MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Lời mở đầu 1 Chương 1 Cơ sở lý luận về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức 3 1 1 Nguồn nhân lực và yếu tố cấu thành chất lượng nguồn nhân lực 3[.]
Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Lời mở đầu Chương : Cơ sở lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức 1.1 Nguồn nhân lực yếu tố cấu thành chất lượng nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niêm nguồn nhân lực .3 1.1.2 Yếu tố cấu thành chất lượng nguồn nhân lực .3 1.2 Nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.2 Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo phát triển 1.2.2.3 Xác định đối tượng đào tạo phát triển 1.2.2.4 Xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo phát triển 1.2.2.5 Dự tính chi phí đào tạo phát triển 1.2.2.6 Lựa chọn người dạy 1.2.2.7 Đánh giá chương trình hiệu đào tạo .9 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.3.1 Các yếu tố bên 1.3.1.1 Yếu tố công nghệ .9 1.3.1.2 Yếu tố trị - pháp lý 1.3.1.3 Yếu tố Văn hóa – Giáo dục 1.3.2 Các yếu tố bên 10 1.3.2.1 Sứ mệnh, chiến lược, mục tiêu, tầm nhìn cơng ty .10 1.3.2.2 Yếu tố tài doanh nghiệp 10 1.3.2.3 Chính sách khuyến khích dụng nguồn nhân lực sau đào tạo .10 Chương II : Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Dũng 11 2.1 Tổng quan công ty TNHH Công Dũng .11 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 11 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 11 2.1.3 Cơ cấu tổ chức hoạt động công ty 12 SV: Nguyễn Việt Huy Lớp: KT&QLC - K53 Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 12 2.1.3.2 Chức nhiềm vụ phòng ban .13 2.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm 2014 16 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực công ty 18 2.2.1 Về số lượng 18 2.2.2 Về giới tính 20 2.2.3 Về độ tuổi .21 2.2.4 Cơ cấu trình độ 22 2.3 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty .23 2.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo .25 2.3.2 Thực trạng xác định mục tiêu đào tạo 26 2.3.3 Thực trạng xác định đối tượng đào tạo 27 2.3.4 Thực trạng xác định chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo 28 2.3.5 Thực trạng dự tính chi phí đào tạo .30 2.3.6 Thực trạng lựa chọn người dạy 31 2.3.7 Thực trạng đánh giá chương trình đào tạo .32 2.4 Đánh giá chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 33 2.4.1 Điểm mạnh đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 33 2.4.2 Điểm yếu đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 34 Chương Một số giải pháp hoàn thiện đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Dũng 36 3.1 Định hướng hoàn thiện nguồn nhân lực công ty thời gian tới36 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 37 3.2.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 37 3.2.2 Đa dạng hóa hình thức đào tạo 37 3.2.3 Hoàn thiện phương pháp đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực .39 3.2.4 Hồn thiện sách khuyến khích vật chất tinh thần q trình đào tạo 41 3.2.5 Xây dựng sách sử dụng nhân viên sau đào tạo 42 3.2.6 Một số giải pháp khác 42 KẾT LUẬN 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO .45 SV: Nguyễn Việt Huy Lớp: KT&QLC - K53 Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức máy quản lý .12 Bảng 1: Bản báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2014 .16 Bảng 2: Thống kế số lượng lao động qua năm 2012-2014 .18 Biểu đồ 1: Thống kê số lượng lao động 2012-2014 19 Biểu đồ 2: cấu lao động theo giới tính 20 Bảng 4: Thống kê lao động theo nhóm tuổi năm 