Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác đào tạo và sử dụng cán bộ

Chuyên đề tốt nghiệp Mở đầu Trong kinh tế thị trờng nhiều biến động, đổi thay cạnh tranh gay gắt đòi hỏi tổ chức muốn tồn phát triển cần phải tạo cho đội ngũ lao động có chất lợng làm việc cao, có khả sáng tạo tốt Nếu đầu kỷ 20 ngời ta tập trung nghiên cứu đề biện pháp nâng cao hiệu lao động chân tay thành viên tổ chức sản xuất ngày chất lợng làm việc, khả phát huy kkhả sáng tạo chủ thể lao động trí óc lại đóng vai trò quan trọng hàng đầu Do đào tạo phát triển nguồn nhân lực , ván đề sống tổ chức Đào tạo phát triển nguồn nhân lực nội dung môn khoa học kinh tế lao động quản trị nhân lực, nghiên cứu vấn đề giúp hiểu đợc đào tạo phát triển nguồn nhân lực, thấy đợc ý nghĩa to lớn cá nhân, tổ chức, quốc gia, biết đợc trình chơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực việc đánh giá hiệu chơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Qua ta học hỏi, tham khảo thêm đợc kinh nghiệm quý giá thực tiễn đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức nớc, nớc để phục vụ cho công việc tơng lai Với mong muốn đánh giá thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cục Đăng Kiểm Việt Nam, tìm tồn nguyên nhân nó, đa số kiến nghị nhằm góp phần hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cục Đăng kiểm Việt Nam, em đă chọn đề tài nghiên cứu Qđào tạo phát triển nguồn nhân lực cục Đăng Kiểm Việt Nam cục Đăng Kiểm Việt Nam Do thời gian nghiên cứu kiến thức hạn chế nên chuyên đề thực tập tránh khỏi thiếu sót cần bổ sung, em mong nhận đợc góp ý, phê bình thầy giáo, cán nhân viên cục Đăng kiểm Việt Nam bạn sinh viên Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Vũ Xuân Đốc cán bộ, nhân viên phòng tổ chức cán thuộc cục Đăng Kiểm Việt Nam đà giúp đỡ, tạo điều kiện cho em hoàn thành chuyên đề thực tập Chơng I Nguồn nhân lực, vai trò cần thiết phải đào tạo phát triển ngn nh©n lùc tỉ chøc I Ngn nh©n lùc tổ chức Khái niệm nguồn nhân lực Đặng Hiếu Giang Lớp: Kinh tế Lao động 42 Chuyên đề tốt nghiệp Nguồn nhân lực nguồn lực ngời đợc nghiên cứu dới nhiều khía cạnh trớc hết với t cách là nguồn cung cấp sức lao động cho xà hội, bao gồm toàn dân c có thể phát triển bình thờng( không bị khiếm khuyết dị tật bẩm sinh ) Nguồn nhân lực với t cách yếu tố phát triển kinh tế xà hội khả lao động xà hội đợc hiểu theo nghĩa hẹp hơn, bao gồm nhóm dân c độ tuổi lao động có khả lao động Với cách hiểu nguồn nhân lực tơng đơng với nguồn lao động Nguồn nhân lực hiểu tổng hợp cá nhân ngời cụ thể tham gia vào trình lao động, tổng thể yéu tố thể chất, tinh thần đợc huy động vào trình lao động Với cách hiểu nguồn nhân lực bao gồm ngời từ giới hạn dới độ tuổi lao động trở lên (ở nớc ta tròn 15 tuổi ) Các cách hiểu khác việc xác định quy mô nguồn nhân lực , song trí với nguồn nhân lực nói đến khả lao động xà hội Nguồn nhân lực đợc xem xét giác độ, số lợng chất lợng Số lợng nguồn nhân lực đợc biểu thông qua tiêu quy mô tốc độ tăng nguồn nhân lực Các tiêu có quan hệ mật thiết với tiêu quy mô tốc độ tăng dân số Quy mô dân số lớn , tốc độ tăng dân số cao dẫn đến quy mô tốc độ tăng nguồn nhân lực lớn ngợc lại Tuy nhiên mối quan hệ dân số nguồn nhân lực đợc biểu sau thời gian định (vì đến lúc ngời phát triẻn đầy