CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CĨ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN Trên thực tế có nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học, luận án tiến sĩ, thạc sĩ, sách, báo…liên quan đến nội dung ĐT&PT nhân lực Có thể chia cơng trình nghiên cứu dạng sau: Các cơng trình dạng cơng trình, dự án Các đề tài luận án tiến sĩ, luận văn thạc sĩ Các báo cáo khoa học, đăng tạp chí Nhìn chung, hầu hết nghiên cứu ĐT&PT tập trung vào tìm hiểu thực trạng, đánh giá tìm hạn chế, từ đưa giải pháp cho công tác ĐT&PT nguồn nhân lực Đây hướng đề tài không xong chưa có tác giả nghiên cứu vấn đề ĐT&PT nhân lực Apexcorp, doanh nghiệp lĩnh vực đào tạo tư vấn Ngoài ra, luận văn thạc sĩ thường tập trung vào công tác ĐT&PT cho doanh nghiệp sản xuất, mà tập trung vào doanh nghiệp dịch vụ quy mơ vừa nhỏ Đây coi khoảng trống mà tác giả tập trung vào nghiên cứu CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Trong chương này, tác giả nêu tổng quan sở lý luận ĐT&PT nhân lực doanh nghiệp Trong đó, luận văn đưa quan điểm khác thuật ngữ: nhân lực, đào tạo, phát triển, đào tạo phát triển nhân lực Bên cạnh đó, tác giả nhấn mạnh vai trị quan trọng ĐT&PT nhân lực tổ chức Về nội dung ĐT&PT nhân lực, có nhiều quan điểm khác học giả giới Tuy nhiên, chất, nội dung ĐT&PT nhân lực bao gồm bước sau: Bƣớc 1: Lập kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực Để lập kế hoạch cho chương trình ĐT&PT, trước hết phận chuyên trách nhân lực doanh nghiệp cần xác định nhu cầu ĐT&PT Công tác xác định nhu cầu thực phải gắn liền với phân tích tổ chức; phân tích cơng việc, nhiệm vụ phân tích nhân viên Sau xác định nhu cầu ĐT&PT, phận chuyên trách nhân lực tiến hành công tác xây dựng kế hoạch Trong trình xây dựng kế hoạch cần lưu ý trình lựa chọn phương pháp ĐT&PT; lựa chọn chuyên gia, giảng viên Kết bước bảng kết chương trình ĐT&PT thực năm Bƣớc 2: Triển khai chƣơng trình đào tạo phát triển Công tác triển khai hoạt động ĐT&PT nhân lực thực sau giai đoạn lập kế hoạch sau lựa chọn phương pháp ĐT&PT phù hợp Trong trình triển khai cần lưu ý số nội dung sau: - Sử dụng công cụ kích thích vật chất tinh thần cho NLĐ - Cơng tác tổ chức chương trình ĐT&PT Bƣớc 3: Đánh giá kết đào tạo phát triển Việc đánh giá kết đào tạo phát triển thực với mục đích kiểm tra việc thực đưa điều chỉnh cho việc thực lần sau Trong ĐT&PT, để đánh giá kết phải thực đánh giá qua hai giai đoạn: - Giai đoạn 1: Học viên tiếp thu, học hỏi sau khóa đào tạo phát triển? - Giai đoạn 2: Học viên áp dụng kiến thức, kỹ học hỏi vào thực tế để thực công việc nào? Nội dung chương, tác giả đề cập tới nhóm nhân tố có ảnh hưởng tới cơng tác ĐT&PT doanh nghiệp Ba nhóm nhân tố là: - Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp - Nhóm nhân tố bên ngồi doanh nghiệp - Nhóm nhân tố thuộc người lao động Cuối cùng, tác giả đưa hai mô hình ĐT&PT nhân lực hai tập đồn Google Toyota Đây tập đồn có mơ hình phương pháp ĐT&PT hiệu CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN, ĐÀO TẠO VÀ XÚC TIẾN ĐẦU TƢ APEX Công ty Cổ phần Tư vấn, Đào tạo Xúc tiến đầu tư Apex (Apexcorp) tiền thân Viện đào tạo tư vấn Apex thành lập vào ngày 31/08/2008 Qua trình hình thành phát triển, với quy mơ ban đầu với 40 thành viên, đến