LỜI MỞ ĐẦU MỤC LỤC 1PHẦN I NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG 1I Khái quát chung về đơn vị thực tập 11 Quá trình hình thành và phát triển của Trung tâm Hợp tác lao động với nước ngoài – TRALICO 11 1 Giới thiệu về Tru[.]
MỤC LỤC PHẦN I: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG .1 I Khái quát chung đơn vị thực tập 1 Quá trình hình thành phát triển Trung tâm Hợp tác lao động với nước – TRALICO .1 1.1 Giới thiệu Trung tâm .1 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức hoạt động Trung tâm TRALICO 2.1 Chức năng, nhiệm vụ 2.2 Cơ cấu tổ chức hoạt động 2.2.1 Sơ đồ tổ chức chung 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban II Công tác quản trị nhân lực Trung tâm TRALICO Thực trạng nguồn nhân lực Trung tâm TRALICO Thực trạng quản trị nhân lực Trung tâm TRALICO .11 2.1 Cơng tác phân tích công việc 11 2.2 Công tác tuyển dụng 12 2.3 Công tác đào tạo phát triển 14 2.4 Công tác đãi ngộ 15 2.4.1 Đãi ngộ vật chất 15 2.4.2 Đãi ngộ tinh thần .16 Đánh giá chung khuyến nghị 16 3.1 Những ưu điểm hạn chế 16 3.2 Những khuyến nghị 17 PHẦN II: CHUYÊN ĐỀ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 18 A PHẦN MỞ ĐẦU 18 1) Lý chọn đề tài 18 2) Lịch sử nghiên cứu 19 3) Mục tiêu nghiên cứu 20 4) Phạm vi nghiên cứu 20 5) Vấn đề nghiên cứu 21 6) Phương pháp nghiên cứu 21 7) Ý nghĩa đề tài 21 8) Kết cấu đề tài 22 B NỘI DUNG 23 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 23 1.1 Khái niệm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 23 1.1.1 Nguồn nhân lực 23 1.1.2 Đào tạo nguồn nhân lực 23 1.1.3 Phát triển nguồn nhân lực 23 1.1.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 24 1.2 Mục tiêu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 24 1.3 Vai trò, ý nghĩa công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 25 1.4 Nguyên tắc công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực .26 1.5 Phương pháp thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 26 1.5.1 Các phương pháp đào tạo công việc .26 1.5.2 Các phương pháp đào tạo ngồi cơng việc 28 1.6 Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực .30 1.6.1 Xác định nhu cầu đào tạo phát triển 30 1.6.2 Xác định mục tiêu đào tạo phát triển 31 1.6.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 31 1.6.4 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 31 1.6.5 Xác định chi phí đào tạo 32 1.6.6 Lựa chọn đào tạo giáo viên 32 1.6.7 Thiết lập quy trình đánh giá 33 CHƯƠNG 2: NGUYÊN NHÂN VÀ THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM TRALICO 34 2.1 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trung tâm TRALICO .34 2.1.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình đào tạo phát triển 34 2.1.2 Thực trạng công tác xác định nhu cầu mục tiêu đào tạo 36 2.1.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 39 2.1.4 Thực trạng xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo .39 Để xây dựng chương trình đào tạo phịng Hành – Tổ chức phải phối hợp với phòng ban khác Trung tâm chủ động lập kế hoạch đào tạo cho cán công nhân viên Trung tâm .39 2.1.5 Phân tích sở vật chất kỹ thuật nguồn kinh phí đảm bảo cho cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trung tâm .40 2.1.6 Thực trạng lựa chọn đào tạo giáo viên .42 2.1.7 Tổ chức quản lý công tác đào tạo 43 2.1.8 Đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trung tâm TRALICO 43 2.2 Tồn nguyên nhân tồn 45 2.2.1 Tồn 45 2.2.2 Nguyên nhân 46 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM TRALICO 47 3.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 47 3.1.1 Giải pháp xác định nhu cầu đào tạo 47 3.1.2 Giải pháp xác định mục tiêu đào tạo 48 3.1.3 Giải pháp xây dựng hệ thống đánh giá kết đào tạo phát 48 3.2 Một số khuyến nghị .49 3.2.1 Trung tâm cần nâng cao sở vật chất cho học tập .49 3.2.2.Trung tâm cần có biện pháp tạo động lực cho người đào tạo 50 3.2.3 Trung tâm nên mở rộng hình thức đào tạo phát triển nguồn 50 C KẾT LUẬN 52 D TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Stt Từ viết tắt CBCNV ĐTPT NSLĐ TNBQ TNHH Nghĩa Cán công nhân viên Đào tạo phát triển Năng suất lao động Thu nhập bình quân Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Bảng 1: Cơ cấu nhân viên phòng ban: Bảng 2: Trình độ nghiệp vụ: Bảng 3: Độ tuổi: Bảng 4: Giới tính: Bảng 5: Thâm niên công tác: 10 Bảng 6: Công tác tuyển dụng Trung tâm TRALICO giai đoạn 20092011 12 Bảng 7: Nhu cầu đào tạo Trung tâm TRALICO giai đoạn 2009-2011 37 Bảng 8: Mục tiêu đào tạo cán Trung tâm TRALICO: 38 Bảng 9: Quỹ đào tạo phát triển tình hình sử dụng quỹ Trung tâm TRALICO giai đoạn 2009-2011: 41 Bảng 10: Hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2009-2011thông qua số lượng đào tạo: 44 Bảng 11: Hiệu công tác đào taọ phát triển nguồn nhân lực thông qua chất lượng đào tạo: 45 PHẦN I: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG I Khái quát chung đơn vị thực tập Quá trình hình thành phát triển Trung tâm Hợp tác lao động với nước – TRALICO 1.1 Giới thiệu Trung tâm - Tên Trung tâm: Trung tâm Hợp tác lao động với nước - Tên giao dịch: Oversea labour cooperation center - Tên viết tắt: TRALICO - Trụ sở Trung tâm: 61Hàm Long, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội - Điện thoại: 04.39433954 - Fax: 04.39433947 - Email: tralico@hn.vnn.vn - Website: www.tracimexco.vnn.vn 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Trung tâm Hợp tác lao động với nước ngồi (TRALICO) có công ty mẹ Công ty Xuất nhập Hợp tác đầu tư giao thông vận tải (TRACIMEXCO) trực thuộc Bộ Giao thông vận tải Công ty TRACIMEXCO thành lập năm 1995, gồm có 17 đơn vị trực thuộc hoạt động tỉnh thành lớn nước ta Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Bình Dương, Bắc Kạn Ngày 01/09/2004 Bộ trưởng Bộ Giao thơng vận tải có Quyết định số 2629/QĐ-BGTVT việc thành lập công ty mẹ: Công ty Xuất nhập Hợp tác đầu tư giao thông vận tải trực thuộc Bộ Giao thông vận tải Ngày 03/06/2010 Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải có Quyết định số 1569/QĐBGTVT việc chuyển đổi cơng ty mẹ-Công ty TRACIMEXCO thành Công ty TNHH thành viên xuất nhập Hợp tác đầu tư giao thông vận tải với số vốn điều lệ 248 tỷ đồng Công ty TRACIMEXCO sản xuất kinh doanh xe tải xe khách thương hiệu JAC, với cơng ty cịn cung cấp dịch vụ xuất lao động Ngày 05/09/1996 Trung tâm TRALICO thành lập theo Quyết định số 429QĐ/TCCB-LĐ Tổng Giám đốc công ty mẹ-Công ty TRACIMEXCO Ngày 08/04/1997 theo Quyết định số 135QĐ/TCCB-LĐ Tổng Giám đốc Công ty TRACIMEXCO, Trung tâm TRALICO chuyển nguyên trạng từ Trung tâm trực thuộc Tổng Giám đốc thành đơn vị độc lập Trung tâm có 100% vốn Nhà nước, có tư cách pháp nhân, hạch toán độc lập theo quy định hành Nhà nước Từ hình thành, Trung tâm hoạt động với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh hợp tác xuất lao động sang vùng lãnh thổ Trung Đông, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống gần quốc gia Nhật Bản, Malaysia, Hàn Quốc, Đài Loan, lớn Malaysia, Hàn Quốc Đài Loan Ngồi Trung tâm cịn phối hợp với Cơng ty cổ phần sản xuất chế tạo ô tô TRACIMEXCO để sản xuất lắp ráp ô tô tỉnh Bắc Kạn Trong thời gian tới, Trung tâm TRALICO tiếp tục mở rộng hoạt động lĩnh vực xuất lao động, coi hoạt động có ý nghĩa xã hội sâu sắc đặc biệt trọng viẹc tăng cường mở rộng thị trường tăng số lượng ngành nghề Các yếu tố giúp cho cơng ty ln trì vị trí số công ty hàng đầu xuất lao động Cùng với việc mở rộng thị trường, tăng số lượng ngành nghề Trung tâm TRALICO đa dạng hóa hình thức chất lượng lao động, tăng cường công tác quản lý đảm bảo quyền lợi người lao động Ngoài ra, Trung tâm tiến hành cổ phần hóa trở thành cơng ty cổ phần trực thuộc Tổng công ty TRACIMEXCO 2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức hoạt động Trung tâm TRALICO 2.1 Chức năng, nhiệm vụ Xuất lao động lĩnh vực truyền thống Công ty TRACIMEXCO n chung Trung tâm TRALICO nói riêng Từ thành lập chức nhiệm vụ Trung tâm cung cấp lao động làm việc nước với ngành nghề như: ngành khí (tiện, phay bào, hàn), ép sợi nhựa, dêt, giúp việc nhà Bên cạnh Trung tâm cịn có nhiệm vụ đào tạo ứng viên chưa có tay nghề trở thành lao động lành nghề đủ điều kiện tiêu chuẩn xuất sang quốc gia vùng lãnh thổ Trung tâm TRALICO trở thành đơn vị hàng đầu địa đáng tin cậy Việt Nam lĩnh vực xuất lao động 2.2 Cơ cấu tổ chức hoạt động 2.2.1 Sơ đồ tổ chức chung Giám đốc Phó Giám đốc Phịng Phịng Asia Đài Loan Phó Giám đốc Phịng Quản lý Kinh doanh Phịng Tài - Kế tốn Phó Giám đốc Phịng Đào tạo Phịng Hành – Tổ chức 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban a) Giám đốc Trung tâm Giám đốc Trung tâm đại diện pháp nhân Trung tâm, có trách nhiệm điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh Trung tâm theo chế độ thủ trưởng có tránh nhiệm cao hoạt động sản xuất kinh doanh, thực nghĩa vụ Nhà nước theo pháp luật Giám đốc Trung tâm Hội đồng thành viên Công ty TRACIMEXCO bổ nhiệm miễn nhiệm Giám đốc Trung tâm trực tiếp đạo số công tác: - Công tác kinh doanh - Công tác tổ chức cán - Công tác tài chính, thống kê, kế tốn - Quan hệ với đoàn thể Trung tâm - Chủ tịch hội đồng thi đua khen thưởng Trung tâm b) Phó Giám đốc Chức năng: Phó Giám đốc người giúp việc giám đốc Trung tâm điều hành lĩnh vực hoạt động Trung tâm theo phân cơng Giám đốc Trung tâm có 03 Phó Giám đốc - Nhiệm vụ: Thực nhiệm vị thường trực đạo Trung tâm giám đốc vắng - Phụ trách công tác Xuất lao động (Phòng Đài Loan Phòng Asia) - Trực tiếp phụ trách hoat động sản xuất kinh doanh Phòng Quản lý – Kinh doanh - Thường trực Công ty cổ phần sản xuất chế tạo ô tô TRACIMEXCO Bắc Kạn - Thực số công việc khác Giám đốc trực tiếp phân công c) Phòng Asia Phòng Đài Loan