Bài báo cáo này sẽ giải thích và phân tích hoạt động kinh doanh quốc tế của Nestlé tại Việt Nam, với mục đích đưa ra các phân tích và khuyến nghị để giúp các doanh nghiệp khác nắm bắt cơ hội và đạt được thành công trên thị trường toàn cầu

Ngoài ra, nghiên cứu hoạt động kinh doanh quốc tế của Nestlé sẽ giúp chúng ta có một cái nhìn tổng quát và rõ ràng về quy trình và đặc biệt là các chiến lược cạnh tranh quốc

tế khi tiến hành kinh doanh và thâm nhập vào một thị trường mới và từ đó rút ra được những kết luận và hệ thống lại kiến thức về môn học kinh doanh quốc tế

Chúng em xin chân thành cảm ơn PGS, TS Phan Thị Thu Hiền đã giúp chúng em hoàn thành bài tiểu luận này Trong quá trình tìm hiểu và nghiên cứu, bản thân không tránh khỏi những sai sót, em rất mong nhận được những lời góp ý của cô để bài tiểu luận được hoàn thiện hơn

2

1 Tổng quan về tập đoàn Nestlé

1.1 Quá trình hình thành và chiến lược phát triển của Nestlé

Quá trình phát triển của Nestlé đã trải qua nhiều giai đoạn khác nhau Ban đầu, Nestlé

là một công ty nhỏ sản xuất sữa tại Thụy Sỹ từ những năm 1860 Sau đó, công ty đã mở rộng hoạt động và phát triển các sản phẩm khác, bao gồm sữa đặc, cà phê, thức ăn đóng hộp, các sản phẩm sô-cô-la, bánh kẹo và đồ uống có ga

Trong quá trình phát triển, Nestlé đã đầu tư rất nhiều vào nghiên cứu và phát triển

để đưa ra những sản phẩm mới và đáp ứng nhu cầu của khách hàng Nestlé đã dành nhiều thời gian và tiền bạc để tìm hiểu các thị trường địa phương và nghiên cứu sâu về văn hóa,

sở thích và thói quen ăn uống của khách hàng trên toàn thế giới

Chiến lược phát triển của Nestlé là tập trung vào việc xây dựng thương hiệu và mở rộng quy mô hoạt động trên toàn cầu Nestlé đã mở rộng đối tác và mạng lưới bán hàng đến hơn 190 quốc gia trên thế giới Đặc biệt trong những năm gần đây, Nestlé đã tập trung vào việc thâu tóm các công ty lớn khác để mở rộng quy mô hoạt động và tăng cường vị thế của mình trên thị trường quốc tế

Nestlé cũng chú trọng phát triển các sản phẩm có tiêu chuẩn cao về chất lượng và đạo đức, với mục tiêu đảm bảo sức khỏe của người tiêu dùng Điều này cũng giúp công ty thu hút người tiêu dùng trên toàn thế giới và tạo dựng được một hình ảnh thương hiệu đáng tin cậy Trên cơ sở đó, cùng với việc cho ra đời những sản phẩm mới và đáp ứng được nhu cầu thị trường, Nestlé đã trở thành một trong những tập đoàn thực phẩm lớn nhất và phát triển mạnh trên thị trường quốc tế

1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi

Sứ mệnh: Với slogan “Good food, Good life” - Tối ưu hóa vai trò của thực phẩm để nâng cao chất lượng cuộc sống của mọi người, cho hôm nay và cho cả những thế hệ mai sau Đây là một cam kết lớn của công ty đối với khách hàng, cộng đồng, môi trường, và các

đối tác kinh doanh

Tầm nhìn: Trở thành một tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực thực phẩm và đồ uống,

và trở thành một công ty hướng tới sức khỏe và bền vững Nestlé mong muốn đem đến cho khách hàng và cộng đồng những sản phẩm thực phẩm và đồ uống chất lượng cao, có giá trị dinh dưỡng và an toàn, và đóng góp tích cực cho sức khỏe và môi trường

3

Giá trị cốt lõi của Nestlé bao gồm:

: Nestlé cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm thực phẩm

và đồ uống chất lượng cao nhất, đáp ứng được các tiêu chuẩn về an toàn vệ sinh, chất lượng dinh dưỡng và vị ngon

