Trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp,con ngời đóng vai trò là nhân tố quyết định sự thành công hay thất bại củadoanh nghiệp đó chính vì vậy giải pháp về con ngời ở tr
Mục tiêu của công tác quản trị nhân lực trong doanh nghiệp
Mục tiêu của quản trị nhân lực là đảm bảo doanh nghiệp có một lực lượng lao động hiệu quả Để đạt được điều này, các nhà quản trị cần thâu dụng, phát triển, đánh giá và duy trì nhân viên, đồng thời cân bằng giữa mục tiêu xã hội, mục tiêu doanh nghiệp và nhu cầu của người lao động.
Doanh nghiệp cần tuân thủ các quy định pháp luật, cung cấp dịch vụ và sản phẩm đáp ứng nhu cầu cộng đồng, đồng thời tạo công ăn việc làm để giảm tỷ lệ thất nghiệp và nâng cao phúc lợi xã hội Đặc biệt, doanh nghiệp cũng phải chú trọng đến việc bảo vệ và gìn giữ môi trường xung quanh.
Quản trị nhân lực hiệu quả là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp tồn tại, phát triển và đạt lợi nhuận cao Nó không chỉ là cứu cánh mà còn là phương tiện hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện các mục tiêu của mình.
Mục tiêu cá nhân của người lao động không chỉ là thỏa mãn nhu cầu cống hiến cho xã hội mà còn bao gồm lợi ích cá nhân như thu nhập để nâng cao mức sống Việc coi trọng lợi ích của tổ chức và cộng đồng mà bỏ qua lợi ích cá nhân là một sai lầm Lợi ích cá nhân và mục tiêu của người lao động là những yêu cầu chính đáng, đồng thời là động lực thúc đẩy họ làm việc hăng say và sáng tạo hơn.
Các nhân tố ảnh hởng đến công tác quản trị nhân lực trong doanh nghiệp
2.2 Các nhân tố ảnh hởng đến công tác quản trị nhân lực trong doanh nghiệp
Quản trị là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp, và hầu hết các cơ sở đều nhận thức được tầm quan trọng này Tuy nhiên, không phải nơi nào cũng thực hiện tốt công tác quản trị nhân lực do điều kiện khác nhau Sự hoàn thiện trong quản trị không chỉ phụ thuộc vào nhận thức và nỗ lực của nhà quản trị mà còn chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố khách quan và chủ quan Hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp chủ yếu là sản xuất và bán các sản phẩm, dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Doanh nghiệp thường có những đặc điểm nổi bật như yêu cầu vốn đầu tư lớn để xây dựng cơ sở kinh doanh với trang thiết bị và tiện nghi hiện đại Đặc biệt, vốn đầu tư có thể thu hồi chậm qua nhiều năm, vì vậy việc nghiên cứu kỹ lưỡng nhu cầu thị trường trước khi khởi công là rất quan trọng.
Do đặc thù riêng của máy móc, việc thay thế con người là không hoàn toàn khả thi Điều này yêu cầu tổ chức lao động một cách tối ưu để nâng cao năng suất và chất lượng lao động.
Tính thời vụ trong doanh nghiệp ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh, đặc biệt là do các yếu tố trong lĩnh vực và môi trường kinh doanh Trong mùa vụ, doanh nghiệp phải huy động toàn bộ nhân lực để đáp ứng nhu cầu, nhưng sau khi hết vụ, lực lượng lao động lại trở nên nhàn rỗi Điều này dẫn đến việc nhà xưởng và trang thiết bị cần thường xuyên tu sửa, bảo dưỡng và khấu hao, trong khi doanh nghiệp vẫn phải trả lương cho người lao động.
Quy mô của ngành công nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến số lượng lao động và cách tổ chức quản trị đội ngũ lao động, có thể theo kiểu chuyên môn hóa hoặc hình thức kiểm nghiệm Doanh nghiệp có quy mô lớn thường có số lượng lao động nhiều hơn, dẫn đến việc tổ chức đội ngũ lao động chủ yếu theo hình thức chuyên môn hóa.
Máy móc thiết bị trong doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến số lượng lao động cần thiết Với máy móc hiện đại, doanh nghiệp có thể tiết kiệm lao động và chỉ cần một đội ngũ nhân viên có chuyên môn cao để vận hành Ngược lại, nếu sử dụng thiết bị lạc hậu, doanh nghiệp sẽ cần nhiều lao động hơn Tuy nhiên, máy móc hiện đại cũng yêu cầu nhân viên phải có trình độ kỹ thuật nhất định để sử dụng hiệu quả, điều này ảnh hưởng đến công tác tổ chức quản trị, sử dụng nhân sự, cũng như việc tuyển chọn và đào tạo nhân viên.
Khách hàng là mục tiêu hàng đầu của doanh nghiệp, được coi là "Ông chủ" ở Mỹ và "Thượng đế" ở Nhật Do đó, quản lý cần đảm bảo nhân viên sản xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của khách hàng Để đạt được điều này, quản lý phải giúp nhân viên nhận thức được tầm quan trọng của khách hàng đối với sự sống còn của doanh nghiệp và lợi ích cá nhân của họ Bên cạnh đó, việc tìm ra biện pháp quản trị và sử dụng lao động hiệu quả là yếu tố quyết định để đạt được mục tiêu này.
Trong nền kinh tế thị trường, quản trị nhân lực là yếu tố cốt lõi quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Để sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực, doanh nghiệp cần có chính sách hợp lý, tạo bầu không khí gắn bó và văn hóa tích cực Việc cải tiến môi trường làm việc và chế độ phúc lợi xã hội là rất quan trọng để giữ chân nhân viên Nếu không chú trọng đến những yếu tố này, doanh nghiệp sẽ dễ dàng mất nhân tài vào tay đối thủ cạnh tranh.
ý nghĩa của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là yếu tố thiết yếu đối với sự phát triển của doanh nghiệp, cá nhân và xã hội Việc này không chỉ nâng cao kỹ năng và năng lực của người lao động mà còn góp phần tạo ra giá trị bền vững cho tổ chức và cộng đồng.
