Đến nay, do nhu cầu cấp bỏch của doanh nghiệp trong quỏ trỡnh hội nhập, toàn cầu hoỏ; nõng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tạo khả năng cạnh tranh khi tham gia nền kinh tế thế giới đó t
-1- Bộ giáo dục đào tạo Trờng đại học bách khoa hà nội Luận văn thạc sỹ khoa học Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng nhân lực Công ty Truyền tải điện - Tổng Công ty Điện lực Việt Nam Ngành Kinh tế Năng lợng mà số : Thái Minh Th¾ng Ng-êi h-íng dÉn khoa häc : GS, TS Đỗ Văn Phức Hà Nội, 2006 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17061131561451000000 -2- Môc lôc Trang Mục lục Danh mục chữ viết tắt, bảng, đồ thị Lời cam đoan Mở đầu Phần 1: Cơ sở lý luận Chất lợng nhân lực doanh nghiệp kinh tế thị trờng 1.1 Chất lượng nhân lực hiệu hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trường: Bản chất, quan hệ với hiệu kinh doanh 12 1.2 Phương pháp xác định nhu cầu nhân lực cho hoạt động doanh nghiệp 18 1.3 Phương pháp đánh giá thực trạng chất lượng nhân lực doanh nghiệp 25 1.3.1 Đánh giá chất lượng nhân lực doanh nghiệp cách đo lường theo tiêu chuẩn 25 1.3.2 Đánh giá chất lượng nhân lực doanh nghiệp cách điều tra, phân tích chất lượng cơng tác, công việc phân công đảm nhiệm 32 1.3.3 Đánh giá chất lượng nhân lực doanh nghiệp dựa vào hiệu hoạt động tập thể 34 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng phương hướng nâng cao chất lượng nhân lực 36 doanh nghiệp PhÇn 2: Phân tích thực trạng chất lợng nhân lực công ty Truyền tải điện 2.1 Cỏc c im kinh doanh ( sản phẩm, khách hàng, công nghệ ) tình hình hiệu kinh doanh Cơng ty Truyền tải điện 1(TTĐ1) 46 2.1.1 Đặc điểm kinh doanh Công ty Truyền tải điện 46 2.1.2 Hiệu kinh doanh Công ty Truyền tải điện 49 2.2 Đánh giá thực trạng nhân lực Công ty Truyền Tải Điện 2.2.1 Đặc điểm nhân lực 52 52 -3- 2.2.2 Đánh giá chất lượng nhân lực Công ty TTĐ sở kết điều tra, khảo sát mức độ đáp ứng tiêu chuẩn 55 2.2.3 Đánh giá chất lượng nhân lực Công ty TTĐ sở kết điều tra, khảo sátvề chất lượng công việc phân công 57 2.2.4 Đánh giá chất lượng nhân lực Công ty TTĐ sở kết điều tra, khảo sát cấu hợp lý loại nhân lực 2.3 58 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực Công ty Truyền tải điện 61 2.3.1 Mức độ sát kết xác định nhu cầu nhân lực cho hoạt động Công ty 61 2.3.2 Mức độ hấp dẫn, hợp lý sách tổ chức tuyển dụng 62 2.3.3 Mức độ hấp dẫn, hợp lý sách tổ chức sử dụng: phân công lao động, đánh giá đãi ngộ 68 2.3.4 Mức độ hấp dẫn, hợp lý sách tổ chức đào tạo đào tạo lại cho loại người lao động doanh nghip 74 Phần 3: Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lợng nhân lực công ty Truyền tải điện 3.1 Mc tiờu phỏt trin ngun nhân lực Công ty 84 3.2 Những điểm mạnh điểm yếu Công ty 86 3.3 Lựa chọn chiến lược phát triển 87 3.4 Giải pháp 1: Đổi sách thu hút sử dụng người có trình độ cao 88 3.5 Giải pháp 2: Đổi sách hỗ trợ đào tạo lại đào tạo nâng cao.94 3.6 Giải pháp 3: Đổi tiêu chuẩn quy trình tuyển dụng 97 Kết luận Tài liệu tham khảo Phụ lục 105 107 -4- Danh môc ký hiệu, chữ viết tắt TT Ký hiu viết tắt AT&BHLĐ BHXH BHYT CBCNV KH PCCC PTC1 Phòng cháy chữa cháy Công ty Truyền tải điện 10 TBA TBĐ Trạm biến áp Thiết bị điện 11 12 TCCB&ĐT TC-KT 13 14 TSCĐ TTĐ Tài sản cố định Truyền tải điện 15 TTĐ1 Truyền tải điện 16 NXB KHKT Nội dung An toàn bảo hộ lao động Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Cán công nhân viên Kế hoạch Tổ chức cán – Đào tạo Tài – kế tốn Nhà