Hoạh định hiến lượ phát triển trường đại họ tây đô đến năm 2020

Chiến lược chỉ tạo ra các khung để hướng dẫn tư duy để hành động.Chiến lược là một tập hợp những mục tiêu và các chính sách cũng như các kế hoạch chủ yếu để đạt được các mục tiêu đó, nó

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

-LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC

HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ ĐẾN NĂM 2020

NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

MÃ SỐ :

NGUYỄN ẾN TI DŨNG

Người hướng dẫn khoa họ c : TS NGÔ TRẦN ÁNH

HÀ NỘI 2007

-LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH.

HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT

ĐẾN NĂM 2020

NGUYỄN TIẾN DŨNG

1 C s ý ngh l ơ ở ĩa để ựa chọn đề tài 1

2 Mục đích nghiên cứu đề tài 3

3 Đối ượng t nghiên cứu 3

4 Những đóng óp ủa luận ăn 3 g c v

5 Kết cấu của luận văn 4

CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA MỘT TỔ CHỨC 1.1 Khái niệm chung về chiến lược phát triển 5

1.1.1 Khái niệm chung về chiến lược 5

1.1.2 Các yêu cầu khi xây ựng d và thực ện hi chi lến ược 8

1.1.3 Tác động của môi trường bên ngoài 11

1.1.4 Tác động của môi trường bên trong 16

1.1.5 Quản lý chiến lược và ý nghĩa của việc quản lý chiến lược……… 19

1.1.6 Phân loại chiến lược 21

1.1.7 Một số khái niệm về Giáo Dục & Đào Tạo………22

1.1.8 Các giai đoạn quản lý chiến lược………26

1.2 Qu trình ập chiến ượcá l l và quản trị chiến ược 27 l 1.2.1 S mứ ệnh của doanh nghiệp 27

1.2.2 âPh n tích môi trường kinh doanh 31

1.2.3 X ác định ục ti m êu chiến lược 37

1.2.4 Hình ành chi lth ến ược kinh doanh……… 38

1.2.5 Thực hi chi lện ến ược kinh doanh……….…………40

ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ

2.1 Quá trình hình thành và phát triển……….51

2.1.1 Tình hình đặc điểm 51

2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 52

2.2 Kết quả hoạt động 2006……… 55

2.2.1 Về Đào tạo 55

2.2.2 Biện pháp giữ vững kỷ cương 55

2.2.3 Xây dựng đội ngũ giảng viên 56

2.2.4 Chương trình đào tạo thích hợp 56

2.2.5 Phương pháp dạy học tích cực 57

2.2.6 Kiểm tra, đánh giá đúng đắn việc học tập của sinh viên 57

2.2.7 Tổ chức và quản lý đào tạo một cách khoa học và giáo dục toàn diện cho sinh viên……… 57

2.2.8 Trang bị phương tiện dạy học hiện đại và có đủ tài lực hoạt động 58

2.2.9 Lắng nghe ý kiến của sinh viên và quan tâm đến sinh viên yếu kém… 58

2.2.10 Hướng tới hội nhập quốc tế 58

2.3 Phân tích môi trường hoạt động c ủa Trường ĐHTĐ … 59

2.3.1 Môi trường vĩ mô 59

2.3.2 Môi trường ngành 62

2.3.3 Phân tích môi trường vi mô 65

2.3.4 Đánh giá chung về ình ình t h ho ạt động ại Trường t …….72

3.1 Định hướng và mục tiêu phát triển trường đến năm 2020…75

3.1.1 S m ứ ệnh ……… 75

3.1.2 M êục ti u chiến lược ……….75

3.1.3 T ầm nh ìn đến năm 2030 ……… 76

3.1.4 Mô hình SWOT …….……… 76

3.2 Chiến lược ổng qu ph triển Trường ĐHTĐ t át át ……….78

3.2.1 Qu trình ăng trưởngá t và ph át triển Trường ĐHTĐ…… 78

3.2.2 C c ác hiến lược ăng trưởng ủa Trường ĐHTĐ 79 t c 3.2.3 Các hình thức đa dạng hóa ho ạt động ủa Trường 82 c 3.3. Chiến lược phát triển từng bộ phận của Trường ĐHTĐ… 83

3.3.1 Chiến lược phát triển ào tạo 83 đ 3.3.2 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực và tiền lương 85

3.3.3 Chiến lược phát triển tài chính 87

3.3.4 Chiến lược đầu tư xây dựng cơ sở vật chất 87

3.3.5 Công tác quản lý sinh viên 88

3.3.6 Chiến lược hợp tác quốc tế 90

3.3.7 Kiểm định chất lượng 90

3.3.8 Chi lến ược nâng cao chất ượn đào tạo 91 l g 3.4. Định ướng về h các êti u ch chính ph triển trường ĐHTĐí át 93 3.4.1 K hoế ạch thực ện từ nay đến 2015 hi …93

3.4.2 K hoế ạch thực ện từ 2015 đến hi 2020 …99

3.5 Biện ph áp trước ắt nhằm thực hiện chiến lược ph triển m át Trường ĐHTĐ………102

3.5.1 C cơ ấu t ổ chức nhân sự và đội ngũ ảng gi viên……… 102

3.5.4 Công tác quản l sinh vi n ……….ý ê 108 3.5.5 Phương pháp giảng ạy ện d hi đại và chuẩn ch lất ượngcho từng

3.5.6 Qui m đào ạo, loại ình đào ạoô t h t và phương pháp đào ạo t …111

3.6 Một số kiến nghị………113

3.6.1 Kiến ngh v c ị ới ơ quan chuy n ngê ành (Bộ GD&ĐT)……….113

STT Tên

Hình

Tên

14 Bảng 3.4 Qui m đào ạo giai đ ạnô t o 2015 đến 2020 100

STT T Ừ VIẾT TẮT DIỄN GIẢI

EFE

IFE

NXB KHKT CNTT XHHGD KTTT

H H ĐCNH

CTĐT GDĐH

Đại Học Tây Đô Đồng Bằng Sông Cửu Long Giáo Dục & Đào Tạo

Uỷ Ban Nhân Dân Công Nhân Viên Phổ Thông Trung Học

hội, nguy cơ (Strengths, WeaknessesOpportunities, Threats )

Ma trận các yếu tố bên ngoài (The External Factor Evaluation Matrix)

Ma trận các yếu tố nội bộ (The Internal Factor Evaluation Matrix)

Nhà Xuất Bản Khoa Học Kỹ Thuật Công Nghệ Thông Tin

Xã Hội Hóa Giáo Dục Kinh Tế Tri Thức

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Cơ sở ý nghĩa để lựa chọn đề tài

mạnh công tác xã hội hóa giáo dục, cùng với sự chuyển dịch tăng trưởng kinh

tế, công cuộc đổi mới trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo đang trên đà phát

sự nghiệp công nghiệp hoá và hiện đại hoá đất nước Chủ trương XHHGD nhằm tăng cường phát triển giáo dục đại học (GDĐH) Không chỉ là phương thức phát triển tất yếu của quá trình phát triển giáo dục đào tạo, mà còn là động lực tạo nguồn nhân lực có trình độ cao góp phần làm cho đất nước phát triển bền vững để chủ động tham gia vào nền kinh tế tri thức ( KTTT) trên qui

mô toàn cầu Đến nay cơ cấu nguồn nhân lực của 13 tỉnh thành, vùng ĐBSCL chưa thực sự phù hợp với cơ cấu xã hội từ một nền nông nghiệp thuần nông

dịch vụ

Theo thống kê cho biết nguồn nhân lực của 13 tỉnh ĐBSCL, so với một

số vùng của cả nước là một sự thiếu hụt nghiêm trọng về nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật nói chung, nhân lực chuyên môn, kỹ thuật trình độ cao nói riêng của vùng kinh tế nông nghiệp lớn nhất cả nước