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp thích ứng với sự tiến bộ của khoa học - kỹ thuật và công nghệ Điều này đảm bảo doanh nghiệp có đội ngũ lao động chất lượng, hoàn thành mục tiêu một cách hiệu quả Trong bối cảnh hiện nay, khi thế giới chuyển sang phương thức sản xuất mới với sự nổi bật của điện tử, tin học, chương trình hóa, rô bốt hóa và vật liệu mới, việc đầu tư vào nguồn nhân lực càng trở nên cần thiết hơn bao giờ hết.
Nền kinh tế mở cửa buộc các doanh nghiệp phải thay đổi tư duy và hành động để tồn tại trong môi trường cạnh tranh khốc liệt Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực không chỉ nâng cao kiến thức và kỹ năng cho nhân viên mà còn giúp họ cảm thấy phấn khởi và có trách nhiệm hơn với công việc Điều này góp phần giảm chi phí sản xuất, nâng cao năng suất lao động và hiệu quả kinh doanh Hơn nữa, việc đào tạo cũng cải thiện mối quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới, loại bỏ sự thiếu hiểu biết và tranh chấp, ngăn chặn căng thẳng và mâu thuẫn, từ đó tạo ra bầu không khí làm việc đoàn kết và thân thiện trong doanh nghiệp.
- Đối với ngời lao động:
Trong bối cảnh khoa học kỹ thuật phát triển nhanh chóng, người lao động cần nâng cao trình độ văn hóa và chuyên môn để không bị tụt hậu Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giúp nâng cao kiến thức và kỹ năng, từ đó tăng cường sự tự tin và hiệu quả làm việc Điều này cũng góp phần nâng cao sự hài lòng với công việc, phát triển trí tuệ, thích ứng với công nghệ mới và giảm lo lắng khi tiếp nhận công việc mới.
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng không chỉ cho doanh nghiệp mà còn cho người lao động và xã hội Qua quá trình này, người lao động được trang bị kiến thức mới, nâng cao hiểu biết về pháp luật, và cải thiện sự hiểu biết lẫn nhau Điều này thúc đẩy sự phát triển và hợp tác trong xã hội cũng như trong các tổ chức mà họ tham gia, từ đó cải thiện thông tin giữa các nhóm và cá nhân Nhờ đó, xã hội trở nên tốt đẹp hơn, doanh nghiệp trở nên hấp dẫn hơn trong mắt người lao động, và cuộc sống của mỗi cá nhân cũng trở nên ý nghĩa hơn.
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của doanh nghiệp, vì vậy nhiều công ty đã chú trọng đến lĩnh vực này.
Ngày nay, các nhà quản lý giỏi không chỉ tập trung vào các chương trình đào tạo nhân lực mà còn cần có tầm nhìn xa để chuẩn bị cho những thay đổi trong tương lai Những doanh nghiệp có khả năng thích ứng linh hoạt với sự biến đổi sẽ đạt được thành công bền vững.
Tác dụng và đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có rất nhiều tác dụng Đối với doanh nghiệp, việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có tác dụng:
- Giảm bớt sự giám sát, vì đối với ngời lao động đợc đào tạo, họ có thể tự giám sát.
Giảm thiểu tai nạn lao động là điều cần thiết, bởi vì nhiều vụ tai nạn xảy ra chủ yếu do hạn chế của con người, chứ không phải do thiết bị hoặc điều kiện làm việc.
Sự ổn định và năng động của tổ chức được nâng cao, giúp doanh nghiệp duy trì hiệu quả hoạt động ngay cả khi thiếu vắng những nhân sự chủ chốt, nhờ vào việc có nguồn đào tạo dự trữ sẵn sàng để thay thế.
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
Xác định cầu
Bước khởi đầu trong quá trình đào tạo là rất quan trọng, ảnh hưởng lớn đến cả quá trình và doanh nghiệp Để xác định nhu cầu đào tạo chính xác, cần dựa vào định hướng phát triển của doanh nghiệp và trình độ của người lao động.
Khi xác định cầu đào tạo, việc nghiên cứu nhu cầu cá nhân là rất quan trọng để hiểu rõ mục tiêu của họ trong quá trình tham gia đào tạo Đồng thời, cần làm rõ mục tiêu đào tạo của tổ chức để đảm bảo sự phù hợp và hiệu quả trong việc phát triển kỹ năng và năng lực cho nhân viên.
Con người, với tư cách là sinh vật bậc cao có ý thức, có nhu cầu ngày càng tăng theo thời gian và điều kiện sống cụ thể Để đáp ứng những nhu cầu này một cách tối ưu, chỉ có sự cần cù và chăm chỉ là chưa đủ; họ cần phải sở hữu những kỹ năng nhất định Do đó, việc đào tạo và phát triển là rất cần thiết để giúp con người đạt được tiềm năng của mình.
Doanh nghiệp tiến hành đào tạo và phát triển nguồn nhân lực vì ba lý do sau:
Để đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh diễn ra suôn sẻ, việc bù đắp vào những chỗ thiếu hụt là rất cần thiết Sự bù đắp này cần được thực hiện thường xuyên nhằm duy trì hiệu quả và ổn định cho doanh nghiệp.
Để chuẩn bị cho người lao động thực hiện những trách nhiệm và nhiệm vụ mới, cần lưu ý đến sự thay đổi về pháp luật, chính sách và công nghệ.
Ba là, để hoàn thiện khả năng của ngời lao động giúp họ thực hiện có hiệu quả hơn.
Để xác định cầu đào tạo hiệu quả, doanh nghiệp cần đảm bảo khả năng tài chính và đáp ứng yêu cầu của tổ chức cũng như nhu cầu học tập của người lao động Người cán bộ đào tạo và phát triển cần trả lời các câu hỏi quan trọng như thời điểm đào tạo, địa điểm đào tạo, kỹ năng cần đào tạo và số lượng người cần được đào tạo Việc phân tích ba vấn đề cơ bản sẽ giúp xác định cầu đào tạo một cách chính xác và hiệu quả.
Để đáp ứng kế hoạch sản xuất, tổ chức cần phân tích kế hoạch lao động và kỹ năng của người lao động hiện có Việc này bao gồm đánh giá số lượng lao động cần thiết và các biện pháp cần thực hiện để đảm bảo đủ nhân lực Từ đó, xác định số lượng lao động thiếu hụt và lượng cần đào tạo để đạt được mục tiêu sản xuất.