đủ, có khả lao động ) Về chất lợng , nguồn nhân lực đợc xem xét mặt : Trình độ sức khoẻ , trình độ văn hoá , trình độ chuyên môn , lực phảm chất Cũng giống nh nguồn lực khác , số lợng đặc biệt la chất lợng nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng việc tạo cải vật chất tinh thần cho xà hội Phân loại nguồn nhân lực: tuỳ theo giác độ nghiên cứu mà ngời ta chia 2.1 Căn vào nguồn gốc hình thành ngời ta chia ra: Một là: nguồn nhân lực có sẵn dân số Nguồn nhân lực bao gồm toàn ngời nằm độ tuổi lao động, không kể đến trạng thái có làm việc hay không làm việc theo thống kê liên hợp quốc, khái niệm gọi dân số hoạt động (population active) có nghĩa tát ngời có khả làm việc dân số tính theo độ tuổi lao động quy định Đặng Hiếu Giang Lớp: Kinh tế Lao động 42 Chuyên đề tốt nghiệp Độ tuổi lao động giói hạn quy định điều kiện tâm sinh lý tâm lý xà hội mà ngời tham gia vào trình lao động Giới hạn độ tuổi lao động đợc quy định tuỳ thuộc vào điều kiƯn kinh tÕ- x· héi cđa tõng níc vµ thời kỳ Giới hạn độ tuổi lao động bao gồm: Giới hạn dới: quy định số tuổi niên bớc vào độ tuổi lao động nớc ta tròn 15 tuổi Giới hạn trên: quy định ®é ti vỊ hu, ë níc ta quy ®Þnh ®é tuổi tròn 55 tuổi nữ tròn 60 tuổi nam Hai là: nguồn nhân lực tham gia vào hoạt động kinh tế, hay gọi dân số hoạt động kinh tế Đây số ngời có công ăn việc làm, hoạt động nghành kinh tế văn hoá xà hội Nh vậy, nguồn nhân lực sẵn có dân số nguồn nhân lực tham giá vào hoạt ®éng kinh tÕ cã sù kh¸c Sù kh¸c có phận ngời độ tuổi lao động có khả lao động nhng nhiều nguyên nhân khác nhau, cha tham gia vào hoạt động kinh tế (thất nghiệp, có việc làm nhng không muốn làm việc, học tập, có nguồn thu nhập khác không cần làm ) Ba là: nguồn nhân lực dự trữ Các nguồn nhân lực dự tr÷ nỊn kinh tÕ bao gåm nh÷ng ngêi n»m độ tuổi lao động, nhng lý khác nhau, họ cha có công việc làm xà hội Số ngời đóng vai trò nguồn dự trữ nhân lực, gồm có: + Những ngời làm công việc nội trợ gia đình: điều kiện kinh tế xà hội thuận lợi, thân họ muốn tham gia lao động xà hội, họ rời bỏ công việc nội trợ để làm công việc xà hội Đây nguồn nhân lực đáng kể Tuyệt đại phận phụ nữ, hàng ngày đảm nhiệm chức trì, bảo vệ, phát triển gia đình nhiều mặt Đó hoạt động có ích cần thiết Công việc nộik trợ gia đình đa dạng, vất vả phụ nữ nớc chậm phát triển (do càn phải làm chân tay nhiều ) Từ đó, dẵn đế mức suất lao động thấp so với công việc tơng tự đợc tổ chức quy mo lớn hơn, có trang bị kỹ thuật cao + Những ngời tốt nghiệp trờng phổ thông trờng chuyên nghiệp đợc coi nguồn nhân lực dự trữ quan trọng có chất lợng Đây nguồn nhân lực đọ tuổi niên, có học vấn, có trình độ chuyên môm ( độ tuổi đợc đào tạo trờng dạy nghề trờng trungung cấp, đại học ) Tuy nhiên, nghiên cứu nguồn nhân lực cần phân chia tỷ mỷ hơn: Đặng Hiếu Giang Lớp: Kinh tế Lao động 42 Chuyên đề tốt nghiệp - Nguồn nhân lực ®· ®Õn ti lao ®éng, t«t nghiƯp trung häc phỉ thông, không tiếp tục học nữa, muốn tìm việc làm - Nguồn nhân lực đà đến tuổi lao động, cha học hết phổ thông, không tiếp tục học nữa, không muốn tìm viẹc làm - Nguồn nhân lực độ tuổi lao động đà tôt nghiệp trờng chuyên nghiệp (trung cấp, cao đẳng, đại học ) thuộc chuyên môn khác tìm việc làm + Những ngời đà hoàn thành nghĩa vụ quân thuộc nguồn nhân lực dự trữ, có khả