2012-2014 .21 Biểu đồ 3: Thống kê lao động theo nhóm tuổi năm 2012-2014 21 Bảng 5: Cơ cấu trình độ 22 Sơ đồ 2: Quy trình xây dung chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 23 Bảng 6: ngân sách cho đào tạo .24 Biểu đồ 4: ngân sách cho đào tạo 24 Bảng 7: Nhu cầu đào tạo công ty TNHH Công Dũng năm 2012-2014 26 Bảng 8: Kết đào tạo cho nhân viên công ty năm 2014 30 Bảng 9: chi phí đào tạo cơng ty TNHH Công Dũng năm 2012, 2013, 2014 : .31 Bảng 10: Kết đào tạo công ty TNHH Công Dũng qua năm 20122014 .32 SV: Nguyễn Việt Huy Lớp: KT&QLC - K53 Chuyên đề thực tập Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Lời mở đầu Ngày nay, kinh tế tri thức đại, cạnh tranh ngày trở nên khốc liệt Các công ty, doanh nghiệp không ngừng phát triển để tăng khả cạnh tranh lĩnh vực Một yếu tố tạo nên thành công công ty người Con người yếu tố quan trọng trình tạo dựng lợi cạnh tranh cơng ty Ngồi yếu tố cơng nghệ, chiến lược, tài chính…các nhà quản lý quan tâm đến yếu tố người.Thực tế chứng minh đối thủ cạnh tranh chép bí thành cơng cơng ty từ sản phẩm, cơng nghệ…Duy có đầu tư vào yếu tố người ngăn chăn đối thủ cạnh tranh chép bí Đồng thời yêu cầu từ thực tiễn, để cạnh tranh thành cơng việc đầu tư vào đào tạo phát triển nguồn nhân lực điều tất yếu Nhận thức tầm quan trọng công tác đầu tư này, ban lãnh đạo công ty TNHH Cơng Dũng nỗ lực để tập trung vào đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho cơng ty Chính cơng ty TNHH Công Dũng trở thành doanh nghiệp phát triển địa phương Tuy nhiên phương pháp thực cơng tác cơng ty cịn số hạn chế định nhiều nguyên nhân.Chính em xin nghiên cứu đề tài “ Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty TNHH Cơng Dũng “ để tìm hiểu rõ vấn đề công ty Mục đích đề tài Nắm rõ hệ thống lý luận công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Xác định rõ nguyên nhân, đánh giá thực trạng để từ đưa giải pháp tối ưu nhằm nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Dũng Phương pháp nghiên cứu Đề tài thực dựa phương pháp quan sát từ thực tế, phương pháp thu thập phân tích thơng tin, số liệu từ sách báo, internet nội Công ty Công Dũng SV: Nguyễn Việt Huy Lớp: KT&QLC - K53 Chuyên đề thực tập Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Nội dung kết cấu Chương : Cơ sở lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức Chương : Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Dũng Chương : Một số giải pháp hoàn thiện đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Dũng SV: Nguyễn Việt Huy Lớp: KT&QLC - K53 Chuyên đề thực tập Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Chương : Cơ sở lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức 1.1 Nguồn nhân lực yếu tố cấu thành chất lượng nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Theo định nghĩa Liên Hợp Quốc : Nguồn nhân lực tất kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, lực tính sáng tạo người có quan hệ tới phát triển cá nhân đất nước Theo tổ chức lao động quốc tế nguồn nhân lực hiểu theo hai nghĩa: - Nguồn nhân lực nguồn cung cấp sức lao động cho sản xuất xã hội, cung cấp nguồn lực người cho phát triển Do đó, nguồn nhân lực bao gồm tồn dân cư phát triển bình thường cách hiểu theo nghĩa rộng - Cịn theo nghĩa hẹp nguồn nhân lực khả lao động xã hội , nguồn lực cho phát triển kinh tế xã hội, bao gồm tất người dân độ tuổi lao động có khả tham gia lao động, tổng thể yếu tố thể lực , trí lực họ huy đơng vào q trình lao động Như nguồn nhân lực hiểu nguồn lực người , nguồn lực quan trọng phát triển kinh tế - xã hội Nó khác với nguồn lực tài