Đang tải... (xem toàn văn)
Mặc dù vậy, nếu không liên tục nghiên cứu, tìm cách hoàn thiện hệ thống đãi ngộ theo hướng tiên tiến, hiệu quả và có tính quốc tế hóa hơn thì chắc chắn các công ty ở Việt N am sẽ sớm phả
ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H ng Trư ih Đạ KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP ọc ĐỀ TÀI: Kin HỒ THIỆ CHÍ H SÁCH ĐÃI GỘ HÂ SỰ TẠI CÔ G TY CỔ PHẦ VIỄ THÔ G FPT TELECOM uế ếH ht CHI HÁ H QUẢ G AM Sinh viên thực hiện: TRƯƠ G THN LÀI iên khóa: 2019 - 2023 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H ng Trư Đạ ih KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP ọc ĐỀ TÀI: HỒ THIỆ CHÍ H SÁCH ĐÃI GỘ HÂ SỰ Kin TẠI CÔ G TY CỔ PHẦ VIỄ THÔ G FPT TELECOM CHI HÁ H QUẢ G AM Trương Thị Lài uế ếH ht Sinh viên thực Giảng viên hướng dẫn TS Trương Thị Hương Xuân Lớp: K53 Quản trị nhân lực MSV: 19K4031014 Huế, tháng 10 năm 2023 LỜI CẢM Ơ% Trư Có lẽ q trình thực tập cuối khóa khoảng thời gian vơ quý báu quan trọng sinh viên chúng em Đó tiền đề giúp trang bị kiến thức kỹ để chúng em tự tin bước khỏi cánh cửa trường đại học ng Đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn thầy cô Trường Đại học Kinh tế Huế, quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh suốt thời gian qua tận tình bảo giảng dạy truyền đạt kiến thức chuyên môn, giúp em trang bị hành trang vững cho tương lai Đạ Đặc biệt em xin bày tỏ lịng biết ơn đến với Ts Trương Thị Hương Xn ln tận tình hướng dẫn, dạy giải đáp thắc mắc suốt thời gian thực tập cho em lời giải đáp hữu ích để em hồn thành khóa luận cách trọn vẹn ọc ih Em xin cảm ơn đến ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Telecom chi nhánh Quảng Nam, đặc biệt chị Lê Thị Hạnh anh chị phòng Tổng hợp tạo điều kiện mặt hỗ trợ em có tập vượt mong đợi em Em xin chân thành cảm ơn! uế ếH ht Kin Vì thời gian thực tập, vốn kiến thức kinh nghiệm, kỹ hạn chế nên q trình hồn thành khóa luận khơng tránh khỏi sai sót, em mong nhận cảm thơng đóng góp ý kiến q thầy để khóa luận em hồn thiện Huế, tháng năm 2023 Sinh viên thực Trương Thị Lài i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trương Thị Hương Xuân MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Trư Lý chọn đề tài Mục tiêu chọn đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu .3 ng Kết cấu nghiên cứu PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN & THỰC TIỄN Đạ 1.1 Đãi ngộ nhân 1.1.1 Khái niệm đãi ngộ nhân .5 ih 1.1.2 Mục đích: 1.1.3 Vai trị sách đãi ngộ .6 ọc 1.1.3.1 Đối với doanh nghiệp 1.1.3.2 Đối với người lao động Kin 1.1.3.3 Đối với xã hội 1.1.4 Các hình thức đãi ngộ nhân .6 1.1.4.1 Đãi ngộ tài uế ếH ht 1.1.4.2 Đãi ngộ phi tài 10 1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến đãi ngộ nhân doanh nghiệp .12 1.1.5.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 13 1.1.5.3 Bản thân nhân viên 14 1.1.5.4 Bản thân công việc 15 1.1.7.2 Tập đoàn viễn thông VNPT .18 CHƯƠNG : CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CN QUẢNG NAM – CÔNG TY CỔ PHẦN FPT TELECOM .20 2.1 Tổng quan FPT Telecom công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom – CN Quảng Nam 20 Sinh viên thực hiện: Trương Thị Lài - Lớp K53: QT L i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trương Thị Hương Xuân 2.1.1 Tổng quan FPT 20 2.1.2 Tổng quan CN Quảng Nam – Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Telecom 20 2.1.2.2 Lĩnh vực kinh doanh 22 Trư 2.1.2.3 Cơ cấu tổ chức 23 2.1.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty 30 2.2 Chính sách đãi ngộ nhân công ty 31 2.2.1 Cơ cấu nhân lực công ty 31 ng 2.2.2 Chính sách đãi ngộ tài 33 2.2.2.1 Đãi ngộ tài trực tiếp 33 2.2.2.2 Đãi ngộ tài gián tiếp .36 Đạ 2.2.3 Chính sách đãi ngộ phi tài 43 2.2.3.1 Đãi ngộ thông qua công việc .43 ih 2.2.3.2 Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc 44 2.3 Đánh giá nhân viên sách đãi ngộ nhân cơng ty .47 ọc 2.3.1 Đặc điểm tổng thể điều tra 47 2.3.2 Đánh giá nhân viên sách đãi ngộ nhân công ty 48 Kin 2.3.2.1 Về sách đãi ngộ tài 48 2.3.2.2 Về sách đãi ngộ phi tài 52 2.4 Nhận xét tổng thể sách đãi ngộ cơng ty .53 uế ếH ht 2.4.1 Ưu điểm 54 2.4.1.2 Chính sách đãi ngộ tài .54 b Chế độ phụ cấp đa dạng, thiết thực – Phúc lợi tương đối tốt 54 2.4.1.3 Chính sách đãi ngộ phi tài 55 2.4.2 Những hạn chế 55 2.4.3 Nguyên