xuất Khoa hc k thut Danh mục bảng, hình vẽ Bng 2.1: Hiệu hoạt động kinh doanh năm 2005 Bảng 2.3: Trình độ nhân lực năm 2005 Bảng 2.2: Phân loại nhân lực theo chức danh Bảng 2.4: Chất lượng nhân lực quản lý năm 2005 Bảng 2.5: Trình độ nhân lực quản lý năm 2005 Bảng 2.6: Mức độ đáp ứng tiêu chuẩn lực lượng lãnh đạo quản lý Bảng 2.7: Mức độ đáp ứng tiêu chuẩn lực lượng chuyên môn nghiệp vụ Bảng 2.8: Mức độ đáp ứng tiêu chuẩn lực lượng công nhân Bảng 2.9: Chất lượng công việc lực lượng lãnh đạo quản lý -5- Bảng 2.10: Chất lượng công việc lực lượng công nhân, nhân viên Bảng 2.11: Kết khảo sát tỷ lệ % (cơ cấu) hợp lý loại nhân lực Công ty TTĐ theo cách phân loại Bảng 2.12: Kết khảo sát, đánh giá chất lượng nhân lực Công ty Truyền tải điện Bảng 2.13 : Bảng bù chênh lệch lương theobậc khống chế nội Bảng 2.14 : Loại hình chi phí đào tạo + Hình 2.1: Lưu đồ tổ chức tuyển dụng + Hình 2.2: Lưu đồ đào tạo phòng ban chức + Hình 2.3: Lưu đồ đào tạo nâng cao trình độ đơn vị thành viên -6- Lời cam đoan Sau hai năm học tập theo chương trình Thạc sỹ chuyên ngành Kinh tế lượng Trung tâm đào tạo sau đại học trường Đại học Bách khoa Hà Nội; Giáo sư, Tiến sỹ, thầy cô giáo thuộc Trung tâm đào tạo sau đại học, khoa Kinh tế Quản lý tận tình giảng dạy Đối với nước ta, nâng cao chất lượng nhân lực để thực Cơng nghiệp hố - Hiện đại hố đất nước tham gia tích cực vào phân công lao động quốc tế, gia nhập tổ chức kinh tế khu vực giới (APEC, AFTA, WTO ), thực Hiệp định hợp tác kinh tế song phương (Việt - Mỹ ) nhu cầu cấp bách, đòi hỏi chất lượng nhân lực phải có thay đổi mang tính đột phá, tăng tốc Đến nay, nhu cầu cấp bách doanh nghiệp q trình hội nhập, tồn cầu hố; nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh tạo khả cạnh tranh tham gia kinh tế giới thúc lựa chọn đề tài “ Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Truyền tải điện - Tổng Công ty Điện lực Việt Nam ” Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu cá nhân hướng dẫn Giáo sư - Tiến sỹ Đỗ Văn Phức -7- mở đầu Đặt vấn đề Thc hin đường lối chủ trương, sách Đảng Nhà nước, kinh tế thị trường có quản lý Nhà nước theo định hướng Xã hội chủ nghĩa ngày hình thành cách rõ nét; đặc biệt doanh nghiệp Nhà nước ngày đóng vai trò quan trọng kinh tế quốc dân Doanh nghiệp Nhà nước tế bào kinh tế quốc dân, lại giữ vị trí chủ đạo kinh tế, hướng dẫn thành phần kinh tế khác chế thị trường theo định hướng Xã hội chủ nghĩa Ngày nay, giới khu vực Đông Nam Á, quốc gia tập trung phát triển kinh tế nước nhằm đáp ứng xu hướng phát triển kinh tế – xã hội tình hình Để Việt Nam hội nhập với nhịp độ phát triển kinh tế khu vực giới, Đảng Nhà nước chủ trương phải nhanh chóng phát triển kinh tế, ổn định xã hội, có bước vững nâng cao hiệu hoạt động kinh tế, đẩy nhanh nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá đất nước Trong bối cảnh giới có nhiều diễn biến phức tạp kinh tế cịn nhiều khó khăn, doanh nghiệp Nhà nước vượt qua nhiều thử thách, đứng vững khơng ngừng phát triển, góp phần quan trọng vào thành tựu to lớn nghiệp đổi phát triển đất nước; đưa nước ta thoát khỏi khủng hoảng kinh tế – xã hội, đẩy mạnh công nghiệp hoá, đại hoá đất nước, phát triển kinh tế thị trường định hướng Xã hội chủ nghĩa Tuy nhiên, doanh nghiệp Nhà nước cịn có mặt hạn chế, yếu quy mơ cịn nhỏ, cấu cịn nhiều bất hợp lý, trình độ cơng -8- nghệ, quản lý cịn yếu chưa thực tự chủ, tự chịu trách nhiệm sản xuất kinh doanh; Kết sản xuất chưa tương xứng