Thông tin tài liệu
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ỆP NHÓM 10 – LHP 010100012307 CA SÁNG THỨ PHÂN TÍCH CẤ À DOANH NGHIỆP T P Đ À NESTLÉ TP Hồ Chí Minh – 2021 Đ M SỐ Đ M CHỮ NH N XÉT CỦA GIẢNG VIÊN ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Ngày … tháng … năm 2021 Giáo viên chấm Giáo viên chấm BẢNG PHÂN CƠNG CƠNG VIỆC NHĨM 10 STT Họ tên MSSV Điện thoại Phụ trách Công việc Mức độ hồn thành Thái độ phối hợp nhóm Phạm Văn Trốn 1951010264 0976.315.653 Bìa, mục lục, hình ảnh minh họa, danh mục bảng, chương 3, chương 4, kiểm tra chỉnh sửa chương 1, chương 2, định dạng, điều phối toàn phần Đúng hạn, Hiệu Nhiệt tình, hợp tác vui vẻ Hồng Quang Vinh 1951010029 0976.905.163 Lời cảm ơn, lời mở đầu, chương 1, chương 2, tài liệu tham khảo Đúng hạn, tương đối hiệu Nhiệt tình, hợp tác vui vẻ Chấm điểm (GV) ƢỜI BÁO CÁO M RƢỞNG (ký tên) Phạm ăn rốn LỜI CẢM Ơ Chúng em, Quang Vinh Văn Trốn xin trân thành cảm ơn cô Trần Diệu Hằng Chúng em cảm thấy vô biết ơn học, hướng dẫn mơn Văn Hóa Doanh Nghiệp tạo điều kiện cho chúng em thực tiểu luận Chúng em học nhiều điều bổ ích khơng từ trang sách mà hành trang chuẩn bị cho tương lai chúng em Với cách học tập làm việc theo nhóm tạo cho chúng em tự tin, động hỗ trợ mặt kiến thức Tuy thời gian nghiên cứu học phần khơng dài, có lẽ thời gian học tập dẫn cô khoảng thời gian đáng nhớ đơi với chúng em Trong q trình thực chắn nhóm cịn nhiều sai sót hạn chế, mong cho chúng em góp ý để hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! i LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh giới số mạnh mẽ chuyển thời đại cơng nghệ thơng tin, doanh nghiệp cần tạo dựng cho màu sắc riêng để tạo điểm nhấn cho chiến Cái màu sắc riêng văn hóa doanh nghiệp Người ta ví văn hóa doanh nghiệp sống doanh nghiệp quý khó bắt chước Văn hóa doanh nghiệp làm cho doanh nghiệp lụi tàn thiếu nó khơng phát huy mặt tích cực Nhưng văn hóa doanh nghiệp phù hợp doanh nghiệp đem lại nguồn giá trị lợi nhuận khủng lồ cho doanh nghiệp xã hội Dựa kiến thức học lớp tìm hiểu qua tài liệu, nhóm 10 hồn thành tiểu luận với đề tài “Phân tích văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp cụ thể” Sau thời gian thực hiện, tiểu luận bạn thành viên góp ý chỉnh sửa, nhiên có hạn chế khách quan chủ quan nên nội dung cần tiếp tục bổ sung sửa đổi Rất mong nhận ý kiến đóng góp giảng viên ii MỤC LỤC C ƢƠ 1.1 1: MỞ ĐẦU Giới thiệu chung nestlé 1.1.1 Nguồn gốc Nestlé 1.1.2 Quá trình phát triển Nestlé Việt Nam 1.1.3 Danh mục thương hiệu sản phẩm 1.2 Vài điểm bậc Nestlé 1.2.1 Thu nhập 1.2.2 Hoạt động liên doanh mạo hiểm 1.2.3 Năng lực nghiên cứu phát triển mạnh mẽ 1.2.4 Thương hiệu tiếng giới 1.2.5 Hệ thống phân phối rộng khắp 1.2.6 Giá trị thương hiệu 1.2.7 Nỗ lực cho công nghiệp xanh C ƢƠ 2: PHÂN TÍCH CẤU THÀNH ỆP NESTLÉ 2.1 Khẩu hiệu, nghi thức giải thích chứng minh cho triết lý kinh doanh, giá trị cốt lõi, mục tiêu bản, phương thức hoạt động - liên kết biểu