: Nestlé đóng góp cho cộng đồng và môi trường bằng cách thúc đẩy các hoạt động bền vững, tán thành các nguyên tắc đạo đức và khuyến khích đóng góp cho các hoạt động xã hội

: Nestlé tôn trọng và quan tâm tới nhu cầu của khách hàng, và luôn cố gắng đem đến cho khách hàng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất có thể

: Nestlé luôn tìm kiếm và phát triển những sản phẩm và công nghệ mới, đưa ra những sáng kiến đổi mới để đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường

2 Tổng quan về hoạt động kinh doanh quốc tế của Nestlé

2.1 Hoạt động kinh doanh qu ốc tế ủa Nestlé trên th gi i c ế ớ

Ngày nay, Nestlé là tập đoàn thực phẩm và dinh dưỡng lớn nhất thế giới với tổng số 275.000 nhân viên và 344 nhà máy tại 77 quốc gia trên toàn cầu Các sản phẩm của Nestlé

có mặt tại hầu hết các quốc gia và đáp ứng nhu cầu đa dạng về dinh dưỡng của người tiêu dùng tại khắp nơi trên thế giới Nestlé sở hữu một số thương hiệu nổi tiếng và phổ biến nhất trên thế giới, với những cái tên quen thuộc như Nescafé, nhãn hiệu nổi tiếng toàn cầu như Perrier và những thương hiệu địa phương được yêu thích như Molico và Milo Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm đồ uống dạng bột và lỏng, nước, các sản phẩm từ sữa và kem, sản phẩm dinh dưỡng và bổ sung sức khỏe, các món ăn chế biến sẵn

và dụng cụ nấu ăn, bánh kẹo và chăm sóc thú cưng Các sản phẩm bổ sung dinh dưỡng dưỡng và thơm ngon là những sản phẩm trọng tâm trong danh mục đầu tư của Nestlé Nestlé chiếm vị trí dẫn đầu trong nhiều danh mục thực phẩm và đồ uống đang phát triển với tốc

độ nhanh nhất bao gồm cà phê, chăm sóc thú cưng, nước đóng chai và sữa bột cho trẻ sơ sinh

2.2 Hoạt động kinh doanh qu ốc tế ủa Nestlé tại Vi t Nam c ệ

Discover more

from:

KDO307

Document continues below

Kinh doanh quốc tế

Trường Đại học Ngoại…

Kinh doanh

quốc tế 100% (4)

19

Van-hoa-kinh-doanh cau-hoi-trac-nghiem-…

Kinh doanh

quốc tế 100% (4)

3

4

Công ty trách nhiệm hữu hạn Nestlé Việt Nam là công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài, trực thuộc Tập đoàn Nestlé S.A có trụ sở đặt tại Vevey – Thụy Sĩ Tại Việt Nam, Nestlé đã mở văn phòng kinh doanh đầu tiên ở Sài Gòn vào năm 1912 Vào năm 1995 Công

ty TNHH Nestlé Việt Nam được chính thức thành lập Tính đến hết năm 2019, tổng vốn đầu tư của Nestlé vào Việt Nam đạt hơn 700 triệu USD Đến nay, công ty Nestlé đang điều hành 6 nhà máy tại Việt Nam và hơn 2.500 nhân viên, lao động trên toàn quốc Nestlé không chỉ thể hiện sự cam kết phát triển lâu dài của công ty tại Việt Nam, mà còn mong muốn luôn nâng cao chất lượng sản phẩm góp phần vào một tương lai khỏe mạnh hơn cho mọi người tiêu dùng Việt Đến nay biểu tượng tổ chim của Nestlé đã trở nên quen thuộc với nhiều thế hệ người tiêu dùng trong nước

Trong suốt gần 30 năm hình thành và phát triển, Nestlé đã cung cấp hơn 2000 lựa chọn sản phẩm khác nhau, không chỉ cung cấp thực phẩm dinh dưỡng chất lượng cao như bột ngũ cốc ăn dặm trẻ em, sữa cho trẻ đang tăng trưởng (NESTLÉ GẤU 1+ 3+ và 6+), sản phẩm sữa chua, áp dụng giải pháp số hóa để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng

mà còn đa dạng sản phẩm phù hợp từng lứa tuổi và giai đoạn cuộc sống Ngoài ra, Nestlé cũng phát triển nhiều sản phẩm theo xu hướng sống xanh với NAN Organic, Gerber Organic Hầu hết các sản phẩm này đều được phân phối ở các siêu thị, cho và các cửa hàng bán lẻ trong khắp cả nước và vị trí ưu tiên hàng đầu trong lòng người dân Việt Nam