chính, nguồn vật lực, nguồn lực cơng nghệ…ở chỗ q trình vận động chịu tác động yếu tố tự nhiên sinh ra, chết yếu tố xã hội việc làm, thất nghiệp… 1.1.2 Yếu tố cấu thành chất lượng nguồn nhân lực Chất lượng nguồn nhân lực thể mối quan hệ yếu tố cấu thành nên chất bên nguồn nhân lực, biểu thơng qua tiêu chí: sức khoẻ, trình độ chun mơn, trình độ học vấn phẩm chất tâm lý xã hội Chất lượng nguồn nhân lực khái niệm tổng hợp bao gồm nét đặc trưng trạng thái trí lực, thể lực, phong cách đạo đức, lối sống tinh thần nguồn nhân lực Chất lượng nguồn nhân lực tiêu chí phản ánh trình độ phát triển kinh tế đời sống người dân xã hội định Nó thể thơng qua hệ thống tiêu, có yếu tố chủ yếu sau : - Yếu tố tình trạng sức khỏe người lao động - Yếu tố trình độ văn hóa người lao động - Yếu tố trình độ chun mơn kỹ thuật người lao động SV: Nguyễn Việt Huy Lớp: KT&QLC - K53 Chuyên đề thực tập Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc - Yếu tố số phát triển người 1.2 Nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển hoạt động nhằm trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, điều kiện tiên để tổ chức đứng vững phát triển mơi trường cạnh tranh khắc nhiệt Đào tạo nguồn nhân lực trình trang bị kiến thức lý thuyết tổng hợp kỹ thực hành nghề để người lao động thực cơng việc, chức năng, nhiệm vụ có hiệu công tác họ Đào tạo liên quan đên việc tiếp thu kiến thức, kỹ đặc biệt nhằm thực nhiệm vụ cụ thể Đào tạo hiểu bao gồm hoạt động học tập có tổ chức diễn thời gian định nhằm mục đích nâng cao trình độ học vẫn, tay nghề, trình độ chun mơn người lao động giúp họ thực hiệu cơng việc Một người đào tạo coi có tính chun nghiệp phải đảm bảo ba yếu tố sau : + Thứ nhất: Người trang bị kiến thức tốt + Thứ hai: Phải có kỹ tốt + Thứ ba: Phải có thái độ tích cực cơng việc Phát triển nguồn nhân lực trình học tập nhằm mở cho cá nhân công việc dựa sở định hướng tương lai tổ chức Phát triển liên quan đến việc nâng cao khả trí tuệ cảm xúc cần thiết để thực công việc tốt Phát triển nguồn nhân lực hiểu thăng tiến, đề bạt người quyền vào chức vụ công tác cao hơn, giao cho nhân viên cơng việc quan trọng hơn, địi hỏi trình độ chun mơn họ cao so với chức vụ công việc mà họ đảm nhiệm Mối quan hệ Đào tạo Phát triển SV: Nguyễn Việt Huy Lớp: KT&QLC - K53 Chuyên đề thực tập Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Đào tạo Phát triển Trọng tâm Công việc Công việc tương lai Phạm vi Cá nhân Cá nhân, nhóm tổ chức Mục tiêu Khắc phục vấn đề Chuẩn bị cho thay đổi Sự tham gia Bắt buộc Tự nguyện Mối quan hệ Đào tạo Phát triển thể sau: Đào tạo Phát triển - Một nỗ lực tổ chức để thúc đẩy việc học tập kiến thức, kỹ năng, thái độ hành vi liên quan đến công việc - Giúp tổ chức hoạt động với hiệu suất cao - Nhằm nâng cao suất người lao động - Được sử dụng để làm phù hợp với thay đổi tổ chức - Liên quan tới việc dạy cho người lao động kiến thức , kỹ cần thiết cho công việc tương lai - Giúp cho nhà quản lý hiểu biết tốt hơn, giải vấn đề định tốt hơn, động viên người lao động để thu lợi ích từ hội Như đào tạo phát triển tổng hoạt động học tập mà tổ chức cung cấp cho người lao động Các hoạt động diễn thời điểm tùy theo xếp công ty hành chính, vào ban ngày, buổi tối ngày nghỉ Mục địch hoạt động nhằm trang bị cho người lao động kiến thức, kỹ năng, để thay đổi hành vi nghề nghiệp họ theo chiều hướng lên Sự khác biệt Đào tạo Phát triển nguồn nhân lực : Đào tạo nguồn nhân lực nhằm khắc phục thiếu hụt kiến thức, kỹ , giúp người lao động thực công việc tốt hơn, mang tính ngắn hạn Cịn Phát triển nguồn nhân lực nhằm trang bị