Facebook @Dethivaonganhang www facebook com/dethivaonganhang www ThiNganHang com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 1 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 4 Chƣơng 1 Một số vấn đề về phát triển thị trƣờng dị[.]
Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chƣơng 1: Một số vấn đề phát triển thị trƣờng dịch vụ giao nhận vận tải khái quát công ty giao nhận kho vận ngoại thƣơng- Vietrans 1.1 Một số vấn đề phát triển thị trƣờng dịch vụ giao nhận vận tải 1.1.1 Phát triển thị trƣờng dịch vụ 1.1.1.1 Phát triển thị trường dịch vụ vai trò, ý nghĩa việc phát triển thị trường dịch vụ 1.1.1.2 Một số tiêu đánh giá phát triển thị trƣờng dịch vụ doanh nghiệp 1.1.2 Dịch vụ giao nhận vận tải phát triển thị trường giao nhận vận tải.9 1.1.2.1 Dịch vụ giao nhận vận tải 1.1.2.1.1 Dịch vụ vận tải 1.1.2.1.2 Dịch vụ giao nhận 10 1.1.2.1.3 Mối quan hệ dịch vụ giao nhận vận tải 13 1.1.2.2 Thị trƣờng dịch vụ giao nhận vận tải phát triển thị trƣờng dịch vụ giao nhận vận tải 13 1.1.3 Những nhân tố ảnh hưởng tới phát triển thị trường dịch vụ giao nhận vận tải doanh nghiệp 15 1.1.3.1 Các nhân tố chủ quan 15 1.1.3.2 Các nhân tố khách quan 16 1.2 Khái quát công ty Giao nhận kho vận ngoại thƣơng- Vietrans 20 1.2.1 Lịch sử hình thành phát triển 20 1.2.2 Chức năng- hoạt động 22 1.2.3 Cơ cấu máy tổ chức 27 1.2.4 Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty 30 www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang Chƣơng 2: Thực trạng phát triển thị trƣờng dịch vụ giao nhận vận tải Công ty Vietrans 34 2.1 Tổng quan phát triển dịch vụ giao nhận vận tải Việt Nam 34 2.2 Thực trạng thị trƣờng công tác phát triển thị trƣờng dịch vụ giao nhận vận tải Vietrans 41 2.2.1 Về thị trƣờng 42 2.2.2 Về đối thủ khả cạnh tranh Công ty thị trƣờng 45 2.2.3 Về thị phần chất lƣợng dịch vụ giao nhận vận tải Công ty thị trƣờng 47 2.3 Đánh giá công tác phát triển thị trƣờng giao nhận vận tải Vietrans 48 Chƣơng 3: Một số biện pháp nhằm phát triển thị trƣờng dịch vụ giao nhận vận tải Công ty Giao nhận kho vận ngoại thƣơng 51 3.1 Phƣơng hƣớng, mục tiêu phát triển dịch vụ giao nhận vận tải Công ty giai đoạn tới 51 3.1.1 Phƣơng hƣớng-nhiệm vụ 51 3.1.2 Mục tiêu 53 3.2 Biện pháp phát triển thị trƣờng dịch vụ giao nhận vận tải Vietrans 54 3.2.1 Giải pháp thị trƣờng 54 3.2.1.1 Xây dựng chiến lƣợc phát triển thị trƣờng 54 3.2.1.2 Đẩy mạnh nghiên cứu nhu cầu thị trƣờng nhu cầu khách hàng 55 3.2.1.3 Nâng cao chất lƣợng dịch vụ xây dựng cấu giá hợp lý 56 3.2.1.4 Tìm hiểu, đánh giá có chiến lƣợc thích hợp với đối thủ cạnh tranh 57 3.2.1.5 Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thƣơng mại 59 www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang 3.2.1.6 Xây dựng hoàn thiện nghiệp vụ kinh doanh cho đại lý, chi nhánh Cơng ty ngồi nƣớc 60 3.2.1.7 Hạn chế đến mức thấp ảnh hƣởng tính thời vụ để tạo chủ động kinh doanh 61 3.2.2 Các giải pháp quản lý, tài chính, nhân 62 3.3 Một số kiến nghị Nhà nƣớc nhằm phát triển thị trƣờng dịch vụ giao nhận vận tải 66 KẾT LUẬN 69 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam quốc gia lên với kinh tế phát triển động có tốc độ tăng trưởng cao thứ giới Các tổ chức kinh tế, tài giới đưa đánh giá báo khả quan phát triển kinh tế nước ta thời gian tới Cùng với phát triển kinh tế trình hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới Dấu mốc quan trọng cho trình nước ta thức trở thành thành viên thứ 150 tổ chức thương