nhân tồn 57 TÓM TẮT CHƯƠNG 58 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT TELECOM 59 3.1 Định hướng phát triển sách đãi ngộ nhân công ty thời gian tới 59 Sinh viên thực hiện: Trương Thị Lài - Lớp K53: QT L ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trương Thị Hương Xuân 3.1.1 Định hướng phát triển chung công ty 59 3.1.2 Quan điểm hồn thiện mục tiêu sách đãi ngộ nhân công ty 60 3.1.2.1 Quan điểm hồn thiện sách đãi ngộ nhân Cơng ty .60 Trư 3.1.2.2 Mục tiêu sách đãi ngộ nhân lực cơng ty 60 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện sách đãi ngộ cơng ty 61 3.2.1 Giải pháp liên quan đến đãi ngộ tài 61 3.2.1.1 Giải pháp tiền lương .61 ng 3.2.1.2 Giải pháp tiền thưởng 61 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện sách đãi ngộ phi tài 65 3.2.4 Một số giải pháp khác 69 Đạ PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHN .74 KẾT LUẬN .74 ih KIẾN N GHN .74 2.1 Đối với công ty 74 ọc 2.2 Kiến nghị với nhà nước 75 DAN H MỤC TÀI LIỆU 77 uế ếH ht Kin PHỤ LỤC 79 Sinh viên thực hiện: Trương Thị Lài - Lớp K53: QT L iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Trương Thị Hương Xuân DA H MỤC HÌ H, BẢ G Hình 1.1 : N guyên tắc xây dựng hệ thống tiền lương .7 Trư Bảng 2.1: Kết kinh doanh FPT Telecom CN Quảng N am .30 Bảng 2.2: Cơ cấu nhân lực FPT Telecom Quảng N am 31 Bảng 2.3: Chính sách FPT Care 38 ng Bảng 2.4: Đặc điểm tổng thể điều tra 47 Bảng 2.5: Đánh giá CBCN V chế độ đãi ngộ tiền lương 49 Đạ Bảng 2.6: Đánh giá CBCN V sách đãi ngộ tiền thưởng 50 Bảng 2.7: Đánh giá CBCN V chế độ phụ cấp, trợ cấp 51 ih Bảng 2.8: Đánh giá CBCN V môi trường làm việc 52 Bảng 2.9: Đánh giá CBCN V công việc .53 ọc Bảng 3.1: Chính sách thưởng theo thâm niên cơng tác 62 Bảng 3.2: Chính sách thưởng dựa thành tích lao động 63 uế ếH ht Kin Bảng 3.3: Chính sách thưởng ngày nghỉ cho người lao động .63 Sinh viên thực hiện: Trương Thị Lài - Lớp K53: QT L iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Trương Thị Hương Xuân DA H MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Yếu tố ảnh hưởng đến đãi ngộ nhân 12 Sơ đồ 2.1: Mơ hình cấu tổ chức FPT Telecom Quảng N am 23 ng Trư ih Đạ ọc uế ếH ht Kin Sinh viên thực hiện: Trương Thị Lài - Lớp K53: QT L v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Trương Thị Hương Xuân DA H MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu từ viết tắt Diễn giải N gười lao động DN Doanh nghiệp CN Chi nhánh GT Giáo trình NNL BHXH BHTN Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Bảo hiểm thất nghiệp ih CBCN V N guồn nhân lực Đạ BHYT ng Trư N LĐ Cán công nhân viên ọc uế ếH ht Kin Sinh viên thực hiện: Trương Thị Lài - Lớp K53: QT L vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trương Thị Hương Xuân PHẦ I: ĐẶT VẤ ĐỀ Lý chọn đề tài N guồn nhân lực mạnh tạo cho doanh nghiệp tổ chức lợi cạnh Trư tranh mà cịn yếu tố định thành cơng hay thất bại họ Trong kinh tế tri thức, cạnh tranh doanh nghiệp, tổ chức để có nguồn nhân lực chất lượng cao lại trở nên khốc liệt Do đó, họ có xu hướng xây dựng cho chiến lược dài hạn để thu hút phát triển cá nhân xuất sắc, ng người đưa đến thay đổi thần kỳ, lợi hẳn đối thủ cạnh tranh N goài ra, họ chủ động thiết lập mối quan hệ với trung tâm đào tạo, có nhu cầu Đạ nguồn cung cấp lao động chất lượng cao để bổ sung cho nguồn nhân lực ih Việc thu hút nhân tài khó, việc giữ nhân tài lại khó hơn, địi hỏi phải có quan tâm từ phía nhà quản lý việc xây dựng phát triển ọc sách quản trị đãi ngộ nhân Thực tế chứng minh, chế sách đãi ngộ ln vấn đề quan trọng có tính tảng việc tạo động lực khuyến khích người lao động gắn bó làm việc Kin hiệu Một sách đãi ngộ tốt ngồi tác dụng làm địn bNy nâng cao suất, chất lượng, hiệu làm việc, cịn góp phần tạo nên bước tiến việc cạnh tranh doanh nghiệp tổ chức uế ếH ht xây dựng văn hóa doanh nghiệp, từ nâng cao lực quản lý lực Cùng với xu phát triển chung giới, công ty nước ta bắt đầu xây dựng cho hệ thống sách đãi ngộ cơng cụ thực riêng Mặc dù vậy, không liên tục nghiên cứu, tìm cách hồn thiện hệ thống đãi ngộ theo hướng tiên tiến, hiệu có tính quốc tế hóa chắn cơng ty Việt N am sớm phải đối diện với dịch chuyển tự lớn nguồn nhân lực môi trường làm việc nước Đây vấn đề tất yếu xảy trình phát triển hội nhập quốc tế Sinh viên thực hiện: Trương Thị Lài - Lớp K53: QT L