Qua những tình hình trên, chúng ta thấy được nhu cầu học tập của người dân ngày càng tăng, trong khi ngân sách Nhà Nước đầu tư cho giáo dục còn rất hạn chế Việc thực hiện chủ trương XHHGD trong đó có giáo dục đại học là ý tưởng tốt đẹp và thực tế nhằm thu hút đầu tư từ nhiều nguồn lực trong

xã hội cho giáo dục và đại học Nghị quyết TW2 Khoá VIII về Giáo Dục & Đào Tạo đã chỉ rõ phải mở rộng quy mô đào tạo đại học, cao đẳng về số lượng đi đôi với đảm bảo chất lượng và hiệu quả để đáp ứng nhu cầu cán bộ

KHKT cho sự nghiệp CNH, HĐH đất nước Theo Điều 11 và Điều 16 Luật Giáo Dục cũng đã khẳng định được vấn đề này

Nghị quyết 14 của Chính Phủ về đổi mới cơ bản và toàn diện giáo dục

-cố quốc phòng, an ninh, nhu cầu nhân lực trình độ cao của đất nước và xu thế phát triển của khoa học và công nghệ, phát huy tính tích cực và chủ động của các cơ sở giáo dục Đại học Nhà nước tăng cường đầu tư cho giáo dục đại học đồng thời đẩy mạnh xã hội hóa tạo điều kiện thuận lợi về cơ chế chính sách để các tổ chức cá nhân và toàn xã hội tham gia phát triển giáo dục đại học

Tổng hợp nội dung các luận cứ khoa học và chủ trương của Đảng và Nhà Nước, chúng tôi thấy nổi lên những vấn đề quan trọng: " Khoa học, công

nền tảng của sự phát triển khoa học, công nghệ; phát triển nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu của xã hội hiện đại đóng vai trò chủ yếu quan trọng trong việc nâng cao ý thức dân tộc, tinh thần trách nhiệm của các thế hệ hiện nay và mai sau…Đẩy mạnh XHHGD, khuyến khích huy động và tạo điều kiện để xã hội tham gia phát triển giáo dục…Tạo cơ hội cho mọi người ở mọi lứa tuổi, mọi trình độ được học thường xuyên, học suốt đời tiến tới một xã hội học tập …"

Xuất phát từ những ý nghĩa quan trọng đó, căn cứ vào tình hình thực tế

để đầu tư cho công tác giáo dục đào tạo, đào tạo nhân lực và bồi dưỡng nhân tài đáp ứng theo thời kỳ hội nhập của đất nước Vai trò quan trọng của các trường Đại học là phải phát huy nội lực đổi mới nội dung chương trình phù hợp theo nhu cầu của Xã hội Bồi dưỡng đội ngũ giảng viên, xây dựng cơ sở vật chất nhằm giúp sức trong công cuộc phát triển sự nghiệp hóa giáo dục

Trường Đại học Tây Đô là trường mới ra đời, còn rất non trẻ Để đóng góp về sự nghiệp giáo dục đào tạo tại vùng Đồng Bằng Sông Cửu

Long,Trường Đại học Tây Đô phải hoạch định chiến lược phát triển trường từ nay cho đến năm 2020 sẽ góp một phần thúc đẩy cho sự nghiệp phát triển của trường để nâng cao tầm vóc tại khu vực ĐBSCL cũng như tăng cường hiệu quả hoạt động của Trường Đó cũng chính là mục tiêu thực hiện từng bước theo chủ trương của Nhà Nước là XHHGD đào tạo nhằm mục đích phát triển giáo dục nước nhà

2 Mục đích nghiên cứu đề tài

- Đánh giá quá trình phát triển và thực trạng hoạt động của Trường Đại học Tây Đô, rút ra những kết luận về thành tựu và các điểm còn tồn tại trong quá trình phát triển Nghiên cứu các nhân tố tác động thuận lợi và không thuận lợi đến sự phát triển của Trường Đại học Tây Đô

- Nghiên cứu các điểm mạnh, điểm yếu đang tồn tại để xác định các biện pháp điều chỉnh thúc đẩy sự phát triển của Trường Đại học Tây Đô

- Xây dựng chiến lược dài hạn đến 2020 đưa Trường Đại học Tây Đô là một trường uy tín của ĐBSCL và của cả nước

3 Đối tượng nghiên cứu

Nghiên cứu tình hình hoạt động phát triển của Trường Đại học Tây Đô Nghiên cứu về năng lực đào tạo, nghiên cứu các yếu tố tác động từ môi trường vĩ mô, mỗi từng ngành và phân tích đánh giá những mặt mạnh, yếu trong quá trình xây dựng phát triển nhà trường Trên cơ sở vận dụng lý luận

về khoa học, kinh tế, những chủ trương chính sách của Đảng và Nhà Nước để hoạch định chiến lược phát triển Trường trong giai đoạn mới

4 Những đóng góp của luận văn

kinh tế thị trường, giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế, giai đoạn mà công tác đào tạo phải theo nhu cầu xã hội

- Phân tích các tác động ảnh hưởng của các yếu tố bên trong, bên ngoài và các dự báo của các tác động đó đến quá trình xây dựng và phát triển của Trường

5 Kết cấu của luận văn

CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN

VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO MỘT

TỔ CHỨC

1.1 1 Khái niệm chung về chiến lược

Như chúng ta đã biết, chiến lược kinh doanh của một doanh nghiệp là một chương trình hành động tổng quát hướng tới việc thực hiện những mục tiêu của doanh nghiệp Chiến lược không nhằm vạch ra một cách cụ thể làm thế nào để có thể đạt được những mục tiêu vì đó là nhiệm vụ của vô số các chương trình hỗ trợ, các chiến lược chức năng khác Chiến lược chỉ tạo ra các

Chiến lược là một tập hợp những mục tiêu và các chính sách cũng như các kế hoạch chủ yếu để đạt được các mục tiêu đó, nó cho thấy rõ công ty đang hoặc sẽ thực hiện các hoạt động kinh doanh gì, và công ty sẽ hoặc sẽ thuộc vào lĩnh vực kinh doanh gì

Cho đến hiện nay, có rất nhiều khái niệm khác nhau về quản trị chiến lược, tuy nhiên có thể tập hợp các khái niệm ấy theo ba cách tiếp cận phổ biến sau:

• Cách tiếp cận về môi trường

“Quản trị chiến lược là một quá trình quyết định nhằm liên kết khả năng bên trong của tổ chức với các cơ hội và đe dọa của môi trường bên ngoài”

Đặc điểm của cách tiếp cận này là làm cho công ty định hướng theo môi trường, khai thác cơ hội và né tránh rủi ro

• Cách tiếp cận về mục tiêu và biện pháp:

“Quản trị chiến lược là một bộ những quyết định và những hành động quản trị ấn định thành tích dài hạn của một công ty” Cách tiếp cận này cho phép các nhà quản trị xác định chính xác hơn các mục tiêu của tổ chức, đó là

các nguồn lực của tổ chức

• Cách tiếp cận các hành động:

“Quản trị chiến lược là tiến hành sự xem xét môi trường hiện tại và tương lai, tạo ra những mục tiêu của tổ chức, ra quyết định, thực thi những quyết định và kiểm soát việc thực hiện quyết định, nhằm đạt mục tiêu trong môi trường hiện tại và tương lai”

Từ các cách tiếp cận trên chúng ta có thể có khái niệm:

Quản trị chiến lược là quá trình nghiên cứu các môi trường hiện tại cũng như tương lai, hoạch định các mục tiêu của tổ chức; đề ra, thực hiện và kiểm tra việc thực hiện các quyết định để đạt được các mục tiêu đó trong môi trường hiện tại cũng như tương lai nhằm tăng thể lực cho doanh nghiệp

- Đặc điểm quan trọng là tất cả các chiến lược kinh doanh khi hình thành được quan tâm và nó được dùng để phân biệt với các kế hoạch kinh doanh chính là “ lợi thế cạnh tranh” Thực tế cho thấy rằng không có đối thủ cạnh tranh nào mà không cần đến chiến lược, vì các chiến lược có mục đích duy nhất là bảo đảm cho các doanh nghiệp tìm và giành được lợi thế bền vững của mình đối với các đối thủ

- Ngoài ra chiến lược còn là sự kết hợp hài hòa giữa ba yếu tố “R” (Ripeness, Reality, Resources), do đó chiến lược kinh doanh là sản phẩm của

sự sáng tạo và là một bước đi của những công việc sáng tạo phức tạp

Hình 1.1 [11, Tr16]

R1 : Ripeness : Chọn đúng điểm dừng (điểm chín muồi)

R2 : Reality : Khả năng thực thi chiến lược (hiện thực)

R3 : Resources : Khai thác tiềm năng (nguồn lực)

- Mục đính của một chiến lược là nhằm tìm kiếm những cơ hội, hay nói cách khác là nhằm gia tăng cơ hội và vươn lên tìm vị thế cạnh tranh

- Một chiến lược khi được hoạch định có hai nhiệm vụ quan trọng và hai nhiệm vụ đó quan hệ mật thiết với nhau là việc hình thành chiến lược và thực hiện chiến lược Hai nhiệm vụ này được cụ thể hóa qua ba giai đoạn tạo thành một chu trình khép kín, đó là:

- Giai đoạn xây dựng và phân tích chiến lược: là quá trình phân tích hiện trạng, dự báo tương lai, chọn lựa và xây dựng những chiến lược phù hợp

- Giai đoạn triển khai chiến lược: là quá trình triển khai những mục tiêu chiến lược vào hoạt động của doanh nghiệp Đây là giai đoạn phức tạp và khó khăn, đòi hỏi một nghệ thuật quản trị cao

- Giai đoạn kiểm tra và thích nghi chiến lược: là quá trình đánh giá và kiểm soát kết quả, tìm các giải pháp để thích nghi chiến lược và hoàn cảnh môi trường

R1 : Ripeness

Hình 1.2: Các giai đoạn của quản trị chiến lược [11, Tr17]

Việc hình thành chiến lược đòi hỏi phải tạo sự hài hòa và kết hợp cho được các yếu tố tác động đến chiến lược sau:

• Các cơ hội thuộc môi trường bên ngoài

• Các điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp

• Giá trị cá nhân của nhà quản trị

• Những mong đợi bao quát về mặt xã hội của doanh nghiệp

1.1.2 Các yêu cầu khi xây dựng và thực hiện chiến lược:

- Một là, chiến lược kinh doanh phải đạt được mục đích tăng thể lực của doanh nghiệp và giành lợi thế cạnh tranh Vì chiến lược kinh doanh chỉ thực sự cần thiết khi có cạnh tranh trên thị trường Không có đối thủ cạnh tranh, thì không cần chiến lược kinh doanh Muốn đạt được yêu cầu này, khi

Triển khai chiến lược

Kiểm tra và thích nghi chiến lược

Hình thành, phân tích,

chọn lựa chiến ư l ợc

CHIẾN LƯỢC

xây dựng chiến lược phải triệt để khai thác lợi thế so sánh của doanh nghiệp mình, tập trung các biện pháp tận dụng thế mạnh chứ không dùng quá nhiều công sức cho việc khắc phục các điểm yếu tới mức không đầu tư gì thêm cho các mặt mạnh

- Hai là, chiến lược kinh doanh phải đảm bảo sự an toàn kinh doanh cho doanh nghiệp Hoạt động kinh doanh chứa đựng trong lòng nó yếu tố mạo hiểm mà các doanh nghiệp thường phải đương đầu Do vậy, sự an toàn trong kinh doanh, nhiều khi lại là mối quan tâm hàng đầu trong doanh nghiệp Để đạt được yêu cầu này, chiến lược kinh doanh phải có vùng an toàn, trong đó khả năng rủi ro vẫn có thể xảy ra nhưng chỉ là thấp nhất Phải luôn luôn đề phòng tư tưởng xây dựng chiến lược theo kiểu được ăn cả, ngã về không, do chưa hiểu kỹ luận thuyết kinh doanh mạo hiểm

- Ba là, phải xác định phạm vi kinh doanh, mục tiêu và những điều kiện

cơ bản để thực hiện mục tiêu Việc xác định phạm vi kinh doanh trong chiến lược kinh doanh, phải đảm bảo sao cho khắc phục được sự dàn trải nguồn lực hoặc tránh được tình trạng không sử dụng hết nguồn lực Trong mỗi phạm vi kinh doanh nhất định, các doanh nghiệp có thể định ra mục tiêu cần đạt tới phù hợp với điều kiện cụ thể của mình Việc định mục tiêu này phải rõ ràng

và phải chỉ ra được những mục tiêu cơ bản nhất, then chốt nhất Đi liền với mục tiêu, cần có hệ thống các chính sách, biện pháp và điều kiện vật chất, kỹ thuật, lao động là tiền đề cho việc thực hiện các mục tiêu ấy Những vấn đề lớn này trong chiến lược kinh doanh không nên thể hiện trên những bản thuyết minh dài lê thê, trái lại cần hết sức ngắn gọn, súc tích Các công trình nghiên cứu cho thấy rằng, các chiến lược kinh doanh của những doanh gia có đầu óc gần như có một đặc điểm chung là: đơn giản và tự nhiên

- Bốn là, phải dự đoán được môi trường kinh doanh trong tương lai Việc dự đoán này càng chính xác bao nhiêu thì chiến lược kinh doanh càng

phù hợp bấy nhiêu Dự đoán trước hết là một hoạt động của trí não, vì vậy muốn có được các dự đoán tốt, cần có một khối lượng thông tin và tri thức nhất định, đồng thời phải có phương pháp tư duy đúng đắn để có được cái nhìn thực tế và sáng suốt về tất cả những cái gì mà doanh nghiệp có thể phải đương đầu ở tương lai

- Năm là, phải có chiến lược dự phòng Sở dĩ phải như vậy vì, chiến lược kinh doanh là để thực thi trong tương lai, mà tương lai lại luôn là điều chưa biết Vì thế, khi xây dựng chiến lược kinh doanh, phải tính đến khả năng xấu nhất mà doanh nghiệp có thể gặp phải Và trong tình hình đó thì chiến lược nào sẽ được thay thế (Mặc dầu khi hoạch định chiến lược kinh doanh, đã

dự đoán tương lai nhưng dự đoán chỉ là dự đoán Người giỏi nhất cũng chỉ có thể đưa ra được các dự đoán tiệm cận với thực tế sẽ diễn ra Chiến lược dự phòng sẽ cho phép ứng đối một cách nhanh nhạy với những thay đổi mà trước đây chưa lường hết được)

- Sáu là, phải kết hợp độ chín muồi với thời cơ Chiến lược kinh doanh không chín muồi thì chắc chắn doanh nghiệp sẽ thất bại Nhưng có điều tưởng như nghịch lý là, một số chiến lược kinh doanh lại thất bại vì quá chín muồi

Lý do thật dễ hiểu vì tư tưởng cầu toàn trong việc xây dựng chiến lược, nên mất quá nhiều thời gian gia công các chi tiết, kỳ vọng có được một chiến lược hoàn hảo Điều đó dẫn đến khi xây dựng xong chiến lược và triển khai thì đã mất thời cơ Cho nên, khi hoạch định chiến lược kinh doanh phải phân biệt được đâu là chiến lược lý tưởng và đâu là chiến lược cầu toàn Nếu một nhà chiến lược quyết tâm loại trừ mọi sai sót, kể cả những sai sót nhỏ trong chiến lược của mình, thì cần nhớ rằng thời gian cần thiết để xử lý và phân tích các thông tin sẽ là vô hạn Bởi vậy, đến khi vạch ra một chiến lược hòan hảo cũng

có thể là lúc nó trở nên lạc hậu so với sự thay đổi có tính chất hàng ngày của

đà phá sản do thời gian dài hoạt động không có chiến lược Trong trường hợp này, nhà chiến lược cũng như kẻ bất tài

1.1.3.1 Môi trường vĩ mô:

- Yếu tố công nghệ

Đánh giá môi trường công nghệ để xem xét công nghệ đang sử dụng có phù hợp hay hiện đại không Các doanh nghiệp cần phải xem xét rằng những công nghệ mà họ đang áp dụng có phải đã lạc hậu hay không Vì yếu tố công nghệ lạc hậu làm cho sản phẩm có chiều hướng lạc hậu bởi tác động trực tiếp hay gián tiếp của công nghệ lạc hậu Việc áp dụng công nghệ mới hiệu quả là yêu cầu cấp thiết đối với các doanh nghiệp nhưng sự thay đổi công nghệ đôi khi lại thật sự là mối đe dọa đối với các doanh nghiệp bị dính chặt vào công nghệ cũ, vì vậy, việc triển khai công nghệ phải ổn định tương đối và phù hợp với khả năng của doanh nghiệp và thời gian sử dụng công nghệ

Các yếu tố Chính phủ và chính trị ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp xuất phát từ các chính sách trở thành quy định và luật Những quy định về thuê mướn, cho vay, an toàn, vật giá, quảng cáo, môi trường, hàng rào thuế quan do Chính phủ ban hành ảnh hưởng khá mạnh mẽ đến hoạt động của doanh nghiệp Những thêm bớt của luật lệ có thể là cơ hội hoặc cũng có thể là

đe dọa quan trọng về mặt chiến lược

- Môi trường kinh tế

Các yếu tố thuộc môi trường kinh tế có ảnh hưởng vô cùng lớn đến các đơn vị kinh doanh Những yếu tố ảnh hưởng lớn bao gồm : lãi suất ngân hàng, giai đoạn của chu kỳ kinh tế, cán cân thanh toán, chính sách tài chính và tiền

tệ, sự phát triển kinh tế, thu nhập đầu người

- Các yếu tố xã hội

Những đặc trưng về địa lý, nhân khẩu, văn hóa xã hội có ảnh hưởng quan trọng đến hầu hết tất cả các sản phẩm, dịch vụ, thị trường và người tiêu thụ Những thay đổi về xã hội bao gồm thay đổi tập quán sống, quan điểm sống và hưởng thụ, mật độ dân cư, môi trường địa lý là những thay đổi có tác động toàn diện đến quá trình kinh doanh

“Xu hướng số người cao tuổi tăng lên là tin tốt lành cho các nhà hàng, khách sạn, hãng hàng không, tàu biển, các chuyến du lịch, nơi có đông người lui tới, các công viên giải trí, dịch vụ và xa xỉ phẩm, các phương tiện di chuyển để tập thể dục, các công ty xây nhà, nhà sản xuất đồ đạc, … Những người Mỹ cao tuổi đặc biệt quan tâm đến việc chăm sóc sức khỏe, các dịch vụ tài chính,

đi lại, ngăn ngừa tội phạm và giải trí.”

(Fred R.David, Khái luận về quản trị chiến lược, NXB Thống kê, 2006)

- Các yếu tố tự nhiên

Sự gia tăng quan điểm bảo vệ môi trường càng làm cho các nhà doanh nghiệp đề xuất những chiến lược mà các chiến lược đó không thể né tránh các đòi hỏi của việc bảo vệ môi trường Khách hàng ngày nay đặc biệt quan tâm đến những sản phẩm thỏa các điều kiện môi trường và họ chỉ thích dùng

Bên cạnh đó, yếu tố tài nguyên thiên nhiên cũng chính là yếu tố xác định chiến lược của doanh nghiệp trong việc xây dựng các nhà máy, xí nghiệp nhằm tích cực giảm thiểu chi phí trong khi vẫn duy trì nguồn tài nguyên thiên nhiên Một số các doanh nghiệp sống nhờ vào các yếu tố tự nhiên, một số khác thì một phần trong hoạt động của họ phụ thuộc vào tự nhiên

- Môi trường dân số:

• Tỉ suất tăng dân số

• Những biến đổi về dân số

• Mật độ dân số

- Những luật lệ cho người tiêu thụ vay

- Những đạo luật bảo vệ môi trường

- Những luật lệ về thuế khóa

- Những kích thích đặc biệt

- Những luật lệ mậu dịch quốc tế

- Những luật lệ về thuê mướn và cổ động

- Tỷ suất tăng dân số

- Những biến đổi về dân số

- Thiếu năng lượng

- Sự tiêu phí những tài nguyên thiên nhiên

Kỹ thuật công nghệ:

- Chỉ tiêu của Nhà nước về nghiên cứu và phát triển Chỉ tiêu của công nghiệp về nghiên cứu và phát triển - -

- Tập trung vào những nỗ lực kỹ thuật.

- Bảo vệ bằng sáng chế

- Những sản phẩm mới

- Sự chuyển giao kỹ thuật mới

- Sự tự động h óa

- Người máy

- …

Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố trong ngành và các yếu tố ngoại cảnh đối với doanh nghiệp Có 5 yếu tố cơ bản trong môi trường vi mô là: đối thủ cạnh tranh, người mua, người cung cấp, các đối thủ mới tiềm ẩn, sản

Các đối thủ cạnh tranh trong ngành

Sự tranh đua giữa các doanh nghiệp hiện có mặt trong ngành

Sản phẩm thay thế

Nguy cơ có các đối thủ cạnh thanh mới

Khả năng thương lượng của người cung cấp

Khả năng thương lượng của người mua

Nguy cơ do sản phẩm, dịch vụ mới thay thế

Người

cạnh tranh Để làm được điều này, cần phân tích đối thủ cạnh tranh thông qua các tiêu thức như : vị thế và nhận xét của mọi người về đối thủ cạnh tranh, mục tiêu của đối thủ cạnh tranh, chiến lược của đối thủ cạnh tranh, nền văn hóa của đối thủ cạnh tranh, cơ cấu phí của đối thủ cạnh tranh, điểm mạnh và yếu của đối thủ cạnh tranh

Khách hàng là một phần của công ty Họ trung thành với công ty là một lợi thế thật sự Họ tác động đến công ty qua việc mua sản phẩm, dịch vụ của công ty và cũng là tác động đến công ty qua áp lực thương lượng giảm giá hay yêu cầu cao hơn về chất lượng sản phẩm, dịch vụ Tuy nhiên, được quyền thực hiện các yêu cầu đó và sự tồn tại của doanh nghiệp chỉ có khi đáp ứng các yêu cầu đó

- Nhà cung cấp

Những nhà cung cấp cũng là một lực lượng đáng kể có ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Nhà cung cấp theo phạm vi đầy đủ bao gồm các nhà cung cấp về vật tư, hàng hóa; các nhà cung cấp về tài chính trong cộng đồng tài chính; các nhà cung cấp nguồn nhân lực lao động cho doanh nghiệp Phân tích họ là nhằm né tránh áp lực tăng giá và giảm chất lượng sản phẩm, dịch vụ do họ cung cấp Phân tích họ để biết họ có đáng tin cậy hay không hoặc để biết họ tín nhiệm chúng ta đến mức nào

- Đối thủ tiềm ẩn mới

Một đối thủ mới tham gia vào ngành là nguy cơ làm giảm lợi nhuận và thị phần của công ty tăng lên Thông thường thì một đối thủ mới xuất hiện gặp phải sự chống trả của các tổ chức đã đứng vững nhưng đôi khi, các đối thủ mới lại có tác động trực tiếp đến chúng ta nếu họ can dự vào phân khúc thị trường mà chúng ta đang chiếm giữ

- Sản phẩm thay thế

Sản phẩm thay thế là những sản phẩm có cùng chức năng đáp ứng nhu cầu sử dụng giống nhau của khách hàng Sự hiện hữu của sản phẩm thay thế ngày càng đa dạng tạo thành nguy cơ cạnh tranh giá cả, làm giảm lợi nhuận và thị phần của doanh nghiệp Phần lớn các sản phẩm thay thế là kết quả của sự bùng nổ công nghệ và đó là nguyên nhân phải để ý đến các sản phẩm thay thế đồng thời phải tự mình sáng tạo ra những sản phẩm thay thế trước khi chúng xuất hiện trong chiến lược của đối thủ

Sức ép do có sản phẩm thay thế làm hạn chế tiềm năng lợi nhuận của ngành do mức giá cao nhất bị khống chế Nếu không chú ý tới các sản phẩm thay thế tìm ẩn, doanh nghiệp có thể bị tụt lại với các thị trường nhỏ bé Vì vậy, các doanh nghiệp cần không ngừng nghiên cứu và kiểm tra các mặt hàng thay thế tiềm ẩn

Phần lớn sản phẩm thay thế mới là kết quả của cuộc bùng nổ công nghệ Muốn đạt được thành công, các doanh nghiệp cần chú ý và dành nguồn lực để phát triển hoặc vận dụng công nghệ mới vào chiến lược của mình

Chiến lược phải đặt trên cơ sở các mục tiêu, điểm mạnh và năng lực của doanh nghiệp Phân tích bên trong là nhằm tìm hiểu sâu hơn về doanh nghiệp Giống như phân tích đối thủ cạnh tranh, phân tích bên trong phong phú hơn vì cần nhiều thông tin hơn và vì việc thực hiện chiến lược là xuất phát từ bên trong một doanh nghiệp Các bước phân tích bên trong bao gồm những điểm chính là phân tích nguồn nhân lực, phân tích sự thích ứng của sứ mạng và mục tiêu với môi trường, phân tích hoạt động của các bộ phận chức năng của doanh nghiệp

a Phân tích về nguồn nhân lực

Một mặt, tiến hành phân tích các quản trị viên các cấp đồng thời đánh giá các kỹ năng quản lý điều hành, đánh giá đạo đức nghề nghiệp và những kết quả mà các quản trị viên đã được trong quá trình điều hành của họ Mặt khác, tiến hành đánh giá các nhân viên thừa hành xem về trình độ chuyên

b Phân tích nguồn lực vật chất

Các nguồn lực vật chất bao gồm những yếu tố như: vốn, sản xuất, nhà xưởng, máy móc thiết bị, nguyên vật liệu dự trữ, thông tin môi trường kinh doanh v.v…Mỗi doanh nghiệp có các đặc trưng về các nguồn lực vật chất riêng, trong đó có cả điểm mạnh lẫn điểm yếu so với các đối thủ cạnh tranh trong ngành

Phân tích và đánh giá đúng mức các nguồn lực vật chất là cơ sở quan trọng giúp nhà quản trị các doanh nghiệp hiểu được các nguồn lực vật chất tiềm tàng, những hạn chế…để có các quyết định quản trị thích nghi với thực

tế như: khai thác tối đa các nguồn vốn bằng tiền và nguồn vốn cơ sở vật chất hiện có, lựa chọn và huy động các nguồn vốn bên ngoài khi thực sự có nhu cầu, chọn đối tượng cần hợp tác nhằm tăng quy mô nguồn lực vật chất, thực

hoặc tấn công) với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường trong và ngoài nước

Phân tích các nguồn lực bao gồm các nội dung chủ yếu như sau:

+ Phân loại nguồn lực vật chất hiện có của doanh nghiệp : các nguồn vốn bằng tiền, máy móc thiết bị, nhà xưởng, kho tàng, đất đai, vật tư dự trữ, hàng hóa tồn kho, các loại thông tin thu nhập và tích lũy theo thời gian v.v…

+ Xác định quy mô cơ cấu chất lượng và các đặc trưng của từng nguồn lực vật chất

+ Đánh giá khả năng đáp ứng nhu cầu thực tế của từng nguồn lực trong các chương trình hoạt động của các bộ phận trong nội bộ doanh nghiệp từng

kỳ

+ Đánh giá và xác định các điểm mạnh, điểm yếu về từng nguồn lực vật chất so với những đối thủ cạnh tranh chủ yếu trong ngành và trên thị trường theo khu vực địa lý

