Các doanh nghiệp này muốn đứng vững trong môi trường cạnhtranh gay gắt như hiện nay, muốn đưa sản phẩm của công ty mình đến được vớingười tiêu dùng thì cần phải khuếch trương thương hiệu
Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths VŨ MINH ĐỨC LỜI NÓI ĐẦU Ngày với viêc ngày mở rộng hoạt động công ty lĩnh vực, ngành nghề khác nhau, Các công ty muốn đứng vững thị trường cần phải có vị trí vững chắc, với sản phẩm mà đa số người biết đến Các hoạt động mà doanh nghiệp muốn hướng đến phải phù hợp với mục tiêu chung toàn doanh nghiêp Muốn làm điều cơng ty phải tìm cách hài hồ lĩnh vực khác cơng ty thực Trong đó, cơng ty cần phải đẩy mạnh hoạt động marketing để giới thiệu sản phẩm cơng ty đến với khách hàng Qua em xin chân thành thầy cô khoa, đặc biệt thầy VŨ MINH ĐỨC giúp đỡ em hoàn thành báo cáo Báo cáo thực tập tổng hợp gồm phần: Tiểu luận môn học Triết mác Phần 1: Khái quát công ty TNHH hội chợ triển lãm Bắc Hà Phần 2: Hoạt động kinh doanh công ty Bắc Hà Phần 3: Khái quát hoạt động marketing công ty Băc Hà SVTH: NGUYỄN ĐỨC QUÝ Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths VŨ MINH ĐỨC PHẦN KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH HỘI CHỢ TRIỂN LÃM BẮC HÀ 1.1 Sự đời công ty TNHH hội chợ triển lãm Bắc Hà Nền kinh tế Việt Nam phát triển mạnh, bước đổi mới, có nhiều doanh nghiệp với nhiều nghành nghề khác thành lập hoạt động mạnh mẽ Các doanh nghiệp muốn đứng vững môi trường cạnh tranh gay gắt nay, muốn đưa sản phẩm cơng ty đến với người tiêu dùng cần phải khuếch trương thương hiệu mở rộng hình ảnh cơng ty, để thực điều vậy, cần phải tham gia hoạt động marketing như: Quảng cáo truyền - truyền hình, tờ rơi, panơ, áp Tiểu luận mơn học Triết mác cáo thiết thực, vừa tiết kiệm chi phí, vừa giới thiệu trực tiếp sản phích…mà đặc biệt tham gia hội chợ triển lãm, hình thức quảng phẩm, hình ảnh… cơng ty đến với người tiêu dùng Ngồi cơng ty áp dụng nhiều hình thức khác để thu hút lượng khách hàng đến với sản phẩm cơng ty Tìm hiểu nhu cầu vây, để thoả mãn mong muốn ấy, có công ty chuyên tổ chức hội chợ triển lãm đời là: Cơng ty TNHH hội chợ triển lãm Bắc Hà Công ty TNHH hội chợ triển lãm Bắc Hà thành lập vào tháng năm 2001 theo định số 10/QĐ-UB ngày 25 tháng năm 2001, cơng ty thức hoạt động vào tháng năm 2001 Trụ sở chính: số 6, ngõ 71/30 Hoàng văn thái, Quận xuân, Hà nội ĐT: 04 5659133 Fax: 04 5659134 Email: sales@bachaexpo.com.vn SVTH: NGUYỄN ĐỨC QUÝ Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths VŨ MINH ĐỨC Văn phịng đại diện phía nam:7B, hẻm 7/6 Cư Xá Đồng Tiến, Nguyễn Tri Phương, P.14, Q.10, TP Hồ Chí Minh ĐT: 08 8666723, Fax: 08 8666724 Văn phòng đại diện miền trung: 438 Trần Cao Vân – Q Thanh Khê – TP Đà Nẵng ĐT: 0511 256 202/03/04 – Fax: 0511 256 201 1.2 Chức nhiệm vụ công ty TNHH hội chợ triển lãm Bắc Hà 1.2.1 Chức công ty Chức công ty TNHH hội chợ triển lãm Bắc Hà chuyên tổ chức hội chợ triển lãm, quảng cáo dịch vụ bảo trợ - Tổ chức hội nghị, hội thảo, kiện - Tư vấn, thiết kế, in ấn Tiểu học Triết mác - Thiluận công panô,môn biển quảng cáo - Thiết kế, thi công gian hàng - Dàn dựng gian hàng triển lãm - Trang trí triển lãm 1.2.2 Nhiệm vụ công ty Công ty TNHH hội chợ triển lãm Bắc Hà doanh nghiệp thương mại, chủ yếu kinh doanh, tổ chức đợt hội chợ Chính điều nhiệm vụ đặt công ty Bắc Hà là: - Tổ chức đợt hội chợ năm - Tạo đa dạng, phong phú đợt hội chợ khác như: Hội chợ MADE IN VIETNAM, Hội chợ Thực phẩm công nghệ chất lượng hợp chuẩn - VietNam BESTFOOD, Hội chợ tài chính, Hội chợ triển lãm nghe nhìn, Hội chợ xuất nhập khẩu… SVTH: NGUYỄN ĐỨC QUÝ Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths VŨ MINH ĐỨC - Hướng dẫn cho doanh nghiệp quảng cáo thương hiệu sản phẩm để người tiêu dùng biết đến lựa chọn cho sản phẩm phù hợp với nhu cầu Mặt khác giúp cho doanh nghiệp đến với hệ thống giải thưởng công ty quan bảo trợ 1.2.3 Quá trình phát triển cơng ty TNHH hội chợ triển lãm Bắc Hà Công ty TNHH hội chợ triển lãm Bắc Hà doanh nghiệp tư nhân đầu thành lập với khó khăn sở vật chất kĩ thuật, sớm ổn định tổ chức triển khai mạng lưới thông tin khắp thị trường nước cách tổ chức đợt hội chợ triển lãm Công ty TNHH hội chợ triển lãm Bắc Hà thành lập vào năm 2001 với chức chuyên tổ chức hội chợ triển lãm, quảng cáo dịch vụ bảo trợ Từ thành lập đến công ty không ngừng mở rộng hoạt động vươn lên khẳng định vị 10 doanh nghiệp hàng đầu Tiểu luận môn học Triết mác lĩnh vực tổ chức hội chợ triển lãm Được thành lập từ năm 2001, uy tín cơng ty Bắc Hà thể qua bề dày lịch sử kiện, triển lãm tổ chức khắp đất nước hội chợ Xuât nhập tiêu dùng –Eximpo VietNam, triển lãm quốc tế Ngân hàng tài bảo hiểm… Đặc biệt, Bắc Hà đơn vị tiên phong có uy tín việc tổ chức giải thưởng phục vụ việc quảng cáo tôn vinh thương hiệu việt doanh nghiệp như: Giả cầu vàng Việt Nam, Cúp sen vàng, Cúp vàng thương hiệu àn tồn sức khoẻ cộng đồng, Dấu hiệu hàng Việt nam chất lượng cao phù hợp tiêu chuẩn… Bắc Hà sẵn sàng cung cấp cho khách hàng dịch vụ trọn gói lĩnh vực quảng cáo xúc tiến thương mại: Hội nghị, hội thảo, kiện, giới thiệu sản phẩm, quảng cáo biển bảng, trang trí nội ngoại thất, thiết kế in ấn… Bắc Hà đồng hành với phát triển khách hàng Phụ vụ khách hàng niềm tự hào công ty SVTH: NGUYỄN ĐỨC QUÝ Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths VŨ MINH ĐỨC 1.3 Cơ cấu tổ chức máy công ty TNHH hội chợ triển lãm Bắc Hà 1.3.1 Bộ máy quản lý công ty Bắc Hà Sơ đồ 1.1: Bộ máy quản lý công ty Bắc Hà Tổng giám đốc Phó tổng giám đốc-Trưởng phịng kế hoạch P kinh doanh P Tổng hợp P Kế hoạch P Kế tốn P.Thiết kế QC Tiểu luận mơn học Triết mác GĐ Chi nhánh Miền Nam P.Tổng hợp P.Tổng hợp GĐ Chi nhánh Miền trung P.Kinh doanh P.Tổng hợp P.Tổng hợp P.Kinh doanh (Nguồn: Phòng Tổng hợp) 1.3.2 Nhiệm vụ phịng ban cơng ty Bắc Hà * Tổng giám đốc: người có quyền hành cao nhất, điều hành chung hoạt động sản xuất, kinh doanh, tổ chức máy thích hợp chịu trách nhiệm SVTH: NGUYỄN ĐỨC QUÝ Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths VŨ MINH ĐỨC chung hoạt động công ty Là người đại diện cho công ty tham gia hoạt động người định chi tiêu hoạt động tài * Phó tổng giám đốc - Trưởng phong kế hoạch: Là người kiêm nhiệm tổng giám đốc điều hành kinh doanh đồng thời tham mưu cho tổng giám đốc mọ hoạt động kinh doanh công ty * Giám đốc chi nhánh: Là người điều hành công việc cấp giao xuống cho chi nhánh có nhiệm vụ điều hành phịng ban thi cơng xem xét kiểm tra hồn thành nhiệm vụ giao *Phòng Kế Hoạch: phận chuyên nghiên cứu tìm đề án, đề xuất dự án kinh doanh nhằm đưa công ty phát triển phù hợp với kinh tế thị trường * Phòng kinh doanh: Đây phận thực nhiệm vụ tìm nguồn đối tác, gặp bàn vấn đề hợp tác kinh doanh, thiết lập mối quan hệ khách hang kế toán: Là phận chun hạch tốn kế tốn cơng ty Tiểu* Phịng luận mơn học Triết mác chịu trách nhiệm vấn đề sổ sách kế tốn cơng ty Là phận cung cấp thông tin kinh tế tài cho ban lãnh đạo cơng ty quan có liên quan * Phịng tổng hợp: nơi lưu trữ văn hồ sơ, thị, định, hợp dồng kinh tế, hợp đồng lao động… Các loại giấy tờ có liên quan đến cơng ty * Phòng thiết kế quảng cáo: Là phận chuyên thiết kế, tạo mơ hình theo u cầu ngành nghề kinh doanh Phòng thiết kế tiến hành định mức nguyên vật liệu cho đội thi công dàn dựng gian hàng chịu trách nhiệm khâu kĩ thuật gian hàng SVTH: NGUYỄN ĐỨC QUÝ Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths VŨ MINH ĐỨC PHẦN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH HỘI CHỢ TRIỂN LÃM BẮC HÀ 2.1 Điều kiện nguồn lực tài đảm bảo cho hoạt động kinh doanh cơng ty Với 50 cán hàng trục nhân viên trụ sở chi nhánh TP Hồ Chí Minh Đà nẵng ( Cụ thể: Với 38 cán nhân viên trụ sở chinh 34 nhân viên chi nhánh TP Hồ Chí Minh, 20 nhân viên chi nhánh Đà Nẵng), (Thống kê năm 2006) Công ty Bắc Hà mở rộng hoạt động tổ chức hội chợ triển lãm kiện địa bàn nước, tập trung thành phố lớn như: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Huế, Cần Thơ… Với qui mơ Tiểu luận môn học Triết mác gian hàng lớn từ 200 giàn hàng đến 400 gian hàng Đặc biệt năm gần đây, bảo trợ Bộ cơng nghiệp, Bộ khoa học cơng nghệ, Phịng thương mại, Bộ tài chính, UBND thành phố Hà Nội… cơng ty Bắc Hà tổ chức nhiều hội chợ lớn nghành, Nhằm để đưa hệ thống giải thưởng đến doanh nghiệp như: + Siêu cúp cho doanh nghiệp vững mạnh nhiều năm + Giải cầu vàng dành cho doanh nghiệp phát triển + Bàn tay vàng cho nghệ nhân ( doanh nhân ) giỏi + Dấu hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao phù hợp tiêu chuẩn cho sản phẩm… Với mục tiêu giúp cho doanh nghiệp có uy tín chất lượng khẳng định thị trường Nhờ đẩy mạnh hoạt động lĩnh vực hội chợ lĩnh vực khác cho tất loại hàng hố hay cho tất loại hình doanh nghiệp SVTH: NGUYỄN ĐỨC QUÝ Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths VŨ MINH ĐỨC Nhờ vậy, năm qua cơng ty có bước đột phá lớn như: Vốn kinh doanh thời gian đầu 8.5 tỷ vốn kinh doanh công ty 21 tỷ Doanh thu năm đạt 32 tỷ chi phí bỏ 22 tỷ, lại lợi nhuận 10 tỷ Hiện công ty mở thêm hai chi nhánh miền nam miền trung ( TP Hồ Chí Minh Đà nẵng ) 2.2 Các tiêu lao động Biểu 2.1: Chỉ tiêu lao động qua năm (Nguồn: phịng kế tốn) 2003 Chỉ tiêu Số lượng nhân cơng 2004 2005 2006 SL SL SL TT (%)SL TT (%) TT (%) TT (%) (Người) (Người) (Người) (Người) 54 58 84 92 Nam 22 40.74 22 37.9 34 40.5 39 42.4 Nữ 32 59.26 36 62.1 50 59.5 53 57.6 Trình độ ĐH 10 18.5 12 20.7 22 16.2 22 23.9 38.8 21 36.2 30 35.7 30 32.6 25.9 20 23.8 23 25 17.2 12 14.3 17 18.5 Tiểu luận môn học Triết mác Cao đẳng 21 Trung cấp 14 25.9 Công nhân 16.8 15 10 Ghi chú: SL : số lượng (Người) TT : tỷ trọng (%) Nhận xét: Qua bảng số liệu ta thấy số lượng lao động công ty TNHH hội chợ triển lãm Bắc Hà tăng nhanh qua năm 2004 – 2005 tăng lên 26 người năm 2005 – 2006 tăng lên người Nguyên nhân tăng trưởng nhanh số lượng lao động công ty nhu cầu ngày mở rộng hoạt động kinh doanh công ty nên cần nhiều nhân viên để đảm bảo việc hoàn thành kế hoạch nhiệm vụ khác công ty SVTH: NGUYỄN ĐỨC QUÝ 10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths VŨ MINH ĐỨC Số lao động nữ chiếm tỷ lệ cao công ty hẳn so với lao động nam qua năm, điều biểu tính đặc thù ngành kinh doanh, cẩn có khả ăn nói, tính linh hoạt nhân viên kinh doanh, điều đảm bảo cho khả thu hút khách công ty so với công ty khác ngành kinh doanh Đồng thời trình độ lao động công ty tăng dần theo năm Chiếm số lượng lao động đông trình độ cao đẳng sau trình độ đại học, trung cấp công nhân Điều chứng tỏ công ty trọng đến việc tuyển dụng nguồn nhân lực có trình độ cho cơng ty mình, với nguồn nhân lực dồi số lượng chất lượng ngày nâng cao khả cạnh tranh công ty so với công ty khác lớn, khả thu hút lượng khách hàng số lượng nhân viên cao 2.3 Tình hình tài cơng ty Biểu luận 2.2: Tài cơng ty Bắc Hà mác Tiểu môn học Triết 2004 Chỉ tiêu Giá trị TT (%) (Tỷ đồng) 2005 Giá trị 2006 TT (%) (Tỷ đồng) Giá trị TT (%) (Tỷ đồng) Vốn lưu động 1.42 13.42 3.34 19.81 3.44 16.43 Vốn cố định 9.16 86.58 13.52 80.19 17.5 83.57 Nợ ngắn hạn 2.63 41.29 2.6 40.5 3.5 38.41 Nợ dài hạn 3.74 58.71 3.82 59.5 5.61 61.5 (Nguồn: Phịng kế tốn) Nhận xét: Qua bảng tài cơng ty TNHH hội chợ triển lãm Bắc Hà ta thấy tỷ trọng vốn cố định công ty chiếm tỷ lệ lớn tổng số vốn (như: năm 2004 là:86.58%, năm 2005 là: 80.19%; năm 2006 là: 83.57%) Nợ dài hạn chiêm tỷ lệ cao so với nợ ngắn hạn, điều cho thấy việc thu hồi SVTH: NGUYỄN ĐỨC QUÝ 11 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths VŨ MINH ĐỨC vốn cơng ty cịn gặp phải số khó khăn, với mức lợi nhuận hàng năm cơng ty 10 tỷ đồng việc giải khó khăn dần khắc phục Do đặc thù công ty công ty kinh doanh dịch vụ nên lượng vốn lưu động không cần nhiều, lượng vốn lưu động chiếm tỷ lệ nhỏ nhiều so với lượng vốn cố định công ty 2.4.Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH hội chợ triển lãm Bắc Hà Biểu 2.3 : Kết hoạt động kinh doanh Chỉ tiêu Đơn vị: tỷ đồng 2004 2005 2006 29 30 32 20.06 21.17 22.2 10.41 10.98 11.82 14.56 14.87 60.01 Lợi nhuận trước thuế 9.04 8.83 9.8 Lợi nhuận sau thuế 8.94 8.73 9.7 Tổng doanh thu Chi phí quản lý doanh nghiệp Doanh thu từ hoạt động tổ Tiểu luận môn học Triết mác chức hội chợ Chi phí cho hoạt động tổ chức hội chợ (Nguồn: Phịng kế tốn) Hình 2.1: Biểu đồ doanh thu qua năm Tỷ đồng Tổng doanh thu 33 32 31 30 29 28 27 Tổng doanh thu 2004 2005 2006 Năm SVTH: NGUYỄN ĐỨC QUÝ Báo cáo thực tập tốt nghiệp 15 GVHD: Ths VŨ MINH ĐỨC đích quảng bá hình ảnh, thương hiệu cơng ty, tìm thêm đại lý phân phối đặc biệt để tham dự bán hàng Khách hàng nhóm chủ yếu doanh nghiệp sản xuất đồ tiêu dùng Đối với nhóm khách hàng giá điều quan trọng, nên cơng ty phải có sách đặc biệt quan tâm Các doanh nghiệp tham gia hội chợ: công ty rượu Đồng xuân, công ty XNK thuỷ sản An giang, công ty vật tư nơng nghiệp Đaklak, cơng ty giống bị sữa Mộc châu, công ty TNHH đá Hoa cương,… 3.2 Đối thủ cạnh tranh cơng ty Bắc Hà Trong lĩnh vực kinh doanh cạnh tranh điều khơng thể tránh khỏi, có cạnh tranh có phát triển, qui luật tất yếu Các cơng ty cạnh tranh chủ yếu với công ty TNHH hội chợ triển lãm Bắc Hà là: + Công ty cổ phần hội chợ triển lãm thương mại quốc tế (INFACO) + Công ty cổ phần hội chợ triển lãm thương mại quốc tế IFC + Công tyluận cổ phần hộimôn chợ triển lãm thương mại CAT mác Tiểu học Triết + Công ty cổ phần hội chợ triển lãm thương mại Đông Dương Các đối thủ cạnh tranh cơng ty tìm cách để mở rộng chiếm lĩnh thị trường, cạnh tranh diễn nhiều hình thức khác như: đa dang đợt hội chợ, chiết giá, chiết khấu, dịch vụ hỗ trợ, chiến dịch truyền thông, lực lượng kinh doanh bán… Do cơng ty muốn thành cơng khơng quan tâm dịch vụ mà cung cấp phù hợp với nhu cầu khách hàng hay khơng mà cịn phải quan tâm đối thủ cạnh tranh để đưa chiến lược, sách thời điểm, giai đoạn, khẳng định vị trí minh thị trường Công ty TNHH hội chợ triển lãm Bắc Hà công ty chuyên tổ chức đợt hội chợ: MADE IN VIETNAM, hội chợ xuất nhập khẩu…hiện thị trường nước đợt hội chợ cạnh tranh với cơng ty là: Hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao, hội chợ chiếm ưu giai đoạn nay, SVTH: NGUYỄN ĐỨC QUÝ Báo cáo thực tập tốt nghiệp 16 GVHD: Ths VŨ MINH ĐỨC có ưu người tiêu dùng bình chọn; Hội chợ EXPO hội chợ có tầm cỡ quốc tế… Những đặc điểm đợt hội chợ doanh nghiệp chiếm ưu công ty hội chợ khác là: + Được thành lập từ năm 2001 công ty phát triển năm nên việc tổ chức đợt hội chợ công ty chuyên nghiệp hơn, kinh nghiệm tổ chức công ty nâng cao + Cơ cấu tổ chức hồn chỉnh với phịng ban khác nhau, phân cơng nhiệm vụ rõ ràng phịng ban Khả phối hợp phòng ban cần thiết cho công ty, không riêng với cơng ty Băc Hà mà cịn tất công ty + Đội ngũ nhân viên hùng hậu tập chung miền: Bắc, Trung, Nam Khả thu hút khách hàng đội ngũ nhân viên công ty tốt + Các chương trình khuyến diễn thường xuyên đợt tổ Tiểu luận môn học Triết mác chức hội chợ triển lãm + Thị trường hoạt động rộng khắp nước + Khả tài lớn + Mối quan hệ ngoại giao tốt với doanh nghiệp địa bàn tổ chức hội chợ 3.3 Các hoạt động marketing công ty Do công ty nhân thức tầm quan trọng phân marketing từ ngày đầu thành lập chưa có qui mô đủ lớn để tập chung xây dựng thành phòng marketing tập chung mà đứng tên phịng kinh doanh Do cơng ty cơng ty chuyên làm dịch vụ nên làm marketing công ty trọng đến hoạt động marketing cho cơng ty Các hoạt động marketing chủ yếu cơng ty Bắc Hà là: liên tục tạo khác biệt so với công ty khác, ln có chương trình khuyến mãi, tạo SVTH: NGUYỄN ĐỨC QUÝ Báo cáo thực tập tốt nghiệp 17 GVHD: Ths VŨ MINH ĐỨC điều kiện phù hợp cho cơng ty tham dự hội chợ, ngồi cơng ty cịn tham khảo hoạt động khác đối thủ cạnh tranh với cơng ty việc tổ chức đợt hội chợ Công ty liên tục mở rộng phạm vi hoạt động nhằm thu hút thêm khách hàng đến với công ty, để khuếch trương hoạt động cơng ty mình, cơng ty cịn có trương trình mà trình chiếu phương tiện thơng tin đại chúng như: truyền hình, báo, tạp chí, đài phát thanh… Các hoạt động marketing mà công ty Bắc Hà làm cho doanh nghiệp tham dự hội chợ để người tiêu dùng biết đến với doanh nghiệp là: Quảng bá thương hiệu cho doanh nghiệp đến với thông tin đại chúng, giúp cho người tiêu dùng biết sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp có khả đáp ứng yêu cầu người tiêu dùng, ngồi cịn có chương trình quảng bá rộng khắp cho doanh nghiệp nước nước ngồi biết đến với cơng ty Bằng phương tiện thông tin đại Tiểu luận môn học Triết mác chúng hệ thống mạng INTERNET 3.4 Hệ thống trợ giúp marketing công ty 3.4.1 Thông tin sơ cấp: Nguồn thông tin chủ yếu lấy từ nghiên cứu thị trường nhân viên phòng kinh doanh Khi co kế hoạch tổ chức đợt hội chợ triển lãm năm, nhân viên phòng kinh doanh tập trung tìm hiểu, nghiên cứu cơng ty có nhu cầu tham gia hội chợ, tiếp xúc trực tiếp qua điện thoại với người có quyền cơng ty như: Giám đốc, Phó giám đốc, trưởng phịng kinh doanh…để hướng dẫn chi tiết điều khoản lợi ích có từ việc tham gia hội chợ Nguồn thông tin bước đầu không đạt hiệu mong muốn, khách hàng họ thường có cơng ty hội chợ triển lãm khác trực tiếp tiếp xúc khách hàng quen thuộc công ty đối thủ cạnh tranh SVTH: NGUYỄN ĐỨC QUÝ Báo cáo thực tập tốt nghiệp 18 GVHD: Ths VŨ MINH ĐỨC 3.4.2 Thông tin thứ cấp: Nguồn thông tin chủ yếu lấy từ báo cáo Bộ kế hoạch, Bộ công nghiệp, niên giám điện thoại,… khách hàng tham gia hội chợ triển lãm công ty chủ yếu khách hàng quen thuộc, tham gia hội chợ đến hai lần… nhân viên kinh doanh chủ yếu tập trung khai thác nguồn thông tin dạng Họ tập trung chủ yếu vào khách hàng quen biết, tận dụng thủ thuật để lơi kéo khách hàng với cơng ty 3.5 Hoạt động marketing chủ yếu công ty TNHH hội chợ triển lãm Bắc Hà 3.5.1 Nghiên cứu thị trường Qua thực tế thực hiên hôi chợ triển lãm, việc nghiên cứu thị trường cơng ty khơng cịn gặp nhiều khó khăn, cơng ty chủ yếu tập chung tổ chức hội chợ thành phố lớn vùng lân cận thành phố, mục tiêu Tiểu luận môn học Triết mác cơng ty thu hút ngày nhiều doanh nghiệp tham gia vào hội chợ minh Với qui mô hoạt động kinh doanh số thị trường lớn hiên nay: Hà nội, TP Đà nẵng, TP.Hồ Chí Minh, Cần thơ Cơng ty chiếm vị ổn định, có chỗ đứng vững tâm trí khách hàng khu vực Hàng năm công ty tổ chức 15 đợt hội chợ triển lãm, đợt triển lãm nghành nghề khác nhau, thu tổng doanh thu cho công ty là: năm 2004 29 tỷ, năm 2005 30 tỷ đồng, năm 2006 32 tỷ đồng, sau trừ chi phí phần cịn lại lợi nhuận : năm 2004 9.04 tỷ, năm 2005 8.83 tỷ, năm 2006 9.8 tỷ đồng Tuy nhiên thành phố lớn nước nên việc thuê địa điểm tổ chức đợt hội chợ tiêu tốn cơng ty phần chi phí lớn Mặt khác, tổ chức địa điểm mà nhiều lần năm gây nhàm chán lịng khách hàng, hội giới thiệu quảng bá thương hiệu họ bị gị bó khung cảnh chật hẹp, SVTH: NGUYỄN ĐỨC QUÝ Báo cáo thực tập tốt nghiệp 19 GVHD: Ths VŨ MINH ĐỨC mà điều họ muốn sản phẩm quảng bá khắp nơi, nhiều người tiêu dùng biết đến Với mục đích tăng thêm lợi nhuận cho cơng ty tìm hiểu nhu cầu, mong muốn khách hàng, đồng thời để đáp ứng nhu cầu ấy, sau thời gian bàn bạc góp ý, ban lãnh đạo công ty định mở rộng thị trường hoạt động kinh doanh, chon thêm số tỉnh thành để tổ chức đợt hội chợ triển lãm Nhằm: + Thu hút thêm lượng khách hàng đến với công ty + Lấp khoảng trống thị trường + Gây ý dư luận xã hội( báo chí, người tiêu dùng,…) + Khẳng định vị uy tín cơng ty thị trường Một số tỉnh công ty chon làm địa điểm tổ chức là: + Thừa Thiên Huế + Phú Thọ Tiểu luận mơn học Triết mác + Khánh Hồ + Nghệ an Vì thị trường hồn tồn mới, cơng ty muốn tổ chức trước tiên phải vạch chiến lược cụ thể, phải xem xét tình hình an ninh nơi muốn tổ chức, khảo sát ý kiến người dân nơi hội chợ triển lãm nào? đồng thời thăm dò nhu cầu mong muốn khách hàng Một đợt hội chợ triển lãm diễn thành công tốt đẹp nơi đó, cơng ty tiếp tục mở rộng thị trường tỉnh khác thời gian * Số lượng hội chợ diễn thời gian qua công ty thành phố lớn SVTH: NGUYỄN ĐỨC QUÝ 20 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths VŨ MINH ĐỨC 2004 2005 2006 Chỉ tiêu SL(lần) TT(%) SL(lần) TT(%) SL(lần) Hà Nội 35.71 33.33 35.29 Đà nẵng 14.29 13.33 17.65 TP.Hồ Chí Minh 35.71 40 35.29 Cần Thơ 14.29 13.33 11.77 TT(%) Ghi chú: SL: số lượng(lần); TT: tỉ trọng(%) Biểu 3.1 Số lượng hội chợ tổ chức thành phố lớn.(Nguồn: phòng kinh doanh) Qua bảng thống kê ta thấy số lượng lần tổ chức đợt hội chợ triển lãm công ty TNHH hội chợ triển lãm Bắc Hà thời gian qua tăng len không đáng kể: năm 2005 tăng có lần so với năm 2004 Năm 2006 tăng lên lần so với năm 2005 Việc tổ chức đợt hội chơ không tập chung Tiểu luận môn học Triết mác vào địa điểm cố định Cũng có khác số lần tổ chức tỉnh thành Mục đích mà công ty TNHH hội chợ triển lãm Bắc Hà tổ chức thành phố lớn: Đây nơi tập chung đơng đúc dân cư, có đầy đủ tầng lớp xã hội, đầu mối giao lưu văn hoá – kinh tế với nước giới Đây nơi diễn hoạt động buôn bán, trao đổi hàng hoá lớn, khả thu hút khách hàng thành phố lớn, họ người có điều kiện kinh tế, có khả tốn 3.5.2 Chính sách sản phẩm phân phối công ty Bắc Hà Sản phẩm công ty không giống công ty khác, sản phẩm công ty gian hàng mà nhân viên kinh doanh công ty phải đảm nhiệm, đem bán cho doanh nghiệp có nhu cầu hội chợ - triển lãm Mỗi năm công ty đề muc tiêu phải đạt nhân viên gian hàng phải cho thuê năm Một gian hàng hiểu khoảng SVTH: NGUYỄN ĐỨC QUÝ 21 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths VŨ MINH ĐỨC không gian mà công ty thiết kế sẵn cho doanh nghiệp có nhu cầu tham dự hội chợ thuê Một gian hàng tính tốn thiết kế cho phù hợp với đợt hội chợ, ví dụ: Một gian hàng có diện tích 9m2, chiều cao 2.5m, gian hàng bao gồm bàn, ghế, thảm trải nền, biển tên công ty, điện chiếu sáng Giá mà công ty cho doanh nghiệp tham dự hội chợ khác tuỳ vào địa điểm mà doanh nghiệp tham dự thuê Có gian hàng có mặt tiền có gian hàng mặt tiền nên giá có chênh lệch Số lượng gian hàng năm miền: Biểu 3.2 Số lượng gian hàng công ty qua năm Chỉ tiêu 2004 2005 2006 Miền Bắc 2000 gian 2000 gian 2400 gian Miền Trung 600 gian 600 gian 900 gian Miền Nam gian gian 3000 gian Tiểu luận 2500 mơn học3000Triết mác (Nguồn: Phịng kế tốn) Số lượng gian hàng công ty năm chia làm miền rõ rệt ( Miền bắc, Miền Trung, Miền Nam) Trung bình năm cơng ty tổ chức khoảng 15 hội chợ nước, hội chợ chia làm miền Miền bắc Miền nam miền trọng điểm đất nước, có kinh tế phát triển nên cơng ty tập cung khai thác triệ để miền Qua bảng thống kê trên, ta thây số lượng gian hàng năm miền bắc miền nam gấp – lần so với miền trung Tuy nhiên mà miền tách rời nhau, ln gắn kết tìm cách bổ sung khoảng trống cho Hiện công ty Hà Nội ( trụ sở chính) chi nhánh TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, nơi có máy quản lý riêng với đội ngũ nhân viên kinh doanh hùng hậu Tất chịu quản lý chung quan Hà Nội Các đợt hội chợ diễn năm, công ty vạch chiến lựoc SVTH: NGUYỄN ĐỨC QUÝ