cho người lao động kỹ năng, kiến thức để chuẩn bị cho doanh nghiệp tương lai, mang tính dài hạn SV: Nguyễn Việt Huy Lớp: KT&QLC - K53 Chuyên đề thực tập Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Do thấy đào tạo nguồn nhân lực phần phát triển nguồn nhân lực 1.2.2 Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Xác định nhu cầu đào tạo trình xác định để biết cần đào tạo số lượng người, loại lao động cần đào tạo phận nào, thời gian Nhu cầu đào tạo xác định dựa sơ : phân tích doanh nghiệp, phân tích tác nghiệp phân tích người - Phân tích doanh nghiệp cần đánh giá số hiệu mặt tổ chức, kế hoạch chuẩn bị đội ngũ kế cận, nhân viên môi trường tổ chức Việc phân tích doanh nghiệp liên quan đến vấn đề sau : + Phân tích mục tiêu doanh nghiệp bao gồm mục tiêu ngắn hạn, trung hạn dài hạn + Phân tích nhu cầu nguồn nhân lực thơng qua số lượng chất lượng nguồn nhân lực để thực hiên mục tiêu sau doanh nghiệp + Phân tích hiệu suất doanh nghiệp bao gồm giá thành lao động, sản lượng chất lượng sản phẩm, tình hình sử dụng thiết bị… - Góc độ phân tích tác nghiệp: Xác định loại kỹ hành vi cần thiết cho nhân viên để thực tốt cơng việc, bao gồm + Thứ nhât chức trách công tác chức vị gồm nhiệm vụ cơng tác mức độ khó dễ + Thứ hai yêu cầu nhâm chức chức vị nghĩa điều kiên càn thiết để thực chức trách cơng tác - Góc độ phân tích nhu cầu nhân viên ; Nó trọng lên lực, đặc tính cá nhân nhân viên, xác định xem người cần thiết đào tạo kiến thức quan điểm cần thiết trình đào tạo 1.2.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo phát triển Là trình xác định kết chương trình Bao gồm : - Những kỹ cụ thể cần đào tạo trình độ kỹ có sau đào tạo - Số lượng cấu học viên - Thời gian đào tạo SV: Nguyễn Việt Huy Lớp: KT&QLC - K53 Chuyên đề thực tập Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Việc đào tạo phát triển phải giúp ích cho thực hiên mục tiêu doanh nghiệp Mục tiêu đào tạo nhằm bổ sung thúc đẩy mục tiêu doanh nghiệp 1.2.2.3 Xác định đối tượng đào tạo phát triển Là lựa chọn người cụ thể để đào tạo, dựa nhu cầu xác định nhu cầu động đào tạo người lao động.Do nhu cầu đào tạo lớn nên kinh phí có hạn, khơng phải cho đào tạo người lựa chọn phải đảm bảo cho họ làm việc lâu dài cơng ty Cùng với họ phải có khả học tập, tiếp thu kiến thức kỹ đơng thời họ phải có sức khỏe cần thiết để học tập mà không ảnh hưởng tới việc làm 1.2.2.4 Xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo phát triển * Xây dựng chương trình đào tạo phát triển Trong trình lập kế hoạch để đào tạo doanh nghiệp cần phải xác định đào tạo cho công nhân viên cần Cụ thể : - Đánh giá trình độ người lao động kiểm tra - So sánh công việc công việc đảm nhận sau đào tạo - Xem xét trình độ chun mơn, lực người lao động đáp ứng nhu cầu công việc không - Kiểm tra nội dung đào tạo thỏa mãn yêu cầu công việc - Lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp với doanh nghiệp - Xây dựng giáo trình, tài liệu cụ thể, chuẩn bị trang thiết bị, phòng học - Tiến độ thời gian chương trình đào tạo số học,tiết học môn… * Lựa chọn phương pháp đào tạo phát triển Hiện có nhiều phương pháp để đào tạo phát triển nguồn nhân lực, phương pháp lại có ưu nhược điểm riêng tổ chức cân nhắc lựa chọn cho phù hợp với điều kiện công việc, đặc điểm lao động tài Cụ thể có phương pháp sau : - Đào tạo công việc : Là phương pháp đào tạo trực tiếp nơi làm việc, người lao động học hỏi kỹ năng, kiến thức cần thiết cho công việc thông qua thực tế thực công việc thường hướng dẫn người lao động lành nghề, giỏi Nhờ giúp người SV: Nguyễn Việt Huy Lớp: KT&QLC - K53