mại giới Đóng góp cho phát triển chung kinh tế có nhiều ngành kinh doanh khác Trong ngành dịch vụ giao nhận vận tải ngành dịch vụ mẻ xuất nước ta khoảng 20 năm trở lại ngành dịch vụ đánh giá có tốc độ tăng trưởng cao thời gian tới với tăng trưởng hoạt động xuất nhập Bên cạnh dịch vụ giao nhận vận tải cịn ngành phù hợp với điều kiện nước ta tận dụng ưu vị trí địa lí để phát triển thành ngành kinh tế có khả cạnh tranh cao thị trường quốc tế có đóng góp lớn cho kinh tế quốc dân Hiện thị trường có nhiều doanh nghiệp cung cấp dịch vụ giao nhận vận tải Trong cơng ty giao nhận kho vận ngoại thương (VIETRANS) công ty hàng đầu nước ta lĩnh vực Trong thời gian trước VIETRANS công ty nhà nước độc quyền lĩnh vực giao nhận vận tải nước ta Nhưng thời gian gần với phát triển kinh tế thị trường trình mở hội nhập kinh tế VIETRANS gặp nhiều khó khăn, có nhiều nỗ lực cố gắng q trình phát triển thị trường dịch vụ giao nhận vận tải cơng ty cịn chưa thật có hiệu www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang cao Với mong muốn góp phần vào q trình phát triển thị trường giao nhận vận tải cơng ty nói riêng nước ta nói chung nên em chọn đề tài: "Một số biện pháp nhằm phát triển thị trường giao nhận vận tải công ty giao nhận kho vận ngoại thương (VIETRANS)" Chuyên đề đƣợc kết cấu thành chƣơng: Chương MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀ KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY GIAO NHẬN KHO VẬN NGOẠI THƢƠNG - VIETRANS Chương THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI TẠI CÔNG TY GIAO NHẬN KHO VẬN NGOẠI THƢƠNG (VIETRANS) Chương MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI TẠI CÔNG TY GIAO NHẬN KHO VẬN NGOẠI THƢƠNG (VIETRANS) www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang CHƢƠNG I Một số vấn đề phát triển thị trƣờng dịch vụ giao nhận vận tải khái quát công ty giao nhận kho vận ngoại thƣơng- Vietrans 1.2 Một số vấn đề phát triển thị trƣờng dịch vụ giao nhận vận tải 1.1.1 Phát triển thị trƣờng dịch vụ 1.1.1.1 Phát triển thị trường dịch vụ vai trò, ý nghĩa việc phát triển thị trường dịch vụ * Dịch vụ: Dịch vụ, kinh tế học, hiểu thứ tương tự hàng hóa phi vật chất Dịch vụ có đặc tính sau: Tính đồng thời: sản xuất tiêu dùng dịch vụ xảy đồng thời; Tính khơng thể tách rời: sản xuất tiêu dùng dịch vụ tách rời Thiếu mặt khơng có mặt kia; Tính chất khơng đồng nhất:khơng có chất lượng đồng nhất; Vơ hình: khơng có hình hài rõ rệt Khơng thể thấy trước tiêu dùng; Không lưu trữ được: không lập kho để lưu trữ hàng hóa * Thị trường dịch vụ: Thị trường dịch vụ hiểu địa điểm hay không gian trao đổi cung ứng dịch vụ, nơi gặp gỡ người mua người bán dịch vụ * Phát triển thị trường: Phát triển thị trường với mục tiêu quan trọng hàng đầu doanh nghiệp làm tăng doanh thu lợi nhuận cho doanh nghiệp Khi doanh nghiệp có chiến lược để phát triển thị trường doanh nghiệp ln phải tính đến hiệu việc phát triển thị trường mang lại, thước đo để www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang đánh giá doanh thu lợi nhuận từ việc phát triển thị trường đem lại cho doanh nghiệp Chất lượng sản phẩm dịch vụ giá hai yếu tố quan trọng phát triển thị trường Khi muốn chiếm lĩnh thị trường doanh nghiệp phải có chất lượng sản phẩm tốt thỏa mãn nhu cầu khách hàng Trong kinh tế thị trường có nhiều doanh nghiệp kinh doanh cạnh tranh lẫn khách hàng có nhiều lựa chọn, lựa chọn dành cho sản phẩm có chất lượng tốt hơn, thỏa mãn nhu cầu tốt