Để thực hiện công việc hiệu quả, cần xác định rõ yêu cầu về kiến thức và kỹ năng cần thiết Việc xem xét bản yêu cầu công việc sẽ giúp xác định tiêu chuẩn cấp bậc công nhân phù hợp, từ đó đảm bảo sự phù hợp giữa năng lực cá nhân và yêu cầu công việc.
Phân tích trình độ và kỹ năng của người lao động là bước quan trọng, có thể tham khảo ý kiến của cán bộ bộ phận để hiểu rõ hơn về các yêu cầu cần thiết đối với nhân viên Việc này giúp xác định những kỹ năng cần phát triển và nâng cao hiệu quả công việc.
Sơ đồ quá trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Môi trờng bên ngoàiMôi trờng bên trong
Xác định mục tiêu và xây dựng chơng trình đào tạo và phát triển
Xác định mục tiêu đào tạo là yếu tố then chốt trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Điều này không chỉ giúp đánh giá quá trình đào tạo mà còn tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển của mỗi doanh nghiệp, tổ chức Cuối cùng, mục tiêu đào tạo và phát triển luôn hướng đến việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
Xác đinh cầu đào tạo
Xác định các mục tiêu cụ thể và xây dựng chơng trình đào tạo phát triển
Lựa chọn các phơng pháp thích hợp
Lựa chọn các phơng tiện thích hợp
Chương trình đào tạo và phát triển có vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Đánh giá chương trình này giúp tăng doanh thu, lợi nhuận và cải thiện chiến lược thị trường Đồng thời, nó cũng nâng cao khả năng thích ứng của doanh nghiệp với những biến động của thị trường.
Mục tiêu đào tạo của doanh nghiệp cần xác định rõ kỹ năng cụ thể cần phát triển và trình độ kỹ năng dự kiến đạt được sau quá trình đào tạo Đồng thời, doanh nghiệp cũng cần đánh giá số lượng và cơ cấu học viên tham gia đào tạo để đảm bảo hiệu quả.
Dựa trên các mục tiêu của doanh nghiệp, việc xây dựng chương trình đào tạo và phát triển là bước đầu tiên nhưng rất quan trọng Chương trình này sẽ là nền tảng cho các giai đoạn đào tạo và phát triển tiếp theo một cách có thứ tự và khoa học Để đảm bảo hiệu quả, chương trình cần được thiết kế hợp lý, phù hợp với nhu cầu và mục tiêu đào tạo, phát triển, đồng thời phải được phân tích kỹ càng và chính xác.
Việc xây dựng chơng trình đào tạo và phát triển gồm các bớc sau:
Bước đầu tiên là kiểm tra sự khác nhau và phạm vi công việc Học viên cần nghiên cứu kỹ lưỡng về phạm vi công việc mà họ sẽ tham gia sau khi hoàn thành khóa học.
- Bớc 2: Kiểm tra trình độ theo yêu cầu công việc sau này.
- Bớc 3: Kiểm tra nội dung học tập có thích ứng và phơng tiện dạy học có phù hợp với công việc và thiết bị sẽ làm không.
- Bớc 4: Kiểm tra tiêu chuẩn học tập, an toàn và kiểm soát độ ẩm môi trờng đã áp dụng trong quá trình giảng dạy
Bơc 5: Kiểm tra trình độ đầu vào của học viên để tổ chức đào tạo và phát triển.
- Bớc 6: Kiểm tra quá trình học bằng việc chuẩn bị một danh mục những học trình và sắp xếp thứ tự hợp lý cho quá trình học tập.
- Bớc 7: Xây dựng môi trờng phơng pháp đào tạo và phất triển nhằm tạo động cơ động viên, khuyến khích ngời học.
Bước 8: Điều chỉnh thời gian đào tạo và phát triển chính thức là yếu tố quan trọng trong việc nâng cao kỹ năng và kiến thức Cần ưu tiên thực hiện các kỹ năng và môn học thiết yếu trước, nhằm đảm bảo quá trình đào tạo đạt hiệu quả tối ưu.
Bớc 9: Lập kế hoạch đánh giá quá trình đào tạo và phát triển, hoàn thành chỉ tiêu đánh giá và đa ra kết quả đánh giá chính xác để cải tiến hơn nữa quá trình đào tạo và phát triển.
Lựa chọn đối tợng đào tạo và phát triển
Để đảm bảo hiệu quả trong việc đào tạo, cần lựa chọn đúng người có khả năng và nguyện vọng học tập Việc này giúp tránh lãng phí thời gian và tiền bạc cho những đối tượng không phù hợp.
Trước khi lựa chọn đối tượng để đào tạo và phát triển, cần nghiên cứu nhu cầu và nguyện vọng của từng cá nhân, đồng thời xem xét khả năng học tập của họ Việc tìm hiểu động cơ và nhu cầu của từng người là rất quan trọng, cũng như tác động của đào tạo đối với họ và triển vọng nghề nghiệp trong tương lai.
Lựa chọn những phơng pháp đào tạo và phát triển
Sau khi xác định cầu, mục tiêu và đối tượng đào tạo, cán bộ phụ trách cần lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp để đạt hiệu quả cao nhất Việc lựa chọn phương pháp này còn phụ thuộc vào đối tượng đào tạo, có thể là cán bộ quản trị hoặc công nhân kỹ thuật.
4.1 Các phơng pháp phát triển cán bộ quản trị
Kinh nghiệm từ thế giới và Việt Nam đã chỉ ra rằng, cán bộ quản trị đóng vai trò quyết định trong sự thành bại của doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam đã cho thấy, dù cùng nguồn lực và môi trường kinh doanh không thay đổi, nhưng với đội ngũ lãnh đạo khác nhau, kết quả hoạt động lại hoàn toàn khác biệt Điều này khẳng định tầm quan trọng của người quản trị trong việc định hướng và phát triển doanh nghiệp, bên cạnh vai trò của người lao động.
Phương pháp dạy kèm là một hình thức đào tạo tại chỗ, giúp phát triển cấp quản trị thông qua hình thức một kèm một Người hướng dẫn sẽ chỉ dẫn cho học viên cách giải quyết các vấn đề trong phạm vi trách nhiệm, trong khi thực tập viên có cơ hội làm việc thực tế Để đạt được kết quả cao, mối quan hệ giữa người hướng dẫn và học viên cần phải dựa trên sự tin tưởng lẫn nhau Phương pháp này thường được sử dụng để đào tạo những người sẽ thay thế công việc của người hướng dẫn trong tương lai.