Apexcorp tạo uy tín hình ảnh lịng khách hàng Hiện nay, ngồi Đại hội đồng cổ đơng, ban kiểm sốt hội đồng quản trị, máy cơng ty bao gồm: Tổng giám đốc, phó tổng giám đốc điều hành, phó tổng giám đốc dự án, phó tổng giám đốc kinh doanh, ban pháp chế, phòng HCNS, phòng kế tốn, phịng tổ chức kiện, truyền thơng, phịng cơng nghệ thơng tin, phịng quản lý dự án, phịng thiết kế dự án, phòng hỗ trợ dự án, phòng phát triển kinh doanh, phòng đầu tư kinh doanh phòng đào tạo Hiện nay, tính đến thời điểm 31/12/2015, tổng số lượng CBNV công ty 163 người (bao gồm CBNV thức cộng tác) Để đáp ứng nhu cầu phát triển, thay đổi thị trường, cơng ty tiến hành chương trình ĐT&PT cho đội ngũ CBNV công ty với mong muốn nâng cao trình độ, đáp ứng yêu cầu khách hàng thị trường Tuy nhiên, trình thực hiện, cơng ty cịn bộc lộ hạn chế cơng tác quản trị ĐT&PT Đó là: a Cơng tác xác định nhu cầu ĐT&PT chưa bám sát vào phân tích nội dung tổ chức, cơng việc cá nhân Nguyên nhân công tác xác định nhu cầu công ty không gắn liền với phân tích cấp độ là: phân tích tổ chức, phân tích cơng việc phân tích cá nhân b Thời gian xác định nhu cầu dài phức tạp Nguyên nhân chưa có phối hợp phòng nhân phòng ban khác nên thời gian xác định nhu cầu tương đối dài, hướng dẫn làm phiếu điều tra chưa cụ thể dẫn đến sai sót q trình CBNV thực điều tra c Công tác lựa chọn phương pháp ĐT&PT nhu cầu đào tạo có người tham dự cịn thụ động Ngun nhân vấn đề phòng nhân trình lập kế hoạch khơng tập trung tới nhu cầu đào tạo mà chủ yếu tập trung tới chương trình đào tạo có nhiều người tham dự Cán lập kế hoạch chưa tìm hiểu chưa đủ lực để đánh giá chất lượng chương trình đào tạo bên ngồi tổ chức d Nguồn giảng viên, chuyên gia… thiếu đa dạng phong phú Nguyên nhân chủ yếu việc lạm dụng nguồn giảng viên, chuyên gia nội Việc sử dụng giảng viên nội với tần suất lớn khiến HV tham dự dễ nhàm chán Bên cạnh đó, cơng ty chưa có sách, kế hoạch đào tạo cho giảng viên nguồn công ty e Nhiều chương trình ĐT&PT chưa có kế hoạch khóa đào tạo kế hoạch khóa đào tạo chưa gửi đến học viên trước chương trình Nguyên nhân kế hoạch khóa đào tạo thường giảng viên soạn thống với cán phụ trách ĐT&PT không gửi cho học viên f Kinh phí dự trù cho chương trình cịn sơ sàivà không sát với thực tế triển khai Nguyên nhân chi phí cho chương trình ĐT&PT chưa tính đến chi phí liên quan khác như: chi phí trả lương cho CBNV tham dự chương trình đào tạo phát triển, chi phí quản lý cơng ty, chi phí khảo sát… Cán dự trù chi phí chủ yếu dựa kinh nghiệm tổ chức từ năm trước g Một số hệ thống giảng, tài liệu giáo trình cịn chưa phù hợp, thiếu thực tiễn mang nặng lý thuyết Nguyên nhân người thẩm định nội dung trưởng phịng nhân sự, chưa có trao đổi ý kiến thống nội dung trưởng phòng quản lý cấp cao cơng ty h Trong q trình tham dự đào tạo phát triển, học viên chưa tách hoàn toàn khỏi công việcthường ngày dẫn đến không tập trung hồn tồn vào q trình ĐT&PT i Cơng tác đánh giá kết ĐT&PT vào cuối khóa thực hai nội dung dựa vào kết đánh giá chương trình ĐT&PT dựa KQTHCV Nguyên nhân do: - Với việc sử dụng cách đánh giá thay đổi, công tác đánh giá cơng ty đánh giá cịn sơ sài chưa sát Công ty chưa áp dụng đánh gia theo cấp độ trình bày lý thuyết, việc đánh giá dừng lại cấp cấp phiếu đánh giá khóa