trưng 2.1.1 Triết lý kinh doanh Nestlé 2.1.2 Giá trị cốt lõi Nestlé 2.1.3 Mục tiêu Nestlé 2.1.4 Phương thức hoạt động Nestlé 2.1.5 Khẩu hiệu Nestlé 2.1.6 Nghi thức Nestlé 2.2 Kiến trúc biểu tượng Nestlé giải thích, chứng minh cho niềm tin nhân viên khách hàng – liên kết chúng 11 2.2.1 Niềm tin 11 iii 2.2.2 Kiến trúc doanh nghiệp Nestlé 13 2.3.2 Hình thức sản phẩm 19 2.3.3 Trang phục thành viên doanh nghiệp 21 C ƢƠ 3: P Â ÍC ỮNG YẾU TỐ Ả ƢỞ ĐẾN SỰ HÌNH À ỆP NESTLÉ - SỰ Ả ƢỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ 23 3.1 Văn hóa dân tộc 23 3.1.1 Văn hóa dân tộc ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp? 23 3.1.2 Sự ảnh hưởng văn hóa dân tộc lên văn hóa Nestlé 24 3.2 Người lãnh đạo 26 3.2.1 Người lãnh đạo ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp nào? 26 3.2.2 Sự ảnh hưởng đến văn hóa Nestlé Peter Brabeck-Letmathe riêng Việt Nam - Binu Jacob 27 3.3 Sáng lập viên 29 3.3.1 Ai người định việc hình thành hệ thống giá trị văn hoá doanh nghiệp? 29 3.3.2 Henri Nestlé ai? Sự ảnh hưởng Henri Nestlé đến văn hóa Nestlé30 3.4 Những giá trị văn hóa học hỏi 32 3.4.1 Những giá trị văn hóa học hỏi tác động đến văn hóa doanh nghiệp nào? 32 3.4.2 Sự tác động giá trị văn hóa học mà Nestlé hỏi đến văn hóa doanh nghiệp cuả Nestlé 34 3.5 Môi trường làm việc 36 3.5.1 Môi trường làm việc tác động đến văn hóa doanh nghiệp sao? 36 3.5.2 Sự tác động môi trường làm việc đến nhân viên kiến trúc doanh nghiệp 36 C ƢƠ 4: KẾT LU N 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 iv DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Hình 2.1: Hình 2.2; 10 Hình 2.3; 14 Hình 2.4; 15 Hình 2.5: 17 Hình 2.6: 18 Hình 2.7: 20 Hình 2.8: 21 Hình 3.1: 25 Hình 3.2: 25 Hình 3.3: 27 Hình 3.4: 31 Hình 3.5: 36 Hình 3.6: 36 Hình 3.7: 37 v C ƢƠ 1.1 1: MỞ ĐẦU Giới thiệu chung nestlé 1.1.1 Nguồn gốc Nestlé Nestlé công ty thực phẩm giải khát lớn giới, có trụ sở đặt Vevey, Thụy Sĩ Các sản phẩm Nestlé bao gồm từ nước khoáng, thực phẩm cho trẻ em, cà phê sản phẩm từ sữa Hình 1: Nestlé – cơng ty thực phẩm giải khát lớn giới (Nguồn: freelogovectors.net) Vào năm 1860, dược sĩ Henri Nestlé phát minh loại thức ăn cho trẻ sơ sinh nuôi sữa mẹ Thành công ông cứu sống đứa bé sinh non nuôi sữa mẹ hay thực phẩm thay thông thường khác Giá trị sản phẩm nhanh chóng cơng nhận kể từ sau công thức Nestlé cứu sống đứa bé sinh non Từ đó, sữa bột Farine Lactée Henrie Nestlé bày bán rộng rãi khắp Châu Âu 1.1.2 Quá trình phát triển Nestlé Việt Nam Văn phòng kinh doanh Nestlé Thành phố Hồ Chí Minh thành lập từ năm 1912 Dưới cột mốc ghi lại phát triển nhanh chóng cơng ty Việt Nam: 1992: Công ty La Vie, liên doanh Perrier Vittel thuộc Nestlé công ty thương mại Long An thành lập 1993: Nestlé thức trở lại Việt Nam mở văn phòng đại diện TP.HCM 1995: Nestlé Việt Nam đời Chính thức khởi cơng xây dựng nhà máy Đồng Nai 2002: Đưa vào hoạt động nhà máy thứ hai La Vie Hưng Yên 2007: Lựa chọn Dielthem nhà phân phối