Phương pháp luân chuyển công tác là cách thức chuyển đổi nhân viên từ công việc này sang công việc khác, nhằm mở rộng kiến thức và nâng cao trình độ của họ.
Luân chuyển công tác giúp giảm thiểu sự nhàm chán trong công việc, đồng thời phát triển kỹ năng đa năng cho cán bộ quản trị, nâng cao khả năng xử lý các tình huống bất ngờ và đa dạng.
Phơng pháp nghiên cứu tình huống
Theo phương pháp này, học viên được cung cấp các tình huống thực tế với đầy đủ thông tin số liệu liên quan Những tình huống này thường có nhiều lời giải đã xảy ra trong thực tế, yêu cầu mỗi học viên phân tích và đưa ra cách giải quyết cụ thể.
Phương pháp hội nghị, hay còn gọi là phương pháp thảo luận, là một hình thức giao tiếp trong đó các thành viên cùng chia sẻ mục đích thảo luận và tìm cách giải quyết vấn đề Phương pháp này được áp dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực.
4.2.Các phơng pháp đào tạo công nhân kỹ thuật
Phương pháp đào tạo tại chỗ, hay còn gọi là đào tạo trong công việc, là một hình thức phổ biến tại Việt Nam Trong quá trình đào tạo, học viên vẫn tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh và có thu nhập Học viên sẽ được kèm cặp và hướng dẫn bởi những người có trình độ cao hơn Để phương pháp này đạt hiệu quả, cần chú trọng vào việc lựa chọn người hướng dẫn có kinh nghiệm và xây dựng chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu thực tế.
+ Đòi hỏi sự nỗ lực của cả cấp trên và cấp dới.
+ Cấp trên chịu trách nhiệm tạo một bầu không khí tin tởng.
Cấp trên cần phải là người biết lắng nghe để tạo ra môi trường làm việc hiệu quả Phương pháp này kết hợp giữa lý thuyết và đào tạo thực tiễn, trong đó người học sẽ tiếp thu kiến thức lý thuyết và sau đó được thực hành tại cơ sở dưới sự hướng dẫn của những người có trình độ và kinh nghiệm.
Phơng pháp sử dụng dụng cụ mô phỏng
Các dụng cụ mô phỏng là các thiết bị mô phỏng thực tế, giúp học viên thực hành Mặc dù phương pháp này không hiệu quả bằng đào tạo trực tiếp, nhưng trong một số trường hợp, nó lại phù hợp hơn vì chi phí thấp và ít rủi ro.
Phơng pháp đào tạo xa nơi làm việc.
Phương pháp này tương tự như các phương pháp sử dụng dụng cụ mô phỏng, nhưng điểm khác biệt là dụng cụ mô phỏng gần giống hệt với máy móc thực tế tại nơi sản xuất Thông thường, máy móc được đặt tại hành lang hoặc trong một phòng riêng biệt, cách xa khu vực làm việc chính.
Dự tính chi phí đào tạo
Các chi phí đào tạo trong này bao gồm cả các chi phí về mặt tài chính cũng nh chi phí cơ hội.
Chi phí cơ hội là chi phí mất đi khi cho lao động đi học do đó họ cũng nh chi phí cơ hội.
Chi phí cơ hội đề cập đến những mất mát xảy ra khi lao động tham gia học tập, dẫn đến việc không thể duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh Ngoài ra, nó còn bao gồm chi phí cơ hội liên quan đến vốn đầu tư cho quá trình đào tạo và phát triển.
Chi phí tài chính bao gồm
Chi phí học tập bao gồm các khoản chi cần thiết trong quá trình đào tạo của người lao động, như tiền lương cho nhân viên trong thời gian họ tham gia khóa học và chi phí cho trang thiết bị phục vụ đào tạo.
Chi phí đào tạo bao gồm tiền lương của các quản trị viên trong thời gian họ giám sát bộ phận học việc, thù lao cho những người tham gia huấn luyện, cùng với các chi phí phụ như điện, nước và các khoản thanh toán cho các tổ chức hoặc bộ phận liên quan.
Các nhà quản trị công tác đào tạo và phát triển cần tối ưu hóa chi phí đào tạo bằng cách cân nhắc kỹ lưỡng một số yếu tố quan trọng Những yếu tố này bao gồm số lượng người tham gia học, yêu cầu về trình độ của giảng viên trong lĩnh vực đào tạo, và địa điểm tổ chức khóa học.
Đánh giá chơng trình đào tạo - hiệu quả công tác đào tạo, và phát triển nguồn nhân lực
6.1 Quan điểm về hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nh©n lùc
Hiệu quả kinh tế của công tác Kết quả kinh doanh ĐT & PT nguồn nhân lực Chi phí cho ĐT & ĐT
Sự tăng trưởng và phát triển của doanh nghiệp chủ yếu phụ thuộc vào kiến thức và trình độ quản trị chuyên môn của cán bộ và công nhân.
Hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực được coi là chỉ tiêu kinh tế quan trọng, phản ánh lợi ích mà doanh nghiệp thu được từ việc đầu tư vào đào tạo Nó được thể hiện qua các chỉ tiêu kinh tế như doanh thu, lợi nhuận, và các lợi ích cá nhân mà nhân viên nhận được từ quá trình đào tạo và phát triển này.
Đào tạo và phát triển nhân lực giúp người lao động nhanh chóng tiếp thu kiến thức chuyên môn và kỹ năng nghiệp vụ, từ đó áp dụng hiệu quả vào hoạt động sản xuất kinh doanh, nâng cao năng suất cho doanh nghiệp.
Đào tạo và phát triển nhân lực chất lượng cao là yếu tố then chốt giúp ngời lao động tham gia hiệu quả vào hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Điều này không chỉ tạo ra doanh thu đủ để bù đắp chi phí kinh doanh và chi phí đào tạo, mà còn góp phần tăng trưởng lợi nhuận so với trước đây.