học đo lường kết công việc, vấn cán quản lý trực tiếp - Việc thực vấn CBQL nhân viên gây thời gian có nhiều CBNV khơng thực tốt cơng việc - Chưa có phương pháp đánh giá định lượng hiệu ĐT&PT Lý không thực phịng nhân đưa rườm rà khó thực - Hạn chế cơng tác đánh giá kết thực công việc nhận định rõ ràng cịn mang tính hình thức, cảm nhận, đánh giá chưa sát, chưa có tiêu thức đánh giá rõ ràng, công ty thực đánh giá kết công việc với mục tiêu để trả công lao động CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN ĐÀO TẠO VÀ XÚC TIẾN ĐẦU TƢ APEX Quan điểm định hƣớng phát triển nhân lực công ty giai đoạn 2016-2020 - Công ty coi ĐT&PT nhân lực vấn đề cốt lõi, đìều kiện để Cơng ty phát huy nội lực phát triển ổn định bền vững - Ngoài ĐT&PT nhân lực phải sử dụng cách toàn diện, khoa học đồng nhiều giải pháp để thực nội dung ĐT&PT nhân lực - Bên cạnh đó, ĐT&PT nhân lực sở xem đội ngũ cán nhân viên nguồn tài sản quý giá, nhân tố động lực phát triển mạnh mẽ góp phần thúc đẩy cơng ty phát triển, Cơng ty phải tạo gắn bó bền chặt cán nhân viên, đồng thời lãnh đạo cần cam kết tạo hội vật chất tinh thần để cán nhân viên học tập phát huy lực khả - Tiếp theo, ĐT&PT nhân lực phải gắn với tăng NSLĐ.Ngoài ĐT&PT phải xuất phát từ điều kiện đặc thù Công ty nhằm phát huy tiềm mạnh - Cuối cùng, ĐT&PT nhân lực phải tận dụng hết hội vuợt qua thách thức tiến trình hội nhập kinh tế giới, đồng thời phát triển giá trị truyền thống, sắc văn hóa dân tộc văn hóa Cơng ty Giải pháp hồn thiện cơng tác ĐT&PT cơng ty a Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch ĐT&PT nhân lực cơng ty: + Hồn thiện công tác xác định nhu cầu ĐT&PT thông qua quy trình bước: Chuẩn bị Xác định khoảng cách Tìm hiểu nguyên nhân Lựa chọn giải pháp Lập thứ tự ưu tiên Lựa chọn phương án tối ưu +Hoàn thiện công tác lập kế hoạch bao gồm nội dung: Hồn thiện bảng dự trù kinh phí chi tiết cho chương trình ĐT&PT, bổ sung kế hoạch chi tiết trước chương trình ĐT&PT b Hồn thiện cơng tác triển khai ĐT&PT nhân lực công ty + Nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên, chuyên gia + Hồn thiện hệ thống sách, quy chế nhằm tăng cường tác động khuyến khích vật chất, tinh thần với CBNV + Hoàn thiện hệ thống sở vật chất, tài liệu phục vụ cơng tác ĐT&PT - Hồn thiện công tác đánh giá hiệu công tác ĐT&PT nhân lực công ty Kiến nghị - Kiến nghị với quan nhà nước + Cần có sách hỗ trợ phát triển NNL cho DN, đặc biệt DNNVV + Hoàn thiện hệ thống đào tạo nghề, nâng cao chất lượng đào tạo, tập trung vào nhu cầu thực tế thị trường + Nhà nước cần có giải pháp đồng phát triển hệ thống giáo dục nhằm cung cấp nguồn lao động chất lượng cho thị trường lao động - Kiến nghị với tổ chức cung cấp dịch vụ tư vấn, đào tạo ... CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN, ĐÀO TẠO VÀ XÚC TIẾN ĐẦU TƢ APEX Công ty Cổ phần Tư vấn, Đào tạo Xúc tiến đầu tư Apex (Apexcorp) tiền thân Viện đào tạo tư vấn. .. trả công lao động CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN ĐÀO TẠO VÀ XÚC TIẾN ĐẦU TƢ APEX Quan điểm định hƣớng phát triển nhân lực. .. ĐT&PT nhân lực - Bên cạnh đó, ĐT&PT nhân lực sở xem đội ngũ cán nhân viên nguồn tài sản quý giá, nhân tố động lực phát triển mạnh mẽ góp phần thúc đẩy cơng ty phát triển, Cơng ty phải tạo gắn