thức cho sản phẩm sô cô la bánh kẹo 2008: Thành lập Bộ phận Dinh dưỡng Đặc biệt 2011: Tháng xây dựng nhà máy Trị An, tháng 11 mua lại nhà máy Bình An (Gannon) Đồng Nai 2013: Nestlé Việt Nam khánh thành nhà máy NESCAFÉ Khu cơng nghiệp Amata, Đồng Nai Văn phịng Nestlé Việt Nam chuyển địa điểm Lầu 5, Tòa nhà Empress Tower, Quận từ tháng 10/2014: Nestlé khánh thành phân xưởng sản xuất trị giá 37 triệu đô la Mỹ nhà máy Nestlé Bình An 1.1.3 Danh mục thƣơng hiệu sản phẩm Brabeck-Letmathe sinh Villach, Áo, gia đình có nguồn gốc từ Iserlohn-Letmathe tây bắc nước Đức Ông học kinh tế Đại học Thương mại Thế giới (ngày Đại học Kinh tế Kinh doanh Vienna) Theo Brabeck-Letmathe, cơng việc cần có quy trình, có phân nhóm nhiệm vụ, có rà sốt Mỗi cơng việc để hồn thành chúng tốt cần có quy trình cụ thể lập lên cách Để làm bước quy trình cần tìm đến nguồn lực bao gồm nhân lực, tài lực, vật lực phù hợp chia nhiệm vụ cụ thể cho đối tượng Sau phân nhiệm vụ, để công việc diễn kế hoạch người lãnh đạo cần phải có giám sát rà soát Để làm điều cần đến nghệ thuật lãnh đạo nhà quản trị Brabeck-Letmathe người góp phần ảnh hưởng tạo nên phương thức hoạt động Nestlé, thứ giữ đến ngày Làm việc tinh thần đam mê, nghiêm túc với công việc: Khi làm việc có đam mê người tự giác tìm tịi, tự giác hồn thiện mà khơng cần nhắc nhở hay thưởng phạt Từ sản phẩm họ làm chất lượng hơn, tự nhiên hơn, khơng bị gị bó ép buộc Tình tâm lý nghệ thuật lãnh đạo có vững vàng hay khơng phụ thuộc nhiều vào tinh thần Chính phong cách ảnh hưởng lớn đến niềm tin nhân viên Nestlé Lắng nghe phản hồi từ khách hàng: Đây phương pháp mà nhiều doanh nghiệp bỏ qua, bảo thủ cho sản phẩm tốt, chất lượng Tuy nhiên, dù khách hàng người trực tiếp tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp phát triển Là nhà lãnh đạo ông ý đến phản hồi để biết sản phẩm có ưa chuộng hay khơng? Có ưu điểm nhược điểm gì? Nguyên nhân nhược điểm xuất phát từ đâu,… Khi trả lời hết tất câu hỏi lúc bạn đưa công việc mà bạn cần làm Chính điều ảnh hưởng đến văn hóa niềm tin khách hàng Nestlé Là người có sáng tạo, biết nắm bắt hội, xu 28 hướng trước thời đại: Ông đưa định liều lĩnh mạo hiểm không sáng suốt để giúp Nestlé phát triển đến ngày hôm Hiện nay, Nestlé Việt Nam điều hành trực tiếp Binu Jacob Trước đến Việt Nam, ông Binu Jacob kinh qua vị trí lãnh đạo gồm Giám đốc kinh doanh Vùng Phó chủ tịch Cấp cao, phụ trách kinh doanh dòng sản phẩm Dinh dưỡng cho trẻ nhỏ Tập đoàn Nestlé Trung Quốc Sự kiên định gắn phát triển kinh doanh với tầm nhìn tập trung phát triển nguồn nhân lực giúp ông đưa mảng kinh doanh phát triển mạnh Ông có 22 năm kinh nghiệm làm việc cho Tập đoàn qua thị trường châu Âu, Mỹ châu Á Ơng khẳng định móng cho doanh nghiệp bền vững quản trị doanh nghiệp, đồng thời nhấn mạnh “Doanh nghiệp cần thiết lập cấu phù hợp, đảm bảo rõ ràng ổn định thị trường có bất ổn rối loạn Con người quan trọng nhất, yếu tố khác xếp thứ hai Chúng ta cần đảm bảo thông