Bên cạnh việc sản xuất kinh doanh, đầu tư vào công nghệ sản xuất, phát triển ngành hàng mũi nhọn là cà phê tại thị trường Việt Nam, Nestlé còn muốn đưa thị trường Việt Nam trở thành trung tâm sản xuất và cung ứng thực phẩm và đồ uống ra thế giới Cụ thể, Nestlé đang mở rộng các dây chuyền sản xuất sản phẩm giá trị cao như cà phê viên nén Nescafé Dolce Gusto, cà phê sấy lạnh tại Việt Nam Trong đó, một số dòng sản phẩm cà phê trước đây chỉ nhập khẩu từ châu Âu nay lần đầu được sản xuất tại Việt Nam Bên cạnh việc đầu

tư công nghệ, Nestlé tăng cường hoạt động nghiên cứu và phát triển, đa dạng hóa danh mục sản phẩm và tạo ra các giá trị gia tăng nhằm tiếp cận và khai thác những thị trường khó tính

2.3 Lý do Nestlé th c hi n hoự ệ ạt động kinh doanh qu c t ố ế

Vào những năm đầu thế kỷ 20, tại những thị trường lớn như Tây Âu và Bắc Mỹ sự phát triển của các doanh nghiệp cung ứng những mặt hàng thực phẩm như Nestlé đang gặp

CHIẾN LƯỢC KINH Doanh QUỐC TẾ CỦA TẬP ĐOÀ…

Kinh doanhquốc tế 100% (3)

29

5

khó khăn trong việc duy trì mức độ tăng trưởng của mình Một trong những lý do đó là bởi

vì tốc độ gia tăng dân số của một số nước tại các thị trường này đang có dấu hiệu chững lại, thậm chí là có sự sụt giảm khiến cho lượng cầu về các mặt hàng này giảm đi Điều này đã làm gián tiếp gia tăng mức độ cạnh tranh giữa các thương hiệu cung cấp cùng mặt hàng này Điều này khiến Nestlé phải tiến hành kinh doanh quốc tế để tìm kiếm thị trường mới Bằng cách mở rộng quy mô kinh doanh ra những quốc gia khác thì Nestlé sẽ giảm thiểu được rủi ro do phụ thuộc vào một thị trường duy nhất Việc đa dạng hóa môi trường kinh doanh sẽ giúp Nestlé giảm thiểu các biến động tiêu cực từ biến động về kinh tế chính trị và văn hóa

Bên cạnh đó nhận ra những lợi ích như tận dụng được các ưu thế về của các nước khác như là nguồn nhân lực dồi dào hay nguyên vật liệu giá rẻ Việc kinh doanh quốc tế có thể giúp doanh nghiệp nâng cao vị thế, tạo thế và lực cho doanh nghiệp không chỉ ở thị trường trong nước mà còn tại thị trường quốc tế; cũng như tiếp cận được tệp khách hàng lớn hơn, mở rộng phạm vi thị trường và đa dạng hóa hoạt động kinh doanh từ đó hưởng lợi

từ quy mô cũng như kinh nghiệm

Nhìn chung, Nestlé thực hiện kinh doanh quốc tế để tìm kiếm cơ hội tăng trưởng, giảm rủi ro, tiếp cận tài nguyên và công nghệ, xây dựng hình ảnh thương hiệu và hưởng lợi

từ quy mô và kinh nghiệm của mình

2.4 Lý do Nestlé l a ch n kinh doanh quự ọ ốc tế ạ t i Vi t Nam ệ

Sau quá trình nghiên cứu, phân tích, tổng hợp, nhóm tác giả đưa ra một số lý do khiến cho Nestlé quyết định đầu tư và kinh doanh ở thị trường này:

, khi Nestlé mới bước chân vào thị trường Việt Nam, đây được đánh giá là thị trường hết sức mới mẻ, chưa có nhiều đối thủ cạnh tranh có danh tiếng lớn trong mặt hàng thực phẩm đồ uống, nên có thể nói Nestlé chiếm được ưu thế rất lớn khi gia nhập thị trường này Bên cạnh đó, Việt Nam hiện được đánh giá là một trong những thị trường có sức tiêu thụ thực phẩm và đồ uống rất tiềm năng với tỷ lệ dân số trẻ ngày càng tăng (ước tính khoảng trên 50% dân số Việt Nam dưới 30 tuổi) Ngoài ra Việt Nam có vị trí địa lý chiến lược, trung tâm của Đông Nam Á với bờ biển dài Thêm vào đó rất nhiều các nhà máy sản xuất đều nằm gần sân bay hay cảng biển giúp cho việc vận chuyển lại càng

và những ràng buộc của địa phương về môi trường còn ở mức thấp, thuận lợi cho việc sử dụng những công nghệ mang đến hiệu quả kinh tế cao

3 Chiến lược cạnh tranh quốc tế và phương thức thâm nhập thị trường Việt Nam 3.1 Môi trường kinh doanh quốc tế của Việt Nam

Chính tr : Vi t Nam có chính tr ị ệ ị ổn định và duy trì m t chính quy n liên t c, tộ ề ụ ạo điều kiện thu n lậ ợi cho hoạt động kinh doanh quốc tế

Chính sách đối ngoại: Việt Nam đã ký kết nhiều hiệp định thương mại tự do, bao gồm Hiệp định Đối tác Toàn di n và Ti n b ệ ế ộ xuyên Thái Bình Dương (CPTPP), mở

ra cơ hội th ị trường lớn và thúc đẩy quan h ệ thương mại quốc tế

Tăng trưởng kinh tế: Việt Nam đạt được tăng trư ng kinh tế ở ổn định và duy trì mức tăng trưởng GDP cao trong những năm gần đây, tạo điều ki n thu n l i cho các ho t ệ ậ ợ ạđộng kinh doanh quốc tế

Đầu tư nước ngoài: Việt Nam là một trong những điểm thu hút đầu tư nước ngoài, với việc thu hút lượng đầu tư nước ngoài (FDI) đáng kể Chính phủ Vi t Nam thúc ệđẩy cải cách thân thiện với môi trường kinh doanh và cung cấp các chính sách ưu đãi để thu hút vốn đầu tư

7

Dân s : V i dân số ớ ố hơn 96 triệu người, Vi t Nam là m t thệ ộ ị trường tiêu th l n v i ụ ớ ớtiềm năng phát triển Sự gia tăng dân số và tăng cường các tầng lớp trung lưu đang tạo ra nhu c u tiêu dùng s dầ ử ụng đa dạng

Lao động: Việt Nam có nguồn lao động trẻ, năng lực và chi phí lao động tương đối thấp, thu hút s quan tâm cự ủa các công ty nước ngoài trong việc đầu tư và mở ộ r ng hoạt động s n xu t ả ấ

Công ngh thông tin: Việ ệt Nam đang chứng ki n m t s phát tri n nhanh chóng ế ộ ự ểtrong lĩnh vực công nghệ thông tin và viễn thông Sự gia tăng trong việc sử dụng internet và công ngh ệ di động tạo ra cơ hội cho các hoạt động kinh doanh tr c tuy n ự ế

và ti p c n thế ậ ị trường s Ngoài ra công ngh s n xuố ệ ả ất cũng đang trên đà phát tri n ểtạo điều kiện cho việc mở rộng sản xuất

Bảo v ệ môi trường: Việt Nam đang đối m t v i các k thu t v ô nhiặ ớ ỹ ậ ề ễm môi trường, chủ y u là ô nhiế ễm không khí và nước Chính phủ đang tăng cường các biện pháp bảo vệ môi trường và yêu c u các doanh nghi p thầ ệ ực thi quy định môi trường Quy định kinh doanh: Quy định và luật pháp về kinh doanh và đầu tư tại Việt Nam đang được cải thiện để thu hút vốn đầu tư và tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho các công ty qu c tố ế

Quyền s h u trí tu : Viở ữ ệ ệt Nam đã tham gia và ký kết nhi u hiề ệp định qu c t liên ố ếquan đến quy n s h u trí tu trí tu , b o v quy n l i c a doanh nghiề ở ữ ệ ệ ả ệ ề ợ ủ ệp và đảm b o ảmôi trường pháp lý ổn định cho hoạt động kinh doanh

Theo như phân tích trên thì chúng ta có thể thấy Việt Nam hiện là một thị trường quốc t r t h p d n và có nhiế ấ ấ ẫ ều cơ hội để phát triển Tuy nhiên, để thành công và chi m ếđược th phần thì các doanh nghiệp cị ần điều chỉnh các chiến lược kinh doanh của mình đểtận dụng các cơ hội và h n ch các r i ro khi ti n vào thạ ế ủ ế ị trường Vi t Nam ệ

3.2 Chiến lược cạnh tranh quốc tế của Nestlé tại Việt Nam

Đa dạng hóa về sản phẩm

Tại Việt Nam, Nestlé sử dụng chiến lược đa dạng hoá về sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng nội địa Họ không chỉ tập trung vào một ngành công nghiệp duy nhất mà đã mở rộng quy mô hoạt động sang nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm thực phẩm, nước uống, bánh kẹo và sữa đậu nành Điều này giúp Nestlé tạo ra một hệ sinh thái sản phẩm đa dạng, tăng cường sự ổn định và tận dụng được các cơ hội trong thị trường

Thích ứng với thị trường địa phương

Nestlé đã sử dụng chiến lược thích ứng với thị trường địa phương bằng cách phát triển các sản phẩm và chiến dịch marketing phù hợp với văn hóa, khẩu vị và thị hiếu của người tiêu dùng Việt Nam Họ đã tiến hành nghiên cứu thị trường, xây dựng và đáp ứng nhu cầu địa phương, thu hút khách hàng trong nước và nâng cao vị thế cạnh tranh Tại Việt Nam, Nestlé sản xuất các sản phẩm được làm từ những hạt cà phê chất lượng, Nescafe có mùi cà phê thơm hơn, vị cà phê đậm đà hơn với hàm lượng cà phê cao hơn, sản phẩm Nescafe mới hoàn toàn đáp ứng được nhu cầu và thị hiếu ngày càng cao của người tiêu dùng Việt Nam Năm 2007, Nescafe đã tung ra thị trường sản phẩm mới, với công thức cải tiến cho cả 3 loại Nescafe 3in1 đậm vừa, đậm đà, đậm đà hơn chỉ có tại Việt Nam Điều này càng chứng minh rằng, Nescafe luôn tìm cách nắm bắt nhu cầu của thị trường địa phương, có những thay đổi trong sản phẩm để phù hợp với thị trường trong nước và thị hiếu của người tiêu dùng

Tập trung vào nghiên cứu và phát triển

Nestlé đã đặt sự tập trung vào nghiên cứu và phát triển là một yếu tố rất quan trọng trong chiến lược kinh doanh tại Việt Nam Với mục tiêu đưa Việt Nam trở thành trung tâm

Âu, Mỹ, Nhật Bản…

Xây dựng thương hiệu và kệnh tiếp thị

Sau gần 30 năm có mặt tại thị trường Việt Nam, Nestlé với 3 sản phẩm chủ lực là Nescafe, Maggie và MILO đã xây dựng thương hiệu cũng như các kênh tiếp thị rất thành công Nestlé đã xây dựng thương hiệu một cách mạnh mẽ và uy tín trên thị trường Việt Nam thông qua các hoạt động tiếp thị và quảng bá Có thể nói thành công lớn của Nescafé tại thị trường Việt Nam có một phần không nhỏ từ việc mạnh dạn dám nhìn nhận chiến lược, thông điệp quảng cáo của mình không còn phù hợp Vào năm 2003 khi Cà phê Trung Nguyên tung sản phẩm cà phê G7 với thông điệp “ Người Việt ưu tiên dùng hàng Việt” và các thông điệp kêu gọi tinh thần xây dựng thương hiệu nông nghiệp, đòi lại công bằng, thị phần cho ngành Cà phê và người trồng cà phê của Việt Nam Nescafé nhanh chóng thay đổi thông điệp toàn cầu tại Việt Nam, từ “Nescafé khởi đầu ngày mới” sang “100% cà - phê Việt Nam" cũng như mở một chiến dịch truyền thông với slogan "hương vị Việt Nam hơn"; và đưa ra ba loại cà phê mới Sự thay đổi trong thông điệp, chiến lược kinh doanh nhằm thích nghi hóa với thị trường của Nescafe cho thấy quyết tâm không ngừng hoàn thiện chính mình, luôn thay đổi để thích nghi với thị trường quốc nội nhằm mang đến ngày càng nhiều hơn giá trị gia tăng cho khách hàng Họ đã đưa ra những chiến dịch quảng bá,

sự kiện và các hoạt động PR để tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo lòng tin từ người tiêu dùng rất thành công

Mở rộng và phát triển các kênh phân phối

Đồng thời, sau 27 năm phát triển thì Nestlé đã xây dựng được một thị trường phân phối rộng khắp toàn quốc Tại Việt Nam có thể dễ dàng tìm thấy các sản phẩm của Nestlé như Nescafe, MILO, Nestea tại bất cứ siêu thị hay tiệm tạp hoá nào Nestlé đã thực hiện rất

10

tốt các chiến lược Marketing, chiến lược giá và phân đoạn thị trường đi cùng với chất lượng

vì vậy họ đã lấy được lòng tin, tạo ra mối quan hệ đối tác lâu dài với các nhà phân phối địa phương để đảm bảo sự có mặt của sản phẩm Nestlé tại các cửa hàng, siêu thị và nhà hàng trên khắp Việt Nam

Chú trọng vào bền vững và trách nhiệm xã hội

Ngoài tập trung vào R&D và các chiến lược cạnh tranh thì Nestlé còn rất chú trọng vào bền vững và trách nhiệm xã hội: Nestlé đã đặt sự tập trung vào bền vững và trách nhiệm

xã hội vào chiến lược kinh doanh tại Việt Nam Họ đã thực hiện các chương trình giáo dục dinh dưỡng, hỗ trợ cộng đồng nông dân nuôi trồng nông sản và thúc đẩy các hoạt động bảo

vệ môi trường Nestlé đã xây dựng lòng tin từ người tiêu dùng thông qua cam kết về chất lượng và an toàn của sản phẩm, từ đó xây dựng hình ảnh tích cực trong cộng đồng và với khách hàng Vào năm 2016 vấn đề về chất lượng cà phê và sự sụt giảm trong sản lượng do

cà phê già cỗi trở nên nghiêm trọng Lúc này diện tích cà phê già cỗi trên 20 năm tuổi đã chiếm hơn 20% trên toàn khu vực Tây Nguyên, vì vậy diện tích phải trồng mới trong 10 năm tới vào khoảng 140.000 - 150.000 ha Tuy nhiên, vấn đề trồng lại cây con lại không hề đơn giản, vì cây con dễ bị sâu bọ tấn công, có trường hợp tỷ lệ chết lên đến 50% Đây cũng

là vấn đề được đặt ra gay gắt từ nhiều năm qua cần phải giải quyết , điều này đã đe dọa đến tính bền vững của một ngành xuất khẩu chủ lực Cũng trong giai đoạn khó khăn này Nestlé

đã phát triển dự án Nescafe Plan và cam kết sẽ hỗ trợ cà phê Việt Nam Dự án Nescafé Plan

đã giúp người nông dân nâng cao năng suất, hạn chế những tổn thất về sản lượng, cây trồng, đồng thời hướng đến phát triển bền vững bằng cách cung cấp các giống cây cà phê kháng bệnh cho năng suất cao và chuyển giao kỹ thuật cho người nông dân trồng cà phê

3.3 Đánh giá hiệu quả của chiến lược cạnh tranh quốc tế của Nestlé

Việc đánh giá hiệu quả của chiến lược kinh doanh quốc tế của Nestle tại Việt Nam

có thành cồn hay không phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố Sau đây là một số yếu tố quan trọng

để đánh giá kết quả mà Nestlé đã làm được nhờ vào các chiến lược kinh doanh quốc tế:

: Năm 2016 và 2017, doanh thu thuần của Nestlé Việt Nam lần lượt là 11.493 Tỷ đồng và 13.154 Tỷ đồng, tương ứng với tỷ lệ lãi suất thuần là 1.107 Tỷ đồng và 1.197 Tỷ đồng Tiếp theo vào năm 2019, 2 chỉ tiêu trên lượt đạt 15,967 tỷ đồng và 1,844 tỷ đồng tương ứng với mức tăng trưởng là 12% và 22% so với