Bên cạnh giá yếu tố quan trọng chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp Giá sản phẩm doanh nghiệp xây dựng phù hợp với giai đoạn phát triển Giá phải hợp lý, linh động phù hợp với thay đổi thị trường đảm bảo cho phát triển dài hạn Nâng cao lực cạnh tranh yếu tố giúp doanh nghiệp thâm nhập thị trường phát triển tốt thị trường Khi mà sản phẩm khả cạnh tranh doanh nghiệp yếu khả đứng vững thị trường trước cạnh tranh gay gắt nhiều đối thủ khác việc phát triển thị trường gặp nhiều khó khăn Với thị trường hàng hóa sản phẩm dịch vụ ln tồn nhiều sản phẩm với thương hiệu khác nhau, người tiêu dùng chọn sản phẩm có uy tín thương hiệu khẳng định thị trường Do để phát triển thị trường doanh nghiệp phải tạo dựng thương hiệu uy tín cho sản phẩm Điều phải khẳng định qua giá cả, chất lượng thỏa mãn, hài lòng người tiêu dùng thị trường * Vai trò, ý nghĩa phát triển thị trường dịch vụ Trong trình sản xuất doanh nghiệp sử dụng nguồn lực biến đầu vào nguyên nhiên vật liệu thành đầu sản phẩm hàng hóa dịch vụ Thị trường tiêu thụ đầu cho sản phẩm đó, muốn tiêu www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang thụ hàng hóa doanh nghiệp cần có thị trường phải tiến hành nhiều chiến lược biện pháp để phát triển thị trường Phát triển thị trường có ảnh hưởng trực tiếp hoạt động tiêu thụ sản phẩm Trong sản xuất kinh doanh hàng hóa, mục đích nhà sản xuất kinh doanh người bán bán nhiều hàng hóa thu lợi nhuận Vì sản xuất phát triển việc bán hàng khó khăn hơn, khối lượng hàng hố cần trao đổi ngày nhiều cần thiết việc phát triển thị trường mở rộng khơng gian lẫn thời gian Do làm tốt công tác phát triển thị trường tiền đề then chốt để thúc đẩy sản xuất kinh doanh định hướng cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.1.1.2 Một số tiêu đánh giá phát triển thị trƣờng dịch vụ doanh nghiệp * Chỉ tiêu định lượng: Chỉ tiêu quan trọng hàng đầu đánh giá phát triển thị trường doanh nghiệp doanh thu lợi nhuận từ việc phát triển thị trường mang lại Mặc dù giai đoạn đầu phát triển thị trường doanh nghiệp có lợi nhuận khơng cao chí phải bù lỗ xem xét đánh giá tồn q trình phát triển thị trường doanh thu lợi nhuận tăng hay giảm thực doanh nghiệp đánh giá hiệu phát triển thị trường Kinh doanh dịch vụ có đặc thù, loại hàng hố vơ hình, khó để đo lường, định lượng mà tiêu để đánh giá khối lượng tiêu thụ hàng hoá dịch vụ số lượng hợp đồng cung cấp dịch vụ thực thành công Khi tiêu dùng dịch vụ q trình mua bán ln diễn đồng thời người cung cấp người tiêu dùng hay sản xuất tiêu dùng không tách rời Số lượng dịch vụ tiêu dùng đánh giá thống kê chứng từ hợp đồng cung cấp dịch vụ doanh www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang nghiệp, phản ánh khả chiếm lĩnh phát triển thị trường doanh nghiệp Thị trường tồn cạnh tranh có nhiều nhà cung cấp, thị trường dịch vụ vậy, loại hình dịch vụ có nhiều nhà cung cấp Để đo lường phát triển thị trường đến đâu tiêu thị phần phản ánh tương đối rõ nét Khi sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp đánh giá tốt sản phẩm khác thị trường thị phần cho sản phẩm chắn cao khả chiếm lĩnh thị trường doanh nghiệp lớn * Các tiêu định tính: Chỉ tiêu để đánh giá chất lượng dịch vụ thỏa mãn hài lòng khách hàng dịch vụ doanh nghiệp cung cấp Do dịch vụ khơng có tiêu cụ thể chuẩn mực để đánh giá chất lượng mà tốt người tiêu dùng cảm thấy hài lòng, đáp ứng nhu cầu họ đặt họ tiếp tục tiêu dùng lại dịch vụ có nhu cầu Ngược lại chất lượng dịch vụ chưa tốt doanh nghiệp khách hàng cần phải có điều chỉnh để thoả mãn nhu cầu họ Uy tín thương hiệu khó định lượng đánh giá tiêu quan trọng để đánh giá phát triển thị trường doanh nghiệp Đặc biệt kinh tế thị trường ngày nay, việc tạo dựng uy tín thị trường tương đối khó nhiều cơng sức Nhưng dự báo khả đứng vững thành công doanh nghiệp tương lai Do mà đánh giá khả phát triển thị trường doanh nghiệp ta phải xem xét đến uy tín thương hiệu doanh nghiệp thị trường 1.1.2 Dịch vụ giao nhận vận tải phát triển thị trường giao nhận vận tải 1.1.2.1 Dịch vụ giao nhận vận tải 1.1.2.1.1 Dịch vụ vận tải www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang * Khái niệm: Vận tải hiểu hoạt động có mục đích người nhằm thay đổi vị trí người hàng hóa từ nơi đến nơi khác Lịch sử phát triển vận tải gắn liền với hoạt động phát triển lồi người * Vai trị ý nghĩa vận tải hoạt động kinh tế: Trích lời Chủ tịch Hồ Chí Minh nói: “Giao thơng vận tải quan trọng, quan trọng với chiến đấu, sản xuất, đời sống nhân dân Nó nhƣ mạch máu ngƣời Muốn chiến đấu tốt, muốn sản xuất tốt, muốn đời sống nhân dân bình thƣờng giao thơng vận tải phải làm tốt” Ngày với phát triển kinh tế vai trị giao thơng vận tải ngày quan trọng có ảnh hưởng lớn đến phát triển kinh tế - Trong quốc gia vận tải góp phần phục vụ thúc đẩy sản xuất phát triển, bên cạnh vận tải cịn giúp cho việc lưu thơng hàng hóa đáp ứng nhu cầu sinh hoạt xã hội - Trong hoạt động kinh tế quốc tế: Vận tải giúp cho việc phát triển mở rộng thị trường buôn bán quốc tế, mở rộng cấu mặt hàng cấu thị trường Vận tải quốc tế bảo vệ tích cực làm xấu cán cân tốn quốc tế với hai chức phục vụ kinh doanh Mọi hoạt động buôn bán quốc tế cần đến dịch vụ vận tải, có quan hệ hữu gắn chặt với hoạt động kinh doanh quốc tế 1.1.2.1.2 Dịch vụ giao nhận * Khái niệm: Đặc điểm bật buôn bán quốc tế người mua người bán địa điểm khác Sau ký hợp đồng hàng hóa vận chuyển liên quan đến nhiều khâu khác như: lựa chọn bao bì, đóng gói lưu kho, đưa hàng cảng, làm thủ tục gửi hàng, xếp hàng lên tàu, www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 10 Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang chuyển tải, bốc dỡ hàng hóa giao cho người nhận Những cơng việc gọi dịch vụ giao nhận Dịch vụ giao nhận (Freight Forwarding Service) theo “Quy tắc mẫu” Hiệp hội giao nhận quốc tế FIATA dịch vụ giao nhận loại hình dịch vụ liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu kho, bốc xếp hay đóng gói, phân phối hàng hố dịch vụ tư vấn có liên quan đến dịch vụ kể Theo Luật Thương Mại Việt Nam giao nhận hàng hóa hành vi thương mại, theo người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa từ người gửi, tổ chức vận chuyển lưu kho, lưu bãi làm thủ tục giấy tờ dịch vụ khác có liên quan giao hàng cho người nhận theo uỷ thác người chủ hàng, người vận tải người giao nhận khác * Phân loại dịch vụ giao nhận vận tải: - Căn vào phạm vi hoạt động: + Giao nhận quốc tế + Giao nhận nội địa - Căn vào nghiệp vụ kinh doanh: + Giao nhận tuý: Là hoạt động bao gồm tuý việc gửi hàng nhận hàng đến + Giao nhận tổng hợp: Là hoạt động giao nhận bao gồm tất hoạt động xếp dỡ, bảo quản, vận chuyển… - Căn vào tính chất giao nhận: + Giao nhận riêng: Là hoạt động kinh doanh Xuất nhập tự tổ chức, không sử dụng lao vụ dịch vụ giao nhận + Giao nhận chuyên nghiệp: Là hoạt động giao nhận tổ chức chuyên kinh doanh dịch vụ giao nhận theo uỷ thác khách hàng - Căn vào phương thức giao nhận: www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 11 Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang + Giao nhận đường biển + Giao nhận hàng không + Giao nhận đường thuỷ + Giao nhận đường sắt + Giao nhận ô tô + Giao nhận bưu điện + Giao nhận đường ống + Giao nhận vận tải liên hợp, vận tải đa phương thức * Vai trò cần thiết dịch vụ giao nhận: Giao nhận vận tải ngành dịch vụ chun mơn hố ngày cao, tổ chức theo quy mơ quốc gia quốc tế Nó có vai trò quan trọng hoạt động thương mại quốc tế Dịch vụ giao nhận có vai trị bảo vệ quyền lợi khách hàng giảm chi phí vận tải Khi việc chuyên chở hàng hoá thực sở chun mơn hố sâu sắc nên người giao nhận biết rõ xu hướng thị trường giá cước, thông thạo điều khoản hợp đồng nắm vững tập quán thương mại quốc tế… Những vấn đề phải tập trung vào kinh doanh nên doanh nghiệp xuất nhập gặp phải vướng mắc vận chuyển quốc tế nhiều gây tổn thất lớn Mặc khác nắm nghiệp vụ gom hàng nên người giao nhận tận dụng dung tích tải trọng cơng cụ, phương tiện vận tải nhờ giảm chi phí vận tải cho người gửi hàng Dịch vụ giao nhận tạo điều kiện cho nhà xuất nhập hoạt động có hiệu Khi người giao nhận thực công việc dựa uỷ thác khách hàng, họ sử dụng kho cho thuê kho người giao nhận khác sử dụng đội ngũ cán nghiệp vụ Nhờ mà người kinh doanh tiết kiệm chi phí xây dựng kho chi phí đào www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 12 Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang tạo nhân công Do giảm chi phí thời gian nên nhà xuất nhập giảm giá thành sản phẩm, tập trung vào hoạt động kinh doanh nâng cao khả cạnh tranh thị trường 1.1.2.1.3 Mối quan hệ dịch vụ giao nhận vận tải Trong kinh doanh bn bán quốc tế tiến hành dịch vụ giao nhận người giao nhận phải sử dụng phương tiện vận tải để chuyên chở hàng hố Hai loại hình dịch vụ ln gắn liền với nhiều lúc bao hàm lẫn Trong dịch vụ giao nhận nhiều lúc bao gồm dịch vụ vận tải ln người giao nhận cung cấp Sự bổ sung cho dịch vụ giao nhận vận tải góp phần thực bn bán, kinh doanh quốc tế hiệu Đối với cơng tác vận tải với kinh nghiệm hiểu biết người giao nhận thị trường thủ tục cần thiết giúp cho người vận tải thực công việc tốt hơn, tiết kiệm chi phí kho bãi, bốc xếp…và cơng việc thực hiệu Người giao nhận coi kiến trúc sư vận tải Khi dịch vụ vận tải tiến hành thời gian hiệu cao giúp dịch vụ giao nhận hồn thành việc giao nhận hàng hố nhanh chóng, xác phát sinh chi phí việc chậm trễ vận tải đem lại Tóm lại dịch vụ giao nhận vận tải có mối quan hệ hữu gắn bó với tác động qua lại lẫn giúp cho việc thơng thương hàng hố toàn giới Do tiến hành kinh doanh doanh nghiệp thường tiến hành cung cấp dịch vụ giao nhận vận tải nhau, hỗ trợ thực việc vận chuyển hàng hoá với hiệu cao 1.1.2.2 Thị trƣờng dịch vụ giao nhận vận tải phát triển thị trƣờng dịch vụ giao nhận vận tải Thị trường dịch vụ giao nhận vận tải thị trường hàng hoá dịch vụ, sản phẩm vơ hình nên thị trường có đặc điểm hàng www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 13 Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang hoá dịch vụ Chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải khó đo lường xác mà phụ thuộc vào thoả mãn người tiêu dùng thị trường Mặt khác cung thị trường dịch vụ giao nhận vận tải không ổn định hợp đồng cung cấp dịch vụ cho khách hàng nhiều gặp khó khăn thời gian phương tiện vận chuyển khả cung ứng doanh nghiệp nhiều bị tải Cầu thị trường dịch vụ giao nhận vận tải mang tính thời vụ, vào thời điểm mà hoạt động xuất nhập diễn mạnh mẽ tăng mạnh năm nhu cầu vận chuyển giao nhận hàng hoá tăng mạnh Sự phát triển thị trường dịch vụ giao nhận vận tải phụ thuộc chặt chẽ vào phát triển kinh tế Khi mà kinh tế phát triển với tốc độ cao, hoạt động kinh tế đối ngoại diễn mạnh mẽ, hoạt động trao đổi, bn bán hàng hố tăng theo dịch vụ giao nhận vận tải phát triển, thị trường phát triển để đáp ứng nhu cầu kinh tế Nếu hoạt động kinh tế quốc tế gặp khó khăn cản trở nhiều lý khác dẫn đến suy giảm thị trường nhu cầu vận chuyển giao nhận giảm xuống Nếu xét quy mô thị trường dịch vụ giao nhận vận tải thị trường tương đối rộng lớn có tính chất quốc tế cao Do khoảng cách địa lý nên vận chuyển hàng hố giao nhận có vị trí quan trọng buôn bán quốc tế Yêu cầu doanh nghiệp cung cấp dịch vụ cần phải có quy mơ nguồn khách hàng doanh nghiệp hoạt động xuất nhập uy tín thị trường Do mà thị trường thường hình thành cơng ty lớn, tập đồn với kinh nghiệm, tính chuyên nghiệp, sở vật chất hùng hậu có chi nhánh, đại lý khắp giới Sự phát triển thị trường chịu ảnh hưởng lớn tập đồn Các doanh nghiệp có xu hướng liên doanh liên kết với để cung cấp dịch vụ giao nhận www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 14 Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang vận tải tốt có khả cạnh tranh cao thị trường 1.1.3 Những nhân tố ảnh hưởng tới phát triển thị trường dịch vụ giao nhận vận tải doanh nghiệp 1.1.3.1 Các nhân tố chủ quan * Đội ngũ nhân lực doanh nghiệp Nguồn nhân lực doanh nghiệp dịch vụ yếu tố định thành cơng doanh nghiệp thương trường Đội ngũ nhân lực phải đảm bảo số lượng chất lượng doanh nghiệp làm tốt cơng tác phát triển thị trường dịch vụ giao nhận vận tải, đáp ứng quân số mà không đảm bảo trình độ nguồn nhân lực hoạt động lĩnh vực giao nhận vận tải doanh nghiệp khơng thể đứng vững thương trường đầy tính cạnh tranh gay gắt Bên cạnh khơng đáp ứng số lượng cán cơng nhân viên đảm trách doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn hoạt động kinh doanh bao quát hết khối lượng công việc thiếu nhân sự, không đảm bảo tiến độ công việc thiếu nhân công…Do cần đội ngũ nhân lực đủ số lượng chất lượng cho công tác phát triển thị trường dịch vụ giao nhận vận tải doanh nghiệp Một nguồn nguồn nhân lực tốt, chất lượng tiền đề cho phát triển tăng cường mạnh mẽ doanh nghiệp điều kiện hội nhập WTO, cần có giải pháp cụ thể cho nguồn nhân lực doanh nghiệp để thúc đẩy phát triển thị trường dịch vụ giao nhận vận tải trước khó khăn thách thức thời gian tới * Nguồn vốn đầu tư cho phát triển dịch vụ giao nhận vận tải Nguồn vốn yếu tố đầu tiên, quan trọng, nói điều kiện cần doanh nghiệp Nguồn vốn nhỏ, đáp ứng việc mở rộng hoạt động, phát triển doanh nghiệp, việc trì hoạt động cần phải có lượng vốn định Đối với dịch vụ giao nhận vận tải, www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 15 ... TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI TẠI CÔNG TY GIAO NHẬN KHO VẬN NGOẠI THƢƠNG (VIETRANS) Chương MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI TẠI CÔNG TY. .. trình phát triển thị trường giao nhận vận tải cơng ty nói riêng nước ta nói chung nên em chọn đề tài: "Một số biện pháp nhằm phát triển thị trường giao nhận vận tải công ty giao nhận kho vận ngoại. .. phát triển thị trƣờng dịch vụ giao nhận vận tải khái quát công ty giao nhận kho vận ngoại thƣơng- Vietrans 1.2 Một số vấn đề phát triển thị trƣờng dịch vụ giao nhận vận tải 1.1.1 Phát triển thị