Trang 7 Chơng I Khảo sát Chơng này đề cập đến các vấn đề sau: • Quy chế hoạt độngcủa cơng ty • Chức năng và nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh và phục vụ của Cơng ty • Mơ hình tổ chức bộ má
Bộ giáo dục đào tạo Trờng đại học bách khoa hµ néi - @ - Luận văn thạc sĩ khoa học Sử dụng mạng intranet xây dựng hệ thống quản lý điều hành sản xuất kinh doanh Công ty Điện thoại Hà nội Ngành: Công nghệ thông tin Lê Trung Ngọc Ngời hớng dẫn khoa học: PGS, TS Nguyễn Đức Nghĩa Hà néi 2007 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17061131786861000000 Mục lục Lời Mở Đầu Ch¬ng I Khảo sát 1.1 M« hình tổ chức Công ty Điện thoại Hà Nội 1.1.1 Quy chÕ hoạt động công ty 1.1.2 Chức nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh phục vụ Công ty 1.1.3 Mô hình tổ chức b máy ca Công ty Điện thoại HN 2… .8 1.2 M« hình quản lý Công ty 11 1.3 Mô hình nghiƯp vơ .14 1.3.1 NghiƯp vơ qu¶n lý kinh doanh dÞch vơ 14 1.3.2 Nghiệp vụ quản lý điều hành sản xuất 16 1.3.3 NghiƯp vơ qu¶n lý kế toán vật t thiết bị viễn thông liên quan 19 1.3.4 Các nghiệp vụ quản lý công việc đột xuất phối hợp điều hành xử lý th«ng tin viƠn th«ng………………………………… 20 1.4 Mơc tiªu cđa hƯ thèng 21 Ch¬ng iI 36 ph©n tÝch thiÕt kÕ hƯ thèng 36 2.1 Phân tích thiết kế hệ thống chức 37 2.1.1 Qu¶n lý kinh doanh dÞch vơ 38 2.1.2 Quản lý điều hành sản xuÊt 45 2.2 Biểu đồ luồng liệu 48 2.2.1 Các kí hiệu sử dụng biểu đồ 48 2.2.2 Xác định tác nhân hệ thống 49 2.2.3 Các biểu đồ luồng liệu 49 2.3 Ph©n tÝch thiÕt kÕ hƯ thèng CSDL 56 2.3.1 Các bảng d÷ liƯu cđa hƯ thèng 56 2.3.2 Sau lược đồ quan hệ thực thể toàn hệ thống 83 CHƯƠNG III .84 CáC Công nghƯ x©y dùng hƯ thèng 84 3.1 Mơ hình kiÕn tróc client-server đa tầng 84 3.1.1 Mơ hình kiÕn tróc client-server 84 3.1.2 Mô hình kin trỳc client-server đa tầng 87 3.1.3 Kiến trúc ứng dụng Web 89 3.2 Xây dựng Web động b»ng ASP.net 90 3.3 Ngôn ngữ Visual C#.NET 90 3.4 Giới thiệu hệ quản trị sở liệu SQL Server 2000 92 CHƯƠNG IV 94 X©y dùng hƯ thèng 94 4.1 Lựa chọn phần cứng hệ điều hành 94 4.1.1 Lùa chän hƯ thèng m¸y chđ 94 4.1.2 Lùa chän hƯ ®iỊu hµnh 94 4.2 Lựa chọn cấu hình mạng giao thức 96 4.2.1 Lựa chọn phần cứng cho mạng sở 96 4.2.2 Liªn kÕt trªn m¹ng 97 4.2.3 Giao thức địa mạng 98 4.3 Giíi thiệu chơng trình 98 4.3.1 Trang chu. 98 4.3.2 Một số trang chức hệ thống 100 CHƯƠNG V 113 Hớng dẫn sử dụng Đánh Giá 113 5.1 Híng dẫn cài đặt chơng trình 113 5.2 Đánh giá hiệu độ tin cậy 113 KÕt luËn 115 Tài liệu tham khảo 116 Tãm t¾t luËn văn 117 Lời Mở đầu Trong vài năm trở lại đây, khái niệm nh WEB site, trang WEB, e-maill, surfing ngµy cµng phỉ biÕn trở nên quen thuộc với ngời Công nghệ Internet/ Intranet đà bớc thâm nhập vào hoạt động sản xuất quản lý sản xuất doanh nghiệp, trở thành phơng tiện truyền thông với nhà quản lý công cụ sản xuất cho ngời lao động Công ty Điện thoại Hà nội doanh nghiệp nhà nớc kinh doanh dịch vụ điện thoại cố định địa bàn Thành phố Hà nội Công ty có số lợng cán công nhân viên tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh tơng đối lớn (hơn 1300 ngời) đơn vị Công ty đóng rải rác khắp Thành phố Hà nội nên việc quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty toán khó Luận văn đặt mục tiêu nghiên cứu khả ứng dụng Intranet sản xuất quản lý sản xuất, sở xây dựng quy trình tơng đối đầy đủ để thiết lập Intranet đơn vị sẵn sàng kết nối với bên Hệ thống đợc xây dựng tập trung có cấu trúc chơng trình hợp lý Các ứng dụng nhỏ lẻ, phân tán đợc thiết kế lại cách tổng thể Hệ thống sở liệu đợc xây dựng liên kết chia sẻ thông tin øng dơng víi Giao diƯn tiƯn lỵi cho ngêi sử dụng nhng đơn giản, có thẩm mỹ cao đợc thiết kế dạng chuẩn cho tất chức xuyên suốt hệ thống với mục đích cán công nhân viên dễ sử dụng giảm thời gian công sức triển khai ứng dụng Luận văn gồm chơng Chơng I- Khảo sát: Trình bày kết khảo sát Công ty Điện thoại Hà nội quy chế hoạt động, chức nhiệm vụ, mô hình tổ chức máy, mô hình quản lý, nghiệp vụ sản xuất kinh doanh Công ty Phần cuối chơng dành để phát biểu mục tiêu đồ án toán cần giải đợc xây dựng từ kết khảo sát hệ thống Chơng II Phân tích thiết kế hệ thống: Trình bày sơ đồ chức nghiệp vụ hệ thống sơ đồ chức hệ thống Chơng II trình bày biểu đồ luồng liệu hệ thống từ mức đỉnh đến mức sau Cuối phần mô tả bảng liệu sử dụng chức nghiệp vụ hệ thống Chơng III Các Công nghệ xây dựng hệ thống: Trình bày công nghệ sử dụng để xây dựng hệ thống bao gồm: Mô hình kiến trúc client-ser client-server đa tầng, kiến trúc ứng dụng Web, xây dựng Web động ASP.net, ngôn ngữ Visual C#.NET hệ quản trị sở liệu SQL Server 2000 Chơng IV Xây dựng hệ thống: Trình bày phơng án lựa chọn hệ thống máy chủ, lựa chọn hệ điều hành, xây dựng mạng sở liên kết mạng cho hệ thống Cuối chơng IV giới thiệu phần mềm hệ thống xây dựng đợc gồm trang chủ trang chức Chơng V Hớng dẫn cài đặt đánh giá: Trình bày hớng dẫn cài đặt hệ thống lên hệ thống máy chủ Chơng nêu lên đánh giá lợi ích mà hệ thống mang lại độ tin cậy hệ thống vận hành Tôi xin chân thành cám ơn Thầy Giáo Nguyên Đức Nghĩa đà tận tình hớng dẫn cho nhiều lời khuyên để hoàn thành luận văn Tôi xin cám ơn khoa Công nghệ thông tin Trung tâm đào tạo sau đại học đà tạo điều kiện giúp đỡ thời gian thực luận văn Tôi biết ơn đồng nghiệp Công ty đà giúp đỡ đồng ý cho đa phần chơng trình vào luận văn Do thời gian có hạn nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận đợc lời góp ý tất thầy cô giáo bạn Tôi xin chân thành cám ơn ! Chơng I Khảo sát Chơng đề cập đến vấn đề sau: ã Quy chế hoạt độngcủa công ty ã Chức nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh phục vụ Công ty ã Mô hình tổ chức b máy ca Công ty ã Mô hình quản lý Công ty ã Các nghiệp vụ quản lý Công ty ã Mục tiêu hệ thống ã Các toán cần giải 1.1 Mô hình tổ chức công ty Điện thoại Hà Nội 1.1.1 Quy chế hoạt độngcủa công ty Công ty Điện thoại Hà Nội (dới gọi tắt Công ty) tổ chức kinh tế, đơn vị trực thuộc, hạch toán phụ thuộc Bu điện Thành phố Hà Nội (sau viết tắt BĐHN) Công ty Điện thoại Hà Nội hoạt động kinh doanh hoạt động công ích đơn vị thành viên phụ thuộc khác dây chuyền công nghệ bu viễn thông liên hoàn, có mối liên hƯ mËt thiÕt víi vỊ tỉ chøc m¹ng líi, lợi ích kinh tế, tài chính, phát triển dịch vụ viễn thông để thực mục tiêu kế hoạch BĐHN giao 1.1.2 Chức nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh phục vụ Công ty Công ty Điện thoại Hà nội có chức nhiệm vụ sau đây: - Chủ quản kinh doanh dịch vụ điện thoại dịch vụ viễn thông khác mạng điện thoại cố định Công ty cung cấp địa bàn quận Cầu Giấy; huyện: Từ Liêm Thanh Trì; phần quận: Ba Đình, Đống Đa, Thanh Xuân Tây Hồ (sau gọi tắt địa bàn hoạt động); - Quản lý, vận hành, lắp đặt, bảo dỡng, sửa chữa khai thác mạng viễn thông địa bàn hoạt ®éng cđa C«ng ty; - Kinh doanh vËt t, thiÕt bị viễn thông liên quan đến dịch vụ đơn vị cung cấp; - Tổ chức phục vụ thông tin đột xuất, phục vụ tốt nhu cầu thông tin viễn thông quan Đảng, Chính quyền cấp địa bàn thành phố Hà Nội; - Kinh doanh ngành nghề khác đợc Tổng Công ty pháp luật cho phép; - Phối hợp với đơn vị bạn để điều hành, xử lý mạng thông tin viễn thông theo quy định BĐHN 1.1.3 Mô hình tổ chức b máy ca Công ty in thoi Hà nội Tồn C«ng ty cã khoảng 1300 ngi, óng ri rác a bn thnh ph H nội Mô hình t chc b máy Công ty bao gm : Ban Giám c (Giám đốc v phó Giám c), phòng ban qun lý v n v sn xut Hình 1: Mô hình tổ chức máy Công ty - Khi phòng ban quản lý gm phòng ban, ặt ti tr s ca công ty (a ch 30 Kim Mà Thng) Các phòng ban v chc nng nhiệm vụ phßng cụ thể sau: + Phßng tỉ chức - lao động tiền lơng ( sau viết tắt phòng TCLĐTL ) đơn vị trực thuộc Giám đốc có chức giúp Giám đốc quản lý công tác tổ chức, lao động, tiền lơng, chế độ, sách, công tác dân quân tự vệ, công tác an toàn lao động, bảo hộ lao động phòng cháy chữa cháy Công ty + Phòng tài kế toán (sau gọi tắt phòng TC-KT) đơn vị trực 10 thuộc Giám đốc, có chức giúp Giám đốc lĩnh vực công tác tài kế toán, quản lý kinh tế Công ty + Phòng Kế hoạch kinh doanh (sau viết tắt phòng KH-KD) đơn vị trực thuộc Giám đốc có chức giúp Giám đốc lĩnh vực Công tác: kế hoạch, kinh doanh, vật t, tài sản, sửa chữa xây dựng + Phòng Hành chính-Quản trị ( sau gọi tắt phòng Hành ) đơn vị trực thuộc Giám đốc có chức giúp Giám đốc tổ chức thực quản lý công tác hành quản trị Công ty + Phòng quản lý kỹ thuật (sau gọi tắt phòng kỹ thuật) đơn vị trực thuộc Giám đốc có chức giúp Giám đốc quản lý công táckỹ thuật công ty - Khi n v sản xuất gm 11 đơn vị sản xuất, ặt ti tr rải rác địa bàn thành phố Hà Nội Các đơn vị phòng ban v chc nng nhim v phòng c th nh sau: + Đài ứng dụng Tin học: đơn vị trực thuộc Công ty có chức nghiên cứu tin học ứng dụng vào sản xuất tổ quản lý mạng máy tính Công ty Điện thoại + Đài Chuyển mạch - truyền dẫn (sau viết tắt TT CM-TD) đơn vị sản xuất trực thuộc Giám đốc có chức quản lý vận hành, khai thác bảo dỡng hệ thống chuyển mạch hệ thống ghép kênh truyền dẫn cáp sợi quang + Đội Điện thoại công cộng (sau viết tắt ĐĐTCC) đơn vị sản xuất trực thuộc Giám đốc có chức tổ chức sản xuất, kinh doanh loại hình dịch vụ điện thoại công cộng (dạng đại lý điện thoại dùng thẻ) mạng lới điện thoại Hà nội công ty Điện thoại quản lý + Đội điện điều hoà đơn vị sản xuất trực thuộc Giám đốc, có chức