với nguồn lực đầu tư Nhà nước Doanh nghiệp Nhà nước đứng trước thách thức gay gắt yêu cầu đổi mới, phải phát triển nhanh, mạnh, vững nhằm đuổi kịp nước khu vực chủ động hội nhập kinh tế giới Biện chứng trình phát triển, tư tưởng học thuyết quản lý người nguồn lực định phát triển tổ chức Trong thời kỳ xã hội cơng nghiệp có số học thuyết quản lý tập trung vào phát triển yếu tố kỹ thuật khoa học kinh tế học thuyết phải thừa nhận đạt hiệu tiến kinh tế bền vững thiếu đầu tư cho phát triển nhân lực Việc tuyển dụng nhân lực có chất lượng, đào tạo phát triển chất lượng nhân lực tổ chức trở thành nhiệm vụ quan trọng bậc người làm công tác quản lý Nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp hoạt động cần có nhiều thời gian tiền bạc cơng sức Chất lượng nhân lực điều kiện để nâng cao suất lao động, phát triển toàn diện đội ngũ lao động quản lý nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, tạo vị cạnh tranh doanh nghiệp Công ty Truyền tải điện – Tổng Công ty Điện lực Việt Nam sớm nhận thấy vai trò quan trọng chất lượng nhân lực trưởng thành thúc đẩy phát triển Cơng ty Điều góp phần khơng nhỏ giúp Cơng ty hồn thành tốt nhiệm vụ Tổng Công ty Điện lực Việt Nam Nhà nước giao, đồng thời khẳng định vị trí ngành Năng lượng -9- Với nhiệm vụ quy mô hoạt động ngày mở rộng, Công ty Truyền tải điện ngày vươn tới hoàn thiện lĩnh vực sản xuất kinh doanh Để bước giảm chi phí, nâng cao chất lượng hiệu truyền tải điện năng, giảm cố, Công ty không ngừng thay thiết bị cũ thiết bị mới, bước hạn chế thuê mà tự sửa chữa lấy hỏng hóc cố, tự đại tu lấy cơng trình vừa lớn Do Cơng ty cần có đội ngũ cán quản lý, chuyên gia kỹ thuật giỏi, đội ngũ công nhân kỹ thuật lành nghề để đảm nhiệm tốt công việc 10 Trong thực tế, chất lượng nhân lực Công ty Truyền tải điện1 chưa cao, cịn có nhiều hạn chế ảnh hưởng đến phát triển Cơng ty Chính mà đề tài: “Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Truyền tải điện - Tổng Công ty Điện lực Việt Nam” thực để góp phần giải trờn Mục đích nghiên cứu : Xut phát từ thực tế đặc điểm Công ty Truyền tải điện 1- Tổng Công ty điện lực Việt Nam, tiến hành khảo sát tình hình, phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Truyền tải điện 1- Tổng Công ty điện lực Việt Nam Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cán Công ty Truyền tải điện 1Tổng Công ty điện lực Việt Nam Xác định nhu cầu nhân lực đổi sách nhân lực cho chiến lược phát triển Công ty Truyền tải điện 1- Tổng Công ty điện lực Vit Nam Phạm vi nghiên cứu Phm vi nghiờn cứu: Tập trung tìm hiểu, khảo sát thực trạng, phân tích chất lượng nhân lực Cơng ty Truyền tải điện 1, kiến nghị giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Công ty - 10 - Phơng pháp nghiên cứu C s khoa hc thực tiễn đề tài : - Lý thuyết quản lý nhân lực Doanh nghiệp kinh tế thị trường - Kết khảo sát thực trạng nhân lực Công ty Truyền tải điện Tổng Công ty điện lực Việt Nam - Chiến lược phát triển Công ty Truyền tải điện 1- Tổng Công ty điện lực Việt Nam Luận văn sử dụng phương pháp thống kê, phân tích, tổng hợp; phương pháp khái quát hoá để thực đề tài lựa chọn CÊu tróc cđa ln văn Ngoi phn m u v kt lun, lun bao gồm phần : Phần : Cơ sở lý luận chất lượng nhân lực cho hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trường Phần : Phân tích thực trạng chất lượng nhân lực công ty Truyền tải điện1 Phần : Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực công ty Truyền tải điện1