Tùy theo loại nguồn lực, việc phân tích này cần tiến hành thường xuyên, định kỳ hoặc đột xuất để phục vụ nhu cầu ra quyết định của các nhà quản trị có liên quan

Các điều kiện tài chính thường được xem là yếu tố đánh giá có vị trí cạnh tranh tốt nhất và điều kiện thu hút của các nhà đầu tư Để hoạch định chiến lược cần phải phân tích các yếu tố sau:

- Lợi nhuận trong quá trình đào tạo

- Thực hiện chính sách tài chính, tiền tệ

c Phân tích nguồn lực vô hình

Nguồn lực vô hình ở đây là kết quả lao động chung của các thành viên trong

tổ chức hoặc của một cá nhân cụ thể ảnh hưởng đến quá trình hoạt động Các nguồn lực vô hình chủ yếu là:

+ Tư tưởng chủ đạo trong triết lý kinh doanh

+ Sự thích nghi môi trường

+ Cơ cấu tổ chức hữu hiệu

+ Uy tín của lãnh đạo

+ Uy tín của doanh nghiệp

+ Uy tín và thị phần nhãn hiệu sản phẩm trên thị trường

+ Sự tín nhiệm và trung thành của khách hàng

+ Uy tín của người chào hàng

+ Ý tưởng sáng tạo của nhân viên

đó xem xét các bộ phận của doanh nghiệp có thích ứng với sứ mạng đề ra hay không

1.1.4.3 Phân tích hoạt động của các bộ phận chức năng trong tổ chức

Bao gồm phân tích hoạt động của các bộ phận marketing, bộ phận nhân

xuất tác nghiệp, hoạt động quản trị chất lượng, hoạt động của bộ phận mua hàng, hoạt động của hệ thống thông tin trong doan nghiệp Qua phân tích h này, có thể thấy được những điểm yếu và điểm mạnh của các bộ phận Khi nhìn nhận đúng các điểm yếu và điểm mạnh của các bộ phận, chúng ta sẽ chỉ

ra những việc cần làm nhằm phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu với mục tiêu hướng đến chiến lược đề ra

1.1.5 Quản lý chiến lược và ý nghĩa của việc quản lý chiến lược

Ngày nay có nhiều định nghĩa khác nhau về quản lý chiến lược Quản

lý chiến lược là quá trình quản lý theo đuổi chức năng của một tổ chức, trường học trong khi quản lý mối quan hệ của tổ chức đó đối với môi trường của nó Quản lý còn là tập hợp các quyết định và biện pháp hành động dẫn đến việc hoạch định và thực hiện các chiến lược nhằm đạt được các mục tiêu của tổ chức

Có thể nói quản lý chiến lược là một nghệ thuật và khoa học thiết thực luôn thực hiện và đánh giá các quyết định liên quan đến nhiều chức năng cho phép một tổ chức đạt được những mục tiêu đề ra Điều đó chứng tỏ quản lý chiến lược tập trung vào việc hợp nhất việc quản trị, uảng cáo chiêu sinh, qnghiên cứu phát triển và các thông tin trong các lĩnh vực đào tạo để đạt được thành công của tổ chức

Tóm lại: Quản lý chiến lược là quá trình nghiên cứu các môi trường hiện

tại cũng như tương lai, hoạch định các mục tiêu của tổ chức đề ra, thực hiện

và kiểm tra việc thực hiện các quyết định nhằm đi đến các mục tiêu đó trong môi trường hiện tại cũng như trong tương lai

Quá trình quản lý chiến lược giúp các tổ chức thấy rõ mục đích và hướng

đi của mình Nó khiến các nhà lãnh đạo, các nhà quản trị phải xem xét và xác định xem tổ chức mình đi theo hướng nào và khi nào thì đạt tới một điểm cụ thể nhất định

Quản lý chiến lược giúp nhà quản trị nhằm vào các cơ hội và nguy cơ trong tương lai Nó buộc các nhà quản trị phải phân tích và dự báo các điều kiện môi trường trong tương lai, nhờ đó mà họ nắm bắt tốt hơn các cơ hội, tận dụng hết các cơ hội đó và giảm bớt các nguy cơ liên quan đến môi trường Nhờ có quản lý chiến lược tổ chức sẽ gắn liền các quyết định đề ra với môi trường liên quan Từ đó có thể đề ra các quyết định chủ động hoặc thụ động tấn công Quản lý chiến lược với trọng tâm là vấn đề môi trường giúp tổ chức chuẩn bị tốt hơn để đối phó với những thay đổi trong môi trường

Quản lý chiến lược giúp cơ quan giảm bớt được rủi ro do gặp phải các vấn

đề trầm trọng và tăng khả năng của tổ chức trong việc tranh thủ các cơ hội trong môi trường khi chúng xuất hiện, nhờ đó mà đạt được những hiệu quả tốt hơn

1 6 .1 Phân loại chiến lược

1.1.6.1 Phân loại theo sự tăng trưởng

Căn cứ vào diễn biến tăng trưởng và phát triển mà chúng ta có thể phân loại các chiến lược tổng thể ra làm 3 loại:

a Chiến lược tập trung

Các chiến lược tăng trưởng tập trung trong hoạt động thường được áp dụng trong thị trường nội địa Tổ chức áp dụng chiến lược tập trung để hoạt động trong một ngành duy nhất và trong khuôn khổ thị trường thuần túy Để tối đa hóa lợi ích, tổ chức phải tìm cách hạ chi phí

b Chiến lược hội nhập theo chiều dọc

Hội nhập theo chiều dọc nghĩa là tổ chức tự tìm kiếm đầu vào hoặc tự lo liệu lấy đầu ra của mình

- Căn cứ vào tiến trình hội nhập ta chia ra:

+ Tăng trưởng hội nhập dọc ngược chiều

+ Tăng trưởng hội nhập dọc thuận chiều

+ Hội nhập toàn diện

+ Hội nhập một phần: chỉ chủ động tham gia một phần nào đó của đầu vào hoặc đầu ra

+ Hội nhập nội bộ

c Chiến lược đa dạng hóa

+ Đa dạng hóa tương quan hoặc liên kết: Tham gia vào một hoạt động nối kết với hoạt động hiện tại về một hoặc một số khâu như: Liên kết đào tạo, thực hiện quản lý đào tạo…

+ Đa dạng hóa không tương quan hoặc không liên kết: Tham gia vào hoạt động mới không có sự nối kết nào rõ ràng với bất cứ hoạt động hiện tại

Theo cấp độ quản lý chiến lược người ta chia chiến lược thành 3 cấp như sau:

- Chiến lược cấp trường: Quá trình đang thực hiện nhiệm vụ đào tạo

- Chiến lược cấp cơ sở đào tạo: Xác định từng cơ sở đào tạo có thể hoàn thành chức năng nhiệm vụ trong lĩnh vực đào tạo

- Chiến lược cấp bộ phận phục vụ: chức năng tập trung hỗ trợ cho chiến lược các cấp

1.1.7 Một số khái niệm về Giáo Dục & Đào Tạo

a Mục tiêu dài hạn: là các kết quả mong muốn được đề ra cho một

khoảng thời gian tương đối dài, thường dài hơn một chu kỳ quyết định Các mục tiêu dài hạn nên có tính thách thức, có thể đo lường được, phù hợp, hợp

lý, rõ ràng Nó thường được ấn định theo 6 lĩnh vực sau:

định lượng và có tính thách thức, thực tế, phải phù hợp và ưu tiên

Nếu các mục tiêu dài hạn quan trọng trong việc hình thành chiến lược thì mục tiêu ngắn hạn lại đặc biệt quan trọng trong việc thực hiện các chiến lược

1.1.7 .3 Cơ hội và nguy cơ bên ngoài

Đó là một thuật ngữ ám chỉ khuynh hướng và dự kiến kinh tế, xã hội, chính trị, công nghệ và cạnh tranh có thể làm lợi hoặc gây hại tới một tổ chức trong tương lai Cơ hội và đe dọa ngoài tầm kiểm soát của một tổ chức đơn lẻ Một điểm mạnh của đối thủ cạnh tranh có thể là một đe dọa đối với nhà trường Một vấn đề cơ bản của quản lý chiến lược là phải hình thành các chiến lược tận dụng hết các cơ hội bên ngoài và tránh gây giảm bớt tác động nguy

cơ từ phía đó

1.1.7.4 Ưu điểm và yếu điểm bên trong

Ưu điểm và yếu điểm bên trong là từ những hoạt động có thể kiểm soát được trong một tổ chức thực hiện được tốt hay xấu Quá trình đánh giá các ưu điểm cũng như yếu điểm trong lĩnh vực hoạt động quản trị chiến lược cần thiết Tận dụng điểm mạnh bên trong và khắc phục những yếu điểm trong quá trình thực hiện

- Hoạt động giáo dục phải được thực hiện theo nguyên lý học đi đôi với hành, giáo dục kết hợp với lao động sản xuất, lý luận gắn với thực tiễn, giáo dục nhà trường kết hợp với giáo dục gia đình và giáo dục xã hội

- Hệ thống giáo dục quốc dân gồm giáo dục chính quy và giáo dục thường xuyên Các cấp học và trình độ đào tạo của hệ thống giáo dục quốc dân bao gồm:

+ Giáo dục mầm non có nhà trẻ mẫu giáo

+ Giáo dục phổ thông có tiểu học, trung học cơ sở, trung học phổ thông

+ Giáo dục nghề nghiệp có trung cấp chuyên nghiệp và dạy nghề

+ Giáo dục đại học và sau đại học đào tạo trình độ cao đẳng, đại học, thạc sĩ, tiến sĩ

- Chương trình giáo dục được thể hiện mục tiêu giáo dục, quy định chuẩn kiến thức, kỹ năng, phạm vi cấu trúc nội dung giáo dục Phương pháp và hình thức hoạt động giáo dục Cách thức đánh giá kết quả giáo dục đối với các kết quả các môn học ở mỗi lớp, mỗi cấp trình độ đào tạo

- Chương trình phải đảm bảo tính hiện đại, tính ổn định, tính thống nhất, kế thừa giữa các cấp học, các trình độ đào tạo, và tạo điều kiện phân luồng, liên thông, chuyển đổi giữa ngành đào tạo và hình thức đào tạo trong hệ thống giáo dục quốc dân

Phát triển giáo dục là quốc sách hàng đầu nhằm nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài Phát triển giáo dục phải gắn với nhu cầu phát triển kinh tế xã hội, tiến bộ khoa học, công nghệ, củng cố quốc phòng an ninh, thực hiện chuẩn hóa hiện đại hóa, xã hội hóa, đảm bảo cân đối về cơ cấu về trình độ, vùng miền, đảm bảo chất lượng hiệu quả giữa đào tạo và sử dụng

1.1.7.10 Xã hội hóa sự nghiệp giáo dục

và của toàn dân Nhà nước giữ vai trò chủ đạo trong phát triển sự nghiệp giáo dục Thực hiện đa dạng hóa các loại hình trường và hình thức giáo dục Khuyến khích huy động để toàn dân tham gia sự nghiệp giáo dục

1.1.7.11 Đầu tư cho giáo dục

Đầu tư cho giáo dục là đầu tư phát triển, Nhà ước ưu tiên cho đầu tư giáo ndục, khuyến khích và bảo hộ các quyền lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân trong nước, người Việt Nam ở nước ngoài, cá nhân nước ngoài đầu tư cho giáo dục Ngân sách Nhà nước giữ vai trò chủ yếu trong tổng nguồn lực đầu

tư cho giáo dục

Kiểm định chất lượng giáo dục là biện pháp chủ yếu nhằm xác định mức

độ thực hiện mục tiêu, chương trình, nội dung giáo dục Việc kiểm định được

Có nhiều mô hình quản lý chiến lược đã và đang áp dụng nhưng về cơ bản

nó đều có 3 giai đoạn chủ yếu sau đây:

1.1.8 .1 Giai đoạn hình thành chiến lược

Hình thành chiến lược là quá trình thiết lập chiến lược, thực hiện điều tra nghiên cứu để xác định các yếu tố bên trong và bên ngoài đề ra mục tiêu dài hạn lựa chọn những chiến lược thay thế Giai đoạn này còn gọi là lập kế hoạch chiến lược Gồm ba thành tố đó là:

a Phân tích môi trường

Đây là quá trình tiến hành nghiên cứu liên quan đến việc thu thập và xử lý các thông tin về môi trường bên trong và bên ngoài Bản chất của quá trình này là xác định những điểm mạnh, điểm yếu cũng như nhận dạng cơ hội và nguy cơ

Phân tích ngoại vi của nhà trường Đặc biệt quan tâm tới cơ hội và nguy cơ trong quá trình hoạt động đào tạo Phân tích nội vi là phân tích bên trong của nhà trường về các điểm mạnh, yếu và tình hình thực chất của đơn vị

b Xác định chức năng nhiệm vụ, mục tiêu

Chức năng nhiệm vụ là những vấn đề đã được đặt ra từ trước, quan trọng

là biết được hướng đi đúng đắn của mình và thiết lập các mục tiêu thích ứng với điều kiện môi trường

c Phân tích và lựa chọn chiến lược

Chiến lược là bao hàm một kế hoạch hành động dài hạn mang tính bao quát và cơ bản, qua đó xúc tiến việc triển khai thực hiện các mục tiêu kỳ vọng

để có thể xây dựng và lựa chọn chiến lược phù hợp, đề xuất các chiến lược khác nhau

Đây là giai đoạn hết sức quan trọng của quản lý chiến lược Thực thi là quá trình thực hiện quản trị chiến lược để đạt được các chiến lược đã lập ra

Ba hoạt động cơ bản đó là:

- Thiết lập các mục tiêu hàng năm

- Đưa ra các chính sách

- Phân phối các tài nguyên

Đây là giai đoạn cuối cùng việc kiểm tra và đánh giá chiến lược Cần kiểm tra đánh giá nhà trường có thực hiện đúng mục tiêu chiến lược đã đặt ra hay không Nguyên nhân của những thành quả không đạt được?

Ba hoạt động chính của giai đoạn này là:

- Xem xét lại các yếu tố là cơ sở cho các chiến lược hiện tại

- Đo lường th nh tích.à

Một vấn đề quan trọng nữa là đánh giá các thông tin phản hồi giúp cho những nhà quản trị đánh giá đúng mức hiệu quả và kết quả quản trị đối với các chiến lược chủ định mà còn có ý nghĩa cập nhật những chương trình hành động của chiến lược đang phát triển diễn biến của tình huống ngoại vi

1.2.1 Sứ mệnh của Doanh nghiệp :

1.2.1.1 Khái niệm :

Sứ mạng của công ty là một khái niệm dùng để chỉ mục đích của công ty,

lý do và ý nghĩa của sự ra đời và tồn tại của nó Sứ mạng của công ty chính là bản tuyên ngôn của công ty đối với xã hội, nó chứng minh tính hữu ích của công ty đối với xã hội Thực chất bản tuyên bố về sứ mạng của công ty tập

công ty nhằm mục đích gì?” Phạm vi của bản tuyên bố về sứ mạng thường liên quan đến sản phẩm, thị trường, khách hàng, công nghệ và những triết lý

mà công ty theo đuổi Như vậy, có thể nói chính bản tuyên bố về sứ mạng cho thấy ý nghĩa tồn tại của một tổ chức, những cái mà họ muốn trở thành, những

nhiệm vụ”

1.2.1.2 Vai trò của sứ mạng (Nhiệm vụ) :

Để quản trị chiến lược hiệu quả, thì bản sứ mạng (nhiệm vụ) của công ty phải thể hiện chính xác và đầy đủ các nội dung cần thiết Vì vậy, tổ chức King

và Cleland (theo tài liệu “Quản trị doanh nghiệp” của PGS TS Đồng Thị Thanh Phương) cho rằng một công ty cần soạn thảo thận trọng bản sứ mạng (nhiệm vụ) vì nó đóng các vai trò :

+ Tạo cơ sở để huy động các nguồn lực của tổ chức

+ Để tạo ra tiêu chuẩn để phân bố các nguồn lực của tổ chức

+ Hình thành khung cảnh và bầu không khí kinh doanh thuận lợi

+ Đóng vai trò tiêu điểm để mọi người đồng tình với mục đích và phương hướng của tổ chức

Tạo điều kiện để chuyển hóa mục đích của tổ chức thành các mục tiêu thích hợp

+ Tạo điều kiện để chuyển hóa mục tiêu thành các chiến lược và các biện pháp hoạt động cụ thể khác

1.2.1.3 Tiến trình phát triển của một bản sứ mạng :

trước khi đề ra và thực hiện các chiến lược đã chọn lựa

Phương pháp được sử dụng để phát triển một bản sứ mạng là chọn một vài bài viết về sứ mạng đó và yêu cầu tất cả các nhà quản trị phải nghiên cứu các nội dung của những bản sứ mạng mẫu này, tiếp đó yêu cầu các nhà quản trị soạn một bản sứ mạng cho tổ chức Sau đó các nhà quản trị cấp cao sẽ tổng hợp các bản sứ mạng này thành một văn bản duy nhất, phân phát bản sứ mạng được phác thảo này cho tất cả các nhà quản trị với yêu cầu sửa chữa, bổ sung

và tổ chức một cuộc họp để thống nhất bản sứ mạng

Khi tất cả các nhà quản trị tham dự và góp ý kiến vào văn bản sứ mạng chung, công ty dễ dàng đạt được sự chấp nhận của các nhà quản trị đối với việc soạn thảo, thực hiện và đánh giá chiến lược Tiến trình phát triển của một

luận của các nhà quản trị để phát triển và sửa đổi bản sứ mạng Một số công

ty khác thì thuê cố vấn trợ giúp về nội dung và cách trình bày vì người bên

Khi bản sứ mạng được hoàn chỉnh dưới bản sứ mạng thì việc truyền đạt nhiệm vụ cho tất cả các nhà quản tri, các nhân viên và khách hàng là việc cần thiết

1.2.1.4 Tính chất của sứ mạng kinh doanh :

a Bản tuyên bố thái độ :

một bản báo cáo về các mục đích cụ thể Bản sứ mạng thường bao quát một phạm vi rộng vì :Bản sứ mạng tốt cho phép tạo ra và xem xét đến một loạt

trong hoạt động quản trị

+ Bản sứ mạng cần rộng nhằm điều hòa hiệu quả sự khác biệt giữa các

cổ đông khác nhau, các nhóm và cá nhân Vì họ là những người góp vốn vào công ty có quyền đòi hỏi quyền lợi đối với công ty

b Giải quyết những công việc bất đồng :

nhà quản trị về mục đích và nhiệm vụ cơ bản của công ty làm cơ sở để soạn thảo chiến lược Khi tổ chức đang trong tình trạng khó khăn việc có sẵn một bản sứ mạng rõ ràng đem lại những kết quả tốt cải thiện tình hình Tuy nhiên, nếu đợi đến khi công ty gặp khó khăn mới phát triển bản sứ mạng thường gặp những bất đồng Theo Drucker thời điểm quan trọng

nhất để đưa ra câu hỏi “Công việc kinh doanh của chúng ta là gì?” là khi

công ty đang hoạt động thành công

Bản sứ mạng tốt phản ánh việc dự đoán về khách hàng Triết lý hoạt động của công ty nên chú trọng đến việc tìm hiểu nhu cầu người tiêu thụ, sau đó cung cấp sản phẩm hay dịch vụ để đáp ứng nhu cầu đó Bản sứ mạng là để thu hút cho khách hàng, nó phải cho thấy lợi ích sản phẩm của công ty đối với người tiêu dùng của họ

Bản sứ mạng thường là phần dễ thấy và được công khai nhất trong quá trình quản trị chiến lược nên nó phải bao gồm các nội dung cần thiết Hầu

hết các nhà quản trị chiến lược đều cho rằng một bản sứ mạng hiệu quả

+ Sản phẩm hoặc dịch vụ : dịch vụ hay sản phẩm chính của công ty là gì + Thị trường : công ty cạnh tranh tại đâu

+ Công nghệ : công nghệ có là mối quan tâm hàng đầu của công ty hay không?

+ Sự quan tâm đối với vấn đề sống còn, phát triển và khả năng sinh lợi : công ty có ràng buộc với các mục tiêu kinh tế hay không?

+ Triết lý : đâu là niềm tin cơ bản, giá trị, nguyện vọng và các ưu tiên của công ty

+ Tự đánh giá về mình : Năng lực đặc biệt hoặc lợi thế cạnh tranh chủ yếu là gì?

+ Trách nhiệm đối với xã hội : công ty thể hiện trách nhiệm xã hội như thế nào?

+ Mối quan tâm đối với nhân viên : Thái độ của công ty đối với nhân viên như thế nào?

1.2.2 Phân tích môi trường kinh doanh :

Phân tích một môi trường kinh doanh nhằm tìm ra những cơ hội, đe dọa, điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp Quản trị chiến lược kinh doanh là việc tận dụng và phát huy các điểm mạnh, khắc phục các điểm yếu trong việc

kinh doanh của doanh nghiệp được phân định thành môi trường bên ngoài và môi trường bên trong

tích sự ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài tác động đến hoạt động sản xuất