tham gia vào hoạt ®éng kinh tÕ Sè ngêi thuéc nguån nh©n lùc dù trữ cần phân loại đẻ biết rõ có nghề hay nghề, trình độ văn hoá,sức khoẻ để từ tạo công việc làm thích hợp + Những ngời độ tuổi lao động bị thất nghiệp, (có nghề nghề )muốn tìm việc làm nguồn nhân lực dự trữ, sẵn sàng tham gia vào hoạt động kinh tế 2.2 Căn vào vai trò phận nguồn nhân lực tham gia vào sản xuất xà hội Ngời ta chia ra: - Bé phËn nguån lao ®éng chÝnh Đây phận nhân lực nằm độ tuổi lao động có khả lao động (tơng đơng với nguồn nhân lực có sẵn dân số theo cách phân loại trên) - Bộ phận nguồn lao động phụ Đây phận dân c nằm độ tuổi lao động cần phải tham gia vào sản xuất Trong thực tế cómột phận dân c nằm độ tuổi lao động nhiều nguyên nhân tham gia vào sản xuất Đặc biệt kinh tế phát triển nhu cầu làm việc ngời cao Tuy nhiên, tuỳ theo điều kiện nớc mà quy định độ tuổi có khác - Các nguồn lao động khác: Là phận nhân lực hàng năm đợc bổ sung thêm từ phận xuất lao động, hoàn thành nghĩa vụ quân trở 2.3 Căn vào trạng thái có việc làm hay không Ngời ta chia ra: - Lực lợng lao động: Bao gồm ngời độ tuổi lao động có khả lao động làm việc kinh tế quốc dân ngời thất nghiệp song có nhu cầu tìm việc làm Đặng Hiếu Giang Lớp: Kinh tế Lao động 42 Chuyên đề tốt nghiệp - Nguồn lao động: Bao gồm ngời thuộc lực lợng lao động ngời thất nghiệp song nhu cầu tìm việc làm (tức bao gồm ngời làm việc kinh tếquốc dân ngời thất nghiệp) II Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.Khái niệm đào tạo phát triển 1.1 Khái niệm đào tạo vàphát triển nguồn nhân lực Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực sau phần đáp ứng đợc yêu cầu đòi hỏi thay đổi, phát triển nhanh chóng " Đào tạo nguồn nhân lực trình trang bị kiến thức định chuyên môn nghiệp vụ cho ngời lao động, để họ đảm nhận đợc công việc định " QPhát triển nguồn nhân lực bao gồm hoạt dộng học tập trang bị kiến thức kỹ ngời lao động làm công việc khó khăn phức tạp để phát triển nghiệp Q Đào tạo nguồn nhân lực bao gồm nội dung : Đào tạo kiến thức phổ thông Đào tạo kiến thức chuyên nghiệp Trang bị kiến thức đào tạo đợc chia : Đào tạo : đà đợc áp dụng ngời cha có nghề Đào tạo lại : đào tạo ngời đà có nghề song lý nghề họ không phù hợp Đào tạo nâng cao trình độ lành nghề : nhằm bồi dỡng nâng cao kiến thức kinh nghiệm làm việc để ngời lao động đảm nhận công việc phức tạp Trình độ lành nghề nguồn nhân lực thẻ mặt chất lợng cảu sức lao động Để đạt tới trình độ trớc hết phải đào tạo nghề cho nguồn nhân lực Nghề: đợc hiểu tập hợp hay toàn nhỡng công việc tơng tự nội dung có liên quan với mức độ định Đòi hỏi ngời lao động phải có hiểu biết chuyên môn nghiệp vụ, đòi hỏi phải có kinh nghiệm, kỹ để thực công việc Chuyên môn:biểu thị mức độ chuyên sâu nghề Việc đào tạo nâng cao trình độ lành nghề cho nguồn nhân lực cần thiết hàng năm nhiều niên bớc vào tuổi lao động nhng cha đợc đào tạo nghề, chuyên môn nào, trình độ văn hoá phổ thông Cùng với kinh tế nhiều thành phần, cấu công nghệ thay đổi, sản xuất ngày phát triển cách mạng KHKT phát triển mạnh mẽ, phân công lao dộng sâu sắc, nhièu Đặng Hiếu Giang Lớp: Kinh tế Lao động 42 Chuyên đề tốt nghiệp nghề, chuyên môn cũ thay đổi, nhiều nghề chuyên môn đời Đội ngũ nhân lực cần phải đợc đào tạo nâng cao thêm cho phù hợp với yêu cầu sản xuất Không đáp ứng đợc yêu cầu đội ngũ nhân lực trớc mắt mà tơng lai 1.2.Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức Đào tạo phát triển lực ngời lao động có ảnh hởng vô to lớn ®Õn sù ph¸t triĨn kinh tÕ, x· héi cđa mét quốc gia khả cạnh tranh quốc tế doanh nghiệp - Đào tạo sở tảng giúp nhân viên thực công việc tốt - Cập nhật kỹ kiến thức cho nhân viên giúp họ áp dụng thành công thay đổi công nghệ tổ chức - Tránh tình trạng quản lý lỗi thời Các nhà quản trị cần áp dụng phơng pháp quản lý - Giải vấn đề tổ chức Đào tạo phát triển giúp nhà quản trị giải vấn đề mâu thuẫn Xung đột cá nhân công đoàn với nhà quản trị, đề sách quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp có hiệu - Chuẩn bị đội ngũ cán quản lý, chuyên môn kế cận, đào tạo phát triển giúp cho nhân viên có đợc kỹ cần thiết cho hội thăng tiến thay cho cán quản lý, chuyên môn cần thiết Thoả mÃn nhu cầu phát triển cho nhân viên Đợc trang bị kỹ chuyên môn cần thiết kích thích nhân viên thực công việc tốt 1.3 Mối quan hệ đào tạo phát triển nguồn nhân lực Theo quan điểm Cenzo Robbin, điểm tơng đồng đào tạo phát triển chúng có phơng pháp tơng tự đợc sử dụng nhằm tác động lên trình học tập để nâng cao kiến thức, kỹ thực hành Tuy nhiên, đào tạo có định hớng vào tại, trọng vào công việc thời cá nhân, giúp cá nhân có kỹ cần thiết để thực tốt công việc Còn phát triển nhân viên nhằm trọng lên công việc tơng lai tổ chức, doanh nghiệp Khi ngời đợc t hăng tiến lên chức vụ mới, họ cần có kiến thức, kỹ theo yêu cầu công việc Công tác phát triển nhân viên giúp cho cá nhânchuẩn bị sẵn kiến thức kỹ cần thiết Nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức Trong thực tế có nhiều tiêu thức phân loại nội dung đào tạo Đặng Hiếu Giang Lớp: Kinh tế Lao động 42 Chuyên đề tốt nghiệp 2.1 Theo định hớng nội dung đào tạo, có hai hình thức: đào tạo định hớng công việc đào tạo định hớng doanh nghiệp - Đào tạo định hớng công việc: Đây hình thức đào tạo kỹ thực loại công việc định, nhân viên sử dụng kỹ để làm việc tổ chức khác - Đào tạo định hớng doanh nghiệp: Đây hình thức đào tạo kỹ năng, cách thức, phơng pháp làm việc điển hình doanh nghiệp Khi nhân viên chuyển sang doanh nghiệp khác, kỹ đào tạo thờng không áp dụng đợc 2.2.Theo mục đích nội dung đào tạo, có nội dung :đào tạo, hớng dẫn công việc cho nhân viên; đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ thuật; đào tạo và phát triển lực quản trị hình thức đào tạo đa dạng - Đào tạo, hớng dẫn ( định hớng ) công việc cho nhân viên nhằm cung cấp thông tin, kiến thức và dẫn cho nhân viên tuyển công việc doanh nghiệp, giúp cho nhân viên mau chóng thích nghi với điều kiện, cách thức làm việc doanh nghiệp - Đào tạo, huấn luyện kỹ nhằm giúp cho nhân viên có trình độ lành nghề kỹ phù hợp để thực công việc theo yêu cầu - Đào tạo kỹ an toàn lao động hớng dẫn nhân viên cách thức thực công việc an toàn, nhằm ngăn ngừa trờng hợp tai nạn lao động Đối với số công việc nguy hiĨm, cã nhiỊu rđi ro nh c«ng viƯc cđa thợ hàn, thợ lặn, thợ xây, thợ điện Các yếu tố ảnh hởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức 3.1.Cơ chế thị trờng Việt Nam bớc đờng đổi chế quản lý kinh tế từ kinh tÕ tËp trung, quan liªu bao cÊp sang mét kinh tế theo chế thị trờng có quàn lý Nhà nớc theo định hớng xà