tin thông suốt, hành động nhanh lúc hết khủng hoảng lúc cần cho đi, lúc trục lợi” “Chúng coi phát triển bền vững cốt lõi tất hoạt động doanh nghiệp, khoản đầu tư để tăng trưởng có trách nhiệm, khơng phí phát sinh cam kết người lãnh đạo yếu tố then chốt” ông chia sẻ thêm Tập đoàn Nestlé tiếp tục đặt kỳ vọng, kinh nghiệm lực dẫn dắt đội ngũ mạnh mẽ ông Binu Jacob giúp đưa Nestlé phát triển lớn lên với thị trường Việt Nam 3.3 Sáng lập viên 3.3.1 Ai ngƣời định việc hình thành hệ thống giá trị văn hoá doanh nghiệp? 29 Sáng lập viên người ghi dấu ấn đậm nét lên văn hoá doanh nghiệp đồng thời tạo nên nét đặc thù văn hoá doanh nghiệp Một doanh nghiệp giống người, thời kỳ đầu thành lập khoảng thời gian hình thành nhân cách Trong thời kỳ người sáng lập có nhiệm vụ lựa chọn hướng đi, môi trường hoạt động thành viên tham gia vào doanh nghiệp Những lựa chọn tất yếu phản ánh kinh nghiệm, tài cá tính triết lý riêng thân nhà sáng lập Chính lý tưởng mục tiêu kinh doanh với năm tháng, định hình triết lý doanh nghiệp, hút tham gia nhân viên vào công việc doanh nghiệp đem lại cho công việc ý nghĩa vượt xa mục đích làm để kiếm tiền 3.3.2 Henri Nestlé ai? Sự ảnh hƣởng enri estlé đến văn hóa Nestlé Henri Nestlé (1814 – 1890) tên khai sinh Heinrich Nestle chuyên gia sản xuất bánh kẹo Đức – Thụy Sỹ Ông biết đến với vai trị người sáng lập Tập đồn Nestlé – Tập đoàn đa quốc gia thực phẩm dinh dưỡng lớn giới với tổng số 250 nghìn nhân viên 500 nhà máy toàn cầu trải qua niên đại 150 năm Henri Nestlé theo học trường Frankfurt Ơng hồn thành chương trình thực tập dược sỹ sau gia đình ơng dời nước Đức di cư đến Thụy Sỹ sinh sống Năm 1839, Henri Nestlé cấp Dược tá Lausanne, Thụy Sỹ sau vượt qua kì thi bắt đầu nghiệp Henri Nestlé kết hôn với Clementine Ehmant – gái bác sỹ Frankfurt năm 46 tuổi Nhờ hôn nhân mà địa vị xã hội Henri Nestlé củng cố ông trở thành giai cấp quý tộc ơng thức cơng nhận dược sỹ 30 Mặc dù Henri Nestlé khơng cịn ơng chủ Tập đoàn Nestlé từ lâu tên Nestlé người chủ sử dụng Điều chứng tỏ, Henri Nestlé làm nên huyền thoại mn đời, huyền thoại mang tên Nestlé Hình 3.4: Henri Nestlé sản phẩm Nestlé (Nguồn: nestle.com.pe) Vào năm 1860, dược sĩ Henri Nestlé phát minh loại thức ăn cho trẻ sơ sinh nuôi sữa mẹ Thành công ông cứu sống đứa bé sinh non nuôi sữa mẹ hay thực phẩm thay thông thường khác Giá trị sản phẩm nhanh chóng cơng nhận kể từ sau cơng thức Nestlé cứu sống đứa bé sinh non Henri Nestlé người thành lập nên Nestlé, dược sĩ Henri hướng tới tính dinh dưỡng, sức khỏe, giá trị gia đình cộng đồng Khơng khác, định hướng Henri người ảnh hưởng nhiều đến văn hóa Nestlé, từ triết lý, mục tiêu, chuẩn mực đạo đức, hiệu, nghi thức lẫn tỉ mỉ, rõ ràng hình thức sản phẩm Tuy khơng phải tất cả, nói văn hóa Nestlé bắt nguồn từ “nhà thuốc” vĩ đại 31 3.4 Những giá trị văn hóa học hỏi đƣợc 3.4.1 Những giá trị văn hóa học hỏi đƣợc tác động đến văn hóa doanh nghiệp nhƣ nào? Những kinh nghiệm tập thể doanh nghiệp Những kinh nghiệm ban đầu tập thể hình thành nên tảng văn hóa tổ chức Qua q trình hoạt động, kinh nghiệm tích lũy ngày nhiều bổ sung làm phong phú thêm cho văn hóa tổ chức Những giá trị học hỏi từ doanh nghiệp khác Mỗi doanh nghiệp có văn hóa riêng Chính văn hóa tổ chức làm nên nét riêng biệt doanh nghiệp, giúp phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Tuy nhiên có số giá trị học tập được, chia sẻ Điều quan trọng cần xác định giá trị có phù hợp với doanh nghiệp, tổ chức hay khơng Khơng nên học tập cách máy móc, mà phải chọn lọc giá trị phù hợp, áp dụng vào doanh nghiệp cách linh hoạt, sáng tạo Những giá trị tiếp nhận trình giao lưu với văn hóa khác Phát triển văn hóa giao lưu doanh nghiệp Các doanh nghiệp thường có xu hướng liên doanh, liên kết với Để tồn môi trường kinh doanh phức tạp, đa văn hóa, doanh nghiệp khơng thể trì văn hóa doanh nghiệp giống lãnh địa đóng kín mà phải mở cửa phát triển giao lưu văn hóa Việc phát triển văn hóa giao lưu tạo điều kiện cho doanh nghiệp học tập, lựa chọn khía cạnh tốt văn hóa doanh nghiệp khác nhằm phát triển mạnh văn hóa doanh nghiệp ngược lại Văn hóa tập đồn đa quốc gia 32 Các tập đồn đa quốc gia có nhiều chi nhánh hoạt động nhiều nước giới, thường phải đối mặt với môi trường kinh doanh đa sắc tộc, đa quốc tịch đa văn hóa Để tăng cường sức mạnh liên kết chi nhánh công ty đa quốc gia nước khác nhau, tập đồn phải có văn hóa đủ mạnh Hầu tập đoàn đa quốc gia có sắc văn hóa riêng coi điều kiện sống còn, loại vũ khí cạnh tranh lợi hại Các cơng ty đa quốc gia có mục đích kinh doanh chiến lược, nhãn hiệu hàng hóa tiếng danh tiếng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thị trường giới Những kết coi sản phẩm trình vận động văn hóa tập đồn Tuy nhiên, để đạt đỉnh cao thành cơng đó, tập đồn phải nhiều thời gian tiền bạc Văn hóa doanh nghiệp gia đình Các doanh nghiệp gia đình xem loại định chế độc đáo gia đình hạt nhân doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp gia đình chịu ảnh hưởng truyền thống gia đình, kế tục hệ lòng trung thành với triết lý kinh doanh, kinh nghiệm, bí gia đình đúc rút q trình kinh doanh Thơng thường, gia đình, người chủ gia đình thường nắm bí nghề nghiệp dựa vào nghề nghiệp để thành lập doanh nghiệp gia đình Vì thế, văn hóa doanh nghiệp gia đình chịu ảnh hưởng lớn tác động phong cách lãnh đạo người chủ gia đình Kỷ luật doanh nghiệp gia đình thường đề cao họ vừa người chủ sở hữu vừa người sử dụng tài sản gia đình Những giá trị hay nhiều thành viên đến mang lại Khi hay nhiều thành viên gia nhập vào tổ chức, họ đem đến tổ chức giá trị văn hóa Những giá trị từ tổ chức trước họ tham gia giá trị tích lũy từ kinh nghiệm sống làm việc họ Đó 33 niềm tin, hành vi giao tiếp, cách ứng xử tổ chức… Những giá trị phù hợp với văn hóa tổ chức tổ chức chấp nhận, giữ lại, tạo điều kiện phát huy, truyền bá toàn tổ chức để tất thành viên tổ chức biết đến cuối trở thành văn hóa tổ chức Những xu hướng trào lưu xã hội Văn hóa tổ chức cần phải thay đổi cho phù hợp với thay đổi xã hội Nếu văn hóa tổ chức khơng có điều chỉnh thay đổi cho phù hợp với thay đổi xã hội văn hóa tổ chức nhanh chóng bị lạc hậu, cản trở phát triển doanh nghiệp 3.4.2 Sự tác động giá trị văn hóa học mà Nestlé hỏi đƣợc đến văn hóa doanh nghiệp cuả Nestlé Là doanh nghiệp đa quốc gia có văn hóa đặc sắc, khơng doanh nghiệp khác, Nestlé không trọng vào việc học tập văn hóa doanh nghiệp khác mà tập trung vào học hỏi “mình” Văn hóa doanh nghiệp thời điểm trao dồi học hỏi từ văn hóa doanh nghiệp Nestlé q khứ Tuy nhiên khơng mà theo lối mịn, nhờ việc mở rộng liên tục nhiều quốc gia, thị trường khác Nestlé học hỏi văn hóa từ nhiều quốc gia, mà bậc xu hướng xã hội Điều tạo ảnh hưởng lên sản phẩm Nestlé lẫn hình thức “nội dung” Trong khứ sản phẩm Nestlé tập trung vào dinh dưỡng sức khỏe ngày dinh dưỡng tốt cho sức khỏe sản phẩm Nestlé cịn có hương vị với tính thẩm mỹ tốt Sản phẩm Nestlé gọi Farine Lactée ("cornflour gruel" tiếng Pháp) hỗn hợp pha chế cẩn thận sữa bị, bột mì đường Henri Nestlé làm Sản phẩm lần sử dụng em bé sinh non chịu đựng sữa mẹ sản phẩm 34 thay khác vào thời điểm Với cơng thức đơn giản sản phẩm có hương vị đơn sữa bị bao bì sản phẩm đơn giản Ngày nay, với phát triển xã hội thay “ăn no mặc đủ” người trọng vào “ăn ngon mặc đẹp” khơng người lớn mà cịn kể đứa trẻ sơ sinh Biết xu hướng xã hội Nestlé cải tiến sản phẩm ngày ngon Tại Việt Nam, Nestlé có loại sữa bột Nan Optipro với hương vị nhẹ hơn, dễ uống hơn, loãng ngon kể hình thức bên ngồi sản phẩm bắt mắt so với sản phẩm Nestlé cách gần 140 năm trước Hình 3.5: Hai sản phẩm Nestlé sau khoảng 140 năm (Nguồn: ads.google.com) Không theo xu hướng hương vị Khi mở rộng đến thị trường Châu Á, Nestlé phát triển thêm sản phẩm để đáp ứng xu hướng xã hội nơi Dầu hào sản phẩm mà trước mở rộng đến Châu Á, Nestlé khơng có Tại Việt Nam gắn với nồi thị kho chai dầu hào MAGGI sản phẩm Nestlé cung cấp 35 Hình 3.6: Dầu hào MAGGI – sản phẩm Nestlé đến Châu Á (Nguồn: nestle.com.vn) 3.5 Môi trƣờng làm việc 3.5.1 Môi trƣờng làm việc tác động đến văn hóa doanh nghiệp sao? Môi trường làm việc yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến suất thái độ làm việc nhân viên thơng qua trực tiếp ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp Mơi trường làm việc mà lãnh đạo công ty muốn định hướng cho nhân viên họ tác dộng trực tiếp lên hình thành kiến trúc Một mơi trường làm việc hịa đồng, vui vẻ tác động hình thành nên kiến trúc mở loại vòng vách ngăn, ngược lại môi trường làm việc trọng đáp ứng quy trình, tiêu chuẩn hay bảo mật, tạo nên kiên trúc khép kính để đảm bảo u cầu 3.5.2 Sự tác động môi trƣờng làm việc đến nhân viên kiến trúc doanh nghiệp Nestlé Việt Nam tiếp tục nằm TOP “Nơi làm việc tốt Việt Nam” (Vietnam Best Places to Work 2020) Đáng ý, vị trí dẫn đầu tất lĩnh vực nghề nghiệp, Nestlé Việt Nam cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi có vinh dự bình chọn 36 Hình 3.7: Chứng nhận Top Nơi làm việc tốt Việt Nam Nestlé (Nguồn: nestle.com.vn) Đây năm thứ tư liên tiếp Nestlé Việt Nam người lao động tin tưởng đánh giá ba nơi làm việc hấp dẫn xét thương hiệu nhà tuyển dụng Cơng ty liên tiếp giữ vị trí số số Công ty Đa Quốc Gia 100 Nơi Làm Việc Tốt Nhất Việt Nam người làm bình chọn Là thương hiệu quen thuộc với đơng đảo người làm, Nestlé Việt Nam ghi dấu ấn mạnh mẽ mắt nhân tài nước Nhắc đến Nestlé, nhắc đến môi trường làm việc giúp nhân viên “Spark your way”, sẵn sàng đón nhận thách thức, phá vỡ giới hạn thân tỏa sáng tài Đồng thời, Nestlé tạo môi trường hợp tác chung vui với quan tâm, ghi nhận từ dàn lãnh đạo nhiều tâm huyết Chia sẻ tầm nhìn cơng ty Nestlé Việt Nam, bà Trương Bích Đào – Giám đốc Nhân sự, cho biết: “Nestlé Việt Nam nỗ lực ngày để góp phần mang lại sống khỏe mạnh hạnh phúc cho người Việt Nam Tại đây, tài bạn 37 khơi dậy tỏa sáng sát cánh bên đội ngũ xuất sắc với lãnh đạo tận tâm đồng đội xứng tầm.” Trước đó, ngày 2/10/2020, Lễ Trao Giải thưởng Doanh nghiệp Người Lao động 2020, cơng ty Nestlé Việt Nam Bộ Lao động – Thương binh Xã hội trao tặng khen "Doanh nghiệp Tiêu biểu Người Lao động" Đây lần thứ cơng ty Nestlé Việt Nam có vinh dự nhận giải thưởng Giải thưởng ghi nhận nỗ lực công ty hoạt động quan tâm chăm lo đời sống nhân viên, đảm bảo môi trường làm việc hiệu quả, giúp phát huy lực người lao động Tháng 9/2018, Nestlé Tạp chí nhân hàng đầu Châu Á, HR Asia, vinh danh Những nơi làm việc Việt Nam vinh danh tốt Châu Á 2018 Trong đại dịch Covid-19, Bà Trương Bích Đào, Giám đốc nhân Nestlé Việt Nam, chia sẻ: "Ưu tiên xuyên suốt Nestlé tất nhân viên an toàn, mạnh khỏe kết nối" Để thực điều này, công ty áp dụng chiến lược 4T bao gồm: Tài chính: Lương thưởng cạnh tranh dựa hiệu suất Nestlé Việt Nam tin điều quan trọng để bắt đầu sống tốt cho nhân viên người thân họ Tình cảm: Cống hiến khơng thiếu niềm vui Nestlé Việt Nam xây dựng văn hóa minh bạch tin cậy với tinh thần "một tập thể - mục tiêu" thái độ "phản biện tích cực - thống nhanh chóng - đồng lịng thực hiện" Tinh thần: Mơi trường đa dạng hịa nhập, khuyến khích nhân viên tự tin đồng hành đội ngũ lãnh đạo hướng kết chung đóng góp ý nghĩa cho xã hội 38 Thể chất: Tất nhân viên Nestlé Việt Nam trang bị kiến thức để người trở thành đại sứ cho lối sống lành mạnh Để hướng đến môi trường làm việc thế, ngồi yếu tố từ phía lãnh đạo nhân viên cịn có yếu tố từ kiến trúc doanh nghiệp, nhằm giúp nhân viên “Spark your way”, sẵn sàng đón nhận thách thức, phá vỡ giới hạn thân tỏa sáng tài năng, kiến trúc từ Nestlé xây dựng với đặc điểm nêu phần kiến trúc phân tích yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp 39 C ƢƠ 4: KẾT LU N Là doanh nghiệp lớn giới mảng thực phẩm giải khát – Nestlé nơi mà hàng triệu người lao động hướng đến để làm việc, hàng tỷ khách hàng hướng đến để sử dụng sản phẩm chất lượng Là doanh nghiệp lớn tiếng lâu đời, Nestlé có sắc văn hóa riêng để nhân viên tận hưởng, khách hàng tò mò thèm khát bất lực chép đối thủ cạnh tranh Đó hun đúc sau 140 năm từ văn hóa dân tộc, người lãnh đạo, nhà sáng lập, mơi trường làm việc, hình thành nên sứ mệnh, phương thức, cốt lõi, đạo đức, sản phẩm, yếu tố mà gộp lại, tạo nên văn hóa Nestlé đặc sắc ngày Khiến cho sản phẩm dinh dưỡng cho trẻ sơ sinh trở thành loạt sản phẩm dinh dưỡng, đồ uống sống tỷ dân giới, khiến cho dược sĩ đơn độc sau 140 năm trở thành đế chế len lõi khắp nơi Đó văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp đứng đầu – Nestlé 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trường đại học thương mại, “Phân tích văn hóa kinh doanh doanh nghiệp Nestlé”, 2020 Trường đại học Tài Chính, “ Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp Nestlé”, 2020 Hồng Nguyễn, “Một vài nét đặc biệt văn hóa doanh nghiệp Nestlé”, timviec365, 2021, 239 Trần Hằng, “Nestlé Việt Nam - doanh nghiệp điển hình mơi trường làm việc tốt nhất”, bnews, 2021, 23 Nguyễn Hạnh, “Nestlé Việt Nam- Doanh nghiệp điển hình xuất sắc An sinh mơi trường làm việc năm 2021”, cơng thương, 2021, 03 Bình An, “Nestlé chiến lược thay đổi văn hóa thưởng thức cà phê Nhật”, kilala, 2021, 13 Nguyễn Vân Anh, “Điều làm nên thành cơng văn hóa doanh nghiệp Nestlé?”, news Acheckin, 2020, 16 Nguyễn Thế Thành, “Nestlé Việt Nam vinh danh Doanh nghiệp người lao động”, tài nguyên & môi trường, 2018, Thảo Lan, “Nestlé Việt Nam lần thứ vinh danh "Doanh nghiệp Tiêu biểu Người Lao động”, lao động & xã hội, 2020, 18 Đoàn Thanh Nga, “Nestlé Việt Nam khẳng định chuyển đổi số động lực tăng trưởng phát triển bền vững”, tài chính- kinh doanh, 2019, 41 Ngô Quang Trung, “Nestlé Việt Nam tái định vị Thương hiệu nhà tuyển dụng để thu hút tài trẻ”, doanh nghiệp hội nhập, 2020, 125 Nguyễn Lan Anh, "Tìm hiểu Nestle tập đoàn thực phẩm thức uống hàng đầu giới”, Science Vietnam, 2019, 39 Giang Hằng, “Nestlé Việt Nam- doanh nghiệp với môi trường an sinh lý tưởng”, Tài nguyên & Môi trường, 2017, 90 41 Văn Thành, “5 Cú Ngã Đau Vì Khác Biệt Văn Hóa Của Các Thương Hiệu Hàng Đầu”, Chili, 2021, 45 Đăng Dũng, “Tìm hiểu cơng ty Nestle - nơi lý tưởng để bạn trẻ bắt đầu nghiệp”, 123job, 67 Anglo Swiss, “The Nestlé company history”, Nestlé, 2021, 42 ... truyền tải thơng điệp có tính cam kết với người tiêu dùng Đó cam kết hãng ngày, khắp nơi, người tiêu dùng cung cấp lựa chọn thực phẩm đồ uống tốt cho sức khỏe, nâng cao chất lượng sống Câu hiệu... chất lượng cao quy trình sản xuất nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn tồn cầu tập đồn Thơng qua dự án NESCAFÉ Plan, Dự án hợp tác công tư cà phê, Nestlé Viêt Nam hỗ trợ người nông dân hoạt động canh tác... uống cà phê sáng, chiều, học tập làm việc hai điểm tiêu biểu mà Nestlé hướng đến Milo gắn liền với giải lao học sinh, hay thâm chí thay cho bữa sáng gấp gáp thể 24 thao động Đối với Nescafe, “người
Ngày đăng: 12/01/2022, 21:56
Xem thêm:
