Cơ sở lý luận về cạnh tranh và nâng cao khả năng cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp
Cạnh tranh trong nền kinh tế thị trờng
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế xã hội thì các yếu tố sản xuất ngày càng khan hiếm, thị trờng ngày càng bị thu hẹp bởi ngày càng xuất hiện nhiều đối thủ Chính vì vậy, cạnh tranh là sản phẩm tất yếu của kinh tế thị trờng và càng ngày cạnh tranh càng trở nên gay gắt hơn Cạnh tranh luôn gắn với thị trờng vì cạnh tranh hình thành và phát triển trong lòng thị tr- ờng, thị trờng là vũ đài của cạnh tranh.
1 Khái niệm về cạnh tranh
Khái niệm về cạnh tranh đợc nhiều tác giả trình bày dới nhiều góc độ khác nhau và trong các thời kỳ khác nhau của nền sản xuất xã hội.
Dới thời kỳ chủ nghĩa t bản (CNTB) phát triển vợt bậc Mác đã quan niệm rằng:
“Cạnh tranh t bản chủ nghĩa là sự ganh đua, sự đấu tranh gay gắt giữa các nhà t bản nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng hoá để thu đợc lợi nhuận siêu ngạch”.
Cùng với sự suy vong của chủ nghĩa t bản và khi thế giới đã dần đi vào sự ổn định và xu hớng chủ đạo là hội nhập, hoà đồng giữa các nền kinh tế, cơ chế hoạt động là cơ chế thị tr- ờng thì khái niệm cạnh tranh đã mất hẳn tính giai cấp và tính chính trị nhng về bản chất thì vẫn không thay đổi.
“Cạnh tranh là sự đấu tranh gay gắt, sự ganh đua giữa các tổ chức, các doanh nghiệp nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và kinh doanh để đạt đợc mục tiêu kinh doanh của tổ chức và doanh nghiệp đó ”.
Nghiên cứu sâu về nền sản xuất TBCN và cạnh tranh TBCN, Mác đã phát hiện ra quy luật cạnh tranh cơ bản là: quy luật điều chỉnh tỷ suất lợi nhuận bình quân giữa các ngành Nếu ngành nào, lĩnh vực nào có tỷ suất lợi nhuận cao sẽ có nhiều ngời để ý và tham gia vào và ngợc lại nếu ngành có tỷ suất lợi nhuận thấp sẽ có sự rút lui của các nhà đầu t Tuy nhiên, sự đầu t hay rút lui của các nhà đầu t không dễ dàng mà đòi hỏi cả một quá trình nghiên cứu và phân tích kỹ lỡng Trong nền kinh tế thị trờng hiện nay cạnh tranh là điều kiện, là động lực để thúc đẩy sản xuất phát triển, tăng năng suất lao động, tạo sự phát triển của xã héi nãi chung.
Do sản xuất hàng hoá ngày càng phát triển, hàng hoá bán ra ngày càng nhiều, số lợng ngời cung ứng ngày càng đông thì cạnh tranh càng gay gắt và tất yếu sẽ loại bỏ những doanh nghiệp làm ăn kém hiệu quả, giữ lại các doanh nghiệp làm ăn tốt Đó là sự sàng lọc tất yếu của quy luật phát triển Chính vì thế cạnh tranh ngày nay bao gồm cả sự tự cạnh tranh với chính mình, đặt ra mục tiêu, kế hoạch và phải hoàn thành.
2.Vai trò của cạnh tranh
Trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh, cạnh tranh diễn ra liên tục và không ai có thể khẳng định mình đã giành phần thắng mà chỉ đạt đợc mục đích mình đề ra và rất khó đoán đợc phần sau của quá trình này Không một doanh nghiệp nào, công ty nào tránh đợc sự khốc liệt của cạnh tranh vì tránh đồng nghĩa với sự phá sản Phải chấp nhận cạnh tranh, đón trớc và sử dụng linh hoạt các công cụ của mình trong cạnh tranh Điều này dễ nhận thấy ở vai trò của cạnh tranh
Cạnh tranh làm cho các doanh nghiệp phải tìm mọi biện pháp:
Tối u hoá các yếu tố đầu vào của sản xuất kinh doanh Tức là phải tìm cách tiết kiệm nguyên vật liệu
Không ngừng áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh Đổi mới máy móc công nghệ Hệ thống máy móc công nghệ của công ty ngày càng hiện đại hơn
Làm cho công ty nhạy cảm hơn với các vấn đề về thị trờng. Nhanh chóng tiếp cận với cơ hội kinh doanh mới, phát hiện ra thị trêng míi.
2.2 Đối với ngời tiêu dùng
Cạnh tranh làm cho ngời tiêu dùng đợc hởng giá cả hàng hoá thÊp
Chất lợng lại ngày càng đợc nâng cao.
Khâu dịch vụ sau bán hàng ngày càng tốt hơn.
Cơ hội lựa chọn hàng hoá ngày càng nhiều hơn.
Cạnh tranh là cái nôi nuôi dỡng và đào tạo các nhà kinh doanh giỏi, chân chính, hun đúc tài năng kinh tế đồng thời là môi tr- ờng tốt để nâng cao chất lợng tay nghề và chuyên môn của cán bộ công nhân viên.
Cạnh tranh làm cho sức mua hàng hoá lớn hơn, tốc độ tiêu thụ hàng hoá lớn làm cho tốc độ tăng trởng của nền kinh tế cao.
Tóm lại, cạnh tranh là sự vơn lên mạnh mẽ của nhà sản xuất để sản xuất một cách dễ dàng các loại sản phẩm hàng hoá, chiếm lĩnh, mở rộng thị trờng và thu đợc lợi nhuận cao Cạnh tranh làm cho nền kinh tế xã hội phát triển, là điều kiện quan trọng để phát triển lực lợng sản xuất, tiến bộ kỹ thuật, rèn luyện tính năng động, tháo vát cho các nhà kinh doanh Tuy nhiên, bên cạnh những u điểm nó vẫn còn những tồn tại nhất định nh hàng giả, hàng lậu, lừa bịp xuất hiện khi cạnh tranh không lành mạnh, làm đẩy lùi quá trình phát triển của kinh tế xã hội, gây thiệt hại cho ngời sản xuất và tiêu dùng.
3 Các loại hình cạnh tranh
Có nhiều loại hình cạnh tranh dựa trên các phân loại khác nhau.
3.1 Căn cứ vào chủ thể tham gia thị trờng: Có ba loại cạnh tranh
3.1.1 Cạnh tranh giữa ngời mua với ngời mua
Là cuộc cạnh tranh dựa trên cơ sở quy luật cung cầu khi lợng cung một loại hàng hoá, dịch vụ nào đó mà giá thấp so với nhu cầu hoặc khi số lợng cung có hạn mà nhu cầu lại rất lớn thì cuộc cạnh tranh của những ngời mua trở nên rất quyết liệt Điều đó sẽ đẩy giá hàng hoá lên cao mà ngời mua vẫn phải chấp nhận Kết quả là ngời bán thu đợc lợi nhuận cao và ngời mua phải mất thêm một số tiền Hình thức cạnh tranh này sẽ đem lại lợi ích cho ngời bán và thiệt hại cho ngời mua.
3.1.2.Cạnh tranh giữa ngời bán với nhau Đây là cuộc cạnh tranh chính trên thị trờng, mang tính gay go, quyết liệt và có ý nghĩa sống còn đối với doanh nghiệp Các doanh nghiệp cạnh tranh để giành giật khách hàng và thị trờng làm cho giá cả hàng hoá không ngừng giảm xuống và ngời mua đ- ợc lợi Doanh nghiệp nào chiến thắng trong cuộc chạy đua này sẽ thu đợc lợi nhuận cao, thị phần lớn cùng với nó là tăng đầu t chiều sâu, mở rộng sản xuất Để đạt đợc điều đó mỗi doanh nghiệp phải có chiến lợc cạnh tranh thích hợp và phải biết chấp nhận
“luật chơi” của thị trờng
3.1.3 Cạnh tranh giữa ngời mua và ngời bán
Là cuộc cạnh tranh diễn ra theo quy luật mua rẻ bán đắt. Những ngời bán muốn bán sản phẩm của mình với giá cao nhất, ngợc lại nguời mua lại có tham vọng mua đợc hàng hoá với giá rẻ. Hai lực lợng này hình thành nên hai phía cung-cầu trên thị trờng. Giá cả cuối cùng (giá cân bằng ) là giá thống nhất giữa ngời mua và ngời bán sau một quá trình mặc cả với nhau mà theo đó hoạt động bán mua đợc thực hiện.
3.2 Căn cứ vào mức độ tính chất của cạnh tranh trên thị tr- êng cã:
Khả năng cạnh tranh của sản phẩm
Khả năng cạnh tranh của sản phẩm là khả năng,năng lực mà doanh nghiệp có thể tự duy trì vị trí của nó một cách lâu dài và có ý chí trên thị trờng cạnh tranh, bảo đảm thực hiện một tỷ lệ lợi nhuận ít nhất bằng tỷ lệ đòi hỏi cho việc tài trợ những mục tiêu của doanh nghiệp, đồng thời thực hiện những mục tiêu mà doanh nghiệp đã đề ra.
Vì vậy, nếu một doanh nghiệp tham gia thị trờng mà không có khả năng cạnh tranh hay khả năng cạnh tranh yếu hơn các đối thủ thì sẽ không tồn tại đợc quá trình duy trì sức cạnh tranh của sản phẩm phải là quá trình lâu dài và liên tục Khả năng cạnh tranh của sản phẩm là cơ sở để đảm bảo khả năng duy trì lâu dài sức cạnh tranh đó của sản phẩm.
Khả năng cạnh tranh của sản phẩm đợc xác định dựa vào các u thế cạnh tranh của nó Ưu thế cạnh tranh đợc hiểu nh là những đặc tính hoặc những thông số của sản phẩm nhờ đó sản phẩm có đợc sự u việt, sự vợt trội hơn số lợng với những sản phẩm của đối thủ cạnh tranh trực tiếp Ưu thế cạnh tranh của doanh nghiệp có thể đợc chia thành: ¦u thÕ vÒ chi phÝ thÊp.
Sự khác biệt của sản phẩm.
Một sản phẩm có u thế về chi phí (còn gọi là u thế cạnh tranh bên trong) khi tính u việt của doanh nghiệp trong việc làm chủ chi phí sản xuất , chi phí quản lý sản phẩm Sự làm chủ này đem lại “ giá trị cho ngời sản xuất ” bằng cách tạo ra sản phẩm có giá thành thấp hơn số lợng với giá thành của đối thủ cạnh tranh. Ưu thế cạnh tranh bên trong đạt đợc do năng suất lao động cao nên có khả năng tốt nhất để chống lại việc giảm giá do cạnh tranh Về cơ bản đòi hỏi các doanh nghiệp phải thờng xuyên xem xét lại trình độ công nghệ, khả năng công nghệ cho sản phẩm.
Sản phẩm có u thế khác biệt hoá (u thế bên ngoài) khi tính u việt của nó ở chất lợng khác biệt hoá của sản phẩm, nâng cao tính hoàn thiện khi sử dụng sản phẩm Công ty có khả năng đặt giá cao hơn đối thủ vì sự khác biệt này. Ưu thế cạnh tranh bên ngoài đòi hỏi các công ty luôn phải nâng cao năng lực Marketing cho sản phẩm của mình để phát hiện những nhu cầu mới ở ngời tiêu dùng.
Tuy nhiên, để đạt đợc u thế cạnh tranh của sản phẩm phải có sự tác động của nhiều yếu tố
2 Tính tất yếu của việc nâng cao khả năng cạnh tranh
Cạnh tranh là một quy luật tất yếu bắt buộc các doanh nghiệp phải tuân thủ và chấp nhận
Thực chất của việc tăng khả năng cạnh tranh là tạo ra ngày càng nhiều hơn các u thế về tất cả các mặt: giá cả, giá trị sử dụng của sản phẩm, uy tín, tiêu thụ Trong cơ chế thị trờng, cạnh tranh là một tất yếu khách quan, các điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt buộc các doanh nghiệp không ngừng phấn đấu giảm chi phí để giảm giá thành giá bán của sản phẩm. Đặc biệt trong giai đoạn hiện nay, do tác động của tiến bộ khoa học công nghệ nhu cầu của ngời tiêu dùng nâng lên ở mức cao hơn rất nhiều , doanh nghiệp nào nhanh hơn doanh nghiệp đó sẽ thắng. ở nớc ta, do cạnh tranh chỉ xuất hiện khi chuyển sang cơ chế thị trờng nên nhiều doanh nghiệp rất khó khăn, vất vả để thích nghi với cơ chế mới Để cạnh tranh và đứng vững trớc các đối thủ ở mọi thành phần kinh tế, đặc biệt là các đối thủ nớc ngoài dày dặn kinh nghiệm Vì vậy việc nâng cao khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp nói chung và từng sản phẩm nói riêng là điều kiện tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
3 Các tiêu thức đánh giá khả năng cạnh tranh sản phÈm
Kết quả tổng hợp đánh giá khả năng cạnh tranh của sản phẩm đợc phản ánh bằng quy mô tiêu thụ sản phẩm Phần thị phần chiếm lĩnh đợc của sản phẩm đợc coi nh là chỉ số tổng hợp đo lờng chất lợng cạnh tranh của nó.
Một số chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp:
3.1.Thị phần sản phẩm / thị phần sản phẩm đó. Đây là một chỉ tiêu thờng đợc sử dụng để đánh giá khả năng cạnh tranh của sản phẩm Khi xem xét chỉ tiêu này ngời ta thờng xem xét thị phần sau:
Thị phần của sản phẩm số lợng với thị phần toàn bộ sản phẩm đó Đó là tỷ lệ % giữa doanh số của sản phẩm số lợng với thị trờng.
Thị phần tơng đối: là tỷ lệ so sánh về doanh số sản phẩm đó số lợng với đối thủ mạnh nhất.
Thông qua sự biến động của các chỉ tiêu này mà doanh nghiệp biết sản phẩm của mình đang ở vị trí nào và cần phải vạch ra chiến lợc hành động nh thế nào. Ưu điểm: Chỉ tiêu này dễ tính, đơn giản.
Nhợc điểm: khó đảm bảo chính xác do khó thu thập đợc doanh số chính xác của các doanh nghiệp
3.2 Giá bán/ giá bán đối thủ. Đây là chỉ tiêu rất quan trọng và là chỉ tiêu mà khách hàng dễ nhận thấy nhất nên tạo cho doanh nghiệp khả năng cạnh tranh rÊt lín. ¦u ®iÓm: DÔ nhËn biÕt.
Nhợc điểm: Không chính xác vì giá còn phụ thuộc vào chất lợng hàng hoá
3.3 Doanh thu sản phẩm / doanh thu công ty.
Chỉ tiêu này cho biết mức độ quan trọng, mức độ cạnh tranh của sản phẩm số lợng với các sản phẩm khác trong doanh nghiệp Từ đó có các chiến lợc, kế hoạch đầu t thích hợp nhất.
4 Các yếu tố ảnh hởng đến khả năng cạnh tranh sản phÈm
Có thể khái quát các yếu tố ảnh hởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp qua mô hình sau: ( Hình - 1 trang 13 ).
4.1 Các nhân tố về môi trờng vĩ mô.
4.1.1 Các yếu tố về mặt kinh tế
Bao gồm các yếu tố: Các giai đoạn trong chu kỳ kinh tế, ngời cung cấp tín dụng, tốc độ tăng trởng GNP, tỷ lệ lạm phát, lãi suất, tỷ lệ thất nghiệp
Tốc độ tăng trởng cao làm cho thu nhập dân c tăng, khả năng thanh toán của họ tăng dẫn đến sức mua tăng Đây là cơ hội cho các nhà doanh nghiệp nào nắm bắt đợc điều này sẽ có khả năng đáp ứng đợc nhu cầu khách hàng và sẽ có cơ hội thành công với khả năng cạnh tranh cao
Hình 1- Các yếu tố môi trờng cạnh tranh
I Các nhân tố về môi trờng vĩ mô
1 Các nhân tố về môi trờng kinh tế
2 Các yếu tố về chính trị- pháp luật
3 Các yếu tố về văn hoá - xã hội
4 Các yếu tốvề khoa học- kỹ thuật
5 Các yếu tố tự nhiên
Lãi suất cho vay của các ngân hàng cũng có ảnh hởng rất lớn đến khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp thiếu vốn đi vay ngân hàng, sẽ rất bất lợi khi lãi suất ngân hàng cao và đối thủ mạnh về vốn.
4.1.2 Các yếu tố chính trị, pháp luật.
II Nhóm các nhân tố thuộc môi trờng ngành
1.Đối thủ cạnh tranh hiện tại
III Các nhân tố bên trong
2 Nguồn lực vật chất và tài chính
- Nghiên cứu và phát triển
Các công cụ chủ yếu nhằm nâng cao khả năng cạnh
1.1 Đa dạng hoá sản phẩm
Muốn sản phẩm giữ vững đợc năng lực cạnh tranh và ngày càng chiếm u thế trên thị trờng thì phải thực hiện chiến lợc đa dạng hoá sản phẩm ở đây đa dạng hoá sản phẩm có nghĩa là đa dạng hoá theo chiều sâu: là việc phát triển kiểu cách, mẫu mã của cùng một sản phẩm để đáp ứng toàn diện nhu cầu của các đối tợng khác nhau về cùng một loại sản phẩm Việc đa dang này gắn liền với việc phân khúc nhu cầu thị trờng
1.2 Nâng cao chất lợng sản phẩm, tính năng, công dông
Chất lợng sản phẩm là tập hợp các thuộc tính của sản phẩm trong điều kiện nhất định về kinh tế kỹ thuật Chất lợng sản phẩm đợc hình thành từ khi thiết kế sản phẩm đến khi sản xuất và tiêu thụ Chính vì vậy có nhiều nhân tố tác động đến chất l- ợng sản phẩm nh chất lợng nguyên vật liệu, chất lợng lao động, chất lợng máy móc thiết bị
Chất lợng sản phẩm sẽ định vị đợc sản phẩm một cách ổn định, lâu dài nhất thị trờng Nhng để có đợc chất lợng tốt đòi hỏi chi phí cho kỹ thuật, công nghệ , nguyên vật liệu, nhân công cao Đây cũng là bức tờng rào chắn khá cao để ngăn cản sự gia nhập của các đối thủ cạnh tranh mới.
Chính sách về chất lợng sản phẩm ngày nay ở nớc ta đợc coi trọng sau chính sách về giá.
1.3 Kết hợp đa dạng hoá với nâng cao chất lợng sản phẩm
Nếu doanh nghiệp có thể thực hiện đồng thời cả hai chính sách này thì khả năng cạnh tranh của sản phẩm sẽ đợc nâng cao rÊt nhiÒu.
2 Chiến lợc cạnh tranh bằng giá bán sản phẩm
Giá bán sản phẩm đóng vai trò rất quan trọng, nó là yếu tố mà ngời tiêu dùng có thể nhận thấy đầu tiên khi quyết định mua hay không mua hàng, nó là yếu tố phản ánh sự biến động của thị trờng nên thông qua đó doanh nghiệp có thể nắm bắt đợc sự tồn tại, sự chịu đựng hay sự thành công sản phẩm của mình. Giá cả tác động rất lớn đến cạnh tranh Đây là hình thức mà một doanh nghiệp mới gia nhập ngành, hoặc muốn tiêu diệt đối thủ và lôi kéo khách hàng sử dụng cho sản phẩm của mình Cạnh tranh về giá có u thế cho doanh nghiệp có vốn lớn, quy mô sản xuất lớn hơn đối thủ cạnh tranh
Giá đợc sử dụng làm công cụ cạnh tranh thể hiện thông qua chính sách định giá bán mà doanh nghiệp áp dụng cho sản phẩm Việc định giá đợc căn cứ vào các yếu tố sau:
Chi phí bán hàng, chi phí lu thông, chi phí quản lý
Chi phí yểm trợ xúc tiến bán Đây là các chi phí có thể xác định đợc, kiểm soát đợc Giá bán phải là tập hợp các chi phí nói trên cộng với lợi nhuận mục tiêu. Hay nói cách khác, giá bán bao giờ cũng phải bù đắp đủ các chi phí đã bỏ ra và có lãi Tuy nhiên, không phải bao giờ giá bán cũng cao hơn giá thành toàn bộ ( chịu lỗ trong một thời gian nhất là trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt nh hiện nay.
Ngoài ra, còn phải căn cứ vào một số chỉ tiêu khác nh quan hệ cung cầu của sản phẩm trên thị trờng, mức độ cạnh tranh trên thị trờng, sự điều tiết của Nhà nớc
2.2 Một số chính sách định giá thông thờng
Phân biệt theo lợng mua
Phân biệt theo phơng thức thanh toán, thời gian
Nếu đối thủ cạnh tranh cha có chính sách định giá phân biệt thì đây là vũ khí cạnh tranh vô cùng lợi hại của doanh nghiệp Chính sách giá phân biệt áp dụng cho cùng một loại sản phẩm nhng có nhiều mức giá khác nhau nh: ngời mua nhiều đợc u đãi giá, thanh toán ngay đợc u đãi giá
2.2.2 Chính sách định giá thấp (phá giá). Định giá thấp hơn giá thị trờng để thu hút khách hàng về phía mình, chính sách này đòi hỏi doanh nghiệp thực hiện nó phải có tiềm lực lớn, phải tính toán chắc chắn và đầy đủ mọi tình huống rủi ro nhng nếu thành công sẽ giúp doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trờng cũ và thâm nhập thị trờng mới.
2.2.3 Chính sách bán với giá thị trờng Đây là chính sách định giá phổ biến, doanh nghiệp sẽ định giá bán sản phẩm của mình xoay quanh giá bán trên thị tr- ờng Cộng với thực hiện chính sách này doanh nghiệp phải tăng c- ờng công tác tiếp thị, giảm chi phí, nâng cao chất lợng sản phÈm
2.2.4 Chính sách định giá cao.
Là chính sách giá bán sản phẩm cao hơn mức giá thống trị trên thị trờng, cao hơn nhiều số lợng với mức giá thực của sản phẩm Để thực hiện đợc điều này đòi hỏi doanh nghiệp có sản phẩm hoặc dịch vụ độc quyền hoặc có chất lợng cao hơn hẳn.
Nó giúp các doanh nghiệp đó thu đợc lợi nhuận siêu ngạch.
3 Biện pháp yểm trợ, xúc tiến bán, tiêu thụ sản phẩm
Là nghệ thuật sử dụng các phơng tiện thông tin, truyền tin về hàng hoá, dịch vụ đến ngời tiêu dùng Quảng cáo giúp cho việc khác biệt hoá sản phẩm đợc rõ nét hơn và thúc đẩy tăng doanh số bán Tuy nhiên phải tính toán đợc doanh số tăng lên trên đơn vị quảng cáo và định lợng đợc những thay đổi của thị tr- êng.
Hình thức kích thích ngời mua tiêu dùng sản phẩm, khuyến mại làm tăng doanh số bán, nó đánh vào lợi ích kinh tế của mỗi cá nhân làm cho việc quyết định mua sản phẩm đợc tăng lên, đặc biệt những khách hàng còn phân vân giữa các đối thủ.
Ngoài quảng cáo, khuyến mại, các doanh nghiệp còn áp dụng các hình thức khác nh chào hàng, chiêu hàng, tham gia các hội chợ triển lãm
4 Tổ chức dịch vụ sau bán hàng và phơng thức thanh toán
Chẳng hạn nh tổ chức tốt công tác bảo hành, lắp đặt, sửa chữa Nó sẽ làm nâng cao uy tín của doanh nghiệp đồng nghĩa với nâng cao khả năng cạnh tranh
Phơng thức thanh toán: Là công cụ cạnh tranh đợc nhiều doanh nghiệp sử dụng hiện nay Phơng thức thanh toán nhanh gọn hay chậm chạp, rờm rà sẽ ảnh hởng đến công tác tiêu thụ do đó ảnh hởng tới khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thị tr- êng
Kinh nghiệm về cạnh tranh và nâng cao khả năng về cạnh tranh
1 Công ty bánh kẹo Hải Hà Đặc trng về sản phẩm tại công ty là bánh, kẹo nên vấn đề đầu tiên doanh nghiệp đặt ra không chỉ là chất lợng mà là mẫu mã, bao bì chủng loại là vấn đề quan tâm rất lớn của công ty Bởi do sự phát triển ngày càng cao của đời sống xã hội, nhu cầu tiêu dùng của con ngời ngày một đa dạng hơn, không chỉ dừng lại ở nhu cầu ăn chắc, mặc bền mà là ăn ngon, mặc đẹp Chính vì vậy, mẫu mã bao bì đóng vai trò chính đánh vào tâm lý ngời tiêu dùng hiện nay Giải quyết đợc tâm lý thích sự sang trọng, kiểu cách trong tiêu dùng của một bộ phận khá lớn dân c hiện nay.
Do mẫu mã phong phú, đa dạng nên gây thiện cảm cho từng đối tợng, từng lứa tuổi tiêu dùng. Đi liền với hình thức thì vấn đề chất lợng sản phảm cũng không kém phần quan trọng Do sản phẩm có đặc trng là giá cả không quá cao để khi mua sắm ngời tiêu dùng phải cân nhắc lựa chọn nhiều nên đối với hành hoá này vấn đề quan trọng nhất là an toàn vệ sinh thực phẩm, trong bánh kẹo phải sử dụng phẩm mầu và hơng liệu nhiều nên yêu cầu về an toàn vệ sinh thực phẩm là rất lớn Nó phải đảm bảo đúng yêu cầu cho phép sử dụng sao cho vừa bắt mắt ngời tiêu dùng lại vừa an toàn khi sử dông.
Tuy nhiên, để nâng cao khả năng cạnh tranh thì không thể không nhắc đến giá sản phẩm Bởi trên thị trờng hiện nay có rất nhiều doanh ngiệp sản xuất bánh, mứt, kẹo nên Hải Hà giảm giá thông qua trợ giá.
Chính vì vậy, sản phẩm đến tay ngời tiêu dùng với giá nh giá mong muốn của công ty, tránh trờng hợp bị ép giá, hoặc giá theo khu vùc.
Hải Hà đã có hình thức trợ giá theo khu vực, trợ giá theo số l- ợng mua và theo khách hàng thờng xuyên hay không.
Biểu 1: Mức trợ giá cho các đại lý của công ty Hải Hà
STT Khu vực Mức hỗ trợ
3 Ngoại thành Hà Nội và Hà Đông 20.000
4 Hải Hng, Hà Tây, Hà Bắc 70.000
5 Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Ninh Bình, Hải
6 Quảng Ninh, Tuyên Quang, Yên Bái 70.000
7 Nghệ An, Hà Tĩnh, Lai Châu, 110.000
8 Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên
9 Quảng Nam,Đà Nẵng, Quảng Ngãi 300.000
10 Gia Lai, Kon Tum, Đắc Lấc 450.000
11 Thành phố Hồ Chí Minh 500.000
(Nguồn: Phòng sản xuất kinh doanh) Điều này chứng tỏ công ty muốn mở rộng thị trờng, tăng thị phần bằng hình thức khuyến khích mở đại lý mới Hàng quý công ty tổng kết doanh thu sản lợng ở các đại lý, mời đại lý có mức doanh thu lớn nhất sẽ đợc thởng theo chế độ sau:
+ 3 đại lý đầu thởng: 2 triệu đồng.
+ 3 đại lý tiếp theo thởng: 1,5 triệu đồng.
+ 4 đại lý tiếp theo thởng: 1 triệu đồng. Đó là khoản khích lệ cho các đại lý đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ, tăng khả năng thâm nhập thị trờng cho sản phẩm.
2 Sản phẩm sữa đậu nành của Công ty kinh doanh vận tải lơng thực. Điều quan tâm đầu tiên của công ty chính là đội ngũ lao động hay nói chung là nguồn nhân lực Công ty quan niệm công nhân trong xởng càng có trình độ chuyên môn thì chất lợng lao động càng tốt và năng suất lao động càng cao, chất lợng sản phẩm càng tốt Tất cả những điều đó sẽ tạo ra một sản phẩm có chất lợng cao, giá thành hợp lý đồng nghĩa với nó là tăng khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trờng.
Nguồn nhân lực không chỉ là những ngời công nhân trực tiếp đứng máy mà bao gồm đội ngũ các nhà quản lý của công ty. Trình độ tổ chức của quản đốc phân xởng sẽ quyết định rất nhiều đến ý thức lao động, năng suất lao động của công nhân và quyết định đến sự thành công của sản phẩm.
Yếu tố thứ hai mà Công ty kinh doanh vận tải lơng thực quan tâm trong chiến lợc cạnh tranh của mình là năng lực tài chính Tuy nhiên không phải chỉ là nguồn lực vốn mà còn là khả năng sử dụng hiệu quả vốn.
Biểu 2: Tỷ suất lợi nhuận trên vốn trong kinh doanh s÷a đậu nành của Công ty
Tỷ suất lợi nhuËn/vèn % 4,8 14,3 14,9 11
(Nguồn: xởng sản xuất sữa đậu nành)
Nhìn bảng trên ta thấy tỷ suất lợi nhuận /vốn trong kinh doanh thấp và tăng giảm không đều Điều đó cho thấy mức sinh lời của đồng vốn dùng trong kinh doanh nhỏ, kết hợp với số vòng quay của vốn thấp nên ta có thể thấy mặc dù công ty rất quan tâm đến khả năng sử dụng vốn có hiệu quả nhng vẫn cha đạt yêu cầu đặt ra và nên có những chính sách cụ thể hơn.
Qua kinh nhiệm nâng cao khả năng cạnh tranh tại hai công ty ta thấy mỗi công ty có phơng thức riêng Công ty bánh kẹo Hải
Hà tập trung nhiều hơn vào khâu Maketing và phân phối sản phẩm, còn Công ty kinh doanh vận tải lơng thực lại quan tâm tới các yếu tố tạo ra sản phẩm, đầu vào của sản xuất Thực chất thì không phải họ chỉ quan tâm đến đầu ra hay đầu vào mà th- ờng dựa vào u thế, điểm mạnh của mình để quan tâm đến cái gì nhiều hơn.
Thực trạng cạnh tranh và nâng cao khả năng cạnh tranh khung xe máy ở công ty sản xuất, lắp ráp động cơ xe gắn máy (phạm tó) 26 I Quá trình xây dựng và phát triển của công ty
Quá trình xây dựng và phát triển của công ty
Đợc thành lập trong thời kỳ nền kinh tế thị trờng đang khởi sắc ở Việt Nam ,nhà nớc đang khuyến khích các thành phần kinh tế phát triển trong đó có kinh tế t nhân Chính vì vậy công ty sản xuất và lắp ráp động cơ xe gắn máy Phạm Tú là một trong những công ty đợc ra đơì trong giai đoạn này.
Công ty sản xuất & lắp ráp động cơ xe gắn máy Phạm Tú.Tên giao dịch quốc tế:
Motorbike engine production and installation (Pham Tu ) Co., LTD (trớc đây là Công ty trách nhiệm hữu hạn Phạm Tú ) đợc thành lập ngày 08/08/1996 theo quyết định số 2634/GPUB của
Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội và đồng chí phó chủ tịch Đinh Hạnh ký.
Công ty trách nhiệm hữu hạn Phạm Tú là một doanh nghiệp t nhân có đầy đủ t cách pháp nhân, con dấu riêng, hoạch toán độc lập
Công ty đặt trụ sở tại số 248B –Phố Tây Sơn -Đống Đa -Hà Néi
Ngành nghề kinh doanh Buôn bán hàng t liệu tiêu dùng ( chủ yếu là xe gắn máy)
Vốn điều lệ : 100.000.000 đồng ( một trăm triệu đồng)
Do các sáng lập viên:
NguyÔn V¨n BiÓn sinh n¨m 1971 Nơi thờng trú :Tổ 1 Phờng Láng Hạ - Quận Đống Đa
Nguyễn ánh Tuyết sinh năm 1972 Nơi thờng trú : 248b Tây Sơn Đống Đa Hà Nội Phạm Cờng sinh năm 1961
Nơi thờng trú : 248b Tây Sơn Đống Đa Hà Nội Khi mới thành lập Công ty hoạt động theo điều lệ Công ty TNHH. Với các nhiệm vụ chính:
- Mua bán tất cả các loại xe gắn máy hai bánh.
- Nhập khẩu các loại xe máy nguyên chiếc cung cấp cho thị trêng.
Tuy nhiên, do sự biến động của thị trờng và để tồn tại, phát triển thì nhiệm vụ kinh doanh của công ty ở mỗi thời kỳ có khác nhau
1.1 Giai đoạn từ khi thành lập đến năm 1998
Ban đầu, Công ty TNHH Phạm Tú thành lập để đáp ứng nhu cầu của thị trờng trong nớc về mua bán xe gắn máy (chủ yếu cho miền Bắc trong khi nhu cầu về phơng tiện đi lại ngày càng tăng của tất cả các tầng lớp dân chúng trong xã hội trong thời kỳ mở của nền kinh tế).
Thời kỳ đầu công ty chỉ có dới 20 cán bộ công nhân viên với hai của hàng bán hàng và giới thiệu sản phẩm trên địa bàn Hà Néi.
Sau đó Công ty dần dần phát triển toàn diện và khá đồng bộ cho đến ngày 26 tháng 05 năm 1998 đăng ký bổ sung ngành nghề kinh doanh là Đại lý mua bán ký gửi hàng hoá và tăng số vốn
150.000.000 đồng (một trăm năm mơi triệu đồng) Theo Quyết định số 2040/ QĐUB ngày 21tháng 05 năm 1998 của ban nhân dân thành phố Hà Nội do trởng phòng đăng ký kinh doanh sở kế hoạch đầu t Hà Nội Trịnh Bích Liên Ký ngày 26 tháng 05 năm
1998 số ngời tăng lên 25 ngời.Lúc này ngoài các của hàng ở Hà Nội công ty đã đặt chi nhánh ở Qảng Ninh, Nghệ An
Ngày 16 th áng 08 năm 1999 bổ sung lần hai ngành nghề kinh doanh Dịch vụ sửa chữa và bảo dỡng xe gắn máy theo công văn số 490/SCN-NQD ngày 05 tháng 08 năm 1999 của sở công nghiệp. Đồng thời tăng số vốn lên 2.000.000.000 đồng ( hai trăm triệu đồng )Do trởng phòng đăng ký kinh doanh sở kế hoạch đầu t
Hà Nội Trịnh Bích Liên Ký ngày 16 tháng 08 năm 1999 số ngời tăng lên 40 ngời và đã lập của hàng sửa chữa và bảo dỡng cùng các máy móc sửa chữa bảo dỡng xe gắn máy
Theo đà phát triển đồng thời để bảo hộ và khuyến khích nền sản xuất công nghiệp trong nớc Chính phủ đã có chính sách khuyến khích giảm thuế nhập khẩu xuống còn 5% - 10% cho doanh nghiệp có khả năng nội địa hoá một số bộ phận linh kiện xe gắn máy Nếu không doanh nghiệp phải đóng thuế nhập khẩu là 60%-100% Nắm vững chính sách nhà nớc đến Ngày 10 tháng 02 năm 2000 bổ sung lần ba ngành nghề kinh doanh sản xuất linh kiện phụ tùng – lắp rắp xe máy,đồng bổ sung thành viên Nguyễn Văn Điển Sinh ngày 04/05/1964 trú tại tổ 10 phờng Khơng Thợng Mai quận Thanh Xuân Hà Nội Tăng số vốn lên 31.000.000.000 đồng ( ba mơi mốt tỷ đồng ) Trụ sở Giao dịch chuyển về số 22 Tây Sơn phờng Quang Trung Đống Đa Hà Nội
Do phó phòng đăng ký kinh doanh sở kế hoạch đầu t Hà Nội Đặng Minh Tuấn ký ngày 10 /02/2000 đồng thời xây dựng nhà máy Sản xuất và lắp ráp động cơ xe gắn máy tại Khu công nghiệp Phố Nối B, Nghĩa Hiệp Yên Mỹ Hng Yên Với diện tích 50.000 M 2 Với diện tích nhà xởng đợc mở rộng hơn 6000m 2 có hệ thống kho tàng và đờng vận chuyển nội bộ hoàn chỉnh. cùng 500 m 2 Văn phòng và hơn 250 công nhân viên và nhiều loại trang thiết bị mới tơng đối hiện đại đợc công ty đầu t trang bị đã tạo điều kiện để sản xuất các mặt hàng chính xác nh :Máy ca cần C50, Máy dập 35 Tấn, Máy tiện T616 để gia công ống cổPhuộc Khung xe , máy ca cân C50, Máy dập 35 Tấn ,máy PhayF676 ,Gá thuỷ lực Chày cối dập rãnh ,Chày cối liên hợp, Máy cắt phôi, Máy ca sầnC50 Máy hàn MIG NB-315 Gá chuyên dụng Máy hàn lăn HERON,Máy hàn điểm JS14SMáy phun nớc áp lực HC-300,Máy nén khí PUMA,Buồng sấy 80m3 dùng nhiệt die sel bang tải treo để sản xuất Khung xe máy DREAM IIS ,Well Best với chất lợng cao và một dây chuyền lắp động cơ hoàn chỉnh cùng thiết bị kiểm tra hiện đại đảm bảo chất lợng,một dây chuyền lắp xe và thiết bị kiểm tra xe trớc khi xuất xởng đạt tiểu chuẩn chất lợng của cục đăng kiểm Việt Nam Ngoài ra với kế hoạch vừa sản xuất thu hồi vốn lãi vừa đầu t theo lộ trình nội địa hoá đợc chính phủ quy định cụ thể thông qua thông t liên Bộ176/1998/TTLB-BTC-BCN-TCHQngày 25/12/1998và sau đó là thông t 120/2000TTLB-BTC-BCN-TCHQngày 25/12/2000 sau đó là thông t liên tịch số 92/TTLT-BTC-BCN-TCHQ quy định cụ thể về việc nội địa hoá năm 2000 doanh nghiệp có thể sản xuất , lắp ráp một bộ phận linh kiện ,cum chi tiết xe gắn máy 2 bánh là đợc phép nhập khẩu theo chế độ u đãi thuế theo khả năng nội địa hoá nhng 2001 các doanh nghiệp muốn lắp xe,nhập khẩu linh kiện xe thì doanh nghiệp đó phải có dây chuyền lắp rắp động cơ dầy chuyền lắp xe và sản xuất hoặc liên doanh sản xuất ít nhất 20% linh kiện xe mới có giấy phép nhập khẩu linh kiện, đến năm 2002 ngoài việc các doanh nghiệp cần phải có điều kiện trên doanh nghiệp muốn lắp xe,nhập khẩu linh kiện xe thì doanh nghiệp đó phải đầu t diện tích đất không dới 50.000M2 cùng nhà xởng hiện đại đảm bảo có khả năng sản xuất 40% linh kiện hoặc cụm linh kiện xe và 20% linh kiện cụm linh kiện động cơ và cứ theo lộ trình này thì đến năm 2005 Chính Phủ yêu cầu các doanh nghiệp xe máy có thơng hiệu Việt Nam phải đạt tỷ lệ nội địa hoá linh kiện cụm linh kiện đạt 75% và linh kiện động cơ là 45% trở lên.Chính vì vậy để đáp ứng đúng yêu cầu chính sách nhà nớc và để nhận đợc sự u đãi về thuế của nhà nớc đối với việc tỷ lệ nội địa hoá của mình doanh nghiệp đã không ngừng đầu t trang thiết bị đến đầu năm 2001 ngoài dây chuyền lắp xe, dầy chuyền lắp động cơ, dây chuyền sản xuất khung xe, dây chuyền sơn tĩnh điện khung đã và đang đợc khai thác đa vào sản xuất công ty còn tiếp tục đầu t dây chuyền đúc các chi tiết nhựa xe máy và dầy chuyền phun sơn các linh kiện nhựa với tổng số tiền đầu t lên đến hàng trăm tỷ đồng, ngoài việc để cung cấp cho dây chuyền lắp ráp xe sản lợng 100 nghìn sản phẩm /năm Sản phẩm khung, nhựa ngoài việc có thể tự cung cấp cho bộ phận lắp xe với sản lợng công suất nêu trên còn có thể cung ứng cho cho thị trờng một lợng không nhỏ về khung và linh kiện nhựa xe máy chiếm một thị phần trên thị trờng và gây đợc niềm tin và uy tín với khách hàng Từ việc đã tự sản xuất một số loại sản phẩm đạt chất lợng cao đã giúp doanh nghiệp hạ đợc giá thành năng cao đợc khả năng cạnh tranh đồng thời giúp nhà nớc hạn chế xuất ngoại tệ để nhập sản phẩm nớc ngoài
Về sửa chữa bảo dỡng nay chủ yếu phục vụ các đại lý trên toàn quốc về việc bảo hành sau bán hàng nhằm thúc đẩy việc bán sản phẩm đồng thời tạo lòng tin trong khách hàng đồng thời công ty đã mở đại diện tại thành phố Hồ Chí Minh để phụ vụ thị trêng réng lín miÒn Nam.
1.2 Giai đoạn từ 2000 đến nay
Bớc sang thế kỷ 21 với chính sách khuyến khích kinh tế sở hữu t nhân càng đợc đẩy mạnh đồng thời với việc đẩy nhanh mở cửa nền kinh tế nhiều doanh nghiệp sản xuất lắp ráp xe máy của nhà nớc cũng nh t nhân hình thành với chiến lợc chất lợng giá thành phơng thức phục vụ mềm dẻo, thủ tục nhanh gọn hơn Đứng trớc sự xuất hiện của nhiều đối cạnh tranh mới nh Xí nghiệp sản xuất xe máy Hạ Long Công ty mô tô Sóc Sơn Lisoha Ka Hà Nội ban đầu đã làm doanh thu giảm, lực lợng lao động giảm Mặt khác do năm 2001một số công ty có hiện tợng báo gian về tỷ lệ nội địa hoá, nhập khẩu không đúng quy định hoặc vợt quá hạn ngạch cho phép vì vậy để điều chỉnh lại chính sách về việc bảo hộ sản suất trong nớc và truy thu thuế của các doanh nghiệp năm trớc nhập quá mức quy định hoặc bán hạn ngạch cho đơn vị khác gây thất thu thuế cho nhà nớc, sáu tháng đầu năm 2002 chính phủ tạm thơi cha cấp hạn ngạch cho tất cả các doanh nghiệp sản xuất và lắp ráp chờ kiểm tra sử lý.Chính vì thế đã đặt ban giám đốc công ty đứng trớc những khó khăn và thách
Ph òn g k ế to án tà i v ụ Px đ úc á p l ực px g ia c ôn g c ơ c ác c hi tiế t c ủa ® c
Ph òn g k ỹ t hu ật v à t hiế t b ị Px s ản x uấ t n hự a đ iệ n
Ph òn g k ế to án tổ ng h ợp Ph òn g q uả n t rị v à x â y d ựn g c ơ b ản Ph òn g c un g ứ ng v ật t Ph òn g t ổ c hứ c n h © n s ù Ph â n x ởn g h àn k hu ng
Px s ơ n k hu ng tĩ nh đ iệ n t ự ® én g
Ph òn g k ế h oạ ch v à t hị tr ờn g
Ph òn g x uấ t n hậ p k hẩ u
Ph òn g b án h àn g thức mới, ban giám đốc quyết định kiện toàn bộ máy, trấn chỉnh độ ngũ cán bộ tăng cờng kiểm tra chất lợng, mở rộng thị trờng bằng cách tăng cờng đội ngũ Maketting đi sâu sát tìm hiểu nhu cầu thị trờng Đặc biệt công ty đã nghiên cứu đa vào sản xuất phụ tùng xe máy (khung chân, chân chống,tay lái ) đã đem lại cho công ty nguồn thu đáng kể trong thời gian chờ hạn ngạch của nhà nớc và giải quyết đợc việc làm cho công nhân dần lấy lại vị thế, uy tín trên thị trờng Làm tiền đề cho ban lãnh đạo tiết tục đầu t tăng tỷ lệ nội địa hoá theo nguyện vọng của nhà nớc xây dựng thơng hiệu Việt Nam.
2 Đặc điểm tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh và cơ cấu tổ chức bộ máy công ty.
Sơ đồ cơ cấu tổ chức điều hành công ty
Hội đồng quản trị công ty
Hội đông Quản Trị công ty mà đứng đầu là Chủ Tịch hội đồng quản trị kiêm Tổng Giám đốc Công ty đợc quyết định bởi số vốn góp và có quyền hạn đợc ghi trong diều lệ của Công ty TNHH Tổng Giám đốc chịu trách nhiệm cao nhất trớc nhà nớc và công ty về mọi mặt hoạt động sản xuất kinh doanh và thực hiện chế độ chính sách đối với ngời lao dộng.
Giúp việc cho tổng giám đốc có Ban giám đốc trong ban giám đốc có 4 phó giám đốc 1 phụ trách thị trờng bán hàng ,1 phụ trách nhà máybao gồm các xởng sản xuất,phòng kỹ thuật,phòng quản trị xây dựng cơ bản, 1 phụ trách văn phòng công ty bao gồn đối nội đối ngoại xuất nhập khẩu, tổ chức nhân sự, phòng kế toán,tầi vụ thủ quỹ, 1phụ trách việc cung ứng vật t
Bộ máy quản lý tinh gọn, đợc chỉ đạo điều hành trực tiết từ phó giám đốc xuống các phòng ban phù hợp với tổ chức sản xuát kinh doanh,để tránh hiện tợng có những quyết định độc đoán sai lầm của các phó giám đốc ban giám đốc mà cũng là ban chấp hành đảng bộ công ty thờng xuyên họp bàn và đa ra các quyết định,nghị quyết để cho các bộ phận thực hiện mà tơng đơng với nó là bốn phó giám đốc phụ trách bốn phòng tổng hợp theo ph- ơng pháp xắp xếp nh trên :
1.Bộ phận quản lý sản xuất nhà máy.Phó giám đốc nhà máy
2 Bộ phận kế hoạch thị trờng Phó giám đốc thị tr- êng,maketiing
3 Văn phòng công ty Phó giám đốc hành chính,nhân sự
Khả năng cạnh tranh của khung xe máy ở công ty sản xuất lắp , động cơ xe ngắn máy( Phạm Tú)
1 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh khung xe máy của công ty
Khung xe máy của công ty mới chỉ bắt đầu đợc nghiên cứu đa vào sản xuất cuối năm 1999 và chỉ thực sự tiêu thụ mạnh vào đầu năm 2000 và đến nay đã trở thành sản phẩm chính mang tính cạnh tranh mạnh nhất tại công ty trên thị trờng và ngày càng cạnh tranh mạnh hơn do ngày càng có nhiều doanh nhiệp sản xuất sản phẩm này.
Tình hình sản xuất khung xe máy đợc thể hiện trong bảng sau:
Biểu 4: Kết quả sản xuất kinh doanh khung xe máy ở công ty sản xuất lắp ráp động cơ xe gắn máy Phạm Tú n¨m 2000-2001
(Nguồn: Phòng sản xuất kinh doanh)
Nhìn vào bảng ta thấy năm 2000 khi công ty mới đi vào ổn định và sản xuất khung, công suất thấp chỉ có 4000 sản phẩm nhng do năm 2000 mới chỉ có rất ít doanh nghiệp đợc cấp phép sản xuất khung nên giá bán khung khá cao:370.000 đồng/khung.Tuy nhiên giá thành sản xuất khung lúc đó cũng khá cao do máy móc thiết bị còn bị hạn chế cha dám đầu t mạnh ở giai đoạn làm thử, trình độ tay nghề của công nhân cha ổn định, điều đó làm cho năng suất lao động thấp Nhng những bớc đi đầu tiên nghiên cứu đi vào sản xuất một sản phẩm mới nh vậy đã là thành công cho công ty, giải quyết đợc công ăn việc làm cho 83 lao động, đem laị 33.000.000 đồng lợi nhuận cho doanh nghiệp là con số không phải là nhỏ.
Bớc vào năm 2001 khi công ty đã đạt đợc uy tín và danh tiếng trên thị trờng khung xe máy thì công ty lại gặp đựoc một thuận lợi rất lớn nữa là việc nhập khẩu hàng loạt xe máy Trung Quốc vào thị trờng Việt Nam mà Chính phủ lại có lệnh cấm nhập khẩu một số bộ phận xe máy trong đó có khung xe đã giúp cho doanh nghiệp yên tâm đầu t vào sản xuát kinh doanh Chính vì vậy sản lợng sản xuất của công ty tăng vọt lên 70.488 sản phẩm và tổng doanh thu đạt 23,53 tỷ đồng, quy luật cạnh tranh khốc liệt của thị trờng đã làm cho giá khung xe máy của công ty liên tục giảm do ngày càng có nhiều công ty đợc phép sản xuất khung xe máy, điều đó đồng nghĩa với việc giá bán khung liên tục giảm, đòi hỏi công ty phải hạ thấp giá thành đến mức tháp nhất có thể để vẫn giữ đợc thị trờng, thị phần và đảm bảo có lãi.
2 Tình hình cạnh tranh trên thị trờng khung xe máy và các đối thủ cạnh tranh chính của công ty
Trên thị trờng khung xe máy hiện nay đã có rất nhiều công ty đợc cấp giấy phép sản xuất khung xe máy so với lúc đầu chỉ có Công ty sản xuất lắp ráp động cơ xe gắn máy Phạm Tú và Xí nghiệp sản xuất xe máy Hạ Long Nên thị trờng khá phức tạp và cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn Đồng thời mức sống của ngòi dân ngày càng đợc nâng cao nên đòi hỏi của ngời tiêu dùng về chất lợng sản phẩm, mẫu mã, giá cả, dịch vụ cũng ngáy càng cao hơn, vậy để tồn tại doanh nghiệp phải vừa thoả mãn đợc nhu cầu của ngời tiêu dùng vừa phải đạt đợc lợi thế cạnh tranh so với đối thủ.
Các công ty đều tìm mọi biện pháp nâng cao chất lợng sản phẩm, hạ giá thành, nhằm mục đích tăng lợi nhuận, mở rộng thị trờng, thị phần nên ngành sản xuất xe máy đang có những bớc phát triển mạnh mẽ ở thị trờng Việt Nam mà sản xuất khung không nằm ngoài quy luật đó. Đặc biệt cuối năm 2001 đầu năm 2002 xuất hiện một công ty sản xuất khung xe máy 100% vốn nớc ngoài mà đó lại là TrungQuốc, nớc mà khả năng bắt chớc về mẫu mã xe máy vào loại hàng đầu trên thế giới và nổi tiếng về khả năng có thể bán xe máy với giá rất rẻ. Để hạn chế việc chiếm lĩnh thị trờng Việt Nam của các hãng xe Trung Quốc Chính phủ đã có lệnh chỉ cho phép nhập khẩu xe máy với 60% là linh kiện sản xuất tại nớc ngoài, Trung quốc đã không đợc phép xuất khung xe máy vào thị trờng Việt Nam nên đã tìm cách nhảy vào thị trờng Việt Nam bằng cách thành lập công ty và sản xuất tại Việt Nam Đó là điều mà Chính phủ Việt Nam không thể cấm.
Thị trờng khung xe máy đã có những thay đổi đáng kể. Mặc dù vậy trong thời gian qua sản phẩm của công ty vẫn chiếm phần lớn trên thị trờng, điều đó cho thấy sản phẩm của công ty cũng đã giành đợc uy tín trên thi trờng, đạt đợc sự tín nhiệm của khách hàng Kết quả thể hiện qua thị phần của công ty so với các đối thủ cạnh tranh.
Biểu 5: Tỷ trọng và thị phần của công ty so với mét số đối thủ cạnh tranh
1.Công ty sản xuất lắp ráp động cơ xe gắn máy Phạm Tú
2 Xí nghiệp sản xuất xe máy Hạ Long
Nguồn : sản xuất kinh doanh
Nhng theo điều tra của phòng sản xuát kinh doanh (bộ phận tiếp thị) cho thấy trên thị trờng đã có sự biến động đáng kể. Công ty MôTô Sóc Sơn tuy mới nhảy vào thị trờng Viẹt Nam cuối năm 2001 nay đã dành đợc một thị phần không phải là nhỏ, và đã trở thành đối thủ cạnh tranh chính của công ty trong giai đoạn hiện nay Vì khung xe máy của công ty hiện nay chủ yếu lắp cho xe Trung Quốc nên nếu Trung Quốc đã có cơ sở sản xuất tại thị trờng Việt Nam thì đó là một lợi thế của họ mà ta không thể so sánh đợc.
Cụ thể trong ba tháng đầu năm 2002 tỷ trọng của công ty và một số đối thủ nh sau:
Biểu 6: Tỷ trọng và thị phần của công ty và một số đối thủ cạnh tranh 3 tháng đầu năm 2002
Công ty §Çu n¨m 2002 Sản lợng
1.Công ty sản xuất và lắp ráp động cơ xe gắn máy
2.Công ty TNHH Mô tô Sóc
3.Xí nghiệp sản xuất xe máy Hạ Long
4.Công ty cơ khí ô tô 3-2
5 Công ty khác trên toàn quèc
(Nguồn: Phòng sản xuất kinh doanh)
Qua biểu trên ta thấy đợc bớc nhảy vọt của Công ty TNHHMôTô Sóc Sơn trong những tháng đầu năm 2002.
3 Phân tích các yếu tố ảnh hởng đến khả năng cạnh tranh của khung xe máy ở công ty sản xuất và lắp ráp động cơ xe gắn máy Phạm Tú
3.1 Các yếu tố môi trờng vĩ mô
3.1.1 Các yếu tố về kinh tế
Trong những năm vừa qua nền kinh tế của nớc ta phát triển khá cao làm cho sức mua lớn, khả năng thanh toán cao, cùng với sự phát triển đó nhu cầu đi lại của con ngời cũng ngày một tăng lên mà không phải chỉ là cần có cái để mà đi mà phải là một ph- ơng tiện đi lại đảm bảo nhanh, tiện lợi, và phải thời trang Chính vì vậy nhà nào cũng phải có xe máy, ít là một nếu không phải mỗi ngời một cái, xe cũng không cố định mà thay đổi liên tục theo "Mèt".
Nhng không phải tất cả mọi gia đình đều có khả năng sắm những chiếc xe đắt tiền nên họ sắm những chiếc xe tàu mà mẫu mã của nó không kém gì xe Nhật nhng giá lại rẻ hơn rất nhiều, chính vì vậy lợng xe tàu nhập vào Việt Nam ngày một nhiều và lợng khung xe bán đợc ngày một nhiều, doanh thu của doanh nghiệp lớn hơn.
3.1.2 Các yếu tố chính trị, pháp luật
Nhờ chính sách nội địa hoá của nhà nớc ta mà giúp cho công ty có cơ hội sản xuất khung Đồng thời với việc cho ra đời luật cấm nhập khẩu vào Việt Nam ô tô, xe máy 100% phụ tùng đợc sản xuất ở nớc ngoài và một số bộ phận trong đó có khung, công ty đã nắm bắt ngay cơ hội đó và dã thành công mang lại cho công ty nguồn thu lớn.
Qua đó ta thấy, những chủ trơng, chính sách của nhà nớc là vô cùng quan trọng đối với những doanh nghiệp, công ty nhng điều quan trọng hơn là họ biết nắm lấy những chủ trơng chính sách đó.
Do sự tiến bộ vợt bậc của khoa học công nghệ và nhờ áp dụng những tiến bộ đó bằng việc trang bị hệ thống máy móc công nghệ mới, hiện đại nh năm 2001 đã đầu t mua sắm 10 máy Max và hai dây chuyền mới làm sản lợng của công ty tăng lên rất nhiÒu.
Công nghệ còn có phần mềm tức là phần bí quyết, tự học hỏi Năm 2001 Công ty đã tự nghiên cứu, thiết kế đa vào sử dụng 40 bộ đồ gá chuyên dùng để sản xuất khung làm cho công ty giảm đợc rất nhiều chi phí thuê thiết kế, chi phí mua bản quyền, mua sáng chế Mặt khác nhờ có bộ đồ gá mà giúp cho công nhân thuận lợi trong quá trình sản xuất dẫn đến tăng năng xuất lao động Điều đó giúp cho công ty giảm giá thành sản phảm, giảm giá bán, tăng khả năng cạnh tranh.
3.2.1 Các đối thủ cạnh tranh hiện tại
Qua các biểu phân tích ở kỳ trớc ta thấy thị trờng cạnh tranh khung xe máy ngày càng trở nên gay gắt hơn Tiến hành nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh một cách kỹ lỡng sẽ giúp Công ty gặt hái những thành công to lớn
Biểu 7: Bảng so sánh giữa sản lợng, giá bán của công ty và một số đối thủ cạnh tranh đầu năm 2002
(Đồng) 1.Công ty sản xuất và lắp ráp động cơ xe gắn máy Phạm
3 Xí nghiệp xe máy Hạ Long
4.Công ty cơ khí ô tô 3-2
(Nguồn: Phòng sản xuất kinh doanh )
Đánh giá về khả năng cạnh tranh của sản phẩm
-Công ty đã mạnh dạn đầu t cho việc đổi mới dây chuyền sản xuất, mua máy móc thiết bị và công nghệ, đầu t cho công tác nghiên cứu, tự thiết kế và chế tạo ra những dụng cụ sản xuất mới hạn chế lãng phí NVL, nâng cao chất lợng sản phẩm, tăng năng xuất lao động, giảm giá thành sản phẩm, tăng khả năng cạnh tranh.
-Công tác quản lý chất lợng sản phẩm đợc đa vào nề nếp.Công việc này tập chung ở phòng KCS, nhng luôn đợc phổ biến,nhắc nhở tới từng cán bộ công nhân viên trong công ty Đây là một thuận lợi cho công ty trong công tác nâng cao chất lợng sản phÈm.
-Công tác xác định định mức tiêu dùng NVL tơng đối hoàn chỉnh cho tất cả các bộ phận và ngày càng đợc hoàn thiện hơn, đóng vai trò quan trọng trong việc sử dụng hợp lý tiết kiệm NVL Bên cạnh đó công tác tổ chức cung ứng, cấp phát NVL đầu vào đợc đảm bảo tơng đối tốt
-Tạo ra rất nhiều công việc cho công nhân, hầu hết trong năm công nhân có việc làm ổn định và thu nhập khá cao trung bình 1.300.000 đồng vào năm 2001 và đợc trả lơng đúng ngày, thực hiện đầy đủ các chế độ, chính sách hiện hành.
-Công ty đã khá thành công trong việc giảm giá thành trong sản phẩm, hạ giá bán nhng nâng cao chất lợng, công tác phục vụ tốt, khuyến mại tốt.
-Trình độ tay nghề của cán bộ công nhân viên nói chung và đội ngũ công nhân trực tiếp sản xuất nói riêng ngày càng đợc nâng cao qua các khoá đào tạo, các cuộc thi thợ giỏi, chiến sỹ thi đua của toàn công ty ý thức trách nhiệm của từng công nhân với phần công việc ngày càng đợc nâng cao.
-Cơ cấu tổ chức gọn nhẹ thích ứng cao với môi trờng kinh doanh của công ty.
Công tác tiếp thị có nhiều tiến bộ nhng cha thật nhạy cảm, cha theo kịp yêu cầu của cơ chế thị trờng, tổ chức tiêu thụ sản phẩm vẫn còn chậm.Các thông tin về đối thủ cạnh tranh còn chậm, do đó công ty cha đối phó kịp thời trớc sự thay đổi trong chiến lợc cạnh tranh của đối thủvề mặt chất lợng và giá cả Đây là một khiếm khuyết lớn đối với công ty khi tham gia cạnh tranh trong cơ chế thị trờng.Việc phân tích các thông tin về thị trờng vẫn còn chậm, vấn đề khai thác các thông tin về toàn ngành vẫn cha đợc quan tâm, cha có những định hớng chắc chắn cho sự phát triển của sản phẩm.
Công tác kiểm tra chất lợng còn phiến diện, còn để sản phẩm hỏng lọt lới.
Công tác chăm sóc tới hệ thống thiết bị cha tốt, công việc khắc phục sửa chữa những h hỏng của thiết bị còn chậm.
Công ty cha có bộ phận tiếp thị riêng, cha có phòng Marketing, cha có những nhân viên chuyên làm về Marketing nên nhân viên thờng phải kiêm nhiều công việc một lúc, không thể tập chung đi vào nghiên cứu chuyên sâu đợc.
Mặc dù ý thức trách nhiệm của công nhân đã đợc nâng cao nhng vẫn còn những công nhân nhiều khi không chú tâm vào công việc, thiếu trách nhiệm với công việc.Hơn nữa ý thức sử dụng tiết kiệm NVL của ngời lao động cha cao, gây ra lãng phí đáng kể cho sản xuất Mặc dù công ty đã có nhiều hình thức khuyến khích và cả phạt trong việc tiết kiệm NVL nhng đó vẫn còn là vấn đề lâu dài vì nó phụ thuộc vào ý thức của ngời lao động.
Hệ thống máy móc thiết bị vẫn còn thiếu đồng bộ làm cho năng xuất lao động thấp, chất lợng sản phẩm cha cao, khả năng cạnh tranh kém.
Trình độ tay nghề của công nhân không đồng đều, đặc biệt năm 2001Công ty tuyển thêm rất nhiều công nhân mới mà chủ yếu là những công nhân mới ra trờng nên kinh nghiệm không có, tay nghề còn non, và cha ổn định làm cho chất lợng sản phẩm, năng xuất lao động không đồng đều dễ đẫn đến mất uy tín với khách hàng
4 Những vấn đề cần tiếp tục giải quyết về cạnh tranh và nâng cao khả năng cạnh tranh
Do môi trờng cạnh tranh là luôn biến động và công ty không thể ổn định và phát triển nếu không thích ứng cao đợc với sự biến động của thị trờng.Chính vì vậy công ty luôn phải xây dựng cho mình những chiến lợc cạnh tranh trong lâu dài.Đó là:
-ổn định giá cả, tiếp tục hạ thấp giá thành sản phẩm.
-Nâng cao chất lợng sản phẩm
-Hoàn thiện công tác tiếp thị, Marketing
-Đổi mới, đầu t trang bị máy móc công nghệ
-Nâng cao trình độ tay nghề, trình độ chuyên môn cho cán bộ công nhân viên.
- Tạo bầu không khí tốt trong nội bộ doanh nghiệp.
Phơng hớng và giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh khung xe máy
Phơng hớng phát triển
Với mục tiêu đa khung xe máy của Công ty lên chiếm phần lớn thị trờng tiêu thụ khung xe máy, Công ty đã tập trung đầu t cho chơng trình sản xuất khung rất lớn bằng việc thiết kế đa vào sản xuất các loại khung khác nhau, nâng cao năng xuất lao động lên 350khung/ngày đồng thời với việc nâng cao chất lợng sản phẩm bằng khẩu hiệu “Chất lợng sản phẩm là sự tồn tại của doanh nghiệp” và luôn phấn đấu làm nh ngời Nhật tạo ra “sản phẩm không sai lỗi”, đa sản phẩm lên hàng đầu, cạnh tranh đợc trên thị trờng Việt Nam và tiến tới xuất khẩu trong tơng lai. Để thích ứng với xu hớng cạnh tranh trong nền kinh tế hội nhập và đáp ứng đợc mục tiêu to lớn công ty đã đặt ra những phơng hớng sau:
-Đa dạnh hoá sản phẩm (theo chiều sâu).
-Đổi mới máy móc công nghệ, nâng cao hiệu quả sử dụng máy móc công nghệ.
-Củng cố và phát triển thị trờng trong nớc, hớng tới thị trờng nớc ngoài.
-Tìm mọi biện pháp hạ giá thành sản phẩm.
Những giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh
Biện pháp 1: Thực hiện tốt chính sách Marketting Thành lập phòng tiếp thị và bán hàng năng động
Trong cơ chế thị trờng, khách hàng là ngời quan trọng nhất quyết định tới sự thành bại của một công ty trên thị trờng Nếu có nhiều khách hàng và khách hàng a chuộng sản phẩm của công ty thì công ty sẽ đứng vững, phát triển và ngợc lại sẽ dẫn tới việc phá sản Chính vì vậy mỗi công ty phải thực hiện các chính sách quảng cáo, tiếp thị… nh thế nào để có thể lôi kéo đợc lợng khách hàng lớn nhất.
Trớc đây, công ty cha có phòng Marketing mà các hoạt động liên quan đến vấn đề này đều do các nhân viên phòng sản xuất kinh doanh đảm nhiệm, có nghĩa là họ vừa lo nguyên vật liệu, vừa lo quảng cáo, vừa lo giao sản phẩm Chính vì vậy công tác Marketing hầu nh không có mà mới chỉ là sự giao dịch mua bán đơn thuần nên thông tin về công ty đặc biệt là sản phẩm khung xe máy không đợc biết nhiều, hơn nữa lại là sản phẩm mới đợc công ty đa vào sản xuất năm 2000.
Theo kế hoạch năm 2002 công ty phấn đấu sản xuất 100.000 sản phẩm và để tiêu thụ nhanh yêu cầu công ty phải có những chính sách Marketting hợp lý nhất.
*Thành lập bộ phận tiếp thị và bán hàng năng động Bớc đầu nằm trong phòng sản xuất kinh doanh với nhiệm vụ chào hàng và giới thiệu với khách hàng các mặt hàng mà công ty sản xuất Để thực hiện tốt đợc điều này công ty đã đa vào bộ phận tiếp thị những nhân viên trẻ, có kiến thức lợi dụng sức trẻ để tạo sự năng động xông xáo trong công việc Bộ phận tiếp thị sẽ dần đợc phát triển thành phòng Marketing riêng, với chức năng riêng, cụ thể để thực hiện chuyên môn đợc tốt nhất.
Các nhân viên phòng Marketing sẽ đợc hởng một khoản lơng cứng và một phần lơng theo sản phẩm bán đợc tức là hởng lơng theo % doanh thu, nếu tiêu thụ đợc nhiều thì nhân viên sẽ có l- ơng cao và ngợc lại, điều đó sẽ khuyến khích nhân viên trong việc nâng cao khả năng tiêu thụ hàng hoá.
Phòng Marketing đợc hoạt động độc lập với cơ cấu nh sau:
Hình 3: Cơ cấu tổ chức phòng Marketing
Bộ phận nghiên cứu Marketing thị trờng truyền thống: Mục đích giữ vững và đi sâu vào khu vực thị trờng này.
Bé phËn nghiên cứu Marketing thị trờng truyÒn
Bé phËn Marketing nghiên cứu chung
Bé phËnMarketing nghiên cứu thị trờng míi
Bộ phận Marketing nghiên cứu thị trờng mới: Mục đích phát hiện, phát triển và mở rộng khu vực thị trờng mới cho công ty
Bộ phận Mar keting chung: Nghiên cứu những vấn đề chung nh mối quan hệ chuyển đổi sản phẩm giữa thị trờng truyền thống và thị trờng mới, quyết định vấn đề phát triển thị trờng nào
*Tăng cờng công tác nghiên cứu nhu cầu thị trờng.
Tiến hành tổ chức, theo dõi, thu thập thông tin có liên quan tới nhu cầu thị trờng về sản phẩm Xác định thị trờng tiềm ẩn, thị trờng hiện tại, thị trờng tơng lai, xem xét về số lợng sản phẩm tiêu thụ trên từng thị trờng, sản phẩm đợc thị trờng chấp nhận nh thế nào?
Tiến hành phân tích và sử lý các loại thông tin về nhu cầu thị trờng hiện tại, khách hàng đang yếu thích mẫu mã nào, kích cỡ nh thế nào? Hiện tại thị trờng chấp nhận tơng lai liệu thị trờng có chấp nhận hay không? Nếu phải thay thế thì sản phẩm kế tiếp sẽ là gì? Liệu sản phẩm đó có phù hợp với nhu cầu của khách hàng và phù hợp với mục tiêu của công ty không?
Thờng xuyên phân tích, đánh giá đối thủ cạnh tranh để biết đợc khả năng cạnh tranh của công ty so với đối thủ, xác định nhóm các đối thủ cạnh tranh thực tế và tiềm ẩn, các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn thờng nguy hiểm hơn những gì mình nhận thấy. Phải tìm đợc điểm mạnh, điểm yếu của họ xác định đối thủ cạnh tranh chính. Để nghiên cứu nhu cầu tiêu thụ có hiệu quả công ty nên mua các loại sách báo có liên quan đến khung xe máy cũng nh các thông tin liên quan đến xe máy (luật nhập khẩu, xuất khẩu,…) tích cực điều tra nhu cầu của họ về chất lợng, giá cả, mẫu mã hoặc nhãn hiệu mà khách hàng yêu thích.
Nh vậy, kết quả của việc nghiên cứu thị trờng phải cho ta đợc câu trả lời cho các câu hỏi: “ Cái gì? Tại sao? Nh thế nào? ” Đó là khách hàng cần cái gì?
Tại sao lại mua? (vì chất lợng, giá cả,…)
Nh thế nào? (mẫu mã, kiểu dáng,…)
*Xây dựng chính sách giá cả linh hoạt.
Giá cả là một trong những công cụ cạnh tranh chính của công ty Việc xây dựng chính sách giá cả làm sao cho bán đợc sản phẩm với khối lợng lớn và thu về nhiều lợi nhuận nhất.
Năm 2000 giá của một bộ khung là 370.000đ nhng đến năm
2001 giá của một bộ khung đã giảm xuống còn 340.000đ do ngày càng xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh hơn Tuy nhiên công ty có lợi thế là quy mô lớn, là công ty nhà nớc duy nhất trong các đối thủ cạnh tranh nên có lợi thế về vốn Chính vì vậy công ty có thể xây dựng chính sách giá linh động để vừa bán đợc nhiều hàng vừa giữ đợc khách hàng. Đối với những khách hàng làm đại lý lâu năm thì đợc hởng tỷ lệ hoa hồng, khách hàng mua với khối lợng lớn và đặt hàng trong dài hạn thì sẽ có mức giá khác so với khách hàng mua ít và không thờng xuyên, ngoài ra với những khách hàng thờng xuyên công ty nên có chính sách trả chậm, trả góp,… hoặc công ty nên có hình thức triết giá, bớt giá cho khách hàng thanh toán ngay. Điều này sẽ cải thiện khả năng thanh toán của ngời mua, giảm bớt chi phí để thu tiền cho vay và nợ khó đòi.
Công ty nên có hình thức khuyến khích mua với khối lợng lớn bằng các mức trợ giá nh sau:
Biểu 12: Mức trợ giá cho khách hàng của Công ty sản xuất và lắp ráp động cơ xe gắn máy Phạm Tú
Mức trợ giá Giá mới
Số tuyệt đối (đồng/sp) 100-300
*Hoàn thiện chính sách phân phối.
Phân phối sản phẩm có thể theo kênh phân phối trực tiếp hoặc gián tiếp nếu tổ chức tốt khâu này sẽ giảm chi phí đồng nghĩa với nâng cao khả năng cạnh tranh.
Hiện nay, công ty đã thực hiện cả phân phối trực tiếp và phân phối gián tiếp nhng chủ yếu là tiêu thụ qua kênh gián tiếp, một phần do đặc tính của hàng hoá, một phần do công tác tiếp thị của công ty còn yếu.
Do chính phủ cấm nhập khẩu khung xe máy nên công ty nắm bắt ngay cơ hội và lập tức cho đại lý của xe Loncin thuê mặt bằng kinh doanh, liên kết bán khung xe Wave, dream,… cho họ để lắp đặt tại chỗ Nh vậy doanh nghiệp vừa thu đợc tiền cho thuê mặt bằng, vừa tiêu thụ đợc khung và giảm đợc chi phí vËn chuyÓn.