hội chủ nghĩa Đây đổi quan trọng tác ®éng m¹nh, ®Õn mäi ho¹t ®éng kinh tÕ , x· hội, có giáo dục đào tạo Cơ chế thị trờng tác động mạnh mẽ đến đội ngũ lao dộng mặt chủ yếu sau : Sức lao động đà trở thành hàng hoá Khi sức lao động trở thành hàng hoá dÃn đến việc chập nhận cạnh tranh thị trờng lao động, ngời lao động muốn có việc làm phải không ngừng học Đặng Hiếu Giang Lớp: Kinh tế Lao động 42 Chuyên đề tốt nghiệp tập, nâng cao trình độ đề khỏi tụt hậu phấn đấu để sức lao động luôn hàng hoá có chất lợng hàng đầu, mặt khác phải thờng xuyên nâng cấp để thích ứng với yêu cầu thị trờng lao động Sự cạnh tranh gay gắt mục tiêu nâng cao suất, chất lơng, hiệu nhiều thành phần kinh tế chế thị trờng dòi hỏi ngời lao động phải động phải không ngừng hoàn thiện kién thức kỹ lao động để đáp ứng nhu cầu thị trờng không ngừng biến đổi Khái niệm Qhọc nghề cho đời " ngày đà trở nên lạc hậu đợc thay vào khái niệm Qhọc suốt đời " Cơ chế thị trờng đòi hỏi phải thay phơng pháp quản lý Trong chế quan liêu bao cấp, việc đợc thực theo kế hoạch đà dợc Nhà nớc giao từ mặt hàng sản xuất, ngân sách, điều kiện sản xuát tiêu thụ sản phẩm, ngời quản lý trở nên thụ động, máy móc, thiếu sáng tạo Nhng với chế nay, tiếp thị trở thành lĩnh vực quan trọng lực hiểu biết đáp ứng với chế thị trờng 3.2.Chủ trơng mở cửa Nhà nớc Đây chủ trơng quan trọng để tạo thuận lợi cho đất nớc ta tiếp cận đợc với văn minh, sản xuất đại giới để có dịp học hỏi tìm cách vơn lên đuổi kịp vợt họ Chính sách mở cửa phải di với đội ngũ lao động từ ngời th ký văn phòng, phiên dịch, ngời công nhân có lực, phẩm chất đủ để làm việc với đối tác nớc Vấn đề ngày trở nên cấp thiết đặc biệt giai đoạn hội nhập 3.3.Chủ trơng CNH-HĐH đất nớc Cách mạng công nghệ dang làm thay đổi tính chất nội dung lao động nghề nghiệp ngời lao động Cách mạng công nghệ dẫn đến việc sử dụng công cụ, phơng tiện đại, phức tạp đà làm tăng dần tính chất lao đọng trí óc, giảm dần nhóm thao tác lao động chân tay Chẳng hạn việc dùng máy tịên bán tự động thời gian ngời công nhân dùng để quan sát, theo dõi hoạt động máy chiếm 40% thời gian làm việc máy Đòi hỏi ngời lao động phải đổi tri thức hoàn thiện kỹ năng, kỹ xảo mà phải nâng cao trình độ hiểu biết Cách mạng công nghệ làm thay đổi cấu trúc đội ngũ lao động nguồn nhân lực cho sản xuất nớc sơ chia thành sáu nhóm sau: Các nhà phát minh đổi công nghệ Các nhà quản lý Các nhà kỹ thuật công nghệ Đặng Hiếu Giang Lớp: Kinh tế Lao động 42 Chuyên đề tốt nghiệp Công nhân lành nghề Công nhân bán lành nghề Lao động giản đơn Nhiệm vụ chung đặt trình phát triển phải tạo cân nguồn nhân lực để đáp ứng theo thay đổi sản xuất.Theo số liệu ILO, số nớc phát triển thờng có đội ngũ công nhân bán lành nghề vào khoảng 10% tổng số đội ngũ lao động, công nhân lành nghề khoảng 18% phần lớn công nghệ đà đợc tự động hoá, nhà kü tht c«ng nghƯ gia chiÕm mét tû lƯ lín khoảng 36%,các nhà quản lý 22%,các nhà nghiên cứu khoảng 14%.Trong nớc phát triển ngợc lại :Đội ngũ lao động giản đơn bán lành nghề chiếm khoảng 60%,công nhân lành nghề 22%,các kỹ thuật công nghệ gia khoảng 9%,quản lý 6,5%,nghiên cứu phát minh 2,5%.Tình trạng phần thiếu đầu t thích đáng cho việc giáo dục nớc phát triển,thiếu lực lợng lao động có trình độ, loại lÃng phí nguồn nhân lực, thiếu ngời hỗ trợ cho nhà khoa học kỹ s buộc họ phải dành thời gian để làm công việc công nghệ gia nh nhà khoa học, kỹ s hoàn thành công việc có hiệu lẽ trình đào tạo họ không đợc tập trung đầy đủ vào kỹ thực hành Cách mạng công nghệ đà làm thay đổi diện nghề nghề ngời lao động Dây chuyền sản xuất tự động tạo khả cho ngời công nhân thực đồng thời nhiều máy, mà đoì hỏi họ phải có khả biết sử dụng vận hành nhiều loại máy khác mở rộng chức lao động Quá trình dịch vụ hoá kinh tế xuất phát từ nhiều nguyên nhân khách quan việc áp dụng thành tựu khoa học-công nghệ đòi hỏi ngời lao động làm việc nghề dịch vụ xà hội phải có chất lợng cao Ngời th kí giám đốc ngày cần phải làm đợc lúc việc nh soạn thảo văn bản, tốc kí sử dụng, máy vi tính, phiên dịch, Cách mạng công nghệ dẫn đến việc phải đổi nghề Cách mạng công nghệ đà làm cho nghề xuất hiện, nhiều nghành nghề cũ đi, kiến thức kĩ nghề nghiệp bị hao mòn nhanh chóng Do tiÕn bé khoa häc kÜ tht c«ng nghƯ kh«ng chØ ảnh hởng đến lĩnh vực công nghiệp, mà ảnh hởng sâu sắc đến nông lâm nghiệp, thủ công nghiệp truyền thống Ngời nông dân, ngời thợ thủ công nhà chuyên môn, cán quản lý phải đổi cập nhật bổ sung kiến thức, Đặng Hiếu Giang Lớp: Kinh tế Lao động 42 Chuyên đề tốt nghiệp tiến kịp với thay đổi nhanh chóng kỹ thuật canh tác, chăm sóc trồng, Nhiều nhà khoa học dự báo với tốc độ phát triển khoa học-kỹ thuật, công nghệ nh ngời lao động nớc phát triển phải đổi nghề trung bình khoảng 4-5 lần quảng đời lao động mình, cần đợc bồi dỡng đào tạo III Sự cần thiết phải đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức Trong thời đại ngày đào tạo phát triển nhân viên tổ chức tăng nhanh phát triển hợp tác cạnh tranh quốc tế, công nghệ tiên tiến áp lực kinh tế xà hội Đào tạo đợc xem nh yếu tố nhằm đáp ứng mục tiêu tổ chức Giờ đây, chất lợng nhân viên đà trở thành lợi cạnh tranh quan trọng doanh nghiệp toàn giới Thực tế đà chứng minh đầu t vào nguồn nhân lực mang lại hiệu cao hẳn so với việc đầu t đổi trang thiết bị kỹ thuật yếu tố khác trình sản xuất kinh doanh Đó lý nhà lÃnh đạo doanh nghiệp giàu kinh nghiệm hầu hết nớc giới trọng hàng đầu đến công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực tổ chức Việt Nam nơi trình độ văn hoá, giáo dục chung ngời lao động thấp, nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ lành nghề cho ngời lao động trở nên quan trọng cần thiết đào tạo phát triển nguồn nhân lực tỉ chøc nh»m gióp cho: Trùc tiÕp gióp cho nhân viên thực công việc tốt đặc biệt nhân viên thực công việc không đáp ứng đợc tiêu chuẩn mẫu, nhân viên nhận công việc Cập nhật kỹ năng, kiến thức cho nhân viên, giúp họ áp dụng thành công thay đổi công nghệ, kỹ thuật tổ chức Tránh tình trạng lỗi thời Các nhà quản trị cần áp dụng phơng pháp quản lý cho phù hợp đợc với thay đổi quy trình công nghệ, kỹ thuật môi trờng kinh doanh Giải vấn đề tổ chức Đào tạo phát triển giúp cho nhà quản trị giải vấn đề mâu thuẫn, xung đột cá nhân công nhân với nhà quản trị, đề sách quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp có hiệu Hớng dẫn công việc cho nhân viên Nhân viên thờng gặp nhiều khó khăn, bỡ ngỡ ngày đầu làm việc tổ chức, chơng trình định hớng công việc nhân viên giúp họ mau chóng thích ứng với môi trờng làm việc tổ chức Đặng Hiếu Giang Lớp: Kinh tÕ Lao ®éng 42