Bài viết nhấn mạnh vai trò quan trọng của việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong việc đạt được mục tiêu kinh doanh của công ty Các chương trình đào tạo cần phải phù hợp với mục đích đã đề ra, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc và đóng góp tích cực vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
- Bốn là, đào tạo và phát triển đội ngũ cán bộ nhân viên kề cận cho sự phát triển của doanh nghiệp.
6.2 Các phơng pháp đánh giá hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển dựa trên mục tiêu đào tạo là phương pháp sử dụng các mục tiêu của quá trình đào tạo làm tiêu chí để đánh giá hiệu quả của công tác này Việc xác định các chỉ tiêu và tiêu chuẩn rõ ràng giúp đảm bảo rằng quá trình đào tạo đạt được kết quả mong muốn và phát triển bền vững.
Nhợc điểm của chỉ tiêu này là mục tiêu của đào tạo là một cái gì đó rất khó lợng hoá đợc chính xác.
Đánh giá hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển dựa trên trình độ và thái độ của người lao động sau khóa học là rất quan trọng Việc so sánh thái độ, khả năng và sự hiểu biết của người lao động trước và sau khi tham gia đào tạo, hoặc so với những người không được đào tạo, giúp đưa ra kết luận rõ ràng về hiệu quả của quá trình đào tạo.
Qo Qo: doanh thu từng năm đã quy đổi
W = W: Năng suất lao động trên 1 đầu ngời
T T: Số lợng nhân viên hàng năm
Chỉ tiêu này phản ánh năng suất lao động của một nhân viên đạt đợc trong năm bởi một số yếu tố sau:
Thứ nhất, các yếu tố gắn liền với ngời lao động nh trình độ, kiến thức, trang thiết bị máy móc có liên quan đến công việc.
Các yếu tố khách quan ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty bao gồm khí hậu, thị trường, luật pháp và các chính sách kinh tế của Nhà nước.
Thứ ba, các yếu tố gắn liền với con ngời và quản trị con ngời nh:
Trình độ tổ chức và quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của cán bộ quản trị
Chỉ tiêu năng suất lao động được sử dụng để đánh giá hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh thông qua đào tạo và phát triển, chủ yếu áp dụng cho những người có công việc xác định rõ ràng năng suất lao động Điều này đặc biệt đúng với những người làm việc trực tiếp trong sản xuất, trong khi việc đánh giá năng suất lao động của lao động quản lý ít được áp dụng.
Do vậy, đối với cán bộ quản trị thì việc đánh giá dựa vào một số chỉ tiêu sau:
Kiến thức chuyên môn và nghiệp vụ là những kiến thức lý thuyết và thực tiễn cần thiết để thực hiện công việc một cách hiệu quả, giúp giảm thiểu sai sót trong quá trình làm việc.
Trình độ và khả năng giao tiếp của cán bộ quản trị với các cơ quan, tổ chức khác là yếu tố quan trọng quyết định sự hiệu quả trong công việc Sự thành công trong đàm phán phụ thuộc vào kỹ năng giao tiếp này, và không thể tránh khỏi những thất bại trong quá trình này Bên cạnh đó, khả năng giao tiếp với người lao động trong cơ quan, cả về công việc lẫn mối quan hệ đồng nghiệp, cũng đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.
- Trình độ quản trị: Thể hiện ở sự vâng lời của cấp dới, khả năng thực hiện công việc của ngời dới quyền
Những hoạt động bổ trợ để nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
và phát triển nguồn nhân lực
- Tổ chức và quản trị tốt quá trình đào tạo và phát triển.
Tổ chức và quản trị quá trình đào tạo một cách khoa học sẽ giúp học viên tiếp thu kiến thức hiệu quả hơn, đồng thời tạo ra sự nghiêm túc trong việc học tập.
Khuyến khích vật chất và tinh thần cho người được đào tạo là rất quan trọng, nhằm đảm bảo họ sẽ áp dụng hiệu quả những kiến thức đã học vào hoạt động sản xuất kinh doanh Điều này không chỉ giúp củng cố kiến thức mà còn thúc đẩy người lao động nỗ lực hơn trong công việc.
- Trang bị máy móc thiết bị đầy đủ và phục vụ nơi làm hợp lý.
Nâng cao năng suất lao động và hiệu quả sản xuất kinh doanh là mục tiêu chính của đào tạo và phát triển Tuy nhiên, chỉ đào tạo thôi chưa đủ; cần trang bị đầy đủ máy móc và thiết bị để đảm bảo hiệu quả hoạt động Hơn nữa, việc tổ chức môi trường làm việc phù hợp với tâm lý và tình cảm của nhân viên sẽ góp phần tăng cường năng suất lao động.
- Sử dụng lao động sau đào tạo
Việc bố trí lao động không phù hợp với chuyên môn và khả năng của nhân viên sẽ ảnh hưởng đến năng suất lao động, mặc dù họ đã hoàn thành khóa học đạt kết quả cao Để nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển, cần thiết phải sắp xếp nhân sự vào những vị trí phù hợp với đào tạo và năng lực của họ.
Một số biện pháp khác:
+ Tổ chức thời gian làm việc và nghỉ ngơi hợp lý
+ Xây dựng nội quy và kỷ luật lao động một cách chặt chẽ và phải thực hiện nghiêm túc.
+ Định mức lao động cho ngời lao động đảm bảo phù hợp với khả năng của ngời lao động.
Xây dựng chế độ tiền lương và tiền thưởng cần phải đạt được mục tiêu khuyến khích người lao động, đồng thời đảm bảo tính công bằng trong phân phối.
Thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Tổ chức sản xuất
Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ (T&S) chuyên cung cấp dịch vụ vận tải hàng hóa bằng đường bộ, phục vụ nhu cầu của các khách hàng như Công ty liên doanh khí hóa lỏng Thăng Long, Công ty Bia Hà Nội và Công ty liên doanh chế tạo nhà thép tiền chế Zamil Ngoài dịch vụ vận tải, T&S còn là đại lý bán xe ô tô, bao gồm xe con, xe khách và xe tải hạng nhẹ của hãng Suzuki, đồng thời mở trung tâm bảo hành và sửa chữa ô tô Công ty cũng là nhà phân phối dầu Shell tại các tỉnh phía Bắc Về hoạt động bán hàng, T&S áp dụng nhiều hình thức như bán hàng trực tiếp, bán qua trung gian và khuyến khích nhân viên quảng cáo, giới thiệu khách hàng.
Công ty đã áp dụng nhiều hình thức xúc tiến tiêu thụ, bao gồm việc sử dụng đội ngũ nhân viên tiếp thị để giới thiệu sản phẩm đến từng khu vực và xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác địa phương.
Công ty đã áp dụng nhiều hình thức quảng cáo hiệu quả như quảng cáo trên báo chí, trên mạng internet, gắn tên và địa chỉ công ty lên các ôtô đã bán, và tham gia các hội chợ triển lãm để tăng cường nhận diện thương hiệu.
Công ty đã áp dụng các hình thức khuyến mại đa dạng khi bán sản phẩm, bao gồm khuyến mại bằng tiền mặt và các phần quà đi kèm như cản trước, cản sau, và ốp lốp.
Công ty đã không ngừng nâng cấp cơ sở hạ tầng và cải thiện dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa nhằm nâng cao uy tín và tạo dựng sự tin cậy từ phía khách hàng Chế độ bảo hành và bảo dưỡng của công ty được thực hiện một cách chu đáo và chất lượng, đảm bảo sự hài lòng cho người tiêu dùng.
Trang bị kỹ thuật
Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ chuyên cung cấp dịch vụ vận tải, đại lý vận tải, kinh doanh ô tô và bảo dưỡng ô tô Để phục vụ cho hoạt động kinh doanh, công ty trang bị đa dạng các phương tiện vận tải, thiết bị cho trung tâm bảo hành và sửa chữa, cùng với trang thiết bị văn phòng và cửa hàng trưng bày ô tô.
Bảng1 : Tình hình máy móc thiết bị của công ty năm 2007
Tên MMTB Đ VT SL §ang dùng
Xe ôtô vận tải HINO(Nhật)
Xe phôc vô(NhËt) Máy tính và máy in CÇn n©ng hai trô(NhËt) CÇn n©ng bèn trô(NhËt) Máy xử lý trung tâm(Nhật)
Bé kiÓm tra phanh (NhËt) Cân trọng lợng tự động(Nhật)
Bộ kiểm tra trợt bên(Nhật) Thiết bị chuẩn đoán(Nhật) Máy nén khí ABAC(Nhật) Súng vặn bulông(Nhật) Máy ép thuỷ lực (Đức) Máy phô tô (Nhật)
Cái ChiÕc Bé ChiÕc ChiÕc ChiÕc ChiÕc ChiÕc ChiÕc ChiÕc ChiÕc ChiÕc ChiÕc ChiÕc
(Số liệu đợc lấy từ phòng Tổ chức hành chính)
Here is a rewritten paragraph based on the provided content:"Thông qua số liệu trên, chúng ta thấy rằng hầu hết MMTB của công ty được sản xuất tại Nhật Bản, điều này đảm bảo chất lượng cao cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty."
3, Đặc điểm tổ chức quản lý sx kd của công ty Cổ Phần Vận Tải và
Đặc điểm tổ chức kinh doanh
Để tối ưu hóa quy trình kinh doanh, công ty tổ chức thành các phòng ban riêng biệt, mỗi phòng ban đảm nhận nhiệm vụ cụ thể nhưng phối hợp chặt chẽ với nhau, tạo thành một thể thống nhất Mỗi hoạt động của công ty có quy trình kinh doanh riêng, phụ thuộc vào đặc điểm của từng hoạt động.
- Phòng Kinh Doanh của công ty chuyên bán các loại xe ôtô Suzuki, Isuzu, Samco
- Phòng Vận Tải khai thác và vận chuyển hàng hoá cho các đơn vị khách.
- Phòng Đại Lý Vận Tải: Kinh doanh dầu Shell và kinh doanh vận tải
- Trung tâm Bảo Hành Sửa Chữa: Nhận sửa chữa các xe ôtô mang vàoXởng
Các phòng ban trong công ty, mặc dù hoạt động độc lập, vẫn luôn hỗ trợ lẫn nhau trong công tác bán hàng và khai thác các hợp đồng vận tải mới.
Bộ máy tổ chức quản lý
Bộ máy quản lý của công ty đã được kiện toàn và hoàn thiện, tạo thành một cơ cấu khoa học, ổn định và hiệu quả trong hoạt động Cơ cấu này được tổ chức theo hình thức từ trên xuống dưới và thực hiện các chức năng thiết yếu.
- Tổ chức xắp xếp nhân sự theo một cơ cấu khoa học, hợp lý của từng nhiệm vụ, từng bộ phận.
- Tổ chức khai thác nguồn hàng, tìm kiếm thị truờng.
Tổ chức cung cấp thông tin chi tiết về tình hình tài sản và tài chính trong công ty, đồng thời thiết lập hệ thống kiểm soát nội bộ hiệu quả nhằm nâng cao tính minh bạch và đảm bảo an toàn tài sản.
Cần tổ chức cơ cấu của từng bộ phận một cách hợp lý để nâng cao hiệu quả lao động, đồng thời đảm bảo thực hiện đầy đủ các chính sách và nghĩa vụ đối với cấp trên, nhà nước và các tổ chức xã hội.
Là đơn vị hạch toán độc lập và có con dấu riêng, có t cách pháp nhân.
Bộ máy quản lý của công ty hoạt động theo mô hình trực tuyến chức năng, trong đó lãnh đạo công ty nhận sự hỗ trợ từ các lãnh đạo chức năng để đưa ra quyết định, hướng dẫn và giám sát việc thực hiện các quyết định đó Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty được thể hiện rõ ràng.
Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty Đại Hội Cổ Đông
Phòng Kinh DoanhPhòng Vận TảiPhòng Đại Lí Vận TảiPhòng Kỹ Thuật Vật T Trung Tâm Bảo Hành Sửa ChữaPhòng Kế Toán
Tài ChÝnh Phòng Tổ Chức Hành Chính
Hội Đồng Quản Trị Ban Kiểm Soát
(Đợc lấy từ tài liệu về sự hình thành và phát triển của công ty)
Hội đồng quản trị của công ty bao gồm 5 thành viên, trong đó có Chủ tịch hội đồng kiêm giám đốc, hai uỷ viên là phó giám đốc, cùng với hai uỷ viên là trưởng phòng kỹ thuật và trưởng phòng kinh doanh Ngoài ra, ban kiểm soát gồm 3 người, bao gồm trưởng phòng kiểm soát và 2 uỷ viên, có nhiệm vụ kiểm tra và kiểm soát các hoạt động của công ty.
Ban giám đốc gồm một giám đốc và 3 phó giám đốc.
+ Giám đốc công ty kiêm chủ tịch hội đồng quản trị là ngời lãnh đạo toàn công ty, có trách nhiệm lớn nhất đối với toàn công ty.
+ Các phó giám đốc có trách nhiệm giúp đỡ, chia sẽ nhiệm vụ với giám đốc.
- Phó giám đốc kinh doanh gồm 2 ngời
- Phó giám đốc kỹ thuật.
+ Các phòng ban có nhiệm vụ tham mu, giúp đỡ giám đốc tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh gồm có:
Chịu trách nhiệm điều hành các loại xe và phơng tiện vận tải trên phơng án sx, tính toán chi phí, hiệu quả hạch toán ở từng phơng tiện …
- Phòng đại lý vận tải:
Thực hiện các hợp đồng đại lý vận tải, đại lý bán dầu Sell, lên phơng án tính toán chi phí, dự thảo hợp đồng …
Trực tiếp thực hiện việc mua bán ôtô Suzuki và Isuzu.
Quản lý kỹ thuật, phơng tiện vận tải, cung ứng vật t.
- Trung tâm bảo hành – sửa chữa.
Theo dõi bảo hành sửa chữa ôtô.
- Phòng tổ chức hành chính: Chịu trách nhiệm về công tác quản lý: Cán bộ lao động, tiền lơng, đào tạo hành chính, bảo vệ
4, Cơ cấu và đặc điểm của đội ngũ lao động
4.1, Cơ cấu lao động của công ty:
Bảng 2 : Cơ Cấu Lao động của công ty 3 năm gần đây
Phòng Đại Lý Vận Tải 8 8 10
Trung Tâm Bảo Hành Sửa Chữa 38 41 45
Phòng Tổ Chức Hành Chính 14 14 15
Trình độ đại học, cao đẳng 60 64 67
Lao động qua trờng có đào tạo nghề sửa chữa ôtô
(Số liệu đợc lấy từ phòng Tổ Chức Hành Chính)
Qua bảng trên cho ta thấy: Đây là doanh nghiệp nhỏ với đội ngũ lao động năm
Từ năm 2004 đến 2006, số lượng lao động của công ty tăng từ 90 lên 100 người, cho thấy sự phát triển dần dần Tuy nhiên, mức tăng này vẫn còn khiêm tốn do lĩnh vực hoạt động chủ yếu của công ty là thương mại, dẫn đến nhu cầu lao động không cao.
Phân bố lao động trong công ty không đồng đều, với Trung tâm Bảo Hành chiếm khoảng 43-45% tổng số lao động Nguyên nhân là do Trung tâm này phụ trách bảo hành và sửa chữa các xe ôtô đã bán, đồng thời nhận sửa chữa xe từ bên ngoài Do đó, cần có một đội ngũ thợ sửa chữa đủ lớn để đáp ứng nhu cầu công việc.
Phòng Kinh Doanh chiếm khoảng 14-18% tổng số lao động của công ty, đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng doanh số bán ôtô và tăng doanh thu cho toàn bộ công ty Phòng Tổ Chức Hành Chính cũng có tỷ lệ lao động khá cao, từ 13-17%, nhờ vào nhiều nhiệm vụ đa dạng mà phòng này đảm nhận Các phòng ban còn lại có số lượng lao động khiêm tốn do tính chất hoạt động đặc thù hoặc không yêu cầu nhiều nhân lực.
Bảng số liệu cho thấy sự chênh lệch rõ rệt giữa tỷ lệ nam và nữ trong công ty, với nam giới chiếm từ 77.8% đến 80% Sự chênh lệch này phần nào phản ánh điều kiện kinh doanh không phù hợp với nữ giới, khi mà họ chủ yếu đảm nhận các vị trí trong phòng Tài Vụ và một số công việc văn phòng, trong khi nhân viên kinh doanh và công nhân sửa chữa chủ yếu là nam giới.
Doanh nghiệp của chúng tôi kinh doanh các mặt hàng có giá trị, đòi hỏi người lao động phải có kiến thức và được đào tạo bài bản Vì vậy, năm 2004, trong số 90 lao động, có tới 60 người đã qua đào tạo tại các trường đại học, cao đẳng, và số còn lại cũng đã qua đào tạo nghề Đến năm 2005, con số này tăng lên 64 người trong tổng số 95 lao động, và năm 2006, có tới 67 người đã qua đào tạo tại các trường cao đẳng, đại học.
Dựa vào số liệu trong bảng, doanh nghiệp này mặc dù có số lượng lao động hạn chế nhưng chất lượng nhân sự tương đối cao và được phân bố hợp lý giữa các bộ phận.
4.2, Đặc điểm của đội ngũ lao động trong công ty
Công ty chuyên kinh doanh ô tô, dầu nhớt công nghiệp và vận tải, vì vậy đội ngũ lao động cần có trình độ chuyên môn cao, được đào tạo từ các trường đại học và cao đẳng liên quan đến lĩnh vực này.
Đội ngũ nhân viên bán hàng của công ty chủ yếu là những người đã tốt nghiệp từ các trường đại học danh tiếng như Kinh Tế Quốc Dân, Thương Mại, Ngoại Thương, Học Viện Tài Chính, cùng với một số trường cao đẳng đào tạo chuyên ngành liên quan.
Công ty đã xây dựng một đội ngũ công nhân lành nghề cho Trung tâm bảo hành sửa chữa ôtô, tất cả đều được đào tạo bài bản từ các trường đại học như Bách Khoa và cao đẳng Công Nghiệp Hà Nội.
- Nhân viên các phòng ban khác cũng là những ngời đã qua đào tạo từ các trờng cao đẳng, đại học hay trung cấp chuyên nghiệp nào đó.
5, Kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp một số năm gần đây
Bảng 3 : Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty những năm gần đây
Lợi nhuận tríc thuÕ ( triệu đ)
(Số liệu đợc lấy từ phòng Tài vụ của công ty)
Qua bảng 3 chúng ta có thể thấy khái quát qua tình hình sản xuất của công ty nh÷ng n¨m gÇn ®©y.
Đánh giá chung về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công
Công ty Cổ Phần Vận Tải và Dịch Vụ đã chuyển mình từ một doanh nghiệp mới cổ phần hóa với đội ngũ cán bộ công nhân viên hạn chế về số lượng và trình độ chuyên môn, đến nay đã xây dựng được một đội ngũ đông đảo và uy tín trên thị trường Sự phát triển này được thúc đẩy bởi những nhà lãnh đạo năng động, tận tâm với công ty.
Công ty đã áp dụng các giải pháp hợp lý trong việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, tập trung chủ yếu vào việc đào tạo nội bộ và chỉ tuyển chọn bổ sung khi thật sự cần thiết.
Công ty sở hữu điều kiện thuận lợi để tổ chức các lớp bồi dưỡng chuyên môn, đồng thời dễ dàng lựa chọn giáo viên có năng lực và chuyên môn cao.
+ Xây dựng đợc một chế độ, chính sách tiền lơng, tiền thởng hợp lý cho cán bộ công nhân viên.
Có nhiều hình thức khen thởng bằng vật chất và tinh thần để khuyến khích ngời lao động làm việc tốt hơn.
+ Bố trí nhân viên phù hợp với trình độ.
Tổ chức cho người lao động tiếp cận nền giáo dục hiện đại bằng cách sử dụng các thiết bị truyền thông tiên tiến, giúp họ học tập dễ dàng và hiệu quả hơn.
+ Cách nhìn nhận mới của xã hội về vấn đề đào tạo và phát triển.
+ Tạo đợc vị thế trên thị trờng cũng nh trong cạnh tranh.
+ Là một trong những doanh nghiệp đi đầu trên địa bàn huyện Thanh
2., Các hạn chế và nguyên nhân
+ Đội ngũ lao động có trình độ cha cao, một số lao động có dấu hiệu của sự trì trệ.
+ Cha đáp ứng đợc hết các yêu cầu về đào tạo và phát triển nguồn lao động của công ty.
+ Công tác tổ chức cho ngời lao động đợc trực tiếp ra nớc ngoài đào tạo cả dài hạn và ngắn đều cha có.
Nhiều cán bộ công nhân viên gặp khó khăn trong việc học tập, dẫn đến việc đào tạo để đáp ứng nhu cầu tương lai trở nên hạn chế.
Việc đánh giá hiệu quả chương trình đào tạo sau mỗi khóa học chưa được thực hiện thường xuyên, dẫn đến việc thiếu kiểm tra sát hạch kiến thức mà học viên đã tiếp thu Điều này ảnh hưởng đến khả năng áp dụng những kiến thức đã học vào công việc thực tế, từ đó hạn chế việc phát huy hiệu quả của chương trình đào tạo.
+ Do kinh phí của nhà máy còn hạn hẹp
+ Do nhiều ngời lao động đã làm việc lâu năm nên tuổi đã cao, sự tiếp thu kÐm.
+ Cha có chính sách cụ thể cho đào tạo nên rất khó khăn cho việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
+ Cha khuyến khích lòng say mê công việc của nhân viên.
Mô hình tổ chức hiện tại có quá nhiều lãnh đạo trung gian, dẫn đến chi phí quản lý cao và cơ cấu tổ chức lỏng lẻo Đội ngũ cán bộ công nhân viên thiếu sự đoàn kết, tạo ra những trở ngại lớn trong việc tối ưu hóa quản lý nguồn nhân lực Những vấn đề này không thể được khắc phục ngay lập tức và ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu quả hoạt động của công ty.
Để nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần vận tải và dịch vụ, cần xác định rõ cơ sở định hướng đào tạo phù hợp với chiến lược phát triển của doanh nghiệp Việc này sẽ giúp tối ưu hóa nguồn lực, nâng cao kỹ năng cho nhân viên và đáp ứng nhu cầu thị trường ngày càng cao.
1- Mục tiêu và chiến lợc sản xuất kinh doanh.
Công ty Cổ phần Vận Tải và Dịch Vụ đang trên đà phát triển, nhưng vẫn đối mặt với nhiều thách thức cần nỗ lực vượt bậc Để tiến xa hơn, công ty sẽ tận dụng tối đa các lợi thế hiện có và từng bước khắc phục những hạn chế Hướng đi cụ thể cho thời gian tới đã được xác định để đảm bảo sự phát triển bền vững.
-Tiếp tục thực hiện tốt kỷ cơng, kỷ luật để đảm bảo ổn định và đoàn kết néi bé.
- Tiếp tục mở rộng thị trờng bằng cách nâng cao chất lợng sản phẩm và dịch vụ, mở rộng lĩnh vực kinh doanh.
- Tăng cờng tiếp thị, quảng cáo, khuyến mại và có chính sách cụ thể với từng bạn hàng, nhà cung cấp
Tiếp tục thúc đẩy đổi mới và hoàn thiện cơ chế quản trị, cần đi sâu vào từng khâu của tất cả các dịch vụ Đối với các phòng ban, áp dụng chức danh tiêu chuẩn, trong khi đối với các đơn vị, cần thiết lập quy chế định mức cụ thể.
Nghiên cứu việc áp dụng công nghệ thông tin tiên tiến và quản trị nội bộ là rất quan trọng để phát triển bền vững Đào tạo và bồi dưỡng chuyên môn cho đội ngũ cán bộ công nhân viên sẽ nâng cao hiệu quả công việc và đảm bảo sự phát triển ổn định của tổ chức.
Chăm sóc đời sống của cán bộ công nhân viên là ưu tiên hàng đầu, thông qua việc đảm bảo mức thu nhập bình quân cao và cung cấp đào tạo nghề cho con em của họ.
+ Đẩy mạnh xây dựng cơ sở vật chất, đa dạng hoá chất lợng sản phẩm để tăng cờng sức cạnh tranh trên thị trờng trong nớc và quốc tế,
- Hợp tác liên kết, liên doanh kinh doanh và nghiên cứu hớng sắp xếp theo chỉ đạo của Nhà nớc.
- Thực hiện quản trị kinh doanh có hiệu quả, chất lợng, tiết kiệm và phát triển.
2- Hoàn thiện việc xác định cầu và cơ cấu tổ chức: